05 加油站新上岗员工考试题

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加油站新员工考卷2

加油站新员工考卷2

加油站新员工考核试题姓名单位职务一、填空题(每空0。

5分,共15分)1、加油站服务宗旨是、。

服务承诺是、、、.2、消防安全方针是、。

3、常见的灭火方法有、、、。

4、加油站常用灭火器包括、(配电柜首选)、、。

5、加油站最大的危险因素是。

6、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施。

必须与主体工程、、.7、“三违”是指、、。

8、“三不伤害”是指、、。

9、现场跑、冒油用、棉质毛巾、铝制金属等回收,清理时用覆盖残油面。

10、燃烧具备的三个条件是、、着火点。

二、判断题(每题1分,共10分)1、由于车辆较多,员工可以省略“八步法”加油流程中个别在顾客允许下才能实施的操作。

( )2、遇到熟悉车辆员工可以不问其加油品种。

( )3、经向当班的班长或站长请假获批后,员工可以暂时离岗。

()4、在现场加油时,员工手机响起,为了避免现场接听,可以跑到站外。

( )5、员工上岗时应服从领导,听从指挥,按章办事,不得擅做主张。

()6、员工应严格遵守服务规范,操作规程,不违章作业。

()7、员工开始加油前,应再次与顾客确认所加品名、牌号、数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已回零. ( ) 8、员工坐姿应端正,不前俯后仰,不东倒西歪,不摇腿翘脚。

()9、加油机顶上可以隐蔽的摆放与工作无关的杂物。

()10、集中精力、准确快捷,不冒、不洒、不错是加油操作标准. ( )三、不定项选择题(每题2分,共20分)1、加油站必须提供的便民服务至少有: ()A、五种B、六种C、七种D、八种2、加油站员工在接电话是正确的说法是()A、您好B、您好,XX加油站C、这里是XX加油站,请讲D、XX加油站欢迎您,您说3、设备器材“四定”是指()A、定点摆放B、定期换药C、定人养护D、定期检查4、使用灭火器时,应将灭火器的喷嘴射向火焰的( )才能有效将火扑灭。

A、根部B、中部C、上部D、周边5、扑救加油机火灾时,必须尽可能的首先()A、寻找合适的灭火器B、切断电源C、呼救D、报警6、由铁桶向塑料桶内加注轻油,与加油机的距离最少在( )以上.A、2米B、3米C、4米D、5米7、为什么摩托车加油后必须推出站外后启动()A、噪音大B、起动速度快C、起动时易带出较多火星D、起动慢8、油品的特性有哪些()A、易燃、易爆B、易流淌C、易积聚电荷D、有毒性9、在进行“交接班”操作时首先要()A、油罐交接B、加油员营业款交接C、泵码交接D、发票交接10、事故处理“四不放过"原则是()A、事故原因分析不清不放过;B、事故责任者和群众未受到教育不放过;C、无防范措施不放过;D、事故责任人(包括有关管理人员)未受到严肃处理不放过。

加油站新入职员工培训理论测试题(公司级)- 答案

加油站新入职员工培训理论测试题(公司级)- 答案

新员工入职培训测试题单位:姓名:分数:一、填空题:每空1分,共35分。

1、公司的企业精神是。

2、“三老四严”中的“三老”指的是说老实话、办老实事、做老实人;“四严”指的是严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。

3、“反三违”中三违是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

4、加油站的重点防火部位有:油罐区、加油现场、配电室、营业室、厨房共5处。

6、闪点越低,危险性越大,越易发生火灾爆炸事故。

8、加油站事故类型有中毒、火灾爆炸、跑油、混油、交通事故、高空坠落等。

9、中毒事故发生的途径有:皮肤接触、眼睛接触、吸入、食入。

10、安全工作方针:安全第一,预防为主。

9、存在或产生职业病危害项目的用人单位,应当及时、如实向所在地安全生产监督管理部门申报,接受监督。

14、加油卡充值包括直接卡账户充值和备用金充值两种方式。

15、客户投诉的当事人为直接责任人,片区经理、片区现场管理助理、站经理、值班长、营业员根据其业务分工为连带责任人。

16、任何情况下都不能与顾客发生争执,面对态度不好、无理取闹的顾客应保持冷静、妥善处理。

18、经调查,违反公司管理规章制度的,按照《员工违规违纪管理实施细则》执行,对责任人进行处罚,对连带责任人视具体情况进行连带处罚。

13、一氧化碳中毒是由于含碳物质燃烧不完全时的产物经呼吸道吸入引起中毒,主要损害人的神经系统。

14、发生危险化学品事故后,应该向上风方向疏散。

二、选择题:每题1分,共28分。

4、(多选)下列哪些属于危险作业( A B C )A.登高作业B.动火作业C.临时用电D.加油作业2、(单选)根据国家现行职业卫生监管工作分工,由( B )负责监督管理职业病诊断与鉴定的工作。

A.安全生产监督管理部门B.卫生行政部门C.人力资源社会保障部门9、(多选)下列哪些选项会造成客户投诉?( A B C D )A. 员工自身问题加错油B. 员工操作失误导致未给客户加油卡充值、多充值、少充值而造成客户使用不便C. 在销售油品或非油商品时多收款D. 未按照规定时间营业10、(多选)95504客服系统.是指以“95504”为统一呼叫号码,以( A B C D )为服务对象,提供业务咨询、问题答疑、意见反馈、投诉受理等服务功能的客户交流服务系统。

加油站新员工培训试题(内含答案)

加油站新员工培训试题(内含答案)

一、填空题(共30分,每空1分)1. 中国石化集团成立于_年_月。

2. 中国石化集团主要产业分布为_ 化工__、__能源__、___地产__、__金融___、__农业___领域。

3. 汽油的特性包括_蒸发__、__抗暴__、__稳定__、__腐蚀__。

4. 石油是指__气态__、液态和_固态___的烃类混合物,包括_原油___和_天然气___两种主要类型。

5. QHSE的意思是Q__质量__、H__健康___、S__安全__、E__环境__。

6. 优质服务的六要素是快捷、礼貌、清洁、品质、价格、安全。

7. 润滑油按基础油分_矿物油_、__半合成油__、__全合成油____。

二、选择题(共36分,每题3分)1. 石油的主要成分是(A)A. 碳B.氮C.氧D.硫2. 以下关于石油外观描述错误的是( D)A.石油一般呈现黑褐色B.石油为流动或半流动的液态物质C.石油颜色多种多样,有的呈现暗绿、金黄、甚至透明色D.石油用手触摸手感油滑,没有黏性3. 汽油的储存及操作要注意(ABCDE)A.防烟火B.防高温C.防静电D.防爆E.防氧化4. 划分汽油标号的主要指标是( C )A.闪点B.爆炸下限C.辛烷值D.密度5. 收银七步曲包括(ABCDEF)A.微笑迎接,礼貌招呼B.介绍活动,推荐商品C.询问枪号,统计金额D.道别顾客,目送离开E.收据发票,仔细核对F.唱收唱付,双手递接6. 加油站的主要安全事故包括(ABCDEF)A.火灾B.偷盗C.交通D.漏油E.触电F.抢劫7. 下列选项中关于加油过程中防范高温的方法,表述错误的是(D)A.车辆熄火加油B.加油过程中,油管避免触碰汽车排气管C.禁止在加油区开启发动机盖更换机油、添加玻璃水等危险操作D.以上说法都不对8. 油站的紧急开关安装在( AB)A.收银台内B.加油机上C.前庭立柱上D.油罐区9. 以下不属于按照润滑油基础油分类的选项是( D )A.矿物油B.全合成油C.半合成油D.液压油10. 下列可归于石油产品及衍生物的包括(ABCD)A.纺织面料B.塑料制品C.化妆品D.建筑材料三、判断题(共20分,每题2分)1. 成品油主要分为汽油和柴油。

加油站入职考试试卷

加油站入职考试试卷

加油站入职考试试卷
姓名:
一、填空题
1、加油站服务遵旨:()()
2、加油站服务陈诺:( ) ( )()()
3、员工在加油过程中,对后来的顾客要热情招呼,做到()
4、车辆进站后至油枪开启的时间不应超过()分钟
5、每班交接工作,中断加油作业一般不超过()分钟
6、常用的灭火方法有()()()()
7、使用()可能造成冻伤,要戴好防护手套。

8、成品油的特性是指()()()( )
9、“HSE”的含义是指:()( )( )
10、加油站八步法是指:()()()()()()()( )
二、选择题
1、下列行为正确的是()
A、直接将油品注入塑料容器。

B、卸油作业时收油罐相连的加油机同时加油
C、拒绝为未熄火的车辆加油。

D、司机在加油作业区修理车辆
2、急性中毒现场抢救的第一步是()
A、迅速报警
B、迅速做人工呼吸
C、迅速将患者转移到空气新鲜处
3、加油站禁止使用手机的主要原因是()
A、手机会产生静电火花。

B、手机会产生磁场
C、接听拨打电话会产生电磁波
4、下列说法不正确的是()
A、用沙子灭火时应将沙子直接覆盖在燃烧物上。

B、可以用消防沙来扑救流散液体火灾
C、消防沙可以用老扑救任何火灾
D、细沙的灭火效果比粗砂的灭火效果好
5、汽车加油时油箱突然起火,首先应()
A、停止加油作业
B、用灭火器进行扑救
C、拨打119火警电话
D、疏散人员及车辆
三、问答题
1、什么是四懂四会?
2、加油站为什么禁止拨打电话?
3、十大安全生产禁令是什么?。

加油员任职考试题

加油员任职考试题

任职资格考试加油站试题库(加油员)第一部分填空题一、油品知识与安全管理1.我公司的QHSE方针是:(以人为本)、健康至上;(安全第一)、预防为主;(保护环境) 、持续发展。

2.QHSE的中文含意是(质量)、(健康)、(安全)、(环境)。

3.石油产品具有(易燃)、(易爆)、(易挥发)、(受热易膨胀)、(易产生和积聚静电荷)、对人体具有一定的(毒害性)等特性。

4.“与油品接触的皮肤会产生脱脂、干燥、龟裂、皮炎和局部神经麻木”的说法,与油品的(有毒害性)性质有关。

5.对油品操作时,人员应站在上风处,与油品的(有毒害性)性有关。

6.常用灭火的主要方法有(冷却灭火法)、(窒息灭火法)和(隔离灭火法)。

7.(窒息灭火法)目前扑灭油料火灾的主要方法。

8.燃烧的三要素是(火源)、 (易燃物或可燃物) 、 (助燃物或氧气)。

9.油品的燃烧危险性大小可通过油品的( 闪点)、(燃点)和(自燃点)进行判断。

10.油品的燃烧性与油品闪点有关,油品的闪点越(低),油品着火的危险性越大。

汽油的闪点比柴油(低)。

11.任何物质的燃烧必须达到一定的温度,这个极限称之为(燃点)。

12.没有外界火源情况下,油品在空气中自行燃烧的最低温度称为该油品的(自燃点)。

13.评价油品爆炸危险性的参数有(闪点)、(爆炸极限)、电阻率、粘度、受热膨胀系数。

14.油品蒸气与空气混合形成的混合型气体,在一定条件下,发生极迅速的化学反应,产生高温高压,放出大量能量,并产生巨大的声响,既为(爆炸)。

油品蒸气与空气的混合气体遇火源能发生爆炸的最低浓度称为(爆炸下限),而能发生爆炸的最高浓度称为(爆炸上限)。

15.油品蒸汽的爆炸危险性通常用爆炸极限表示,爆炸极限包括(爆炸下限)和(爆炸上限),油品蒸汽的爆炸下限越低,爆炸极限范围越( 宽 ),爆炸危险性就越大。

16.空气的混合气体浓度(低于)爆炸下限时,遇到火源,不会发生爆炸,也不会发生燃烧。

当油品蒸汽与空气的混合气体浓度(高于)爆炸上限时,遇到火源会发生燃烧。

新员工入职考核试卷(B卷)

新员工入职考核试卷(B卷)

加油站(加油员)入职培训考核试卷----(B卷)单位:姓名:一、单项选择题(每题0.5分,共10分)1、加油站对待顾客要一视同仁,是指的一视同仁。

()A. 价格B.服务态度C. 销售方法D.服务项目2、以下关于员工着装说法正确的是()A.男女员工着不同样式的工装B.站长穿黑裤、员工穿蓝裤C.女员工穿蓝裤、男员工穿黑裤D.男女员工按季节和规定穿统一样式的工作服3、员工在给三辆车加油时,第四辆车进站,如何接待? ( )A.可以不管B.请顾客到其他中国石化站加油C.请加完油的车辆赶快出站D.礼貌地打招呼,请顾客稍等4、一员工在上班途中因帮助一位老客户,上班迟到,向站长解释后,站长应如何处理?()A.未请假,必须按迟到进行处理B.主动帮助客户是员工的美德,应予提倡,不能算迟到C.上班时间擅自在外帮助一个客户,而影响了为更多客户服务,应该按迟到处理D.按迟到进行处理,但对帮助顾客的行为予以表扬。

5、顾客来加油时,加油员小许正在清洁油站卫生,这时小许应该()A.立即丢下手中清洁用具,为顾客加油B.将清洁用具送还到指定摆放地点后再为顾客服务C.将清洁用具放到不影响加油的地方,再迅速为顾客加油D.以上都不对6、“三违”是指:违章作业、、违反劳动纪律;()A 违章行驶B 违章加油C 违章指挥 D违章操作7、灭火器的正确使用方法:拔掉铅封,拔出保险销,左手握住通粉管,右手按下压把,( ),对准火焰根部,左右平行摆动,由近及远,快速推进,防止复燃。

A.站在下风口 B.站在上风口C.就近灭火 D.哪儿都行8、某油罐车着火,用石棉被盖住油罐口灭火,属于哪种灭火方法:()A.隔离法B.窒息法C.冷却法D.抑制法9、使用何种消防器材灭火时,可能会造成冻伤。

()A.干粉B.泡沫 C.二氧化碳 D.消防栓10、为什么车辆加油时必须熄火?()A.噪音大B.有火星产生C.有尾气D.震动大11、某加油站发电机漏油时,应如何处理?()A.无关紧要,继续使用B.用塑料布包扎后继续发电C.暂停使用,维修后再用D.报公司处理12、加油底部要求填满砂子原因是()A.防止积水B.防止积聚油蒸汽C.稳定基座D.保护管路13、油罐车进入油罐区后,必须稳油分钟,才可以卸油。

加油站新员工安全培训试题及答案

加油站新员工安全培训试题及答案

加油站新员工安全培训试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 加油站内禁止使用哪些设备?A. 手机B. 无线电C. 所有电子设备D. 以上都是答案:D2. 以下哪些行为在加油站内是被禁止的?A. 吸烟B. 点火C. 穿化纤衣物D. 以上都是答案:D3. 加油站内发生火灾时,以下哪项措施是错误的?A. 立即停止加油B. 立即关闭电源C. 用水扑灭油火D. 疏散人员答案:C4. 加油站内使用的灭火器类型是什么?A. 干粉灭火器B. 泡沫灭火器C. 二氧化碳灭火器D. 以上都是答案:A5. 以下哪项不是加油站员工的职责?A. 确保加油站设备正常运行B. 维护加油站的清洁C. 随时准备使用手机D. 遵守加油站的安全规定答案:C二、判断题(每题1分,共5分)1. 员工在加油站内可以随意使用手机。

(错误)2. 员工在加油站内应穿着不易产生静电的衣物。

(正确)3. 加油站内可以使用明火进行维修工作。

(错误)4. 员工应定期检查加油站内的安全设施。

(正确)5. 员工在加油站内可以随意丢弃烟蒂。

(错误)三、简答题(每题5分,共20分)1. 请简述加油站员工在发现油品泄漏时应立即采取的措施。

答:员工应立即停止加油作业,关闭泄漏区域的电源,疏散附近人员,并使用吸油材料或沙子吸收泄漏油品,同时通知管理人员进行进一步处理。

2. 描述加油站员工在紧急疏散时应注意的事项。

答:员工应迅速而有序地引导顾客和同事撤离到安全区域,避免使用电梯,使用最近的安全出口,并确保所有人员都已撤离。

3. 解释加油站内为什么禁止使用手机。

答:加油站内存在易燃易爆的油蒸汽,手机使用时可能产生静电火花,这可能引发火灾或爆炸,因此加油站内禁止使用手机。

4. 阐述加油站员工在进行加油作业时应遵守的安全操作规程。

答:员工在加油时应确保车辆已熄火,使用正确的油枪,避免油枪接触车辆的热表面,确保油枪与油箱口密封良好,避免油品溢出,加油完毕后应确保油枪放回原位,并检查有无泄漏。

加油站新入职员工培训理论测试题(公司级)-答案

加油站新入职员工培训理论测试题(公司级)-答案

加油站新入职员工培训理论测试题(公司级)-答案新员工入职培训测试题单位:姓名:分数:一、填空题:每空1分,共35分。

1、公司的企业精神是。

2、“三老四严”中的“三老”指的是说老实话、办老实事、做老实人;“四严”指的是严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律。

3、“反三违”中三违是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

4、加油站的重点防火部位有:油罐区、加油现场、配电室、营业室、厨房共5处。

6、闪点越低,危险性越大,越易发生火灾爆炸事故。

8、加油站事故类型有中毒、火灾爆炸、跑油、混油、交通事故、高空坠落等。

9、中毒事故发生的途径有:皮肤接触、眼睛接触、吸入、食入。

10、安全工作方针:安全第一,预防为主。

9、存在或产生职业病危害项目的用人单位,应当及时、如实向所在地安全生产监督管理部门申报,接受监督。

14、加油卡充值包括直接卡账户充值和备用金充值两种方式。

15、客户投诉的当事人为直接责任人,片区经理、片区现场管理助理、站经理、值班长、营业员根据其业务分工为连带责任人。

16、任何情况下都不能与主顾产生争执,面对态度不好、无理取闹的主顾应坚持默默、妥善处理。

18、经调查,违反公司管理规章制度的,按照《员工违规违纪管理实施细则》执行,对责任人进行处罚,对连带责任人视具体情况进行连带处罚。

13、一氧化碳中毒是由于含碳物质熄灭不完全时的产物经呼吸道吸入引起中毒,主要损害人的神经系统。

14、产生危险化学品事故后,应该向上风方向疏散。

二、挑选题:每题1分,共28分。

4、(多选)下列哪些属于危险作业(A B C)A.登高作业B.动火作业C.临时用电D.加油作业2、(单项挑选)根据国家现行职业卫生监管事情分工,由( B )负责监视管理职业病诊断与鉴定的事情。

A.平安生产监视管理部门B.卫生行政部门C.人力资源社会保障部门9、(多选)下列哪些选项会形成客户投诉?(A B C D)A.员工本身问题加错油B.员工操作失误导致未给客户加油卡充值、多充值、少充值而形成客户使用不便C.在销售油品或非油商品时多收款D.未按照规定时间营业10、(多选)客服系统.是指以“”为统一呼叫号码,以(AB C D)为服务对象,提供业务咨询、问题答疑、意见反馈、投诉受理等服务功能的客户交流服务系统。

加油站新入职员工培训理论测试题公司级-答案

加油站新入职员工培训理论测试题公司级-答案

加油站新入职员工培训理论测试题公司级-答案一、选择题(每题1分,共20分)1. 加油站的主要危险品是什么?A. 汽油B. 柴油C. 酒精D. 机油答案:A2. 以下哪个不是加油站的火灾爆炸危险源?A. 油罐B. 加油机C. 车辆D. 广告牌答案:D3. 加油站的油品应该如何储存?A. 露天存放B. 放在阳光下C. 放在通风良好的地方D. 放在密封的容器中答案:C4. 加油站的员工在工作时应该穿什么样的衣服?A. 任何衣服B. 宽松的衣服C. 防静电衣服D. 棉质衣服答案:C5. 加油站的地毯和窗帘应该选择什么样的材质?A. 任何材质B. 毛质材质C. 棉质材质D. 化纤材质答案:C6. 加油站的员工在操作加油机时,应该注意什么?A. 手部清洁B. 加油机电源是否关闭C. 加油机是否漏油D. 以上都对答案:D7. 加油站的油罐应该如何进行维护?A. 每年检查一次B. 每月检查一次C. 每周检查一次D. 每日检查一次答案:B8. 加油站的加油机应该如何进行维护?A. 每年检查一次B. 每月检查一次C. 每周检查一次D. 每日检查一次答案:B9. 加油站的安全出口应该设置在哪里?A. 任何位置B. 靠近油罐的位置C. 靠近加油机的位置D. 便于车辆和人员疏散的位置答案:D10. 加油站的消防器材应该如何进行维护?A. 每年检查一次B. 每月检查一次C. 每周检查一次D. 每日检查一次答案:B二、判断题(每题1分,共20分)11. 加油站的主要危险品是柴油。

()答案:×12. 加油站的火灾爆炸危险源只有油罐。

()答案:×13. 加油站的油品可以露天存放。

()答案:×14. 加油站的员工在工作时应该穿防静电衣服。

()答案:√15. 加油站的地毯和窗帘可以选择化纤材质。

()答案:√16. 加油站的员工在操作加油机时,只需要注意手部清洁。

()答案:×17. 加油站的油罐应该每月检查一次。

加油站新员工入职培训考试

加油站新员工入职培训考试
12、加油操作步骤分为:、、、、、、
、、、、、、。
二、简答题。
1、简述灭火பைடு நூலகம்的使用和维护。(10分)
2、“三违”、“六禁”是指?(10分)
3、简述油品的性质。(10分)
4、静电和火花的防范措施有哪些?(10分)
5、分别简要叙述对于油站内车辆着火的处理步骤及加错油品的处理步骤。(15分)
6、加油岗位面临的主要风险是什么?其应对措施有哪些?(15分)
新员工入职安全培训考试题
站名:姓名:成绩:
一、填空题。(每空0.5分,共30分)
1、加油站分为、、、四大功能区。
2、在现场加油过程中,严禁。
3、加油站为顾客提供、、、,其中核心服务是。
4、加油站销售的油品有、、和
5、油品的易燃性是根据其来划分,闪点越,越燃烧,燃烧速度越,火灾危险性就越。
6、汽油的爆炸极限在。轻柴油的爆炸极限是。
7、在、、、、、、情况下需要办理专项许可作业证
8、油站区防雷接地电阻不得超过Ω,油机和油枪的接地电阻值不大于Ω,输油管线的防雷、接地的电阻值不超过Ω,卸油时静电接地电阻值不超过Ω。
9、雷电天气时严禁和,强雷电天气应和。
10、“三懂”是指:、、; “四会”是指:、、、。
11、油站的消防器材包括:、、、等等。

加油站新员工考卷

加油站新员工考卷

加油站新员工考核试题姓名单位职务、填空题(每空0.5 分,共15 分)1 、加油站服务宗旨是、。

服务承诺2、消防安全方针是、。

3、常见的灭火方法有、、、。

4、加油站常用灭火器包括、(配电柜首选)、、。

5、加油站最大的危险因素是。

6、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施。

必须与主体工程、、。

7、“三违”是指、、。

8、“三不伤害”是指、、。

9、现场跑、冒油用、棉质毛巾、铝制金属等回收,清理时用覆盖残油面。

10、燃烧具备的三个条件是、、着火点。

二、判断题(每题 1 分,共10 分)1、由于车辆较多,员工可以省略“八步法”加油流程中个别在顾客允许下才能实施的操作。

()2、遇到熟悉车辆员工可以不问其加油品种。

()3、经向当班的班长或站长请假获批后,员工可以暂时离岗。

()4、在现场加油时,员工手机响起,为了避免现场接听,可以跑到站外。

()5、员工上岗时应服从领导,听从指挥,按章办事,不得擅做主张。

()6、员工应严格遵守服务规范,操作规程,不违章作业。

()7、员工开始加油前,应再次与顾客确认所加品名、牌号、数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已回零。

()8、员工坐姿应端正,不前俯后仰,不东倒西歪,不摇腿翘脚。

()9、加油机顶上可以隐蔽的摆放与工作无关的杂物。

()10、集中精力、准确快捷,不冒、不洒、不错是加油操作标准。

()三、不定项选择题(每题2分,共20 分)1、加油站必须提供的便民服务至少有:()A、五种 B 、六种C、七种 D 、八种2、加油站员工在接电话是正确的说法是()A 、您好、您好,XX加油站C 、这里是XX 加油站,请讲D 、XX加油站欢迎您,您说3、设备器材“四定”是指()A 、定点摆放B、定期换药C、定人养护 D 、定期检查4、使用灭火器时,应将灭火器的喷嘴射向火焰的()才能有效将火扑灭。

A 、根部B 、中部C 、上部D 、周边5、扑救加油机火灾时,必须尽可能的首先()A 、寻找合适的灭火器B 、切断电源C 、呼救D 、报警6、由铁桶向塑料桶内加注轻油,与加油机的距离最少在()以上。

加油站员工考试题

加油站员工考试题

加油站员工考试题一、选择题1. 加油站的主要服务功能是什么?A. 仅提供汽油B. 提供汽油和柴油C. 提供汽油、柴油和汽车维修服务D. 提供汽油、柴油以及便利店商品2. 以下哪种行为在加油站内是严格禁止的?A. 使用手机B. 吸烟C. 穿着防静电服D. 定期检查油罐3. 加油站的消防安全措施中,以下哪项是正确的?A. 随意丢弃烟蒂B. 保持消防通道畅通C. 在加油机旁使用明火D. 遮挡消防设施4. 加油站员工在提供服务时,以下哪项是最佳做法?A. 快速加油,缩短客户等待时间B. 与客户进行长时间交谈C. 主动询问客户是否需要其他服务D. 忽略客户的特殊需求5. 当加油站发生紧急情况时,员工应首先做什么?A. 立即疏散客户和员工B. 尝试自行解决问题C. 继续提供服务D. 等待上级指示二、判断题1. 加油站内可以使用个人电子设备,如手机和平板电脑。

(对/错)2. 员工在加油站工作时必须穿着防静电服和防静电鞋。

(对/错)3. 加油站的油罐区域是禁止非工作人员进入的。

(对/错)4. 在加油过程中,客户可以随意离开车辆。

(对/错)5. 定期对加油站的消防设施进行检查和维护是员工的职责之一。

(对/错)三、简答题1. 请简述加油站员工的基本职责。

2. 描述加油站日常安全管理的主要内容。

3. 阐述加油站在环保方面应采取的措施。

4. 在服务客户时,加油站员工应注意哪些礼仪和沟通技巧?5. 遇到客户投诉或不满时,加油站员工应如何处理?四、案例分析题情景描述:某日傍晚,一辆轿车驶入加油站,车主表示需要加满汽油。

在加油过程中,车主发现油价比上次加油时有所上涨,对此表示不满,并要求员工解释原因。

问题:1. 作为加油站员工,你应该如何向车主解释油价上涨的问题?2. 如果车主情绪激动,你将采取哪些措施来缓和局面?3. 请列举至少两种方法,帮助加油站建立良好的客户关系。

五、论述题论述加油站在现代社会中的作用及其对环境和社会的影响。

最新加油员考试试题及答案

最新加油员考试试题及答案

最新加油员考试试题及答案一、单项选择题1. 加油员在加油过程中,应该戴着以下哪种防护用品?A. 帽子和头盔B. 口罩和手套C. 安全鞋和耳塞D. 护目镜和反光背心答案:D2. 在加油站工作过程中,哪种车辆可以加油?A. 电动自行车B. 摩托车C. 农用拖拉机D. 汽车答案:D3. 加油站的灭火器宜放置在以下哪个位置?A. 加油机旁边B. 门口出入口处C. 加油站内的消防器材专用区域D. 加油站的收银台旁边答案:C4. 在加注过程中,下列那种车辆不允许使用加油枪?A. 无号牌的车辆B. 装载量超过10吨的货车C. 挂有油气标志的车辆D. 燃油车辆答案:C5. 加油员在加注过程中,应该使用以下哪种手势示意车辆停车?A. 挥动手臂示意B. 举起红旗示意C. 用手指指示停车D. 使用口哨示意答案:B二、判断题1. 加油站内禁止吸烟。

答案:正确2. 加油员在停车场上完成工作时,应该穿着安全鞋。

答案:正确3. 加油站的工作人员在工作时严禁穿着拖鞋。

答案:正确4. 加油员在给车辆加注燃油时,应该保持充分的距离,防止喷溅。

答案:正确5. 加油站应保持通风良好,防止燃气积聚或泄漏。

答案:正确三、填空题1. 加油员在工作现场应具备____________的技能。

答案:扑灭初起火灾及紧急处置污染事故的能力2. 加油员应定期进行________________。

答案:安全培训和消防知识的学习3. 加油员在加注时,应使用具有__________功能的计量设备。

答案:自动停止4. 加油员工作服应选择颜色鲜明、__________款式的服装。

答案:合适舒适的5. 加油员应该具备良好的______________。

答案:服务意识和沟通能力四、简答题1. 加油员在进行加注过程中,应该注意哪些安全事项?答案:加油员需要注意以下安全事项:- 戴好防护用品,如护目镜、反光背心等;- 保持加注区域整洁,防止油气回流、堵塞等问题发生;- 使用计量设备进行加注,确保加注量准确;- 注意车辆的稳定性,防止发生意外;- 确保加注过程中无任何泄漏、喷溅等事故发生。

加油站人员面试题及答案

加油站人员面试题及答案

加油站人员面试题及答案一、选择题1. 加油站的油品主要分为哪几种?A. 柴油、汽油B. 柴油、汽油、煤油C. 柴油、汽油、航空油D. 柴油、汽油、煤油、航空油答案:A2. 下列哪项不是加油站工作人员的基本职责?A. 确保油品质量B. 保持加油站清洁C. 负责加油站的财务管理D. 提供客户服务答案:C3. 根据规定,加油站内禁止哪些行为?A. 吸烟B. 使用手机C. 携带易燃物品D. 所有以上选项答案:D二、填空题4. 加油站工作人员在加油时必须穿戴______。

答案:防静电服5. 加油站的油罐车卸油时,必须使用______。

答案:接地装置6. 发现加油站内发生火灾,应立即使用______。

答案:灭火器三、简答题7. 描述加油站工作人员在加油过程中应遵循的安全操作步骤。

答案:在加油过程中,加油站工作人员应遵循以下安全操作步骤:- 确认车辆已熄火。

- 询问顾客所需油品类型和数量。

- 检查油枪是否清洁,确保无泄漏。

- 将油枪插入油箱,开始加油。

- 加油完成后,确保油枪放回原位,油枪口朝下。

- 向顾客确认加油量和金额,并提供发票。

8. 阐述加油站工作人员在遇到紧急情况时的应对措施。

答案:在遇到紧急情况时,加油站工作人员应采取以下应对措施:- 立即停止加油操作。

- 引导顾客迅速离开加油站。

- 启动应急预案,使用灭火器或报警系统。

- 通知其他工作人员和上级管理人员。

- 保持冷静,按照培训时的指导进行操作。

四、论述题9. 论述加油站工作人员在日常工作中如何提高服务质量。

答案:加油站工作人员在日常工作中可以通过以下方式提高服务质量: - 保持友好的态度和专业的服务。

- 熟悉各种油品的用途和价格,以便向顾客提供准确的信息。

- 定期接受培训,提高自己的业务知识和技能。

- 保持加油站的清洁和秩序,为顾客提供舒适的环境。

- 及时处理顾客的投诉和建议,不断改进服务。

- 使用礼貌用语和良好的沟通技巧,确保顾客满意。

五、案例分析题10. 假设你是加油站的工作人员,一位顾客在加油过程中不慎将油洒在了地上,你将如何处理?答案:作为加油站的工作人员,遇到这种情况,我会立即采取以下措施:- 立即停止加油操作,确保安全。

加油站新员工考卷2

加油站新员工考卷2

加油站新员工考核试题姓名单位职务一、填空题(每空0.5分,共15分)1、加油站服务宗旨是、。

服务承诺是、、、.2、消防安全方针是、.3、常见的灭火方法有、、、。

4、加油站常用灭火器包括、(配电柜首选)、、.5、加油站最大的危险因素是.6、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施.必须与主体工程、、.7、“三违”是指、、。

8、“三不伤害”是指、、。

9、现场跑、冒油用、棉质毛巾、铝制金属等回收,清理时用覆盖残油面。

10、燃烧具备的三个条件是、、着火点。

二、判断题(每题1分,共10分)1、由于车辆较多,员工可以省略“八步法”加油流程中个别在顾客允许下才能实施的操作. ()2、遇到熟悉车辆员工可以不问其加油品种. ( )3、经向当班的班长或站长请假获批后,员工可以暂时离岗。

( )4、在现场加油时,员工手机响起,为了避免现场接听,可以跑到站外。

( )5、员工上岗时应服从领导,听从指挥,按章办事,不得擅做主张. ()6、员工应严格遵守服务规范,操作规程,不违章作业。

()7、员工开始加油前,应再次与顾客确认所加品名、牌号、数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已回零. ( ) 8、员工坐姿应端正,不前俯后仰,不东倒西歪,不摇腿翘脚。

()9、加油机顶上可以隐蔽的摆放与工作无关的杂物。

( )10、集中精力、准确快捷,不冒、不洒、不错是加油操作标准。

()三、不定项选择题(每题2分,共20分)1、加油站必须提供的便民服务至少有: ( )A、五种B、六种C、七种D、八种2、加油站员工在接电话是正确的说法是()A、您好B、您好,XX加油站C、这里是XX加油站,请讲D、XX加油站欢迎您,您说3、设备器材“四定”是指( )A、定点摆放B、定期换药C、定人养护D、定期检查4、使用灭火器时,应将灭火器的喷嘴射向火焰的()才能有效将火扑灭.A、根部B、中部C、上部D、周边5、扑救加油机火灾时,必须尽可能的首先( )A、寻找合适的灭火器B、切断电源C、呼救D、报警6、由铁桶向塑料桶内加注轻油,与加油机的距离最少在()以上。

加油站新员工考卷2

加油站新员工考卷2

加油站新员工考核试题姓名单位职务一、填空题(每空0。

5分,共15分)1、加油站服务宗旨是、。

服务承诺是、、、。

2、消防安全方针是、.3、常见的灭火方法有、、、。

4、加油站常用灭火器包括、(配电柜首选)、、。

5、加油站最大的危险因素是。

6、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施。

必须与主体工程、、。

7、“三违”是指、、。

8、“三不伤害”是指、、.9、现场跑、冒油用、棉质毛巾、铝制金属等回收,清理时用覆盖残油面。

10、燃烧具备的三个条件是、、着火点.二、判断题(每题1分,共10分)1、由于车辆较多,员工可以省略“八步法"加油流程中个别在顾客允许下才能实施的操作。

()2、遇到熟悉车辆员工可以不问其加油品种。

()3、经向当班的班长或站长请假获批后,员工可以暂时离岗。

( )4、在现场加油时,员工手机响起,为了避免现场接听,可以跑到站外。

( )5、员工上岗时应服从领导,听从指挥,按章办事,不得擅做主张. ( )6、员工应严格遵守服务规范,操作规程,不违章作业.( )7、员工开始加油前,应再次与顾客确认所加品名、牌号、数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已回零。

()8、员工坐姿应端正,不前俯后仰,不东倒西歪,不摇腿翘脚。

()9、加油机顶上可以隐蔽的摆放与工作无关的杂物。

()10、集中精力、准确快捷,不冒、不洒、不错是加油操作标准。

()三、不定项选择题(每题2分,共20分)1、加油站必须提供的便民服务至少有:()A、五种B、六种C、七种D、八种2、加油站员工在接电话是正确的说法是( )A、您好B、您好,XX加油站C、这里是XX加油站,请讲D、XX加油站欢迎您,您说3、设备器材“四定"是指()A、定点摆放B、定期换药C、定人养护D、定期检查4、使用灭火器时,应将灭火器的喷嘴射向火焰的()才能有效将火扑灭.A、根部B、中部C、上部D、周边5、扑救加油机火灾时,必须尽可能的首先( )A、寻找合适的灭火器B、切断电源C、呼救D、报警6、由铁桶向塑料桶内加注轻油,与加油机的距离最少在()以上。

加油站新员工考卷2

加油站新员工考卷2

加油站新员工考核试题姓名单位职务一、填空题(每空0。

5分,共15分)1、加油站服务宗旨是、。

服务承诺是、、、。

2、消防安全方针是、。

3、常见的灭火方法有、、、。

4、加油站常用灭火器包括、(配电柜首选)、、.5、加油站最大的危险因素是。

6、生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施.必须与主体工程、、.7、“三违"是指、、。

8、“三不伤害”是指、、。

9、现场跑、冒油用、棉质毛巾、铝制金属等回收,清理时用覆盖残油面.10、燃烧具备的三个条件是、、着火点。

二、判断题(每题1分,共10分)1、由于车辆较多,员工可以省略“八步法”加油流程中个别在顾客允许下才能实施的操作。

()2、遇到熟悉车辆员工可以不问其加油品种。

()3、经向当班的班长或站长请假获批后,员工可以暂时离岗。

()4、在现场加油时,员工手机响起,为了避免现场接听,可以跑到站外。

( )5、员工上岗时应服从领导,听从指挥,按章办事,不得擅做主张。

( )6、员工应严格遵守服务规范,操作规程,不违章作业。

()7、员工开始加油前,应再次与顾客确认所加品名、牌号、数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已回零。

( ) 8、员工坐姿应端正,不前俯后仰,不东倒西歪,不摇腿翘脚。

( )9、加油机顶上可以隐蔽的摆放与工作无关的杂物。

( )10、集中精力、准确快捷,不冒、不洒、不错是加油操作标准。

( )三、不定项选择题(每题2分,共20分)1、加油站必须提供的便民服务至少有: ( )A、五种B、六种C、七种D、八种2、加油站员工在接电话是正确的说法是()A、您好B、您好,XX加油站C、这里是XX加油站,请讲D、XX加油站欢迎您,您说3、设备器材“四定”是指( )A、定点摆放B、定期换药C、定人养护D、定期检查4、使用灭火器时,应将灭火器的喷嘴射向火焰的( )才能有效将火扑灭。

A、根部B、中部C、上部D、周边5、扑救加油机火灾时,必须尽可能的首先()A、寻找合适的灭火器B、切断电源C、呼救D、报警6、由铁桶向塑料桶内加注轻油,与加油机的距离最少在()以上。

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中山粤宏公司加油站新上岗员工考试题目
加油站名称:
新员工姓名:得分:
一、基础安全知识(18题,每题00分)
1. 全国的安全生产方针是“安全第一、预防为主、综合治理”。

2. 《中华人民共和国安全生产法》于2002年11月1日起施行。

3. 《中华人民共和国新消防法》于2009年5月1日起施行。

4. “三基”工作是指基层建设、基础工作和基本功训练。

5. 安全管理上的“三违”是指违章指挥、违章操作和违反劳动纪律。

6.安全监督的“四全”原则是指全员、全过程、全方位和全天候。

7. “三不伤害”是指不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。

8.严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒,违者予以开除并解除劳动合同。

9.严禁加油站使用加油枪直接给塑料桶加注汽油,违
者给予给予扣罚200元, 造成后果的,予以开除并解除劳动合同。

10.严禁未按照夜间巡检制度落实每半小时巡检一次重点部位;违者每次扣罚20元,造成油品和财物被盗的按公司规定赔偿损失。

11.在加油过程中遇雷雨天气,加油员必须停止加油作业,待雷电过后才能恢复加油作业。

12. 公司规定:加油站至少每月组织一次综合性安全大检查;每周进行一次安全检查。

13. 公司规定:站长至少每周组织一次消防和安全应急预案演练。

14. 安全管理和监督应坚持“四全”原则,即“全员、全过程、全方位、全天候”。

15. 从业人员未经过安全生产教育和培训,未取得考核合格证就上岗,生产经营单位应承担法律责任。

16. 生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施,有权对本单位的安全生产工作提出建议。

17. 事故处理的“四不放过”:即事故原因未查清不放过,责任人未处理不放过,整改措施未落实不放过,有关人员未受到教育不放过。

18. 我国普遍采用的安全生产教育形式有:三级安全教育、特种作业人员的安全教育、经常性的安全教育。

其中三
级安全教育是指厂级(公司)、车间级(加油站)、班组级安全生产教育。

二、防火防爆及危险化学品(15题,每题00分)
1. 物质燃烧的三要素是指可燃物、助燃物(氧化剂)、点火源。

只有三要素同时存在,且都有足够的量,并彼此相互作用的情况下才会发生燃烧。

2. 爆炸极限是指可燃气体、蒸汽或粉尘与空气(氧气)形成混合物,在点火源作用下能引起爆炸的浓度范围。

其最低浓度称为爆炸下限,最高浓度称为上限。

当混合气浓度低于(或高于)爆炸极限的下限(或上限)值时,对混合气点燃不能产生火焰传播。

3. 油品火灾具有突发性强、容易爆炸、燃烧火焰温度高、辐射强度大、易发生沸溢等特点。

4. 油罐火灾最常见的扑救方法有:窒息法灭火、冷却法灭火、隔离法灭火、化学抑制法灭火等。

5. 《防火防爆十大禁令》规定,严禁未按规定办理“用火作业许可证”而在加油站进行用火作业,严禁用汽油、易挥发溶剂擦洗设备、衣物等,严禁就地排放易燃易爆物料及危险化学品。

6.在具有火灾爆炸危险场所内使用明火或可能产生火花的作业,必须办理用火作业许可证。

7. “三不用火”即:没有经批准的用火作业许可证不用火,用火安全措施不落实不用火,用火监护人不在现场不
用火。

8. 发现生火灾后应立即拨打火警电话,拨通后应报告失火的具体位置,燃烧的物质,火势的大小,所威胁的物质,报警人姓名、单位、电话号码等情况,并派人到路口迎接消防车的到来。

9. 使用灭火器扑救火灾时要对准火焰根部喷射。

10. 在进行气割、焊接作业时,氧气、乙炔瓶之间应有5米以上的安全间距,与明火应保持10米以上的距离,并且不能放在正在生产的设备、管道、输电线的垂直下方。

11. 在加油站中,做好防火工作的主要措施有:建立健全防火制度和组织;加强宣传教育与技术培训;加强防火检查,消除不安全因素;认真落实防火责任制度;配备好适用的、足够的灭火器材。

12. 防止火灾的基本方法和手段是:有效地管理好可燃物,控制火源,避免火源、可燃物、助燃物三者间的相互作用。

13. 泡沫灭火器主要用于扑救汽油、煤油、柴油和木材等引起的火灾;干粉火火器主要用于扑救石油及其产品、可燃气体、电器设备的初起火灾;二氧化碳灭火器主要用于扑救电器、精密仪器、仪表、图书资料等火灾。

14. 易燃液体(如轻油等)具有易挥发性、易流动扩散性、受热膨胀性、带电性和毒害性。

15. 爆炸范围通常用可燃气体、可燃蒸气在空气中的体
积百分数表示。

爆炸极限的范围越宽,爆炸下限越低,爆炸危险性越大。

三、电气安全知识(10题,每题00分)
1. 我们将任何环境条件下对人体都不构成伤害的电压称为安全电压。

根据中国的具体条件和环境,我国规定的安全电压等级共有42V、36V和24V、12V、6V等五个等级。

2. 防直击雷的保护措施主要有避雷针、避雷线、避雷带和避雷网等措施。

3. 电流作用人体并造成伤害,主要取决于电压的高低、通过人体电流的大小、通电时间的长短和电流通过人体的途径。

4. 手提灯的电压应采用36 V或24V。

5. 防止直接触电的安全技术措施主要有绝缘、屏护、间距、漏电保护装置、安全电压等。

6. 防止间接触电的安全技术措施主要有保护接零、保护接地、双重绝缘、电气隔离、等电位环境、漏电保护装置、安全电压等。

7. 保护接地一般要求接地电阻不超过4欧姆为合格,防雷接地一般要求接地电阻不超过10欧姆为合格,防静电接地一般要求接地电阻不超过30欧姆为合格。

8. 发现有人触电,应立即使触电人脱离电源。

脱离低压电源主要有切断电源、割断电源、挑开电源线、拽开触电者和垫绝缘物等5种办法。

9. 使用任何手持电动工具时都必须按照安全技术规程操作。

操作者要穿戴好绝缘鞋、绝缘手套等劳动保护用品。

10. 修理电器设备和移动电器设备时,要完全断电,在醒目位置悬挂“禁止合闸,有人工作”的安全表示牌。

未经验电的设备和线路一律认为有电。

四、简答题(共2题,每题00分)
1. 简述加油员的安全职责。

安全管理职责:负责本场所的安全监督管理,熟悉站内消防器材性能,对危及加油站安全的行为及时阻止,发现安全隐患及时上报,并会扑救初期火灾。

2. 简述你在《加油机着火预案》中的演练步骤。

(1)加油机火灾的扑救:
当加油机着火时:①应立即停止加油。

②指挥车辆疏散。

③从上风方向用灭火器向着火部位喷射。

(2)加油车辆油箱着火时:
①立即停止加油。

②用灭火器对油箱口喷射灭火或用灭火毯进行覆盖窒熄灭火。

③指挥着火车辆立即驶离油站,再实施扑救灭火。

(3)电气火灾的扑救:
当配电柜着火时:①设法切断电源总开关。

②用二氧化碳灭火器灭火。

1.本考试题库提供给你们对新上岗员工考试用,要求按照题目数出题:第一出9题;第二出6题;第三出4题;第四二题。

2.本考试题库也可以作为每月安全教育,学习安全常识的内容之一。

请大家及时阅读考题,于2013年10月31日闭卷考试。

80分以上才合格,不到80分的下周继续考。

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