绩效管理的六步法
六步搭建绩效管理体系
六步搭建绩效管理体系大家好，本期为你分享的主题是——六步搭建绩效管理体系。
绩效管理体系是一套专注于建立、收集、处理和监控绩效数据的流程与系统。
良好的绩效管理体系既能增强企业的决策能力，又能通过一系列测量指标帮助企业实现经营目标。
本节内容就给大家主要分享绩效管理体系建立的六个步骤。
这六个步骤分别是梳理企业战略、绘制战略地图、明确部门使命、建立因果关系分析表、落实企业及部门指标以及设计指标要素。
企业实施战略绩效管理时，首先要进行战略梳理，明确企业战略的主要工作。
要在明确企业战略目标的前提下，分析外部环境和行业环境、盘点内部资源，分析核心竞争力或关键成功因素，设计职能战略和战略实施计划。
明确企业的战略目标后，接下来的工作就是绘制战略地图。
战略地图是一种表示企业战略目标之间因果关系的可视化方法。
绘制战略地图也就是运用价值树模型，采取逐层剖析的方法，按照从上到下的逻辑关系层层分解企业的战略目标，把战略目标依次分为财务、客户、内部运营、学习成长四个维度。
一般只需要两个绩效指标就能准确表达每个目标的涵义，管理者在操作时可以设法将每个维度的目标控制在3个以内。
平衡计分卡的两位作者卡普兰教授和诺顿博士认为：平衡计分卡的每个层面需要4～7个指标，16～25个指标基本上就能够满足需要。
在这四个层面中，财务层面用3～4个指标、客户层面用5～8个指标、内部运营层面用5～10个指标、学习成长层面用3～6个指标就可以了。
第三步，是明确部门使命。
明确部门使命时应当注意这样三点：一是，部门使命不是部门所有职责的简单叠加，必须要高度概括部门的工作内容，明确部门的职责与目标；第二，部门使命是本部门对企业战略的支撑，部门使命必须紧密围绕企业目标；第三，部门使命的着重点在于描述部门的价值、意义、定位与作用。
明确部门使命的过程，是与各部门主管反复磋商研讨的过程。
部门使命必须让每个部门的主管心悦诚服，明确部门使命是落实企业及各部门的经营指标的基础。
绩效管理的六步法
绩效管理的六步法从企业咨询经验来看，企业不仅要完整地看待绩效管理的全过程，从绩效考核到绩效管理，而且要树立“绩效管理是基本的管理过程”的理念，并围绕此理念绽开绩效管理的各项活动。
我们将绩效管理这一基本的管理过程归纳为六个步骤：1.设立绩效目标设立绩效目标着重贯彻三个原则：导向原则、SMART 原则、承诺原则。
其一，导向原则，依据公司总体目标及上级目标设立部门或个人目标。
其二，SMART原则，即目标要符合详细的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达到的（Attainable）、相关的（Relevant）、基于时间的（Time-based）五项标准。
其三，承诺原则，上下级共同制定目标，并形成承诺。
2.记录绩效表现这是一个简单被忽视的环节，其实，管理者和员工都需要花大量时间记录工作表现，并尽量做到图表化、例行化和信息化。
一方面为后面的辅导和评估环节供应依据，促进辅导及反馈的例行化，避免拍脑袋的绩效评估；另一方面，绩效表现记录本身对工作是一种有力的推动。
中国有句俗话“不怕管，就怕算”，绩效记录也是一项算的功夫。
3.辅导及反馈辅导及反馈就是主管观看下属的行为，并对其结果进行反馈——表扬和批评。
值得留意的是，对于下属行为好坏的评判标准事先需要与下属沟通，当观看到下属好的表现时，应准时予以表扬；同样，当下属有不好的表现时，应准时予以批评并要求纠正。
有人认为绩效辅导就是要时刻监督、检查员工的工作。
这不能一概而论。
正确的做法是：只是在下属需要的时候，才亲密地监督他们。
一旦他们能自己履行职责，就应当放手让他们自己管理。
4.绩效评估就是我们通常所说的绩效考核或评价环节。
在绩效管理过程中，评价是一个连续的过程，而绩效评估是过程中依据设定的评估方法和标准进行的正式评价。
鉴于绩效结果一般需要较长时间才能体现出来，以及绩效评估等级的敏感性，越来越多的企业倾向于半年或一年评估一次。
5.反馈面谈反馈面谈不仅是主管和下属对绩效评估结果进行沟通并达成共识，而且要分析绩效目标未达成的原因，从而找到改进绩效的方向和措施。
设定绩效考核目标的六个步骤
设定绩效考核目标的六个步骤绩效考核是组织对员工工作表现进行评估和反馈的重要手段，有助于激励员工，提高组织整体绩效。
设定明确的绩效考核目标对于有效的绩效管理至关重要。
下面将介绍六个步骤来帮助组织设定绩效考核目标。
第一步：制定组织目标设定绩效考核目标的第一步是明确组织的目标。
这些目标应与组织的使命、愿景和战略规划相一致。
组织目标可以包括增加销售额、提高客户满意度、降低成本等。
在制定组织目标时，应考虑到当前的市场环境、竞争情况以及组织的资源和能力。
第二步：确定关键绩效指标为了将组织目标转化为具体的绩效考核目标，需要确定关键绩效指标。
关键绩效指标应该是衡量组织目标实现程度的重要度量。
例如，如果组织目标是提高客户满意度，那么关键绩效指标可以是客户满意度调查结果，客户投诉率等。
通过确定关键绩效指标，可以更加具体地了解到达组织目标的进展情况。
第三步：设定可衡量的目标设定可衡量的目标是设定绩效考核目标的一个关键步骤。
目标应具体、明确且可衡量。
具体的目标能够帮助员工理解所期望的表现标准，明确自己的工作重点。
在设定目标时，应考虑到目标的可行性和员工的现实情况。
目标应该是挑战性的，但同时也要合理，不要过于苛刻。
第四步：与员工进行目标协商目标设定不应该仅仅是由管理者单方面制定，而是应该与员工进行目标协商。
通过与员工进行目标协商，可以提高员工的参与感和责任感，增加员工对目标的认同和接受度。
在目标协商过程中，应提供必要的支持和资源，确保员工能够实现所设定的目标。
第五步：订立绩效奖励与惩罚机制为了激励员工实现绩效考核目标，组织应订立绩效奖励与惩罚机制。
这些机制可以包括绩效奖金、晋升机会、培训机会等。
奖励机制应该与目标相一致，能够有效地激励员工实现目标。
惩罚机制应该在员工没有完成目标或表现不佳时起效，可以包括责任追究、降薪、调岗等。
第六步：持续跟踪和评估设定绩效考核目标后，应持续跟踪和评估员工的表现。
定期进行绩效评估可以及时了解员工目标的实现情况，并及时进行反馈和调整。
有效的绩效管理6步骤
有效的绩效管理6步骤绩效管理是组织中的一项重要工作，它能够帮助企业实现目标，提高员工的工作绩效，推动组织的发展。
一个有效的绩效管理系统可以帮助企业激发员工的潜力，提高团队的整体绩效。
下面将介绍一个有效的绩效管理的六个步骤。
第一步：设定明确的绩效目标在绩效管理的第一步中，组织需要设定明确的绩效目标。
这些目标应该与组织的战略目标相一致，并且能够量化和可衡量。
通过设定明确的绩效目标，可以帮助员工明确工作重点，提高工作效率。
第二步：制定绩效评估标准制定绩效评估标准是绩效管理的关键一步。
组织需要根据具体的岗位要求和业务需求，确定评估员工绩效的标准和指标。
这些标准和指标应该能够客观地反映员工的工作绩效，避免主观评价的偏差。
第三步：定期进行绩效评估绩效评估应该是一个定期进行的过程。
组织可以选择每季度、半年度或年度进行绩效评估，根据具体情况灵活调整评估的频率。
评估应该包括员工的工作表现、工作态度、沟通能力等方面，并与设定的绩效目标进行对比。
第四步：提供及时的反馈和奖励在绩效评估结束后，组织应该及时向员工提供评估结果和反馈意见。
这些反馈应该具体、明确，并且能够帮助员工了解自己的工作表现和需要改进的方面。
同时，组织也应该根据评估结果给予员工适当的奖励和激励措施，以激发员工的积极性和动力。
第五步：制定绩效改进计划根据评估结果和反馈意见，员工和管理者可以共同制定绩效改进计划。
这个计划应该明确具体的改进目标和行动步骤，并且有明确的时间节点。
通过制定绩效改进计划，可以帮助员工不断提高自己的工作能力和绩效水平。
第六步：持续跟踪和反馈绩效管理不应该是一次性的活动，而是一个持续跟踪和反馈的过程。
组织应该定期跟踪员工的绩效改进情况，并及时给予反馈和指导。
同时，组织也应该根据员工的实际情况和发展需求，调整绩效目标和评估标准，以确保绩效管理的有效性和适应性。
绩效管理是企业管理中的一项重要工作，它能够帮助企业提高员工的工作绩效，推动组织的发展。
绩效考核六步走
绩效考核六步走企业的绩效考核，应当分作六个详细的行动步骤组织实施。
把每一个步骤列为一个作业单元，在行动前细心组织操作培训和专项辅导，并进行必要的模拟演练。
（一）第一步确定考核周期依据企业经营管理的实际状况（包括管理形态、市场周期、销售周期和生产周期），确定合适的考核周期，工作考核一般以月度为考核周期。
每个周期进行一次例行的重点工作绩效考核。
对需要跨周期才可能完成的工作，也应列入工作计划，进行考核。
可以实行时段与终端相结合的考核方法，在开展工作的考核周期，考核工作的进展状况，在完成工作的考核周期，考核工作的终端结果。
（二）第二步编制工作计划根据考核周期，作为考核对象的职能部门、业务机构和工作责任人，于周期期初编制所在部门或岗位的工作计划，对纳入考核的重点工作内容进行简要描述。
每一项重点工作都要明确设置工作完成的时间指标和质效指标。
同时根据预先设定的计分要求，设置每一项重点工作的考核分值。
必要时，附加开展重点工作的保障措施。
周期工作计划应根据时间要求编制完成，并报送考核执行人确认，然后付诸实施。
（三）第三步校正量效化指标绩效考核强调要求重点工作的开展和完成必需设置量效化指标，量化指标是数据指标，效化指标是成效指标。
重点工作的量效化指标，反映了重点工作的效率要求和价值预期。
另外，在实际工作的操作中，并不是全部的工作结果或成效，都可以用数据指标进行量化的，而效化指标则比较难以设置和确定，需要一定的专业素养和准时的信息沟通。
因此，考核执行人应会同考核对象，对重点工作的量效化指标进行专心校正并最终确定，保障重点工作的完成质效。
（四）第四步调控考核过程在管理运转中，存在并发生着不确定性因素，简单造成工作变数，考核也是如此。
当工作的变化、进展和预置的计划发生冲突时，首先应当对变化的事物进行分析，精确识别变化的原因和走向，然后对工作计划和考核指标做出准时、适当的调整改进。
（五）第五步验收工作成效每个周期期末，在设定的时间内，考核执行人依据预置或调整的周期工作计划，对考核对象的重点工作完成状况，进行成效验收。
成功做好绩效考核的6个步骤
成功做好绩效考核的6个步骤成功做好绩效考核的6个步骤成功做好绩效考核的步骤有哪些?对于管理者而言，尽管绩效考核是如此的令人头疼，但是他们却不得不承担这一责任，而且绩效考核所带来的后果可能比解雇员工更加可怕。
下面小编为大家整理了成功做好绩效考个的6个步骤，欢迎阅读!成功做好绩效考核的六个步骤第一步：准备成功的关键在于充分的准备。
在绩效管理中，准备意味着首先要制订工作目标，并且要确保员工们都明确他们的工作目标。
工作目标好比路线图上的方向标，你的组织好比路线图，只有在明确了目标的前提下，员工的工作才会有方向性。
如果员工在他的工作中都找不到方向，你又如何期望他达到目标，控制他的工作进程。
而让员工自己制定他们的工作目标又是促使员工提高效率完成目标的关键。
在自我的约束下，他们会更加地努力以实现自己的目标。
第二步：评估管理者关键的职责在于对员工的业绩作出及时地评估和反馈。
尽可能快地对员工的业绩作出反馈，被证明在提升员工的业绩方面是最有效的。
如果在一项工作结束数周以后，你才跟你的员工交流，这项工作他做得如何的糟糕，或者是如何的出色，对于员工而言是非常不公平的，也是非常低效的。
尽快地让你的员工了解他们的工作状况，可以帮助他们及时地找出问题，复制成功，提高绩效。
其实，在开展绩效考核工作的过程中，管理者最担心会出现的情况就是：员工的敌对和不理解。
管理者之所以回避将考核的结果反馈给员工，就在于害怕引起员工的敌对情绪。
他们把绩效考核看作是一场他们与员工之间的斗争，这也是管理者与员工之间缺乏沟通的一个结果。
如果绩效考核工作成了管理者与员工沟通他们工作方式和进展的唯一时间，特别是如果员工认为这样的考核将会对他们薪酬的调整带来重大的影响时，考核工作将会占用管理者和员工的大量时间。
特别是因此而让整个的讨论过程都将充斥着紧张的气氛，那么这样的讨论也必将不会是一个成功的交流。
当问及这样一年一度的考核会让人联想到什么时，绝大多数的员工的都把他看作是“一次到负责人办公室的旅行”。
绩效管理的六个步骤
绩效管理的六个步骤引言在现代企业管理中，绩效管理是促进员工个人与组织目标协调的一种重要工具。
通过建立有效的绩效管理体系，可以提高员工的工作满意度和动力，推动企业的发展。
本文将介绍绩效管理的六个步骤，帮助企业更好地进行绩效管理。
1. 设定明确的绩效目标在绩效管理的第一个步骤中，企业需要为员工设定明确的绩效目标。
这些目标应该与企业的战略目标相一致，并且能够量化和可衡量。
通过设定明确的绩效目标，员工能够知道他们需要专注于什么方面的工作，从而提高工作效率。
2. 建立有效的绩效评估体系绩效评估是绩效管理的核心环节，它可以帮助企业了解员工在工作中的表现，并对其进行评价。
建立一个有效的绩效评估体系是非常重要的。
这个体系需要包括多种评估方法，如定期的员工评估、360度评估和目标达成度评估等。
同时，评估标准也需要明确，以确保评估的公正性和准确性。
3. 提供及时的反馈和奖励机制及时的反馈对于员工的成长和发展非常重要。
在绩效管理中，企业应该为员工及时提供反馈，包括他们的优点和需要改进的地方。
同时，企业还应该建立奖励机制，对于表现优异的员工进行奖励和激励，以激发员工的积极性和工作动力。
4. 制定个人发展计划在绩效管理过程中，企业应该与员工一起制定个人发展计划。
这个计划需要包括员工的职业目标、培训计划和个人发展计划等。
通过与员工一起制定个人发展计划，企业可以促进员工的个人成长和职业发展，同时也能够更好地满足企业的人才需求。
5. 持续监督和跟踪绩效管理并不仅仅是一次性的活动，而是需要持续监督和跟踪的。
企业应该定期对员工的绩效进行跟踪和监督，发现问题及时进行调整和改进。
同时，企业还可以通过定期的绩效评估，对员工的绩效进行全面的总结和分析，为企业提供重要的决策依据。
6. 进行绩效评估结果回顾最后一个步骤是对绩效评估结果进行回顾。
企业应该与员工一起回顾绩效评估结果，了解员工对自身表现的认知和理解。
通过这种回顾，企业可以了解到员工的需求和问题，从而进行更好的绩效管理和改进。
绩效管理的六个步骤
绩效管理的六个步骤绩效管理是组织中的重要管理过程，它旨在衡量和评估员工的工作表现，并为其提供发展和改进的机会。
通过有效的绩效管理，企业可以提高员工的工作效率和质量，提升组织的整体绩效。
以下是绩效管理的六个关键步骤。
1. 设定明确的目标和期望绩效管理的第一步是设定明确的目标和期望。
这需要与员工一起制定具体、可衡量和可实现的目标，以确保员工知道自己在工作中应该达到什么样的水平。
目标应该与组织的整体战略目标保持一致，并且能够帮助组织实现更高的绩效水平。
2. 定期进行绩效评估和反馈绩效评估是绩效管理的核心环节，它涉及对员工的工作表现进行评估和反馈。
在这个步骤中，管理者需要定期与员工进行沟通和交流，了解他们的进展情况，针对工作目标和期望进行具体的评估。
同时，管理者也应该提供及时和准确的反馈，帮助员工了解他们的优点和改进的地方，并提供必要的培训和支持。
3. 制定绩效改进计划绩效评估的结果将成为制定绩效改进计划的基础。
根据评估结果，管理者和员工可以一起制定改进计划，以帮助员工更好地发展和提高绩效水平。
这个计划应包括具体的行动步骤、时间表和责任人，并在实施过程中进行跟踪和评估，以确保改进计划的有效性。
4. 提供培训和发展机会绩效管理的一个重要目标是提供培训和发展机会，帮助员工不断学习和提升自己的能力。
管理者应根据员工的发展需求和组织的需要，提供相应的培训和学习资源，以帮助员工提高工作技能和知识水平。
这可以通过内部培训、外部培训和跨部门交流等方式来实现。
5. 奖励和识别卓越表现在绩效管理过程中，奖励和识别卓越表现是激励员工、激发工作动力的关键因素。
管理者应该根据员工的绩效表现，提供适当的奖励和识别，以表彰他们的卓越工作并激励他们保持高水平的绩效表现。
这可以通过薪资奖励、晋升机会、荣誉奖励和表扬等方式来实现。
6. 定期绩效回顾和总结绩效管理的最后一步是定期回顾和总结绩效管理的整体过程。
管理者应该对绩效管理的效果和实施过程进行评估和总结，以确定其中的成功因素和改进点。
让绩效考核落到实处的六个步骤
让绩效考核落到实处的六个步骤文章出处：发布时间：2005-03-311999年，我刚接手绩效考核工作时，公司各部主管都把考核工作看成是每年一度的例行仪式——将上一年度搜集的关于雇员的所有负面信息加以归类整理，然后快速地填写完所谓的绩效评估表格，最后花尽可能少的时间向员工提供反馈，甚至不提供反馈，这给人力资源部及中层管理人员带来了很多困扰：——员工考了和没考，没多大差别——不少员工才华横溢却绩效平平——员工总会犯同样的错误——员工总是不愿思考如何把工作做得更好——员工对工作的意义和价值总是领会不清——即便有利益的引导和事业的发展，员工仍然没有承担更多责任的行为——为什么我们认为优秀的员工，在外企管理人员眼里只是称职而已经过与部门主管的充分沟通，我们认识到，没有让员工参与绩效考核是产生上述困扰的主要因素。
我们加强了考核过程中的跟踪、反馈和督导，并总结出将绩效考核落到实处、使绩效考核成为管理者的管理工具和手段的六个步骤：第一步：确立一个明确的绩效管理目标绩效考核成功的关键步骤在于前期的准备工作。
这里的准备是指为绩效考核的开始做一些指标方面的核定。
必须让被考核员工明确：上司对自己的工作期望与完成的指标是什么！指标的确定是由一系列工作期望组成的，这些工作期望实际上是组织引导员工实现二者目标的过程。
如果员工都不知道自己的工作方向，组织怎么可能期望他们实现工作目标呢？员工也不知道什么时候才算完成了工作目标。
此外，如果组织要提升工作效率并实现经分解后的工作目标的话，必须让员工的绩效与工作目标联系在一起。
第二步：绩效反馈贯穿整个考核的全过程合格的上司应该是在完成评估后的第一时间给被考核人员予绩效反馈。
这样做有很多促进作用，事实证明，及时的绩效反馈是非常有效的。
绩效反馈是绩效考核有效实施的一种体现。
在考核完成几个星期后才告诉员工他的绩效如何都是不公平和无效的，及时告诉员工绩效结果有利于他们改进不足并在好的方面上继续发扬。
绩效管理的六大步骤
月度目标 绩效考管理核 实施循环
前提 3. 绩效计划
核心；沟通 绩效达成情况
6.绩效评估
5-6为控制和考核阶段
5.绩效控制
4.绩效正式面谈
核心： 确定绩效
目标
其中，绩效面谈与沟通是核心
五、用工具
根据考核方法与实施循环模型，合理制定并 使用工具： 制度：《月度目标管理考核办法》规范考核 方法及流程，约束与引导员工主动参与绩效 考核； 表格：《月度绩效考核表》指导员工合理制 定目标并考核。
四、选方法
目标确定后，利用什么样的方法考核目标？
——有目标，没有好的考核方法，目标最终 会变成毫无激励作用的负担，从而影响员工 工作积极性。
绩效考核周期
基础，记录每月考核数据
结果，吻合每个月的考核数据
月度绩效考核实施循环模型
目标管理 8.绩效应用
7.绩效正式面谈
1.集团月度目标
2.各分公司/事业部 分解集团目标
“周”经营：会议流程
周报 分析 上周计划指标 已完成的或未完成的 改进措施 下周计划（日平台、周经营表报)
有效运营绩效管理的六大步骤
汇报结束
谢谢大家! 请各位批评指正
什么是绩效管理？
绩效管理 是对绩效 实现过程 中的各要 素的管理
绩效管理偏重于未来的可持续发展能力
什么是绩效考核？
绩效考核是绩效管理中的一种正式的 评估工具与方法。
绩效考核偏重于过去绩效的评估。
绩效管理的本质是什么？
绩效管理的本质不是“考核”，而是 ——激励
• 绩效考核的目的不是为了批评和打压下属， 而是为了和下属更好的创造业绩和帮助他 们自身的发展。
团队目标仍然基于4个层面分解集团目标
绩效管理六大模块详细讲解
绩效管理六大模块详细讲解绩效管理是组织中非常重要的一项工作，它有助于提高员工的工作表现，达到组织的目标。
绩效管理可以被分为六个核心模块，分别是目标设定、绩效评估、奖励与激励、培训与发展、绩效反馈与改进、绩效数据分析。
1. 目标设定目标设定是绩效管理的第一步。
在这个模块中，组织需要明确设定员工的工作目标和期望结果。
目标应该具体、可衡量、可实现、相关联和具有时限。
员工和管理者需要共同制定目标，并确保员工理解和接受这些目标。
2. 绩效评估绩效评估是对员工工作表现的定量和定性评估。
通过绩效评估，管理者可以了解员工在工作中的优点和不足，并为员工提供有针对性的反馈。
绩效评估可以采用多种方法，如360度评估、关键事件法等。
3. 奖励与激励奖励与激励是为了激发员工的积极性和动力。
组织可以采取多种奖励和激励措施，如薪资调整、奖金、晋升机会等，以帮助员工实现工作目标，并提高工作满意度和员工参与度。
4. 培训与发展培训与发展是为员工提供必要的培训和发展机会，以提高员工的能力和技能。
通过培训和发展，员工可以适应组织的变化和发展，并提高其在工作中的表现和职业发展机会。
5. 绩效反馈与改进绩效反馈与改进是一个循环过程。
在这个模块中，管理者需要及时向员工提供有关其工作表现的反馈，包括其优点和改进的方向。
同时，员工和管理者可以共同探讨和制定改进计划，以提高员工的绩效。
6. 绩效数据分析绩效数据分析是对组织整体绩效进行评估和分析。
通过收集和分析绩效数据，管理者可以了解组织的整体绩效状况，并采取必要的措施来改进绩效。
同时，绩效数据分析也可以帮助管理者发现和解决潜在的问题和挑战。
以上六个模块构成了绩效管理的核心内容。
组织在实施绩效管理时应注意有效地应用这些模块，以达到提高员工绩效和组织绩效的目标。
绩效管理的六大步骤
绩效管理的六大步骤绩效管理是组织中非常重要的一项管理活动，用于度量和评估员工在工作中的表现和能力，并根据其表现提供反馈和奖励。
实施绩效管理可以帮助组织实现目标，提高员工的工作效率和满意度。
下面介绍绩效管理的六大步骤。
第一步：设定明确的绩效目标绩效目标是衡量员工工作表现的标准。
在设定绩效目标时，组织应该确保目标具体、可衡量、可实现和及时。
具体的目标可以帮助员工明确任务和期望，可衡量的目标可以用于评估绩效，可实现的目标可以激发员工的积极性，而及时的目标可以帮助员工及时调整工作方向。
第二步：明确绩效评估的标准和方法绩效评估的标准和方法是评价员工绩效的依据。
组织应该制定明确的评估标准，包括关键绩效指标和行为要求，以便评估员工是否达到或超出了设定的绩效目标。
评估方法可以包括自评、主管评估、同事评估和客户评估等多种方式，以获得更全面和客观的评价结果。
第三步：进行绩效评估和记录在这一步骤中，组织应该进行对员工绩效的评估和记录。
评估可以根据设定的评估标准和方法进行，考虑员工在工作中取得的成就和表现，包括达成的目标、完成的任务、解决的问题和展示的能力等。
评估结果应该详细记录，包括每个评估项的得分和相关的绩效表现说明。
第四步：提供及时的反馈和辅导绩效反馈是绩效管理中非常重要的一环。
组织应该及时向员工提供关于他们绩效的反馈，包括对他们优点的肯定和对他们改进的建议。
这可以帮助员工了解自己的工作表现，激励他们继续取得好的绩效，并提供改进的方向。
此外，组织还应该为员工提供所需的培训和辅导，以提高他们的绩效水平。
第五步：制定激励和奖励计划奖励是激励员工持续提高绩效的有效手段。
基于评估结果，组织应该制定公正和有效的激励和奖励计划。
激励和奖励可以包括晋升、薪资调整、奖金、荣誉称号和员工福利等。
这可以鼓励员工在工作中持续努力，并提供正向激励的动力。
第六步：跟踪和评估绩效管理的有效性绩效管理是一个持续的过程，组织应该定期跟踪和评估绩效管理的有效性。
绩效管理方案的具体实施方法和步骤
绩效管理方案的具体实施方法和步骤就绩效管理的具体实施来讲，绩效管理主要由制定绩效计划，编制绩效评估指标，对绩效评估人员开展培训，实施绩效评估，开展绩效反馈面谈和绩效结果的应用这六个循环阶段。
做好绩效管理既要从宏观上把握这六个阶段，也要从微观上把握这六个阶段的实施细节。
（一）制定绩效计划阶段。
绩效计划是指管理者与员工共同讨论，就实现目标的时间、责任、方法和过程进行沟通，以确定员工以什么样的流程，完成什么样的工作和达到什么样绩效目标的一个管理过程。
从这个定义，我们不难看出，绩效计划主要包括两大部分，一部分是指绩效管理实施的具体计划，一部分就是指绩效目标的确定。
一般来讲，制定具体的绩效实施计划主要是对绩效管理的整个流程运作从任务上，时间上，方法上，宏观层面和微观层面上进行总体规划，如在哪一具体时间段开展什么工作以及谁来做，做的具体效果要达到什么水平和层次等细节性问题。
在制定具体的绩效实施计划需要注意的是绩效实施计划力求切实可行和细化，切忌高谈阔论，华而不实。
因为只有真正细化的，切实可行的实施计划才能有效指导实施过程的每一环节，而采用隐晦或过于宏观的字眼描述的计划不仅会影响执行力，甚至会误导整个绩效管理的实施。
至于制定绩效目标，企业需要把握两个关键问题：第一，制定的绩效目标要来源和支撑企业战略目标的实现，毕竟实现企业战略目标是整个人力资源管理的落脚点和归宿点；第二，尽量采用参与性的方法制定广大员工认同的绩效目标因为只有企业与员工双方认可的绩效目标才能对员工产生实质性的激励和导向作用。
同时融入于员工智慧的绩效目标也有利于顾全目标的现实性和可操作性。
具体来讲，制定一个可行的绩效目标要做好三方面的工作：其一，弄清企业未来一段时间内的战略目标，并根据企业现有的实际情况从战略目标中提炼出绩效目标；其二，弄清部门和岗位的职责，并依据其分解企业层次的绩效目标，形成各部门和各岗位自身的绩效目标；第三，制定绩效目标时要知晓企业和部门内外部环境，使制定的绩效目标能够与企业内外现有的环境状况和外来预测的环境走势相协调。
绩效管理新概念 流程管理的六步法
研究表明，市场竞争的加剧是流程绩效概念受重视的重要原因，企业必须提供高效、整合的服务才能满足客户需求。
流程绩效管理是一种新型的绩效分析的方法——基于流程的KPI 设计，这种管理思想认为组织的绩效不能只从业务单元和岗位来进行孤立的分析，一个企业关键绩效指标表现的好坏，往往是流程相关的部门和所有相关的活动共同作用的结果。
如何做流程绩效管理那企业如何才能有效执行好流程绩效管理工作呢？国内管理咨询公司AMT经过长期为企业提供流程绩效咨询的服务总结了一套方法，命名为“流程绩效管理六步法”。
第一步：取势这里的取势有两层含义：一是高层支持。
对于目前国内企业发展水平而言，流程管理理念还不够深入，对流程设置绩效指标并有效管理的企业，更是非常罕见。
所以，如果计划启动此工作，必须得到公司高层的大力支持，而且是真正地、坚定不移地、持续地支持。
二是选择恰当的时机。
和平年代，上至老总下至普通员工都不想折腾，而流程绩效管理工作在推进早期又是非常折腾的事情。
所以，如果想成功推动这项工作，还要选择启动的好时机，像上面列举的西金公司遇到的问题就是一个绝佳时机。
第二步：成立推动组织上文说过，流程绩效管理工作是一个系统工程。
所以必须成立一个虚拟组织来协调推动。
毫无疑问，这个虚拟组织的负责人应该是企业高管，组织成员应该是关键流程领域的负责人。
这个组织具体的工作职责是：1、组织协调；2、工作策划；3、执行工作计划；4、检查工作效果；5、资源提供；6、重大问题决策。
第三步：流程重要度分析有必要设置绩效指标的流程一定是核心流程。
所以，应该首先做流程重要度分析。
分析的维度有多个，比如客户导向、行业竞争力因素等。
完成重要度分析后，还要遵循先点后面、先易后难、先业务后职能的原则逐步实施。
先找1到2个重要流程完成整个流程绩效管理闭环再全面铺开，无论是对于方法论的完善，还是控制实施风险而言都是至关重要的。
第四步：设置流程绩效指标流程绩效指标的设置一定要遵循几大原则：1、全局性。
员工绩效管理的六个步骤
员工绩效管理的六个步骤员工绩效管理是一个关键的管理模式，它可以帮助公司评估员工的工作表现，挖掘员工的潜力和发展方向，从而提高企业的整体效益。
但是，要想实现有效的员工绩效管理需要遵循一定的流程和步骤，本文将介绍员工绩效管理的六个步骤。
第一步：确立绩效管理目标企业需要选择合适的绩效管理目标，这个目标需要能满足公司的需求，并能够激发员工的积极性和热情。
企业需要考虑绩效管理目标的不同方面，比如贡献、成就、技能和行为等方面。
一般而言，企业都会针对每个员工设置具体的绩效目标，并根据公司的业务需求和员工的工作职责确定相应的指标和绩效标准。
第二步：明确绩效标准和考核方法设置绩效标准是一个非常重要的工作，与绩效管理目标相比，绩效标准更具体、更明确。
它是用于衡量员工的具体表现，可以分为定量和定性两种类型。
定量标准一般用于生产线和销售领域，比如完成销售任务的数量和销售额等指标。
而定性标准则用于较为主观的领域，比如服务技能、沟通能力和团队合作等标准。
考核方法是指评估员工表现的方法和工具，它可以涉及到很多方面，比如问卷调查、360度评估、表现检查和个别面谈等。
第三步：制定绩效管理计划完成了前两步，企业就可以根据绩效管理目标、标准和考核方法，制定出一个完整的绩效管理计划。
该计划需要详细说明每个员工的绩效目标及标准、考核方法、审查时间及程序、反馈提供者以及管理层的职责等。
这样，员工就可以清晰地了解公司对他们的期望和对应的奖惩制度。
第四步：将绩效管理计划实施到工作中绩效管理计划的实施需要有清晰的程序、计划和实施者。
企业需要确保员工清楚了解整个过程和他们应该采取的措施。
任何可以促进绩效流程顺畅进行的工具和软件都应该得到考虑。
第五步：收集反馈和评估信息企业需要从尽可能多的来源获取关于员工表现的反馈和评估信息。
这些反馈可以来自员工、团队、上级、同事和客户等不同角色的人员，采用不同的方式提供反馈，比如绩效评估表、360度反馈工具、个别面谈等。
绩效管理工作六步骤
有效实施绩效管理工作六步骤科学高效的绩效管理工作的流程包括制定绩效目标、确定绩效标准、实施绩效考评、实施绩效面谈、制定绩效改进计划、实施绩效改进指导等6个阶段。
一、制定绩效目标。
这是绩效管理的第一个环节，其前提是组织已经确立明确的、符合组织特点的、被绝大多数员工认可并且需要全体员工共同努力才能达到的发展战略目标。
每年年初，组织内部应召开以“制定和分解绩效目标”为主题的会议，将组织发展规划和年度工作计划目标予以分解。
各职能部门依据组织发展目标，经讨论确定部门及个人全年12个月的工作计划及工作目标，完善职务说明书中有关绩效期望的内容。
确定绩效目标时，应坚持做到绩效目标具体、可以测量和考核、具有可操作性、经过员工的努力完全可以达到、明确了完成目标的时限。
二、确定绩效标准。
通常，一项工作由许多活动所构成，我们不可能也没有必要对所有活动进行绩效考核，所以在确定绩效考核标准之前，首先要确定工作要项，在此基础上确定评价指标和绩效考核标准。
员工需要完成的工作任务主要包括两类：一类是占用工作时间虽然不多但非常重要的工作;另一类是重要程度并不高但占用大量时间的工作。
确定工作要项时，应精选出体现工作特征且覆盖80%以上职责的任务。
评价指标要说明对哪些方面进行评价，而绩效考核标准则说明按什么尺度进行评价。
确定评价指标和绩效考核标准是绩效管理工作中的难点和重点，它关系部门及个人的切身利益，一般应以完成工作所需达到的可接受程度为标准。
三、实施绩效考评。
组织改进绩效管理体系时，绩效管理小组应该引导员工展开讨论，根据个人工作目标和职务说明书中的规定，确定各个工作岗位的工作要项和绩效标准。
科学高效的绩效管理体系通常采用目标参照评价法实施绩效考评，考评包括自评、职能部门主管评、下道工序或服务对象评、抽查和巡查等环节。
每一考评周期内，先由绩效管理小组依据绩效期望对每个部门和每个工作岗位进行绩效考评。
具体操作时，由各部门主管负责收集反映每位下属工作情况的原始资料，人力资源部负责提供抽查和巡查收集的相关资料，绩效管理小组对照绩效标准，评定每位员工的绩效等级，考评结果由人事管理员整理好，经本人签字同意后输人微机存档。
绩效管理的六个步骤
绩效管理的六个步骤从我们的企业咨询经验来看，企业不仅要完整地看待绩效管理的全过程，从绩效考核到绩效管理，而且要树立 "绩效管理是基本的管理过程"的理念，并围绕此理念展开绩效管理的各项活动。
我们将绩效管理这一基本的管理过程归纳为六个步骤：一、设立绩效目标设立绩效目标着重贯彻三个原则。
其一，导向原则，依据公司总体目标及上级目标设立部门或个人目标。
其二，SMART原则，即目标要符合具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可达到的(Attainable)、相关的(Relevant)、基于时间的(Time-based)五项标准。
其三，承诺原则，上下级共同制定目标，并形成承诺。
二、记录绩效表现这是一个容易被忽视的环节，其实，管理者和员工都需要花大量时间记录工作表现，并尽量做到图表化、例行化和信息化。
一方面为后面的辅导和评估环节提供依据，促进辅导及反馈的例行化，避免拍脑袋的绩效评估；另一方面，绩效表现记录本身对工作是一种有力的推动。
中国有句俗话"不怕管，就怕算"，绩效记录也是一项算的功夫。
三、辅导及反馈辅导及反馈就是主管观察下属的行为，并对其结果进行反馈--表扬和批评。
值得注意的是，对于下属行为好坏的评判标准事先需要与下属沟通，当观察到下属好的表现时，应及时予以表扬；同样，当下属有不好的表现时，应及时予以批评并要求纠正。
有人认为绩效辅导就是要时刻监督、检查员工的工作。
这不能一概而论。
正确的做法是：只是在下属需要的时候，才密切地监督他们。
一旦他们能自己履行职责，就应该放手让他们自己管理。
四、绩效评估就是我们通常所说的绩效考核或评价环节。
在绩效管理过程中，评价是一个连续的过程，而绩效评估是过程中依据设定的评估方法和标准进行的正式评价。
鉴于绩效结果一般需要较长时间才能体现出来，以及绩效评估等级的敏感性，越来越多的企业倾向于半年或一年评估一次。
五、反馈面谈反馈面谈不仅是主管和下属对绩效评估结果进行沟通并达成共识，而且要分析绩效目标未达成的原因，从而找到改进绩效的方向和措施。
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从企业咨询经验来看，企业不仅要完整地看待绩效管理的全过程，从到绩效管理，而且要树立“绩效管理是基本的管理过程”的理念，并围绕此理念展开绩效管理的各项活动。
我们将绩效管理这一基本的管理过程归纳为六个步骤：
1.设立绩效目标
设立绩效目标着重贯彻三个原则：导向原则、SMART原则、承诺原则。
其一，导向原则，依据公司总体目标及上级目标设立部门或个人目标。
其二，SMART原则，即目标要符合具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达到的（Attainable）、相关的（Relevant）、基于时间的（Time-based）五项标准。
其三，承诺原则，上下级共同制定目标，并形成承诺。
2.记录绩效表现
这是一个容易被忽视的环节，其实，管理者和员工都需要花大量时间记录工作表现，并尽量做到图表化、例行化和信息化。
一方面为后面的辅导和评估环节提供依据，促进辅导及反馈的例行化，避免拍脑袋的绩效评估；另一方面，绩效表现记录本身对工作是一种有力的推动。
中国有句俗话“不怕管，就怕算”，绩效记录也是一项算的功夫。
3.辅导及反馈
辅导及反馈就是主管观察下属的行为，并对其结果进行反馈——表扬和批评。
值得注意的是，对于下属行为好坏的评判标准事先需要与下属沟通，当观察到下属好的表现时，应及时予以表扬；同样，当下属有不好的表现时，应及时予以批评并要求纠正。
有人认为绩效辅导就是要时刻监督、检查员工的工作。
这不能一概而论。
正确的做法是：只是在下属需要的时候，才密切地监督他们。
一旦他们能自己履行职责，就应该放手让他们自己管理。
4.绩效评估
就是我们通常所说的或评价环节。
在绩效管理过程中，评价是一个连续的过程，而绩效评估是过程中依据设定的评估方法和标准进行的正式评价。
鉴于绩效结果一般需要较长时间才能体现出来，以及绩效评估等级的敏感性，越来越多的企业倾向于半年或一年评估一次。
5.反馈面谈
反馈面谈不仅是主管和下属对绩效评估结果进行沟通并达成共识，而且要分析绩效目标未达成的原因，从而找到改进绩效的方向和措施。
由于管理者和员工对反馈面谈的心理压力和畏难情绪，加之管理者缺乏充分的准备和必要的面谈沟通技能，往往使反馈面谈失效甚至产生负作用，这是需要注意克服的。
6.制定绩效改善计划
根据反馈面谈达成的改进方向，制定绩效改进目标、个人发展目标和相应的行动计划，并落实在下一阶段的绩效目标中，从而进入下一轮的绩效管理循环。
也许有人会说，我们连这一环节都做不好，要做好完整的绩效管理的过程岂不更难。
其实，管理问题一般是系统问题，依靠“头痛医头，脚痛医脚”的方法不能奏效，需要采取系统的解决问题。
绩效管理系统作为一个完整的管理过程，如果只是把精力花在上，确实难以见到成效。
唯有将各个环节运作良好，才能使绩效管理行之有效。
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A对B说：我要离开这个公司。
我恨这个公司！ B建议道：我举双手赞成你报复！破公司一定要给它点颜色看看。
不过你现在离开，还不是最好的时机。
A问：？？？ B说：如果你现在走，公司的损失并不大。
你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。
A觉得B说的非常在理。
于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。
再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！ A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。
其实这也正是B的初衷。
一个人的工作，永远只是为自己的简历。
只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。