银行实习心得体会2000字范文
银行实习心得体会范文2000字6篇
银行实习心得体会范文2000字6篇银行实习心得体会范文篇1柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务,为客户提供满意的服务,其在岗时心情的好坏至关重要。
好的心情会让人感觉一切都是美好的,一切都是可以理解的,会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情,更乐观地对待问题。
带着快乐的心情临柜,你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽,工作更有成效。
经过在xx二个多月的实习,客观上来说,我对自己在学校所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。
我这次实习的主要内容是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。
以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的轻松,每天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。
自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。
由于环境因素,营业部每天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了,但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。
所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。
不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。
刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。
然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。
“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情,而且也是我最紧张的时候,虽然每天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。
银行柜员实习报告2000字4篇
银行柜员实习报告2000字银行柜员实习报告2000字精选4篇(一)银行柜员实习报告一、实习目标与任务作为一个银行柜员实习生,我的主要目标是熟悉银行柜台业务流程,提高服务质量,增加对金融知识的了解。
具体任务有:熟悉柜台金融产品,并能准确介绍给客户;学习并掌握操作金融系统的技能;提高团队协作能力,并保持良好的个人形象。
二、实习过程与心得体会在实习期间,我主要在银行柜台工作,跟随导师进行实际操作。
首先,我了解了各类存款产品的特点和优势,学会了为客户选择合适的存款方式。
在接待客户时,我注意到了服务态度的重要性,要笑脸相迎,并主动询问客户的需求,积极帮助他们解决问题。
此外,我还学习了提供银行卡、取款、转账等基本服务,并掌握了系统的操作步骤,提高了服务效率。
实习期间,我还参与了一些培训和活动,拓宽了对金融知识的了解。
例如,我参加了一次关于理财产品的培训,了解了不同类型的理财产品及其风险收益和投资方式。
这些知识对我的个人理财能力有很大的帮助,也为客户提供更加全面的理财建议。
通过这段实习经历,我体会到了银行柜员工作的重要性和难度。
作为金融服务的第一线员工,我们需要具备扎实的专业知识、良好的沟通能力和高度的责任感。
服务质量直接关系到客户的满意度和银行的声誉,所以我们必须时刻保持专业和友好,为客户提供优质的金融服务。
三、存在的问题与改进措施在实习过程中,我也存在一些问题,主要包括缺乏经验和服务流程不够熟悉。
为了改进,我主动请教导师和资深员工,并多加练习。
我还利用业余时间自学银行相关知识,通过参加培训和交流活动,提高自己的专业水平。
另外,我也要提高自己的沟通能力,尤其是对于客户投诉和疑问的处理。
在实习过程中,我遇到了一些有急事的客户,因为缺乏经验,没有及时解决问题,导致客户不满。
为了改善,我会通过多实践,学会更好的应对客户需求和问题。
四、实习心得与体会通过这段时间的实习,我对银行工作有了更深入的了解,也深刻认识到自己还有很多需要提高的地方。
毕业生银行实习心得体会(精选6篇)
毕业生银行实习心得体会(精选6篇)毕业生银行实习心得体会(精选篇1)_月_日,在我踏进银行的大门时,我就感觉到自己有了新的生活,对于银行顶岗实习生活的向往不断地促使着我在这份工作中去探索,去更多的感受不一样的生活。
在分配完指导领导时,便开始了精彩的实习生活。
在银行工作的环境是非常的舒适,更是在领导的指导下我慢慢的修正自我,努力地以一名标准的银行工作人员的模样来进行自己的工作,同时也是非常努力地了解银行的各项事务。
身为实习生的我大部分的时间都是在学习,更多的去了解自己的工作,在领导工作的时候在一旁跟随学习。
在自己的学习过程中也是以非常诚恳的态度在学习,并且适当的记录一些需要加强的点,以让自己更好的翻看去提升自己。
领导对我的教导也是非常的有用,在自己真正的展开自己一些工作中更是让我更加地融入其中,对自己的工作有了更加深刻的了解与认识。
当然在工作上我也是有非常认真的去体会与感受,同时争取让自己对于工作有更强的熟悉性,才做起来更加的熟练。
经历过了这段时间的工作,我也是真正的在其中得到了较多的收获,同时我再次在工作中感受到的工作的无边魅力。
银行工作给我带了的收获是非常大的,我在其中从懵懂无知,完全不知道应该要如何着手自己的工作到现在的较为熟练,以及获得较多的收获,这一切都是我这段时间所得到的成长。
我很是庆幸自己的这段时间有如此的工作进程,更是对银行工作有了非常大的喜爱程度,我能够找寻到自己心中非常喜欢的东西是我这段时间的荣幸,更是人生幸福的开始。
往后在我想起这段时光之后我更是会感到相当的满足。
在实习之后我才真正的对自己的人生有了较多的感悟,明白了生活就是需要我去花费更多的心思与努力去做好。
往后的时光我都是会非常努力地去提升自己,争取在未来的日子里都可以有最棒的收获。
在银行实习之后我更是对自己的人生方向有了新的认知,并且这才明白往后的时间我都是会努力的去提升自我,同时我更是会争取机会去持续地提升自己的能力,这样才能够更好的去融入工作中,让领导看清我的成长,认可我的能力。
银行实习心得(精选30篇)
银行实习心得(精选30篇)银行实习心得一、实习的介绍实习:顾名思义,是在实践中学习。
在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。
因为任何知识源于实践,归于实践,所以要付诸实践来检验所学。
实习一般包括大学里的学生的实习和公司里安排员工实习。
企业的硬性要求往往会成为实习生被留用转正的绊脚石。
二、银行实习心得(精选30篇)当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,马上将其记录下来,从而不断地丰富我们的思想。
怎样写好心得体会呢?下面是小编收集整理的银行实习心得(精选30篇),欢迎大家分享。
银行实习心得1经过在建行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。
这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。
对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
这里需要说明的是一个入帐时间的问题。
现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。
银行实习心得体会2000字(精选5篇)
银行实习心得体会2000字(精选5篇)随着一段时间的学习与历练,相信你一定收获了不少,那么你知道如何总结心得体会吗?下面是由编辑为大家整理的“银行实习心得体会2000字(精选5篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
篇一:银行实习心得体会2000字笔者实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上,与四大国有银行相比算是一家精品型商业银行。
总行一般机构齐全,大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。
一、环境发现开始工作后的当务之急便是熟悉银行内环境,发现的第一个显著事实便是银行的男女员工比例悬殊果然名不虚传。
发现之一是纸杯上都印有xx银行字样,成为企业形象的微型展台,也成为企业文化的绝佳载体。
发现之二是银行大厅禁止照相。
圣诞元旦期间,金融街各大银行都粉饰一新,尤其是流光溢彩的圣诞树,配上高耸入云的总行大楼作为外景,着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望,与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。
发现之三是内部浪费骇人听闻。
如办公区的中央空调每日都开得极高,北京的冬天本就干燥,为弥补过低的湿度,银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器;如总行每日均收到大量赠刊赠报,或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物,但又规定上班时间不得看报,所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋;如打印复印,经常因为一个Word小失误打出一堆废纸,经常因为给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。
发现之四是内部矛盾无处不在,内部竞争无处不在。
分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部矛盾和内部竞争随着实习时间的推移而逐渐明晰,惟其如此,才能将原国有xx银行这一潭死水激活,也许,这正是中央不遗余力的推进股份制改造乃至引入外资战略合作者的一大改革成效吧。
二、业务发现发现之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信用不合格。
若是个人房贷,材料厚实多半因为自身的抵押房产评估价值不满足银行按揭要求,只好千方百计找到亲朋好友再来一次授权委托,证明手续也就倍增了。
银行实习总结2000字(精选7篇)
银行实习总结2000字(精选7篇)银行2000字篇1学金融专业去银行是一贯的思维定性。
这个假期就有幸获得在银行实习的机会,利用一个月的时间体验银行艰辛,学习业务,练习点钞。
了解工作环境,提前步入社会。
更清楚的知道自己现在的位置和未来的发展方向。
虽然实习的时间只有一个月,但却在这宝贵的时间里学到许多学校之外的东西。
丰富并实践专业知识的同时,也深感自己知识面的匮乏,并树立了我积极学习的信念。
通过这次实习,工作态度的转变是我学到重要的一笔人生财富。
“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。
”在实习期间,我虚心学习业务,刻苦学习点钞技能,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
刚到行里时,还不是很适应,身心都很累,处事的态度,说话的措辞都与学生间的交流有着很大的不同。
行里配给我的业务师傅豪无保留地传授着他们的经验:要始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。
真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。
可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适而安静的,但其实银行是相当嘈杂的一个环境,不断有打印机的声音,点钞的声音,敲图章的声音。
银行的工作是很忙碌的,每天重复同样的工作,虽然工作很累,但感觉很快乐,心里也满足。
老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵活的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我要学习的目标。
因为我以前没接触过,对很多业务、专业术语都不懂。
“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授银行业务的点点滴滴。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。
在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。
在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
关于银行的实习心得体会(通用6篇)
关于银行的实习心得体会(通用6篇)关于银行的实习心得体会(通用6篇)当我们备受启迪时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。
那么心得体会怎么写才能感染读者呢?下面是小编收集整理的关于银行的实习心得体会(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
银行的实习心得体会1实习单位:中国银行。
实习部门:营业部实习时间:20XX年7月由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。
作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。
男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。
简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。
作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。
在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作:原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。
它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。
每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社,心得体会:它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。
银行实习的心得体会(精选5篇)
银行实习的心得体会〔精选5篇〕银行实习的心得体会〔精选5篇〕银行实习的心得体会1严格来说我们应该算是实习,初次来到商行,同事们给我的第一感觉是那羡慕的目光,说实话我真的感到挺不好意思的,我真想说:我们都是一样的,我来到这感到很业余,虽是学电视的但现实的一切我感到空空的,我知道一切将要从零开场。
工作小而言之是个饭碗,大而言之是份信仰。
每个人都有每个人的世界观职业观,一分适宜的工作对每个人都很重要,我非常幸运能走进商行走进这个团体,我想在这里就是给人补充血液的地方,刚刚走出校门,一股学生气的不实在际还似有非无,我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教,不对的`地方敬请批评指正!我非常感谢同事给我的帮助和关心,从点钞到珠算,从支票到汇票,从市行到人行,每一个角落都有你们的悉心帮助,每个点点滴滴都有你们的耐心指导。
我知道我的每一次过失都给你们电视来额外的费事,我的每一次失误都给你们带来不必要的损失,是你们给了我时机和信心,在此鞠躬谢过,请相信:我一定会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。
我同样感谢丁行长和两个张主任对我的信任,你们平易近人的态度和谦虚慎重的作风让我有时机零间隔向你们学习,感谢你们对我工作中点点粗心的包容,今后我一定细心再细心,你那句话我会记在心里:在银行干活比干针线活还细才行。
我相信我一定会做的更好!银行实习的心得体会2来到泰隆银行实习前,我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和繁忙的,而且可以学到东西。
当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。
天报到,我就被安排了师傅,被师傅安排了任务——做易融通卡,做的过程我学会了做卡的整个过程,并学会了系统查找____和积分,除此之外,连带的信誉卡我也学会了如何填写。
接下来日子,师傅的,我又学会了系统录入,学会了如何查找客户信息和填写系统,当然包括客户积分查询。
我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的'签订,包括续贷合同,并且知道了合同包含的所有资料。
银行实习心得9篇
银行实习心得9篇银行实习心得体会篇一(一)实习工作我于某某年1月29日在中国银行某某路支行进行实习工作。
我实习的职务是大堂经理助理。
主要负责管理大厅设施,接待客户,指导客户填写单据、使用atm机,为客户解决疑问、开通网银等业务。
实习第一天,我早早的来到网点报到,在开始营业前,行长告诫我们,大堂经理助理是银行和客户间最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们分理处的形象。
因此,我在日后每一天的工作中都调动自己满腔的热情,以最好的形象接待客户。
大堂经理助理这个职位,必须对各项业务非常熟悉,因此我下班后在中行官方网站上进行各项业务的学习。
我们是顾客进入网点办理业务接触的第一人,不仅要能引导顾客填单,还要解答顾客的一些疑问,如果大堂做的好,做的到位,顾客办理业务的时间将大大缩短,银行的办事效率即会大大提高。
减少不必要的时间浪费,顾客对银行的满意度也会有所提升。
实习的第一周里,除了大堂引导员的日常工作外,行长给我们分配了向公司及个体户致电督促其开通网银的工作,我向客户一一介绍了开通网银后电子对账的方便性与快捷性,客户表示近期会带着证章来办理。
期间难免会发生客户不理解、银行预留号码错误等情况,我都以诚恳的态度解释处理,同时我也体会到了服务行业一线员工的不易。
在实习期间,我接触并了解了主动营销。
除了完成自己的主要职责外,也要主动出击,向适当的客户群推销中行的产品,让更多的顾客了解中行的理财产品,办理中行的银行卡。
实习的第三天,我向一对来中行办理现金业务的老夫妻推荐了行里新推出的“常青树”借记卡,此卡针对60岁以上客户设计,免年费、工本费、短信通知费、跨行及异地转账手续费等费用。
经过我的介绍,两位老人纷纷称赞该卡的惠民性,在我协助填写申请表后,双双办理了借记卡。
在实习的第二周,市分行下达对新开的便民社区网站“中银e社区”的办理任务,行长把这个任务交给了实习生,我和另外两位实习生采取了分工合作的方法,用最短的时间把业务了解透彻,成功为开设e社区卡的客户进行了网上入住,并在操作熟练之后对银行员工进行培训。
银行实习报告范文2000字5篇
【导语】对于学⽣来说,参与实习,是提前为⾃⼰步⼊社会打下基础,让⾃⼰对社会有个初步的了解,锻炼⾃⼰的适应能⼒。
以下是整理的银⾏实习报告范⽂2000字,欢迎阅读!【篇⼀】银⾏实习报告范⽂2000字 ⼀、实习单位介绍 xx发展银⾏是经国务院和xx银⾏批准组建、于1988年9⽉成⽴的股份制商业银⾏,注册资本为⼈民币35亿元,总部设在中国xx市。
根据英国《银⾏家》杂志对全球1000家⼤银⾏排定的位次,xx发展银⾏连续四年⼊选全球银⾏500强。
xx发展银⾏致⼒于为社会公众和中国经济发展提供优质⾦融服务。
成⽴⼗七年来,始终坚持严格规范,开拓进取,坚定不移地⾛“特⾊经营”之路,严格按照现代商业银⾏的经营管理原则进⾏规范经营、稳健发展。
⾯对新的竞争与挑战,xx发展银⾏将继续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神,推进各项业务稳健协调发展,努⼒建设成为管理先进、服务优良、信誉卓著、竞争有⼒的现代商业银⾏。
xx发展银⾏的经营范围是《商业银⾏法》规定的所有银⾏业务,主要包括:吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算;办理票据贴现;发⾏⾦融债券;代理发⾏、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信⽤证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务。
提供保险箱服务;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信⽤卡的发⾏;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;发⾏和代理发⾏股票以外的外币有价证券;⾃营和代客外汇买卖;代理国外信⽤卡的发⾏及付款业务;离岸⾦融业务;资信调查、咨询、见证业务。
经xx银⾏和中国银⾏业监管管理机构批准的其他业务。
⽽我实习所在的xx⽀⾏,主要产品服务有:⼈民币存款、贷款、结算业务,⼈民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经xx银⾏批准的其他业务。
⼆、实习⼯作体会 20XX年x⽉x⽇,我来到xx⽀⾏营业部实习,重点学习了银⾏结算,先后到银⾏会计结算部和国际业务部,主要学习⾦融财务会计结算和国际结算。
银行工作心得体会2000字(7篇)
银行工作心得体会2000字(7篇) 关于银行工作心得体会,精选6篇范文,字数为2000字。
工欲善其事,必先利其器。
在日常工作中,我能够积极适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,得到了各位领导和同事的肯定与信任。
银行工作心得体会(范文):1一、工欲善其事,必先利其器。
在日常工作中,我能够积极适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,得到了各位领导和同事的肯定与信任。
二、脚踏实地,努力工作。
一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。
一如既往,坚持不懈,除极特殊原因外(时间变更、气候原因),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满意。
二是做好各类会议(工作总结、半年工作总结、各种会议通知)的后勤保障工作,确保领导及时安全的完成各种会议(工作总结、半年工作总结)的后勤保障工作。
三是做好各类会议的服务保障工作。
包括会议通知、安排会场、调度会、摄影等一系列服务工作,工作要求都较高、较快,这就要求我牺牲个人的休息时间,做好会议前后的服务工作,确保各种会议的顺利召开。
四是做好工作。
工作是化解社会矛盾,保证社会大局稳定,促进各项工作顺利开展的有效手段。
在工作当中,我做到了“三个解决”,即解决不让一个老弱病残孕安置,不让一个孕妇或独居老人解决,我做到了积极稳妥地进行访谈,最大限度地预防和减少了矛盾激化。
五是完成领导交办的其他事项。
为领导决策提供依据,促进各项工作的开展。
三、加强自身学习,提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
银行实习总结2000字五篇
银行实习总结2000字五篇【导语】银行实习,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。
而且这次的银行实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。
WTT为大家整理的银行实习总结2000字五篇,希望对大家有所帮助!一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。
在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。
在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
三、实习内容在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。
这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。
银行实习报告范文2000字5篇
银行实习报告范文2000字5篇实习的日子并不漫长,一开始会觉得很难熬,但是到了最后的时刻就会发现其实在这份工作上,我们都在跟着时间进步,都在跟着时间往前走。
所以时间一晃,我们就差不多到了结束的时候了。
经历了这一次实习之后,我对自己有了一些别的认识,或许这是我自我的突破,也是我在这段时间里的成长吧。
刚开始进入银行的时候,其实我没有意识到自己在某些方面是缺乏的。
因为我在大学的时候成绩一直都很好,那时候可能就让我有一些盲目的自大了。
我认为自己从名校毕业,在这个岗位上应该也是绰绰有余的吧,但是没想到一进入银行实习之后,就发现了自己很多的缺点。
这次我所实习的岗位是xx银行的大堂经理。
开始面试的时候,其实我信心也不是很强,虽然在大学有一些小小的成绩,但是我的确也没有信心去面试大堂经理一职,但是这个职位和我所需要的更加贴近,所以我就大胆去尝试了。
后来没想到录用了,这让我也很激动。
在这个岗位上,一开始我有很认真的学习,后来积累了一定的经历之后,我就开始自己独立去工作了。
或许是我一开始就有一点盲目自信,所以我在后面的工作中还是出现过一些差错,好在当时我的上级为我处理了一下,不然我不知道会造成什么样的后果。
出现了一次失误之后,就彻底的打醒了我,让我清楚的认识到其实自己并非想象中那么优秀,我还是有很大的问题的,我现在还只是刚刚进入工作岗位,我应该低调学习,而不是自我吹捧,自我膨胀。
后来慢慢的我就变好了一些了,其实大堂经理这份工作真的很考验人,我平时接触的人很多,接触的事情也五花八门的,有时候当然会被不理解,也有可能被误会,但是这些都是让我变得更强的东西,即使感到委屈,我也会笑着把这些委屈融化。
这几个月的实习,让我真正的成为了一个成年人,以前有家里的庇护,让我变得胆小,变得不那么独立。
现在不同了,我能够堂堂正正担任起自己这个成年人所有的责任,也能够让自己在这条道路上走的更远了。
这是我一段非常大的跨步,也是我在这个行业上的一个起点。
银行实习心得体会范文(精选9篇)
银行实习心得体会范文(精选9篇)银行实习心得体会范文(精选9篇)当我们有一些感想时,写一篇心得体会,记录下来,这样能够培养人思考的习惯。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编帮大家整理的银行实习心得体会范文(精选9篇),希望对大家有所帮助。
银行实习心得体会1时光荏苒,离7月10号社会实践开启日已经一个星期,到了我们第一次汇报成果和分享经历的时候了。
我是被分配到吕良支行,两人一小组。
一开始的想法是到乡下压力小,会轻松点,然而这一星期过来了,发现并不是那么容易。
我们根据这里的情况拟定了一个作战计划。
关于办卡。
拉动我们身边的朋友和亲戚,主要是通过朋友圈宣传和电话联系。
对朋友的宣传主要是办金卡,对亲戚的宣传主要是将他们在别地的卡转移到本行。
(现况:这里的人基本上人手一张农商卡,不得不说,农商行深得百姓信任。
)关于开通手机银行。
在有办卡的同时,顺带开通手机银行;有卡的,我们把重点放在来银行转账的年轻人,会介绍手机银行的好处,不需要大夏天的来银行排队转账,只需在家动动手机就完成业务并且不收手续费哦。
关于微信关注绑定与电费代扣。
微信关注及绑定,主要针对年轻人,手把手教操作流程,只需在手机上就可以查余额和明细;而大部分办业务的都是老人,所以我们主要宣传电费代扣这块,再也不用每个月准时去电网局交电费啦。
关于存款与贷款,主要针对学校,个体户,镇政府及收粮大户等。
然而计划是美好的,实施起来却遇见很多麻烦。
比如,在金湖找了几个人办卡,但是又必须到本支行办理,把人家带到乡下又不现实,只有把他们信息收集起来,带到乡下,办完再送给他们,再教他们怎么使用手机银行,开通支付宝和财富通等,对于我们来说很麻烦,效率不高。
我们跟客户谈有关业务等,看我们是实践的,也不敢相信我们,所以介绍了只会听听,不会做出行动。
我们很苦恼,这还是在营业厅里介绍的,下乡了更没人相信了。
所以接下来一个星期我们计划重点在下乡。
由小组长带着我们挨家挨户宣传发单,刷脸,为以后我们自己下乡取得信任。
银行实习的心得体会(精选5篇)
银行实习的心得体会(精选5篇)银行实习的心得体会(精选篇1)从__日披上中行行服走上支行营业大厅的大堂实习生岗位开始,至今已经快有1年的时间了。
眼下不经想到下一批的学弟学妹们马上就要成为中行新的一员,不由觉得肃然起敬,然而回顾往事,历历在目。
一、一路的历程有幸通过中行面试进入中行的我最初是从__月底开始在支行的路支行进行了全面的实训,包括大堂助理,对私对公柜面的业务操作、参加并通过了中小企业授信发起人的资格考试。
在面试中表现不错的我,在_月初更幸运地进入了团队进行实习,在团队中学习了解企业网银的相关业务知识并掌握了网银风控的要点及重要性,如今也正作为一名业务人员孜孜不倦的工作在网银审核岗位上。
二、多重的收获“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。
”初入职场时第一位带教老师的话一直深深的印在我的脑海里。
初始,在一线工作的压力可能是没有经历过社会的我所不能体会的,每天7点半的晨会,形象百态的客户,繁琐的日常业务的操作流程以及严格固定的工作制度,从如围城外的新人到融入群体、与同事夸夸其谈的一线“战士”,在一天天的亲身经历、努力适应到随后的习以为常、游刃有余之后,我也拥有了比肩三级能手的业务技能,能和客户谈笑风生的不烂之舌,以及最重要的善于发现营销机会的眼睛。
曾经要靠熟人才能勉强办完100张信用卡的我,凭借对公柜面积累的人气已经可以在2个礼拜内坚固日常业务同时顺利完成200张的指标。
在一线工作让我体会到了同业、内部竞争的激烈,体会到了一线工作的压力与辛劳,体会到了团结向上的中行同事情谊,体会到了中行外圆内方的处事之道。
不负银行业的黄埔军校之名,在我熟练掌握业务操作,并作为一名公司业务经办柜员“奋战”3个月之后,我幸运地受到了公司板块电子银行部的召唤,从而有幸地进入中国银行上海分行的本部进行新一轮的实习。
电子银行的潜力巨大,脱离实体的虚拟性质使其便捷高效、同时拥有广泛的服务覆盖地域、跨区域与时间性、并且具有如今最重要的创新性。
银行实习心得体会(精选6篇)
银行实习心得体会(精选6篇)银行实习心得体会篇1时间飞得真快,一个多月的实习生活,使我学到了很多学校学不到的东西,也让我认识到自己的很多不足,积累了一定的社会经验和工作经验。
作为学生,我想学习的目的不只是为了通过毕业考试,更是为了获得知识、技能,获得在社会中生存的能力。
作为从象牙塔步入社会的缓冲,这段宝贵的实习经历使我更加了解了工作的实际需要,使学习的目的更清楚,学习效果也变得更好。
此外,我也切身体会到团队的重要性,学会了更好的与他人沟通、合作。
在滕州农商银行电视台这个小团队里,我们发挥各自优势,团结合作,互相理解,互相支持,团队精神使我们的工作更加得心应手。
总之,这次实习对于将要走入社会的我来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会。
感谢滕州农商银行和亲爱的同事们!银行实习心得体会篇2经过在银行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、借贷业务。
工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
实习内容在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。
通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。
当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。
刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。
除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。
银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
大学毕业生银行实习报告范文2000字
大学毕业生银行实习报告范文2000字时光飞逝,转眼之间,大学毕业实习即将结束了。
朋友,相信你在实习的工作中一定收获满满的吧吧!以下是由小编为大家精心整理的“大学毕业生银行实习报告范文2000字”,仅供参考,欢迎大家阅读,希望能够帮助到大家。
大学毕业生银行实习报告范文2000字【一】毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。
本次实习的单位是xx市xx储汇局,为期一个多月,我先后到xx储汇营业处和xx储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。
将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。
一、实习概况(一)实习前阶段的情况实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。
通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉xx储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。
尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1、了解熟悉xx储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个xx储汇的操作系统。
刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码。
2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。
起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。
我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。
当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。
而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。
手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。
对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。
另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。
3、点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一。
2024年银行实习心得体会(3篇)
2024年银行实习心得体会____银行实习心得体会作为一名大学生,实习是我成长的重要阶段。
在____年暑期,我有幸在一家知名银行进行了为期两个月的实习。
通过这次实习,我不仅学到了许多与专业知识相关的实践技能,还深刻体会到了银行业对于服务质量和客户体验的重视。
我将在以下的____字中详细介绍我在实习期间的所学所感。
首先,我要感谢银行给我提供了实习的机会。
这次实习让我深入了解了银行行业的运作机制和业务流程。
我被分配到了柜面部门,负责处理客户存取款、贷款申请等各类日常业务。
在这个岗位上,我主要学到了以下几点。
首先,我学到了处理客户交易的技巧。
每天都会有大量的客户来办理业务,他们有各种各样的需求和问题。
参与这些交易的过程中,我学会了如何高效地处理客户手续,如何与客户进行有效沟通,以及如何解决客户遇到的问题。
通过与客户的互动,我收获了一些宝贵的经验,比如如何保持耐心和友好,如何处理急需解决的问题等等。
这些技巧不仅对我在银行岗位上的工作有很大帮助,也会在以后的职业生涯中派上用场。
其次,我学到了银行业务的知识。
在实习期间,我通过跟随导师和同事学习了银行的各项业务,包括存款、贷款、理财和外汇等。
我了解到了不同业务的特点和流程,并且学会了如何根据客户需求给予合适的建议和推荐。
在处理各类业务时,我不仅积累了实践经验,也提高了自己的专业素养。
通过与客户的交流和了解,我能够更好地理解客户的需求,提供更加准确和有针对性的服务。
此外,我还参与了一些团队项目,学到了团队合作的重要性和技巧。
在银行这样一个庞大的组织中,团队合作是十分重要的。
只有团结协作才能完成工作任务,并为客户提供满意的服务。
在和团队成员一起工作的过程中,我体会到了团队精神和合作的力量。
我们相互帮助,互相支持,共同解决问题,达到了良好的工作效果。
通过这次实习,我不仅学到了如何与他人合作,还学到了如何在团队中发挥自己的优势和承担责任,以及如何处理和解决团队中可能出现的问题。
2024年银行实习心得体会例文(五篇)
2024年银行实习心得体会例文实习是每个大学生在求职路上必经的一站,通过实习可以让学生更好地融入社会,锻炼自己的实际能力,并为将来的就业做好准备。
在大学期间,我有幸进入了一家知名银行进行实习。
在三个月的实习期间,我收获了很多宝贵的经验和体会。
下面是我在银行实习期间的心得体会。
首先,我发现银行实习的工作内容非常丰富多样。
作为一家综合性的银行,这里的工作涉及到许多方面,包括柜面业务、信贷业务、金融市场业务等。
在实习期间,我不仅有机会接触到这些业务的具体操作,还有机会了解到银行的管理制度和运作机制。
这对我来说是一次宝贵的学习机会,通过亲身参与,我对银行的业务流程有了更深入的了解,对银行的工作内容和要求也有了更清晰的认识。
其次,我认识到银行实习不仅仅是一次学习经验,更是一次锻炼自己能力的机会。
在银行工作期间,我要承担起一定的责任和任务,需要在规定的时间内完成工作任务,并保证准确无误。
这要求我必须具备良好的时间管理和组织能力,同时还要有较高的责任心和自我约束力。
在实习期间,我切实感受到了自己在这方面的不足之处,并努力改正。
通过一次次的实践和调整,我逐渐提高了自己的工作效率,学会了如何合理利用时间,提高了自己的工作质量。
第三,银行实习让我认识到团队合作的重要性。
在银行工作过程中,各部门之间需要密切配合,共同完成工作任务。
每天早晨的晨会,都是各部门之间进行信息沟通和协调的重要场合。
通过参与晨会,我不仅了解到了其他部门的工作情况,还学会了如何与他人进行有效的沟通和合作。
在实习期间,我也深刻体会到了团队合作的好处,只有每个人都能积极参与,充分发挥自己的优势,才能完成任务更加高效和顺利。
此外,银行实习还加强了我与社会之间的联系。
在大学期间,我们常常在象牙塔里学习,对社会的认识和了解相对较少。
通过实习,我有机会接触到真实的社会环境,了解到社会对银行的需求和要求,也更加深刻地认识到自己将来要面临的社会竞争压力。
这让我认识到,作为一名大学生,不仅要有过硬的专业知识,还要具备较高的就业竞争力,才能更好地适应社会发展的要求。
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银行实习心得体会2000字范文不知道同学们在银行实习,收获了哪些实习心得体会?下面为大家提供银行实习心得体会2000字范文,欢迎阅读,希望你们会喜欢1银行实习心得体会2000字范文一由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。
作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。
男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。
简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。
作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。
在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。
它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。
每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。
它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。
此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。
至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。
而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。
需教客户如何操作,并需要进行相关演示。
要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。
虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。
如:办理钱生钱业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。
其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。
同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。
另外,也了解了申购与认购的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。
在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。
在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。
但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。
起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。
在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。
在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。
在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。
在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。
开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。
比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。
这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。
同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
ps:就这么洋洋洒洒地打出一堆文字,感觉写的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能写官方点啦~我记得去年实习没交实习报告,今年杂要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字...不过说实话,原先是出于想让自己想清楚地目的,可是,我依旧没想清楚,而且貌似畏惧工作了有点。
感觉还是读书好啊。
银行实习心得体会2000字范文二时光飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。
当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。
在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。
从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。
不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。
我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。
这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一、爱岗敬业,刻苦学习在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新鲜。
同事们对我说:现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。
其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。
可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。
在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。
单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。
热爱自己的岗位,每天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。
虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。
很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。
我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。
在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教,在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自己的。
记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能锻炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。
但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控能力的体现。
这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。
进入农信的队伍,让我们忘记我们是大学生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的学业。
二、细致工作,微笑服务柜员窗口有一定的危险性,需要我们时刻的警惕,提高自己的业务知识与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。
精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累经验,要以一些案例去为己所用,提醒自己。
记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。
特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。
这也是对自己负责。
我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最直接的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。
相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们面对的基本都是农民阶级,他们文化不高,对于简单的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更耐心细致的为他们讲解。
也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。
有的客户对我们的服务称赞,其实这是对我们最好的褒奖,胜过一切,我们也要更加谦虚谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。
始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。
针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。
三、以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为警世钟的内部书籍。
里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。
一些员工因为人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。
无限的攀比是无尽头的,人要有颗知足的心。
当同学,朋友得知我进入的农信上班,他们都投来羡慕的目光,相比而言我算是幸运的。
记得在长春培训时候老师告诉我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比喻是一种警示,一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。
对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。
也许我们并不富有,但想想与很多人相比我们是幸运的。
一时的财富换来的终究是一生的悔恨,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。
懂得感恩,珍惜现在所拥有的一切,努力的为了农信的未来去奋斗,在工作中体现你的价值。
农信的光需要我们去照亮,而不是为自己的一时去阴埋。
四、建立企业文化发扬农信品牌一个企业的健康可持续发展,不单只是围绕着经济利益的提升,注重价值观,而更要重视文化价值观。