怎样做一名合格的工作人员

一名合格的窗口工作人员首先要对自己的各方面严格要求，对自己的言行举止

一是、对工作的兴趣和热情。

对于自己的岗位性质、内容、完成时间以及所产生的效率都应该十分清楚，尤其是在工作中，同事和同事之间需要沟通和合作的，一定要把握好分寸和“度”的问题，是自己工作范围的事情一定要做好，而不是自己工作范围的事情自己之需要根据情况协助，做到既恰到好处又不过分，一个人如果对工作没有热情和爱好之心，不能使工作成为一种喜悦，觉得工作是一种苦役，感到厌烦，那么他一定不会有所成就，乐观的、积极的、热枕的心理，人可以通过工作来学习，可以通过工作来吸取经验，知识和信任心，你对工作投入的热情越多，决心越大，工作效率才会越高，

二是、创新工作、改进工作。

运用创新思想，打碎旧的思维模式，创造行开展本职工作，在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的、过程是手段，尝试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的，工作做完，并不代表不可以改进，只有继续不断改进，工作才能做到更好，一个人的成功与否，在于它是否什么都力求最好，成功者做什么事，都是最高规格要求自己，决不轻率马虎，能做到做好就是一名合格的窗口工作人员。

三是、经常自我挑战

日常生活中我们经常发现这样一种现象，有些工作好像在自己眼里不可能完成，可是到了那些十分自信的同事那，一切问题迎刃而解，总能把工作完成的很好，在领导们的心里越来越有位置，勇于向不可能的工作挑战的精神是获取成功的基础，一个人的思想决定一个人的命运，不敢想有困难的工作发起挑战，是对自己潜能画地为牢，只能使自己的无限潜能化为有限的成就，要想从根本上走出不可能的阴影，你就要有充分的自信心，相信自己一定能信，用信心支撑自己完成这个再别人眼里不可能完成的工作。

四、要有敬业精神。

一名合格的工作人员都具有积极思想的人，这样的人在任何地方都能获得成功，而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的，人常说态度第一，聪明第二，自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚态度请教别人，人家必然乐意倾囊相助。

站在新起点，面对新要求，从我做起，从小事做起，从本职工作做起，树立自己良好的形象。莣忧草ぐ9:07:46

我认为一个人不论干什么工作，不论在哪个岗位，不论在怎样的工作环境下，首先要有一个正确的定位，只有定位才能定心，只有定心才能敬业。在行政服务中心工作这么两年，我对自己的定位是“忠诚、服务、谋事”。

一、是“忠诚”每一个窗口工作人员的立身之本，成业之基，是行政服务中心对所有窗口工作人员的基本要求，是一个合格窗口工作人员务必具备的第一政治品德。对一个窗口工作者来说首先就是要忠诚于潜江的事业，并对此矢志不渝，在挫折面前要坚忍不拔，在困难面前要义无反顾。坚决维护行政服务中心的威信、不折不扣执行行政服务的决策部署是对事业忠诚的基本要求。讲忠诚还要善于团结，决不捕风捉影、决不搬弄是非、决不评头品足，努力形成和珍惜心情舒畅、齐心协力、团结共事的良好局面。

二是、“服务”就是要做到“服务中心、服务大局、服务群众、服务领导”。在思想上要认识服务是事业、服务是提供便利、服务是解决问题、服务是环境、服务是资源、服务是创造价值。这两年来，我把自己作为一名窗口服务员，从做好每一次接待工作做起，从承办好每一次会务做起，尽力做到让领导满意、让前来办事的群众满意。办得好能树立良好的形象，办得不好则损坏整个窗口的形象。为了做好这项服务工作，我要求自己都要热情接待，服务中做到细致入微。没有出现一次差错，没有引起一次投诉，真正做到了让服务对象高兴而来，满意而归。

三是“谋事”就是谋大局、办小事，要举轻若重、注重细节，还要善于谋事、敢于谋事、能谋事，要谋成事、不要谋败事。我认为谋事还是一种能力、是一种品格、是一种修养。在平时工作中，我时时处处要求自己既要参谋，又不要越权；既要谋政、又不要干政，力求精虑无失，深谋无虞，慎行无错，做到小事大办，大事精办，熟事深办，轻事重办，要事稳办，凡事细办。回想自己在行政服务中心工作这两年年来，我在谋事方面做了些努力和尝试，谈不上成功，也不至于成为憾事。

作为一名窗口工作人员，使命神圣、任务光荣、责任重大，那么怎样成为一名合格的窗口工作人员？我结合个人的工作实践，把它归纳为一下几点：

一是、加强自身的学习，

加强学习本是一个老生常谈的话题，但要常谈常新，始终如一的坚持下去很不容易，把学习作为工作的一部分，工作需要什么，就去学什么，学习是为了更好地工作；把学习作为生活的一部份，一天不学习，感觉一天的生活就不完整学习成了日常生活的一个组成部分；把学习作为生命的一部分，通过学习掌握了生命的真谛，知道人生的意义是什么，人生应该怎样度过。就是人的心态要好、姿势要高和状态要稳，人，无论在哪里，不管在干什么，拥有阳光心态十分重要。

二、服务热情的态度

热情就是对人、对事要热情、热心、作为一名窗口工作人员，服务是第一位，建设服务型是现代社会必然的要求，待人接物要热情，对待事业要热心，这对每一位窗口工作人员的基本要求。群众利益无小事吗，面对群众的愿望和诉求，改办的事要办，该说的话要说，要尽自己的所能，解决群众最关心、最关注事，因为这是我们的责任。

三、工作中对自己的要求

对工作、对自己要严格要求、没有规矩，不成方圆，在工作中，我们要始终把党的路线、方针、政策，国家的法律、法规，以及行政服务中心得规章制度，坚持依法行政，实践证明，只有坚决依法、按照规章制度来办事，许多复杂的事情才能变简单，许多难办的事情才能迎刃而解，对自己我们要做到尽职尽责，这是我们工作人员最起码的职业道德，我们婚姻登记窗口就是高效能、负责任，群众信得过的窗口。

四、在工作中的热情

对自己的工作业绩，要做到精益求精，能做会办，能讲会写、能合会处、能学会思，从本质来讲，任何窗口都是办事窗口，“办事“是窗口的主要职能，在工作中，我们必须要锻炼自己的办事能力，在“快”字上，要急事急办，特事特办，实事实办；在“准“字上要做到理解意图准，掌握情况准，把握政策准，处理事情分寸准；在“细”字上，要做到大事不糊涂，小事不马虎，熟事不大意，生事不自负，在闲时我们要做到认真思考，对任何事情要多想几个为什么，多分析几种可能，作为一名窗口工作人员我们要坚持学而不厌，思而不厌，不断总结提高自己树立起良好的学习习惯，让自己成为业务上、素质上优秀的工作人员。

五是、提高个人良好素质。

作为一名合格的窗口工作人员，还必须在自身修养的素质上进行提高，只有不断提高自己、挑战自己、锻炼自己、超越自己，才能在今后的工作中立于不败之地，能把自己所在的岗位上每一件小事做成功，做到位已经很不简单了。

总之，作为一名合格的窗口工作人员，最重要的是勤学善思，不断提高自己的学习能力，因为只有学习能力提高了，综合素质才能提升，实际工作能力才能得到增强，把学习作为一种毕生的事业、一种人生境界，一种成功的利器。