工会如何抓好职工心理疏导工作

工会如何抓好职工的心理疏导工作新形势下，随着企业改革发展的不断深化，企业员工工作和生活节奏加快、劳资关系日趋复杂、各种矛盾日益凸显，一些职工出现心理问题，一定程度上影响了正常的工作学习。

因此，科学缓解职工心理压力，促进企业职工心理健康，是工会开展思想政治工作的一项新课题。

笔者认为，工会要在凸显人文关怀、强化心理疏导、推进思想政治工作等方面进行积极的探索。

一、当前职工产生心理压力的原因分析
加强和改进思想政治工作是学习贯彻十八大精神的内在要求，是凝聚思想共识、促进和谐稳定的迫切需要，是坚持科学发展、实现富民兴企的重要保证。

根据心理压力的反应理论、刺激理论、和认知交互理论等因素分析，笔者认为职工心理压力产生的内外部原因主要有以下几点：
第一，劳动就业问题是引发心理压力的直接根源。

劳动就业权是职工最重要的权利，是其实现生存权、发展权的基础和前提。

在新的就业格局中，职工（特别是劳务派遣工）就业流动日趋频繁，就业单位变换日趋加快，带来了职工工作不稳定问题，使他们缺乏就业安全感。

在加快经济发展方式转变的大背景下，一些企业逐步从劳动密集型向科技技术型转变，从生产低端产品向中高端产品转变，这对职工的劳动技能提出了更高要求，也使他们面临学习新技术、掌握新技能的压力。

一些单位为了抢时间、赶任务，经常组织
职工加班加点，使职工长期超负荷工作，身心得不到有效调整，产生过度紧张感觉，使少数职工出现心理问题。

第二，社会地位是引发心理压力的深层根源。

我国正处于传统社会向现代社会转型的过程时期，原有社会利益格局被调整，加之各种思潮激荡，使部分职工思想受到负面影响，产生了一些失落心态、悲观心态，使部分职工感受到被剥夺的心理感受。

有的劳务派遣职工认为，自己与正式职工群体相比是二等公民，缺乏归属感。

还有一些职工由于在经济和社会上处于弱势地位，遇到了一些自身难以解决的实际困难，对未来生活缺乏信心，缺乏职业自豪感。

第三，情感困惑是引发心理压力的重要根源。

当前，企业里有相当一部分青年职工是非婚职工，这些职工处于情感需求旺盛期，有的远离家乡，远离亲人、同学和朋友，希望在新环境中找到工作和生活中的朋友，更希望找到家庭的伴侣。

但由于生活圈狭小，往往出现下班后没有朋友，没有职工之间学习、活动、交流、沟通的平台，精神缺乏依靠。

特别是在油田企业，由于行业的特殊性质，男女性别比例失调，多数男青工存在恋爱难的现象。

另外。

由于新生代职工年龄较小，心智尚未发育成熟，调控能力差，面对恋爱婚姻生活中的矛盾和问题无法正确处理，导致心理波动大，从而影响正常的工作生活。

二、做好职工心理疏导工作的建议及对策
职工的心理健康问题应是各级工会关注的现实问题。

作为群众
组织，工会组织更应发挥联系职工情感的“桥梁”和“纽带”作用，帮助职工调适心理、理顺情绪。

在个人心理方面，要通过心理疏导，帮助其树立正确的竞争观念和生活观念，使其明白，通过努力，你也会成功；在处理错综复杂的人际关系方面，营造一种相互欣赏、求同存异的人际关系氛围；在促进职工与企业共同发展方面，帮助其适应企业经济发展方式转变的要求，为职工成才提供培训与实践的机会；在加强男女青年沟通和交流方面，要积极组织开展各种健康向上的娱乐活动，为他们的相识、相处、相知提供平台。

在这方面，笔者认为，应做好以下几项工作：
第一，积极开展心理健康教育，帮助职工提升心理素质。

心理健康教育的目的是帮助职工了解自我、认识自我、悦纳自我，淡化对名利得失的计较，从而树立正确的世界观、人生观和价值观，各级工会组织要在这方面进行积极有益的探索，不断重视和加强职工的心理健康教育。

一是要注重思想调研。

定期组织人员对职工、尤其是劳务派遣工思想状况进行详细调研，坚持定期开展一次职工思想状况调查，在有针对性做好职工思想教育的基础上，注重关注职工心理健康，积极倡导“在工作中得到快乐，在快乐中享受工作”的理念，注重加强员工健康生活方式的教育引导，认真做好人文关怀和心理疏导工作，使员工始终保持积极向上的精神状态。

二是要注重普及心理健康知识。

在实施素质教育计划时，引入心理健康培训课程，普及心理健康知识，帮助职工了解掌握心理健
康的基本常识，提高自我调适能力和应对压力能力。

各级工会干部要掌握心理学在管理中的应用、幸福感提升的具体方法，不断增强做好他人心理沟通辅导的能力。

三是对一些已经存在心理问题的职工，要进行针对性的心理辅导。

工会组织要及时根据职工的心理状况加以适当的心理疏导，通过聘请心理咨询专家开设专业知识讲座、单独谈心等方式，“用一把钥匙开一把锁”，帮助那些需要帮助的职工正视压力、挑战压力并有效地缓解心理压力，从而把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业的思想政治工作中，逐步缓解或调整职工由于认知错误而引发的心理问题，使其能通过情绪转移、自我宣泄、改变认知、寻求支持等方式自动消除紧张心理和焦虑情绪，明晰人生的价值与意义。

第二，深入开展走访帮扶活动，帮助职工解决后顾之忧。

中华全国总工会发出的《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》，强调要在加快经济发展方式转变中切实维护职工合法权益，并发挥工会“大学校”作用，有针对性地加强职工思想政治工作，不断满足职工日益增长的精神文化需求，使广大职工有尊严地生活，实现体面劳动。

而把思想工作从企业延伸到职工家中，一直是工会工作的传统做法，也是工会组织与职工增进了解、相互沟通的有效渠道。

一是要做好经常性的走访慰问工作。

围绕本单位实际情况开展走访慰问和献爱心、送温暖、送“清凉”、“金秋助学”活动，通过帮扶困难职工，营造“职工小家”的互助氛围；二是要积极会
同相关部门，进行深入走访和调查摸底，进一步掌握了各类困难职工家庭的详细情况，建立健全了扶贫解困档案，实行动态管理，有针对性地制定切实可行的脱贫方案及工作措施。

第三，大力开展文体活动，帮助释放心理压力和负面情绪。

优秀企业的工会组织面对激烈竞争和日益加快的工作节奏都应该积
极帮助职工释放心理压力。

因此，各级工会组织要通过开展一系列寓教于乐、陶冶性情的文化体育活动，为职工发泄情感创造机会和空间。

一是要注重紧密围绕企业生产经营目标，多层次全方位地开展各种形式的竞赛活动。

如在一线职工队伍中组织开展以“创优质、增效益、保安全、降消耗、提素质”为内容的竞赛活动；在科研技术和管理部门中开展“创新争一流、工作创全优”竞赛活动；在女职工中开展争创“巾帼建功岗位明星”竞赛活动等等，吸引职工积极参与到活动中来，引导职工挖掘智慧潜能，积极为企业效益提升做贡献。

二是要积极组织开展群众性文化体育活动，丰富职工群众的业余文化生活。

各级工会要在不断健全文艺体育协会和分支机构、不断完善各类文体活动设施的基础上，本着“立足基层、面向群众、争创特色”的原则，通过开展多种内容、多种形式职工群众喜闻乐见的文艺活动、开展健康向上丰富多彩职工群众广泛参与的体育活动，开展训练目标明确、挑战自我、磨炼意志的团队训练活动，开展广泛的读书活动和经常性的技术练兵活动，扩大职工群众之间的相互交往、扩大领导和群众之间相互沟通，帮助心理压力较
大的职工消除烦闷感、紧张感、失落感、自卑感等不良情绪，获取成就感、自豪感、满足感和快乐感等良性情绪。

通过多种多样的企业文化活动，强化职工的参与意识，提高职工的参与兴趣，使职工在企业文化活动中充分陶冶情操、展现自我、提高能力、愉悦身心，以减轻职工来自各方面的心理压力。

（作者单位：江汉采油厂五七作业区）。