任务3.1商品与消费者心理分析
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51
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.2消费习俗对消费群体心理的影响-分类
课堂讨论：（结论）
●物质生活习俗。主要包括饮食习俗、服 饰习俗、日用习俗和住宿习俗等。 ●社会活动习俗。
52
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.2消费习俗对消费群体心理的影响
形成了习惯性购买。 消费习俗强化了消费者的偏好与从众
头脑风暴：社会文化对消 费群体的影响有哪些？
47
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.1社会文化因素与消费者心理
“新三年，旧三年，缝缝补补又三年” “绿色，低碳，环保” 为何校园贷的出现火爆和杜而不绝？
48
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.1社会文化因素对消费群体和消费者心理影响
社会的主导意识形态与人的价值观的影响。 社会精神文明水平及道德修养标准与程度的影响。 审美观念与文化底蕴的影响。 人们的生活水准与生活方式的影响。 社会主流消费观念、消费习惯、风俗与消费流行的影响。 政治信念与宗教信仰的影响。
2.3消费流行对消费群体心理的影响
课堂讨论：举例说今年哪些流行因素影响你 的消费？
55
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.3消费流行对消费群体心理的影响
➢ 消费流行引起消费者认知态度的变化。 ➢ 消费流行引起消费者心理驱动力的变化。 ➢ 消费流行引起消费者心理的反向变化。 ➢ 消费流行引起消费者消费习惯与偏好的变化。
56
三、社会群体对消费者心理的影响
3.1社会参照群体对消费者心理影响-类型
➢ 课堂讨论：
中华人民共和国国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式9月29日上午10时在人民大会堂隆 重举行。29日上午，国家勋章和国家荣誉称号获得者乘坐礼宾车从住地出发，在国宾 护卫队的护卫下，前往人民大会堂。
请你列出获得国家勋章和国家荣誉获得者的名单？ 如何理解此次颁授仪式？
（1）认同心理 （2）自保心理 （3）攀比心理
62
三、社会群体对消费者心理的影响
3.2社会阶层对消费者心理影响-各阶层行为差异
（1）对信息和利用和依赖程度不同 （2）多购物场所选择存在差异 （3）购买指向上存在差异 （4）对消费者创新态度存在差异
63
三、社会群体对消费者心理的影响
3.2社会阶层对消费者心理影响-营销策略
又如香奈儿 Chane NO ． 5 香 水长方体附以利落线条的香水 瓶，状如宝石切割般形态的瓶 盖， NO ． 5 的黑色字眼呈现 于白底上。简单、豪华，表现 这款香水在香水品牌中的至尊 地位。
香水瓶也有以日、月、星、建筑、饰物、钻石、心形为造型的。如：“ wish ”香水， 借用了钻石的某种特质，模仿多面切割的钻石形状，用夜空般的深蓝色做包装色， 标新立异，使其具有独特的魅力与众不同 。
23
二、商品品牌与消费心理
2.3品牌与商标
-商标运用的心理策略
24
二、商品品牌与消费心理
2.3品牌与商标
-品牌运用的心理策略
牛奶你选什么品牌？
百事可乐，你会想到什么？
请列举你忠诚的品牌？
25
二、商品品牌与消费心理
2.3品牌与商标
-品牌运用的心理策略
01
品牌认知
02
品牌联想
03
品牌忠诚
26
三、包装与消费心理
59
三、社会群体对消费者心理的影响
3.1社会参照群体对消费者心理影响-方式
⑴信息传播。 ⑵规范影响。 ⑶价值认同
60
三、社会群体对消费者心理的影响
3.1社会参照群体对消费者心理影响-行为反应
（1）模仿 （2）从众 （3）认同 （4）攀比 （5）逆反
61
三、社会群体对消费者心理的影响
3.2社会阶层对消费者心理影响
3.3家庭消费的消费心理
（一）家庭结构
2016年1月1日 ，我国正式实施全面二胎政策，30多年的独生子 女政策所带来的的传统三口之家，将逐步被四口之家所取代 —— 数量结构 一般情况下，家庭人口越多，年龄分布越广 ——年龄结构 因为有孩子的家庭因为孩子的受教育水平不断变化，和人们 越来 越注重工作以后文化水平的提高，致使家庭文化结构不太稳定。
一个好的品牌对企业的长远经营有什么意义？
20
二、商品品牌与消费心理
2.2品牌的本质
-课堂互动
品牌的功能
识别功能 印象功能 维护企业形象 信誉传播 品牌增值
21
二、商品品牌与消费心理
2.3品牌与商标
思考：品牌与商标的关系？
22
二、商品品牌与消费心理
2.3品牌与商标
-商标的功能
1．识别商品 2．形成印象 3．传播促销 4．专权保护 5．监督质量。
49
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.2消费习俗对消费群体心理的影响-含义
消费习俗是指一个地区或民族约定俗成的消费习 惯，主要包括人们对信仰、节日、婚丧、饮食、 服饰等物质与精神产品的消费习惯。
50
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.2消费习俗对消费群wenku.baidu.com心理的影响-分类
课堂讨论：
请说出你了解的消费习俗有哪些？每一位同学至少 说出一项
提交
三、社会群体对消费者心理的影响
3.1社会参照群体对消费者心理影响-类型
准则群体 比较群体 否定群体
指该群体的消费或购买准则与行为被消费者所 普遍认可，消费者是以他们为标准进行消费与 购买的。
指消费者在消费或购买过程中，常与这一群体 进行对照、比较，以修正或确定自己的购买决 策
指消费者不赞成，甚至厌恶这类群体的消费与 购买观念及行为，从反面对比来影响自身心理 与行为
男性香水给人以简洁、优雅、和谐之感。它的造型较严谨、厚重，运用直线条较 多，充满阳刚之气。男用香水的设计，风格多样，有的是为具有创造力、有活力、 热爱生活、浪漫得体的男子设计的，因而有的设计是雄浑有力、古典、高雅的， 但也有的是返朴归真、休闲轻松的。如：“ Pouvhomme ”男用香水，香水瓶子设 计取自昔日男人必备之物，扁平式火药罐，其形状正适合男人之手，它是为喜爱 旅行、幻想未来的男士所设计的，是勇敢、机敏、富于冒险的充分体现，它既本 质又平衡，既传统感性又现代理性，既远又近，它纯净、自然的气息，深受男士 们所喜爱。
请回答：分析商品名称从哪些角度分析？
11
一、商品名称与消费心理
1.1商品名称含义
商品名称就是企业为产品取的名字，是运 用语言文字对商品的主要特性概括反映的 称号
商品名称的心理功能 心理策略-命名的原则 心理策略-商品命名的方法
12
一、商品名称与消费心理
1.2商品名称的心理功能
1．认知商品 ； 2．便于记忆 ； 3．诱发情感 ； 4．启发联想。
01 实地调研能力 02 数据分析能力 03 具备互联网思维
导入
情景描述
2012年开始，5个年轻人聚在一起，通过产品和影响创新，打造了一个2015年9月就估
值超过40亿的商业帝国 ——三只松鼠。2016年的双十一一天之内，三只松鼠全渠道的促
销额达到5.08亿
三只松鼠的创始人，章燎原在某次采访中说，给一个亿的资金重新做，也做不出三只松
4．提供便利 5．提升商品价值 6．促进销售。
29
三、包装与消费心理
3.1包装的涵义及作用
-案例展示
绿色环保包装开始盛行 包装行业 转型升级。
30
三、包装与消费心理
3.2商品包装设计的心理要求
案例思考与应用
小罐茶的创新包装从哪些 角度吸引消费者的注意力？
31
三、包装与消费心理
3.2商品包装设计的心理要求
琶音，香水名字来源于音乐中的 音调，是法国著名时装设计师兰 蔻为庆祝女儿 30 岁生日设计的 一款优质香水，优雅、自然、纯 净。香水瓶是由阿尔芒·拉多设计 的，带有迪考艺术的风格。黑色 球状的瓶身与小的金色球形瓶盖， 加上图像简洁，金烂烂令人感动 的商标，使整个香水体现出了神 秘、典雅、精致的 风格 。
根据社会阶层的消费心理差异，企业在选择目标 市场时，应当充分利用社会阶层这一细分要素，分 析、研究各个职业、社会阶层的购买行为及其差异， 以便合理确定自身产品和服务的定位。
64
三、社会群体对消费者心理的影响
3.3家庭消费的消费心理
课堂讨论：
研究家庭消费应该从那几个方面分析？
65
三、社会群体对消费者心理的影响
57
投票 最多可选1项
一天早上，你看到了你的同学手里拿着一款新型的“彩屏手 机”，刚好正是你喜欢的那种，你会即时产生许多不同的念 头，以下的几种想法，你是那种呢？
A 为她感到高兴，她的表情使你感到高兴 B 很想下午就去购买这款手机 C 因为她在炫耀，而产生一种厌恶的感觉 D 决心不买这款手机，因为你不想与她相同 E 有点自卑，因为自己还没有能力购买
时间橙汁：增长4600%销售额 最成功包装设计
32
三、包装与消费心理
3.2商品包装设计的心理要求
思考：总结以上两个案例， 商品包装的设计的心理要求有哪些
33
三、包装与消费心理
3.2商品包装设计的心理要求
（一）方便性 （二）适应性 （三）安全性 （四）直观性 （五）诱发联想 （六）艺术性
34
三、包装与消费心理
●众包的心理基础是基于自主权的用户参与心理。 ●众包的关键是用户参与机制的构建。
互联网思维与商品心理
3.免费思维：“羊毛出在牛身上”
●免费思维的实质是用户至上的理念。 ●免费商业模式的内在机理——“羊毛出在牛身上”。 ●免费思维与模式将成为互联网产品运作的重要趋势。
四、互联网思维与商品心理
4.1社会文化因素与消费者心理
13
二、商品品牌与消费心理
2.1品牌的内涵
品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌 属性、名称、包装、价格、历史、声誉， 广告方式的无形总和
14
二、商品品牌与消费心理
2.1品牌的内涵
故宫文创产品年销十亿
15
二、商品品牌与消费心理
2.1品牌的内涵
一只口红引发的“宫斗”
因为口红，“故宫文化创意馆”和“故宫淘
心理。 消费习俗影响消费者心理的变化速度。
53
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.3消费流行对消费群体心理的影响-方式
➢ 滴流。即由上至下形成和发展的消费流行。 ➢ 横流。即社会各阶层之间相互诱发横向流
行的方式。 ➢ 逆流。即由下至上形成和发展的消费流行。
54
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
宝“大打出手”。
16
二、商品品牌与消费心理
2.1品牌的内涵
17
二、商品品牌与消费心理
2.1品牌的内涵
显性特征
品牌
隐性特征
属性、名称 包装、价格
历史、声誉 文化、价值
18
二、商品品牌与消费心理
2.2品牌的本质
属性
利益
价值
本质内涵
文化
个性
使用者
19
二、商品品牌与消费心理
2.2品牌的本质
-课堂互动
鼠。
6
任务
任务： 请从互联网思维、商品（名称、商标、包装） 思维、品牌思维等角度进行分析，三只松鼠营 销成功的原因。 提交形式：分析报告
7
资讯
01 02 03
互联网思维与商品心理 商品心理与策略 品牌心理与策略
8
消费者群体心理
9
课堂讨论
比较肯德基和麦当劳的商品与肯德基商品心理策略。
10
一、商品名称与消费心理
3.1包装的涵义及作用
27
三、包装与消费心理
3.1包装的涵义及作用
思考：这个典故给我们 什么启示？
楚人有卖其珠于郑者，为木兰之柜，薰以桂椒，缀以珠玉，饰 以玫瑰，辑以羽翠。郑人买其椟而还其珠。此可谓善卖椟矣，未可 谓善鬻珠也。
28
三、包装与消费心理
3.1包装的涵义及作用
包装的作用
1．保护商品； 2．吸引注意； 3．传递信息；
消费者心理学分析
任务3.1
商品与消费者心理分析
知识 目标
01理解顾客对商品的需要，掌握商品的 心理功能
02掌握商品名称、商标和包装的心理 策略
能力 目标
01 能够根据消费者心理的要求正确开 展商品名称、品牌和包装的营销策略
02 培养运用商品寿命周期的心理规 律来满足顾客对商品需要的能力
素质 目标
3.3包装设计的心理策略
35
“ Joy ”的香水瓶是由路易斯·芬设 计的，瓶身有着经典的比例，圆 润、饱满，设计灵感来自中国十 八世纪的鼻烟壶造型，以醒目的 红色作为香水瓶盖，和黑色的瓶 身形成强烈的对比，颈部以金色 的带子加以装饰，极致品味就反 映在如同艺术品的香水瓶上，充 分体现了它高贵及不凡的身价 。
互联网视角
互联网思维与商品心理
1.极致思维：产品智能化、个性化、体验化
●期望极致产品，追求产品智能化。 ●注重自我价值，追求产品个性化。 ●注重情感体验，寻求体验“超预期”。
互联网思维与商品心理
2.众包思维：参与与协同
●所谓众包思维，是指基于互联网的理念、模式与平台，来自完全不同方面的组织与 个人，出于共同的兴趣与追求，自觉参与，共同合作，协同创新，合作完成一个项 目或工作的思维模式。
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.2消费习俗对消费群体心理的影响-分类
课堂讨论：（结论）
●物质生活习俗。主要包括饮食习俗、服 饰习俗、日用习俗和住宿习俗等。 ●社会活动习俗。
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二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.2消费习俗对消费群体心理的影响
形成了习惯性购买。 消费习俗强化了消费者的偏好与从众
头脑风暴：社会文化对消 费群体的影响有哪些？
47
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.1社会文化因素与消费者心理
“新三年，旧三年，缝缝补补又三年” “绿色，低碳，环保” 为何校园贷的出现火爆和杜而不绝？
48
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.1社会文化因素对消费群体和消费者心理影响
社会的主导意识形态与人的价值观的影响。 社会精神文明水平及道德修养标准与程度的影响。 审美观念与文化底蕴的影响。 人们的生活水准与生活方式的影响。 社会主流消费观念、消费习惯、风俗与消费流行的影响。 政治信念与宗教信仰的影响。
2.3消费流行对消费群体心理的影响
课堂讨论：举例说今年哪些流行因素影响你 的消费？
55
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.3消费流行对消费群体心理的影响
➢ 消费流行引起消费者认知态度的变化。 ➢ 消费流行引起消费者心理驱动力的变化。 ➢ 消费流行引起消费者心理的反向变化。 ➢ 消费流行引起消费者消费习惯与偏好的变化。
56
三、社会群体对消费者心理的影响
3.1社会参照群体对消费者心理影响-类型
➢ 课堂讨论：
中华人民共和国国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式9月29日上午10时在人民大会堂隆 重举行。29日上午，国家勋章和国家荣誉称号获得者乘坐礼宾车从住地出发，在国宾 护卫队的护卫下，前往人民大会堂。
请你列出获得国家勋章和国家荣誉获得者的名单？ 如何理解此次颁授仪式？
（1）认同心理 （2）自保心理 （3）攀比心理
62
三、社会群体对消费者心理的影响
3.2社会阶层对消费者心理影响-各阶层行为差异
（1）对信息和利用和依赖程度不同 （2）多购物场所选择存在差异 （3）购买指向上存在差异 （4）对消费者创新态度存在差异
63
三、社会群体对消费者心理的影响
3.2社会阶层对消费者心理影响-营销策略
又如香奈儿 Chane NO ． 5 香 水长方体附以利落线条的香水 瓶，状如宝石切割般形态的瓶 盖， NO ． 5 的黑色字眼呈现 于白底上。简单、豪华，表现 这款香水在香水品牌中的至尊 地位。
香水瓶也有以日、月、星、建筑、饰物、钻石、心形为造型的。如：“ wish ”香水， 借用了钻石的某种特质，模仿多面切割的钻石形状，用夜空般的深蓝色做包装色， 标新立异，使其具有独特的魅力与众不同 。
23
二、商品品牌与消费心理
2.3品牌与商标
-商标运用的心理策略
24
二、商品品牌与消费心理
2.3品牌与商标
-品牌运用的心理策略
牛奶你选什么品牌？
百事可乐，你会想到什么？
请列举你忠诚的品牌？
25
二、商品品牌与消费心理
2.3品牌与商标
-品牌运用的心理策略
01
品牌认知
02
品牌联想
03
品牌忠诚
26
三、包装与消费心理
59
三、社会群体对消费者心理的影响
3.1社会参照群体对消费者心理影响-方式
⑴信息传播。 ⑵规范影响。 ⑶价值认同
60
三、社会群体对消费者心理的影响
3.1社会参照群体对消费者心理影响-行为反应
（1）模仿 （2）从众 （3）认同 （4）攀比 （5）逆反
61
三、社会群体对消费者心理的影响
3.2社会阶层对消费者心理影响
3.3家庭消费的消费心理
（一）家庭结构
2016年1月1日 ，我国正式实施全面二胎政策，30多年的独生子 女政策所带来的的传统三口之家，将逐步被四口之家所取代 —— 数量结构 一般情况下，家庭人口越多，年龄分布越广 ——年龄结构 因为有孩子的家庭因为孩子的受教育水平不断变化，和人们 越来 越注重工作以后文化水平的提高，致使家庭文化结构不太稳定。
一个好的品牌对企业的长远经营有什么意义？
20
二、商品品牌与消费心理
2.2品牌的本质
-课堂互动
品牌的功能
识别功能 印象功能 维护企业形象 信誉传播 品牌增值
21
二、商品品牌与消费心理
2.3品牌与商标
思考：品牌与商标的关系？
22
二、商品品牌与消费心理
2.3品牌与商标
-商标的功能
1．识别商品 2．形成印象 3．传播促销 4．专权保护 5．监督质量。
49
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.2消费习俗对消费群体心理的影响-含义
消费习俗是指一个地区或民族约定俗成的消费习 惯，主要包括人们对信仰、节日、婚丧、饮食、 服饰等物质与精神产品的消费习惯。
50
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.2消费习俗对消费群wenku.baidu.com心理的影响-分类
课堂讨论：
请说出你了解的消费习俗有哪些？每一位同学至少 说出一项
提交
三、社会群体对消费者心理的影响
3.1社会参照群体对消费者心理影响-类型
准则群体 比较群体 否定群体
指该群体的消费或购买准则与行为被消费者所 普遍认可，消费者是以他们为标准进行消费与 购买的。
指消费者在消费或购买过程中，常与这一群体 进行对照、比较，以修正或确定自己的购买决 策
指消费者不赞成，甚至厌恶这类群体的消费与 购买观念及行为，从反面对比来影响自身心理 与行为
男性香水给人以简洁、优雅、和谐之感。它的造型较严谨、厚重，运用直线条较 多，充满阳刚之气。男用香水的设计，风格多样，有的是为具有创造力、有活力、 热爱生活、浪漫得体的男子设计的，因而有的设计是雄浑有力、古典、高雅的， 但也有的是返朴归真、休闲轻松的。如：“ Pouvhomme ”男用香水，香水瓶子设 计取自昔日男人必备之物，扁平式火药罐，其形状正适合男人之手，它是为喜爱 旅行、幻想未来的男士所设计的，是勇敢、机敏、富于冒险的充分体现，它既本 质又平衡，既传统感性又现代理性，既远又近，它纯净、自然的气息，深受男士 们所喜爱。
请回答：分析商品名称从哪些角度分析？
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一、商品名称与消费心理
1.1商品名称含义
商品名称就是企业为产品取的名字，是运 用语言文字对商品的主要特性概括反映的 称号
商品名称的心理功能 心理策略-命名的原则 心理策略-商品命名的方法
12
一、商品名称与消费心理
1.2商品名称的心理功能
1．认知商品 ； 2．便于记忆 ； 3．诱发情感 ； 4．启发联想。
01 实地调研能力 02 数据分析能力 03 具备互联网思维
导入
情景描述
2012年开始，5个年轻人聚在一起，通过产品和影响创新，打造了一个2015年9月就估
值超过40亿的商业帝国 ——三只松鼠。2016年的双十一一天之内，三只松鼠全渠道的促
销额达到5.08亿
三只松鼠的创始人，章燎原在某次采访中说，给一个亿的资金重新做，也做不出三只松
4．提供便利 5．提升商品价值 6．促进销售。
29
三、包装与消费心理
3.1包装的涵义及作用
-案例展示
绿色环保包装开始盛行 包装行业 转型升级。
30
三、包装与消费心理
3.2商品包装设计的心理要求
案例思考与应用
小罐茶的创新包装从哪些 角度吸引消费者的注意力？
31
三、包装与消费心理
3.2商品包装设计的心理要求
琶音，香水名字来源于音乐中的 音调，是法国著名时装设计师兰 蔻为庆祝女儿 30 岁生日设计的 一款优质香水，优雅、自然、纯 净。香水瓶是由阿尔芒·拉多设计 的，带有迪考艺术的风格。黑色 球状的瓶身与小的金色球形瓶盖， 加上图像简洁，金烂烂令人感动 的商标，使整个香水体现出了神 秘、典雅、精致的 风格 。
根据社会阶层的消费心理差异，企业在选择目标 市场时，应当充分利用社会阶层这一细分要素，分 析、研究各个职业、社会阶层的购买行为及其差异， 以便合理确定自身产品和服务的定位。
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三、社会群体对消费者心理的影响
3.3家庭消费的消费心理
课堂讨论：
研究家庭消费应该从那几个方面分析？
65
三、社会群体对消费者心理的影响
57
投票 最多可选1项
一天早上，你看到了你的同学手里拿着一款新型的“彩屏手 机”，刚好正是你喜欢的那种，你会即时产生许多不同的念 头，以下的几种想法，你是那种呢？
A 为她感到高兴，她的表情使你感到高兴 B 很想下午就去购买这款手机 C 因为她在炫耀，而产生一种厌恶的感觉 D 决心不买这款手机，因为你不想与她相同 E 有点自卑，因为自己还没有能力购买
时间橙汁：增长4600%销售额 最成功包装设计
32
三、包装与消费心理
3.2商品包装设计的心理要求
思考：总结以上两个案例， 商品包装的设计的心理要求有哪些
33
三、包装与消费心理
3.2商品包装设计的心理要求
（一）方便性 （二）适应性 （三）安全性 （四）直观性 （五）诱发联想 （六）艺术性
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三、包装与消费心理
●众包的心理基础是基于自主权的用户参与心理。 ●众包的关键是用户参与机制的构建。
互联网思维与商品心理
3.免费思维：“羊毛出在牛身上”
●免费思维的实质是用户至上的理念。 ●免费商业模式的内在机理——“羊毛出在牛身上”。 ●免费思维与模式将成为互联网产品运作的重要趋势。
四、互联网思维与商品心理
4.1社会文化因素与消费者心理
13
二、商品品牌与消费心理
2.1品牌的内涵
品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌 属性、名称、包装、价格、历史、声誉， 广告方式的无形总和
14
二、商品品牌与消费心理
2.1品牌的内涵
故宫文创产品年销十亿
15
二、商品品牌与消费心理
2.1品牌的内涵
一只口红引发的“宫斗”
因为口红，“故宫文化创意馆”和“故宫淘
心理。 消费习俗影响消费者心理的变化速度。
53
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
2.3消费流行对消费群体心理的影响-方式
➢ 滴流。即由上至下形成和发展的消费流行。 ➢ 横流。即社会各阶层之间相互诱发横向流
行的方式。 ➢ 逆流。即由下至上形成和发展的消费流行。
54
二、社会文化因素对消费群体心理的 影响
宝“大打出手”。
16
二、商品品牌与消费心理
2.1品牌的内涵
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二、商品品牌与消费心理
2.1品牌的内涵
显性特征
品牌
隐性特征
属性、名称 包装、价格
历史、声誉 文化、价值
18
二、商品品牌与消费心理
2.2品牌的本质
属性
利益
价值
本质内涵
文化
个性
使用者
19
二、商品品牌与消费心理
2.2品牌的本质
-课堂互动
鼠。
6
任务
任务： 请从互联网思维、商品（名称、商标、包装） 思维、品牌思维等角度进行分析，三只松鼠营 销成功的原因。 提交形式：分析报告
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资讯
01 02 03
互联网思维与商品心理 商品心理与策略 品牌心理与策略
8
消费者群体心理
9
课堂讨论
比较肯德基和麦当劳的商品与肯德基商品心理策略。
10
一、商品名称与消费心理
3.1包装的涵义及作用
27
三、包装与消费心理
3.1包装的涵义及作用
思考：这个典故给我们 什么启示？
楚人有卖其珠于郑者，为木兰之柜，薰以桂椒，缀以珠玉，饰 以玫瑰，辑以羽翠。郑人买其椟而还其珠。此可谓善卖椟矣，未可 谓善鬻珠也。
28
三、包装与消费心理
3.1包装的涵义及作用
包装的作用
1．保护商品； 2．吸引注意； 3．传递信息；
消费者心理学分析
任务3.1
商品与消费者心理分析
知识 目标
01理解顾客对商品的需要，掌握商品的 心理功能
02掌握商品名称、商标和包装的心理 策略
能力 目标
01 能够根据消费者心理的要求正确开 展商品名称、品牌和包装的营销策略
02 培养运用商品寿命周期的心理规 律来满足顾客对商品需要的能力
素质 目标
3.3包装设计的心理策略
35
“ Joy ”的香水瓶是由路易斯·芬设 计的，瓶身有着经典的比例，圆 润、饱满，设计灵感来自中国十 八世纪的鼻烟壶造型，以醒目的 红色作为香水瓶盖，和黑色的瓶 身形成强烈的对比，颈部以金色 的带子加以装饰，极致品味就反 映在如同艺术品的香水瓶上，充 分体现了它高贵及不凡的身价 。
互联网视角
互联网思维与商品心理
1.极致思维：产品智能化、个性化、体验化
●期望极致产品，追求产品智能化。 ●注重自我价值，追求产品个性化。 ●注重情感体验，寻求体验“超预期”。
互联网思维与商品心理
2.众包思维：参与与协同
●所谓众包思维，是指基于互联网的理念、模式与平台，来自完全不同方面的组织与 个人，出于共同的兴趣与追求，自觉参与，共同合作，协同创新，合作完成一个项 目或工作的思维模式。