【课件】旅游目的地发展十二要素

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吸引要素三：住（住宿）
要点
住宿设施功能与价值创新 文化上赋予和金钱上付出：“大瀑布”、残瓷、厕
所
与环境的协调：风格、材料、经营群体
（穷人优先地区需要居民协作） 下一页
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饭店价值创新
饭店：
主要服务功能是提供住宿 服务主体是离开常住地的消费者 以住宿服务为主的整体解决方案
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旅游目的地发展十二要素
Twelve Essential Elements of Destination Development
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主体内容
一、引题：什么是旅游目的地？ 二、吸引要素：旅游产业发展六要素 三、发展要素：旅游目的地发展六要素 四、结语：旅游目的地开发就是创造经历
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资源优势与经济优势的转换
发展需要解决的其他问题
概念启动还是产品为首？ 旅游者优先还是社区居民为重？ 均衡开发还是非均衡带动？ 延长时间还是深化体验？ 资源性产品还是概念性衍生？
Baidu Nhomakorabea
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发展需要解决的其他问题
行政性规划还是区域性联动？ 旅行社获利还是目的地经济发展？ 居民生活改善还是目的地国民经济带动？ 政府主导还是市场为先？
管理 服务 组合 市场
关联配套 基础条件等
经济优势 层次三
（广度数量型） 新资源的角度
资源开发
产品优势 资源优势
层次二 层次一
产品开发 品牌化角度 （深度质量型）
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旅游产业
行：交通 游：游览 住：住宿 食：饮食 购：购物 娱：娱乐
旅游目的地 (旅游经济)
文：文化
讯：资讯
+
境：环境
科：科教
制：制度
此而导致旅游景区民营化进程中的圈地运动； 参拍主体资格：公开招标前对参拍主体资格审查问题； 年限与行业性质：转让具体年限与参拍企业的行业性质间的关系；
转让年限与旅游景区类型及发展阶段的关系等诸多方面
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发展要素六：合（综合）
各类社会资源的综合利用 产品的多样化 各方面的协调发展
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发展要素五：制（制度）
主 要
开发创新
创
新
率
配套创新
组织管理 制度创新
流动阶段 转换阶段 转换阶段
目的地创新动态模型
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发展要素五：制（制度）
旅游景区的体制突破是时代的要求
旅游景区构筑目的地发展基础动力 旅游者地域非线型选择导致的竞争广域性 经济转轨过程中改革导致的竞争激烈性 但是要避免走极端
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大型活动的好处
增强旅游吸引力：非本源性的 平衡旅游淡旺季：更多的接触、天然偏好市场
利旅游空间扩散：极化、扩散过程；
吸引国内市场； 改善包价产品竞争力
改良静态吸引物：充分利用；“活生生的历史” 改善目的地形象： 较高的社会关注程度
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发展要素一：文（文化）
旅游目的地的特色：文化差异 文化的挖掘与文化的体现
挖掘文化不是模仿：时髦是不流行、特色是 不普及 虽然模仿是创新的扩散
挖掘历史文化、保护传统文化、体现人文关怀
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发展要素一：文（文化）
文化的体现是更重要的层面
旅游产品特点：不可转移性（空间固定性） 消费时限性
旅游消费技术：知识框架、文化背景、 审美眼光等（消费属性而非外形、新奇与尊重）
旅游解说系统：提升消费效果 延长停留时间 增加旅游花费
“再辉煌的文化也只有在有文化的后辈那里才能发光!”
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发展要素二：讯（资讯）
目的地选择的前提 可强化目的地吸引力、可创造目的地差异 信息分： 及时信息与过时信息
准确信息与推断信息
信息的有效传播：目的地形象、交易会、
旅游咨询中心（易寻找、易识别、易安排）
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吸引要素五：购（购物）
大布局：特色街区 小布局：小小明信片为例 购物的后续服务问题：邮寄等服务 购物与富民问题：当地居民的参与机制
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吸引要素六：娱（娱乐）
民族化、地方化、民俗化 集中性：布局、规模、吸引人 主题晚会：运作市场化 公私合作
找准卖点 辽宁铁岭 大型活动的好处 认识的深入
合：综合
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吸引要素一：行（交通）
大交通与小交通：进得去、出得去、散得开 进一步的要求：
经营性和法规性因素
景观路、文化路：一路风景一路行 游步道：要有人文关怀、串联最佳观赏点
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吸引要素二：游（游览）
深化：可看、好看、想看、耐看、反复看 丰富：看与玩 超越：总体上着眼、细节处着手
创新线
饮食
建筑美感
产 品 或 服
大堂 房间大小 服务员的服务水平
务 房间的设备和舒适度
的 床的质量
要 素
卫生 房间安静程度
价格
1星线 2星线
低
高
相对水平
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吸引要素四：食（饮食）
城市餐饮：走传统、挖文化 乡村餐饮：走绿色、挖乡土 “吃定你了！”：特色化
精细化（淮南豆腐饺子 为例） 品牌与规模化（布局与数量）
不同的旅游企业应该有不同的制度设计
饭店从财物资本突破 旅行社从人力资本突破
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需要深入研究的问题
分离方式：一对一的“秘密谈判” 还是一对多的“公开招标” ？ 获利方式：当地社区居民分成还是固定租金方式？ 起拍价：在以市场决定最终转让价格之前如何决定该价格？ 降价与旅游圈地运动：会不会因追求政绩而降低景区转让价格并由
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结束语
旅游经济本质上是体验经济
旅行社、饭店、旅游景区、主题公园
旅游目的地发展要：
超越旅游产业的概念 站在价值观和生活方式高度
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建设一流的旅游目的地，创造体验经济和 阅历产业，提供新的生活方式，培育新的 价值观，是旅游工作者世世代代的历史使 命！
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信息与中小企业发展：活力所在；需要但缺乏
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发展要素三：境（环境）
社会环境：公众的态度（ Doxey指数：兴奋、 淡漠、恼怒、敌意、妥协阶段）
友善态度不会凭空而来：获利机制
要求：和平、和善（诚信）、和蔼
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发展要素四：科（科教）
信息化发展 教育培训的提升：目的地社会素养
竞争加剧与创新发展的要求 转型期旅游经济发展的要求：扩大就业与经济素质