材料范文：优秀员工推荐材料

材料范文：优秀员工推荐材料她是一个好强的女孩，总希望把自己的工作做到最好。

可是，她也明白，她并不具备比别人更多的优势，为了做到更好，只有不断地勤奋，她研读各行各类关于投诉处理方面的技巧，上网查询关于营业厅服务提升方面的资料等……，以下是我们整理的优秀员工推荐材料，欢迎大家参阅。

优秀员工推荐材料篇1各位领导;7月份铁道部工管中心和工程安全质量监督总站来我牡绥一标进行了工程管理的全面检查，检查过程中暴漏出了很多问题，涉及各个专业业报露出了我标段在施工管理过程中的漏洞和不足。

这次检查所暴漏的问题建设指挥部非常重视，并下达了《哈牡客专安质[20xx]72号》文件，文件中也充分的阐述了项目管理的缺陷和管理上的不足。

并对项目部做出相应的要求，项目部领导针对此次大检查中发现的安全质量问题，对我们参管人员提出反思检查的要求。

作为一名基层管理干部，在学习文件的过程中，对文件中所指出的安全质量管理上的不足感觉到了“如坐针毡、如履薄冰”危机，并做一下的反思：一、规范建设程序的不足施工队伍的选择与施工粗糙，质量意识淡薄、建设程序不了解，报验不及时，个别技术员对技术和程序没有很好的领会和学习，造成现场监控和技术上的漏洞和缺陷，加之各工点内页准备比到位，认识不到位，了解不透彻，掌握的标准不明确，不具备条件的强行推进，造成被动局面。

二、安全质量责任意识淡薄一是在安全质量工作中，没有把安全质量管理作为一项重点工作来专项布置，把安全质量工作的指示和要求作为一项简单常规化工作内容，学习一下文件，知道有这么一件事就行了，分管的工作却没有提出具体的、细致的、有针对性的安全质量要求，施工管理中没有引起足够的重视，对施工中出现的问题没有深入现场认真查找，认为施工中出点问题是正常的;二是施工监控力度不够，现场各项施工措施流于形式，落实不到位，对施工安全质量中出现的问题缺乏立即监督整改的积极性。

三、工作作风不实本位主义、好人主义的思想还没杜绝，在从严解决和处理问题上力度不大，避重就轻，手段不够强硬。

施工现场检查、巡视活动开展的不及时，只是说说了事，本身就存在着思想放松的行为，深入现场检查作业时明明已经发现违章作业或其它问题，不敢严肃处理，或轻描淡写、大事化小、降级处理，为现场施工的安全质量管理埋下了隐患。

四、岗位责任落实不到位按照职责分工负责标段施工现场工作，对现场工作很少过问或了解。

虽能够按照管理的要求深入到现场进行检查，但对现场存在的问题很少能发现，每次到现场只是走马观花，没有很好的去发现问题和解决问题，到现场就等于工作落实了，看了就等于检查了。

五、安全质量工作标准不高存在看惯了、干惯了的思想。

深入现场发现作业质量不高、安全质量措施没有落实，没有及时指出和处理，致使现场出现了推着干、跟着干的问题，现场有要求就紧一阵，有部署就抓一阵，安全质量管理和现场的作业没有形成良性循环，致使整体安全质量管理工作标准不高。

六、专业管理能力不强对分管工作的安全质量工作底数不清，存在的问题掌握不准。

尤其在施工的组织、安全质量措施的落实上安排不细、部署不到位，没有把责任和分工落实到人。

施工方案不完善，安全质量技术组织措施不严密负责施工安全质量的现场负责人，对施工安全质量的关键环节缺乏针对性的防范措施。

为进一步落实好自身的安全质量责任，充分的发挥岗位作用，制定以下整改措施：一、加强理论学习，提高安全质量意识。

安全质量事关工程建设的大局，事关每名人员的切身利益，所以安全质量意识树立不牢，必然给施工安全质量生产造成隐患。

因此，在今后的工作中必须加强安全质量规章、法律法规的学习，进一步提高安全质量第一的责任意识，保证施工生产安全质量稳定。

二、转变工作作风。

把转变作风，提高能力，强化责任作为重点，不断加强自身作风建设。

要时刻保持一种心系安全质量的意识，深入现场，把工作重心放在现场，把精力放在现场的发现问题、研究问题、解决问题上，力戒好人主义，不走形式，随时对现场的实际情况作深入的分析，找出工作中的短板，制定出解决问题的办法和预防问题的措施，踏踏实实地把工作做好。

要牢固树立“严是爱、松是害”的思想观念，做好超前预防工作，确保安全质量。

三、提高自身的思想认识，强化现场安全质量教育。

坚持亲自上手主动抓落实，按照上级的要求，全面推进业务培训、应急演练等安全质量教育，及时对作业现场中影响安全质量的突出问题进行分析，并进行解决。

同时，从提高人员素质着眼，对人员进行针对性、系统性培训，提高管理人员安全质量管理、教育引导的能力，在工作中以自身为“安全质量”的表率，引领人员把安全质量教育融入到日常的思想中，落实在工作岗位上。

四、抓好反思活动。

要把安全质量反思活动作为一项长期工作来抓，通过从硬件、软件上把对日常工作的认识、管理、工作作风等方面存在的问题进行反思;在工作中牢固树立带着问题去现场、分析问题在现场的意识，着力提高自身解决问题在现场的能力;在工作中要坚持从严管理，严格按章办事，提高工作标准和质量，着力解决为现场考核不力的问题;要实施技术攻关、问题攻关，对总结、反思中查出来的问题进行整理，建立起信息库，定期进行复查，督促检验整改效果，及时消除安全质量隐患，确保安全质量工作。

五、对工程管理方面加强对现场的监控力度，保证每道作业程序严格把关，达到标准方能放行的标准。

总之，我要通过这次“安全质量反思”和安全质量大检查活动，进一步明确当前安全质量生产面临的严峻形势，不断查找自身存在的问题，在今后的工作中认真加以改正，以实际行动为牡绥铁路工程的安全质量生产做出新的贡献。

反思人：工程部李兴全20xx年8月8日优秀员工推荐材料篇2______，女，40岁，中共党员，是长沙电信公司第一批对外招聘的员工，从事电信营业厅的工作达17年,现任实体渠道中心服务督导.该同志93年进入公司以来，一直在营业部门工作，先后担任过营业员、值班经理、班长、业务指导、催欠统计分析员、服务专干等工作。

该同志工作热情高，责任心强，业务熟练，综合素质高，多年来在平凡的岗位上兢兢业业，无私奉献，多次获得先进生产者、工会积极分子、优秀党员、省公司优秀员工等荣誉称号，是电信公司派遗员工中的第一批三星级营业员，她以其优异的成绩得到了公司的认可，为维护电信窗口形象，提升服务水平，改善工作环境作出了积极贡献。

一、营业厅的“管家婆”电信营业厅，既是长沙电信服务广大人民群众的窗口，也是城市文明建设的窗口。

提升服务水平，改善服务环境，是一项经常性的重要工作。

今年以来，为配合长沙市城市文明创建工作的开展。

进一步改善窗口形象，公司投入400多万元，对市区五个营业厅进行了装修改造，为配合装修改造工作的开展，她积极与各厅点联系，收集各厅点的建议对方案进行修订，实时管控施工进度和进行工程验收。

根据集团、省公司和市文明办的测评要求，制定了营业厅环境竞赛评分表，涵盖了营业厅所有需关注的项目，一方面要求各营业厅进行日常化现场管理，为规范化管理提供了管理模板，另一方面确保装修后营业厅达到并超过测评要求，以增强营业厅服务氛围。

二、营业厅的“了难高手”从20____年开始，她从事服务管理工作达12年，在这十几年的成长路上，用四个字可以形容她，那就是：了难高手。

(1)娴熟的业务知识不论是作为营业员还是一名业务、服务专干，她首先要求自己努力掌握全面的业务知识：在电信公司移动业务全盛时期，为了妥善处理前台客户手机方面的疑难杂症，她利用业余时间摸索了一套前台处理手机常见问题的方法，对一些常见的简单的手机操作环节的问题均能在她手中迎刃而解，她用真诚的微笑、娴熟的业务知识为用户排忧解难，与许多用户结下了不解之缘，得到了客户的一致好评，曾被当时的电信报誉为“刁难不倒的营业员”，成为长电派遣工中第一批三星级营业员。

(2)严谨的工作态度她的才能得到了领导的青睐，98年将其提升为某某营业厅大班班长，为了能够适应整个营业厅的管理工作及理顺工作流程，制定新的管理办法，同时也为了熟悉厅内其他小班组的业务，她牺牲了自己的婚假，不但未休一天，还加班加点，直接投身到繁忙的工作当中，开展培训、交流、创新等活动，使该厅多次荣获“先进班组”、市省级“青年文明号”的光荣称号。

(3)较强的工作能力作为一名前端的服务工作者，她对投诉处理不但有敏锐的判断处理能力，还能及时做好客户的安抚工作。

记得在某某营业厅巡视时，正碰到一位心急火燎的老爷爷在营业厅大吵，其原因是因为物业断电造成他的网络无法使用而要求赔偿的问题，我们的投诉处理人员一听说是断电的问题，马上告知不予赔偿的结果，于是客户才大吵大闹。

当她从值班经理了解初略的情况后，马上先用轻言细语安抚大爷，告知大爷她是这里的负责人，让他先别急，急坏了自己的身体不好，电信公司一定能帮他处理好问题，再亲自端上一杯温水给大爷，与大爷开始慢慢地交流，大爷的火气也在慢慢的沟通当中消下来，在得知所有状况后，经与其他部门衍接，其实也是公司方原因与物业未结算而断了机房的电造成的投诉，确实也应该给予补偿，虽不能满足客户的所有要求，但对影响客户几天的网费及交通费还是可以的，在她提出合理赔偿方案得到大爷的认可后，一起大纠纷就在50元的补偿金中进行了完结。

在她手中处理的类似投诉不计其数，当是201__年就共处理疑难投诉达200多件，对每一件投诉她都是尽职尽责，对每一位客户她都是不厌其烦、热情而周到，做到让客户满意。

三、营业厅的优质服务“策划者”作为中心的服务督管，她紧“盯”服务热点，突破难点，认真落实“首问负责制”，完善营业厅的各项服务薄弱之处，积极主动，查漏补缺，确保了服务质量稳中有升。

为了确保营业厅服务稳步提升，根据实体渠道中心实际状况，拟定了《实体渠道中心基础服务规范手册》、《实体渠道中心服务台席相关人员综合评价体系》、《实体渠道中心服务能力提升方案》、《营业厅服务能力竞赛》、《创新营销服务提升》等举措，每月根据不同的服务问题制定策划不同的服务整改方案;她累积多年的投诉处理经验，总结了一套行之有效的投诉处理办法，组织值班经理、投诉台员工进行学习，让前台员工能更加圆滑妥善有效地处理客户投诉。

她是一个好强的女孩，总希望把自己的工作做到最好。

可是，她也明白，她并不具备比别人更多的优势，为了做到更好，只有不断地勤奋，她研读各行各类关于投诉处理方面的技巧，上网查询关于营业厅服务提升方面的资料等……，她付出了比别人多出一倍、甚至几倍的努力。

就是为了达到服务提升的目的。

她，为电信公司的“颗粒归仓”提供了全面及时的追欠竞赛数据……;她，为电信公司C网过渡的承接工作奉献了一分力……;她，是电信公司“技术比武”智囊团中的一份子……;总之，十几年来人名同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩，对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，以饱满的工作热情，迎接每一天，迎接每一次的挑战……优秀员工推荐材料篇3______,男,现年40岁,系______公司____工段高级______工。