人力资源外包(ppt文档)
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人力资源外包
简历筛选与面试安排
对收到的简历进行筛选，安排合适的候选人 进行面试。
招聘渠道管理
选择合适的招聘渠道，如招聘网站、社交媒 体、校园招聘等，以吸引优秀人才。
背景调查与录用决策
对候选人进行背景调查，确保信息的真实性 ，并根据面试结果做出录用决策。
培训与开发服务
培训需求分析
分析员工的培训需求， 制定个性化的培训计划
发展历程
人力资源外包起源于20世纪80年代的 美国，随着全球化的发展和企业竞争 的加剧，逐渐在全球范围内得到广泛 应用。
人力资源外包的优势
降低人力成本
聚焦核心业务
通过外包，企业可以将人力资源管理 中的非核心业务交由专业服务商处理 ，从而降低人力成本。
通过外包非核心业务，企业可以更加 专注于自身的核心业务，提升核心竞 争力。
审查外包服务商的合规性
确保其具备从事人力资源服务的合法资质。
签订合规合同
在合同中明确双方的法律责任和合规要求。
建立合规监控机制
定期对外包服务进行合规性审查和监控，确保符合相关法律法规的要求。
05
人力资源外包的实践 案例
某大型企业的人力资源外包实践
背景介绍
该大型企业由于业务规模迅速扩大， 面临人力资源管理压力，决定引入人 力资源外包服务。
03
人力资源外包实施流 程
需求分析与评估
明确外包目标
对企业内部人力资源状况进行全 面分析，明确需要通过外包解决 的具体问题，如招聘、培训、薪
酬管理等。
评估外包可行性
分析外包是否符合企业战略发展、 是否有利于降低成本和提升效率， 以及可能面临的风险和挑战。
制定外包计划
根据需求分析结果，制定详细的外 包计划，包括外包范围、预期目标 、实施步骤和预算等。
对收到的简历进行筛选，安排合适的候选人 进行面试。
招聘渠道管理
选择合适的招聘渠道，如招聘网站、社交媒 体、校园招聘等，以吸引优秀人才。
背景调查与录用决策
对候选人进行背景调查，确保信息的真实性 ，并根据面试结果做出录用决策。
培训与开发服务
培训需求分析
分析员工的培训需求， 制定个性化的培训计划
发展历程
人力资源外包起源于20世纪80年代的 美国，随着全球化的发展和企业竞争 的加剧，逐渐在全球范围内得到广泛 应用。
人力资源外包的优势
降低人力成本
聚焦核心业务
通过外包，企业可以将人力资源管理 中的非核心业务交由专业服务商处理 ，从而降低人力成本。
通过外包非核心业务，企业可以更加 专注于自身的核心业务，提升核心竞 争力。
审查外包服务商的合规性
确保其具备从事人力资源服务的合法资质。
签订合规合同
在合同中明确双方的法律责任和合规要求。
建立合规监控机制
定期对外包服务进行合规性审查和监控，确保符合相关法律法规的要求。
05
人力资源外包的实践 案例
某大型企业的人力资源外包实践
背景介绍
该大型企业由于业务规模迅速扩大， 面临人力资源管理压力，决定引入人 力资源外包服务。
03
人力资源外包实施流 程
需求分析与评估
明确外包目标
对企业内部人力资源状况进行全 面分析，明确需要通过外包解决 的具体问题，如招聘、培训、薪
酬管理等。
评估外包可行性
分析外包是否符合企业战略发展、 是否有利于降低成本和提升效率， 以及可能面临的风险和挑战。
制定外包计划
根据需求分析结果，制定详细的外 包计划，包括外包范围、预期目标 、实施步骤和预算等。
人力资源外包PPT19页
• HR外包的主要服务项目及内容 • 常见的劳务派遣服务内容 • 负责劳动合同或劳务合同的审查和签订； • 劳动合同履行过程中的日常管理； • 负责员工工资的计算与发放； • 负责办理社会保险参统和住房公积金存储业务； • 协助客户处理工伤、死亡事故； • 负责解除与终止劳动或劳务合同。
• 常见的人事代理服务内容 • 代办员工的录用、调档、退工手续、社保开户变更手续、年检手
• 中国的HR外包的发展前景
• 中国是发展中国家，人力资源服务业的发展水 平有限，发展空间很大。 随着中国客户对外
包服务认知度的提高，外包服务的需求也将大 幅增加。 目前人力资源外包市场的平均增长 速度已经超过了中国GDP平均增长速度的一倍 半，发展前景广阔。
• 企业如何进行HR外包 • 一些企业在发展过程中常会被各种人事问题所困扰，这些暴露的问题已经成了公
• 人事工作的项目和难度依旧，需要及时圆满地运行HR工作
• 资金、人手和精力有限，且人事事务量相对较少，短期内企业无法考虑在人事上过多地投入
• 只需要少量的费用，在最短的时间内，由熟练的人事操作人员专业而圆满地完成人事业务操作
• 快速发展的公司
• 公司新发展地区的人事政策和操作方式与总公司的有不少差异
• 目前企业HR面临的挑战与HR外包具体优势分析
• 目前，人力资源外包已成为当今国际的一种流行趋势，适用于各个不同类型的企业。不论是对新成立的公司、处于高速发展阶段 的公司还是对大中型的成熟企业，它都有其自身的独特优势：
•
企业所面临的挑战人力资源外包的优势：
• 新成立的公司
• “麻雀虽小，五脏俱全”
裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。
• HR外包市场趋势 • 现代美国著名的管理大师P·杜拉克曾指出：“在10年至15年之内，
2024人力资源外包ppt课件
ppt课件•人力资源外包概述•人力资源外包优势分析•人力资源外包服务内容•人力资源外包实施步骤与注意事项目•人力资源外包风险及应对策略•人力资源外包案例分析录人力资源外包概述01CATALOGUE人力资源外包定义与背景定义人力资源外包是指企业将人力资源管理中的部分或全部工作委托给专业的服务机构来完成，以降低成本、提高效率、聚焦核心业务。
背景随着全球化和市场竞争的加剧，企业需要更加专注于自身的核心业务，而将非核心业务外包出去。
人力资源外包正是顺应这一趋势而发展起来的。
以劳务派遣、人事代理为主要形式，服务内容相对简单。
初级阶段发展阶段成熟阶段服务内容逐渐丰富，包括招聘、培训、薪酬福利等各个方面。
形成完整的人力资源服务产业链，服务机构专业化、规模化。
030201人力资源外包发展历程人力资源外包市场现状及趋势市场现状人力资源外包市场规模不断扩大，服务机构数量增加，服务质量参差不齐。
发展趋势未来人力资源外包市场将更加专业化、细分化，服务机构将更加注重提供定制化的解决方案，以满足企业的个性化需求。
同时，随着技术的不断发展，人力资源外包服务也将更加智能化、便捷化。
人力资源外包优势分析02CATALOGUE减少人力资源部门人员编制和人力成本支出。
避免因不熟悉劳动法规而引起的劳动争议和赔偿。
节省大量招聘、培训、薪酬管理等时间和金钱成本。
专业的人力资源外包公司能够快速响应企业需求，提供高效的服务。
外包公司具备丰富的行业经验和专业知识，能够为企业提供针对性的解决方案。
企业可以将非核心业务外包出去，专注于自身核心业务的发展，提高整体运营效率。
通过外包引入先进的人力资源管理理念和方法，提升企业人力资源管理水平。
外包公司能够为企业提供定制化的人力资源管理方案，满足企业个性化需求。
外包公司能够为企业提供规范化、标准化的人力资源管理流程。
优化企业人力资源管理流程企业将部分人力资源管理工作外包出去，可以释放内部资源，更专注于自身核心业务的发展和创新。
人力资源外包概述
人力资源管理
人力资源外包概述
❖ 一、人力资源外包的含义 ❖ 人力资源外包也叫人事外包，企业根据需要将一些重复的、
事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作，交由从事 该项业务的专业机构进行管理并向对方支付相应服务报酬的 一种活动。
❖ 你是否是猎头公司推荐给某个单位中心管理的吗？ ❖ 你的工作是由专业的人才中心指派的吗？ ❖ 你的公司是否会向咨询公司咨询关于人力资源管理方面的事务？
量于核心业务
人力资源管理
❖ 将HR信息由手工处理转为SAP平台 ，优化薪资福利流程， 集中管理数据 ，处理本地个人所得税和福利计算 ，外包 薪资处理和本地福利缴纳 ，实施考勤门禁系统，并与SAP 系统集成 ，实施招聘、培训、员工发展等相关管理功能 模块 ，为人力资源决策提供数据分析支持。
案例：福禄公司的人力资源外包案例
❖ 福禄公司的人力资源部经理只要轻击鼠标，电子邮箱中已 经齐备了本月工资发放、薪资成本分配、公积金和税务等 加密报表；CDP的客户服务人员也送来了工资单和公积金缴 纳凭证。HR经理远程登录SAP系统，可以实时查询公司的人 员配备情况。
二、人力资源外包的原因
❖ 节省费用 ❖ 聚焦于战略和核心业务 ❖ 提高人力资源工作的效果
人力资源外包的原因
三、人力资源外包的意义
❖ 福禄公司的人力资源外包案例
案例：福禄公司的人力资源外包案例
❖ 福禄（苏州）新型材料有限公司位于苏州工业园区内，是 美国Ferro集团在中国的全资子公司。随着Ferro在中国业 务的重点发展，人力资源管理的业务压力越来越大，原有 的表单手工处理方式已经无法满足其数据正确性、流程规 范性、信息安全性的要求。
❖ CDP集团中国公司和福禄（苏州）新型材料有限公司签订 为期4年的合同，根据合同的约定，CDP为Ferro提供包括 薪酬、福利等在内的全面的人力资源业务流程外包服务。
人力资源外包概述
❖ 一、人力资源外包的含义 ❖ 人力资源外包也叫人事外包，企业根据需要将一些重复的、
事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作，交由从事 该项业务的专业机构进行管理并向对方支付相应服务报酬的 一种活动。
❖ 你是否是猎头公司推荐给某个单位中心管理的吗？ ❖ 你的工作是由专业的人才中心指派的吗？ ❖ 你的公司是否会向咨询公司咨询关于人力资源管理方面的事务？
量于核心业务
人力资源管理
❖ 将HR信息由手工处理转为SAP平台 ，优化薪资福利流程， 集中管理数据 ，处理本地个人所得税和福利计算 ，外包 薪资处理和本地福利缴纳 ，实施考勤门禁系统，并与SAP 系统集成 ，实施招聘、培训、员工发展等相关管理功能 模块 ，为人力资源决策提供数据分析支持。
案例：福禄公司的人力资源外包案例
❖ 福禄公司的人力资源部经理只要轻击鼠标，电子邮箱中已 经齐备了本月工资发放、薪资成本分配、公积金和税务等 加密报表；CDP的客户服务人员也送来了工资单和公积金缴 纳凭证。HR经理远程登录SAP系统，可以实时查询公司的人 员配备情况。
二、人力资源外包的原因
❖ 节省费用 ❖ 聚焦于战略和核心业务 ❖ 提高人力资源工作的效果
人力资源外包的原因
三、人力资源外包的意义
❖ 福禄公司的人力资源外包案例
案例：福禄公司的人力资源外包案例
❖ 福禄（苏州）新型材料有限公司位于苏州工业园区内，是 美国Ferro集团在中国的全资子公司。随着Ferro在中国业 务的重点发展，人力资源管理的业务压力越来越大，原有 的表单手工处理方式已经无法满足其数据正确性、流程规 范性、信息安全性的要求。
❖ CDP集团中国公司和福禄（苏州）新型材料有限公司签订 为期4年的合同，根据合同的约定，CDP为Ferro提供包括 薪酬、福利等在内的全面的人力资源业务流程外包服务。
人力资源管理外包(共61PPT)
•能较快缩小职能人员预算，迅速影响利润。 •在外包过程中，企业即使还必须对人力活动的合法 性加以监控，但还是能减少人员、成本以及法律风险。
•如果规划和分析不充分，合同条款不全，外包双方合 作关系基础不好或维护不力，服务商能力不足，可能导致 外包达不到预期目标，甚至给企业造成重大损失。
•将人力资源职能外包出去后，企业可能失去对日常人 力资源管理活动的控制，以及与员工沟通、互动的某些途 径。
劳机构
❖3．高等院校、科研院所的人
力资源专家或研究机构
人力资源管理
第二十八页，共六十一页。
第二节 人力资源管理外包的主要工作
七、起草工程方案书要求
工程方案书要求是企业让潜在的外包合作对象充分了解自己的需求的手
人力资源管理
第二十四页，共六十一页。
第二节 人力资源管理外包的主要工作
五、外包方式的选择
前面已经提到了全面人力资源职能
外包、局部人力资源职能外包、人 力资源职能人员外包、分时外包等 几种常见的外包方式。人力资源管 理外包方式的选择，首先要考虑企 业自身的实际，同时要考虑企业所 面临的内外环境等因素及其变化趋 势。
外包通过法律确认使企业和外包机构之间建立起符合双方利益 的风险共担机制，最大限度地降到了企业的连带责任本钱。
人力资源管理
第十页，共六十一页。
第一节 人力资源管理外包概述
二、人力资源管理外包的动因 〔5〕完善人力资源管理制度 通过专业效劳公司帮助企业突破逐渐老化的管理模式 制定清晰的工作说明书和岗位标准，将员工考核记录及时归
〔三〕扩大人员招聘渠道，整合多种培训资源 人力资源外包效劳商因为自身的行业优势，拥有更多更灵活的
招聘渠道，更专业的招聘经验。 在提供培训时能更灵活的使用到多方面资源。实际上企业也愿
•如果规划和分析不充分，合同条款不全，外包双方合 作关系基础不好或维护不力，服务商能力不足，可能导致 外包达不到预期目标，甚至给企业造成重大损失。
•将人力资源职能外包出去后，企业可能失去对日常人 力资源管理活动的控制，以及与员工沟通、互动的某些途 径。
劳机构
❖3．高等院校、科研院所的人
力资源专家或研究机构
人力资源管理
第二十八页，共六十一页。
第二节 人力资源管理外包的主要工作
七、起草工程方案书要求
工程方案书要求是企业让潜在的外包合作对象充分了解自己的需求的手
人力资源管理
第二十四页，共六十一页。
第二节 人力资源管理外包的主要工作
五、外包方式的选择
前面已经提到了全面人力资源职能
外包、局部人力资源职能外包、人 力资源职能人员外包、分时外包等 几种常见的外包方式。人力资源管 理外包方式的选择，首先要考虑企 业自身的实际，同时要考虑企业所 面临的内外环境等因素及其变化趋 势。
外包通过法律确认使企业和外包机构之间建立起符合双方利益 的风险共担机制，最大限度地降到了企业的连带责任本钱。
人力资源管理
第十页，共六十一页。
第一节 人力资源管理外包概述
二、人力资源管理外包的动因 〔5〕完善人力资源管理制度 通过专业效劳公司帮助企业突破逐渐老化的管理模式 制定清晰的工作说明书和岗位标准，将员工考核记录及时归
〔三〕扩大人员招聘渠道，整合多种培训资源 人力资源外包效劳商因为自身的行业优势，拥有更多更灵活的
招聘渠道，更专业的招聘经验。 在提供培训时能更灵活的使用到多方面资源。实际上企业也愿
10第十章人力资源外包.pptx
第一节 人力资源外包概述
第一节 人力资源外包概述
一、人力资源外包的含义
核心概念
人力资源外包也叫人事外包，作为管 理外包的一种，其含义是：企业根据需 要将一些重复的、事务性的、不涉及企 业机密的人力资源管理工作，交由从事 该项业务的专业机构进行管理并向对方 支付相应服务报酬的一种活动。
人力资源管理
•企业必须聘请有经验的人，如法律人员等，作为外 包顾问。这也会导致费用增加。
• 外包可能导致企业内部人力资源部丧失能力。
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
五、人力资源外包的内容
1.薪酬管理方面。 2.人力资源信息系统方面。 3.国际外派人员管理方面。 4.组织发展方面。 5.遵守劳动法规方面。 6.人员配置方面。 7.培训方面。
优缺点、人力资源外包的内容及形式；
了解人力资源外包的理论基础； 掌握人力资源外包的基本工作内容； 掌握人力资源外包的风险来源及风险防范措
施。
人力资源管理
本章主要内容
第一节 人力资源外包概述 第二节 人力资源外包的主要工作 第三节 人力资源外包的风险及其防范 第四节 人力资源外包的发展趋势
人力资源管理
•为很多企业提供人力资源外包服务的服务商已经 培养出能够为各种组织管理好各种人力资源职能的人 员。而这类人员往往是劳动力市场上短缺的。
•人力资源职能外包通常是企业精简和兼并的结果 。这种精简和兼并活动还在继续。不少企业将外包作 为企业重组后进行人力资源管理的首选方法。
•能较快缩小职能人员预算，迅速影响利润。 •在外包过程中，企业即使还必须对人力活动的合 法性加以监控，但还是能减少人员、成本以及法律风 险。
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
人力资源服务外包ppt课件
• 人力资源服务业----经营性业务---有赚有赔；
• 人力资源服务业---风险评估----风险高低；
• 人力资源服务业—打破中介思维模式---客观 的理性的认识劳动用工风险；
E、规范性外包实现—统一思想
• 1、对外包概念认识 • ---劳务外包、项目外包、服务外包、
业务外包、岗位外包、生产全过程管 理外包等----法律上没有区别；
理—班组长—员工； • 建立项目部管理的激励机制； • 建立项目部的晋升通道； • 建立同质项目，不同项目部—人员调配机制；
• G、以谁的名义在管理 • 1）书面管理—； • 2）组织关系管理、文体活动的管理； • 3）各类证件取得：； • 4）特定福利的发放、特殊人群的关爱等；
• G、按照谁的规则在管： • 第一阶段：提炼—合并组合---项目部的操作
• 5、个人诉讼—责任—连带责任—独自责任 • -派：连带责任； • -外：承包方独自责任；
操作方式1
• 目的：上级单位、劳动监察认为是外包 • ---------------------------------------------------------• 供应商；经济合同；费用结算； • 管理上；身份识别标示； • -------------------------------------------------------------
• B、经济合同判定的四大标准：
• C、费用结算：
• D、管理模式： • 静态管理模式---非动态的管理模式； • 项目部-----固定办公场所；
• E、身份识别标示： • ----工作服、工作证、考勤卡、饭卡、
上岗证；
• ----劳动保护用品； • ----劳动工具、工具箱； • ----吃饭的区域、洗澡区域、休息区域
人力资源外包课件
人力资源管理培训系列之----------------------------------------------------------------------------人力资源职能外包介绍成都人立方人力资源顾问有限公司总经理卓俊职业规划师企业人力资源管理师--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 交流大纲：一、什么是外包？人力资源职能外包是什么？二、人力资源职能外包能给我们企业带来什么？三、企业如何选择提供人力资源职能外包的服务商？四、目前市场中地常见企业外包模式。
五、问题与解答。
1、什么是外包？外包(英文名Outsourcing)是由Gray Hamel和C. K. Prahalad于1990年首先提出的，是指企业为了改善服务和产品质量、缩短生产周期、降低成本,把一些重要但非核心的业务职能外包给专业的外包商，企业更专注于最能创造价值的业务，以最大化这些业务的潜在效率，从而提高企业的核心竞争力和盈利能力。
目前业务外包的类型包括：生产外包、营销外包、研发外包以及人力资源管理(HRM)业务外包等等。
美国著名的管理大师P.德鲁克曾指出：“在10年至15年之内，任何企业内只做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。
任何不提高向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。
”20世纪90年代中期在中国大陆渐渐兴起，最近国内愿意进行人力资源管理外包的也企业越来越多。
广泛的外包现象：耐克运动系列产品，耐克本身只做品牌和推广（设计和制造都“外包”到成本低廉的制造企业），它最大的特点就是没有工厂。
现在的房地产销售代理等等狭义的外包现象：请“棒棒”和保姆。
就不一一累述。
人力资源外包.ppt
三、人力资源外包的功能作用
企业核心竞争力的提升。人力资源外包能使组织把资源集中于那 些与企业的核心竞争力有关的活动上，从而有利于企业竞争优势 的确立。同时， 帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱， 专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的战略管理能 力。
降低成本提高效率。人事外包减少了分配在行政性、事务性、非 经常人力资源活动上的专门的人力资源，从而降低人力资源管理 的开支 。从外包商那里获取人力资源方面信息和高质量的服务， 远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本和赢得 对公司更大的价值。因为外包商往往以较低的价格提供较佳的服 务。
2、对专家服务的需求。组织与人员精简是过去十年来一直支配着人 力资源活动的一个主导思想，也是人力资源职能活动所面对的一个严 酷的现实。例如，在美国，20世纪90年代初期，每天公布的解雇公 告就有3100件之多，每年有65万个工作岗位被取消。不少行业进行 了整个行业的重构。在人力资源领域，40岁到50岁的富有经验的人 力资源专家，由于薪资较高而成为诱人的成本削减目标，他们中的不 少人被裁减或办理提前退休，这必然导致有关企业的人力资源专业知 识的流失。与此同时，企业对人力资源服务的要求并没有因组织与人 员精简而减少，相反是增加了。在这种情况下，为了做到在保持人员 精干的同时适应企业人力资源活动的需要，很多企业对人力资源活动 重新进行分析，将那些非必须由企业内部完成的人力资源活动，以及 本企业不具备核心能力的活动外包出去，而只保留“必须花时间并且 擅长做的事情。” 专业服务机构往往能够更广泛地整合专业人才资源， 聚集富有专业经验的专业人员，而这在一般企业，尤其是中小型企业， 几乎是无法做到的。因此专业服务机构通常能提供专业水平和工作效 率更高的服务。
影响企业人力资源外包决策的因素一览表
人力资源培训外包PPT课件
第十二章
人力资源培训外包
• 外包(outsourcing):是指在组织外部寻找资源来 完成组织内部工作。人力资源外包不是简单地人 力资源含义与外包含义的组合，它是指利用组织 外部的资源，更经济、更有效地解决组织内部人 力资源活动所涉及的工作。
人力资源外包的三种方式:
•
人力资源外包概念分了三个模块：人力资源
2.年度式培训外包：
年度式培训是根据培训需求分析，结合客户战 略目标及人力资源战略，拟订培训战略规划， 并拟订经济有效的年度培训计划。
五、培训外包的程序：
(一)筹划培训外包：
1.进行组织培训需求分析，做出培训外包决定：
2.合理选择培训工作外包： 外包决策应根据现有工作人员的能力以及特定培训 计划的成本而定。例如，公司如果正处在急速发展 期且急需培训员工时，可以适当考虑外包某些或全 部培训活动；当公司处于精简状态时，可以将整个 培训职能外包出去，或更明智的决定是只将培训职 能的部分工作(如培训)外包出去。
•
一是全程派遣：由派遣机构负责员工招聘、
入职手续、日常服务、离职手续的全部工作。
•
二是转接派遣：用派单位负责员工招聘，而
派遣机构只提供办理入离职手续和日常服务。
•
三是减员派遣：员工原劳动关系在用派单位，
经用派单位和派遣机构协商，先将员工与用派单
位的劳动关系解除，再由员工与派遣机构重新建
立新劳动关系，员工依旧在用派单位工作。
• 二是企业内部原因：跨国企业在中国分之机构和 人员众多，企业相对较高的薪酬标准，标准流程 化的工作方式，自身运作成本高且效率低。
• 人事事务外包另一特点是服务采购由跨国企业各 个城市机构分别就地采购改为跨国企业在华总部 统一采购。这种发展趋势导致人事事务外包的进 入门槛提高，因为一地采购、全国服务的方式对 服务提供商的全国服务网络覆盖提出了很大的要 求。
人力资源培训外包
• 外包(outsourcing):是指在组织外部寻找资源来 完成组织内部工作。人力资源外包不是简单地人 力资源含义与外包含义的组合，它是指利用组织 外部的资源，更经济、更有效地解决组织内部人 力资源活动所涉及的工作。
人力资源外包的三种方式:
•
人力资源外包概念分了三个模块：人力资源
2.年度式培训外包：
年度式培训是根据培训需求分析，结合客户战 略目标及人力资源战略，拟订培训战略规划， 并拟订经济有效的年度培训计划。
五、培训外包的程序：
(一)筹划培训外包：
1.进行组织培训需求分析，做出培训外包决定：
2.合理选择培训工作外包： 外包决策应根据现有工作人员的能力以及特定培训 计划的成本而定。例如，公司如果正处在急速发展 期且急需培训员工时，可以适当考虑外包某些或全 部培训活动；当公司处于精简状态时，可以将整个 培训职能外包出去，或更明智的决定是只将培训职 能的部分工作(如培训)外包出去。
•
一是全程派遣：由派遣机构负责员工招聘、
入职手续、日常服务、离职手续的全部工作。
•
二是转接派遣：用派单位负责员工招聘，而
派遣机构只提供办理入离职手续和日常服务。
•
三是减员派遣：员工原劳动关系在用派单位，
经用派单位和派遣机构协商，先将员工与用派单
位的劳动关系解除，再由员工与派遣机构重新建
立新劳动关系，员工依旧在用派单位工作。
• 二是企业内部原因：跨国企业在中国分之机构和 人员众多，企业相对较高的薪酬标准，标准流程 化的工作方式，自身运作成本高且效率低。
• 人事事务外包另一特点是服务采购由跨国企业各 个城市机构分别就地采购改为跨国企业在华总部 统一采购。这种发展趋势导致人事事务外包的进 入门槛提高，因为一地采购、全国服务的方式对 服务提供商的全国服务网络覆盖提出了很大的要 求。
人力资源外包PPTPPT课件
人力资源外包PPTPPT课件
2024/1/26
1
目 录
2024/1/26
• 人力资源外包概述 • 人力资源外包服务内容 • 人力资源外包流程 • 人力资源外包风险及应对措施 • 人力资源外包效果评估与改进 • 总结与展望
2
01
人力资源外包概述
2024/1/26
3
定义与发展历程
定义
人力资源外包是指企业将人力资源管 理中的非核心业务委托给专业的外部 服务商，以降低人力成本、提高运策略探讨
2024/1/26
建立定期评估机制 制定改进计划 加强沟通和协作
激励与约束机制
与外包服务商建立定期评估机制，及时发现和解决问题，确保 服务质量持续改进。
根据评估结果，制定具体的改进计划，明确改进目标、措施和 时间表。
与外包服务商加强沟通和协作，共同解决遇到的问题，促进服 务质量的提升。
27
未来发展趋势预测
随着企业对人力资源管理效率和成本 的要求不断提高，人力资源外包市场 将继续保持快速增长。
随着数字化和智能化技术的不断发展 ，人力资源外包将实现更加高效和便 捷的管理和服务。
2024/1/26
未来，人力资源外包将更加注重专业 化和精细化服务，服务商将提供更多 定制化和个性化的解决方案。
监控与评估
建立定期监控和评估机制，确保外包服务商按照合同要求提供服务， 并评估服务质量和效果。
问题处理与改进
针对实施过程中出现的问题，及时与外包服务商沟通并协商解决方案 ，同时不断优化和改进外包流程和服务质量。
16
04
人力资源外包风险及应对措施
2024/1/26
17
信息泄露风险及防范
信息泄露风险：外包过程中，企业需要 将部分内部信息和数据提供给外包服务 商，存在信息泄露的风险。
2024/1/26
1
目 录
2024/1/26
• 人力资源外包概述 • 人力资源外包服务内容 • 人力资源外包流程 • 人力资源外包风险及应对措施 • 人力资源外包效果评估与改进 • 总结与展望
2
01
人力资源外包概述
2024/1/26
3
定义与发展历程
定义
人力资源外包是指企业将人力资源管 理中的非核心业务委托给专业的外部 服务商，以降低人力成本、提高运策略探讨
2024/1/26
建立定期评估机制 制定改进计划 加强沟通和协作
激励与约束机制
与外包服务商建立定期评估机制，及时发现和解决问题，确保 服务质量持续改进。
根据评估结果，制定具体的改进计划，明确改进目标、措施和 时间表。
与外包服务商加强沟通和协作，共同解决遇到的问题，促进服 务质量的提升。
27
未来发展趋势预测
随着企业对人力资源管理效率和成本 的要求不断提高，人力资源外包市场 将继续保持快速增长。
随着数字化和智能化技术的不断发展 ，人力资源外包将实现更加高效和便 捷的管理和服务。
2024/1/26
未来，人力资源外包将更加注重专业 化和精细化服务，服务商将提供更多 定制化和个性化的解决方案。
监控与评估
建立定期监控和评估机制，确保外包服务商按照合同要求提供服务， 并评估服务质量和效果。
问题处理与改进
针对实施过程中出现的问题，及时与外包服务商沟通并协商解决方案 ，同时不断优化和改进外包流程和服务质量。
16
04
人力资源外包风险及应对措施
2024/1/26
17
信息泄露风险及防范
信息泄露风险：外包过程中，企业需要 将部分内部信息和数据提供给外包服务 商，存在信息泄露的风险。
人力资源服务外包课件PPT共81页
END
பைடு நூலகம்
人力资源服务外包课件
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
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企业必须聘请有经验的人，如法律人员等，作为外 包顾问。这也会导致费用增加。
外包可能导致企业内部人力资源部丧失能力。
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
五、人力资源外包的内容
1.薪酬管理方面。 2.人力资源信息系统方面。 3.国际外派人员管理方面。 4.组织发展方面。 5.遵守劳动法规方面。 6.人员配置方面。 7.培训方面。
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
六、人力资源外包的方式 （一）全面人力资源职能外包 （二）部分人力资源职能外包 （三）人力资源职能人员外包 （四）分时外包
人力资源管理
第二节 人力资源外包的主要工作
第二节 人力资源外包的主要工作
一、成立人力资源外包的决策机构
成 功 的 人 力 资 源 外 包 方 案 始 于 清 晰 的 短 期 和 长 期 目 标 。 为
人力资源管理
第二节 人力资源外包的主要工作
二、企业人力资源外包的基本条件分析
企业进行人力资源外包应具备的外部条件：一种是来自技
术方面的，因为只有信息技术的广泛应用，外包企业和外 包服务商之间才能进行信息的充分沟通与交流，才能节省 交易费用和代理成本，从而提高效率。另一种是来自经济 方面的，在从事某一专业生产或服务的领域内，只有当技 术成熟或比较成熟，并形成行业规模，互相竞争时，才可 能使生产或服务成本降低，也只有当交易成本降低到企业 可接受的范围内时，交易才可能形成。
Human Resource Management
人力资源管理
Human Resource Management
人力资源管理
第十章 人力资源外包
Human Resource Management
本章学习目标
理解并掌握人力资源外包的含义； 掌握人力资源外包的原因、人力资源外包的
优缺点、人力资源外包的内容及形式；
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
四、人力资源外包的优点和缺点
优点
缺点
在某些情况下，人力资源服务商可以提供企业所 需要的服务，而且成本低于目前企业付给其人力资源 部门及工作人员的总成本。
很多企业没有资金或者不愿花很多钱去购买用于 某些人力资源职能管理所需要的计算机硬件和软件， 而将外包作为一种替代大量技术投资的积极方案。
了保证决策的正确性，企业应当成立一个人力资源外包决 策机构，负责审议所有的外包决定。人力资源外包决策机 构可以由企业内部不同部门（如人力资源部门、财务部门 等）的人员组成，人数不一，要看公司规模及外包业务大 小，一般为4～5人。一般由高级人力资源经理来担任该机 构的负责人，负责主持有关外包问题的研究，寻找有关信 息，起草外包项目计划书等。
第一节 人力资源外包概述Βιβλιοθήκη 一、人力资源外包的含义核心概念
人力资源外包也叫人事外包，作为管 理外包的一种，其含义是：企业根据需 要将一些重复的、事务性的、不涉及企 业机密的人力资源管理工作，交由从事 该项业务的专业机构进行管理并向对方 支付相应服务报酬的一种活动。
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
如果规划和分析不充分，合同条款不全，外包双方 合作关系基础不好或维护不力，服务商能力不足，可能 导致外包达不到预期目标，甚至给企业造成重大损失。
将人力资源职能外包出去后，企业可能失去对日常 人力资源管理活动的控制，以及与员工沟通、互动的某 些途径。
建立外包合作关系的最初阶段可能是成本高昂的。 初期成本往往会高于目前由企业内部人力资源部开展同 类活动的成本。
在将人力资源职能外包出去，尤其是长期外包的情 况下，现有部分人力资源工作人员可能会被裁减，失去 工作。
如果所选择的服务商不好的话，可能对内部员工的 士气造成不良影响。
在将严格受法律、法规控制的人力资源职能外包的 时候，如果不对服务商在开展人力资源活动过程中的守 法状况进行严格控制，企业难以避免有关人力资源活动 的诉讼甚至巨额赔偿风险。
二、人力资源外包的原因
（一）企业人力资源部门职能转变的需要 （二）降低企业成本的需要 （三）对专家服务的需求 （四）人力资源信息技术的影响 （五）减少企业管理风险与增强系统稳定能力的需要
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
三、人力资源外包的理论基础
（一）交易成本理论 （二）委托代理理论 （三）核心竞争力理论 （四）专业分工理论 （五）价值链理论
人力资源管理
第二节 人力资源外包的主要工作
三、成本—效益分析
在人力资源活动外包方面，比较常见的一种成本效益衡量
方式是，核算现有工作人员完成某特定活动的成本，再将 此成本与该活动外包的成本进行比较。但是，这种分析可 能是很不准确的。而且，成本只是一个因素，还有很多需 要考虑的问题。企业必须考虑员工和管理人员对以外包方 式完成此项工作的满意度、现有职能人员的能力发展、企 业技术现状等。人力资源外包决策者必须考虑，究竟什么 会带来最高的回报率和最小的组织混乱。
人力资源管理
第二节 人力资源外包的主要工作
四、人力资源外包内容的选择
前面已经提到，在实践中比较适合外包的人力资源活动与
不适合外包的人力资源活动。根据美国印第安纳大学的管 理系教授斯考特•莱沃的调查，最后发现人力资源管理的不 同职能对企业的意义不同，外包程度也不同，其中工资发 放、福利、培训是三种常见的外包职能，而人力资源信息 系统与薪酬则较少外包。同时调查中还发现，小企业中， 把工资发放和福利职能外包的比例较高。
了解人力资源外包的理论基础； 掌握人力资源外包的基本工作内容； 掌握人力资源外包的风险来源及风险防范措
施。
人力资源管理
本章主要内容
第一节 人力资源外包概述 第二节 人力资源外包的主要工作 第三节 人力资源外包的风险及其防范 第四节 人力资源外包的发展趋势
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
为很多企业提供人力资源外包服务的服务商已经 培养出能够为各种组织管理好各种人力资源职能的人 员。而这类人员往往是劳动力市场上短缺的。
人力资源职能外包通常是企业精简和兼并的结果 。这种精简和兼并活动还在继续。不少企业将外包作 为企业重组后进行人力资源管理的首选方法。
能较快缩小职能人员预算，迅速影响利润。 在外包过程中，企业即使还必须对人力活动的合 法性加以监控，但还是能减少人员、成本以及法律风 险。
外包可能导致企业内部人力资源部丧失能力。
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
五、人力资源外包的内容
1.薪酬管理方面。 2.人力资源信息系统方面。 3.国际外派人员管理方面。 4.组织发展方面。 5.遵守劳动法规方面。 6.人员配置方面。 7.培训方面。
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
六、人力资源外包的方式 （一）全面人力资源职能外包 （二）部分人力资源职能外包 （三）人力资源职能人员外包 （四）分时外包
人力资源管理
第二节 人力资源外包的主要工作
第二节 人力资源外包的主要工作
一、成立人力资源外包的决策机构
成 功 的 人 力 资 源 外 包 方 案 始 于 清 晰 的 短 期 和 长 期 目 标 。 为
人力资源管理
第二节 人力资源外包的主要工作
二、企业人力资源外包的基本条件分析
企业进行人力资源外包应具备的外部条件：一种是来自技
术方面的，因为只有信息技术的广泛应用，外包企业和外 包服务商之间才能进行信息的充分沟通与交流，才能节省 交易费用和代理成本，从而提高效率。另一种是来自经济 方面的，在从事某一专业生产或服务的领域内，只有当技 术成熟或比较成熟，并形成行业规模，互相竞争时，才可 能使生产或服务成本降低，也只有当交易成本降低到企业 可接受的范围内时，交易才可能形成。
Human Resource Management
人力资源管理
Human Resource Management
人力资源管理
第十章 人力资源外包
Human Resource Management
本章学习目标
理解并掌握人力资源外包的含义； 掌握人力资源外包的原因、人力资源外包的
优缺点、人力资源外包的内容及形式；
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
四、人力资源外包的优点和缺点
优点
缺点
在某些情况下，人力资源服务商可以提供企业所 需要的服务，而且成本低于目前企业付给其人力资源 部门及工作人员的总成本。
很多企业没有资金或者不愿花很多钱去购买用于 某些人力资源职能管理所需要的计算机硬件和软件， 而将外包作为一种替代大量技术投资的积极方案。
了保证决策的正确性，企业应当成立一个人力资源外包决 策机构，负责审议所有的外包决定。人力资源外包决策机 构可以由企业内部不同部门（如人力资源部门、财务部门 等）的人员组成，人数不一，要看公司规模及外包业务大 小，一般为4～5人。一般由高级人力资源经理来担任该机 构的负责人，负责主持有关外包问题的研究，寻找有关信 息，起草外包项目计划书等。
第一节 人力资源外包概述Βιβλιοθήκη 一、人力资源外包的含义核心概念
人力资源外包也叫人事外包，作为管 理外包的一种，其含义是：企业根据需 要将一些重复的、事务性的、不涉及企 业机密的人力资源管理工作，交由从事 该项业务的专业机构进行管理并向对方 支付相应服务报酬的一种活动。
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
如果规划和分析不充分，合同条款不全，外包双方 合作关系基础不好或维护不力，服务商能力不足，可能 导致外包达不到预期目标，甚至给企业造成重大损失。
将人力资源职能外包出去后，企业可能失去对日常 人力资源管理活动的控制，以及与员工沟通、互动的某 些途径。
建立外包合作关系的最初阶段可能是成本高昂的。 初期成本往往会高于目前由企业内部人力资源部开展同 类活动的成本。
在将人力资源职能外包出去，尤其是长期外包的情 况下，现有部分人力资源工作人员可能会被裁减，失去 工作。
如果所选择的服务商不好的话，可能对内部员工的 士气造成不良影响。
在将严格受法律、法规控制的人力资源职能外包的 时候，如果不对服务商在开展人力资源活动过程中的守 法状况进行严格控制，企业难以避免有关人力资源活动 的诉讼甚至巨额赔偿风险。
二、人力资源外包的原因
（一）企业人力资源部门职能转变的需要 （二）降低企业成本的需要 （三）对专家服务的需求 （四）人力资源信息技术的影响 （五）减少企业管理风险与增强系统稳定能力的需要
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
三、人力资源外包的理论基础
（一）交易成本理论 （二）委托代理理论 （三）核心竞争力理论 （四）专业分工理论 （五）价值链理论
人力资源管理
第二节 人力资源外包的主要工作
三、成本—效益分析
在人力资源活动外包方面，比较常见的一种成本效益衡量
方式是，核算现有工作人员完成某特定活动的成本，再将 此成本与该活动外包的成本进行比较。但是，这种分析可 能是很不准确的。而且，成本只是一个因素，还有很多需 要考虑的问题。企业必须考虑员工和管理人员对以外包方 式完成此项工作的满意度、现有职能人员的能力发展、企 业技术现状等。人力资源外包决策者必须考虑，究竟什么 会带来最高的回报率和最小的组织混乱。
人力资源管理
第二节 人力资源外包的主要工作
四、人力资源外包内容的选择
前面已经提到，在实践中比较适合外包的人力资源活动与
不适合外包的人力资源活动。根据美国印第安纳大学的管 理系教授斯考特•莱沃的调查，最后发现人力资源管理的不 同职能对企业的意义不同，外包程度也不同，其中工资发 放、福利、培训是三种常见的外包职能，而人力资源信息 系统与薪酬则较少外包。同时调查中还发现，小企业中， 把工资发放和福利职能外包的比例较高。
了解人力资源外包的理论基础； 掌握人力资源外包的基本工作内容； 掌握人力资源外包的风险来源及风险防范措
施。
人力资源管理
本章主要内容
第一节 人力资源外包概述 第二节 人力资源外包的主要工作 第三节 人力资源外包的风险及其防范 第四节 人力资源外包的发展趋势
人力资源管理
第一节 人力资源外包概述
为很多企业提供人力资源外包服务的服务商已经 培养出能够为各种组织管理好各种人力资源职能的人 员。而这类人员往往是劳动力市场上短缺的。
人力资源职能外包通常是企业精简和兼并的结果 。这种精简和兼并活动还在继续。不少企业将外包作 为企业重组后进行人力资源管理的首选方法。
能较快缩小职能人员预算，迅速影响利润。 在外包过程中，企业即使还必须对人力活动的合 法性加以监控，但还是能减少人员、成本以及法律风 险。