洗衣机知识培训
双桶洗衣机培训资料
一、双桶洗衣机培训资料(一)洗衣机的产生及进展第一台洗衣机产生于十九世纪末的欧洲，是一台木质的人力驱动洗衣机，随着现代工业的高速进展，洗衣机的制造技术也发生了革命性的变化，先后显现了美洲的搅拌式洗衣机、欧洲的滚筒式洗衣机和亚洲的波轮式洗衣机，洗衣机制造技术在全球迅速普及，到二十世纪末全球洗衣机年销量超过5000万台。
中国的洗衣机生产开始于70年代，最早生产单桶洗衣机，进入80年代后，开始引进日本技术生产双桶洗衣机，80年代后期机械程控器操纵的套桶全自动洗衣机显现了，90年代初，电脑操纵的套桶全自动洗衣机逐步走向市场，同期开始引进欧洲技术在国内生产滚筒洗衣机。
到90年代末，我国洗衣机年销量已超过1000万台，成为世界上最大的洗衣机生产国。
(二)洗衣机的差不多概念和术语1）几个差不多概念I、家用电动洗衣机利用电能驱动，依靠机械作用洗涤衣物的器具。
II、波轮式洗衣机被洗涤物浸没于洗涤水中，依靠波轮连续转动或波轮正反转动的方式进行洗涤的洗衣机。
波轮洗涤时转动时刻大于等于15秒，停止时刻为5秒的称涡卷式；转动时刻小于15秒，停止时刻小于5秒的称为新水流式。
III、滚筒式洗衣机被洗涤物放在滚筒内，部分浸在水中，依靠滚筒连续转动或定时正反向转动的方式进行洗涤的洗衣机。
IV、搅拌式洗衣机被洗涤物浸没于洗涤水中，依靠搅拌叶往复运动的方式进行洗涤的洗衣机。
V、一般洗衣机洗涤、漂洗、脱水各功能的动作需要手工转换的洗衣机。
VI、半自动洗衣机在洗涤、漂洗、脱水各功能之间，其中任意两个功能转换不用手工操作而能自动进行的洗衣机。
VII、全自动洗衣机同时具有洗涤、漂洗、脱水各功能，它们之间的转换不用手工操作而能自动进行的洗衣机。
VIII、额定洗涤容量一次可洗干燥状态标准洗涤物的最大质量，以千克为单位。
IX、额定脱水容量一次可脱水干燥状态标准洗涤物的最大质量，以千克为单位。
2）波轮式洗衣机的几个重要指标I、洗净比被测样机洗净率与参比样机洗净率之比。
幼儿园生活常识教育：洗衣机使用教案 幼儿园教育
一、引言洗衣机是现代生活中不可或缺的家用电器，对于幼儿来说，了解洗衣机的使用方法不仅可以培养他们的生活自理能力，还可以让他们从小学会珍惜资源和爱护环境。
在幼儿园的生活常识教育中，适当地引入洗衣机的使用教案是非常必要的。
本文将为幼儿园教师提供一份全面的幼儿园生活常识教育洗衣机使用教案，以帮助他们更好地开展教学工作。
二、教学目标1. 让幼儿了解洗衣机的基本功能和使用方法；2. 培养幼儿独立洗涤衣物的能力；3. 培养幼儿的环保意识，引导他们爱护家庭用品。
三、教学内容1. 洗衣机的基本结构和功能；2. 洗衣机的使用方法；3. 洗衣机的维护和保养。
四、教学步骤1. 导入环节：通过图片或实物向幼儿展示洗衣机的外部和内部结构，引发幼儿对洗衣机的好奇心；2. 讲解洗衣机的基本功能：向幼儿介绍洗衣机的主要功能，如洗涤、漂洗、脱水等，让幼儿了解洗衣机的作用；3. 演示洗衣机的使用方法：教师向幼儿演示如何使用洗衣机洗衣服，包括倒入洗衣液、设置洗衣程序、启动洗衣机等步骤；4. 让幼儿实践操作：让幼儿分组进行实际操作，让一部分幼儿按照教师演示的步骤使用洗衣机，另一部分幼儿观察并记录操作步骤；5. 总结和展示：教师结合实际操作情况总结洗衣机的使用要点，并展示洗衣后的效果；6. 宣传环保知识：教师向幼儿宣传节约用水、节约用电的重要性，以及正确处理废水和垃圾的方法，培养幼儿的环保意识。
五、教学方法1. 情境教学法：通过将实物或图片放置在幼儿可触及的地方，让幼儿身临其境地参与教学活动，激发他们的学习兴趣；2. 示范教学法：教师通过实际操作向幼儿演示洗衣机的使用方法，让幼儿直观地感受到操作步骤；3. 小组合作学习法：让幼儿分组进行实际操作，培养幼儿的合作能力和团队意识。
六、教学工具1. 洗衣机实物或图片；2. 洗衣液、衣物等实物。
七、教学评估1. 观察幼儿的学习动作和操作是否得当；2. 听取幼儿对洗衣机使用方法的理解和回答问题的表现；3. 观察幼儿对洗衣机的操作是否得心应手。
洗衣机基本构造及产品知识培训课件(PPT73页)
1800年工具式洗衣
1860年手工操作
1910年电动操作
第二节 洗衣机分类
搅拌式洗衣机
滚筒式洗衣机
波轮式洗衣机
第三节
三类洗衣机工作原理
搅拌式洗衣机 搅拌原理是流行于美国的洗净度高，大容量设计。因通过中间的搅拌 叶进行强力洗涤，所以对衣物磨损非常大，结构复杂，占地面积大， 机体重，噪声大，目前国内较少生产。
❖ 进、排水系统： 进水阀、排水阀、排水管
1、箱体及底座
进水管 底座
调节脚
箱体
电容器 排水管
后背盖板
防鼠板
2、围框及上盖组件
后控板 安全开关
盖板 围框
前控板
电脑板
电磁阀 水位传感器
进水盒 抽屉
3、外桶组件
吊杆 外桶
排水阀
外桶盖
牵引器
离合器
安装板
电动机 皮带轮 皮带
4、内桶组件
波轮 喷瀑板 内桶体
第七节 洗衣机细节解读 第八节 洗衣机常见功能卖点解读 第九节 洗衣机常见故障维修
第一节 洗衣机概念
洗衣机是利用电能产生机械作用来洗涤衣物的清洁电器。经过不断的 发展，目前洗衣机主要分为滚筒洗衣机、波轮洗衣机和搅拌式洗衣机 等机型。其中搅拌式洗衣机在中国的应用不多。洗衣机主要由箱体、 洗涤脱水桶（有的洗涤和脱水桶分开）、传动和控制系统等组成，有 的还装有加热装置。洗衣机一般专指使用水作为主要的清洗液体，有 别于使用特制清洁溶液，及通常由专人负责的干洗。
滚筒式洗衣机 滚筒洗衣机的洗涤原理是通过内筒顺时针和逆时针转动，由滚筒内的 提升筋带动衣物上下提起落下，使洗涤剂渗透到衣物内部，并通过挤 压，拍打式运动和上方喷淋水流来洗净衣物。
波轮式洗衣机 分为双缸波轮和全自动波轮两种形式，通过底部波轮的快速转动产 生强劲水流，以水流为动力使衣物、水流、波轮及筒壁几者之间相 互磨擦而去污，洗净度高，噪音量较小。
洗衣机培训计划
洗衣机培训计划培训目的：本培训计划的目的在于帮助员工了解洗衣机的功能、操作和维护，提高员工对洗衣机的认识和使用技巧，确保他们能够正确、安全地操作洗衣机，提升工作效率和服务质量。
培训内容：1. 洗衣机结构和原理- 洗衣机的结构组成- 洗衣机工作原理- 洗衣机的分类和特点2. 洗衣机的使用方法- 洗衣机的基本操作- 不同洗涤程序的选择和使用- 洗涤剂的选择和使用- 预洗、洗涤、漂洗、脱水等步骤的操作方法- 注意事项和常见问题解决3. 洗衣机的维护保养- 洗衣机的清洁方法- 滤网的清理和更换- 漏水和异味处理- 定期检查和维护4. 安全知识- 洗衣机的安全操作规范- 遇到紧急情况的处理方法- 防止事故的预防措施培训时间安排：本次培训计划为期3天，每天上午9点至下午5点，共计24个课时。
培训教材：1. 《洗衣机使用说明书》2. 《洗衣机维护手册》3. 相关网络资料和视频培训方法：1. 理论讲解：通过讲解洗衣机的结构和原理、使用方法、维护保养和安全知识等内容，让员工对洗衣机有一个全面的了解。
2. 案例分析：结合实际案例，讲解洗衣机使用中的常见问题和解决方法，使员工能够更加深入地理解和掌握相关知识。
3. 操作演示：通过实际操作洗衣机，让员工亲自体验洗衣机的使用和维护方法，加强培训效果。
4. 答疑解惑：鼓励员工在培训中提出问题和疑惑，及时解答，确保培训效果。
培训评估：1. 学员考核：培训结束后进行学员考核，测试他们对洗衣机的理论知识、操作技能和维护保养能力。
2. 反馈调查：通过学员反馈调查，了解学员对培训内容、方法和师资的满意度和改进建议，为今后的培训提供参考。
培训师资：本次培训由公司洗衣机产品部负责人和相关技术人员担任培训讲师，他们具有丰富的洗衣机知识和实际操作经验，并能够向学员传授相关技能和经验。
培训后的跟进：公司将建立洗衣机使用和维护的常规培训制度，定期对新员工和现有员工进行洗衣机相关知识和技能的培训，确保员工对洗衣机的了解和掌握能力得到长期有效的保持和提升。
洗衣机销售人员培训资料
成功销售案例分享
成功销售案例1
某销售人员通过深入了解客户需求， 推荐了一款适合客户家庭使用的洗衣 机，并提供了专业的安装和售后服务 ，最终实现了高销售额。
成功销售案例2
某销售人员在面对竞争对手的价格战 时，通过强调产品的品质和售后服务 ，成功地赢得了客户的信任，实现了 销售目标。
常见问题与解决方案
控制系统
洗衣机通过控制系统控制 电机的启动、停止以及洗 涤、漂洗、甩干等过程的 切换。
洗衣机的性能指标
01
02
03
04
洗涤容量
表示洗衣机一次可洗涤的衣物 量。
能耗
表示洗衣机在洗涤过程中的耗 电量。
噪音
表示洗衣机在运行过程中的噪 音大小。
洗净比
表示洗衣机对衣物的洗涤效果 ，是衡量洗衣机性能的重要指
标。
02
销售技巧与策略
客户需求分析与定位
了解客户需求
通过沟通交流，深入了解 客户的实际需求，包括家 庭人数、洗涤习惯、预算 等。
定位目标客户
根据客户的需求和特点， 将潜在客户进行分类，以 便更有针对性地推荐产品。
提供个性化方案
根据客户的具体需求，提 供个性化的产品推荐和洗 涤解决方案。
产品展示与演示
洗衣机销售人员培训资料
• 洗衣机基础知识 • 销售技巧与策略 • 售后服务与支持 • 竞争分析与市场趋势 • 案例分享与经验交流
01
洗衣机基础知识
洗衣机的种类与特点
波轮洗衣机
利用强力旋转的波轮带动水流和 衣物旋转，从而达到洗涤效果。 特点为操作简单、价格实惠，但
磨损度较高。
滚筒洗衣机
利用类似棒槌击打的原理，通过旋 转内筒来洗涤衣物。特点为对衣物 磨损度较小，洗涤效果好，但价格 相对较高。
海尔波轮洗衣机基础知识
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(2).箱体材料的类型 类型
名称
ABS工程塑料
好处
经久耐用、永不生锈、较适用于沿海潮湿 盐分大的地区。主要应用于海尔部分双缸 产品。 代表机型： XPB80-987S
渗锌钢板
海尔波轮洗衣机基础知识
（自有渠道）
WGG培训管理经营体 2010.07.13
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1
目录
什么是波轮洗衣机 波轮洗衣机基础功能 波轮洗衣机全系列产品及差异化功能
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2
一.什么是波轮洗衣机
1.波轮洗衣机的定义：
波轮洗衣机是依靠波轮的连续转动剥离衣物上的污垢，从而洗净衣物的 洗衣机。
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3
2.波轮洗衣机的发展史：
好处
S形螺旋设计，正向旋转时水流向中央汇聚， 反向旋转时打散水流，防止衣物缠绕，洗
涤更洁净。 代表机型： XPB70-L287S LM
盘形波轮形成蝶形水流，洗涤衣物时可以 把衣物托起洗涤、减少磨檫。 代表机型：XQB60-Z918
盆形大波轮令水流飞速旋生托起衣物，避 免衣物与波轮直接摩擦，大幅降低磨损。 适合双动力洗涤方式。 代表机型： XQS60-Z1128
60
BZ
918
外观代号（如128、9288、 828 、7288等)
功能代号（B表示变频，Z表示自编程，S表 示 手搓，K表示宽水压，SP表示喷雾手搓）
容量代号（75表示7.5公斤、45表示4.5公斤等） 洗涤方式代号（ B表示波轮） 自动化程度代号（Q表示全自动洗衣机，P表示半自动） 洗衣机代号（X表示洗衣机）
采用双面180g/㎡的锌附着量,先进的磷 化处理, 双面喷塑工艺,增强防腐效果。目 前行业及海尔中低端产品广泛应用。 代表机型： XQB60-Z918
双桶洗衣机培训资料
、波轮洗衣机产品简介（一）洗衣机的诞生及发展第一台洗衣机诞生于十九世纪末的欧洲，是一台木质的人力驱动洗衣机，随着现代工业的高速发展，洗衣机的制造技术也发生了革命性的变化，先后出现了美洲的搅拌式洗衣机、欧洲的滚筒式洗衣机和亚洲的波轮式洗衣机，洗衣机制造技术在全球迅速普及，到二十世纪末全球洗衣机年销量超过5000 万台。
中国的洗衣机生产开始于70 年代，最早生产单桶洗衣机，进入80 年代后，开始引进日本技术生产双桶洗衣机，80 年代后期机械程控器控制的套桶全自动洗衣机出现了，90 年代初，电脑控制的套桶全自动洗衣机逐渐走向市场，同期开始引进欧洲技术在国内生产滚筒洗衣机。
到90 年代末，我国洗衣机年销量已超过1000 万台，成为世界上最大的洗衣机生产国。
（二）洗衣机的基本概念和术语1）几个基本概念I、家用电动洗衣机利用电能驱动，依靠机械作用洗涤衣物的器具。
II、波轮式洗衣机被洗涤物浸没于洗涤水中，依靠波轮连续转动或波轮正反转动的方式进行洗涤的洗衣机。
波轮洗涤时转动时间大于等于15 秒，停止时间为 5 秒的称涡卷式；转动时间小于15 秒，停止时间小于5 秒的称为新水流式。
III、滚筒式洗衣机被洗涤物放在滚筒内，部分浸在水中，依靠滚筒连续转动或定时正反向转动的方式进行洗涤的洗衣机IV、搅拌式洗衣机被洗涤物浸没于洗涤水中，依靠搅拌叶往复运动的方式进行洗涤的洗衣机。
V、普通洗衣机洗涤、漂洗、脱水各功能的动作需要手工转换的洗衣机。
VI 、半自动洗衣机在洗涤、漂洗、脱水各功能之间，其中任意两个功能转换不用手工操作而能自动进行的洗衣机。
VII、全自动洗衣机同时具有洗涤、漂洗、脱水各功能，它们之间的转换不用手工操作而能自动进行的洗衣机。
VIII、额定洗涤容量一次可洗干燥状态标准洗涤物的最大质量，以千克为单位。
IX、额定脱水容量一次可脱水干燥状态标准洗涤物的最大质量，以千克为单位。
2)波轮式洗衣机的几个重要指标I 、洗净比被测样机洗净率与参比样机洗净率之比。
洗衣机基础知识培训资料WDJ
培训ppt
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荣事达洗衣机的型号及含义
• ① ② ③ ④⑤—⑥⑦
– ①：洗衣机代号（以汉语拼音字母X表示）； – ②：自动化程度代号（以汉语拼音字母表示）； – ③：洗涤方式代号（以汉语拼音字母表示）； – ④：主要技术特征（如：S表示三动力） – ⑤：规格代号（以额定洗涤容量kg的10倍表示）； – ⑥：工厂设计序号（用阿拉伯数字或字母表示）； – ⑦：结构型式代号（双桶洗衣机用S表示，单桶和套桶不标注
– MS5042、MS5535等表示为智能三驱洗衣机
培训ppt
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目前公司生产的洗衣机分类
• 全自动波轮洗衣机
– 如XQB45-839GA、 XQB52-903G、MS5042 、 MB5520等
• 全自动滚筒洗衣机
– 如XQG50-90955S 、MG60-1298S等
• 全自动搅拌洗衣机
– 如XQJ62-650G等
• 排水结束后，水位开关压力管中空气压力降低， 水位开关触点复位，此时电子板控制电机的脱水 脱水，电机提供脱水转速（高速），将衣物中的 水通过离心作用甩出；同时，排水电路接通，排 水泵工作，将水排出。
培训ppt
提升筋 滚筒
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全自动滚筒洗衣机示意图
培训ppt
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搅拌式洗衣机的工作原理
• 依靠装在洗衣筒中央的搅
– 普通型洗衣机（以汉语拼音字母P表示） – 半自动型洗衣机（以汉语拼音字母B表示） – 全自动洗衣机（以汉语拼音字母Q表示）
• 按照洗涤方式分：
– 波轮式洗衣机（以汉语拼音字母B表示） – 滚筒式洗衣机（以汉语拼音字母G表示） – 搅拌式洗衣机（以汉语拼音字母J表示 ）
• 按结构型式分：
– 单桶洗衣机（不标注字母） – 双桶洗衣机（以汉语拼音字母S表示） – 套桶洗衣机（不标注字母）
洗衣师培训计划
洗衣师培训计划一、培训目标洗衣师作为一种特殊的职业，需要具备专业的技能和知识。
本培训计划旨在提供全面的培训，使洗衣师们能够掌握洗衣操作技能、了解洗衣设备的使用和维护、掌握洗涤剂的使用方法、了解各种不同类型的织物及其特性、掌握洗衣污渍处理的方法、提高服务意识和沟通能力，确保提供高质量的洗衣服务。
二、培训内容1.洗衣操作技能（1）正确分类和分拣衣物，防止混揉和掉色。
（2）正确选择和使用洗涤剂，了解洗涤剂的配比和使用方法。
（3）正确使用洗衣设备，包括洗衣机、烘干机等设备的操作方法。
2.洗衣设备的使用和维护（1）了解洗衣设备的基本原理和结构。
（2）掌握洗衣设备的正确使用方法。
（3）学习洗衣设备的日常维护和保养方法。
3.洗涤剂的使用方法（1）了解不同类型的洗涤剂及其特性。
（2）学习洗涤剂的正确使用方法。
（3）掌握洗涤剂的配比方法。
4.织物的特性（1）了解各种不同类型的织物及其特性。
（2）学习如何正确处理不同类型的织物。
5.洗衣污渍处理（1）了解不同类型的污渍及其处理方法。
（2）学习如何正确处理各种不同类型的污渍。
6.服务意识和沟通能力（1）提高服务意识，学习如何主动为客户提供帮助和解决问题。
（2）提高沟通能力，学习如何与客户进行有效的沟通。
三、培训方法1.理论讲授对洗衣师进行相关知识、技能和操作方法的理论讲授，包括洗涤原理、织物特性、洗涤剂的使用方法、污渍处理方法等内容。
2.实操演练通过实际操作，帮助洗衣师掌握实际操作技能，包括分类和分拣衣物、选择和使用洗涤剂、正确使用洗衣设备、处理污渍等操作。
3.案例分析通过实际案例分析，帮助洗衣师学习如何正确处理各种不同类型的织物和污渍。
4.角色扮演通过角色扮演，帮助洗衣师提高服务意识和沟通能力，学习如何与客户进行有效的沟通和解决问题。
四、培训考核1.理论考核对洗衣师进行相关知识的理论考核，包括洗涤原理、织物特性、洗涤剂的使用方法、污渍处理方法等内容。
2.操作考核对洗衣师进行相关操作技能的考核，包括分类和分拣衣物、选择和使用洗涤剂、正确使用洗衣设备、处理污渍等操作。
小天鹅洗衣机企业文化基础知识(新导购培训)
2007年 荣获创新盛典"最 佳功能设计奖"和“最佳自 主创新设计奖” 2003年 水魔方 洗衣机诞生
1980年 荣获国内洗衣 机行业第1枚国优金奖
1997年 荣获洗衣机 行业第1枚中国驰名商 标
二、小天鹅洗衣机行业发展历程
2005年 小天鹅测试中心正式获得国家认可实验室资格，成为全国洗 衣机行业中唯一一家通过国家实验室认可的综合性实验室； 2005年 小天鹅被认定为“商务部重点培育和发展的出口品牌”； 2006年 小天鹅洗衣机成为中国洗衣机行业首家通过国家质量监督检 验检疫总局“进出口商品免验”认证 ； 2006年 小天鹅洗衣机在中国洗衣机节能峰会上荣获“2006中国洗衣 机洗净技术创新奖”和“2006中国洗衣机节能突出贡献奖； 2007年 小天鹅衣诺液晶滚筒洗衣机全球同步上市； 2008年 小天鹅无锡工业园竣工，把小天鹅产品、研发、生产、销售 等能力都提升到一个全新的高度。至此，小天鹅无锡工业园成为全球最 大的洗衣机生产基地
1978年生产中国第一台全自 动洗衣机
最专业技术研发团队
重视技术研发与产品质量是小天鹅一直以来坚持的企业传统。 小天鹅拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，还拥有国际领先的变频技术、 智能驱动控制、结构设计及工业设计等洗涤核心技术。目前，小天鹅已拥有近500 项专利，200多项软件著作权，并实现在洗衣机行业数次领先：中国第一台全自动 洗衣机、行业率先通过5000次无故障运行测试、国内市场第一台变频洗衣机、滚 筒1.25的至高洗净比、国内首个自主开发的变频驱动模块、国内第一台智能投放 洗涤剂洗衣机等。 小天鹅采用国际专业检测流程，对洗衣机安全性能、震动性能、电气性能进行 100%的全面检测。从部装流水装配线到总装配线，共经过15道严禁、规范化的工 序，把所有的误差都在工厂中解决。
地区洗衣机安装技术培训测试
地区洗衣机安装技术培训测试1.洗衣机应安置在()的环境？ [单选题] *A.浴室洗澡间B. 斜坡上C.易燃、易爆环境D.通风、干燥、平稳(正确答案)2.连接进水管时，需做好()处理，提示用户使用结束后，必须()水龙头。
[单选题] *A.连接；打开B.防脱落；关闭(正确答案)C.连接；关闭D.防脱落；打开3.安装洗衣机时要注意拆除洗衣机的包装、衬垫、()等辅助运输材料，以及安装好() [单选题] *A.打包带；水龙头B.包装袋；水龙头C.泡沫；底封板D.运输螺栓；底封板(正确答案)4.安装洗衣机时，应该注意()底脚锁紧螺母，防止机器晃动。
[单选题] *A.调高B.调低C.调松D.调平并紧固(正确答案)5.洗衣机()能过滤洗涤物中的小杂物，定期清洁能保证机器正常运行 [单选题] *A.进水阀B.排水管C.不锈钢内桶D.排水泵过滤器(正确答案)6.洗衣机安装完成后，应该提示用户使用完毕洗衣机后需要() [单选题] *A.打开电源B.打开水龙头C.关闭电源；关闭水龙头(正确答案)D.关闭门盖7.洗衣机安装时，应使用()检查电源插座的接线安全 [单选题] *A.变频检测仪B.测电仪(正确答案)C.电笔D.水平仪8.洗衣机产品安装完成后，师傅需要上传MMP照片包含() [单选题] *A.机器条码；机器型号；购机凭证；用户身份证B.机器条码；机器铭牌；安装位置；电源环境C.水龙头防脱落处理照片；机器条码；电源环境；购机凭证D. 水龙头防脱落处理照片；电源环境；底封板安装；安装位置(正确答案)9.物联网的全自动产品，程序每循环运行60次后，在61次开机时会自动显示桶自洁，提醒用户运行该程序，以提交内外桶的清洁卫生，其中长时间显示：桶自洁，或关机后重新开机，仍会提示桶自洁，此类机器需运行一次桶自洁程序，或手动调整并运行其他程序()次后消除。
[单选题] *A.2B.3C.4D.5(正确答案)10.部分滚筒洗衣机工作结束后，屏幕显示END,若用户长时间不拔出洗衣机电源，屏幕上的END字母消失后，会显示()个点闪烁，此时，应建议用户按照说明书和电源线上的标牌提示，给洗衣机断水断电。
波轮洗衣机培训教材-5-4(特殊问题检修)
7、关于XQB50-28洗衣机脱水时有异音的维修方法
近期有个别用户反馈XQB50-28双动力洗衣机脱水时有时会发出“喀嚓喀嚓”的声音，经落实了解这种情况大多是由于皮带紧造成，若用户反映此问题，服务人员要按照以下方法对洗衣机进行调整维修：
1．预先对过滤盖（专用号：00330101875）进行处理。将过滤盖背面的两个凸起以及上部的两个卡爪部位用刀片削平（需切削部位见附图1），注意削平后的件不得有飞边、毛刺，以免给用户损坏衣物。
2．将紧固波轮的螺钉卸开，拆下波轮。
3．将紧固控制盘座的四个螺钉卸开（注意不要划伤外观件）。
4．卸下紧固外桶盖的四个螺钉，将外桶盖取下。
双动力洗衣机因其独特的结构和全新的洗涤方式，使该机型的磨损率大大降低，仅为同容量波轮洗衣机的三分之一到四分之一左右，洗衣机使用后磨损脱落的线屑较少，而且上过滤网主要是在使用高水位（8水位以上）时对线屑进行过滤，使用中、低水位洗涤时主要是由下部的金属过滤网进行过滤，因此有时洗涤后上过滤网内没有线屑。同时要指导用户经常清理下过滤网，以免过滤网被线屑堵住造成过滤效果不好。
7.将处理好的过滤盖背面的5个孔对准内桶上相应位置的孔，安装在内桶上，用螺钉紧固好，注意中间的螺钉用ST4X10-B的（专用号：BL30810015），其他四个用ST4X14-B的（专用号：30810033），且五个螺钉都用不锈钢螺钉，装好过滤盖后，再将线屑过滤器（专用号：0030201872）装到过滤盖上，装好后用手拨动线屑过滤器检查，确保线屑过滤器能左右摆动自如，过滤盖与内桶之间配合严密、不闪缝；
波轮洗衣机基本结构及原理培训手册
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波轮洗衣机的脱水原理
波轮式洗衣机采用离心方式脱水，在衣物放入脱水桶后，电 机带动脱水桶高速旋转，因衣物对水的吸引力小于水作圆周运动 的向心力，所以在离心力的作用下，水由脱水桶侧壁上的小孔中 甩出。 脱水转速一般双桶为1300rpm，全自动为700-800rpm左右。 离心脱水方式具有脱水率高，脱水均匀，不损伤衣物，无皱 纹等优点。
离心脱水
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双桶洗衣机的基本结构
波轮双桶洗衣机是目前国内销量最大的一种洗衣机，它虽然有许多种规格及型号， 但为了完成洗涤、漂洗、脱水工作，主要是由洗涤部分、脱水部分、进排水部分、传 动部分、控制部分构成。
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洗涤部分
洗衣机的洗涤部分包括洗涤桶、波轮、减速器、线屑收集系统。 这部分的功能是完成洗涤和蓄水漂洗（或溢流漂洗）任务。
进水、排水部分 进水系统
双桶洗衣机的进水系统为手动进水，它的进水结构很简单，用一 根进水软管直接接到洗衣机洗涤桶上方的进水口。
排水系统
双桶洗衣机的排水结构如下图所示，它由1个四通阀和橡胶阀塞组成。其中， 四通阀的4个管口分别与洗涤桶、排水管、洗涤桶溢水管、脱水外桶排水管相连通。 在四通阀上，只有与洗涤桶连通的管道上装有排水阀门，其余两个管口的水直接通 过四通阀的排水口，从排水管中排出。当转动排水旋钮于不排水位置时，排水拉线 松驰，橡胶阀塞将排水阀口紧紧堵住，这时洗涤桶的水被橡胶阀塞封住。当排水时， 排水旋钮拧到“排水”位置，排水拉线将橡胶阀塞向上提，这时洗涤桶内的水迅速 流出，排出机外。
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脱水部分
脱水部分主要由脱水桶、脱水外桶、刹车机构、减振装置 组成。
脱水外桶
在双桶洗衣机中，脱水外桶一般都与洗涤桶连在一起,合称 连体桶 。脱水外桶的作用有两个：一是安放脱水内桶和安装 水封；二是盛接喷淋漂洗和脱水内桶工作时甩出的水，并通过 外桶的排水口将之排出机外。
三洋洗衣机培训
【3】国美专供机功能介绍
XQG72-L802BHW
XQG62-L703S
XQB65-M725
XQB60-Y809S
XQG72-L802BHW
斜式洗滚筒洗衣机
人工智能模糊控制技术 尖端空气洗除菌、除异味功能 DD变频领先科技，洗涤高效、节能 创新斜式开门，方便洗涤操作 冷凝除湿烘干,保证完美烘干效果 加热洗程序,实现热水洗涤 大容量不锈钢斜式滚筒 变角螺旋全能洗涤 自编程序、消泡程序 20-60度多段温水洗衣 多位数码窗显示技术 1-24小时预约洗 自编程序、消泡程序 儿童安全锁 羊毛、标准、强洗、自编、毛毯程序 超静音、自动断电
三洋滚筒24磁极变频电机 直径：２９７mm 松下滚筒30磁极变频电机 直径：２２０mm
厚度：４７.７mm 厚度：４０mm
三洋斜滚筒特色功能点－ 进口电脑芯片 三洋滚筒、波轮采用进口电脑芯片，保证电脑程序的最高使用质量。
洗衣机的整个控制中枢是电脑芯片CPU，在洗涤过程中进水量、排水量、洗涤时 间、洗涤力度等等全部都是由电脑芯片来控制的，编程精密的电脑芯片可以有效的 提高洗衣机的能效比；三洋所采用的电脑芯片中每一个晶体都非常小，在长时间的 洗涤过程中它的散热量非常少，电脑板不容易烧，保证在使用过程当中的安全性； 最后出于环保角度考虑三洋所采用的电脑芯片中含铅量非常低属于环保产品。
耗电量：0.97kWh/cycle 用水量：53L/cycle 洗净比：1.04
耗电量：0.90kWh/cycle 用水量：68L/cycle 洗净比：1.08
三洋—— 给您最真实的洗涤感受（ L703 ） 松下——大视窗、小作为
假象门直径（加电镀圈）— 520mm 实际开门直径 — 433mm 桶口直径 — 310mm 桶底直径 — 460mm 桶深 — 250mm 门直径（加电镀圈）— 452mm 桶口直径 — 328mm 桶底直径 — 484mm 桶深 — 280mm
洗衣机电脑板基本知识专项培训(ppt 41页)
触摸按键检测电路
定
锁
警
报
室
冻
冷
I/O 234 12COM3COM456789COM2COM1111 LCD 01234 123456789 11111 1234567890123479 123456782222222223333333 SEG7SEG6SEG5SEG4SEG3SEG2SEG1SEG0 COM0COM1COM2COM3 SEG31SEG30SEG29SEG28SEG27SEG26SEG25SEG24SEG23SEG22SEG19SEG17 IC1 HT1621B D R D SD CRWDATAVSSOSCOOSCIVLCDVIRQBZ+BZ-SEG21SEG20SEG18SEG16SEG15SEG14SEG13SEG12SEG11SEG10SEG9SEG8 01234567890568012345678 9 11111111112333444444444 1 4 K 4 C 5 0 2 0 C1 0 R1 1 K 6 2 0 2 0 R1 5 C1 + 5 K 3 + 7 2 0 C 0 R1 1 00K 9 000 111R 0 0 1 1 R 2348 RRRR 注意:Vlcd要小于VDD 用HT1621(或者HT1622)驱动液晶,若芯片与HT1621非常近,上拉电阻R5,R6,R7可以不用,R8,R9的选择依照液晶的电压进行选择 5 5 + + R S CWDATA CD
1N4148
IC2
8
GND COM
9
7 IO7
10220R R20
O7
I7
IO8
6
11 220R R21
O6
B
I6
家政公司员工培训洗衣机维修维护小常识
家政公司员工培训洗衣机维修维护小常识1、洗衣机使用前应先仔细阅读产品说明书。
使用时洗衣机应放在平坦踏实的地面上,且距离墙和其他物品必须保持5厘米以上。
2、洗涤物应按材质、颜色、脏污程度而分类、分批洗涤。
3、洗衣前,要先清除衣袋内的杂物,防止铁钉、硬币、发卡等硬物进入洗衣桶；有泥沙的衣物应清除泥沙后再放入洗衣桶；毛线等要放在纱袋内洗涤。
【如何减小洗衣机的振动与噪声】洗衣机使用日久后，由于机械磨损、缺乏润滑油、机件老化、弹簧疲劳变形等原因，会出现各种不正常的振动与噪声。
若不及时修理，会导致洗衣机的机件加速磨损甚至损坏。
实际上，通过适当的调整和简单修理，即可以消除或减小振动与噪声。
1、洗衣时，机身发出“砰砰”响声。
该故障多是洗衣桶与外壳之间产生碰撞或者是洗衣机放置的地面不平整或四只底脚未与地面保持良好的接触。
这时需将洗衣机重心调整，放置平稳，或在四个底脚垫上适当垫块。
2、洗衣时，波轮转动发出“咯咯”摩擦声。
检修时，可放入水，不放衣物进行检查。
此时若在波轮转动时仍有“咯咯”的摩擦声，说明是由于波轮旋转时与洗衣桶的底部有摩擦引起的，如再放入衣物，响声会更大。
故障原因可能是波轮螺钉松动，可现拆卸出波轮，再在轴底端加垫适当厚度的垫圈，以增加波轮与桶底的间隙。
消除两者的碰撞或摩擦。
若是波轮外圈碰擦洗衣桶，则应卸下波轮，重新修整后再装上。
3、电动机转动时，转动皮带发出“噼啪”声。
该故障是由于传动皮带松弛而引起的。
检修时，可将电动机机座的紧固螺钉拧松，将电动机向远离波轮轴方向转动，使传动皮带绷紧，再将机座的紧固螺钉拧紧洗衣机的保养洗衣机的保养分两种状态，工作状态与非工作状态，要分别对待。
洗衣前要仔细阅读洗衣机说明书，尽量按其要求操作，然后检查衣物是否适合放进洗衣机清洗，确保里面没有金属、硬币、钥匙等硬物，并将拉链拉上，以免对洗衣机造成损坏。
同时要注意所洗涤的衣物不能超过洗衣机的容量，因为过重会增加电机的负担，或会造成皮带断裂，而减少洗衣机的寿命。
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喷瀑水流：均匀洗涤。强力喷瀑结构喷射强劲的立体喷瀑水流， 充分溶解洗涤剂，均匀洗涤衣物。
洗衣机
全自动洗衣机的功能讲解
• 雾态洗
• 雾态洗技术：洗衣过程 中五次雾态洗涤
• 进水时，雾态洗技术可以预 先对衣物进行初步的浸润， 快速、均匀溶解洗衣粉，形 成高浓度洗涤液，深层渗透 织物纤维，彻底剥离污渍。
洗衣机
全自动波轮洗衣机功能简介
离心洗(滚筒洗)
• 内桶的高速旋转，达到 30000/小时，产生的离心力使 衣物紧贴桶壁运动。内桶中
的洗涤液在离心力的作用下，
通过桶壁上的孔眼迅速交换，
形成穿透水流，高速穿透衣
物纤维带走污垢。衣物和桶
壁相对静止，摩擦力几乎为
零，衣物不磨损，不缠绕， 不褶皱。
洗衣机
全自动波轮洗衣机功能简介
衣物轻轻托降低磨损；同
时，平衡上下水流的旋转 速度和洗涤力度，使桶内 的衣物得到均匀洗涤。
洗衣机
全自动洗衣机的功能讲解
搅拌水流：打散衣物。水魔方专利波轮技术与智能洗涤节拍相 结合，使水流除了做圆周运动外，还做上下运动，从四面打散 衣物，让每件衣物都得到充分的洗涤空间。
冲浪水流：减少缠绕。无孔不锈钢内桶配合大推力波盘的作用，外 桶动态水流不断冲入内桶，使内桶水位快速冲高回落，带动衣物大
洗衣机
洗衣机的命名方式
• 双桶洗衣机
• TP75-XS685 • T---小天鹅 • R---荣事达 • P---半自动 • 75---7.5公斤 • X---家电下乡 • S---塑料箱体 • 685---工厂序列号 • 注意：如果H放在最后表示洗
衣机的箱体是灰色的
• 全自动洗衣机
• TB55-X3068APCL(P)
• 双桶 • 洗涤时间可以自己设定 • 洗衣粉可以重复利用 • 用水量少，节约用水 • 洗涤、脱水工作分开进行 • 构造简单，不易损坏，使用寿命
长。
• 脱水桶小，不能把洗涤桶内的衣 物一次性全部脱完。
• 需要在洗衣机旁辅助工作
• 全自动洗衣机 • 洗涤时间可以自己设定 • 洗衣粉可以重复利用 • 洗涤用水量可以自由调节(电脑配
• 滚筒洗衣机
• TG70-X1088EL(S) • T---小天鹅 • R---荣事达 • G---滚筒 • 70---7公斤 • X家电下乡 • 10---1000转 • E---LED数码显示 • L---大屏幕 • (S)---银色
• 滚筒洗衣机
• TG60-X1096L(S) • T---小天鹅 • R---荣事达 • G---滚筒 • 60---6公斤 • 10----1000转 • L---LCD液晶屏 • (S)---银色
• T---小天鹅 • R---荣事达 • B---全自动 • 55---5.5公斤 • X---家电下乡 • 3068---工厂序列号 • A----银离子 • P----雾态洗 • CL---水魔方 • (P)---粉色 • (R)---红色 • (B)---蓝色 • (S)---银色
洗衣机
洗衣机的命名方式
洗衣机
小天鹅产品之最
• 1978年 中国第一台全自动洗衣机在小天鹅诞生 • 1990年小天鹅荣获洗衣机行业唯一一枚国优金奖 • 1992年小天鹅率先通过5000次连续无故障运行测试 • 1997年小天鹅被认定中国洗衣机行业第一枚驰名商标 • 2001年小天鹅荣获“中国名牌”产品称号 • 2005年小天鹅荣获商务部重点培育和发展的中国出口品牌 • 2006年小天鹅成为洗衣机率先通过“出口免检”企业 • 2006年雾态洗水魔方荣获家电类最佳自主创新设计奖 • 2007年滚筒70-1228CS获得中国工业设计奖最佳自主设计奖 • 2007年小天鹅滚筒洗衣机出口美国市场超市超过50万台 • 2008年下天鹅XQB70-5028HPCL荣获中国工业设计最佳自主创新设计大
洗衣机
全自动洗衣机的功能讲解
• 模糊控制功能
• 模糊控制：就是智能洗涤， 洗衣机可以根据衣物布料， 质地，重量的不同自动选择 洗涤水位和洗涤方式、洗涤 力度，模糊控制洗衣机操作 更简单
洗衣机
全自动洗衣机的功能讲解
• 童锁功能
• 有了童锁功能，可以锁住电 脑版的功能键，防止孩童触 碰引起程序紊乱、或者误操 作、急时完成整个洗涤程序， 方便消费者。
洗衣机
全自动洗衣机的功能讲解
• 溢水漂洗
• 溢水漂洗：当洗衣机蓄水到 超高水位时，进水口一直进
水，泡沫通过超高的水位溢
出由排水管排出。此功能一
般运用在快洗程序中。（通 常只漂洗一遍）
洗衣机
全自动洗衣机的功能讲解
• 预约洗涤功能
• 预约功能:在电脑板上选择 好预约洗的时间、这样可 以根据自己的时间，灵活 安排洗衣机的工作时间。 即可以避开用水的高峰期、 也可以选择峰谷用电、节 约电费的支出。
洗衣机
终端问题解答
洗衣机采用PCM彩钢板的优势？
• 答：洗衣机的箱体采用目前行业内最先进的PCM彩钢板，即连 续8层滚涂彩色钢板。使机身既有钢板的强度，又具有漆膜良好 的耐腐蚀性和韧性，永不生锈。竞品同等价位均为波轮洗衣机 常用的渗锌钢板材质。
• 外箱体生产线由德国进口，采用一次成型技术，工艺精准，表 面各种零配件物吻合紧密。整体稳定性好，强度大，不易震动、
30%
洗衣机
全自动洗衣机的功能讲解
全自动波轮洗衣机全封闭一桶洗技术，外筒完全没有水，只有内 桶有水，外桶只起到固定支撑的作用，比有孔内桶节水约40%，
洗衣机
一桶洗卖点原理（附图）洗涤状态
洗衣机
一桶洗技术的优点
一桶洗技术：普通的全自动洗衣机脱水桶与盛水桶之间是相通的。 洗涤时脱水桶与盛水桶同时盛有相同水位的水，而脱水桶与盛水 桶之间夹层内的水对洗涤过程是无用的，只是为了保证洗衣机的 正常工作。而“一桶洗技术”通过独特的全封闭节水内桶省掉夹 层中的水。即洗涤时仅脱水桶内有水，而盛水桶内无水，从而达 到节水目的。最低水位仅10L，最高水位36L（见附图）。同时， 还减少了洗衣粉的用量，既经济更环保。并且，通过内外桶的完 全隔绝，避免了内外桶之间的细菌、污垢回流到内桶中对衣物造 成二次污染。
• 优点：洗净度高，不缠 绕，大容量设计
洗衣机
全自动洗衣机优缺点比较
• 全自动洗衣机
分类
优点
缺点
亚洲波轮式
体积小，洗涤力大，洗涤 耗水量大，磨损率高，易缠
时间短
绕，可洗织物种类不多
美洲搅拌式 欧洲滚筒式
洁净力强，洗涤力中，洗 耗水量中，磨损率中，体积
涤时间短
大，可洗织物种类不多
耗水量小，磨损小，体积 小，可洗织物种类多，可 洗涤力小，洗涤时间长 加热洗Fra bibliotek洗衣机
小天鹅全自动洗衣机功能讲解
小天鹅水魔方洗衣机运用冲浪水流、喷瀑水流、搅拌
水流，洗涤时类似魔方原理平行旋转、垂直旋转和交
叉旋转。有效结合波轮、搅拌、滚筒三种洗衣模式，
让每件衣物都有自己单独的洗涤空间，互不磨损缠绕， 可使任何衣物达到最佳的洗涤效果；
平行旋转
垂直旋转
交叉旋转
+
+
波轮洗
滚筒洗
搅拌洗
洗衣机
滚筒洗衣机基本功能
• 高温自洁：
• 洗衣机的自身杀菌功能，选择自洁程序，自动清洗洗衣内外桶之 间的卫生死角，彻底清除污垢，减少霉菌滋生，同时风干内桶， 去除异味，呵护家人健康。
洗衣机
全自动洗衣机的功能讲解
• 魔术过滤网
• 魔术过滤器不受水位 的限制，即使低水位 也能达到很好的过滤 效果。
• 魔术过滤网方便清洗， 内置式设计减少对衣 物的摩擦更呵护衣物。
洗衣机
全自动洗衣机的功能讲解
• 无孔内桶
• 无孔内设计，利用虹吸原理， 把外桶的水抽到内桶来抬高 水位降低用水量，用七分水 达到十分水量的洗涤效果， 配以冲浪水流彻底洁净，比 传统的有孔内桶洗衣机省水
洗衣机
洗衣机的分类及技术特点
• 按洗涤方式分三大类洗衣机 • （亚洲人发明的）波轮式洗衣机 • （欧洲人发明的）滚筒式洗衣机 • （美洲人发明的）搅拌式洗衣机
洗衣机 • 波轮式洗衣机
• 亚洲人发明的波轮式洗 衣机，以底部波轮的正 反方向快速的旋转产生 强劲水流冲刷和搓洗衣 物。波轮洗衣机分全自 动和半自动两种。
• 创新三动力 • 蓝色线：由内桶旋转
带动形成舒缓的水流。
• 红色线：由大波轮旋转带 动形成的水流。它与内桶、
搅拌波轮旋转带动的逆向
水流，形成多维搓揉式水
流，像无数只手在搓揉衣 物一样，提高了洗净度。
• 黄色线：由搅拌波轮高速 旋转，带动水流产生一个 向上的漩涡式水流。快速
移动衣物，形成多角度洗
涤，不仅冲散衣物，还将
奖
• 2008年小天鹅衣诺滚筒洗衣机荣获中国家电博览会“节能奖”“环保奖”
洗衣机
荣事达洗衣机中国之最
• 中国第一台不锈钢内桶的洗衣机 • 中国第一台抗菌波轮洗衣机 • 中国第一台模糊控制洗衣机 • 中国第一台仿生搓洗式洗衣机 • 中国第一台喷瀑水流洗衣机 • 中国第一台三动力洗衣机
洗衣机
全自动洗衣机对比双桶洗衣机的优势
洗衣机
全自动洗衣机的功能
• 自洁洗：全自动洗衣机自洁洗能清洁内外桶壁 的污垢，减少霉菌滋生，去除异味更健康
洗衣机
全自动洗衣机的功能讲解
• 双水位洗涤 • 双水位调节---洗衣机上相对独立的两个水位选择键，
洗涤水位键、漂洗水位键、可以实现低水位洗涤（洗 涤用水少、洗涤剂浓度高有利于去污）高水位漂洗 （漂洗水量大、漂洗更彻底无洗涤剂残留，更健康）
• 优点：洗净度高，轻便 快捷，结构简单
洗衣机 • 滚筒式洗衣机
• 欧洲人发明的滚筒式洗 衣机通过内筒的顺时针 和逆时针的运转带动水 流和衣物上下运动，通 过摔打挤压和上方喷淋 孔的冲刷把衣物洗涤干 净。