质量管理精细化测试题答案

质量管理精细化测试题答案

单选题

1. 下列选项中，不属于让员工第一次做对所需条件的是：×

A正确思想

B熟练技能

C善良心地

D防错能力

正确答案：C

2. 通过对产品生产要素的全面考察，人们提出了影响产品质量稳定的五大要素，其中不包括：×

A人

B料

C环

D检

正确答案：D

3. 下列选项中，不属于品质管理基本理念的是：√

A标准化

B技能培训

C信息化

D质量教育

正确答案：B

4. 企业要进行质量成本分析，先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是：×

A预防成本

B鉴定成本

C故障成本

D保修成本

正确答案：D

5. 企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的：×

A终端控制

B进料控制

C过程控制

D服务控制

正确答案：A

6. 进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具，常见的质管工具中被简称为SPC的是：×

A全面质量管理

B集团活动

C统计过程控制

D因果分析图

正确答案：C

7. QC七大工具是应用广泛的质量管理工具，下列不属于QC七大工具的是：√

A统计法

B黄金分割法

C因果分析图

D直方图

正确答案：B

8. QCC品管圈是从QC小组发展而来的，是一种重复小集团活动，其根本目的是：×

A加强沟通，促进交流

B加强企业凝聚力

C丰富员工生活

D消除质量不稳定

正确答案：D

9. 由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法，又被叫做：×

A ZD

B QC

C SPC

D TQM

正确答案：D

10. 企业检验员要求员工对经手的不合格产品进行返工，员工应该：×

A指出他公报私仇，和自己过不去

B开导他都是打工的，没必要小题大做

C认真返工并查找原因

D不和他一般见识，胡乱应付一下

正确答案：C

11. 质量成本由三部分组成，各部分所占比重各不相同。经过质量成本分析，要降低质量成本，应该通过：√

A降低预防成本

B提高预防成本

C提高鉴定成本

D提高故障成本

正确答案：B

12. 根据对象层级的不同，质量目标可以分为四种，其中面向外部客户的质量目标是：×

A企业品质目标

B部门品质目标

C班组品质目标

D个人品质目标

正确答案：A

13. 质量管理不是主观、抽象地进行，有诸多具体的原则。对员工来说，不属于“三按”原则要求的是：√

A按工艺操作

B按领导安排操作

C按图纸操作

D按标准操作

正确答案：B

14. 交叉追溯工资制是比计件工资制更先进的制度，其主要特点是：×

A让员工来控制员工

B让检验员控制质量

C加强企业管理层的控制能力

D生产分为多道工序

正确答案：A

判断题

15. 质量管理的重点是提高员工的质量意识。此种说法：×

正确

错误

正确答案：正确

16. 产品质量不能只靠检验员，需要全体员工都参与。此种说法：×

正确

错误

正确答案：正确

17. 检验员数量越多，产品质量越有保障。此种说法：√

错误

正确答案：错误

18. 生产部和质量部产生矛盾是对各自的工作负责所致，是好现象。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

19. 一个好的检验员用眼一扫就能判断产品是否合格。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

20. 计件工资加严格检验是能同时保证产量和质量的企业质量管理的最高境界。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

21. 质量不是不可捉摸的主观感受，必须用数据、用技术标准来说话。此种说法：×

正确

错误

正确答案：正确

22. 质量管理成本太高，对中小企业来说得不偿失。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

23. 质量问题归根结底是作业人员造成的，与企业制度无关。此种说法：√

正确

正确答案：错误

24. 产品质量好了，企业质量管理的终极目标就实现了。此种说法：×

正确

错误

正确答案：错误

25. 影响产品质量的五大要素是：人、机、料、法、环。此种说法：×

正确

错误

正确答案：正确

26. 故障成本是占比重最高的质量成本。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

27. 六西格玛管理是公认的好方法，每个企业都该引进施行。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

28. 质量检验需要坚持员工自主检验为主，巡回检验和员工之间互检相结合的“三检制”。此种说法：×

正确

错误

正确答案：正确

29. 好质量就是所制造的产品和所提供的服务是符合客户需要的。此种说法：×

正确

错误