公务礼仪(下)试卷(论文资料).doc
公务礼仪(下)试卷试题剖析
A.正确
B.错误
答案：B
第3题.物流：地点、会场、室内、室外、衣食住行、交通工具、安全设施、防病措施、防灾措施、鲜花礼品等。
A.正确
B.错误
答案：A
第4题.表达尊重的核心在礼宾顺序上是优先原则和避让原则。
A.正确
B.错误
答案：A
第5题.注意对方主宾和团队的基本简况，级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人禁忌
A.正确
B.错误
答案：B
单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)
第1题.在日常上下楼过程中，（）上楼在前，下楼在前。
A.开门在前
B.危险
C.尊者
D.次尊者
答案：C
第2题.注意无来宾以前的（）、档案、特殊要求等，避免出现一些突发情况而无从对待。
A.前科
B.恶劣行迹
C.问题
D.来访记录
答案：D
第3题.涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜，面对墙壁为（）上。
A.交通工具
B.礼物问题
C.践行问题
D.时间
答案：C
第19题.尊者在进门前，次尊者要（）
A.开门在前
B.危险
C.尊者
D.次尊者
答案：A
第20题.在最后送行中不要（），避免准备不充足，同时也要考虑准备时间的问题。
A.临时聚餐
B.临时开会
C.临时改票
D.临时提要求
答案：D
多选题部分(每小题3.0分,共30.0分)
C.范围
D.形式
答案：ABCD
第4题.礼宾规格包括（）
A.国宴
B.正式宴会
C.便宴
D.工作进餐
政务礼仪考试题及答案
政务礼仪考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 政务礼仪中，以下哪项行为是正确的？A. 在办公室大声讲电话B. 穿着随意，不按要求着装C. 准时参加会议D. 随意翻看同事的文件答案：C2. 在接待外宾时，以下哪个行为是恰当的？A. 握手时过于用力B. 用食指指向对方C. 保持微笑，使用礼貌用语D. 直接询问对方的年龄答案：C3. 以下哪种情况下，需要向领导汇报工作？A. 工作中遇到小问题B. 完成一项重要任务C. 个人私事需要请假D. 同事间的小争执答案：B4. 以下哪种情况下，应避免使用手机？A. 办公室内B. 会议室内C. 休息时间D. 任何时候答案：B5. 以下哪种行为在政务活动中是被鼓励的？A. 积极参与讨论B. 迟到早退C. 随意打断他人发言D. 散布不实信息答案：A二、多选题（每题3分，共15分）6. 政务活动中，以下哪些行为是被认为不礼貌的？A. 迟到B. 早退C. 随意插话D. 认真听讲答案：A、B、C7. 在接待外宾时，以下哪些行为是恰当的？A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 保持适当的身体距离D. 避免讨论敏感话题答案：A、B、C、D8. 以下哪些情况下，需要向领导请示？A. 遇到自己无法解决的问题B. 需要做出重要决策C. 需要调整工作计划D. 个人需要请假答案：A、B、C9. 在办公室中，以下哪些行为是被鼓励的？A. 主动帮助同事B. 保持工作环境整洁C. 积极参与团队活动D. 随意使用公共资源答案：A、B、C10. 在会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到场B. 关闭或调至静音模式的手机C. 认真记录会议要点D. 随意离开会议室答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分）11. 政务礼仪中，穿着随意是可以接受的。
（）答案：错误12. 在接待外宾时，应主动介绍自己。
（）答案：正确13. 在会议中，可以随意使用手机。
（）答案：错误14. 政务活动中，应避免迟到和早退。
公务员礼仪考试题目及答案
公务员礼仪考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公务员在接待来访者时，应保持哪种姿态？A. 随意站立B. 双手交叉抱胸C. 端正站立D. 靠墙站立答案：C2. 公务员在接听电话时，应首先说：A. “喂，你好”B. “这里是XX部门”C. “请问你找谁”D. “你好，有什么事”答案：B3. 在正式场合，公务员的着装应遵循以下哪项原则？A. 随意B. 舒适C. 整洁D. 时尚答案：C4. 公务员在与上级交流时，应保持怎样的态度？A. 随意B. 谦逊C. 骄傲D. 冷漠答案：B5. 公务员在参加正式会议时，应如何就坐？A. 随意选择座位B. 选择靠前的座位C. 选择靠后的座位D. 按照指定位置就坐答案：D6. 公务员在接待外国来宾时，应使用哪种语言？A. 英语B. 普通话C. 来宾的母语D. 地方方言答案：C7. 公务员在办公室内应如何接听电话？A. 立即接听B. 等待几声后接听C. 无人接听时不接D. 根据个人情况接听答案：B8. 公务员在与同事交谈时，应避免哪些行为？A. 打断对方B. 保持微笑C. 认真倾听D. 适时回应答案：A9. 公务员在递交文件时，应如何操作？A. 随意扔给接收者B. 双手递交C. 单手递交D. 通过邮件发送答案：B10. 公务员在参加宴会时，应遵循以下哪项原则？A. 随意B. 节俭C. 奢侈D. 随意选择食物答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 公务员在办公室内可以随意穿着。
（×）2. 公务员在接待来访者时，应主动问候并引导至接待区。
（√）3. 公务员在接听电话时，可以边吃边说话。
（×）4. 公务员在参加正式会议时，可以随意使用手机。
（×）5. 公务员在与上级交流时，可以随意打断对方。
（×）6. 公务员在接待外国来宾时，应尽量使用英语。
（×）7. 公务员在递交文件时，应使用单手递交。
（×）8. 公务员在办公室内接听电话，应等待至少三声后再接听。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 公务礼仪中，正确的握手方式是（）。
A. 用左手握手B. 握手时不看着对方C. 握手时力度适中，时间不宜过长D. 握手时不脱手套答案：C2. 在正式场合中，男士着装应遵循的“三色原则”是指（）。
A. 领带、衬衫、鞋子三种颜色B. 西装、衬衫、袜子三种颜色C. 西装、领带、鞋子三种颜色D. 西装、衬衫、皮带三种颜色答案：C3. 以下哪项不是公务接待中的基本礼仪？（）A. 热情接待B. 尊重对方C. 随意打断对方D. 礼貌用语答案：C4. 在公务场合中，女士着装应避免的是（）。
A. 穿着得体B. 佩戴过多首饰C. 穿着整洁D. 穿着保守答案：B5. 公务场合中，正确的坐姿是（）。
A. 翘二郎腿B. 坐满椅子C. 背部挺直D. 双手交叉抱臂答案：C6. 在公务场合中，正确的站姿是（）。
A. 双手插兜B. 双脚并拢C. 靠墙站立D. 身体倾斜答案：B7. 以下哪项不是公务场合中正确的电话礼仪？（）A. 电话铃响三声内接听B. 通话时保持微笑C. 通话时大声说话D. 通话结束时礼貌道别答案：C8. 以下哪项不是公务场合中正确的电子邮件礼仪？（）A. 邮件主题明确B. 邮件正文简洁C. 随意使用表情符号D. 邮件签名规范答案：C9. 在公务场合中，正确的介绍方式是（）。
A. 先介绍职位高的人B. 先介绍职位低的人C. 先介绍主人D. 先介绍客人答案：D10. 在公务场合中，正确的名片交换方式是（）。
A. 用左手递名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递名片，并确保名片正面朝上D. 随意交换名片答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 公务场合中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 准时到达B. 穿着整洁C. 随意打断他人D. 保持手机静音答案：ABD12. 在公务接待中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 热情迎接B. 尊重对方的文化习惯C. 随意评论对方的外貌D. 礼貌用语答案：ABD13. 以下哪些是公务场合中正确的餐桌礼仪？（）A. 等主人先动筷B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后礼貌道谢答案：ABD14. 在公务场合中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 保持微笑B. 避免使用手机C. 随意打断他人D. 保持适当的距离答案：ABD15. 以下哪些是公务场合中正确的会议礼仪？（）A. 准时参加会议B. 会议中不使用手机C. 随意离开会议室D. 会议结束后整理个人物品答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 在公务场合中，男士可以不打领带。
公务礼仪试题
《公务礼仪》试题一、单项选择1.下面不属于礼仪原则的一项是（D）A.遵守原则B.尊重原则C.适度原则D.自由原则2.职业女士着装全身一般应控制在几种颜色之内（B）。
A.2种B.3种C.4种D.5种3.在人际交往中，依照惯例，下面不属于正式称呼的是（D）A.称呼交往对象的行政职务B.技术职称C.泛尊称D.简称4.公务接待中，司机以外的哪个位置是第一位置（B）A.司机旁边位置B.司机后面右侧第一位置C.司机后面位置D.司机后面中间位置5.下面说法不正确的一项是（C）。
A.穿西服要拆除衣袖上的商标B.握手时上级应先伸手C.介绍时应先介绍领导D.社交场合排列座次时面门为上二、简答题1.什么是公务礼仪？公务礼仪，又称政务礼仪，它是公务人员在从事公务活动、社会交往中所应该和必须遵守的礼仪规范。
2.公务形象礼仪主要包括几项？着装仪表言谈举止表情3.着装的TPO原则是什么？Time(时间) 着装与时间相适应Place(地点) 着装与地点相适应Occasion(场合) 着装与场合相适应4.语言礼仪的要求有哪些？语言规范，礼貌谦虚称呼得体，表达清晰富于情感，注意保密5.握手时应注意的几条原则（1）目视对方。
（2）面带笑容。
（3）稍事寒暄。
（4）稍许用力。
一般情况，相互间握下即可。
如果是热烈握手，可以使劲摇晃几下，这是十分友好的表示。
（5）时间适度。
通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。
握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。
礼仪公务员试题及答案
礼仪公务员试题及答案一、选择题1. 中国古代所谓“治国有常”的主要理论含义是指：A. 治国需要以德治国为先导B. 治国需要遵循法律法规C. 治国需要注重社会和谐D. 治国需要有明确的权力机构答案：A2. 中华人民共和国政府行政的根本任务是：A. 维护国家的政权和国家利益B. 保卫国家的安全和民族团结C. 做好各项经济建设和社会管理D. 加强对外交往和创造良好国际环境答案：C3. 礼仪公务员需要遵循的行为准则是：A. 忠诚于国家和人民B. 谦虚谨慎，严守纪律C. 服务公众，奉献社会D. 保密工作，维护国家安全答案：B二、简答题1. 请简述礼仪公务员在接待访问外宾时需要注意的事项。
答：礼仪公务员在接待访问外宾时需要注意以下事项：- 着装得体，穿戴整齐，代表国家机关形象。
- 精心准备会议场所，保持环境整洁，确保设备运转正常。
- 了解来访外宾的基本情况，为接待提供合适的礼仪服务。
- 注意言谈举止，遵守外交礼仪，尊重对方文化差异。
- 严守保密纪律，保护机密信息和讨论内容。
2. 礼仪公务员在执行公务时遇到进退两难的情况该如何处理？答：当礼仪公务员在执行公务时遇到进退两难的情况，可以参考以下处理方式：- 深入了解和权衡各种利弊，对可能产生的后果进行评估。
- 寻求上级领导或专业人士的意见和建议，听取多方意见。
- 利用沟通协商的方式，寻找解决问题的可能性。
- 根据法律法规和道德准则，做出有利于公共利益和国家利益的选择。
三、问答题1. 礼仪公务员的主要职责是什么？如何保持职业操守？答：礼仪公务员的主要职责包括但不限于以下几个方面：- 处理好与公众的关系，提供满意的服务。
- 组织和管理重要活动和会议，确保顺利进行。
- 参与制定和执行相关政策和法规，依法履职。
- 维护公正和公平，保证社会秩序稳定。
- 参与公共事务的协调和管理，推进社会进步。
为保持职业操守，礼仪公务员可以采取以下方式：- 培养良好的工作习惯和职业道德，严格遵守相关规章制度。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公务礼仪是指在公务活动中，为维护（）而遵循的相互尊重、友好合作的行为规范。
A. 个人形象B. 单位形象C. 国家形象D. 社会形象答案：B2. 在公务接待中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 主动介绍自己B. 穿着得体C. 迟到D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是公务礼仪的基本原则？（）A. 尊重原则B. 适度原则C. 随意原则D. 真诚原则答案：C4. 在公务场合，以下哪种着装是不合适的？（）A. 西装B. 休闲装C. 制服D. 正装答案：B5. 在公务交往中，以下哪种行为是礼貌的？（）A. 打断别人讲话B. 倾听并回应C. 玩手机D. 随意走动答案：B6. 公务场合中，以下哪种握手方式是正确的？（）A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光不接触D. 握手时力度适中，目光接触答案：D7. 在公务会议中，以下哪种行为是不合适的？（）A. 准时到达B. 会议中手机静音C. 会议中随意发言D. 会议中记录要点答案：C8. 以下哪种行为在公务宴请中是不恰当的？（）A. 适量饮酒B. 随意点菜C. 尊重主人安排D. 餐后感谢主人答案：B9. 在公务电话沟通中，以下哪种行为是不礼貌的？（）A. 先自报家门B. 通话时保持耐心C. 通话时声音过大D. 通话结束时礼貌告别答案：C10. 在公务电子邮件沟通中，以下哪种行为是不合适的？（）A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响公务礼仪的实施？（）A. 文化背景B. 个人修养C. 社会环境D. 工作性质答案：ABCD12. 公务礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 尊重他人的隐私B. 遵守时间约定C. 随意评价他人D. 保持适当的身体距离答案：ABD13. 在公务场合，以下哪些着装是合适的？（）A. 整洁的正装B. 个性化的休闲装C. 符合职业特点的制服D. 随意搭配的便装答案：AC14. 以下哪些行为在公务接待中是恰当的？（）A. 主动提供帮助B. 保持微笑和礼貌C. 随意打断客人讲话D. 适时结束会谈答案：ABD15. 在公务会议中，以下哪些行为是合适的？（）A. 准时到达并签到B. 会议中积极发言C. 会议中随意走动D. 会议结束后整理个人物品答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 公务礼仪只适用于正式场合，非正式场合不需要遵守。
公务礼仪下试题及答案
公务礼仪下试题及答案1. 在公务场合中，正确的握手方式是什么？A. 用力紧握B. 轻轻一握C. 用左手握手D. 握手时目光不接触对方答案：B2. 以下哪项不是公务接待中应注意的礼仪？A. 准时到达B. 着装得体C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑答案：C3. 在正式的公务场合中，男士应如何着装？A. 休闲装B. 西装领带C. 运动装D. 牛仔裤配T恤答案：B4. 在公务场合中，女士的着装要求是什么？A. 可以穿露肩装B. 可以穿超短裙C. 着装保守，颜色不宜过于鲜艳D. 可以穿拖鞋答案：C5. 以下哪项不是公务场合中正确的用餐礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 用餐时不玩手机C. 用餐时可以大声交谈D. 使用餐具时动作要轻答案：C6. 在公务场合中，如何正确地介绍他人？A. 先介绍职位低的人B. 先介绍职位高的人C. 先介绍晚辈D. 先介绍长辈答案：B7. 在公务场合中，如何正确地使用手机？A. 随时接听电话B. 将手机调至静音C. 边使用手机边与他人交谈D. 在会议中发短信答案：B8. 在公务场合中，如何正确地使用名片？A. 随意放置名片B. 用名片作为书签C. 用双手递接名片D. 接过名片后立即放回口袋答案：C9. 在公务场合中，如何正确地使用电子邮件？A. 随意使用表情符号B. 邮件标题应简洁明了C. 邮件内容可以不完整D. 邮件可以不署名答案：B10. 在公务场合中，如何正确地使用电梯？A. 先下后上B. 随意插队C. 长时间占用电梯D. 电梯内大声喧哗答案：A。
公务礼仪试题(事业单位考试)..
1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 C 。
A 商务礼仪B 国际礼仪C 政务礼仪D 服务礼仪2、穿西装时，应穿皮鞋3、穿西服套裙时，应 D 。
A 穿短袜B 穿彩色丝袜C 光腿D 穿肉色长统丝袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。
A 第四与第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六5、佩戴首饰原则上不应超过三件。
6、理想的洗澡次数是 A 。
A 每天都洗澡B 每周洗一次C 两天洗一次D 每月洗一次7、应坚持经常洗头，最好是 C 。
A 每周洗一次头B 每周洗两次头C每天洗一次头D每天洗两次头9、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 A 。
A 三分之一B 一半C 五分之一D 十分之一10、公务员着装时全身服装的色彩不应超过三种。
A 二B 三C 四D 五11、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是D 。
A 传真B 电脑C 电邮D 电话12、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是C 。
A 5到6厘米B 4到5厘米C 2到3厘米D 1到2厘米13、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过C 。
A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟14、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 B 之后。
A 一声B 两声C 四声D 五声15、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过 B 。
A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟16、欢迎元首时，鸣礼炮 B 响。
A 18响B 21响C 25响D 28响17、欢迎政府首脑时，鸣礼炮A 响。
A 19响B 21响C 24响D 28响18、橄榄是 C 的国花。
A 朝鲜B 新加坡C 希腊D 印度21、我国的国花是 A 。
A 牡丹B 茉莉C 玫瑰D郁金香22、被称为“紫皮护照”的是 D 。
A 外交护照B 公务护照C 因公普通护照D 因私普通护照23、我国现行的护照有效期最长不超过 B 。
A 一年B 五年C 十年D 二十年24、下列机构不悬挂国徽的是 D 。
公务礼仪试卷(二)
公务礼仪试卷(二)单位:姓名:成绩:判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)第1 题. 握手时,身份低的可以去拍对方的肩膀。
()A. 正确B. 错误标准答案:B第2 题. 在国外,一个人既是部长又是教授,一般会称呼其部长。
()A. 正确B. 错误标准答案:B第3 题. 记住名字是社交的开始。
()A. 正确B. 错误标准答案:A第4 题. 一般情况下,尊者、职位高的、女士先挂电话,或者谁先来电谁先挂电话。
()A. 正确B. 错误标准答案:A第5 题. 当车型是吉普车时,无论是谁开车,客人都坐在副驾驶位置。
()A. 正确B. 错误标准答案:A第 6 题. 如果接听电话对方所要找的人不在,或者询问的事情一时难以回答,可请对方留下电话号码,并告诉对方:某某一回来,我就请他给你回电话。
或告诉对方等我询问清楚,再给您回电话。
()A. 正确B. 错误标准答案:A第7 题. 当主人开车时,客人应坐在司机右后方位置。
()A. 正确B. 错误标准答案:B第8 题. 孟子曾说:“必也正名乎……名不正,则言不顺;言不顺,则事不成。
”()A. 正确B. 错误标准答案:B第9 题. 通话中线路突然中断,被叫方应马上给主叫方回拨回去。
()A. 正确B. 错误标准答案:B第10 题. 签字意味着一种责任,一定要清楚;同时发请柬时要注意,中文请柬从头到尾,叙述应简洁完整,不要有标点。
()B. 错误标准答案:A单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第1 题. 见面打招呼时,一般由()问候女士。
A. 男士B. 长者C. 职位高的D. 已婚的标准答案:A第2 题. ()善于利用中国传统文化拆字法与别人沟通,拉近距离。
A. 毛泽东B. 周恩来C. 赵超构D. 朱仲丽标准答案:A第3 题. 当车型为三排座时,客人应坐在()A. 副驾驶位置B. 司机背后的位置C. 司机右后方的位置D. 最后排右边靠窗的位置标准答案:D第4 题. 通电话时说话要清楚、简介、自然,时间一般不超过()分钟。
公务礼仪试题及参考答案优选稿
公务礼仪试题及参考答案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）《公务礼仪》试题及参考答案一、单项选择题：（每小题1分，共40分）1、公务员的着装一般（B ）。
A、超前B、保守C、勤俭D、时尚2、喜庆场合，着装不当的是（D ）。
A、时尚B、潇洒C、鲜艳D、保守4、以下行为，女同志应该避免（A ）。
A、双腿叉开而站B、稳重C、雷厉风行D、双腿并拢而坐4、与人交谈，应当（B ）。
A、二郎腿B、表情亲切自然C、斜视对方D、表情冷漠5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ）A、要扎领带B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿深色的袜子6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣（A ）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几个方面。
A、容貌B、仪态C、体态D、形体8、穿西装时，应穿（B ）。
A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、凉鞋9、上下楼梯应（B ）行走。
A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C ）。
A、恭敬而大方B、亲切而温和C、严肃而认真D、幽默而自然11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（ D ）、会议的出席对象、会议要求。
A、地点B、时间C、出席的重要领导D、报到的时间和地点12、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。
A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座13、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。
（A ）A、多头汇报B、逐级汇报C、直接找上级领导汇报D、一般找分管领导汇报14、握手的时间应控制在（ B ）秒钟左右。
《公务礼仪》试题及参考答案
《公务礼仪》试题及参考答案一、单项选择题：（每小题1分，共40分）1、公务员的着装一般（B ）。
A、超前B、保守C、勤俭D、时尚2、喜庆场合，着装不当的是（D ）。
A、时尚B、潇洒C、鲜艳D、保守4、以下行为，女同志应该避免（A ）。
A、双腿叉开而站B、稳重C、雷厉风行D、双腿并拢而坐4、与人交谈，应当（B ）。
A、二郎腿B、表情亲切自然C、斜视对方D、表情冷漠5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（ B ）A、要扎领带B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿深色的袜子6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A ）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B ）、言谈等几个方面。
A、容貌B、仪态C、体态D、形体8、穿西装时，应穿（B ）。
A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、凉鞋9、上下楼梯应（B ）行走。
A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C ）。
A、恭敬而大方B、亲切而温和C、严肃而认真D、幽默而自然11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（ D ）、会议的出席对象、会议要求。
A、地点B、时间C、出席的重要领导D、报到的时间和地点12、目前，我国政务会议的惯例是（B ）。
A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座13、公务员要根据具体情况进行汇报，以下不当的汇报是。
（A ）A、多头汇报B、逐级汇报C、直接找上级领导汇报D、一般找分管领导汇报14、握手的时间应控制在（ B ）秒钟左右。
A、2B、3C、4D、515、以下关于信访工作，不当的态度是（C ）。
A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。
B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。
《公务礼仪》试题及参考答案
《公务礼仪》试题及参考答案一、单项选择题：（每小题1分，共40分）1、公务员的着装大凡（B）。
A、超前B、保守C、节约D、时尚2、喜庆场合，着装不当的是（D）。
A、时尚B、潇洒C、璀璨D、保守4、以下行为，女同志应该避免（A）。
A、双腿叉开而站B、沉稳C、雷厉风行D、双腿并拢而坐4、与人交谈，应当（B）。
A、二郎腿B、表情亲密自然C、斜视对方D、表情冷漠5、在正式场合男士穿西服，错误的是：（B）A、要扎领带B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿深色的袜子6、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（A）A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣7、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B）、言谈等几个方面。
A、容貌B、仪态C、体态D、形体8、穿西装时，应穿（B）。
A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、凉鞋9、上下楼梯应（B）行走。
A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人10、公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（C）。
A、崇敬而大方B、亲密而温柔C、严俊而认真D、滑稽而自然11、会议通知应当简单明确，它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、（D）、会议的出席对象、会议要求。
A、地点B、时间C、出席的严重领导D、报到的时间和地点12、目前，我国政务会议的惯例是（B）。
A、前排高于后排，中央高于两侧，左座低于右座B、前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座C、后排高于前排，中央高于两侧，左座低于右座D、后排高于前排，中央低于两侧，左座低于右座13、公务员要根据详尽情况进行汇报，以下不当的汇报是。
（A）A、多头汇报B、逐级汇报C、直接找上级领导汇报D、大凡找分管领导汇报14、握手的时间应控制在（B）秒钟左右。
A、2B、3C、4D、515、以下关于信访工作，不当的态度是（C）。
A、对一切来访来信，都必须实行详细的登记。
B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。
公务礼仪 试题及标准答案
公务礼仪考试试题及答案女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。
第1题.A. 正确B. 错误标准答B案：第2 题. 穿西服时，口袋里不能随便放东西。
A. 正确B. 错误标准答A案：第3 题. “道可道，非常道；名可名，非常名。
”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的那种“虚名”。
A. 正确B. 错误标准答A案：第4 题. 做指示、请人发言宜长不宜直。
A. 正确B. 错误标准答A案：第5 题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。
A. 正确B. 错误标准答B案：第6 题. 培养自己的魅力是提高个人综合素质，乃至提高综合执政能力的重要方面。
A. 正确B. 错误标准答A案：第7 题. 穿晚礼服、吊带装、旗袍时，女士腋下的汗毛要刮掉。
A. 正确B. 错误标准答A案：第8 题. 通过饰物点缀可提升服装整体水平，体现个人修养，是文化的一种展示。
A. 正确B. 错误标准答A案：第9 题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。
A. 正确B. 错误标准答B案：第10公务员的形象问题极为重要，他的一举一动不仅代表自身，更代表着国家的形象。
题.A. 正确B. 错误标准答A案：单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第1 题. 在出席重要场合时，要养成（）的良好习惯。
A. 注意是否有摄像机B. 走路平视前方C. 挺胸抬头D. 注意自身仪表礼仪标准答D案：第2 题. 根据国际趋势，衬衫里可穿（）的衣服。
A. 真丝B. 羊绒C. 棉布D. 人造革标准答B案：第3 题. （）指当人们第一次与某物或某人接触时会留下深刻印象。
A. “黄金法则”B. “近因效应”C. “第一效应”D. “首因效应”标准答D案：第4 题. 绅士的表现是（）A. 得体B. 高雅C. 谦让D. 永远不使人感到为难标准答D案：第5 题. 小三色原则：（）不超过三个色系。
A. 西服、衬衣、皮鞋B. 西服、腰带、皮鞋C. 手表带、西服、皮鞋D. 手表带、腰带、皮鞋标准答D案：第6 题. 袜子和鞋子二者颜色应为（）A. 袜子颜色浅于鞋子B. 鞋子颜色深于袜子C. 鞋子颜色浅于袜子D. 袜子颜色深于鞋子标准答D案：第7 题. 女子在室内不可穿戴（）A. 纱手套B. 墨镜C. 纱面罩D. 披肩标准答B案：第8 题. 遵时守约原则又叫（）A. 礼仪顺序原则B. 公平对等原则C. 诚信第一要则D. 遵守公德原则标准答C案：第9 题. 服饰展示给人的是整体的协调、整体的美，而往往最容易忽视的是（）的搭配。
公务礼仪知识考试题及答案
,l[352公务礼仪知识考试题及答案一、填空题（每空1分，共30分）1.社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生、。
2.男士的职业发型通常要求前不遮眉、、后不及衣领。
3.在工作场合，按照、岗位的特点着装，是工作人员职业素质修养的外在表现之一。
4.男士穿西装之前，要把上衣左袖口的拆掉。
5.工作场合的女式套装的色彩不要超过种。
6.女士穿职业套裙时，裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米，也不要长于膝盖下缘以下。
7.进入无人操控电梯，陪同人员应该。
8.在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、。
9.打电话时一般通话时间不宜过长，大约以为宜，以不超过五分钟为佳。
10.在工作场合介绍人员排序中，首先以进行排序，然后再考虑其他原则。
11.一般打招呼的时候，鞠躬幅度在度左右，眼睛可以始终看着对方，同时微笑。
12.对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、。
13.汇报工作时，应遵守约定，态度认真，，通情达理。
14.听取汇报时，应、、、以礼相待。
15.咖啡的品味一般包括、味道、口感三方面。
16.在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘左方，酒杯放在上方。
17.在西餐宴会当中，遵循优先的原则。
18.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
19.一般性的拜访多以为最佳交往时间。
20.一般而言，大型舞会安排在节假日，小型舞会安排在，时长以两三小时为宜。
21.一般情况下，招待外宾的专场演出，先入座。
22.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠侧站立。
23.正确握手的时长一般为秒。
24. 在我国，由专职司机驾驶的专车，其贵宾专座是：。
25.递出名片时，要使文字的面朝向对方，方便对方阅读。
26.安排庆典活动时间不宜过长，一般以不超过为宜。
27.在国旗升起的过程中，参加者应面向国旗致敬，行注目礼。
二、单项选择题（每题1分，共25分）1.礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。
公务礼仪(下)试卷及试题教材
公务礼仪（下）试卷试题考试学员：总分值100.0分您的考试成绩：96.0判断题部分(每小题3.0分,共30.0分)第 1 题. 西餐一般是右叉左刀，手撕面包。
A. 正确B. 错误标准答B案：您的答B案：第 2 题. 洋酒X.O. 一般是30年以上。
A. 正确B. 错误标准答B案：您的答B案：第 3 题. 中餐的筷子是纵向摆，日餐的筷子是横向摆，中餐的筷子一旦横过来，就是不吃了。
A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 4 题. 公用刀叉规格一般要大于食用刀叉。
正面放食盘、汤盘，左手放叉，右手放刀，食盘上放汤勺。
A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 5 题. 西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。
A. 正确B. 错误标准答B案：您的答B案：第 6 题. 物流：地点、会场、室内、室外、衣食住行、交通工具、安全设施、防病措施、防灾措施、鲜花礼品等。
A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 7 题. 礼仪讲究的原则：不同的时间、地点、目的，采取不同的规格。
A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 8 题. 天下大事必做于细，迎来送往，频繁而细碎，关系到两国、两地、朋友关系。
A. 正确B. 错误标准答A案：您的答A案：第 9 题. 《四书》天子面南，诸公面东，诸侯面西。
A. 正确B. 错误标准答B案：您的答B案：第 10 题. 主办会议一般不必要注重细节，会议内容才是最重要的。
A. 正确B. 错误标准答 B您的答B案：单选题部分(每小题2.0分,共40.0分)第 1 题. 在谈判中桌子纵向开门的时候，进门左侧是（）。
A. 客人B. 花篮C. 主人D. 记者标准答C案：您的答C案：第 2 题. 长幼有序是一种对（）的体现、尊重。
A. 权利B. 尊者C. 次尊者D. 年幼者标准答A案：您的答A案：第 3 题. 尊者在行进过程中次尊者要（）A. 主动问候B. 避让C. 主动响应D. 半步陪同标准答B案：您的答D案：第 4 题. 尊者向次尊者握手时，次尊者要（）A. 主动问候B. 避让C. 主动响应D. 半步陪同标准答 C您的答C案：第 5 题. 礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种（）方法，并考虑其他因素。
公务礼仪考试试题及答案
公务礼仪考试试题及答案一、选择题（20分）1. 公务礼仪的核心是（）。
A. 知识B. 文化C. 仪态D. 礼貌答案：D2. 在公务活动中，下列行为中不符合礼仪要求的是（）。
A. 注意言行得体B. 尊重对方权益C. 不对他人做出评价D. 保持谦虚礼让答案：C3. 在公务场合中，女性应当穿着（）。
A. 削肩连衣裙B. 短裙C. 低胸装D. 长袖正装答案：D4. 表示祝酒时，正确的做法是（）。
A. 相互碰杯B. 互相对视C. 同时喝干D. 随便喝一口答案：A5. 以下哪种行为是不符合公务礼仪的（）。
A. 勇往直前B. 自信大方C. 委曲求全D. 细心周到答案：C二、简答题（40分）1. 请简要介绍公务礼仪的基本要素。
答案：公务礼仪的基本要素包括仪态、言谈举止、服装仪表和社交礼仪等方面。
仪态要体现自信大方、礼貌谦和的形象；言谈举止要干净利落、恰当得体，避免粗俗语言与不雅动作；服装仪表要符合场合要求，整洁得体；社交礼仪则涵盖交谈技巧、接待礼仪、宴会礼仪等，以尊重他人为核心。
2. 在公务活动中，你认为最重要的礼仪准则是什么？请解释原因。
答案：我认为最重要的礼仪准则是尊重他人。
尊重他人是公务活动中最基本的要求，它能体现出我们对他人的尊重和关爱，有助于维护良好的人际关系。
遵循尊重他人的礼仪准则，我们可以保持谦虚谨慎的态度，不轻易对他人评头论足，也不会给他人造成不舒服或尴尬的局面。
三、问答题（40分）1. 简述在公务场合中如何正确使用称谓。
答案：在公务场合中，正确使用称谓是体现尊重他人的重要方式。
一般情况下，对于比自己地位高的人，应使用尊称如“XX先生/女士”、“XX局长/主任”等；对于与自己地位相当或比自己地位低的人，则可以使用普通称谓如“XX同事”等。
在称谓时，要注意使用正确的职务或头衔，不得随意缩写或错误使用。
同时，要避免在公众场合或不熟悉的情况下随便称呼他人的名字，以免引起尴尬或冒犯。
2. 请列举三个在公务场合中常见的礼仪失误，并说明应该如何正确处理。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==政务礼仪试卷篇一：政务礼仪考题政务礼仪试题评分标准：总分100分，其中答题内容40分，逻辑思维20分，综合分析20分，语言仪表20分。
具体标准如下图所示。
（注：因每道题都相对比较开放，言之有礼皆行，一．小李是某单位的新职员。
在一次学习交流中遇到了他敬重的一位女学者，这位学者正和其他的人谈话。
他很想表现出他的尊敬，于是在握手时，他主动伸手，并且用左手盖在对方的手背上，以示亲密，长时间地握住学者的手不放，并寒暄了几分钟。
请指出小李行为的不当之处。
参考答案：小李行为不符合社交礼仪的规范。
原因是：1，小李不应该主动伸手，在社交握手时，应该遵循长幼、上下、主客、女男的原则。
这位学者是女性，小李应先等在学者伸手。
3，与女性握手时，握手要轻一些，并且稍微握住女性的手指即可，不适宜将左手盖在对方手背上。
将左手盖在对方手背上，属于“拥抱式握手”，主要用于特别亲密的老朋友之间，这位学者作为小李很尊敬的人或长者，这样握手过于亲热，也显得小李不敬重女学者。
4，握手的时间一般以三至五秒，不宜过长，特别是这位学者还在和其他人谈话，小李行礼更不该用较长的时间。
二,某事业单位有一个重大的项目，刚开始由王某负责，但由于王某出现了重大工作失误，单位领导让你接管该项目开展工作，同时，让王某担任副手。
而王某态度消极，不配合工作。
这样的情况你会处理？请从政务礼仪角度谈谈你的看法。
参考答案：第一，作为新任免的项目负责人，我会了解眼前的各种情况，作出具体清晰的分析，调整好自身的状态，承担责任，全身心的投入到工作中。
用自己的智慧与热情带动整个项目的运作。
第二，也是最重要的一点，尊重同事，我会主动关心关爱同事，积极与同事进行有效沟通。
为了开展项目工作，我会主动与王某进行思想沟通。
对于王某，俗话说，“人非圣贤孰能无过”，他工作出现了重大失误，现在由我来负责，而他成为副手，我充分理解他因此而影响了工作状态。
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公务礼仪（下）试卷
单位：姓名：成绩：
判断题部分（每小题3.0分，共30.0分）
第1题.西餐一般是右叉左刀，手撕面包。
A.正确
B.错误
标准答案：B
第2题.体现礼仪核心是：排名顺序、地位、身份、尊敬、自我价值实现。
A.正确
B.错误
标准答案：A
第3题.涉外国际酒店挂旗帜，面对墙壁左为上。
A.正确
B.错误
标准答案：A
第4题.洋酒X.O. 一般是30年以上。
A.正确
B.错误
标准答案：B
第5题.信息流：流程、主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。
A.正确
B.错误
标准答案：A
第6题.根据西餐的原则，刀叉由外向内吃鱼有吃鱼的刀叉，吃沙拉有沙拉的刀叉，吃牛排有牛排的刀叉，由外向内逐个的取。
A.正确
B.错误
标准答案：A
第7题.西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。
A.正确
B.错误
标准答案：B
第8题.表达尊重的核心在礼宾顺序上是优先原则和避让原则。
A.正确
B.错误
标准答案：A
第9题.中餐的筷子是纵向摆，日餐的筷子是横向摆，中餐的筷子一旦横过来，就是不吃了。
B.错误
标准答案：A
第10题.礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种方法交叉，并考虑其他因素。
A.正确
B.错误
标准答案：A
单选题部分（每小题2.0分，共40.0分）
第1题.在口常接待中的四流丛接待中（）：预算、开支等。
A.接待人流
B.信息流
C.物流
D.财流
标准答案：D
第2题.在日常接待中的四流丛接待中其（）流程：主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。
A.接待人流
B.信息流
C.物流
D.财流
标准答案：B
第3题.在行进过程中，尊者走路安全一侧，次尊者走路（）一侧，以表示尊重。
A.开门在前
B.危险
C.尊者
D.次尊者
标准答案：B
第4题.进入会场时要摆上名签，不应该放到椅子面上，同时进入会场（）的也要把握好。
A.会议顺序
B.时间顺序
C.进口顺序
D.地点顺序
标准答案：C
第5题.在口常接待中的四流从接待中，其搭配和辩证对等级别社会地位是（）
A.接待人流
B.信息流
C.物流
标准答案：A
第6题.在接待对方主宾和团队的需要了解基本简况级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人（）。
A.衣着
B.禁忌
C.身材
D.行李
标准答案：B
第7题.（）中讲，面对皇帝的时候，天子面南，坐北朝南。
诸公，公爵面东，侯爵面西右大于左。
A.《四书》
B.《五经》
C.《礼记》
D.《周易》
标准答案：C
第8题.主办会议（）决定成败，需要考虑周详，以示意表达对对方的尊重，同时注意安全问题。
A.规格
B.细节
C.金钱
D.食宿
标准答案：B
第9题.涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜，面对墙壁为（）上。
A.右
B.上
C.左
D.下
标准答案：C
第10题.次尊重与尊者见面时间要（）
A.主动问候
B.避让
C.主动响应
D.半步陪同
标准答案：A
第11题.餐具使用中公用刀又规格一般要大于食用刀叉。
（）放食盘、汤盘，左手放又，右手放刀，食盘上放汤勺。
A.侧面
B.左面
C.正面
D.右面
标准答案：C
第12题.在最后送行中不要（）,避免准备不充足，同时也要考虑准备时间的问题。
A.临时聚餐
B.临时开会
C.临时改票
D.临时提要求
标准答案：D
第13题.礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是儿种（）方法，并考虑其他因素。
A.字母
B.笔划
C.交叉
D.大小
标准答案：C
第14题.注意无来宾以前的（）、档案、特殊要求等，避免出现一些突发情况而无从对待。
A.前科
B.恶劣行迹
C.问题
D.来访记录
标准答案：D
第15题.出发（）一定要留有余地，避免琥误形成。
A.交通工具
B.礼物问题
C.践行问题
D.时间
标准答案：D
第16题.（）：身份高的领导，地位高的女士、客人，先来的、已婚等。
A.权利
B.尊者
C.次尊者
D.年幼者
标准答案：B
第17题.送站（）,一定要充分，避免出现事故、堵车等意外情况耽误行程。
A.交通工具
B.礼物问题
C.践行问题
D.时间
标准答案：A
第18题.签字仪式，（）为上，以客为尊。
A.右
B.上
C.左
D.下
标准答案：C
第19题.在谈判中桌了纵向开门的时候，进门左侧是（）。
A.客人
B.花篮
C.主人
D.记者
标准答案：C
第20题.洋酒符号“V.S.O.” 一般是在（）。
A.5年
B.12——17年
C.40 年
D.40年以上
标准答案：B
多选题部分（每小题3.0分，共30.0分）
第1题.筷子的禁忌包括：（）
A.迷筷
B.脏筷
C.敲筷
D.指筷
E.抢筷
F.刺筷
标准答案：ABCDEF
第2题.表达尊重的核心在礼宾顺序上一个是（），一个是（）。
尊者优先，学会要避让。
（）
A.优先原则
B.主导原则
C.避让原则
D.主动原则
标准答案：AC
第3题.公务礼仪上要遵守（）。
同样反映国格、人格。
A.制度
B.规则
C.领导
D.客人
标准答案：ABCD
第4题.用餐顺序：（）先（）后；（）先（）后；开胃头盘莫吃够；汤是先锋逐项走; 酒随肉走；白先红后。
（）
A.女
B.男
C.长
D.幼
标准答案：ABCD
第5题.礼宾规格包括（）
A.国宴
B.正式宴会
C.便宴
D.工作进餐
E.家宴
标准答案：ABCDE
第6题.日本餐中的筷子是（）向摆，（）的筷子一旦横过来，就是不吃了。
A.横
B.竖
C.中餐
D.日餐
标准答案：AC
第7题.国际交往中，要注意要体现出（），而（）是非常重要。
（）
A.尊重
B.事先告知
C.权力
D.惊喜
标准答案：AC
第8题.宴请的一•般标准内容包括（）
A.宴会
B.冷餐会
C.招待会
D.酒会
E.茶会标准答案：ABCDE
第9题.在适量原则中（）、（）与（）不一定成正比，应提侣健康、绿色、低碳、不铺张浪费、不要贪图虚荣。
（）
A.规格
B.态度
C.数量
D.金钱
标准答案：ABC
第10题.根据不同的（）和有一定的（）安排座次。
（）
A.系统
B.主题
C.目的
D.原则
标准答案：ABCD。