口腔医疗机构规章制度
医疗机构口腔各项规章制度
医疗机构口腔各项规章制度第一条总则为了规范口腔医疗机构的管理,提高服务质量,保障患者权益,现制定本规章制度。
第二条服务宗旨口腔医疗机构的服务宗旨是“以患者为中心,全心全意为患者服务,关爱患者,做到医者仁心”。
医疗机构为患者提供高质量、安全、有效的口腔医疗服务。
第三条服务范围口腔医疗机构提供包括口腔常规检查、口腔疾病治疗、口腔美容修复、口腔手术治疗等口腔医疗服务。
第四条人员管理1. 口腔医疗机构应配备专业的口腔医生、护士和辅助人员,保证医疗服务的质量和安全。
2. 所有从业人员必须熟悉口腔医疗相关法律法规,遵守医疗伦理规范,严格执行医疗流程和操作规程。
3. 口腔医疗机构应定期对从业人员进行培训,提高专业水平和服务质量。
第五条服务流程1. 口腔医疗机构应建立完善的医疗服务流程,包括患者接待、初诊、检查诊断、治疗方案制定、手术治疗、术后复诊等环节。
2. 患者来院就诊时应先进行挂号登记,按照流程顺序就诊,确保及时有效的医疗服务。
第六条医疗设备1. 口腔医疗机构应配备符合国家标准的口腔医疗设备,保证医疗服务的安全性和有效性。
2. 对医疗设备应定期进行维护、保养和检修,确保设备正常运行。
第七条医疗卫生1. 口腔医疗机构应保持医疗环境的清洁卫生,定期进行消毒、消毒等措施,杜绝交叉感染。
2. 医疗废物应按照规定的程序进行处理,做到分类收集、妥善处置。
第八条患者权益保护1. 口腔医疗机构应加强对患者隐私的保护,不得泄露患者个人信息。
2. 口腔医疗机构应尊重患者的权益和意见,保证患者的知情权和选择权。
第九条突发事件处理1. 口腔医疗机构应建立应急预案,做好各类突发事件的处理工作,保障患者和员工安全。
2. 对医疗事故应及时进行调查处理,协助及时赔偿受害者。
第十条违规处罚1. 对于违反医疗规章制度的从业人员,口腔医疗机构应严格按照规定进行处理,包括警告、罚款、停职等处罚。
2. 对于涉嫌违法犯罪的行为,应及时报警并协助司法机关进行调查处理。
国家口腔医疗规章制度
国家口腔医疗规章制度第一章总则第一条为了规范口腔医疗行为,提升口腔卫生水平,保障人民群众口腔健康,保障国家口腔卫生事业发展,根据《中华人民共和国卫生健康法》和其他相关法律法规,制定本规章。
第二条口腔医疗规章制度适用于口腔医疗机构和从事口腔医疗工作的医务人员。
第三条口腔医疗应坚持预防为主、综合治疗的方针,科学规范地开展口腔健康教育、口腔疾病防治等工作。
第四条口腔医疗机构应当依法设立,具备相应资质和条件,开展合法经营活动。
第五条从事口腔医疗工作的医务人员应当具备相应资格和执业资质,严格遵守职业道德和法律法规。
第二章口腔医疗机构管理第六条口腔医疗机构应当建立健全管理制度,确保医疗质量和安全。
包括:规范医疗行为、制定医疗服务标准、加强医疗设备管理、建立医疗安全制度等。
第七条口腔医疗机构应当配备具有相应职称和资格的医务人员,保障医疗质量。
同时,加强医护人员的培训和更新知识。
第八条口腔医疗机构应当建立有效的医患沟通机制,保障患者的知情权和选择权。
第三章口腔医疗服务第九条口腔医疗机构应当定期开展口腔健康教育活动,提升公众口腔卫生意识,预防口腔疾病。
第十条口腔医疗机构应当提供规范的口腔诊疗服务,包括口腔检查、口腔洁治、牙齿修复、牙齿拔除、口腔手术等。
第十一条口腔医疗机构应当严格执行医疗纪律,杜绝医疗事故和执业不当行为。
第四章口腔医疗质量监督第十二条口腔医疗机构应当定期开展自查和评审,加强内部质量管理,确保医疗质量。
第十三条口腔医疗机构应当接受卫生主管部门的监督和检查,配合有关部门开展口腔医疗质量监督工作。
第五章法律责任第十四条口腔医疗机构和医务人员违反本规章的规定,造成损害患者利益的,应当承担相应的法律责任。
第六章附则第十五条本规章自公布之日起施行。
对口腔医疗机构和医务人员的规范行为具有约束力。
第十六条其他未尽事宜,由卫生主管部门根据相关法律法规和国家政策予以规定。
本规章共计6000字,规范了口腔医疗机构管理、口腔医疗服务、口腔医疗质量监督等方面内容,对口腔医疗行为起到了指导和规范作用。
口腔医疗规章制度的内容
口腔医疗规章制度的内容第一章总则第一条为规范口腔医疗工作,保障医疗服务质量,维护患者合法权益,制定本规章制度。
第二条口腔医疗规章制度适用于口腔医院、口腔诊所等医疗机构及从事口腔医疗工作的医务人员。
第三条口腔医疗工作应坚持以人为本,科学诊疗,规范操作,提高服务质量。
第四条口腔医疗工作要遵守国家法律法规,遵循医疗伦理和职业道德,切实保障患者的合法权益。
第五条口腔医疗机构应建立健全口腔医疗管理制度,配备齐全的医疗设备和专业人员,确保医疗服务质量。
第六条口腔医务人员应具备相关专业知识和技能,遵守纪律规定,维护良好的医患关系。
第二章医疗服务流程第七条口腔医疗机构应当建立健全医疗服务流程,包括接待、挂号、诊疗、检验、治疗、结算等环节。
第八条患者到达口腔医疗机构后,应当先进行接待登记,填写个人信息和病史档案。
第九条患者在接待登记后,应当进行挂号,获得就诊序号,等待医生接诊。
第十条医生接诊患者后,应当认真询问病史,进行初步诊断,制定治疗方案。
第十一条医生进行治疗操作时,应当严格遵循操作规程,避免操作失误和意外发生。
第十二条医生对患者进行治疗后,应当对病情进行评估,及时告知患者治疗效果和注意事项。
第十三条医生对患者进行治疗后,应当及时记录病历,确保医疗记录的完整性和准确性。
第十四条患者治疗结束后,应当向收费窗口结算费用,获得正式发票和医嘱,提醒患者注意饮食和保健事项。
第十五条口腔医疗机构应当定期对医疗服务流程进行评估和改进,提高服务质量和效率。
第三章医疗质量控制第十六条口腔医疗机构应当建立健全医疗质量控制体系,包括医疗安全、医疗质量、医疗风险等方面的控制措施。
第十七条口腔医疗机构应当制定医疗质量管理制度,设立质控科,负责医疗质量的监测和评估。
第十八条口腔医疗机构应当对医疗设备进行定期维护和检修,确保设备的安全和有效性。
第十九条口腔医疗机构应当定期对医疗人员进行培训和考核,提高医疗服务质量和水平。
第二十条医疗人员在工作中应当遵守医疗操作规范,消毒和无菌操作,防止医疗感染的发生。
口腔卫生医疗机构规章制度
口腔卫生医疗机构规章制度第一章总则第一条为了规范口腔卫生医疗机构的运营管理,保障患者权益,提高医疗服务质量,依据《医疗机构管理条例》、《医疗机构口腔诊疗技术规范》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有口腔卫生医疗机构,包括综合医院口腔科、专科医院口腔科、口腔诊所等。
第三条口腔卫生医疗机构应遵循合法、合规、诚信、公正的原则,为患者提供安全、有效、便捷的口腔医疗服务。
第二章医疗机构管理第四条口腔卫生医疗机构应取得《医疗机构执业许可证》,并在许可范围内开展口腔诊疗活动。
第五条医疗机构应建立健全内部管理制度,明确各部门和人员的职责,确保医疗服务质量安全。
第六条医疗机构应配备符合国家标准的口腔诊疗设备,保证设备正常运行,确保患者安全。
第七条医疗机构应建立健全口腔诊疗技术操作规范,加强诊疗过程的监管,提高诊疗水平。
第八条医疗机构应加强口腔卫生宣传教育,提高公众口腔健康意识。
第三章医务人员管理第九条口腔卫生医疗机构应配备具有执业资格的口腔医生、护士和其他技术人员。
第十条医务人员应遵守职业道德,尊重患者权益,严格执行口腔诊疗技术操作规范。
第十一条医务人员应定期参加业务培训,提高专业技术水平,更新口腔医疗知识。
第十二条医务人员应严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。
第四章患者管理第十三条口腔卫生医疗机构应建立健全患者档案管理制度,确保患者资料安全、完整。
第十四条医疗机构应向患者提供口腔诊疗服务信息,包括诊疗项目、费用、风险等,确保患者知情权。
第十五条医疗机构应尊重患者意愿,保护患者隐私,未经患者同意,不得泄露患者信息。
第十六条医疗机构应建立健全口腔诊疗事故处理机制,及时化解纠纷。
第五章财务管理第十七条口腔卫生医疗机构应建立健全财务管理制度,保证医疗服务价格合理,防止乱收费。
第十八条医疗机构应严格执行国家口腔医疗收费标准,公示收费项目,接受社会监督。
第十九条医疗机构应加强成本控制,提高资源利用效率,降低患者负担。
口腔诊所医疗管理制度(五篇)
口腔诊所医疗管理制度1、严格遵守国家法律、法规;认真执行医疗诊疗常规;全面贯彻相关医疗政策,确保工作人员的职业资格,履行消毒隔离制度、收费标准和收费措施,方便病人,服务社会,争创文明、守法、科学的现代医疗机构。
2、工作人员必须着装整洁,佩戴胸卡,操作时戴好帽子,口罩。
不在诊疗室吸烟,言语文明。
对有疑难或要转诊的病人应及时联系其他医疗机构,并专册登记。
3、诊治前必须洗手,于消毒室中浸泡或戴一次性手套,严格遵守消毒隔离制度,并有专册登记。
4、遵守工作时间,护士提前一刻钟到岗,热情接待安排病员;医生准时开诊,严格执行门诊告知制度,不说忌语,不与病员冲突,遇有问题及时向主任汇报,不得隐情不报。
5、严格按诊疗常规操作,杜绝医疗事故与差错,责任到人,做到规范书写病史、药方、检查单;做到一人一机,当场拆封。
6、定期进行医疗技能学习,提高医疗质量,定期进行新知识、新技术的业务培训与疑难病例讨论,定指标、量化考评标准,减少投诉。
7、严格执行门诊收费标准、财务政策,提供明细收费清单。
让病员看得明白,对超标收费和违反国家财税政策者,一经发现按相关政策处理。
8、工作人员必须保证设备的保养与完好,专人定期检查测试,确保在治疗中适用符合国家药械标准的真材实料,保障患者的合法权益。
口腔诊所医疗管理制度(二)1、口腔诊疗工作有一名分管院长分工负责领导门诊工作,门诊部主任全面负责管理口腔门诊诊疗工作。
各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
2、严格遵守《医院员工守则》;遵纪守法爱岗敬业,坚守服务承诺信条。
3、科主任组织科室人员学习以提高业务水平;开展新技术、新业务;督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。
4、严格遵守上下班时间,不迟到早退。
做好班前准备,准时开诊,工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假,对迟到早退人员按医院相关规定处理。
5、严格执行各项规章制度和技术操作规范,严防发生差错事故。
6、严格遵守口腔科感染管理规章制度,避免交叉感染。
口腔医疗机构规章制度目录
口腔医疗机构规章制度目录第一章总则第一条为规范口腔医疗机构的管理和服务质量,提高医疗服务水平,制定本规章制度。
第二条口腔医疗机构是指专门从事口腔医疗、康复、护理等活动的医疗机构。
第三条口腔医疗机构应当遵守国家法律法规,遵循医疗伦理,尊重患者的合法权益,确保医疗安全。
第四条口腔医疗机构应当具备相应的医疗资质和设施设备,聘请合格的医疗人员,提供规范的医疗服务。
第五条口腔医疗机构应当建立健全的管理制度,确保医疗质量,保障医疗安全。
第六条口腔医疗机构应当加强信息化建设,提高医疗服务效率和质量。
第七条口腔医疗机构应当加强与社会各界的沟通和合作,促进口腔健康事业的发展。
第二章口腔医疗机构的管理第八条口腔医疗机构应当建立健全的医疗服务管理体系,明确组织架构和管理职责。
第九条口腔医疗机构应当配备专业的管理人员,具备医疗管理相关知识和经验。
第十条口腔医疗机构应当定期开展内部检查和评估,及时发现和解决存在的问题和隐患。
第十一条口腔医疗机构应当建立健全医疗质量监控体系,及时评估医疗服务质量。
第十二条口腔医疗机构应当建立健全卫生防控制度,确保医疗环境清洁整洁。
第十三条口腔医疗机构应当建立健全患者信息管理制度,保护患者隐私权。
第十四条口腔医疗机构应当建立规范的医疗诊疗制度,保证医疗行为合理规范。
第十五条口腔医疗机构应当建立知识管理制度,提高医疗人员的专业水平。
第三章口腔医疗机构的服务第十六条口腔医疗机构应当提供规范的口腔医疗服务,确保医疗效果。
第十七条口腔医疗机构应当对患者进行全面的评估和诊断,制定个性化的治疗方案。
第十八条口腔医疗机构应当提供患者教育和康复指导,帮助患者做好自我管理。
第十九条口腔医疗机构应当建立健全药品管理制度,确保用药安全。
第二十条口腔医疗机构应当做好医疗卫生宣传和教育工作,提高患者的健康意识。
第四章口腔医疗机构的安全第二十一条口腔医疗机构应当建立健全消防安全管理制度,确保医疗安全。
第二十二条口腔医疗机构应当加强感染控制管理,防止医院感染的发生。
口腔医院规章制度
口腔医院规章制度第一章总则第一条为了加强口腔医院的管理,保障医疗质量和患者安全,提高医疗服务水平,根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于口腔医院及其分支机构的医疗、护理、医技、行政管理等各项工作。
第三条口腔医院应当坚持以人为本,遵循医学伦理,尊重患者权利,保障患者安全,提高服务质量,维护医院秩序,为患者提供安全、有效、方便、快捷的医疗服务。
第二章组织管理第四条口腔医院应当建立健全院、科两级质量管理组织,明确各级人员的职责和权限,确保医疗质量管理的有效运行。
第五条口腔医院应当设立医疗质量管理委员会,负责制定医疗质量管理政策、制度和计划,监督、检查和评估医疗质量管理工作。
第六条口腔医院各临床科室应当设立质量管理小组,负责本科室的医疗质量管理工作,确保各项医疗活动符合质量要求。
第三章医疗质量管理第七条口腔医院应当将医疗质量放在首位,把质量管理纳入医院的各项工作中。
第八条口腔医院应当建立健全质量保证体系,包括质量管理体系、质量控制体系、质量改进体系等。
第九条口腔医院应当根据上级有关要求和自身医疗工作的实际,制定切实可行的质量管理方案。
第十条口腔医院质量管理方案的主要内容包括:制定质量管理目标、指标、计划、措施,进行效果评价及信息反馈等。
第十一条口腔医院应当加强对全体人员的质量管理教育,组织其参加质量管理活动。
第十二条口腔医院质量管理工作应有文字记录,并由质量管理组织形成报告,定期逐级上报。
第十三条口腔医院应当建立质量检查制度,对医疗活动进行定期检查,确保医疗质量的稳定和提高。
第四章医疗安全第十四条口腔医院应当加强医疗安全管理,建立健全医疗安全制度和应急预案,预防医疗事故的发生。
第十五条口腔医院应当严格执行无菌操作规范,确保医疗设备和器械的清洁、消毒、灭菌工作。
第十六条口腔医院应当加强药品、医疗器械的管理,确保其安全、有效、合规使用。
第十七条口腔医院应当建立健全患者安全报告和处理制度,对发生的患者安全事件进行调查、处理和总结。
口腔医疗机构各种规章制度
口腔医疗机构各种规章制度一、行为规范1. 医务人员应当遵守职业道德规范,尊重患者的人格尊严和隐私,不得泄露患者的隐私信息。
2. 医务人员不得私自接受患者的礼物、金钱或其他财物,不得擅自为患者开具虚假证明或开具虚假处方。
3. 医务人员应当认真履行工作职责,不得因私事耽误工作,不得擅自请假或迟到早退。
4. 医务人员应当保持职业形象,穿着整洁,言行举止得体,不得在工作时间内参与涉及赌博、吸毒等违法活动。
5. 医务人员应当积极学习专业知识,提升自身技术水平,不断提高医疗服务质量。
二、诊疗规范1. 医务人员应当严格按照医疗流程和操作规范进行诊疗工作,确保诊断准确、治疗有效。
2. 医务人员不得进行无证操作或无效治疗,不得随意更换治疗方案或药品。
3. 医务人员应当遵守诊疗规范,不得擅自延长或提前结束患者治疗周期,不得私自变更医嘱或药品用量。
4. 医务人员应当认真记录患者的病史、诊断和治疗过程,并及时向患者及其家属进行信息告知。
5. 医务人员应当妥善保管患者的病历和医疗资料,不得私自销毁或篡改病历资料。
三、安全规范1. 口腔医疗机构应当建立安全管理制度,定期进行设备和器械的检查维护,确保医疗设备的正常运作。
2. 口腔医疗机构应当配备急救设备和药品,并定期进行急救培训,提高医务人员的急救能力。
3. 口腔医疗机构应当定期进行消防安全检查,确保医疗机构内部环境的安全和卫生。
4. 口腔医疗机构应当建立传染病防控制度,严格执行医疗废物的分类处理和消毒,确保医疗机构的环境卫生。
四、服务规范1. 口腔医疗机构应当建立健全的服务投诉处理机制,及时处理患者的投诉和意见建议,保障患者的合法权益。
2. 口腔医疗机构应当严格控制医疗费用,明码标价,不得向患者乱收费或违规开具发票。
3. 口腔医疗机构应当建立患者档案管理制度,妥善保管患者的个人信息,并保障患者的隐私权。
4. 口腔医疗机构应当为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务,不断提升服务水平,赢得患者的信任和满意度。
口腔医疗规章规章制度
一、总则为了加强口腔医疗机构的规范化管理,保障医疗质量和医疗安全,提高医疗服务水平,根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规,结合口腔医疗行业特点,特制定本规章制度。
二、人员管理1.口腔医疗机构应依法取得医疗机构执业许可证,配备符合国家规定的口腔医学专业技术人员。
2.医务人员应具备相应的执业资格,持证上岗。
新进医务人员应经过岗前培训,熟悉本规章制度。
3.医务人员应遵守职业道德,尊重患者,关爱患者,严格执行诊疗规范。
4.医务人员应定期参加业务培训,提高自身业务水平。
三、诊疗管理1.口腔医疗机构应按照诊疗规范,开展各项口腔诊疗服务。
2.患者就诊时,医务人员应详细询问病史,进行全面检查,制定合理的诊疗方案。
3.医务人员应严格执行无菌操作,预防交叉感染。
4.口腔医疗机构应建立病历管理制度,规范病历书写。
5.医务人员应按规定收取治疗费用,并向患者提供收费明细。
四、设备管理1.口腔医疗机构应配备符合国家规定的口腔医疗设备,并保持设备的正常运行。
2.医务人员应熟悉设备的操作方法,确保设备的安全使用。
3.口腔医疗机构应定期对设备进行维护保养,确保设备的性能。
五、环境卫生与消毒1.口腔医疗机构应保持环境卫生,定期进行消毒。
2.医务人员应严格执行消毒隔离制度,预防交叉感染。
3.口腔医疗机构应配备足够的消毒剂和消毒设备,确保消毒效果。
六、患者权益保护1.口腔医疗机构应尊重患者的知情权和选择权,向患者提供真实、全面的诊疗信息。
2.口腔医疗机构应保护患者隐私,不得泄露患者个人信息。
3.口腔医疗机构应建立健全患者投诉处理机制,及时处理患者投诉。
七、附则1.本规章制度适用于口腔医疗机构及其医务人员。
2.本规章制度自发布之日起施行,由口腔医疗机构负责解释。
3.口腔医疗机构应根据本规章制度,结合实际情况,制定具体实施细则。
4.违反本规章制度的,将依照相关法律法规进行处理。
口腔医院规章制度(5篇)
口腔医院规章制度1、科室成立医院感染管理小组,由科主任、护士长及本科兼积监控医师、护士组成,并在科主任领导下开展工作。
2、遵守医院感染管理制度:在医院感染管理科的领导下进行预防医院感染的各项监测,对监测发现的各种感染因素及时采取有效措施,降低本科室医院感染发生率。
3、发现有医院感染流行趋势时,及时报告医院感染管理科并积极协助调查。
4、定期检查本科室抗感染药物使用情况,做到合理使用抗感染药。
5、组织本科室预防、控制医院感染知识的培训。
6、认真执行无菌操作技术和消毒隔离制度。
7、医务人员掌握自我防护知识,正确进行各项技术操作,预防锐器刺伤。
8、做好卫生员、陪人、探视者、配膳员的卫生管理。
科室医院感染规章制度1、在院领导及院内感染管理部门的领导下,积极配合开展医院感染监测、消毒隔离等工作,定期分析与考评,层层负责,及时寻找原因,采取有力措施加强控制。
2、无菌操作时,严格遵守无菌技术操作规则。
3、进入病人口腔内的所有诊疗器械,必须达到“一人一用一消毒或灭菌”的要求。
4、在进行口腔诊疗操作时,医务人员应当戴口罩、帽子、手套,必要时戴防目镜,每处理完一个病人更换一付手套并洗手或者手消毒。
5、传染病患预诊离开后,一切用物立即更换并严格进行终末消毒。
6、各诊室内应有流动水洗手及消毒液泡手设备,开诊前后用消毒液擦拭诊室内物品表面及拖洗地面。
7、诊室、治疗室、消毒室每日照射消毒二次,“84”消毒液按规定更换,监测并登记。
8、口腔诊疗过程中产生的医疗废物及使用后的一次性医疗器械,应当按照医疗废物管理的法规、规章的规定进行处理。
口腔科门诊消毒隔离制度1、科室成立医院感染管理小组,由科主任、护士长及本科兼职监控医师、护士组成,并在科室主任领导下工展工作。
2、遵守医院感染管理制度,在医院感染管理科的指导下进行预防医院感染的各项监测,对监测发现的各种感染因素及时采取措施,降低本科室医院感染发生率,发现有医院感染流行趋势时,及进报告医院感染管理科,并积极协助调查。
口腔医疗机构规章制度和技术操作规程
【原创实用版5篇】编辑:_______________审核:_______________审批:_______________单位:_______________时间:_______________序言下载提示:该文档由本店铺原创并精心编排,下载后,可根据实际需要进行调整和使用,希望能够帮助到大家,谢射!(5篇)《口腔医疗机构规章制度和技术操作规程》篇1口腔医疗机构规章制度和技术操作规程应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。
口腔医疗机构规章制度和技术操作规程1. 医务人员必须严格遵守各项规章制度和技术操作规程,不得违反规定。
2. 医务人员必须按照规定进行消毒、灭菌、隔离等工作,确保医疗安全。
3. 医务人员必须按照规定进行医疗废物处理,不得随意丢弃、倾倒、焚烧等。
4. 医务人员必须按照规定进行药品管理,不得随意使用、储存、销售等。
5. 医务人员必须按照规定进行医疗器械管理,不得随意使用、储存、维修等。
6. 医务人员必须按照规定进行患者管理,不得随意对待、歧视、侮辱等。
7. 医务人员必须按照规定进行医疗纠纷处理,不得随意推诿、拖延等。
8. 医务人员必须按照规定进行医疗质量控制,不得随意降低标准、放宽标准等。
9. 医务人员必须按照规定进行医疗安全教育,不得随意忽视、放松等。
《口腔医疗机构规章制度和技术操作规程》篇2口腔医疗机构规章制度和技术操作规程应由专业人士根据实际情况书写,以下仅供参考。
1. 消毒隔离制度1.1 严格遵守《消毒技术规范》、《医院感染管理办法》、《医疗废物管理条例》等法律法规。
1.2 医务人员接触患者血液、体液后,应当立即洗手或手消毒。
1.3 严格执行无菌技术操作原则,防止感染和交叉感染。
1.4 消毒物品应当符合卫生标准和要求。
1.5 严格执行《医疗废物分类目录》,遵循医疗废物管理规定,规范处置医疗废物。
2. 消毒技术操作规程2.1 洗手和手消毒:2.1.1 医务人员接触患者血液、体液后,应当立即洗手或手消毒。
口腔医院规章制度(四篇)
口腔医院规章制度1. 遵守医疗伦理,尊重患者的隐私和权益。
2. 医院内禁止吸烟,保持良好的卫生环境。
3. 医院内禁止大声喧哗,保持安静的就诊环境。
4. 就诊时请按序等待,请不要插队。
5. 遵守诊疗时间,准时就诊,不得私自更改预约时间。
6. 遵守医嘱,按时按量进行治疗,不得自行更改或停止用药。
7. 就诊时请配合医生和护士的操作,服从治疗。
8. 就诊时请携带有效的身份证件和医疗保险证明。
9. 禁止携带危险物品进入医院。
10. 患者应当自觉遵守治疗纪律,不得故意损坏医院设施和设备。
11. 医院内禁止随意拍照、录像或散发患者信息。
12. 患者在医院内发现不当行为或不满意的服务,可以向医院相关部门进行投诉和举报。
13. 医院保留对患者进行必要的拒绝服务的权利,如有违反规章制度或恶意扰乱治疗秩序等情况。
14. 医院有权根据需要进行规章制度的修改和更新,患者应关注医院通知和公告。
口腔医院规章制度(二)口腔医院是一个重要的医疗机构,为了确保医院的正常运作和提供高质量的口腔医疗服务,必须建立一套科学、严密的规章制度。
下面是一个关于口腔医院规章制度的____字范文,供参考:第一章总则第一条为了规范口腔医院的管理,提高医疗服务质量,保障患者的合法权益,根据相关法律法规和行业标准,制定本规章制度。
第二条口腔医院是面向全社会提供口腔医疗服务的重要医疗机构,必须依法严格执行规章制度。
第三条口腔医院执行的规章制度适用于全体员工,所有人员都应遵守。
第四条口腔医院应建立健全规章制度的宣传教育机制,使全体员工了解和掌握相关规章制度。
第二章人员管理第五条口腔医院应在职员工中组建管理者,并由医院领导班子批准任命。
管理者应具备相应的专业知识和管理能力。
第六条口腔医院对各级医务人员、护士、行政人员等都会定期进行培训和考核,提高其专业水平和服务能力。
第七条口腔医院应建立健全员工考勤制度,全体员工必须严格按照规定的时间和地点打卡上班。
第八条口腔医院在招聘人员的过程中,必须按照相关法律法规进行,不得进行任何形式的歧视和不公。
口腔医疗机构门诊规章制度
口腔医疗机构门诊规章制度第一条为规范口腔医疗机构门诊服务行为,维护医患关系,提高医疗服务质量,根据相关法律法规和规章制度,制定本规章。
第二条口腔医疗机构门诊服务的基本要求是安全、准确、质量高、便捷、文明。
第三条口腔医疗机构门诊服务工作时间为每周一至周五上午8:00-12:00,下午14:00-17:00。
周末和法定节假日暂停门诊服务。
第四条口腔医疗机构门诊服务不接受未经预约的病人,病人需提前电话预约或通过在线平台预约。
第五条口腔医疗机构门诊服务实行医生主诊制度,患者需要由接待员进行初步询问后,由医生进行诊断并制定治疗方案。
第六条口腔医疗机构门诊服务应保障患者的隐私权,医生和护士应严守患者的隐私信息,不得泄露。
第七条口腔医疗机构门诊服务应提供清晰明了的收费标准,不得向患者收取任何不合理费用。
第八条口腔医疗机构门诊服务应保证医疗器械设备的清洁消毒,医生和护士应遵守洗手消毒规范,确保手术操作的无菌环境。
第九条口腔医疗机构门诊服务应及时向患者解释治疗方案和操作流程,患者有权知情选择是否接受治疗。
第十条口腔医疗机构门诊服务应尊重患者的意见和建议,加强沟通交流,及时处理患者的投诉和意见反馈。
第十一条口腔医疗机构门诊服务应保持医生和护士的专业形象和态度,言行举止文明规范,为患者提供优质服务。
第十二条口腔医疗机构门诊服务应密切关注患者的治疗效果和康复情况,定期进行随访和复查,确保患者的健康。
第十三条口腔医疗机构门诊服务应加强医疗质量管理,建立完善的质量管理制度,保障医疗服务的安全和有效性。
第十四条口腔医疗机构门诊服务应加强医疗技术培训和学术交流,提高医护人员的专业水平和服务质量。
第十五条口腔医疗机构门诊服务应遵守相关法律法规,不得从事非法医疗活动,严禁虚假宣传和诈骗行为。
第十六条口腔医疗机构门诊服务应加强清洁卫生管理,保持诊室和候诊区的整洁和卫生,提供舒适的就诊环境。
第十七条口腔医疗机构门诊服务应建立健全的患者档案管理制度,妥善保存患者的诊疗记录和资料,保护患者的隐私和权益。
医疗机构口腔规章制度范本
医疗机构口腔规章制度范本第一章总则第一条为了规范和加强口腔医疗机构的管理,保障患者的权益,提高医疗服务的质量,根据相关法律法规和规章制度,制定本规章。
第二条本规章适用于口腔医疗机构内部管理,在口腔医疗机构内必须严格遵守。
第三条口腔医疗机构应当依法取得医疗机构执业许可证,并按照相关法律法规和规章制度,开展口腔医疗服务。
第四条口腔医疗机构应当加强内部管理,健全规章制度,对医务人员进行规范培训,提高服务质量。
第五条口腔医疗机构应当建立完善的医疗档案管理制度,确保医疗信息的安全性和保密性。
第二章口腔医疗机构的基本规定第六条口腔医疗机构应当设立负责医疗事务的负责人,并明确职责。
第七条口腔医疗机构应当配备合格的医务人员,具有相应资格证书,开展医疗服务。
第八条口腔医疗机构应当配备齐全的医疗设备和药品,确保医疗服务的质量和安全。
第九条口腔医疗机构应当建立完善的医疗服务流程,确保患者得到及时、专业的医疗服务。
第十条口腔医疗机构应当制定严格的医疗安全管理制度,加强感染控制和医疗风险管理。
第三章医务人员的规范行为第十一条口腔医疗机构的医务人员应当恪守职业道德,尊重患者的权益,保守患者的隐私。
第十二条口腔医疗机构的医务人员应当熟悉相关法律法规和规章制度,严格遵守业务规范,不得违法行医。
第十三条口腔医疗机构的医务人员应当保持良好的职业素养,不得对患者进行不当的语言和行为。
第十四条口腔医疗机构的医务人员应当认真履行医疗服务的职责,保证医疗质量,提高患者满意度。
第十五条口腔医疗机构的医务人员应当遵守医疗安全管理制度,确保患者的安全和健康。
第四章患者权益保障第十六条口腔医疗机构应当尊重患者的人格尊严,认真听取患者的意见和建议。
第十七条口腔医疗机构应当保护患者的隐私权,对患者的医疗信息进行保密处理。
第十八条口腔医疗机构应当提供及时、专业的医疗服务,保障患者的权益。
第十九条口腔医疗机构应当建立完善的投诉处理机制,对患者提出的投诉进行及时处理。
口腔医院各项规章制度
口腔医院各项规章制度第一条为规范口腔医院的管理秩序,保障医疗质量,保障患者的合法权益,根据《中华人民共和国医师法》《卫生法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条口腔医院严格按照国家相关法律法规开展医疗工作,保障医疗安全。
第三条口腔医院设立院长负责全院工作,院长应该具备中级以上医疗职称,具备一定的临床经验和管理经验。
第四条口腔医院全体医务人员应热情服务患者,尊重患者隐私,保护患者个人信息。
第五条口腔医院应当建立完善的医疗质控体系,不断提高医疗服务质量,保障患者安全。
第六条医院要严格遵守医疗行为规范,不得违反医德医风,不得挪用医疗器械和材料。
第七条医务人员应当具备中级以上医疗职称,定期接受继续教育,提高临床技术水平和服务意识。
第八条医院应当建立健全的医患沟通机制,解决患者和医护人员之间的矛盾和纠纷。
第九条医院应当建立完善的财务管理制度,做到财务公开透明,防止财务风险。
第十条医院应当建立预约挂号制度,避免患者排队等待,提高服务效率。
第十一条医院应当建立健全的护理管理制度,保障患者的生活和卫生。
第十二条医院应当建立药品管理制度,保证用药安全,禁止医务人员开设虚假处方,保证患者用药正确。
第十三条医院应当建立健全的感染控制制度,保障医务人员和患者的健康安全。
第十四条医院应当建立信息化管理制度,提高医疗服务效率,保护患者隐私。
第十五条医院应当建立健康教育制度,帮助患者了解自身健康状况,提高自我保健意识。
第十六条医院应当建立危机事件应急处理制度,保障医院的正常运转。
第十七条医院应当建立健全的人力资源管理制度,保障医务人员的合法权益。
第十八条医院应当建立健全的安全管理制度,保障医院的安全和秩序。
个体口腔医疗机构规章制度
个体口腔医疗机构规章制度第一章总则第一条为规范口腔医疗机构的诊疗行为,优化服务质量,保障医疗安全,树立口腔医疗机构良好的形象,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有个体口腔医疗机构参与经营管理的医护人员,接受本机构委托服务的其他人员等。
第三条个体口腔医疗机构应依法开展医疗服务,遵循医德医风,尊重患者合法权益,维护医疗纪律,坚守职业道德。
第四条个体口腔医疗机构应当建立健全行业自律组织和内部管理制度,加强医护人员素质培训,推动医疗服务质量的提升。
第五条本规章制度内容经机构全体医务人员会议通过,自发布之日起正式生效。
第二章机构管理第六条个体口腔医疗机构应当有明确的管理机构和管理人员,建立健全医疗质量和安全管理体系,配备必要的医疗设备和药品,确保医疗活动的顺利开展。
第七条个体口腔医疗机构应当建立健全各项管理制度,包括财务管理制度、人事管理制度、安全管理制度等,确保机构运行的规范性和制度性。
第八条个体口腔医疗机构应当对医疗服务过程中的风险进行评估,明确风险防范措施,及时处理医疗事故和纠纷,确保医疗服务的安全性。
第九条个体口腔医疗机构应当建立健全医疗质量考核和评估制度,定期对医疗服务质量进行检查和评定,发现问题及时整改。
第十条个体口腔医疗机构应当建立健全信息管理制度,保护患者个人隐私信息,确保医疗信息的安全性和保密性。
第三章医疗服务第十一条个体口腔医疗机构应当遵循“以患者为中心”的原则,提供优质的医疗服务。
第十二条个体口腔医疗机构应当配备合格的医护人员,持有国家执业医师资格证书,遵守相关法规,提供专业的医疗服务。
第十三条个体口腔医疗机构应当根据患者病情制定合理的治疗方案,提供有效的治疗服务。
第十四条个体口腔医疗机构应当遵守医疗伦理道德规范,不得利用患者隐私信息谋取私利,保护患者的隐私权和合法权益。
第十五条个体口腔医疗机构应当加强医疗服务质量监督,及时处理患者投诉,保障医疗服务质量。
第四章患者权益保障第十六条个体口腔医疗机构应当尊重患者的人格尊严和合法权益,保护患者的隐私信息,不得泄露患者个人信息。
医疗机构规章制度 口腔
医疗机构规章制度口腔第一章总则第一条为规范口腔医疗工作,提高口腔医疗服务质量,保障患者权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于口腔医疗机构的管理和服务工作。
第三条口腔医疗机构应当遵守国家法律、法规和政策,保障医疗质量和安全。
第四条口腔医疗机构应当建立健全内部管理制度,加强医疗质量管理,保障患者权益。
第二章口腔医疗机构管理第五条口腔医疗机构应当设置医务部、护理部、行政部等组织机构,负责医疗服务管理。
第六条口腔医疗机构应当设立医务委员会,负责医疗事务的决策和监督。
第七条口腔医疗机构应当配备合格的医疗人员,保证医疗服务的质量和安全。
第八条口腔医疗机构应当建立健全患者档案管理制度,保护患者隐私权。
第九条口腔医疗机构应当严格执行医疗纪律,禁止医务人员违规行为。
第十条口腔医疗机构应当定期组织医疗质量评估和检查,提高医疗服务质量。
第三章服务内容第十一条口腔医疗机构应当提供口腔检查、口腔治疗、口腔保健等服务。
第十二条口腔医疗机构应当配备必要的医疗设备和器材,保证医疗服务的顺利进行。
第十三条口腔医疗机构应当做好医疗记录和报告,及时向患者解释病情和治疗方案。
第十四条口腔医疗机构应当加强医患沟通,提高患者满意度。
第十五条口腔医疗机构应当定期组织口腔健康宣教活动,提高社会公众的口腔健康意识。
第四章突发事件应急处理第十六条口腔医疗机构应当建立健全突发事件应急预案,保障医疗服务的正常进行。
第十七条口腔医疗机构应当加强员工培训,提高应急处理能力。
第十八条口腔医疗机构应当定期组织应急演练,熟悉应急预案和流程。
第五章法律责任第十九条口腔医疗机构应当合法经营,严格遵守相关法律法规。
第二十条口腔医疗机构应当依法办理医疗执业许可证,严格按照执业范围提供医疗服务。
第二十一条口腔医疗机构应当建立健全医疗安全责任制度,保障患者权益。
第六章附则第二十二条本规章制度自发布之日起生效,口腔医疗机构应当严格遵守。
第二十三条口腔医疗机构应当定期对本规章制度进行修订和完善,提高医疗服务质量。
口腔诊所医疗机构规章制度
口腔诊所医疗机构规章制度篇一:口腔诊所规章制度口腔诊所规章制度(一) 1、认真学习本诊所消毒隔离制度并严格遵守,避免医源性交叉感染。
2、接诊每一位患者时首先要说,“你请坐?”引导患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要?”患者叙述病史时要耍耐必倾听,并通过提问交流掌握患者的整个病程,患者的心理需要以信患者的期望。
3、医生在检查、治疗的过程中必须戴口罩和手套,检查的动作要轻柔,口镜避免压迫牙附着龈区引起患者不适。
4、治疗前应向患者提出二至三种治疗方案,并耐心介绍各种方案治疗的时间、次数、优缺点及大致的价格,在征得患者同意后再开始治疗,阻生齿拔出、小手术需要签同意书。
5、治疗中在每一步操作之前,必须向患者事先提醒,要进钟、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉,治疗必须严格按照治疗的操作规程进行,6、治疗中如果暂时离开椅位应向患者说明情况,并注意关掉椅位的照明灯。
7、治疗过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行卫生保健知识的宣教。
8、治疗后必须清洁患者口腔周围的血迹、唾液以及印材料,用小镜子介绍今天治疗的效果,叮嘱治疗后的的注意事项以及可能有的症状的处理方法。
篇二:口腔诊所规章制度口腔诊所规章制度1、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守,避免医源性交叉感染。
2、接诊每一个患者时首先要说:“您请坐,”引导患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上要问:“您怎么了?”“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”患者叙述病史时要看着中考耐心倾听,并通过提问交流掌握患者的整个病程,患者的心理需求以及患者的期望。
口腔医疗服务管理规章制度
口腔医疗服务管理规章制度第一章总则第一条为加强口腔医疗服务管理,保障患者的健康权益,制定本规章制度。
第二条口腔医疗服务管理规章制度适用于口腔医疗机构及其相关人员。
第三条口腔医疗机构应当遵守国家法律法规,遵循医疗伦理准则,提供安全、有效、质量保障的口腔医疗服务。
第四条口腔医疗机构应当建立健全的管理制度,明确职责分工,建立奖惩机制,提升医疗服务质量。
第五条口腔医疗机构应当加强质量管理,定期对医疗设备、药品、消毒和无菌工作进行检查和维护,确保医疗安全。
第六条口腔医疗机构应当建立患者档案管理制度,保障患者信息的安全和隐私。
第七条口腔医疗机构应当建立预约挂号、就诊顺序、检查检验等流程管理制度,提高服务效率。
第八条口腔医疗机构应当加强对医务人员的培训和考核,提高医疗服务水平。
第二章患者权益保障第九条口腔医疗机构应当尊重患者的人格尊严,提供友好、耐心的就诊服务。
第十条口腔医疗机构应当遵守医疗隐私保护法律法规,保护患者的医疗隐私权。
第十一条口腔医疗机构应当向患者介绍医生资质、诊疗方案、费用等信息,并征得患者同意后进行治疗。
第十二条口腔医疗机构应当建立诚信诊疗制度,禁止虚假宣传、夸大治疗效果等行为。
第十三条口腔医疗机构应当对治疗过程中出现的意外事故进行及时报告,并依法承担赔偿责任。
第三章医务人员管理第十四条口腔医疗机构应当建立医务人员准入制度,对医生、护士等从业人员进行资质审核和健康体检。
第十五条口腔医疗机构应当加强医生、护士等医务人员的岗前培训,提升专业水平。
第十六条口腔医疗机构应当建立医务人员绩效考核机制,对医生、护士等进行定期评估和激励。
第十七条口腔医疗机构应当建立医务人员职业道德规范,禁止医生、护士等从业人员擅自变更治疗方案、隐瞒病情等行为。
第十八条口腔医疗机构应当建立医患沟通制度,协调医患关系,解决医患矛盾。
第四章医疗质量管理第十九条口腔医疗机构应当建立医疗质量管理团队,制定医疗质量控制和改进方案。
第二十条口腔医疗机构应当建立医疗事故应急预案,做好应急处置工作。
口腔医疗规章制度范本
口腔医疗规章制度第一章总则第一条为了加强口腔医疗管理,提高口腔医疗服务质量,保障患者权益,根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于各级各类口腔医疗机构,包括综合医院口腔科、专科医院口腔科、口腔诊所、口腔门诊等。
第三条口腔医疗机构应遵循合法、合规、诚信、公正的原则,切实加强口腔医疗质量管理,保障患者安全。
第二章人员管理第四条口腔医疗机构应配备具有合法执业资格的口腔医生、护士和其他专业技术人员。
第五条口腔医生、护士及其他专业技术人员应接受岗前培训和定期培训,提高业务水平和职业道德。
第六条口腔医疗机构应建立健全人员考核制度,对口腔医生、护士及其他专业技术人员的业务水平、职业道德进行定期考核。
第三章诊疗管理第七条口腔医疗机构应建立健全诊疗规范,严格执行口腔诊疗操作规程,确保诊疗安全。
第八条口腔医疗机构应对患者进行全面检查,认真记录病史,制定合理的治疗方案。
第九条口腔医疗机构应严格执行消毒隔离制度,对口腔器械进行严格消毒,防止交叉感染。
第十条口腔医疗机构应加强口腔药物管理,确保药物质量,规范药物使用。
第四章医疗质量管理第十一条口腔医疗机构应建立健全医疗质量管理体系,明确各部门和人员的职责,确保医疗质量的持续改进。
第十二条口腔医疗机构应定期开展医疗质量监测,对存在的问题及时进行分析、评估和改进。
第十三条口腔医疗机构应加强医疗安全管理工作,制定应急预案,提高应对突发事件的能力。
第五章患者权益保障第十四条口腔医疗机构应尊重患者的知情权和选择权,向患者提供必要的诊疗信息,明确告知治疗方案、风险和费用。
第十五条口腔医疗机构应建立健全隐私保护制度,保护患者个人信息不被泄露。
第十六条口腔医疗机构应严格执行收费标准和政策,公开收费项目,接受社会监督。
第六章监督管理第十七条口腔医疗机构应接受卫生行政部门的监督和管理,如实提供有关资料,配合查处违法行为。
第十八条口腔医疗机构应加强内部管理,建立健全规章制度,提高医疗服务水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
口腔医疗机构规章制度
篇一:口腔门诊规章制度
医疗机构规章制度
一、对就诊病人全部实行电脑管理,每位病人一个id号,认真记录病史,安顺序就诊。
二、工作人员进入治疗室必须穿工作服、戴口罩,无关人员不得进入治疗室。
三、对所有用于口腔内或接触患部的器械(包括牙钻、机头、托盘等)均严格消毒。
四、进行各项口腔治疗手术前,应用肥皂、流水洗手或用0.1%过氧乙酸等消毒液浸泡1-2分
钟,必要时加戴无菌手套或指套。
手术时必须戴无菌手套。
五、进行各项治疗操作时,必须思想集中,严肃认真,严格执行操作规程。
六、治疗室内的各项物品,均应有固定的放置地点,专人保管,逐日检查,随时补充,及时
更换。
七、门诊所有设备、器械,须经常检查、加油、保养,并定期清点,防止损坏或遗失。
八、经常保持室内整洁,每日治疗室通风30分钟以上,紫外线空气
消毒,清
九、洁整顿应在治疗前、后进行,治疗中不得进行,清洁地面时应先拖后扫。
十、注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史,并按常规要求作过敏实验。
十一、治疗室内应备有常规急救药品,并专人负责,每日检查。
十二、下班前应检查各诊室及技术室,并切断水、电总开关,防止发生意外。
管理制度
一、本口腔诊所实行主任负责制,诊所所有工作人员接受主任的管理,诊所人员的工作分配
方案等诊所主任决定。
二、诊所工作人员必须遵守法纪、法规、院纪、院规及诊所的各项规章制度、岗位职责。
三、工作人员日常工作必须服从诊所主任的安排。
()四、工作人员不得迟到、早退,有事、有病必须事先请假。
五、工作人员必须维护诊所的形象和利益,不得有任何有损于诊所形象和利益的言行。
六、医生、护士的班前准备及班后检查工作要细致、及时。
工作人员要坚守岗位,严格遵守
岗位责任制及各项操作规程,保质保量完成本职工作。
七、对待病员及家属要和蔼、耐心,任何人不得以任何理由推诿病人,
决不与病人发生争吵,
对待特殊病人应适当予以照顾。
八、任何人不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人,违者将严肃处理。
九、树立良好的职业道德,诊所人员不得以医谋私,坚决杜绝任何自行向患者或家属收受或
索取钱物的行为。
十、工作时间不得到其它人的工作间聊天,以免影响他人工作。
十一、工作人员有责任保持诊所的清洁卫生及安静的工作环境,做到三轻(即说话轻、走路
轻、动作轻),不得大声喧哗。
十二、爱护诊所设备和设施,定期保养,遵守操作规程,如违反规程或人为造成设备和设
施损坏者,依损失情况酌情赔偿。
十三、厉行节约,避免浪费各种材料,减少支出,提高经济效益。
诊所主任职责:
1、全面负责并主持诊所的日常工作,负责制定和执行诊所的业务工作计划,监督检查本诊
所各项规章制度的执行情况。
严格控制劳动成本,确保经济指标的完成。
2、组织诊所业务人员学习、培训,提高业务水平,开展新技术、新疗法,督促和指导各级
专业技术人员学习、提高医疗工作质量。
3、负责诊所的日常管理监督和财务监督工作,负责诊所的财务统筹,购买计划、奖金、加
班费分配。
4、督促检查诊所工作人员执行各项规章制度和技术操作规范,严防发生差错、事故。
5、督促检查诊所各工作设备间物品井然不乱,各设备运行情况,经常检查和登记机器的用
管理和维修情况。
6、负责本诊所人员的请假、消假、休假,考勤。
诊所医生职责:
1、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守,避免医源性交叉感染。
2、接诊每一个患者时首先要说:“您请坐”引导患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上后要问:“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”,患者在叙述病史时要看着患者耐心倾听,并通过提问交流掌握患者的整个病程、患者的心理需求以及患者的期望。
3、医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩,检查患者之前让患者漱口(如果患者主诉
冷水刺激痛需用温水漱口),检查时最好交给患者一面小镜子然后先检查主诉牙齿,并告诉患者牙齿的病情,检查完主诉区后要进行全面的检查并告知患者其它牙齿的疾患。
检查的动作要轻柔,口镜避免压
迫牙龈附着龈区引起患者不适。
4、治疗前要向患者介绍2-3种治疗方案,并耐心介绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺
点以及大致的价格,在征得患者同意后再开始治疗。
(阻生齿拔除、小手术需要签同意书),必要时可以用收费手册、模型和医患交流系统详细介绍该治疗方案。
5、治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒,在进针、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、
放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉,治疗必须严格按照各项治疗的操作标准和程序进行。
6、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况,并注意关掉椅位的照明灯。
7、治疗的过程中必须要向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教。
8、治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印模材料,用小镜子介绍今天治疗的效
果,叮嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办法,作好预约并提醒患者留下电话一边通知预约和取消预约,调整椅位使患者离开椅位。
9、本诊所诊治的每一名患者必须填写诊所的病历记录,绝对不允许不写病历以及病历记录
潦草、过于简单。
10、患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心的解释相关的症状,说明下一步的治疗方案。
11、鼓励对治疗的患者进行随访(电话、邮件)。
12、绝对不允许和患者发生争吵。
13、医生必须遵守和患者约定的时间,绝对不允许预约的时间医生不在位,如有特殊情况必
须提前和患者取消预约。
14、严格执行医务人员职责和医疗工作制度,执行医疗工作常规,严格防止发生医疗事故和
差错。
15、加强业务学习,努力提高诊疗水平。
16、树立服务观念,增强服务意识,提高服务技巧和水平。
17、同事之间密切协作,互相学习,互相帮助共同提高,绝对不允许发生医务人员之间的争
吵。
18、执行诊室器械、药品等管理规定,所有物品使用后必须放在固定位置。
19、严格按照收费标准收费,不得随意更改和减免收费
20、不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人。
诊所护士一般职责:
1、认真学习消毒隔离制度,避免交叉感染。
2、提前10分钟上岗,穿戴好工作服、帽子。