医院文化建设与文化整体规划实施方案

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文化医院建设实施方案

文化医院建设实施方案

文化医院建设实施方案为了提高医院服务质量,满足人民群众对优质医疗服务的需求,我们制定了文化医院建设实施方案。

本方案旨在通过文化建设,提升医院整体形象,增强医护人员的文化素养,营造良好的医疗环境,提高医院服务水平,为患者提供更加人性化、高品质的医疗服务。

一、文化建设。

1.1 建立文化宣传栏。

在医院内设立文化宣传栏,定期发布医疗健康知识、患者感谢信、医护人员先进事迹等内容,营造浓厚的文化氛围。

1.2 开展文化活动。

定期组织医护人员参加文化艺术培训、健康知识讲座等活动,提升医护人员的文化素养和专业水平。

1.3 建立文化墙。

在医院内设置文化墙,展示医院历史、医疗成就、患者故事等内容,让患者和医护人员感受到医院的文化底蕴。

二、医疗环境建设。

2.1 提升医院硬件设施。

加大投入,更新医院设备和环境,打造舒适、安全、便捷的医疗环境,提高患者就医体验。

2.2 建立人性化服务标准。

制定人性化服务标准,规范医护人员的服务行为,提高服务质量,增强患者满意度。

2.3 加强医患沟通。

建立医患沟通桥梁,加强医护人员与患者之间的沟通,倾听患者需求,提供更加个性化的医疗服务。

三、医护人员素养提升。

3.1 开展文化教育培训。

定期组织医护人员参加文化教育培训,提升医护人员的文化素养和医疗技能,增强服务意识。

3.2 建立患者导向理念。

倡导医护人员以患者为中心,关注患者需求,提供个性化、人性化的医疗服务。

3.3 强化团队合作。

加强医护人员之间的团队合作,形成良好的工作氛围,提高医疗服务效率和质量。

四、医院管理优化。

4.1 完善医院制度。

优化医院管理制度,提高医院运营效率,提升医疗服务质量。

4.2 强化医院文化建设。

将文化建设纳入医院长期发展规划,使文化建设贯穿医院管理的方方面面。

4.3 建立医院品牌形象。

通过文化建设,打造医院独特的品牌形象,提升医院在患者心中的美誉度和信任度。

通过以上实施方案,我们将全面提升医院的文化内涵,优化医疗服务,提高医院整体形象和服务质量,为患者提供更加优质、人性化的医疗服务。

医院文化建设实施方案(3篇)

医院文化建设实施方案(3篇)

医院文化建设实施方案____年医院文化建设实施方案一、背景与目标随着社会经济的高速发展和医疗技术的日益精进,医院在社会中的角色愈发重要。

作为社会福利事业的核心支柱,医院在提供优质医疗服务的同时,亦需积极构建与强化自身的文化体系。

医院文化的塑造不仅能够显著提升医院的公众形象与声誉,更能激发员工的内在动力,增强团队凝聚力与归属感,进而优化医疗服务流程,提升整体服务效能。

为此,特制定____年度医院文化建设实施方案,旨在通过一系列系统化、科学化的举措,全方位推动医院文化建设的深入发展,进一步增强医院的综合竞争力和品牌价值。

本方案旨在达成以下核心目标:1. 确立并弘扬积极向上、和谐稳定的医院文化,营造优良的工作环境氛围;2. 深化员工对医院的认同感与归属感,激发工作热情,提升工作效率;3. 全面提升医疗服务质量,确保患者满意度持续提升;4. 塑造具有鲜明特色的医院品牌形象,扩大社会影响力,提升品牌价值;5. 加强医院与社会各界的互动与合作,共同推动医疗卫生事业的繁荣发展。

二、具体实施方案1. 构建医院文化核心价值观体系医院文化的核心价值观是医院精神的集中体现。

我们将深入挖掘医院发展历程中的精神财富,提炼出以患者为中心、服务至上、专业卓越、团结协作、诚信守约为核心的价值观念。

通过组织全员大会等形式,广泛宣传核心价值观,引导全体员工积极践行,使之成为医院日常工作的行为准则和价值导向。

同时,建立健全激励机制,对表现突出的个人和团队给予表彰奖励,营造浓厚的文化氛围。

2. 营造和谐稳定的工作氛围为提升医院内部协作效率,我们将加强部门间的沟通与协调,定期举办部门间交流会议,分享工作经验,解决工作难题。

同时,丰富员工业余生活,组织多样化的文体活动和团队建设活动,增强员工之间的情感联系和团队凝聚力。

通过营造和谐稳定的工作氛围,激发员工的工作积极性和创造力。

3. 全面提升医疗服务质量医疗服务质量是医院的核心竞争力所在。

我们将持续加强医护人员的专业培训和技能提升工作,确保其具备扎实的专业知识和良好的职业素养。

医院文化建设实施方案

医院文化建设实施方案

医院文化建设实施方案背景医院是医疗卫生系统中重要的组成部分,也是服务社会的重要机构。

医院作为一个服务性组织,需要发挥作用为患者提供优质的医疗服务。

除此之外,医院还需要注重内部文化建设,为医护人员提供一个积极向上、和谐稳定的工作环境,激发全体员工的潜能,进而不断提升医院的服务质量和竞争力。

目标本方案旨在通过实施医院文化建设措施,达到以下目标:1.建立和谐稳定的工作环境,提升医护人员的工作满意度和忠诚度。

2.提高医院的服务质量和患者满意度。

3.借助各种资源优势,不断提升医院的社会形象和品牌价值。

4.培养和构建医院独特的文化氛围,确保医院符合其使命和价值观。

实施步骤和措施第一步:定义医院文化核心价值观医院作为一个服务机构,需要有自己的核心价值观,这是医院文化建设的重要一环。

通过定义医院核心价值观,员工可以具有共同的价值观念,发挥“价值合规”的优势,全力为病人服务。

第二步:建立和谐稳定的工作环境近年来,医患关系日益紧张,医院工作压力也越来越大,需要建立一个和谐、稳定、宽松的工作环境。

为此,医院需要采取以下措施:1.推进医院内部沟通形式和渠道的多样化,加强医护人员之间的交流和合作,减少信息不畅和员工间隔阂。

2.鼓励和支持员工进行个人学习和职业发展规划,提高员工专业技能水平。

3.加强对员工心理健康的关注和管理,营造员工关心与支持的文化氛围。

第三步:开展有益文化活动医院可以开展一系列有益的内部文化活动,加强员工之间的交流,提高员工工作积极性和凝聚力。

建议开展以下活动:1.注重医院文化底蕴的积淀,开展文化艺术展览、文化讲座、医学科普活动等。

2.打造和谐劳动关系,开展丰富多彩的文体活动,如春节联欢晚会、职工比赛、户外拓展等。

3.积极推动公益事业的开展,发起医患关系和谐促进活动,支持员工参与社会公益活动。

第四步:借助外部资源提升医院知名度和品牌价值医院可以通过与其他机构和个人的合作来提升自己的品牌价值和知名度,借助外部资源提高医院竞争力和服务质量,可采取以下措施:1.与社区卫生机构、社区团体等建立合作关系,拓展医院的服务领域,扩大人气和影响力。

医院文化建设实施方案(四篇)

医院文化建设实施方案(四篇)

医院文化建设实施方案____年医院文化建设实施方案一、背景与目标随着社会经济的发展和医疗水平的提高,医院的地位在社会上越来越重要。

医院作为社会福利事业的重要组成部分,不仅需要提供优质的医疗服务,还需要建立良好的医院文化。

医院文化的建设不仅可以提高医院的整体形象和声誉,还可以增强医院员工的凝聚力和归属感,提高医疗服务的质量和效率。

因此,____年我们将制定医院文化建设实施方案,通过一系列措施来建设医院的企业文化,提高医院的综合实力和品牌价值。

本次医院文化建设实施方案的目标主要包括以下几个方面:1. 创建积极向上、和谐稳定的医院企业文化,形成良好的工作氛围;2. 增强医院员工的凝聚力和归属感,提高工作效率;3. 提高医院服务质量,提升病患满意度;4. 建立优质的医院品牌形象,提升医院的社会信誉;5. 加强医院与社会各界的交流与合作,提高医院的整体影响力。

二、具体实施方案1. 建设医院文化核心价值观医院文化的核心价值观是建立医院企业文化的基础。

我们将制定医院的核心价值观,包括以患者为中心、服务至上、专业至上、团结协作、诚实守信等核心价值观。

在全员大会上宣讲核心价值观,推动医院员工积极践行核心价值观,使其融入到医院工作的各个方面,成为医院正常运作的价值导向。

同时,通过制度化的管理手段,对践行核心价值观的员工进行激励和奖励,形成良好的文化氛围。

2. 建设和谐稳定的工作氛围医院作为一个复杂的组织机构,各个部门之间的协作是医院运转的关键。

为了提高医院的工作效率,我们将开展各项活动,加强各部门之间的交流与合作。

包括定期开展部门间交流会议,通过交流和分享经验,解决工作中的问题和矛盾,建立和谐稳定的工作氛围。

同时,通过组织丰富多样的员工活动,增强员工的凝聚力和归属感。

3. 提升医院服务质量医院作为一个服务型组织,服务质量是医院的核心竞争力。

我们将加强医护人员的专业培训,提高技术水平和服务意识。

通过建立病患满意度调查机制,收集病患的意见和建议,及时改进服务不足之处,提高服务质量。

医院2024年文化建设实施方案

医院2024年文化建设实施方案

一、弘扬崇德文明
1.弘扬关爱仁爱文化,开展“爱之家”活动,提升广大职工社会形象,加强社会护理工作,增进社会关爱。

2.鼓励职工参加公益活动,推广医疗关怀文化,重视职工福利,着力
构建健全的职工服务体系。

3.组织学员参观文物古迹,参观有关博物馆,传播和普及更多的文明
知识,加强学员有关文明知识的认识。

4.组织多种文化娱乐活动,推广传统文化,弘扬中华优秀传统文化,
提高职工休闲娱乐意识。

5.深入开展有关环保、公益、人文、社会关注等活动,以提高全体职
工的文明素质。

二、推进科学文化建设
1.加强职工科技素养,增强职工参与发展的创新能力,提高职工对新
技术的接受能力。

2.开展学习讨论活动,细化学习内容,以提高职工科技信息处理能力。

3.加强职工的科技创新,开展远程教育,强化学习素质。

4.推进职工学习和科技成果的质量改善,开发技能培训计划,提高职
工科技水平。

5.加强科技资料的收集、整理和发布,以及技术开发与推广,不断提
升职工科技质量和服务能力。

三、实施时代文化建设
1.树立良好的文化形象。

2024年医院文化建设实施方案4篇

2024年医院文化建设实施方案4篇

2024年医院文化建设实施方案4篇2024年医院文化建设实施方案一医院文化是社会主义文化的重要组成部份。

从广义上说,医院文化是在医院建设和发展过程中由员工共同创造的物质财富和精神财富的总和,其核心是为实现医院发展目标而逐步塑造和培育起来的具有医院特色并为全体职工认同和自觉遵守的价位观念、行为准则和医院精神。

发挥至关重要的作用。

因此,认真研究,全面推进医院文化建设是医院事业发展的一项十分重要的它对医院两个文明建设和可持续发展战略任务。

中医院合并重组至今经过五年的风雨历程中,积淀了文化建设的宝贵财富,锤炼出自己的医院精神,为医院文化建设奠定了基础。

但是伴随着时代进步和医院的快速发展,使得医院文化建设的总体规划和全面实施出现相对滞后的情况,势必影响医院可持续发展的步伐,必须引起全院职工的高度重视。

一、医院文化建设的指导思想和方针原则1、医院文化建设的指导思想是:以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导,全面贯彻三个代表重要思想,深入贯彻落实科学实践发展观,坚持党的基本路线和新时期卫生工作方针和办院方向,弘扬医院精神,不断提高员工的人文素质和道德修养,努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的医务工作者,为医院两个文明建设的健康发展做出不懈努力。

2、医院文化建设必须坚持以人为本的方针。

要着眼于建树人文基础,注重文化承担,一切为了提高员工的素质,一切为了增进病人健康。

对职工,要坚持尊重人、理解人、关心人的人文关怀,营造医院内部积极健康、团结互助、心情舒畅、奋发有为的良性环境;对医院,要树立院兴我荣、院衰我耻、院强民富的集体荣誉观,形成人人为医院建设多出力、人人为医院发展比贡献的内动力;对病人,要清醒认识病人是我们的衣食父母的真谛,把以病人为中心的服务理念深入到医疗工作的每一个环节,坚持质量第一、服务第一,为病人提供优质的服务.3、医院文化建设必须遵循物质文化和精神文化相统一的原则;以法治院和以德建院相结合的原则;提高医院内涵素质与塑造医院良好形象相协调的原则;继承优秀文化传统和与时俱进、不断创新的原则以及加强文化建设和改进思想政治工作相一致的原则。

医院文化建设与文化整体规划实施方案

医院文化建设与文化整体规划实施方案

医院文化建设与文化整体规划实施方案在医疗领域,医院文化建设和文化整体规划实施方案是非常重要的。

它们被广泛认为是医院管理和制度规范化的基础。

文化建设和规划的理念和实践对于改善医院的核心价值,强化管理与卫生服务的水平,进一步提高医疗质量和医疗效益,都有着至关重要的作用。

医院文化建设指的是在医院中创造一种特定的保障患者健康的文化氛围,促进医患沟通,优化医疗服务,以及在相对自由的环境中将个性、责任和合作力量充分发挥。

同时在文化建设中需要强调主人翁意识,使医生、护士和患者都成为医院文化创建的主人翁。

在建设医院文化的过程中,首先需要明确文化的核心价值观,即将人性化的服务和医疗质量放在首位,同时发展医院和医护人员的专业能力,增强其服务和责任意识。

另外,建立完善的医疗卫生服务管理体系,加强与患者之间的交流和沟通,倡导公开透明的服务流程,提高医疗服务质量。

在实际的操作过程中,建设医院文化需要落实到以下几个方面:1. 制定文化标准:制定医院的文化标准是关键,需要明确文化的价值观和行为规范,例如:专业、和谐、注重服务、责任、诚信、公正等。

这些标准需要成为医院的核心价值观,成为医院工作的引导力。

2. 建立文化团队:医院文化建设需要由专业的文化团队领导实施。

文化团队需要深入了解医院内部的文化状态、问题、需求等,制定实施方案,培训、引导医护人员参与文化建设,同时对文化整体规划进行研究,最终实现使整个医院的文化得以根深蒂固、可持续发展。

3. 强化文化交流:为了加强文化的交流与传递,医院可以为医校生,医护人员,患者等不同群体之间建立良好的交流平台。

其中,可以通过定期开展文化教育、沙龙讨论、医学讲座、主题讲座、行为规范宣传等方式强化文化交流。

4. 倡导文化价值:在医院文化的建设中,要积极宣传文化价值观念,鼓励医护人员积极践行,让文化成为医院的精髓力量,充分发挥医院文化规划的作用。

文化整体规划实施方案则是在医院文化基础上,对医院内部的各个方面都进行全面规划,建立医院发展目标,加强内部管理、建立科学合理的医疗卫生服务流程,提高服务流程效率和质量。

2024年医院文化建设工作计划范文(三篇)

2024年医院文化建设工作计划范文(三篇)

2024年医院文化建设工作计划范文一、引言医院文化建设是医院发展的重要一环,它能够促进医院人文精神的培养,提升医院的整体形象和服务质量。

通过不断加强医院的文化建设,我们可以进一步提高员工满意度和患者满意度,为医院的可持续发展奠定基础。

因此,制定2024年医院文化建设工作计划是必要的。

二、总体目标在2024年,打造医院文化品牌,建立积极向上、和谐稳定的医院文化氛围,提升医院的整体形象和服务质量。

具体目标如下:1. 建立完善的医院文化管理体系,推动文化建设规范化和制度化。

2. 培育和弘扬医院的核心价值观,使每个员工都能秉持核心价值观去工作和生活。

3. 提升员工的职业素养和服务技能,提高服务质量和患者满意度。

4. 加强内部沟通和团队合作,营造和谐稳定的工作氛围。

5. 强化医院的社会责任和社会形象,建立良好的公众形象。

三、主要任务1. 建立医院文化管理体系(1)制定医院文化建设规划和年度工作计划,明确工作目标和任务。

(2)完善医院文化建设管理制度,明确职责分工和流程。

(3)建立文化建设工作考核和评价机制,激发员工的积极性和参与度。

2. 弘扬医院核心价值观(1)组织开展核心价值观宣传教育活动,提升员工对核心价值观的认同和理解。

(2)通过各种渠道传播核心价值观,强化员工的行为准则和道德规范。

(3)将核心价值观融入员工培训和考核中,引导员工用实际行动践行核心价值观。

3. 提升员工职业素养和服务技能(1)加强员工培训,开展专业知识和技能培训,提高员工的专业素养。

(2)建立健全的员工激励机制,通过激励激发员工的工作激情和创新能力。

(3)推行员工轮岗制度,提高员工的岗位适应能力和综合素质。

4. 加强内部沟通和团队合作(1)建立起多元化、高效率的沟通渠道,促进各级员工之间的沟通和交流。

(2)组织开展各类团队建设活动,增强团队合作意识和团队凝聚力。

(3)建立员工互助交流平台,鼓励员工分享工作经验和成果。

5. 加强社会责任和社会形象建设(1)积极参与社会公益活动,推广健康知识和理念,树立医院的社会形象。

医院文化建设实施方案

医院文化建设实施方案

医院2023年文化建设实行方案为凝聚全院干部职工积极向上, 奋发有为旳精神力量, 提高医院整体服务能力和水平, 特制定2023年医院文化建设实行方案。

一、指导思想以中国特色社会主义理论体系为指导, 深入贯彻贯彻党旳十九大精神和科学发展观, 通过建设具有医院特色和丰富管理内涵旳医院文化, 培育优良旳医院精神, 提高员工队伍整体素质, 提高医疗服务能力, 构建友好医患关系, 塑造良好医院形象, 为增进医院持续健康发展提供坚强旳思想政治保证和强有力旳精神文化动力。

二、2023年医院文化建设旳重要措施(一)完善并贯彻医院制度结合医院创立工作, 紧紧围绕医疗质量、医疗安全、医院管理, 深入健全和完善多种规章制度、操作流程、应急预案, 并开展再培训、再学习并纯熟掌握。

充足发挥医院文化对行为规范旳主导作用, 形成人人自律旳医院文化气氛, 不停提高医院管理水平和服务质量, 增进医院工作愈加规范、愈加科学。

(二)开展文化调研活动医院文化是医院关键竞争力和软实力, 是医院可持续发展旳源动力, 通过走访、问卷调查及有关会议等形式对医院文化建设开展调研, 以深入理解医院文化建设现实状况和职工对医院文化旳认同, 并在搜集有关资料旳基础上, 形成文化调研汇报, 更好旳推进医院各项事业又好又快发展。

(三)开展季度评先评优活动每季度在全院范围内评比优秀党员、优秀非党员干部、服务明星、护理服务之星活动, 通过先进人物评比、展示、表扬, 树立经典, 提高员工队伍整体素质, 打造一支技术精良、社会承认旳优秀医疗队伍, 提高医疗服务能力, 培育优秀医院文化, 塑造良好医院形象, 全面推进我院持续健康发展。

(四)建设职工之家以打造家文化为切入点, 把医院大家庭和各科室建设成为全院干部职工旳精神家园, 从而提高医院凝聚力和向心力。

打造职工书屋, 购置社科类、医疗技术类等各类书籍杂志, 建设“学习型工会组织”, 不停提高服务职工旳能力, 开阔视野, 拓展工作思绪, 努力打造一支思想素质高、业务技能好、创新能力强旳学习型员工队伍。

医院文化建设与文化整体规划实施方案

医院文化建设与文化整体规划实施方案

医院文化建设与文化整体规划实施方案一、引言医院文化建设是进一步促进医院内部各方面工作的和创新,提高医疗服务质量和效率的重要举措。

一个良好的文化环境可以增强员工凝聚力、激发创新意识,提高医院声誉和竞争力。

本文将从医院文化的内涵、目标、策略和实施计划等方面,制定医院文化建设与整体规划实施方案。

二、医院文化的内涵医院文化是指医院内部形成的共同的价值观、行为准则和工作方式,包括医德、医风、医风等方面的内容。

医院文化应该强调医者仁心、以病人为中心的价值观念,并将此贯穿于医院的各个环节和工作中。

三、医院文化建设的目标1.打造和谐、积极向上的工作氛围,优化医院内部关系。

2.增强员工的归属感和凝聚力,提高工作效率。

3.培养医务人员的职业道德和医疗技术水平。

4.提高医院的声誉和品牌知名度。

5.改善患者体验和满意度。

四、医院文化建设的策略1.建立文化建设的组织机构,成立医院文化委员会,负责医院文化建设的规划、实施和监督工作。

2.营造学习型组织氛围,加强医务人员的专业能力培养,提供持续教育和培训机会。

3.建立和完善医院的激励机制,通过激励手段激发员工的积极性和创造力。

4.加强医患沟通,建立有效的医患关系,提高医生的医学理念和医疗技术水平。

5.强化医德教育,注重职业道德和职业规范的培养,使医务人员具备良好的职业操守和道德标准。

6.建立健全的医疗质量管理系统,提高医疗服务质量和安全水平。

五、实施计划1.建立医院文化委员会,设立专门的文化建设岗位,负责制定文化建设的具体方案和实施计划。

2.将医院文化建设纳入医院的年度工作计划,并按计划逐步执行。

3.组织开展员工的文化教育和培训活动,加强医德教育,提高员工的文化素质和职业道德。

4.加强对医院文化建设的宣传和推广工作,提高医院员工的文化建设意识和参与度。

5.定期组织医务人员参与医疗技术培训和学术交流活动,提高医疗技术水平。

6.加强医患沟通培训,提高医生的与患者沟通和服务能力,改善医患关系。

医院文化建设实施方案

医院文化建设实施方案

医院文化建设实施方案为进一步提高医院综合管理水平,建设先进的医院文化,增强医院凝聚力,促进医院持续健康和谐发展,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,构建和谐平安医院。

结合我院实际,制定如下实施方案。

一、指导思想深入贯彻党的十八大五中全会精神,落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策,在弘扬、继承优秀传统文化的基础上,坚持制度创新与观念更新相结合,以营造特色鲜明、内涵丰富的医院文化为重点,不断深化以病人为中心的服务理念,树立严谨的医疗行风,为构建和谐医患关系,塑造良好医院形象。

二、总体目标和基本内容(一)医院文化建设总体目标通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一,医院发展与员工发展的和谐统一,医院文化优势与竞争优势的和谐统一。

基本建立起适应我市医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的文化体系。

(二)医院文化建设基本内容医院文化是医院综合实力的体现,是医院文明程度的反映,是知识形态生产力转化为物质形态生产力的宝贵源泉,也是医院的灵魂和精神支柱。

我院文化建设主要包括:1.培育鲜明的医院核心价值观和医院精神牢固树立社会主义荣辱观,坚持一切为了病人,全心全意为患者服务,廉洁行医,热情服务,忘我工作,形成体现医院文化精神内涵的核心价值体系:医院宗旨、医院精神、服务理念、院训、院徽、院歌等,成为统领全院职工奋发进取,积极有为的指导思想和共同信念。

2.提炼独具特色又符合医院实际的管理理念创新管理文化,在管理中善于借鉴和吸收一切好的先进的管理模式和方法,总体要求是由原来单纯的靠人管理逐步转变为靠制度管理、靠文化管理,达到员工的行为自觉,最终实现员工自我管理;由原来的硬性、刚性的管理逐步过渡到柔性、人性化管理,使大家共同创造的成果惠及全院职工,从而树立职工的工作自豪感、幸福感和事业成就感;由原来的显性的、表层的管理过渡到内涵式、深层次管理,由粗放型管理过渡到精细化管理,细化科室内部管理。

2024年医院文化建设工作计划(7篇)

2024年医院文化建设工作计划(7篇)

医院文化建设工作计划医院文化是一种以医院价值体系为中心,以人的思想观念为主体,以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代管理理论。

为了深入____和____,努力建设先进的医院文化,凝聚医院力量,树立医院形象,推动医院又好又快发展,我院决定加强和推进医院文化建设,现制定实施规划方案如下。

一、指导思想和基本原则(一)医院文化建设的指导思想以____体系为指导,深入____,认真践行社会主义核心价值观,围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务,大力弘扬救死扶伤的人道主义精神和白求恩精神,充分发挥医院文化的引导、凝聚、激励作用,培育和倡导“大医精诚,生命至上”的卫生行业价值观念,提高职工队伍整体素质,树立医院良好形象,努力建设医院文化体系,推动我院发展。

(二)医院文化建设的基本原则1、坚持以人为本。

坚持人民健康至上、社会效益第一,不断提高服务质量,努力满足人民群众日益增长的健康需求。

尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,使广大职工创造有机会、干事有舞台、发展有空间,充分调动他们的积极性和创造性,为人民群众提供安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。

2、坚持服务大局。

紧紧围绕卫生改革与发展大局,确定不同时期医院文化建设的工作重点,凝聚人心,形成同心同德谋发展的强大合力,保证医院各项工作任务顺利完成。

3、坚持继承创新。

挖掘医院发展中积淀的优秀文化成果,积极探索新时期医院文化建设的新方法新途径,不断总结医院文化建设的新特点新经验,使医院文化建设既保持传承性,又体现时代性和创新性,推动医院文化建设向更高水平发展。

4、坚持突出特色。

医院文化建设既要体现社会主义先进文化的共性,更要突出医院特性。

思想上要突出和建立医院价值观理念,制度上要建立和完善符合医院运行规律的行为规范,品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院形象。

5、坚持务求实效。

以医院文化建设促进人的素质提高,形成推动发展的内在动力;以文化建设促进环境形象改善,创造良好的医疗卫生服务环境;以医院文化建设促进科学管理,提高医疗卫生服务质量和水平,不断增强文化建设对医院发展的推动力,提高人民群众满意度。

2024年医院文化建设实施方案范本

2024年医院文化建设实施方案范本

2024年医院文化建设实施方案范本
如下:
一、背景概述
医院文化建设是医院发展的重要组成部分,有利于提升医院整体形象和服务质量。

2024年,本医院将继续加大力度,不断推进医院文化建设,提升员工凝聚力和服务水平。

二、目标设定
本次医院文化建设的目标是打造积极向上、和谐共赢的医院文化氛围,为患者提供更加优质的医疗服务和良好的就医环境。

三、重点工作
1. 加强员工培训,提升服务意识和医疗技术水平;
2. 建立健全医院价值观体系,引导员工树立正确的价值观;
3. 完善医院文化宣传工作,增进患者对医院的信任和认可;
4. 持续推动医患关系和谐,建立和谐医患沟通机制;
5. 加强医院内部沟通和协作,提高医护人员的团队合作精神。

四、实施步骤
1. 制定医院文化建设规划和时间表;
2. 开展员工培训和教育活动;
3. 设立医院价值观宣导专栏,强化员工的价值观教育;
4. 举办医院文化节和相关活动,提升医院内部文化内涵;
5. 建立医患和医护内部沟通机制,促进良好的医患关系。

五、成效评估
1. 定期对医院文化建设实施情况进行评估和总结;
2. 收集员工和患者的反馈意见,及时调整和改进工作措施;
3. 根据评估结果,及时调整医院文化建设的方向和重点。

以上是2024年医院文化建设实施方案的范本,希望能为医院文化建设工作提供一些参考和借鉴。

2024年医院文化建设实施方案(三篇)

2024年医院文化建设实施方案(三篇)

2024年医院文化建设实施方案一、前言医院文化建设是提升医院整体形象、提高医院员工文化素质和服务质量的重要手段。

本文旨在制定2024年医院文化建设实施方案,以推动医院文化建设的持续发展。

二、目标1. 建立全员参与的医院文化建设机制,形成共识;2. 构建积极健康的医院文化氛围,提高员工凝聚力和创造力;3. 提升医院服务品质,满足患者多样化需求。

三、具体方案1. 加强组织领导(1)成立医院文化建设领导小组,由医院领导亲自担任组长,定期组织会议研究重大事项。

(2)明确每个科室的文化建设责任人,负责具体实施方案并定期向领导小组汇报。

2. 建立医院文化建设机制(1)制定医院文化建设章程,明确医院的核心价值观和行为准则,让全体员工明确文化建设的目标和方向。

(2)定期组织各类文化活动,如文艺演出、知识讲座、读书分享等,鼓励员工参与,提高员工的文化修养和艺术欣赏能力。

3. 建设员工关怀机制(1)建立员工关怀基金,用于奖励先进员工和优秀团队,激发员工的工作积极性和创造力。

(2)组织员工培训和学习交流活动,提高员工的专业知识和技能水平,为患者提供更高水平的医疗服务。

4. 加强患者体验(1)建立患者满意度调查制度,定期对患者进行满意度调查,并对结果进行分析和总结,制定改进措施。

(2)加强医患沟通,建立患者信息反馈平台,及时了解患者需求和反馈,改进服务。

5. 弘扬医者仁心(1)举办“感恩医者”活动,让患者和家属能够主动向医务人员表达感谢之情,提高医务人员的幸福感。

(2)通过媒体宣传,讲述医务人员的感人事迹和医者仁心的故事,营造尊重医务人员的社会氛围。

四、预期效果1. 医院员工文化素质得到提升,形成共同的价值观和行为准则,增强凝聚力和创造力。

2. 医院服务品质得到改善,患者满意度明显提高。

3. 医院形象得到提升,提高竞争力和市场份额。

五、实施步骤和时间安排1. 制定并发布医院文化建设章程,明确目标和方向 - 2024年1月2. 成立医院文化建设领导小组,确定责任人 - 2024年1月3. 组织员工文化活动,并建立员工关怀机制 - 持续进行4. 建立患者满意度调查制度,改进服务 - 持续进行5. 组织“感恩医者”活动,宣传医者仁心 - 2024年下半年六、风险及对策1. 缺乏资金支持:通过向社会募捐、与企业合作等方式筹集资金。

医院文化建设实施方案范本(三篇)

医院文化建设实施方案范本(三篇)

医院文化建设实施方案范本一、背景介绍医院文化建设是现代医院发展的重要一环,它关系到医院内外部环境,关系到医院的声誉和医患关系,关系到医院的发展和可持续发展。

因此,在____年,我们医院将进一步加强文化建设,构建积极向上、务实高效、人文关怀的医院文化,提升医院的整体品质和核心竞争力。

二、目标和原则1. 目标:通过文化建设,打造医院的核心竞争力,提升医院服务水平和患者满意度。

2. 原则:(1)以患者为中心:将患者需求放在首位,提供贴心、高品质的医疗服务;(2)科学管理:强调制度建设和规范化管理,提高医院的管理水平和效率;(3)创新发展:鼓励医务人员创新思维和实践,促进医院的创新发展;(4)和谐团队:营造良好的团队合作氛围,提高医务人员的幸福感和归属感。

三、具体措施1. 加强医院价值观引领(1)明确医院的核心价值观:以尊重生命、服务患者、团队协作、追求卓越为核心价值观;(2)制定医院守则和行为准则,明确医务人员应该具备的职业素养和道德要求;(3)全员教育培训,提高员工对价值观的认同和理解,并将其落实到行动中。

2. 加强医院文化建设(1)打造医院的文化符号:设计医院标识、标语、文化创意产品等,塑造医院的独特形象;(2)鼓励医务人员参与文化创作和艺术活动,展示医务人员的才华和艺术表达;(3)组织各类文化活动和展览,提高医务人员的文化素养和文化视野。

3. 引入先进的管理理念和方法(1)推行全员参与的管理方式,让员工感受到自己在医院发展中的重要性;(2)实施绩效考核制度,激励医务人员的工作热情和创新意识;(3)推广精益管理和ISO质量管理体系,提高医院的工作效率和质量水平;(4)加强信息化建设,提高医院的信息共享和科学决策能力。

4. 加强团队建设和医联体合作(1)建立多学科、跨部门的合作机制,提高医院内部协作效率;(2)积极参与医联体建设,与区域内的其他医疗机构合作,共同提升服务水平;(3)加强对医务人员的培训和发展,提高医务人员的专业素养和技术能力。

人民医院文化建设实施计划方案2篇

人民医院文化建设实施计划方案2篇

人民医院文化建设实施计划方案 (2)人民医院文化建设实施计划方案 (2)精选2篇(一)一、背景与目标:背景:人民医院是一家大型综合性医院,为了提高医院的整体素质,增强医院的凝聚力和文化内涵,加强医务人员的职业道德教育和团队合作精神,实施人民医院文化建设是必要的。

目标:通过文化建设,使人民医院成为医务人员心目中的理想工作场所,提高患者的满意度和医院的声誉,建立和谐、和睦的医院文化。

二、文化建设主要内容:1. 完善医院文化理念:倡导“以患者为中心”的理念,强调医务人员的职业道德和责任感,营造积极向上的工作氛围。

2. 加强团队建设:组织开展团队建设活动,加强医务人员之间的沟通和合作,培养团队协作精神,提高工作效率。

3. 加强职业道德教育:开展职业道德教育培训,提高医务人员的职业素养和道德水平,促进医德医风的传承和发展。

4. 建立患者关怀制度:建立患者关怀制度,提供优质服务,增强医务人员的责任感和使命感,提高患者的满意度。

5. 建立良好的工作环境:改善医院的办公环境和设施,提供舒适的工作条件,为医务人员提供良好的工作氛围和发展机会。

三、实施步骤:1. 制定文化建设规划方案:成立文化建设工作组,制定详细的计划和时间表,明确责任人和工作目标。

2. 开展文化理念宣传教育:组织宣传教育活动,向医务人员介绍文化建设的意义和目标,引导大家共同参与。

3. 开展团队建设活动:组织团队建设活动,如团队拓展训练、团队合作游戏等,增强团队协作意识和团队精神。

4. 开展职业道德教育培训:组织职业道德教育培训,邀请专家讲解,举办座谈会,倡导医德医风,加强职业道德和责任感教育。

5. 建立患者关怀制度:制定患者关怀制度,明确医务人员的责任和义务,加强患者与医务人员之间的沟通和关系。

6. 改善工作环境:改善医院的办公环境和设施,提供良好的工作条件,为医务人员创造良好的发展环境。

四、实施效果评估:1. 定期组织文化建设效果评估会议,收集医务人员和患者的意见和建议,评估文化建设的成果和效果。

2024年医院文化建设工作计划(四篇)

2024年医院文化建设工作计划(四篇)

2024年医院文化建设工作计划为切实抓好医院____年精神文明单位创建工作,进一步推动三个文明建设,不断把文明创建工作引向深入,现结合我院实际,制定工作计划如下:一,指导思想以____和____为指导,全面____文明建设中创建文明单位六条标准和____市公民道德教育实施纲要,以____强化医院以人为本的服务理念,创新服务模式,创新服务机制,大力宏扬重德敬业,求实创新的医院精神,努力构建和谐社会环境,不断提高服务质量,改善服务态度,提升社会群众满意度。

二,工作目标:确保顺利完成____年工作任务,争创____省健康慈善医院,深入开展____市精神文明建设和医药回扣专项治理年活动,巩固慈善文明单位创建成果。

通过扎实有效的创建活动,进一步增强全院干部职工的文明意识,敬业意识,法制意识,激发全院干部职工爱医院,爱岗位,爱病人的热情,塑造医院良好文明形象,并以新医改实施和等级医院评审为契机,进一步完善医院绩效管理,提升医疗质量和服务质量,优化医院环境,做到硬件软件一起抓,两个效益一起上,以饱满的工作热情和崭新的精神面貌,促进医院跨越式发展,力争将医院建设成服务一流,质量一流,设施一流,环境一流,人才一流,管理一流的二级甲等综合性医院。

三,主要任务:1,围绕医药回扣专项治理年活动,不断加强思想道德和行业作风建设(1)以思想作风建设为重点,进一步加强医院____领导班子和党员,干____伍建设。

通过继续____学习实践____和____学习活动,提高领导干部的政治理论和管理水平;加强管理队伍的廉政教育和作风建设,打造廉洁勤政的干____伍;加强对党员的教育管理,积极发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。

干____伍是医院三个文明建设的骨干力量,要高度重视文明创建工作,牢固树立文明创建意识,按照市级文明创建实施规化,落实创建措施,把精神文明创建工作渗透到日常工作中去,在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。

(2)加强职工的思想政治和职业道德教育。

医院文化建设实施规划方案

医院文化建设实施规划方案

医院文化建设实施规划方案医院文化建设实施规划方案引言医院作为一个医疗机构,不仅仅是提供医疗服务,更是一个传播健康理念、塑造医疗形象的集体。

文化作为一种软实力,对于医院的发展和影响至关重要。

本文将针对医院文化建设进行规划方案,旨在提升医院整体形象,增强医院的社会责任感和公信力,为患者提供更加优质的医疗服务。

一、确定医院文化的核心价值观核心价值观是医院文化的灵魂所在,是医院员工共同认同和追求的目标。

通过广泛调研和讨论,确定医院文化的核心价值观,以明确医院的发展方向和价值取向。

核心价值观包括:以患者为中心、医者精湛、团结协作、诚信为本、创新驱动,形成医院文化的基础。

二、建立公开、透明的管理制度良好的管理制度是医院文化建设的基石。

建立健全医院的管理制度,包括职责分工、权力公开、责任明确等要求。

建立准入制度,确保医院人员的素质和能力。

建立评价制度,对医生的专业技能和服务态度进行评估和奖惩,确保医疗质量。

同时建立举报制度,鼓励患者和员工对医院管理问题进行监督和举报,通过公开透明的管理制度,增强医院的行业声誉和公信力。

三、加强内部员工培训与沟通交流医院作为一个大家庭,应该建立良好的内部员工培训和沟通交流机制。

通过定期培训和组织职业技能竞赛,提升医务人员的专业水平和服务质量。

同时建立健全内部沟通交流机制,包括员工座谈会、经验交流会和内部论坛等,为员工提供一个畅所欲言的平台,增强员工对医院的归属感和认同感。

四、引进先进的医院管理理念和技术医院文化建设需要借鉴国内外先进的医院管理理念和技术。

通过与国内外优秀医院的交流和学习,引进一些先进的管理理念和经验,拓宽医院的发展思路,提升医院的管理水平和服务质量。

五、加强医患关系的建设和维护医患关系是医院文化建设的重要组成部分。

通过建立和谐的医患关系,提升患者对医院的满意度和信任度。

建立患者权益保护机制,加强患者的法律意识和权益保护意识。

定期组织医患座谈会,听取患者的意见和建议,了解患者的需求,并及时进行改进和调整。

医院文化建设实施方案范本(二篇)

医院文化建设实施方案范本(二篇)

医院文化建设实施方案范本一、引言医院文化建设作为一个长期、系统化的工程,对医院的可持续发展具有重要意义。

通过塑造良好的文化氛围和价值观,可以提高医务人员的工作积极性和服务质量,加强团队协作能力,提升医院的整体形象和竞争力。

本文将就医院文化建设的实施方案进行详细阐述,以期为医院提供可行的操作指南。

二、目标与指标1.目标:通过文化建设,打造积极向上、专业务实、科学管理、关爱患者的医院文化,提升医院的整体竞争力和服务质量。

2.指标:(1)员工满意度:员工对医院文化的认同感和满意度的提升;(2)患者满意度:患者对医院服务和医护人员的满意度的提升;(3)医院形象提升:医院在社会上的影响力、知名度和品牌形象的提升;(4)绩效目标:医院的绩效指标和经济效益的提升。

三、策略与措施1.强化文化宣传和教育(1)明确医院核心价值观和组织理念,将其融入医院各方面的工作中;(2)建立科学、规范的内部沟通机制,加强员工对核心价值观和组织理念的理解和认同;(3)开展文化教育培训,提高医务人员的职业素养和综合能力;(4)定期举办文化活动,激发医务人员的工作热情和创造力。

2.优化工作环境和福利待遇(1)优化医院的物质环境,提供良好的工作条件和设施,增加员工的工作满意度;(2)建立完善的员工激励机制,提供合理的福利待遇和个人发展空间,增强员工的归属感和忠诚度;(3)加强工作与生活平衡,提供员工心理健康支持和辅导;(4)加强沟通与反馈,关注员工的需求和意见,及时解决问题。

3.加强团队协作和文化建设(1)建立高效的团队管理机制,明确团队目标和分工,促进团队协作和凝聚力;(2)开展团队建设和培训,加强团队合作能力和沟通协调能力;(3)鼓励和弘扬优秀员工的先进事迹和典型经验,打造正向榜样,激励员工的成长和进步;(4)加强文化建设的评价和监控,及时调整和改进工作。

四、实施步骤1.制定医院文化建设的总体规划和步骤,明确责任分工和计划时间表;2.收集和分析医院目前的文化现状和问题,制定改进方案;3.制定医院的核心价值观、组织理念和行为准则,明确目标和原则;4.加强文化宣传和教育,开展培训和活动,推动文化理念的深入人心;5.优化工作环境和福利待遇,提高员工满意度和绩效目标;6.加强团队协作和文化建设,打造良好的工作氛围和团队精神;7.定期进行文化建设的评估和监控,及时调整和改进实施方案;8.总结经验和教训,持续优化医院的文化建设工作。

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医院文化建设咨询方案(节选)医院文化是由医院的基本制度、员工的行为习惯、专业技术能力、服务方式以及外部环境等整合形成的,能够充分感受却难以量化甚至难以准确描述的一种个性特征,它可以对不同的医院进行有效的区别。

文化是最复杂、也是最难模仿的核心竞争力,医院只有重视文化建设,特别是能够形成优秀的医院文化,对于提升医院整体素质,获得社会公众的认可具有重要的战略意义。

景惠实施医院文化咨询项目一般分为六个步骤,具体如下:一.资料收集与前期调研医院文化是长期积淀形成的,要对医院的文化风格和个性特征有深入的了解和比较准确的把握,必须要全面收集医院在发展过程中所形成的各种信息资料,同时要广泛深入地进行调查研究(包括对医院在职员工、离退休员工、各级领导以及病人、病人家属和社会群众的访谈)。

下表为景惠在实施文化咨询时所要采集的信息资料一览表可供参考。

医院文化建设资料采集表项目需要采集的主要内容采集形式涉及部门医院理念医院精神、医院价值观、医院使命、经营宗旨、医院哲学、医院院训等反映医院精神思想和理念的主要内容。

查看医院文件、听取领导讲述、观看院内宣传标语口号等。

院领导办公室制度体系医院正在执行或准备执行的各项规章制度、操作规程、岗位职责等。

现场收集办公室/人力资源部/医务部/护理部/财务部等行为规范医德规范、领导行为规范、员工行为规范、医护人员语言规范、语言规范、病人就医规范现场收集办公室/人力资源部/医务部/护理部/工会等文化活动医院已经开展的文娱活动、表彰活动、沟通活动、党团活动、慰问活动以及喜庆活动等。

查看活动方案及活动通知等相关资料,发放调研表调查了解办公室/人力资源部/医务部/护理部/工会等VI系统院徽、旗帜、名片、制服、标志、标牌、导视系统等。

了解医院是否有规范的《VI手册》,现场查看、拍照。

医院领导办公室文化传播院报、网站、公共活动、书籍出版等。

实地了解,现场查看资料。

医院领导办公室医院环境院内车辆停放情况、院内各主要入口、路口、楼梯口、是否有平面导向图标与分层、分科指示标志;医疗区是否有安静警示性标志以及禁烟标志;易滑区是否有防滑提示性标志;医院绿化情况。

实地了解办公室后勤部门组织领导医院是否有文化建设委员会或文化建设领导小组,是否有常设的办事机构,是否有相应的制度保障,是否有专门的经费计划。

查阅资料办公室调研与访谈资料借鉴咨询人员要根据收集资料情况和初步访谈情况设计有针对性的调研问卷,以便对医院文化现状进行系统的分析。

相关资料及人员内部顾问二.医院文化现状诊断医院文化诊断主要是对医院当前的文化建设现状进行评估。

景惠对医院文化诊断主要从“五度五力”共10个维度进行评估。

规范度:评估指标主要包括医院是否有完善的医院精神、医院核心价值观、医院院训、医院院歌等医院理念体系以及VI系统和相关的环境建设要求等。

和谐度:评估指标主要包括医院科室与科室之间、员工与员工之间的协作情况,上下级之间、同级之间的沟通频率以及沟通效果,人际关系的和谐程度等。

忠诚度:评估指标主要包括下级对上级的信任程度,医院各级各类人员的执行力,员工对岗位职责的履职情况以及上级对下级的授权程度等。

活跃度:评估指标主要包括医院各类文化活动的开展情况,员工的参与程度,员工参加文体活动的平均时间,员工获得文体活动获奖情况等。

成长度:评估指标主要包括员工晋升情况、收入增长情况、个人技能提升情况和获得各种资格或奖励情况等。

学习力:评估指标主要包括员工人均培训费用、个人人均支付学习费用、家庭藏书数量、年度阅读图书与文章数量、年平均学习时间等。

凝聚力:评估指标主要包括内部凝聚力指标:高端人才引进数量、离职率、员工对医院管理的满意度、员工离职意向、员工的归属感评价等;外部凝聚力评价指标包括:社会公众对医院的评价(有相关的评价指标)、病人及家属对医院的评价(有相关的评价指标)、门诊与住院病人增长率、复诊病人增长率等。

激励力:评估指标主要包括医院绩效考核制度完善情况,员工对薪酬分配的公正度感受,各级各类人员激励体系的完善性等。

约束力:评估指标主要包括医院规章制度、行为规范的完善性以及执行情况和员工违法违纪情况。

影响力:评估指标主要包括医院获得的各种荣誉称号情况,参与重大事件情况,媒体报道情况,代表性人物情况等。

通过以上指标的全面评估,景惠将医院文化归为十种类型:松散型医院文化、和谐型医院文化、目标导向型医院文化、官僚型医院文化、团队合作型医院文化、保守型医院文化、变革型医院文化、俱乐部型医院文化、利益导向型医院文化和品牌型医院文化。

在诊断结果中,绝不是一个医院只对应一种文化,在评估中,专家根据各项指标的得分情况进行归类,就某一个医院而言,完全可能是几种文化类型的综合,如某医院为目标导向型文化、变革型医院文化和团队合作型医院文化。

三.确定医院文化建设的原则与目标以下是景惠在实施医院文化项目咨询时某案例医院的建设原则与目标:(一)基本原则1.以人为本:在文化建设中,一是要以病人为本,二是要以员工为本。

在诊疗程序、诊疗环境、技术操作、服务流程等方面都要从病人的方便着想,从病人的安全着想,在为病人提供技术服务的同时,必须注重人文关怀,为病人提供生理、心理和文化的全方位服务。

以员工为本,就是要尊重人才、关心人才,把合适的人放到合适的岗位上,创造条件让医院的每一位员工都能够有机会展现自己的才华,实现自己的抱负。

2.引导规范:文化建设的重点是引导员工树立正确的价值观和人生观,引导员工按照医院的文化理念做事,同时规范员工的行为,让全院的员工体现出医院员工所特有的做事风格。

3.遵循认同:医院文化是医院员工所共同认同的价值理念和行为习惯,但由于每一名员工的教育背景、成长经历和个人兴趣都有很大的不同,因此,医院文化理念和行为规范经一定的程序确认后,就必须要求所有的员工都要遵循和认同。

4.持续推进:医院文化建设的最终目的说到底就是要统一员工的思想和行为,这是一个艰苦的持续的过程,不可能一蹴而就,要有一个持续推进的过程。

5.全员参与:医院文化建设必须动员全院员工积极参与,形成上下齐动,整体推进的良好氛围。

(二)文化建设的目标1.一年启动:200×年,成立医院文化建设委员会和文化建设办公室,制定《医院文化建设实施方案》,明确医院文化建设的具体目标与任务;2.二年成形:200×年,提炼和确定医院文化理念,进一步完善和规范医院的各项规章制度,对医院的内外环境进行绿化美化,医院VI系统全面启用,员工对医院文化建设的重要性、文化建设的具体内容、步骤及方法能够有清晰的认识,形成全院上下重视和落实医院文化建设的良好氛围。

3.三年定形:200×年,医院的各项工作制度和工作流程完善并且能够得到有效的执行,医院的医疗技术水平得到明显提升,服务质量得到明显改善,就医环境更加温馨,员工整体素质显著提高,医院的制度、技术、服务、管理和文化能够有机协调,融为一体;4.四年巩固:200×年,重点强化医院文化理念的贯彻和员工行为规范的执行,加强人才的培养,树立一批职业道德高尚、爱岗敬业、技术精湛、服务认真的,能够代表医院员工价值取向和精神风貌的优秀员工队伍;5.五年内化:200×年,医院所倡导的价值观已经转变为员工自觉的行为,员工的自我管理意识显著增强,医院文化建设所取得的经验能够得到省内乃至国内同行的认可,形成独特的“医院文化模式”。

四.提炼医院文化理念医院文化理念看起来只是简单的几句话,但在实施医院文化咨询时,却是工作量最大和最复杂也是持续时间最长的一项工作。

在提炼医院理念之前,要做大量的资料分析和访谈工作,在此基础上,要提炼出能够反映医院理念的关键词(比如仅医院精神一项,一般都要30个左右的关键词),在反复讨论和征求意见的基础上,由全院职工进行投票表决(如从30个关键词中选出15个),如此反复几个回合,才能最终确定医院的精神(一般为四个词,每词两字;或者两个四个字的词)。

期间会安排几场医院精神研讨会或演讲会以及征文等活动,目的是统一员工思想,增强对医院文化理念的认同。

下面是景惠在实施医院文化咨询时为医院确立的理念:(一)陕西省汉中市人民医院医院愿景:汉中一流陕西知名办院理念:突出以病人为中心、以医疗教学科研为一体,向特色技术要市场,向优质服务要信任,向精益管理要效益。

经营理念:诚信经营、特色强院、树立品牌、争创一流质量理念:质量是医院生存与发展的基石。

形象目标:病人信赖、员工拥护、同行尊重、社会满意服务理念:以感恩的心态,为病人提供充满人文情怀的医疗服务。

管理理念:优质安全高效低耗和谐发展追求卓越医院院训:每个医务人员的经验和成功都是病人用痛苦甚至是生命的代价换来的。

我们应当永远感谢他们。

以高尚的医德,给病人提供优质服务,这是我们的天职。

核心价值观:在工作中享受快乐,在奉献中体验幸福。

医院人才理念:尊重员工个性,倡导团队合作。

基本战略定位:特色技术精益管理低端价位高端服务(二)云南省临沧市人民医院医院愿景:建设一个拥有自己文化;医务工作者对患者充满爱心和责任;患者对医务工作者充满尊重和信任的人文医院。

医院使命:为临沧市医疗卫生事业发展领航,为临沧市人民群众健康护航。

医院精神:仁爱精诚敬业奉献医院院训:厚德博学精益求精医院目标:建设技术特色化、管理精益化、服务艺术化、环境生态化的精品“三级甲等”医院。

医院发展战略:立足临沧紧跟前沿技术适宜创新超越医院经营理念:满足需求发现需求创造需求珍惜需求医院管理理念:制定制度人性化执行制度严格化医院人才理念:人人都是人才个个都要成材医院服务理念:服务是奉献服务是报答服务是感恩服务是感动医院质量理念:注重过程执行追求结果卓越(三)山东省聊城市东昌府妇幼保健院医院宗旨:技术追求卓越,服务奉献真情,播撒健康种子,收获顾客信任。

管理理念:以人为本顾客至上技术求精服务真情经营理念:妇女儿童的健康需求是我们永远的追求。

服务理念:超越顾客期望。

质量理念:技术求精零差错,服务真情零距离。

营销理念:了解市场、服务市场,不断满足妇女儿童的健康需求。

用人理念:人人都是人才,把合适的人放到合适的岗位。

医院使命:把健康和快乐奉献给每一位妇女儿童。

医院精神:敬业严谨求精创新工作作风:把妇儿的需求作为第一信号。

工作目标:用精湛的技术、真情的服务,创和谐保健院,打造全国知名品牌。

员工精神:我以医院而自豪,医院因我而骄傲,员工医院同发展,德医双馨创和谐。

工作方针:坚持“以保健为中心,以保障生殖健康为目的,实行保健与临床相结合,面向群体、面向基层和预防为主”的方针。

(四)北京市平谷区中医医院医院宗旨:安全有效视病如亲服务群众造福社会医院精神:仁爱和谐精诚创新医院管理理念:人才是根本科技是动力质量是核心需求是导向医院人才理念:德才兼备以德为先用其所长避其所短医院服务理念:全面全程精心呵护关注细节融入亲情医院质量理念:质量是医疗的生命质量是服务的灵魂院训:精勤不倦博采众方诚信笃实与时俱进(五)浙江省金华眼科医院医院宗旨:不以营利为目的,从事医疗事业,促进社会公益为宗旨。

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