保险公司勘察员工作总结
保险公司勘察员工作总结
保险公司勘察员工作总结作为一名保险公司的勘察员，我的工作充满了挑战和责任。
在过去的一段时间里，我始终坚守岗位，努力完成各项任务，为公司的业务发展和客户的利益保障贡献了自己的一份力量。
以下是我对这段工作的总结。
一、工作内容与职责保险公司勘察员的工作核心是对保险事故进行现场勘查和评估。
每当接到报案，我需要第一时间赶赴事故现场，收集相关信息，包括事故发生的时间、地点、原因、经过以及现场的环境和损失情况等。
在现场，我会仔细勘察事故车辆或受损财产，拍照留存证据，与当事人和相关证人进行交流，了解事故的详细情况。
同时，我还需要对事故责任进行初步判断，为后续的理赔工作提供依据。
回到办公室后，我会根据现场收集的资料和相关法律法规，对损失进行评估和定损。
这需要我具备扎实的专业知识和丰富的经验，准确计算出赔偿金额，确保公司和客户的利益都能得到合理的保障。
二、工作中的挑战在工作中，我遇到了不少挑战。
首先是事故现场的复杂性。
有些事故现场混乱不堪，证据难以收集，需要我具备敏锐的观察力和判断力，从蛛丝马迹中还原事故的真相。
其次，与客户和相关方的沟通也是一个难题。
部分客户在事故发生后情绪激动，难以理性地配合调查，这就需要我有良好的沟通技巧和耐心，安抚客户情绪，获取有用信息。
此外，不断变化的法律法规和保险条款也要求我持续学习和更新知识，以确保工作的准确性和合法性。
三、工作中的成长与收获面对种种挑战，我也在工作中不断成长和进步。
通过处理大量的案件，我的专业能力得到了显著提升，能够更加熟练地进行现场勘查、定损和责任判断。
在与客户和相关方的沟通中，我学会了换位思考，从他们的角度出发，更好地解决问题，提高了客户满意度。
持续的学习让我能够紧跟行业发展的步伐，更好地适应工作中的新变化和新要求。
四、成功案例分享有一次，接到一起重大交通事故的报案。
事故现场车辆严重受损，人员受伤。
到达现场后，我迅速展开工作，仔细勘察现场，与交警、当事人和目击者进行了充分的沟通。
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇第1篇示例：保险公司查勘员个人工作总结在工作中我始终保持着积极进取的态度。
每当接到案件任务时，我总是第一时间做好准备，主动踏上前往查勘现场的路途。
我坚信只有亲自实地查勘，才能更好地了解案情，更好地为客户提供服务。
在实际工作中，我时刻保持警惕，注意观察周围环境，确保自身安全的同时也保证了案件的处理效率。
在工作中我还注重不断学习和提升自己的能力。
我通过不定期的业务培训和学习，不断提高自己对保险业务的理解和把握，增强自己解决问题的能力和应变能力。
我也会积极参加案例分析、行业交流等活动，汲取他人的经验和教训，不断提升自己的专业水平和工作能力。
在工作中我也发现了自己的不足之处。
我在处理案件时有时会因为心急而导致思绪不够清晰，做出错误的判断。
我在今后的工作中会更加注重细节的把控，确保每一个决策都是基于充分的信息和正确的分析。
我还会更加注重团队合作，与同事之间加强沟通交流，共同解决问题，提高工作效率。
我认为自己在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但也看到了自己的不足之处。
我会继续努力学习，提升自己的能力，不断完善自己的工作技能，以更好地为客户提供优质的服务。
我相信在不断的努力和提高下，我会成为一名更加优秀和专业的保险公司查勘员。
感谢公司对我的支持和信任，让我在工作中得到成长和进步。
【总字数：513】第2篇示例：保险公司查勘员个人工作总结范文一、工作内容及职责二、工作中遇到的困难与挑战在工作中，我也面临各种各样的困难与挑战。
有些被保险人可能对理赔流程不太了解，需要我进行耐心解释和引导；有些事故现场可能比较复杂，需要我更细致地进行调查和记录。
但我始终相信，“困难与挑战并存”，只有不断努力，克服困难，才能取得更好的成绩。
三、工作中的收获与感悟在这段时间的工作中，我学到了很多东西，不仅是工作技能的提升，更是人格的修养。
通过与被保险人的接触，我更加了解了他们的处境和需求，认识到理赔工作对于他们的重要性。
查勘员年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年中，我作为公司的一名查勘员，经历了无数的风风雨雨，也收获了许多宝贵的经验和教训。
在此，我将对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地提升自己，为公司的持续发展贡献自己的力量。
二、工作回顾1. 工作职责作为一名查勘员，我的主要职责是负责公司保险事故现场的查勘工作，包括现场勘查、事故原因分析、损失评估等。
同时，我还需要与客户、保险公司、维修厂等相关方进行沟通协调，确保理赔工作的顺利进行。
2. 工作成果（1）现场勘查在过去的一年里，我共参与现场勘查100余起，包括交通事故、火灾、盗窃等事故类型。
在现场勘查过程中，我严格按照查勘流程进行操作，确保勘查数据的准确性和完整性。
（2）事故原因分析针对每一起事故，我都进行了详细的事故原因分析，找出事故发生的主要原因，为保险公司提供理赔依据。
（3）损失评估根据现场勘查和事故原因分析，我对事故损失进行了准确评估，为公司节省了大量理赔成本。
（4）客户服务在处理理赔案件的过程中，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，为客户提供优质的服务。
3. 工作亮点（1）提高工作效率为了提高工作效率，我积极学习相关业务知识，熟练掌握查勘流程，使自己在短时间内完成了大量查勘任务。
（2）加强与同事沟通在工作中，我注重与同事的沟通交流，共同解决工作中遇到的问题，形成良好的团队氛围。
（3）提升自身素质为了更好地完成工作，我不断加强自身业务能力和综合素质的提升，为公司的持续发展贡献力量。
三、不足与反思1. 不足（1）业务知识有待提高虽然在过去的一年里，我取得了一定的成绩，但与优秀的同事相比，我的业务知识还有待提高。
（2）沟通能力需加强在处理一些复杂案件时，我的沟通能力仍有待加强，需要进一步提高。
2. 反思针对以上不足，我将在今后的工作中努力改进：（1）加强业务学习我会利用业余时间学习业务知识，提高自己的业务水平。
（2）提升沟通能力我会通过参加培训、请教同事等方式，提高自己的沟通能力。
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇篇1在过去的一年中，我作为保险公司的查勘员，参与了大量的现场查勘工作。
在这个过程中，我不仅积累了丰富的经验，也深刻认识到了自己的不足之处。
以下是我对这一年工作的总结，以便更好地反思和改进。
一、工作内容及成果1. 现场查勘：我主要负责保险事故的现场查勘工作，包括车辆事故、财产损失等。
在查勘过程中，我能够详细记录事故现场情况，拍摄现场照片，并及时向公司汇报。
通过现场查勘，我为后续的理赔处理提供了重要的依据。
2. 事故定责：根据现场查勘的情况，我需要对事故进行定责，即确定事故的责任方。
在定责过程中，我能够客观公正地对待每一件事故，严格按照保险条款和法律法规进行定责，确保了理赔的公正性。
3. 客户沟通：在查勘过程中，我需要与客户进行沟通，了解事故的详细情况。
我能够耐心听取客户的诉求，并积极向客户解释理赔流程和注意事项。
通过良好的沟通，我赢得了客户的信任和满意。
4. 内部协调：我还需要与公司的其他部门进行协调，确保理赔处理的顺利进行。
在与其他部门的沟通中，我能够明确表达自己的意见和需求，并积极寻求解决方案。
二、工作收获与体会1. 积累了丰富的经验：通过一年的现场查勘工作，我积累了大量的经验。
我更加熟悉了保险条款和法律法规，提高了对事故的判断能力和定责准确性。
同时，我也学会了如何与客户沟通，如何协调内部关系，这些都是宝贵的财富。
2. 提高了业务能力：在查勘过程中，我不断学习和掌握新的知识和技能。
我参加了公司组织的培训和学习活动，提高了自己的业务能力和专业水平。
这些学习经历不仅让我更好地完成工作，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
3. 增强了责任心：作为一名查勘员，我深刻认识到自己的职责所在。
我能够认真对待每一件事故，严格按照公司要求进行查勘和处理。
同时，我也能够积极响应公司的号召，参与公益活动和社会服务，履行自己的社会责任。
三、存在的问题与改进措施1. 业务知识有待提高：尽管我已经掌握了丰富的业务知识，但保险行业的变化和发展速度很快，我需要不断学习和更新自己的知识库。
保险公司查勘员个人总结范文大全版7篇
保险公司查勘员个人总结范文大全版7篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为保险公司查勘员，我积极履行职责，不断提高专业能力，圆满完成了各项查勘定损任务。
本报告将围绕我的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案，以及自我评估和未来规划等方面展开，全面梳理和反思个人的工作表现。
二、工作内容及成果1. 事故现场查勘本年度，我共参与了XXX起保险事故的现场查勘工作。
每次查勘都能迅速到达现场，对事故情况进行详细记录和分析。
通过与当事人沟通，收集事故证据，确保查勘数据的真实性和准确性。
2. 定损评估针对每起事故，我都进行了细致的定损评估工作。
结合公司政策和市场行情，对受损财产进行合理估价，确保定损结果的公正性和合理性。
同时，我也注重与修理厂的沟通协作，确保维修工作的顺利进行。
3. 报告撰写本年度共提交查勘报告XX余份，每份报告都详细记录了事故情况、查勘过程、定损结果及建议。
报告内容严谨、逻辑清晰，得到了公司领导的高度认可。
4. 客户服务在查勘过程中，我始终以客户满意为导向，耐心解答客户疑问，积极协调处理客户难题。
通过不断提升服务质量，有效提升了客户满意度。
三、遇到的问题及解决方案1. 问题一：部分事故现场复杂，查勘难度大。
解决方案：针对此类情况，我加强了与警方、救援队伍等的协作，通过联合查勘，确保事故现场信息的准确收集。
2. 问题二：部分定损过程中，与修理厂存在价格分歧。
解决方案：我通过加强与修理厂的沟通，了解维修成本和市场行情，同时参考其他保险公司的定损标准，确保定损结果的公正性和合理性。
四、自我评估与反思在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，积极履行职责，圆满完成了各项任务。
在查勘和定损方面，我不断提升自己的专业能力，确保数据的真实性和准确性。
在服务方面，我注重细节，积极为客户解决问题。
但也存在部分不足，如在某些复杂事故现场的查勘上还需进一步加强协作和沟通。
未来，我将继续提升自己的专业能力和服务水平，为公司和客户创造更多价值。
保险查勘员工作总结8篇
保险查勘员工作总结8篇第1篇示例：保险查勘员工作总结保险查勘员是保险公司中非常重要的职位之一，他们主要负责对保险事故进行调查和查勘工作。
通过对事故现场的勘察和调查，保险查勘员可以全面了解事故的情况，评估损失，并为理赔提供有力的依据。
保险查勘员需要具备专业的知识和技能，并在处理案件时保持客观公正、准确及时。
下面将对保险查勘员的工作内容和工作要求进行总结。
一、工作内容1. 事故勘查保险查勘员需要赴事故现场进行勘查，在勘查过程中需要对事故现场进行全面的勘察，包括事故发生的过程、现场环境、人员伤亡情况等。
对于不同类型的事故，查勘员需要有针对性地进行勘查，例如交通事故、火灾事故、盗窃等。
2. 赔偿评估在勘查完毕后，保险查勘员需要对事故损失进行评估。
评估包括对财产损失、人身伤害、精神损害等各个方面进行准确的评估，确定赔偿金额。
3. 调查取证在事故勘查的过程中，保险查勘员需要搜集相关证据，包括现场照片、调查记录、证人口供等。
这些证据对于事故的调查和理赔起到非常重要的作用。
二、工作要求1. 专业知识保险查勘员需要具备相关的专业知识，包括保险理赔流程、事故勘查技巧、相关法律法规等。
只有具备了专业知识，才能够在工作中做出准确的判断和决策。
2. 沟通能力保险查勘员需要和各方进行充分的沟通，包括与事故当事人、证人、相关部门等进行沟通。
良好的沟通能力可以更好地了解事故情况，获取必要的信息。
3. 工作责任心在处理案件时，保险查勘员需要保持客观公正，对事故进行准确、全面的勘查和评估，绝不能有主观主观偏差。
保险查勘员还需要对每一个案件负起责任，确保理赔结果的公平、合理。
4. 处理能力保险查勘员需要具备较强的应变能力和处理能力，在勘查过程中可能会面临各种突发情况，需要能够迅速、有效地应对。
5. 独立工作能力保险查勘员需要能够独立工作，并且做出正确的判断。
在事故现场，可能会没有领导或同事的指导，需要能够独立思考并做出正确的决策。
三、发展前景随着我国保险市场的不断发展，对于专业、技术过硬的保险查勘员的需求也在不断增加。
查勘员工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为一名查勘员，在公司的领导和同事们的关心与帮助下，通过自己的不懈努力，在业务技能、沟通能力、团队协作等方面都取得了显著的进步。
现将一年来的工作总结如下：一、工作概述1. 业务技能方面（1）熟练掌握查勘、定损、理赔等业务流程，能够独立处理各类保险事故查勘工作。
（2）不断提升自己的专业素养，关注行业动态，学习新的查勘技术，提高工作效率。
（3）在查勘过程中，注重细节，确保查勘报告的准确性和完整性。
2. 沟通能力方面（1）加强与客户的沟通，了解客户需求，为客户提供优质的服务。
（2）与同事保持良好的沟通，相互学习，共同进步。
（3）在处理突发事件时，能够保持冷静，妥善解决矛盾。
3. 团队协作方面（1）积极参与团队活动，发挥团队精神，共同完成工作任务。
（2）在团队中，担任重要角色，为团队的发展贡献自己的力量。
（3）关心团队成员，营造和谐的工作氛围。
二、工作亮点1. 事故查勘（1）全年共完成查勘任务1000余起，查勘效率较高。
（2）查勘报告准确率高达98%，为公司挽回损失数十万元。
2. 客户服务（1）客户满意度达90%以上，为公司树立了良好的形象。
（2）成功处理多起客户投诉，维护了公司的利益。
3. 团队协作（1）积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。
（2）在团队中发挥自己的专长，为团队创造价值。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）对部分复杂事故的查勘处理能力仍有待提高。
（2）在沟通技巧方面，有时无法准确把握客户需求。
2. 改进措施（1）加强学习，提升自己的业务水平，提高事故查勘处理能力。
（2）学习沟通技巧，提高与客户的沟通效果。
（3）多与同事交流，学习他们的优点，弥补自己的不足。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
具体目标如下：1. 提高事故查勘处理能力，确保查勘报告的准确性和完整性。
2. 提升客户服务水平，提高客户满意度。
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇
保险公司查勘员个人工作总结范文5篇篇1一、工作背景作为保险公司的查勘员，我深感自己肩负着巨大的责任。
查勘工作是保险公司理赔流程中的重要环节，直接关系到保险公司的信誉和客户的满意度。
在过去的一年中，我积极投入到工作中，努力提升自己的业务能力和服务水平，为保险公司的理赔工作做出了自己的贡献。
二、工作内容与成果1. 查勘案件处理在过去的一年中，我共处理了XX余起查勘案件，涉及车险、意外险、健康险等多个险种。
在处理过程中，我严格按照保险公司的规定和流程进行操作，确保每个案件都能得到公正、合理的处理。
同时，我也积极与客户沟通，了解客户的需求和意见，为后续的理赔工作提供了宝贵的建议。
2. 客户沟通与服务在查勘过程中，我始终坚持以客户为中心的理念，积极与客户沟通。
通过电话、短信、邮件等多种方式，及时向客户反馈查勘进展和结果，让客户能够实时了解理赔进度。
同时，我也认真倾听客户的意见和建议，不断改进自己的服务态度和质量。
3. 内部协作与配合在日常工作中，我积极与同事和领导沟通和配合，共同完成公司的各项工作任务。
在遇到问题时，我主动与同事商讨解决方案，并积极参与团队合作，为公司的整体发展贡献自己的力量。
三、工作亮点与特色1. 高效查勘处理我在处理查勘案件时，注重高效性和准确性。
通过熟悉保险条款和理赔流程，我能够在短时间内对案件进行初步判断和处理，确保案件能够得到及时、有效的解决。
同时，我也积极利用现代科技手段，如使用手机APP、电子签名等技术提高查勘效率。
2. 优质客户服务我始终坚持以客户为中心的服务理念，注重提升自己的服务质量和水平。
通过不断学习和培训，我掌握了更多的沟通技巧和服务技能，能够更好地满足客户的需求和期望。
在处理案件过程中，我也注重保护客户的隐私和权益，确保客户的合法权益得到充分保障。
3. 团队协作与配合我在工作中注重团队协作与配合的重要性。
通过与同事和领导的密切沟通和合作，我能够共同完成公司分配的各项任务。
车险查勘员工作总结8篇
车险查勘员工作总结8篇篇1尊敬的领导：您好！我是某某车险公司的查勘员，我在这里工作已经三年了。
在这段时间里，我经历了许多，也学到了许多。
现在，我想对这段时间的工作进行一个总结，希望能够对未来的工作有所指导。
一、工作内容及经历作为车险查勘员，我的主要工作是对保险事故进行现场查勘，对事故情况进行核实和记录，并根据保险条款进行定责和定损。
在这三年里，我经历了各种各样的事故现场，包括车祸、火灾、自然灾害等。
每一个事故现场都需要我仔细地勘察，收集证据，并尽可能还原事故真相。
同时，我还需要与车主、司机、交警等各方进行沟通和协调，确保双方的权益得到保障。
在这个过程中，我深刻体会到了沟通的重要性，只有通过良好的沟通，才能更好地解决问题。
二、工作成果与亮点在这三年里，我成功处理了许多保险事故，得到了车主和公司的认可和信任。
同时，我也积累了许多工作经验和技巧，比如如何更好地与各方进行沟通、如何更准确地判断事故责任等。
此外，我还积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和技能水平。
通过不断学习和实践，我逐渐成为了公司里的业务骨干。
三、工作感受与反思在这三年里，我深刻体会到了工作的艰辛和不易。
每一次出险都需要我全身心地投入，仔细地勘察每一个细节，确保数据的准确性和完整性。
同时，还需要与各方进行沟通和协调，解决各种复杂的问题。
在这个过程中，我也意识到自己的不足之处。
比如有时在判断事故责任时不够准确、有时在与车主沟通时不够耐心等。
针对这些问题，我会在未来的工作中更加努力地学习和提升自己的能力。
四、未来工作计划与展望对于未来的工作，我有着明确的计划和目标。
首先，我会继续积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和技能水平。
同时，我也会更加努力地工作，争取处理更多的保险事故，为公司创造更多的价值。
此外，我还会加强与各方的沟通和协调，确保双方的权益得到保障。
在未来的工作中，我会更加注重细节和数据的准确性完整性在处理事故时更加谨慎和耐心。
车险查勘员工作总结5篇
车险查勘员工作总结5篇第1篇示例：作为车险查勘员，我们的工作职责是对事故车辆进行现场勘察，并根据勘察结果给予合理的定损意见。
在勘察现场，我们需要认真查看车辆受损情况，包括车辆外观和内部损坏情况。
我们需要对事故现场进行仔细观察，留心可能影响车辆使用和价值的损坏，同时也要关注可能存在的保险欺诈行为。
勘察员需要具备较高的责任心和专业技能，保证勘察结果的准确性和客观性。
作为车险查勘员，我们需要具备较强的沟通能力和应变能力。
在与车主、车辆修理厂等相关方进行沟通时，我们需要清晰表达自己的观点和解释勘察结果，耐心倾听对方意见，并尽量协商达成一致意见。
在处理纠纷或突发情况时，我们需要冷静应对，保持理性，妥善处理各种矛盾。
作为车险查勘员，我们需要做好个人形象管理和团队合作。
在工作中，我们代表着公司形象，需要保持良好的工作态度和职业素养，与客户、同事建立良好的合作关系。
我们也需要加强团队协作，互帮互助，共同完成工作任务，提高工作效率和工作质量。
第2篇示例：车险查勘员是一种负责处理车辆事故保险索赔的工作人员，他们承担着核实事故、评估损失、协调理赔事宜等重要工作。
车险查勘员的工作不仅需要具备专业的技术知识，还需要具备良好的沟通技巧和协调能力。
在工作中，车险查勘员需要经常面对各种各样的事故情况，需要冷静应对、及时处理，以保证最大程度地维护客户的合法权益。
在这篇文章中，我们将对车险查勘员的工作进行总结，并探讨该职业的重要性和发展前景。
车险查勘员的主要工作内容包括对车辆事故进行现场查勘、勘察、采集证据、记录事故经过、了解事故情况、评估损失、协调理赔等工作。
在查勘现场，车险查勘员需要全面了解事故情况和双方当事人的说法，通过查看现场、了解交通规则、掌握法律知识等手段，准确判断责任和损失，并及时处理理赔事宜。
车险查勘员还需要与保险公司、法院、交警部门等相关机构进行协调，保证事故处理的公正、公平和及时性。
车险查勘员的工作需要具备丰富的专业知识和经验。
保险公司查勘员个人总结范文大全版7篇
保险公司查勘员个人总结范文大全版7篇篇1尊敬的领导：我是某保险公司的一名查勘员，在这一年的工作中，我积累了丰富的经验，对查勘工作有了深刻的认识。
现在，我将对自己这一年的工作进行一次全面的总结。
一、工作概述查勘员是保险公司的一线岗位，我们的主要任务是前往事故现场，对保险事故进行勘察，提供现场评估，为后续理赔提供必要的信息和证据。
我们的工作涉及到多个环节，包括现场勘查、报告撰写、定损核准等，是一项复杂而重要的工作。
二、工作总结1. 事故处理：在今年的工作中，我处理了大量的交通事故和车损事故，积累了丰富的现场处理经验。
通过与对方车主、交警等各方面的沟通协调，我能够快速、准确地确定事故责任和损失情况，为后续的理赔工作奠定了基础。
2. 风险控制：在查勘过程中，我注重风险控制，对一些潜在的危险源进行了及时的提醒和整改，有效地减少了类似事故的发生率。
3. 服务质量：我始终把提高服务质量放在首位，注重与客户的沟通和协调，努力满足客户的需求，得到了客户的好评。
4. 技能提升：在工作中，我注重自身技能的提升，积极参加公司组织的培训和交流活动，不断学习新的知识和技能，提高自己的专业水平。
三、经验教训1. 沟通协调：在工作中，沟通协调是非常重要的。
与对方车主、交警、公司内部人员之间的沟通协调，能够更好地完成工作任务，提高工作效率。
2. 风险意识：作为查勘员，风险意识至关重要。
在工作中，要时刻保持警惕，注意潜在的危险源，及时采取措施进行风险控制。
3. 细节决定成败：在查勘工作中，细节决定着成败。
要注重细节，对事故现场进行准确的记录和评估，为理赔工作提供准确的信息和证据。
4. 持续学习：随着保险市场的变化和新的法律法规的出台，需要不断学习新的知识和技能，提高自己的专业水平。
四、未来计划在未来的工作中，我将继续保持良好的工作状态，不断提高自己的专业水平。
具体来说，我将：1. 更加注重风险控制，避免潜在的危险源；2. 提高自己的沟通协调能力，更好地与各方进行沟通和协调；3. 注重细节，做好现场勘查和记录工作；4. 加强学习，不断提高自己的专业水平，适应保险市场的变化和新的法律法规的要求；5. 积极配合公司内部和外部相关部门的工作，提高工作效率和服务质量。
保险查勘工作总结6篇
保险查勘工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我在保险查勘领域投入了大量的时间和精力。
在此，我将对这一阶段的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供有益的参考和启示。
一、工作背景与目标保险查勘是保险公司的重要环节，旨在通过专业的勘察和鉴定，为保险客户提供准确、公正的定损和理赔服务。
在这一年里，我致力于提高查勘工作的效率和准确性，以降低保险公司的风险，提升客户满意度为目标。
二、主要工作与成果1. 优化查勘流程：通过对现有查勘流程的深入分析，我发现了一些不必要的环节和冗余的操作。
针对这些问题，我提出了优化方案，简化了查勘流程，提高了工作效率。
同时，引入了信息化手段，如使用查勘软件等工具，实现了查勘信息的实时共享和查询，方便了客户和保险公司的沟通。
2. 提高定损准确性：定损是查勘工作的关键环节，直接影响到理赔的准确性和客户的满意度。
在这一年里，我注重提高自己的专业知识和技能，学习了先进的定损技术和方法。
同时，我也积极与同行交流，借鉴他们的经验和方法，不断提高自己的定损准确性。
通过我的努力，我所负责的查勘案件定损准确率有了明显的提升。
3. 加强客户服务意识：保险行业是一个服务行业，客户满意度是衡量服务质量的重要标准。
在这一年里，我注重加强自己的客户服务意识，时刻以客户为中心，积极解决客户在查勘过程中遇到的问题。
同时，我也注重与客户的沟通和交流，了解客户的需求和意见，为后续的服务改进提供了有益的参考。
4. 推动团队建设：作为一名团队成员，我深知团队力量的重要性。
在这一年里，我积极参与团队的各项活动和建设，为团队的发展贡献自己的力量。
通过团队成员之间的相互学习和协作，我们的查勘团队在业务水平和服务质量上都有了明显的提升。
三、存在的问题与改进措施虽然我在这一年里取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题需要改进。
首先，我在定损过程中有时会出现误差或遗漏的情况，这需要我进一步加强对定损工作的学习和实践。
其次，我在与客户沟通时有时会出现语言不当或态度不佳的情况，这需要我进一步提高自己的沟通技巧和服务意识。
查勘员工作总结6篇
查勘员工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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查勘员工作总结范文7篇
查勘员工作总结范文7篇第1篇示例：查勘员工作总结范文一、工作内容查勘员是保险公司的重要岗位之一，主要职责是负责对保险公司所接到的理赔申请进行查勘、勘验、评估和理赔处理。
具体工作内容包括：1. 查勘调查：在保险公司收到理赔申请后，查勘员需要根据保险合同条款、保单规定和相关法律法规，前往事故现场或者受损物品所在地，进行详细的查勘调查。
查勘员需要对事故、损失原因、损失范围、受损物品进行全面的勘验和测量，了解案件的全貌。
2. 赔偿评估：查勘员需要对理赔案件进行综合评估，根据调查勘验结果，结合保险合同条款和理赔规定，合理评估受损物品的价值和修复或替换成本，确定理赔数额。
3. 理赔处理：查勘员在完成查勘调查和赔偿评估后，需要及时向保险公司提交查勘报告，同时协助理赔部门处理理赔申请，帮助客户顺利获得理赔赔偿。
二、工作技能为了胜任查勘员的工作，需要具备以下技能和素质：1. 专业知识：查勘员需要熟悉保险相关法律法规和保险合同条款，掌握查勘勘验的技术和方法，了解不同类型的保险产品和受损物品的修复成本，具备丰富的理赔处理经验。
2. 沟通能力：查勘员需要在调查勘验中与保险公司、客户、相关单位和个人进行沟通，准确了解案件情况，协商解决问题，做到善于倾听、细致耐心。
3. 分析能力：查勘员需要具备较强的逻辑思维和分析能力，能够在复杂的案件中快速了解问题核心，确定调查方向，找出案件的关键信息，做出合理的评估和判断。
4. 抗压能力：查勘员需要在工作中面对各种复杂情况和压力，需要保持冷静沉着，良好的心理素质和抗压能力，保持专业和客观。
三、工作评价查勘员的工作特点是需要经常外出进行实地查勘，工作地点和时间不固定，需要具备较强的应变和工作能力。
工作的准确性、及时性和专业性对保险公司的客户满意度和声誉起着至关重要的作用。
查勘员的工作评价主要从以下几个方面来考核：1. 查勘质量：查勘员的查勘质量是工作表现的重要指标，包括调查勘验的全面性、准确性、及时性和专业性等。
保险公司查勘员工作总结(共5篇)
保险公司查勘员工作总结（共5篇）第1篇：保险公司查勘员工作总结保险公司查勘员工作总结接下来是pincai为大家整理的20XX保险公司查勘员工作总结，欢迎大家阅读参考，可以借鉴的哈。
自20XX年1月进入人寿加入工作至今，一年的时间即将过去。
回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。
一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一次车险查勘员辛苦、乐趣和职责。
接下来我将这一年的工作总结如下：一、刚到分公司的前几次月非常难熬：由于以前有工作经验，一进单位我就被部署连续几次月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。
这期间使我学会了快节奏的工作，蒙受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何和保户沟通才是最重要的。
这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。
不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。
如果不能有一次归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。
加入人寿对我来说是一次全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向四、更好的和同事沟通，融入一次企业这是最关键的。
和身边每一位同事在生活和工作中相互信任辅助。
做到不耻下问，仔细请教。
和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
五、强化团队合作。
查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。
2024年保险公司勘察员工作总结模版（二篇）
2024年保险公司勘察员工作总结模版自____年____月____日起，投身职场至今，历经两个月实习期的磨砺，得以圆满结束。
在这段时间里，承蒙分公司领导的悉心指导和同事们的热情帮助，我通过不懈努力，在业务能力、职业素养等方面实现了显著提升。
回顾这段时光，我深感实习的日子既短暂又充实，让我深刻体会到保险行业工作者所承担的辛勤、乐趣与责任。
虽然与其他新同事相比，我起步较晚，但我将加快步伐，力争迅速赶上并超越他们。
我将实习期划分为三个阶段：熟悉工作环境、熟悉业务流程、适应工作压力和掌握专业知识。
在每一个阶段，我都收获颇丰。
在初步熟悉环境的阶段，我面临了诸多挑战：不熟悉新同事、不掌握工作细节、工作节奏紧张以及频繁加班。
这一阶段让我学会了在高压环境下调节自我，以及如何与同事有效沟通与学习。
第二阶段，我深入了解了自身工作职责，学习了新的业务系统，掌握了工作方法。
到了第三阶段，我已能够完全融入工作，独立完成查勘定损工作，并能熟练使用系统与保户进行沟通。
从一个对车险查勘定损一无所知的“门外汉”，我成长为一名能够独立工作的查勘员。
以下是我对实习期的简要总结：一、我深知，查勘和定损的技术固然重要，但与保户的有效沟通才是工作的核心。
在未来的工作中，我将努力提高自己的语言表达能力，以实现公司利益和保户权益的双赢。
二、我积极学习人保财险的企业文化，不断提升个人素质。
加入保险行业，我秉持归零的心态，立志用新的观念开启职业生涯的新篇章。
三、我注重与同事的沟通与协作，努力融入企业。
我秉持“不耻下问”的态度，向同事学习，在生活中成为朋友，在工作中成为并肩作战的“战友”。
四、我强调团队合作，积极参与各组之间的业务竞赛。
我深知，只有通过团队协作和良性竞争，我们才能为公司创造更大的价值。
五、我致力于学习更多保险知识和业务技能。
在接下来的时间里，我将向经验丰富的同事学习，不断提升自己的业务能力，以成为业界的佼佼者。
六、我也意识到自己的不足之处，如对承德市区地形不熟悉，对配件价格了解不足。
保险公司勘察员工作总结
保险公司勘察员工作总结一、工作落实情况（一）加强业务培训，提高人员素质本着不同客户的特点提供不同的风险分析，积极探索新的工作方法，通过不断培训和学习，全体员工的综合业务素质有了一定程度的提高，尤其是我公司第一季度的“开门红”工作的开展，全体员工加强自我学习，提高自我沟通能力，从而大大提高了我公司的签单率。
（二）抓好营销服务部的管理和安全工作本着“安全第一，预防为主”的原则，部门始终把安全工作作为重中之重，采取自查与互查相结合，及时消除各种安全隐患；抓好部门内部管理，加强劳动纪律的监督，严格制定并执行考核制度。
（三）积极做好各项服务工作认真做好各类文档的登记工作，及时上报保险各类报表及数据统计；积极和有关科室通力协作，认真完成领导交办的各项工作。
二、存在的问题和不足（一）在工作中缺乏预见性，对问题考虑不够细致在处理问题上应加强动脑筋的次数，提高预见性。
（二）工作中有时拖拉，落实工作不及时在接收到领导下达的任务后，应该及时着手落实，避免造成不必要的问题和麻烦。
（三）在工作中没有做好上传下达工作由于工作的特殊性，应该将自己完全融入公司之中，在接受领导交付任务后，应该向同事传达清楚，避免出现同事之间的资源冲突和沟通障碍。
三、总结经验教训，不断提高自身业务素质在即将迎来的20XX年里，首先会积极参与到公司的各种学习和培训中，提高自己的专业知识和业务水平；努力克服自己存在的不足和缺点，加强和同事之间的沟通交流。
争取对于新的一年里的工作完成得更好、更出色！为公司的成长作出自己最大的贡献！为此制定以下工作计划：（一）加强信息反馈，促进工作落实。
（二）加强团队建设，做到人尽其才。
（三）积极做好客户服务工作。
（四）提高自身素质和业务水平。
在保险市场竞争日趋激烈的环境下，公司任重而道远，要不断强化和拓展队伍建设、业务拓展、信息技术建设、服务体系建设等方而的工作，不断强化公司自身队伍建设，不断拓展市场、拓展规模、拓展领域、拓展渠道、拓展业务并狠抓市场销售机制的改革与创新和服务工作的提升等方而的工作。
2024年保险公司勘察员工作总结(2篇)
2024年保险公司勘察员工作总结尊敬的领导：您好！我是XX保险公司的保险勘察员，我在2024年全年都担任这个职位。
在过去的一年里，我努力工作，完成了公司交给的各项任务，并获得了不错的成绩。
现在，我将对我的工作进行总结，希望能够得到您的认可。
首先，我在勘察现场工作方面表现出了较高的专业水准。
勘察员是保险公司的重要组成部分，我们需要负责实地考察保单上的被保险人或财产，以确保保险公司提供的保险产品与现实情况相匹配。
在勘察现场工作中，我严格按照公司的相关规定进行勘察，认真记录现场情况，并准确评估风险和损失。
同时，我也积极与客户进行沟通，解答他们的疑问，并提供有关保险理赔的建议。
通过我的努力，我成功地完成了各项现场勘察任务，并取得了一定的客户满意度。
其次，我在勘察报告撰写方面表现出了较高的能力。
勘察报告是勘察员工作的重要成果之一，它是将现场勘察情况、风险评估以及保险公司应采取的措施清晰地呈现给上级领导和相关部门的重要文件。
在撰写勘察报告时，我注重事实的准确性和逻辑的连贯性，严格按照公司的要求进行报告的结构和内容安排，并通过图表和数据对勘察结果进行更为直观和科学的展示。
我的报告经过领导的审核后基本达到了预期的效果，并被上级领导和相关部门予以了肯定。
此外，我还积极参与了公司内部培训和交流活动。
作为一个保险勘察员，我们需要始终保持学习的态度，不断提升自己的专业知识和技能。
在2024年，我参加了公司组织的多次培训班和交流会，广泛学习了保险勘察的相关知识和经验，了解了最新的行业发展趋势和保险勘察的最佳实践。
通过这些培训和交流，我不仅对我的工作有了更深入的理解，同时也与其他同事建立了良好的合作关系，提高了整个团队的工作效率和质量。
在总结中我也要诚实的说，我还存在一些需要改进的地方。
首先，我在一些复杂案件的处理上还需要提高自己的能力和经验，以更好地应对各种挑战，并为客户提供更好的服务。
其次，我在沟通能力方面还需要进一步加强，提高与客户的互动和沟通，做好与他们的心理关怀工作。
2024年保险公司勘察员工作总结
2024年保险公司勘察员工作总结
在2024年，作为一名保险公司的勘察员，我积极参与公司的勘察工作，并取得了一定的成就。
以下是我的工作总结：
1. 勘察工作范围扩大：2024年，保险公司为了提高勘察的准确性和效率，决定扩大勘察工作的范围。
作为勘察员，我积极配合公司的决策，拓宽了自己的工作领域，增加了勘察的对象和项目。
2. 提高勘察技能：为了更好地完成勘察任务，我不断学习和提高自己的勘察技能。
我参加了相关的培训课程，学习了先进的勘察方法和技巧。
通过不断的学习和实践，我在勘察技能方面取得了显著的进步。
3. 完善勘察流程：在参与公司的勘察项目过程中，我不断总结经验，发现并解决了勘察工作中存在的问题。
我与同事们交流和讨论，共同完善了勘察流程，提高了勘察的效率和准确性。
4. 提供准确的勘察报告：作为一名勘察员，提供准确的勘察报告是我的职责之一。
在2024年，我努力提高勘察报告的质量，确保报告内容全面准确，能够为公司的决策提供有效的参考。
5. 积极参与团队合作：在勘察工作中，团队合作起着至关重要的作用。
我积极与同事们合作，相互支持和帮助，共同完成勘察任务。
通过团队合作，不仅提高了勘察工作的效率，也增强了团队的凝聚力和战斗力。
总的来说，2024年作为一名保险公司的勘察员，我在勘察工作中取得了一定的成绩。
通过不断学习和提高自己的勘察技能，优化勘察流程，提供准确的勘察报告，我为公司的发展做出了贡献。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的综合能力，为公司的勘察工作做出更大的贡献。
保险公司勘察员工作总结
保险公司勘察员工作总结保险公司勘察员工作总结总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以促使我们思考，不妨坐下来好好写写总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的保险公司勘察员工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
保险公司勘察员工作总结1身旁的你们是否发现?在我们的生活中，我们总是不自觉的被一些人、一些事感动着。
也许是可歌可泣的英雄事迹，让我们泪流满面;也许是凄婉缠绵的爱情故事，让我们唏嘘不止。
然而作为一个普普通通的公司职员来说，感动着我的，却是我身边的团队，是每天与我朝夕相伴的同事，感动着我的，是他们身上那种不畏艰苦、任劳任怨、爱岗敬业的精神。
公司作为基层公司。
规模小，人数不多这样的现状，使得公司的每一个人，都是身兼数职。
而最为重要的理赔案件的查勘定损工作就落在了四个查勘员的肩上。
不管是车险、非车险还是农险、家财险的查堪定损，这些繁重的琐碎工作都由他们统包了。
记得七月份刚进理赔部的时候，作为新人的我被分配到了调度岗，每天负责接听报案电话并将信息及时反馈给查勘员。
正值暴风雨时期，农村受到暴风雨的袭击，损失惨重。
报案电话从早到晚响个不停，使得我应接不暇。
而我们的查堪员们从早上接到第一批报案后根据各个乡镇报案量的情况，按地域范围分片分工后，就奔走在20多个乡镇的大小村庄上。
无论是烈日炎炎，还是狂风暴雨，他们从不惰工，为的是在下次暴风雨来临前及时清理掉案件，防止案件堆积;为的是农户们可以及时修好房屋，防止损失扩大。
遇到有些村庄的道路狭窄、路况困难，车子无法通行，他们就弃车徒步，挨家挨户的去进行现场勘察、拍照，鉴定是否属于保险责任。
遇到有些农户的不理解，还需向投保人慢慢解释条款及规定。
日复一日，查勘员门每天都是以这样的工作状态，直到当天的报案全部看完才驶车返回，而此时全公司早已下班，陪伴他们的只有暗黄的路灯，以及路灯下自己被灯光拖长的身影，就是凭借他们的坚持，凭借他们的毅力，在那艰难的三个月里，在全镇方圆两千公里的每一寸土地上留下了脚印。
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保险公司勘察员工作总结保险公司勘察员工作总结本人自xx年x月x日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束。
回溯六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。
六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
但我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。
一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中都使我我收获良多。
第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。
在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。
说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。
千里之行，始于足下。
我从小事学起，从点滴做起。
我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。
查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据、可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。
由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。
本人较好地完成了实习期工作目标。
在玉溪太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。
在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入玉溪太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入玉溪太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们!但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：朱师、杨师、潘师、陶师、施师、没有他们的耐心教导，就算我有在玉溪太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康! 下面将一年多以来的工作总结如下：一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与客户沟通才是最重要的。
这也是我今后工作学习需要努力的方向。
不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
工作中，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展。
我只能说：让时间证明一切，敢于正视自己的人，有改正缺点的勇气。
从事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一个问题，但是业务与理赔相关联，这个是难以取舍的问题，因为查勘才是我们的工作，业务并不是我考虑的问题，刚刚开始，个人也是这样认为的，随着逐步的开展工作，个人才慢慢体会到当中的关系，因此，自己处理案子的时候也非常小心，尤其是面对大客户，从来不敢瞒报，程序该怎样，就怎样去做，从来没有为难客户。
我想，是男人就应该不怕苦不怕累，工作中的困难，也应该勇敢去做，哪怕做错了，学了经验之余，还学了做人的道理，也是值得的!偶而的被投诉也是我与客户沟通出了问题，今后的工作中一定会注意改正。
我们看似是做售后服务，实际战斗在业务一线，唯有努力认真负责的对待工作，才能不让查勘定损拖业务发展的后腿。
二、查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，所以，保险公司都非常重视这一环节。
了解了自己的工作性质，让我知道了自己岗位的责任，我们查勘员能单独出勤是赢得了分管领导的信任，代表公司做好客户服务的窗口岗位，虽然我是一名普普通的查勘员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。
保险公司勘察员工作总结自X月进入加工作至今，一年的时间即将过去。
回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。
一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
千里之行，始于足下，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。
下面我将这一年的工作总结如下一、刚到分公司的前几个月非常难熬由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。
这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。
这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。
不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。
我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。
如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。
加入我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向。
四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。
和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。
做到不耻下问，认真请教。
和大家成为生活中的朋友，工作上的战友。
五、加强团队合作。
查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。
公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。
以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。
保险公司勘察员工作总结自我8月份加入太平保险以来，已有近4个月的时间，从我第一天到太平保险上班，我立即感觉到这是是一个积极向上、团结进取、艰苦奋斗的团队，更是一个充满活力与创新精神的团队。
每一位选择太平的人，都是昔日各保险公司的主力干将，都是奔着这个优秀团队而来，都是为了一起成就一番事业，证明自己的价值而来。
我有幸能够加入这个优秀的团队而感到无比的自豪，更有一种跃跃欲试的冲动。
刚到公司上班，周围的一切都是陌生的，旁边的每一位同事都很忙碌，但没多久，就熟悉起来了，我发现同事们不但工作技能强，道德素质也很高。
我初来新环境，管理架构、流程环节、岗位职责、系统操作等都不熟悉，唯有利用自己的专业技能及工作经验，结合同事的帮助尽快融合到工作中来。
在这4个月的工作期间内，我逐渐掌握了太平的工作技能，融入集体。
我的岗位是理赔管理岗，兼双代案件管理，也做过1个月的车物专家。
我的主要工作是分公司理赔数据分析、两核标准的制定与维护、合作修理厂的管理、未决案件管理、车物争议案件协调处理、无机构案件查勘与管理。
理赔数据分析是一件很重要的工作，就像医生通过检查报告，判断人体健康状态一样。
理赔数据的健康状态，直接影响到公司经营效益及可持续发展，更会影响到公司的经营思路。
通过对各项理赔数据分析，判断理赔指标的健康状态，找到异常数据，分析原因找出短板所在，及时对工作进行调整。
未决发展比例分析：未决发展比例是指xx年1月1日起至xx年12月31日止的报案未决，在xx年发展的趋势与变化情况。
未决发展的情况可以看出很多问题，在未决清理工作正常开展的前提下，发展比例越接近100%，就越发表现出去年案件的预估准确性，预估是否准确，也直接影响到赔付率的真实性和经营效果。
通常情况下，由于11年未决案件在12年时，有一定数量的注销预期，在预估准确的前提下，发展比例应该低于100%，低的太多，说明去年的未决清理力度不足，白白把去年的经营利润丢了。
如果在清理未决之后，未决发展比例还高于100%的话，说明去年的预估是严重不足的，则今年的经营压力就会变大，而且要进一步分析预估为何不足，调整当前案件的立案方式，保证今年的预估准确性。
截止11月30日，分公司未决发展比例为83%，发展差额是185万，综合结案率在今年的走势来看，分公司在3月份以后对去年的未决案件进行了大力度的清理，注销了很多案件，表像上反映出这185万应该属于去年的经营利润，但就这样白白丢了。
更深入一点分析，发现注销的案件金额为330万元，与发展的差额是145万元，这145万元属于低估的，低估比例为-13%，说明去年的未决预估严重不足，今年我们不能按照去年的模式进行预估调整，应做适当的高估，保证今年的预估充足。
从目前的情况来看，分公司的预估偏差为2、7%，处于非常理想的状态，我们要做的就是在年内加强未决清理，将今年的未决案件在明年发展为注销案件的预期降到最低，这样就可以真实的反映分公司今年的经营效果了。
我自9月1日负责未决清理至今，共对无需赔付的报案清理注销1426笔，金额443万元，结案2605笔，从12月1日，又组织全省查勘员对自己名下处理的未决案件进行深度清理，无需赔付的进行注销处理，预估金额不准确的，调整准确的预估金额，未交资料的，进行上门收单及电话催办，12月1日至今，共注销案件294笔，结案467笔，完成56笔案件的预估调整。
预计还有100多笔案件可以注销。
我个人认为，未决清理是一个非常重要的工作，而且的一个长期的工作，必须天天清，时时抓。
应该制定未决案件管理细则，规定清理标准。
做到清理有标准可行，找得到责任人，清理效果达得到预期。
制定常态化清理计划、月清理方案、季度清理方案。
未决管理设一名专人负责，对报案后间隔3天的案件进行跟踪，收集客户对理赔前端的反馈信息，掌握案件进展，跟踪车辆维修的去向，根据核实到的信息通知查勘员上门收单等等。