用电检查之制定供电方案与设计审查

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《三指定整改总结》

《三指定整改总结》按照国家电监会《关于对用户受电工程“三指定”行为等进行全面整改的通知》（办稽查〔xx〕69号）的要求，结合xx公司“三指定”工作整改的要点，我公司在公司各部门、项目部内开展客户受电工程“三指定”专项问题整改工作，防范经营风险，履行社会责任，形成互信共赢的良好局面，为公司健康持续发展提供坚强保证。

下面将我公司此次整改情况总结如下：一、认真学习整改通知，积极采取措施整改。

对上级文件高度重视，组织相关部门认真学习相关文件精神，在职工间开展宣传教育工作，要求相关人员熟悉政策和上级要求，了解“三指定”专项治理整改工作的重要性，加强各部门在工作中的主动性。

二、完善组织机构，将职责落实到实处。

公司成立客户受电工程“三指定”专项治理领导小组，由公司主要领导任领导小组组长，下设工作小组，负责专项治理具体工作的开展。

明确组长及小组成员工作职责，做到组织成员人人清楚自己的职责，同时建立健全相关规章制度。

三、逐条落实整改措施，按期完成整改任务。

对照电力公司下发的《“三指定”专项治理检查要点自查表》中的93条内容，由深化客户受电工程“三指定”专项治理工作小组逐条将任务分解到相关部门，相关部门将自查内容分解到岗位及个人，并对重点项目、重点部位、关键环节进行清查，对照检查要点逐条开展自查工作，逐条落实整改措施，做到全面解决问题，彻底消除隐患，坚决不留死角，确保整改工作达到预期目标。

在整改工作中发现的问题主要体现在以下几方面：（1）《“三指定”专项治理检查要点自查表》第73条集体企业是否存在将所承揽的工程二次转包、分包现象。

由于今年市公司城网基建项目减少，总投资规模与前几年相比总体呈现递减趋势。

为完成年度经营目标，我公司利用资质高的优势和社会施工企业的资源承揽用户受电工程，在扣除一定比例的管理费后，由社会施工企业进行专业分包。

今后我公司要彻底杜绝以上不规范分包现象的发生。

（2）合同内容不完整、会签审查流程、审签单不规范、合同中分包方式、分包范围不明确等合同管理问题，已整改。

用电安全专项检查工作方案

用电安全专项检查工作方案电力是现代社会的重要能源，电力安全工作是保障人民群众生命财产安全的重要举措。

为全面推进用电安全工作，维护全社会用电安全，制定本用电安全专项检查工作方案，以确保电力设备安全稳定运行，防止用电事故的发生。

一、工作目标1.提高用电者安全意识，增强电力设备安全防范能力。

2.保障供电设施的正常运行，降低电力事故发生率。

3.强化检查力度，严厉打击违法违规用电行为，净化用电市场环境。

二、工作内容1.制定用电安全检查方案，明确任务、责任与时间节点。

2.开展用电安全宣传教育活动，提高用电者的安全意识和自防能力。

3.加强用电设备的日常维护保养工作，定期进行安全检查。

4.针对重点行业、重要单位、重要地区开展专项检查。

5.对现有电力设备进行逐级验收，消除安全隐患。

6.加强对用电人员的培训，提高用电安全意识和操作技能。

7.加强对违法违规用电行为的查处，保护合法用电者的权益。

三、工作措施1.加强领导抓班子，明确责任分工，建立健全用电安全检查机制。

2.制定用电设备检查标准和操作规程，确保检查结果准确有效。

3.加强与相关部门的协作配合，共同维护用电安全。

4.加强社会协同，形成全社会共同维护用电安全的良好氛围。

5.进一步加强法制宣传，提高用电者的法律意识。

6.配备检查人员和设备，并进行培训，确保检查工作的专业化和有效性。

四、工作要求1.以人民群众生命财产安全为出发点，确保用电安全措施的落实。

2.强化全员责任意识，确保工作任务的完成。

3.加强信息收集与分析工作，发现问题及时解决。

4.加强对检查结果的监督和督促整改工作，确保问题及时整改到位。

5.提高工作效率，确保专项检查工作能够在规定时间内完成。

五、工作评估1.建立用电安全专项检查工作考核机制，定期评估工作成效。

2.定期召开专项检查工作总结会议，分析存在的问题并提出改进措施。

3.根据检查情况，制定下一阶段的工作计划，不断完善用电安全工作机制。

这是一个用电安全专项检查工作方案的大致框架，具体实施中应结合地方实际情况进行细化和完善。

施工现场临时用电的安全管理要求

施工现场临时用电的安全管理要求(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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三指定专项治理工作总结

三指定专项治理工作总结三指定专项治理工作总结***供电分公司客户受电工程“三指定”专项治理工作总结20xx年**月，根据集团公司和***市供电公司关于开展客户受电工程“三指定”专项治理工作的通知精神，***供电分公司精心组织，周密安排，抓早动快，全力推进，认真组织开展了“三指定”专项治理工作，规范了受电工程的市场秩序，维护了电力投资者和电力客户合法权益，取得了重点治理的阶段性成果。

具体做法是：一、加强领导精心部署***市供电公司20xx年**号文件下发后，我们高度重视，领导班子立即开会，研究落实措施。

公司成立了以****副经理为组长的“三指定”专项治理检查小组，制定下发了《***供电分公司客户受电工程“三指定”专项治理工作方案》，并组织公司管理人员、供电所营业管理人员认真学习文件，提高思想认识，以《供电监管办法》为重点，反复学习、讨论和掌握实施监管的主要内容，并对专项治理工作进行了详尽细致的安排。

二、修订制度认真宣贯结合实际，公司先后修订了《***供电分公司业扩工作管理规定（试行）》，出台了《***供电分公司业扩工程管理办法实施细则（试行）》。

确定市场营销部牵头，组织生产技术部、客户服务中心和各供电所共同实施。

抽调治理人员**人，有计划、有组织、有步骤、有针对性地开展了专题培训，统一思想认识，落实治理措施，强化执行力。

按照专项治理的工作重点和要求，分成**个检查小组，深入一线，严格稽查，及时发现存在问题、认真纠正，加强整改。

并在执行过程中沟通交流、收集信息、及时反馈到专项治理检查小组，以使这项工作落到实处，不走过场。

三、信息公开增强透明度按照“公开、公正”的原则，公司对”三指定”专项治理工作中的相关信息公之于众，对客户透明，从程序上杜绝违规现象的发生。

(1)在各营业窗口显著位置，以宣传资料、上墙图表、触摸屏等形式，对业扩报装办理程序、收费标准、承诺内容、服务规范、供电质量标准、投诉方式等及时公示，避免暗箱操作。

2022年供电服务试卷和答案(6)

2022年供电服务试卷和答案（6）共3种题型，共130题一、单选题(共50题)1.国网客服中心受理客户举报（行风问题线索移交）、意见（建议）后，20分钟内派发工单。

各级单位应在（）内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户（处理规范见附件2）。

A：7个工作日B：8个工作日C：9个工作日D：10个工作日【答案】：C2.已终结的工作票（含工作任务单）、故障紧急抢修单、现场勘察记录至少应保存（）。

A：一季度B：半年C：一年D：两年【答案】：C3.根据缺陷的等级、时限，对未及时消除的缺陷派发（）。

A：主动运维工单B：主动预警工单C：主动检修工单【答案】：B4.主动抢修业务先于用户报修生成，其具备（）、及时性、精确性的特点。

A：快速性B：主动性C：选择性【答案】：B5.危急缺陷：一经发现应迅速向班组长、主管领导报告，对危及设备和人身安全的缺陷，应立即采取可行的隔离措施，在保证自身安全的前提下留守现场直到抢修人员到达。

危急缺陷应在( )小时内消除或采取必要安全技术措施进行临时处理。

A：12B：24C：36D：48【答案】：B6.配电自动化线路故障，对于故障点隔离后，恢复非故障段供电时优先采用以下哪种方式？（）A：通过遥控操作B：应等运行人员到达现场才可遥控操作C：应由运行人员操作D：应由抢修施工单位人员操作【答案】：A7.95598业务支持系统中的（）、继电器状态、业扩流程、重要服务事项报备等信息，经省营销服务中心接单研判后，可退单至国网客服中心重新派发A：掉电记录B：停电信息C：服务申请D：意见工单【答案】：A8.在高湿及昼夜温差大的天气条件下，应开展配电站房设备设施凝露情况( )巡视，并做好记录，发现问题及时报送，并纳入缺陷管理。

A：定期B：夜间C：监察性D：特殊【答案】：D9.建立健全团队激励与考核、员工发展等机制，分类制定岗位绩效评价标准，促进人员工作（）的提升。

用电客户受理员中级工考试题库及答案

用电客户受理员中级工考试题库及答案1、熔断器熔体应具有（）。

A、熔点低，导电性能不良B、导电性能好，熔点高C、易氧化，熔点低D、熔点低，导电性能好，不易氧化答案：D2、电费收入的财务处理建立在营业管理的基础上，应（）及汇总和其他有关原始凭证为依据。

A、应收凭证B、实收月报C、库存现金D、总分类账答案：B3、使用临时电源的用户改为正式用电，应按（）办理。

A、用户不需再办理手续B、供电企业直接转为正式用电C、新装用电D、增加供电容量答案：C4、以企业整体价值观为核心的行为规范的总和称为（）。

A、企业形象B、企业效益C、企业文化D、企业责任答案：C5、电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的（）。

A、行为准则B、经济原则C、利益关系D、产业政策上答案：A6、合同一方当事人的法定代表人变更后，原法定代表人签订的合同将（）。

A、自行终止B、仍然有效C、合同无效D、双方重新协商另签合同答案：B7、营业前检查是营业员在正式对外营业前，对营业厅现场进行（）、设备、人员的检查与巡视，以满足对外营业服务的要求。

A、卫生B、环境C、物品D、柜台答案：B8、建立以“客户满意度”为指标的客户服务体系，应该以（）为标准。

A、企业的服务标准B、行业的服务标准C、客户的标准D、优秀服务企业的标准答案：C9、《10kV 及以下业扩受电工程技术导则（2018 版）》中规定：( )指由两个独立的供电线路向同一个用电负荷实施的供电。

这两条供电线路是由两个电源供电，即由来自两个不同的变电站或来自具有两回及以上进线的同一变电站内不同电源进线的两段母线分别提供的电源。

A、单电源B、双回路C、双负荷D、双电源答案：D10、仪表的摩擦力矩越大，产生的误差（）。

A、越大B、越小C、不受影响D、很小答案：A11、下列哪一项是电力电缆的缺点（）。

A、不易受周围环境和污染的影响，供电可靠性高B、线间绝缘距离小，占地少，无干扰电波C、电缆线路建成后不容易改变，不容易分支D、美化城市环境，不影响地面绿化和美观答案：C12、电力客户服务是以（）为载体，用以交易和满足客户需要的本身无形和不发生实物所有权转移的活动。

2024年施工现场临时用电安全监理实施细则(二篇)

2024年施工现场临时用电安全监理实施细则一、本工程临时用电概况根据安全生产管理条例第二十六条规定：“施工单位应当在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案”，包括电源进线、总配电间的位置，总、分配电箱设置位置及线路走向等等，并编写安全监理实施细则。

二、临时用电安全监理依据JGJ46-____《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ59-99《建筑施工安全检查标准》沪建安质监(____)第____号《____开展施工现场临时用电安全专项检查____》三、施工现场临时用电强制性条文1、建筑施工现场临时用电工程专用的电源中性点直接接地的220/380V三相四线制低压电力系统，必须符合下列规定：1)采用三级配电系统；2)采用TN-S接零保护系统；3)采用二级漏电保护系统。

2、临时用电组织设计及变更时，必须履行“编制、审核、批准”程序，由电气工程技术人员组织编制，经相关部门审核及具有法人资格企业的技术负责人批准后实施。

变更用电组织设计时应补充有关图纸资料。

3、临时用电工程必须经编制、审核、批准部门和使用单位共同验收，合格后方可投入使用。

4、临时用电工程定期检查应按分部、分项工程进行，对安全隐患必须及时处理，并应履行复查验收手续。

5、在施工现场专用变压器的供电的TN-S接零保护系统中，电气设备的金属外壳必须与保护零线连接。

保护零线应由工作接地线、配电室(总配电箱)电源侧零线或总漏电保护器电源侧零线处引出。

6、当施工现场与外电线路共用同一供电系统时，电气设备的接地、接零保护应与原系统保持一致。

不得一部分设备做保护接零，另一部分设备做保护接地。

采用TN系统做保护接零时，工作零线(N线)必须通过总漏电保护器，保护零线(PE线)必须由电源进线零线重复接地处或总漏电保护器电源侧零线处，引出形成局部TN-S接零保护系统；7、PE线上严禁装设开关或熔断器。

严禁通过工作电流，且严禁断线；8、TN系统中的保护零线除必须在配电室或总配电箱处做重复接地外，还必须在配电系统的中间处和末端处做重复接地。

施工现场临时用电安全监控细则（三篇）

施工现场临时用电安全监控细则一、总则为了保障施工现场临时用电的安全，预防电火灾事故的发生，确保施工作业人员的人身安全和财产安全，制定本《施工现场临时用电安全监控细则》。

本细则的适用范围包括施工现场临时供电线路、临时用电设备的安装和使用，以及临时用电设备的检测和维护。

二、临时供电线路的安装1. 施工现场的临时供电线路应符合国家和地方的有关电气安全标准和规范的要求。

2. 临时供电线路应设立专人负责，负责线路的安装、维护和监控工作。

3. 临时供电线路应设立明显的标志，以提醒施工人员注意安全。

4. 临时供电线路的连接与断开应在无电压的状态下进行，应有专人进行操作，并做好相应的安全措施。

三、临时用电设备的选择和使用1. 施工现场的临时用电设备应符合国家和地方的有关电气安全标准和规范的要求。

2. 施工现场的临时用电设备应经过验收合格后方可使用。

3. 临时用电设备的使用人员应具备相关的电气安全知识和技能，并且持有合格的电工证书。

4. 临时用电设备的使用人员应按照设备的说明书进行正确使用，并注意设备的维护保养。

5. 临时用电设备的使用人员应定期对设备进行检查和检测，及时发现设备的故障并采取相应的措施进行修复。

6. 施工现场的临时用电设备应设立专人负责，负责设备的使用、维护和监控工作。

四、临时用电设备的检测和维护1. 施工现场的临时用电设备应定期进行安全检测，确保设备的正常运行。

2. 定期检测的时间间隔应根据设备的性能和使用情况进行合理安排。

3. 定期检测应由具备资质的检测机构进行，并出具相应的检测报告。

4. 定期检测的内容应包括设备的电气安全性能、接地性能、绝缘性能等方面的检测。

5. 检测中发现设备存在安全隐患的，应立即停止使用，并进行修复或更换。

6. 设备的维护应按照设备的说明书进行，保证设备的正常运行。

五、施工人员的安全培训和教育1. 施工现场的临时用电设备使用人员应接受相关的安全培训和教育。

2. 安全培训和教育的内容应包括电气安全知识、临时用电设备的正确使用方法、事故的应急处理等。

国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引

国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引第一条为了规范用户受电工程“三指定”行为的认定工作，有效防范和杜绝“三指定”行为，保障公民、法人和其他组织的合法权益，促进供电市场公平开放，依据《电力监管条例》《电力供应与使用条例》以及《供电监管办法》等有关规定，结合监管工作实际，制定本指引。

第二条本指引适用于国家能源局及派出机构对用户受电工程“三指定”行为的认定及“三指定”行为案件的立案、调查、审查、审理、处罚等工作。

第三条本指引所称供电企业，是指依法取得电力业务许可证，从事供电、增量配电网业务的企业法人、组织和分支机构。

第四条本指引所称用户受电工程，是指由用户出资建设，在用户办理新装、增容、变更用电等用电业务时涉及的电力工程。

第五条本指引所称用户受电工程“三指定”行为，是指供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位，限制或者排斥其他单位的公平竞争，侵犯用户自由选择权的行为。

施工单位包括承装（修、试）电力设施单位和工程监理单位。

设备材料供应单位包括设备材料供应商和设备材料生产厂家。

第六条国家能源局及派出机构执法人员办理“三指定”行为案件过程中，应当遵循专业标准和职业道德，全面、客观、公正地调查、收集、审核证据，确认事实。

第七条供电企业有下列情形之一的，可以认定为指定设计单位的行为：（一）为用户受电工程直接指明、确定、认定或者限定设计单位，影响用户选择设计单位的；（二）通过口头、书面或者公示等方式，向用户推荐或者限定特定的设计单位，影响用户选择设计单位的；（三）授意特定的设计单位介入报装申请、现场勘察、供电方案答复、设计图纸审查和竣工检验等用电报装环节，影响用户选择设计单位的；（四）采用不合理的供电方案答复标准、拖延供电方案答复时间等方式，或者在供电方案中未明确引入电源或者供电方式、计量计费方式等设计所需要的必要信息，影响用户选择设计单位的；（五）通过批复不合理的接电点、隐瞒供电能力等手段增加用户投资成本，影响用户选择设计单位的；（六）自行提高设计、施工单位资质等级、业绩标准，或者自行提高设计图纸审查标准，影响用户选择设计单位的；（七）自行设置设计准入条件，导致用户只能选择特定设计单位的；（八）采用不受理、不通过、拖延设计图纸审查，或者不出具设计图纸审查意见等方式，影响用户选择设计单位的；（九）国家能源局及派出机构认定的其他指定设计单位的行为。

用电检查员基础知识模拟5

[模拟] 用电检查员基础知识模拟5简答题第1题：简述用电检查的概念，其法律依据是什么?参考答案：用电检查是指电网经营企业、供电企业根据国家有关电力供应与使用的法律法规、政策规定，对用户的电力使用进行检查的活动。

目的是为了保障正常的供用电秩序和公共安全。

用电检查的法律依据是《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《用电检查管理办法》。

详细解答：第2题：用电检查工作的检查程序是什么?参考答案：用电检查工作的检查程序是： (1)供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于2人。

(2)执行用电检查任务前，按规定填写《用电检查工作单》，经审批后方能执行检查任务。

检查工作结束后，应将《用电检查工作单》交回存档。

(3)用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查用户出示《用电检查证》，用户不得拒绝检查，并应随同配合检查。

(4)经现场检查确认用户存有安全、管理或违约、窃电等问题的，应开具《用电检查结果通知书》或《违约、窃电通知书》一式两份，一份送达用户并由用户代表签收，一份存档备查。

详细解答：第3题：依法防范电费风险的基本方法有哪些?参考答案：依法防范电费风险的基本方法有： (1)依法签订《供用电合同》。

(2)杜绝《供用电合同》的效力瑕疵。

(3)规范签约程序，严格履行法定义务，防范败诉风险。

(4)适当运用不安抗辩权，化解风险。

(5)及时运用撤销权，降低电费风险。

(6)积极探索担保手段在《供用电合同》中的运用。

详细解答：第4题：殴打、公然侮辱履行职务的查电人员，拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的，应当如何处理?参考答案：根据《中华人民共和国电力法》第七十条的规定，对于“殴打、公然侮辱履行职务的查电人员，拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的”行为，应当给予治安管理处罚的，由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

详细解答：第5题：盗窃电力设施或以其他方法破坏电力设施，危害公共安全的，应构成何种罪名?参考答案：根据《中华人民共和国电力法》第七十二条及《中华人民共和国刑法》第一百一十八条、第一百一十九条的规定，对于“盗窃电力设施或以其他方法破坏电力设施，危害公共安全的”，应当定破坏电力设备罪或过失损毁电力设备罪，依法追究刑事责任。

2022年供电服务试卷和答案(15)

2022年供电服务试卷和答案（15）共3种题型，共130题一、单选题(共50题)1.建设工单驱动业务管理新模式是（）的必要选择。

A：配网精益管理水平B：供电服务水平C：配网数字化转型【答案】：C2.对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（红、橙、黄、蓝）（）工单，辅助运维单位开展重点巡视、设备消缺、设备改造、入户走访等工作。

A：预警B：巡视C：检修D：抢修【答案】：A3.对已经进行配电自动化改造的线路，联络点优先选择具备（）功能的开关。

A：遥信B：遥测C：遥控D：以上都不可以【答案】：C4.（），通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。

A：抢修动态实时跟踪B：报修监控C：服务质量监督【答案】：A5.主干线路、重要联络变压器等设备检修及其他对系统安全稳定运行影响较为严重的方式是（）。

A：正常运行方式B：事故后运行方式C：计划检修方式D：特殊运行方式【答案】：D6.异地值班场所是指与本级调度机构不在同一地区，以()为主要用途，具备随时承接主调调度指挥功能的调度场所。

A：应急演练B：应急防灾C：备用调度D：定期演练【答案】：B7.要构建清洁低碳安全高效的能源体系，控制化石能源总量，着力提高利用效能，实施可再生能源替代行动，深化电力体制改革，构建以新能源为主体的新型（）。

A：发电系统B：电力系统C：能源系统D：动力系统【答案】：B8.调度系统重大事件汇报规定中规定，发生一般汇报类事件，相应分中心、省调值班调度员须在（）分钟内，向国调值班调度员汇报。

A：15B：30C：60D：120【答案】：D9.（）负责接收营销业务信息系统推送的用电客户欠费停电流程信息、欠费复电流程信息，审核催费、复电过程是否符合标准，对流程不规范、复电不成功等异常流程发起督催办工单。

A：运检部B：营销部C：调控中心D：供电服务指挥中心（配网调控中心）【答案】：D10.（）是指电力系统受到小的或大的干扰后，在自动调节和控制装置的作用下，保持长过程的运行稳定性的能力。

用电检查之制定供电方案与设计审查

二、制定供电方案旳各个项目
（一）供电电压等级拟定旳原则（二）各级主要电力顾客电源配置（三）供电电源点拟定旳一般原则（四）自备应急电源配置原则（五）变压器容量及台数旳配置
（一）供电电压等级拟定旳原则
1、采用220V供电。 2、采用380V供电，特殊情况也可采用10kV供电。 3、采用10kV供电，特殊情况10KV供电容量可扩大。 4、采用10kV多回路供电或采用更高电压等级供电，10kV电压等级供电容量不应超出30000KVA。 5、位于住宅区旳10kV开闭站可供10kV配电变压器（含客户）一般终期容量30000kVA。因为受开闭站经过容量旳限制，开闭站为高压客户供电时，单一客户旳变压器总容量应限制在2023kVA下列，单一客户变压器总量超出2023kVA时，宜由变电站馈电回路直接供电。
一般客户 S′= 客户最大用电负荷／cos/k2 式中：S′—配电变压器容量拟定参照值，kVA；cos—功率因数取0.95； k2——所带配电变压器旳负载率为70%。
主要客户 S = 客户最大用电负荷／cos/k2 式中：S—配电变压器容量拟定参照值，kVA；cos—功率因数取0.95； k2——所带配电变压器旳负载率为60%。
（二）各级主要电力顾客电源配置
特级主要电力顾客应具有三路及以上电源（公共电网）供电条件，其中旳两路电源应该来自两个不同旳变电站，当任何两路电源发生故障时，第三路电源能确保独立正常供电。
一级主要电力顾客具有两路电源（公共电网）供电条件，两路电源应该来自两个不同旳变电站，当一路电源发生故障时，另一路电源能确保独立正常供电；同步应增设自备应急电源，并不得将其他负荷接入应急供电系统。
（五）变压器容量及台数旳配置
a)应满足用电负荷对可靠性旳要求。对于主要电力顾客或有一级负荷旳顾客，应选择两台或多台变压器供电；主要顾客旳两台及以上变压器应设置至少一台提供备用（或应急）电源旳变压器。 b)对季节性负荷或昼夜负荷变化较大旳顾客，宜采用经济旳运营方式，技术、经济合理时可选择两台或多台变压器供电。 c）装单台变压器时，其额定容量SN应能满足全部用电设备旳计算负荷SC，考虑负荷发展应留有一定旳容量裕度，并考虑变压器旳经济运营，即 SN≥（1.15～1.4）SC ； d）装有两台及以上变压器时，当断开一台，其他变压器旳容量应满足全部一级负荷和二级负荷旳用电； e）变电所中单台变压器（低压为0.4kV）旳容量不宜不小于1250kVA。当用电设备容量较大、负荷集中且运营合理时，可选用较大容量旳变压器。 f）柱上油浸式变压器旳单台容量不应超出400kVA。预装式箱式变单台容量不应超出630kVA。

2022年供电服务试卷和答案(15)

2022年供电服务试卷和答案（15）共3种题型，共130题一、单选题(共50题)1.电网业务具有良好的发展基础，但面临的内外部形势错综复杂。

从行业看，实现碳达峰、碳中和，构建（），需要充分发挥电网平台枢纽功能，提升资源优化配置能力，服务新能源接网和用户节能提效，在能源清洁低碳转型中承担更大责任。

A：能源互联网系统B：绿色电力系统C：发达电力系统D：新型电力系统【答案】：D2.国际先进型城市配电网滚动修编网架建设改造实施方案，确定改造时序，35~110千伏高压配电网强化电源布点及支撑能力，中低压配电网建设标准化目标网架，全面消除无联络、无转供线路。

中心城区配电网10千伏负荷站间可转供率不低于（）%，标准化设备在新增配电设备中占比不低于95%。

A：50B：60C：70D：80【答案】：B3.根据《国家电网公司供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案》，由各省设备部牵头，会同营销部、科信部、调控中心制定活动实施方案，负责定期开展供电服务指挥中心建设（）工作。

A：自评价B：自检查C：自验收D：自考核【答案】：A4.供电服务指挥系统依据相关的管理办法和督办策略对服务事件进行跟踪，（）监控工单的处理进度和质量，对即将超期、已经超期时限的工单进行预警、督办，实现对工单处理人员、专职管理人员、分管领导等多级预警、督办。

A：全环节B：全过程C：全时段【答案】：B5.具备遥控条件的开关宜采用( )操作；就地操作时优先采用配电自动化终端侧电动操作。

A：遥控B：就地C：电动D：手动【答案】：A6.全电缆线路事故跳闸后( )A：不得强送B：可不待检查,立即强送一次C：雷雨时不得强送,可待雨小后强送一次D：以上都不对。

【答案】：A7.建设工单驱动业务管理新模式是提升（）的主要举措。

A：配网精益管理水平B：供电服务水平C：配网数字化转型【答案】：B8.国网客服中心根据省公司推送的（）开展业扩回访等工作。

A：客户信息B：工单信息C：客户办电信息D：报装信息【答案】：C9.工单驱动业务配网管控新模式，就是依托（），开展配网状态主动监测和数据挖掘分析。

用电申请、施工检查、竣工验收制度

用电申请、施工检查、竣工验收制度实行登记窗口“一口对外”工作，是供电部门简化用电手续，方便客户办电的措施。

为客户办电、供电的同时，协调对内、对外的工作关系，保证施工质量，加强各职能部门的自我约束，特制定本制度。

一、受理客户用电申请1、受理高压客户用电申请（1）客户服务中心受理需要高压供电客户的新装、增容或双电源供电的用电业务变更手续。

（2）客户填写《客户用电申请表》并提交证明文件及有关申请用电的资料。

（3）业务登记①、审查其已报送的资料是否齐全，应填写的事项是否明确。

②、客户在申请增容时，应调设备原薄,核对原有用电容量。

③、严禁使用国家明令规定淘汰的高耗能电器设备。

④、登记人员办理与电能表、互感器有关的用电变更业务手续时，必须确认电能表、互感器是合格产品并有计量部门检定合格的工事票后，方可予以发令。

2、受理低压客户用电申请①、客户服务中心受理城镇用户需低压供电的新装、增容的用电业务变更手续，填写《客户用电申请表》。

②、根据具体情况要求客户提交证明文件和用电资料。

③、对增容客户的申请，应查对客户设备原薄，核实原有用电容量。

二、用电审批1、供电电压在10KV以上或供电电压0.4KV但用电设备容量在10KW及以上的用电申请，汇签后由分管局长审批，并审查供电方案，应在职10个工作日内批复。

2、供电电压在0.4KV且用电设备容量在5千瓦以下的低压供电客户服务中心或供电局长审批，应在3个工作日内批复。

3、城镇一户一表用电申请由客户服务中心管理登记。

三、工程设计审核1、工程的设计应符合电力工业部颁发的现行工程设计标准及省、市局有关规定。

2、自接到施工部门送审的图纸之日起，低压供电在五个工作日内，高压供电在十个工作日内审完。

3、设计图纸审查后，需要变更设计时，一次性提出书面意见返回，高压供电在十个工作日内审完。

四、工程竣工验收、送电1、工程施工管理应符合国家电力工业颁发的现行电力施工管理标准及省、市局有关标准，施工单位应按时给电业部门报送开、竣工报告。

用电检查(稽查)员-高级工模拟题与答案

用电检查（稽查）员-高级工模拟题与答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.凡高供低计收取变压器损耗的用户，为合理负担，应按（）分担损耗。

A、用电容量B、用电负荷C、用电类别D、供电电压正确答案：C2.架空配电线路的导线在针式绝缘子上固定时，常采用绑线缠绑，采用铝绑线的直径在（）范围内。

A、3.0～3.5mmB、2.5～3.0mmC、1.5～2.5mmD、2.0～2.5mm正确答案：B3.一型号的感应式电能表，如果基本电流为5A时的电流线圈的总匝数是16匝，那么基本电流为10A时的电流线圈的总匝数是（）匝。

A、16B、32C、8D、4正确答案：C4.一种最简单的保护器，串接在电路中使用，用以保护电气装置，使其在过载和短路中电流通过时断开电路，避免损坏设备的叫（）。

A、交流器B、断路器C、灭弧器D、熔断器正确答案：D5.《供电营业规则》第七十九条规定：用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在（）天内检验，并将检验结果通知用户。

A、6B、8C、10D、7正确答案：D6.电能计量装置接线错误的电费退补时间是从上次校验或（）起至接线错误更正之日止。

A、上次抄表日B、下次抄表日C、本次抄表日D、换装投入之日正确答案：D7.对办理变压器暂停的大工业用户，在计算基本电费时应（）。

A、按全月计算B、不足15天按15天计C、按变压器实际运行天数计算D、超过15天按月计正确答案：C8.0级三相感应式电能表带不平衡负载时，在COSф=1.0时，20%标定电流负载点的基本误差限为（）。

A、±1.0%B、±2.5%C、±2.0%D、±3.0%正确答案：C9.凡实行（）的用户,应装设带有防倒装置的无功电能表,按用户每月有功电量和无功电量,计算月平均功率因数。

A、两部制电费B、功率因数调整电费C、单一制电费D、大工业电费正确答案：B10.基波电能表用于记录()电能。

供电公司跟踪服务制度范本

供电公司跟踪服务制度范本一、总则第一条为了提高供电服务质量，满足客户需求，确保供电安全，提高供电可靠性，制定本制度。

第二条本制度适用于供电公司对客户用电全过程的跟踪服务，包括用电申请、设计审查、施工验收、运行维护、故障处理等环节。

第三条供电公司应建立客户档案，全面、准确、及时地记录客户用电信息，为跟踪服务提供数据支持。

第四条供电公司应根据客户用电特点和需求，制定个性化的跟踪服务方案，确保客户用电安全、可靠、高效。

第五条供电公司应建立健全跟踪服务制度，明确各环节服务标准和责任人，确保服务质量和效率。

第六条供电公司应加强服务队伍建设，提高服务人员业务水平和综合素质，为客户提供优质服务。

二、用电申请环节第七条供电公司应设立专门的服务窗口，接收客户用电申请，提供用电咨询服务。

第八条供电公司应根据客户用电需求，及时开展设计审查，为客户提供合理、经济的供电方案。

第九条供电公司应与客户签订用电合同，明确双方权利和义务，确保用电安全。

三、施工验收环节第十条供电公司应加强对客户用电工程的质量监督，确保施工质量符合国家标准。

第十一条供电公司应按照约定时间，对客户用电工程进行验收，合格后予以供电。

第十二条供电公司应对客户用电工程进行定期检查，发现问题及时整改，确保用电安全。

四、运行维护环节第十三条供电公司应建立客户用电设备运行档案，定期对设备进行维护、保养。

第十四条供电公司应建立健全故障处理机制，对客户用电过程中出现的问题及时进行排查、修复。

第十五条供电公司应为客户提供用电技术指导，提高客户用电水平，降低用电成本。

五、故障处理环节第十六条供电公司应设立故障报修热线，为客户提供24小时报修服务。

第十七条供电公司应建立健全故障抢修队伍，确保故障发生后及时进行处理。

第十八条供电公司应对故障原因进行深入分析，提出改进措施，防止类似故障的再次发生。

六、其他服务第十九条供电公司应积极推广智能电网技术，为客户提供远程监控、自动抄表等增值服务。

临时用电线路审批管理规定(2篇)

临时用电线路审批管理规定临时用电线路是指为了满足特定工作场所或活动场所的电力需求而临时布设的用电设备和线路。

由于临时用电线路的特殊性，为了确保其安全可靠地运行，需要制定相应的审批管理规定。

本文将针对临时用电线路的审批管理规定进行详细阐述。

该规定的主要内容包括审批流程、安全要求、责任分工等方面。

一、审批流程1. 提交申请临时用电线路的建设方需要向相关主管部门提交申请，包括用电线路布设图、用电负荷计算、安全措施等相关资料。

2. 审核评估相关主管部门对申请的材料进行审核评估，包括用电线路的设计方案、设备选择、安全措施是否符合规定要求等。

3. 现场勘察相关主管部门将派出专业人员进行现场勘察，对临时用电线路的场地条件、线路布设情况进行全面检查，确保其满足安全要求。

4. 审批批准经过审核评估和现场勘察合格后，相关主管部门将批准临时用电线路的建设，发放相关批准文件，并将批准结果告知建设方。

二、安全要求1. 设计规范临时用电线路的设计必须符合国家和地方相关的电气安全规范，包括线路布设、设备选型、电压容限等要求。

2. 场地要求临时用电线路的布设场地必须是干燥、通风且无易燃材料的地方，线路要远离易燃易爆场所和湿度较高的区域。

3. 绝缘保护临时用电线路的所有电缆和连接器必须采用绝缘材料进行包覆保护，以防止电击和触电事故的发生。

4. 过载保护临时用电线路的负荷必须进行合理计算，设备必须选用合适的额定功率，并配置过载保护装置，以确保用电线路正常运行。

三、责任分工1. 建设方责任建设方负责编制临时用电线路的设计方案、安全措施和相关材料，并按照规定要求提供给相关主管部门。

2. 监管部门责任监管部门负责对临时用电线路的申请进行审核评估、现场勘察和审批批准工作，确保临时用电线路的安全可靠运行。

3. 施工单位责任施工单位负责根据临时用电线路的设计方案进行线路布设、设备安装和接线工作，并按照规定进行验收。

4. 用电单位责任用电单位负责对临时用电线路使用过程中的安全管理和维护保养工作，并配合相关主管部门进行定期检查和验收。

供电公司配电设计管理制度

供电公司配电设计管理制度一、总则1. 为规范供电公司配电设计工作，优化供电设备配置，提高供电质量和可靠性，制定本管理制度。

2. 本管理制度适用于供电公司的配电设计工作，并对配电设计相关工作人员具有约束力。

3. 配电设计是电力系统建设的重要环节，必须按照国家有关规定和要求进行设计，确保供电设备符合国家标准和安全要求。

二、配电设计部门组织和管理1. 配电设计部门是供电公司的专业部门，负责配电设备的选型、布置和接线设计，确保配电系统的安全、稳定和优质供电。

2. 配电设计部门设立配电设计主管岗位，负责组织、协调和监督配电设计工作，保障设计质量和进度。

3. 配电设计部门按照工作任务和项目需要，确定设计人员的岗位职责和工作任务，并制定相关的设计管理制度和规范。

4. 配电设计部门定期组织设计人员进行岗前培训和技术交流，提高设计人员的专业水平和设计能力。

5. 配电设计部门建立设计档案管理制度，对已完成的设计文件进行归档和备案，确保设计文件的准确、完整和可追溯。

6. 配电设计部门依据设计规范和标准，制定设计流程和工作程序，明确设计任务的工作步骤和质量要求。

7. 配电设计部门定期开展设计质量评估和验收工作，发现和纠正设计中存在的问题和不足，提高设计质量和规范水平。

三、配电设计流程和工作程序1. 配电设计流程包括设计准备、方案设计、初步设计、施工图设计、设计审核、设计批准和设计归档等阶段。

2. 设计准备阶段，配电设计部门根据用户的需求和供电要求，组织设计人员进行勘察、测量和规划，明确设计的目标和要求。

3. 方案设计阶段，配电设计部门制定供电设备的选型和布置方案，确定供电系统的拓扑结构和接线方式，编制初步的配电设计方案。

4. 初步设计阶段，配电设计部门进行详细的设备负荷计算和线路设计，确定设备参数和规格，绘制配电系统的主接线图和层接线图。

5. 施工图设计阶段，配电设计部门编制施工图纸和详细图纸，标明供电设备的安装位置和接线要求，确保施工的准确和规范。