美容院顾客反馈表

顾客反馈表 1：您大概多久做一次皮肤护理（在选择项打勾，以下同）

A 经常性

B 偶尔

C 不曾做

2：您选择美容院的标准是什么

A 效果

B 专业，档次

C 价格

D 推荐

3：您选择美容院的标准是什么

A 200-300元

B 100-200元

C 100元以下

4：您平时用过那些产品

A 兰寇

B 新生活

C 雅芳

D 小护士

5：为您的皮肤找过专家诊断吗？

A 经常

B 没有

C 没机会

6：您不经常去美容院的原因是

A 不相信

B 没时间

C 家人不支持

D 其他

7：专家免费为您的健康及皮肤做诊断，您有时间参加吗？

A 一定参加

B 看情况

C 没时间

8：您想解决和改善那些皮肤问题？

A 美白

B 细小皱纹

C 弹性

D 祛斑

E 祛痘

F 皮脂

G 色素沉着

H 香味

I 纹唇

J 卵巢保养

K 耳烛

L 体雕

M 健康美容

9：您曾经去过那几家美容院

10：您感觉满意吗？

A 满意

B 一般

C 不好

11：您愿意邀请朋友一起来做美容护理吗？

A 特别愿意

B 愿意

C 不愿意

D 其他

12：如果某某某店铺引进一系列在短期内改善您皮肤的产品，您愿意体验吗？

A 特别愿意

B 愿意

C 看情况

D 其他

13：您经常使用的化妆品是？

A 洗面奶

B 润肤水

C 乳液

D 营养霜

E 眼霜

F 精华液

G 口红

H 唇彩

I 睫毛膏

J 粉底液

K 隔离霜

L 防 晒

M 祛斑

N 祛痘

14：您最希望我们举行什么答谢活动

A 打折促销

B 联欢会

C 美容讲座

D 健康讲座

E 送礼品

15：请您推荐一位您的朋友仅限一名-------我们会为她邮寄一份精美礼物哦！ 姓 名： 年 龄： 单 位： 电 话： 请您填写个人资料：

出生 年 月 日 周岁 身高 CM 体重 KG 皮肤类型： 中 干 油 性 格： 内向 外向

您的联系地址： 电 话： 签 名：

美容顾问： 顾客评定： 组编号： 号

填表日期： 年 月 日