酒店工程部工作总结范文
酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结
酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结酒店工程部个人总结一:在这一年的工作中,我作为酒店工程部的一员,尽职尽责地完成了工作任务。
在工程部的日常工作中,我承担了各种维修和保养工作,包括设备故障排查和维修、房间设施维护等。
我始终保持高度的责任感和工作热情,为酒店的设施管理和运行发挥了积极的作用。
在工程部的日常管理工作中,我积极参与并组织了各项例行检查和维护工作。
通过定期的设备检查和保养,确保了酒店的设备运行良好,减少了故障发生的可能性。
对于一些设备出现的小问题,我能够快速定位并解决,避免了问题的扩大和影响到客人入住。
我还提出了一些提高设备管理和维护效率的建议,并得到了部门领导的认可和采纳。
在团队合作方面,我与同事们保持良好的沟通和协作。
在维修工作中,我和同事们相互合作,互相帮助,共同完成任务。
对于一些大型项目,我们共同商讨,分工合作,确保项目的顺利进行和按期完成。
我也通过分享一些新的知识和技术,提高了团队的整体工作效率。
在个人能力方面,我通过不断学习和提升,提高了自己的专业技能。
我参加了一些相关的培训和学习活动,学习了新的维修技术和管理知识。
这些知识的学习不仅提高了我的工作效率和技术水平,也为我个人的职业发展打下了坚实的基础。
今年在酒店工程部的工作中,我认真履行了职责,全面完成了各项任务。
在维修保养方面,我积极配合工程部的日常工作,按照部门的工作要求,认真进行各种设备的检查和维护。
通过定期的设备检查,我能够及时发现和解决一些潜在的问题,确保了设备的正常运行。
在设备故障排除方面,我具备了一定的技术能力和经验,能够快速找出故障原因,并及时进行修复。
在工程部的管理工作中,我积极参与并组织了各项例行工作。
在设备维保方面,我按照工程部的工作要求,做好设备的保养和维修工作。
在项目管理方面,我与其他部门的同事合作配合,共同完成了工作任务。
在设备采购和更新方面,我提出了一些建议和意见,为酒店的设备管理和更新提供了一定的支持。
酒店工程部周工作总结范文5篇
酒店工程部周工作总结范文5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店工程部工作总结6篇
酒店工程部工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店工程部年终工作总结(通用15篇)
酒店工程部年终工作总结〔通用15篇〕酒店工程部年终工作总结〔通用15篇〕酒店工程部年终工作总结篇1今年工程部的工作,在酒店领导的关心保护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克制了人员减少、工作量增大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比拟圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
以下是今年的工作总结。
一、开展预防维修,进步设备成效对中央空调1号主机进展年度维修保养,采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法,去除了蒸发器和冷凝器上的结垢,把主机的高压降到正常工作范围内。
对冷却水泵、冷冻水泵进展季节性维修保养,更换轴承和防水密封,并做防锈处理,使设备的工作效率恢复到正常运行程度。
对中央空调系统进展挖潜技术改造,增加冷却塔的布水量,科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。
对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房,进展一级维修保养。
拆下风机盘管,进展除尘除垢清洗,对电机进展加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。
对风机盘管做防振动技术处理,降低空调噪音,进步制冷效果,对大堂空调柜机进展化学清洗、调整。
在进展一级维修保养的房间内,同时对房间内其它设备设施进展保养。
检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。
拆下卫生间排气扇进展除尘、清洗和加油。
去除卫生间排水管s弯处的头发等杂物,保持排水畅通。
二、采用新型建材,解决遗留问题客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑,影响了酒店的形象。
我们向装修公司提出解决方案,采用木夹板刷防水材料做底衬防水组合,面板为不锈钢秀的墙裙,美观大方,杜绝了墙体滲水发黑的现象。
同时为了到达消防标准的要求,又在防火门和走廊安装了新型led紧急出口灯。
除了对遗留问题积极加以解决外,还对集体宿舍存在的缺乏进展整改,在房间安装有线电视线路,丰富了员工的业余文化生活。
将集体宿舍和四合院所有房间的电开关改为漏电保护断路器,从技术上保证了员工和出租户的人身财产平安。
酒店工程部总结报告8篇
酒店工程部总结报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店工程部工作总结
酒店工程部工作总结酒店工程部工作总结15篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,因此好好准备一份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢?下面是店铺精心整理的酒店工程部工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店工程部工作总结120xx年工程部的工作,在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
一、开展预防维修,提高设备功效。
(1)夏季到来之前,对我酒店中央空调主机和酒店内和出风口进行年度维修保养清洁,配合专业空调维修保养单位采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法,清除了蒸发器和冷凝器上的结垢,更换更新坏损零部件,对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养,更换防水密封,并做防锈处理,使设备的工作效率恢复到正常运行水平。
使设备始终处于最经济的运行状态,即降低了设备磨损,又节约了电费。
(2)对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房以及餐厅个别部位进行维修保养。
拆下风机盘管,进行除尘除垢清洗,对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。
对风机盘管做防振处理,降低空调噪音,提高制冷效果,对大堂空调柜机进行改造、清洗、调整。
(3)在进行维修保养的房间内,同时对客房、餐厅内其它设备设施进行保养。
检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。
拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。
清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物,保持排水畅通。
二、采用新型建材,解决遗留问题。
(1)客房和餐厅部分墙纸墙面由于墙体滲水而发黑暴皮,影响了酒店的形象。
酒店工程部工作总结模板7篇
酒店工程部工作总结模板7篇通过工作总结,我们可以发现并分享工作中的成功经验和最佳实践,经过了这么多年的学习,大家也了解到了写工作总结的重要性吧,以下是本店铺精心为您推荐的酒店工程部2024年工作总结模板7篇,供大家参考。
酒店工程部2024年工作总结篇1今年以来在酒店各级经理的正确领导下,工程部同事的大力支持和各部门的积极配合中,本人按照酒的规章要求,圆满地完成了酒店领导交给的各项任务,保证了酒店所有设备的安全运行,取得了一定的好成绩,具体汇报如下:一、从酒店筹备开始,根据工作安排,一直配合施工单位对酒店装修进行跟踪管理,对施工质量及要求提出意见和建议,保证施工顺利完成而且运行正常。
特别是在酒店开业前期从家具安装到设备运行,能做到和工程部同事一道加班加点,提高效率,为酒店顺利开业做出我们应有的贡献。
二、在日常工作中,自觉遵守酒店的的各项规章制度,能单独处理好酒店工程上的各项任务和领导交给的各项工作。
做到眼看、鼻闻、耳听和手摸,提前发现设备缺陷,防患于未然,及时排除故障,绝不留后患。
三、我主要负责酒店设备的运行维修及供水和供电等设备的正常运转,我尽量克服人员少、范围广、任务重等困难,做到定期保养设备,每天巡视,及时处理异常情况。
并对酒店外围灯光,直饮水设备、消防设备、高低压变电室、空调机房、水泵房、弱电机房和材料仓库等进行安排防御措施。
为了确保酒店设备的安全正常运行,就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。
准确判断迅速排除各种设备故障,保证了酒店设备的正常运行。
在节约能源、降低能耗方面,首先对酒店的水、电、空调等设备设施,加强管理检查维修力度,加大了对空调过滤网的清洗,提高制冷、热效果,对功率较大的机电设备,加强巡查,确保电机、水泵处于良好的运行状态,杜绝跑、冒、漏的现象。
四、业务学习方面能做到自觉积极主动,互相交流,互相学习,取长补短,不断增强业务知识水平。
特别注重设施的维护保养,有计划的进行培训,收到了良好的效果。
酒店工程部工作总结精选6篇
酒店工程部工作总结精选6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店工程部工作总结(精选15篇)
酒店工程部工作总结(精选15篇)酒店工程部工作总结(精选15篇)总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们好好写一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢?下面是小编精心整理的酒店工程部工作总结(精选15篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
酒店工程部工作总结篇120xx年工程部按照酒店的标准要求,我工程部全体员工在酒店领导的正确指导下,以及同各部门的密切配合,团结一致。
工程部在今年圆满地完成了酒店领导交给的各项任务,保证了酒店所有设备的安全运行,取得了一定的好成绩,在今年工程部共维修单xxx张,xx项,电话报修xx项,总计xxx项。
一、自进20xx年以来,工程部的全体同志按照酒店领导每次召开的有关会议精神,我们都能够认真传达,贯彻领会会议精神,把会议精神落实到实际工作中去,制定了一周部门例会制度,提高工作效率和服务质量,在日常工作中,工程部每位员工都做到:眼看;鼻闻;耳听和手模。
发现设备缺陷,及时排除,绝不留后患。
二、在工作中,工程部的员工们肩负着酒店所有设备的维修工作,及供水和供电等设备的正常运转,随着副楼出租的正常运行,宿舍出租的正常运行,酒店星评复审,工程部的工作量增加不少,工程部克服人员少,维修量大,做到了应修必修,修必修好的原则,应定期保养的设备,就一定保养好,每一项设备都有设备主人,每天巡视,发现设备缺陷和异常情况及时处理,在今年巡回检查发现;高压配电设施使用多年,变压器噪声大,高压油断路器油位偏底,电缆接头,绝缘老化,如继续使用,易造成相间短路爆炸,对设备造成重大损坏,后果不堪设想,为了解决这一重大隐患。
我们工程部的员工及时向经理汇报,经过商讨,制度了维修施工安全方案:对电缆接头进行处理,添加高压绝缘由对各开关接头和母线排接头紧固,对高压配电进行全面的清洁卫生。
设备的老化引起了部门重视,又相续对其它设备进行全面检查,发现部分设备均已老化,7个楼层电缆对接点及1楼电缆对接点发热,如继续满负载的使用,将会造成相间短路,对设备造成重大损坏,经过开会研究决定对此进行维修处理;员工要在吊顶天花板狭窄处和低压配电进行维修处理,过程中员工们不怕脏,不怕累克服了一切困难,各人发挥了各人的技能,保证了酒店电设备的正常运作。
酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结
酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结一、酒店工程部工作总结酒店工程部是酒店运营过程中至关重要的一环,主要负责酒店物业设施的维护、保养和更新改造等工作。
在此期间,我通过不断努力,深化了对于工作的理解,提高了对于维护、保养和更新改造的操作技能,取得了一定的成绩。
首先,在实际工作中,我认真学习了酒店各种设施的维护方法,并且通过不断的实践,初步掌握了相关的操作技能,能够及时有效地解决设施故障问题,保证了酒店各种设施的正常运转。
其次,在防火、安全和环保等方面,我也付出了不断的努力。
在防火、安全方面,我时常检查配电箱、电线、灭火器等设备的维护情况,确保酒店内部有良好的消防设备,并对酒店内的安全隐患进行及时排除。
在环保方面,我认识到环保问题对于酒店的可持续发展至关重要,因此在日常工作中,我运用环保知识,促进酒店的节能与环保,并制定了相关的保洁和垃圾处理规则,保持了酒店的环境卫生。
最后,在沟通和协调方面,我也有了一定的提高。
在与资深员工的沟通中,我认真聆听他们的意见和建议,并逐渐形成自己的观点和思路。
在与其他部门的协调中,我也能够充分地表达自己的观点和看法,并懂得把握协调的关键。
总之,在酒店工程部工作期间,我时刻铭记着为酒店贡献自己的力量,拥有了不断成长和精进的机会。
在酒店工程部的工作期间,我对职业生涯和工作表现有了更深刻的认识和考虑。
也更加认识到工作的重要性和工作过程中需要更多的努力和毅力。
因此,经过不断的努力和实践,我总结了以下个人经验。
1. 保持清醒的头脑和乐观的态度在日常工作中,我们经常会遇到各种各样的压力、困难和挑战。
因此,我们需要保持清醒的头脑和乐观的态度,克服种种困难,鼓励自己进步。
同时,在压力下,我们要好好休息,保证自己的健康和精力。
2. 加强自学和不断学习酒店工程部的工作质量与员工的专业水平有着密切的关系。
因此,我们需要加强自学和不断学习,了解行业发展的最新动态和技术进展,开阔眼界和精进技术,提高自己的工作能力和素质。
2024年酒店工程部工作总结范文(三篇)
2024年酒店工程部工作总结范文一、工作概述____年是酒店工程部的关键一年,本部门在保障酒店设施正常运行的同时,紧密配合酒店的品牌升级和扩张计划,为酒店提供了全面的技术支持和服务。
在这一年中,我们按照公司的战略目标,积极开展各项工作,全力推进酒店的发展。
二、工作重点及取得的成绩1. 设备维护保养本年度,我们重点加强了设备的维护保养工作。
通过建立完善的设备档案和保养计划,确保设备的正常运行,提高了设备的使用寿命和稳定性。
同时,加强了巡检工作,及时发现和排除设备故障,有效减少了因设备故障而引发的操作中断和顾客投诉。
通过这些工作的努力,我们成功降低了设备维修成本,提高了设备的正常运行率。
2. 酒店装修升级在今年,酒店进行了大规模的装修升级工程,我们的工程部全程参与了项目的策划和实施工作。
通过全面分析各个装修项目的具体需求和时间安排,我们严格控制了工程的质量和进度。
同时,与外部合作伙伴保持密切的合作,通过严格的监督和管理,确保了装修工程的质量和效果。
酒店的装修工程在规定的时间内完成,成功实现了品牌升级的目标。
3. 节能减排作为一个负责任的企业,我们重视环境保护工作,今年我们在节能减排方面取得了显著成效。
通过对酒店能源消耗的全面分析和评估,我们制定了一系列的节能措施,并在酒店的日常运营中全面推行。
通过调整设备的运行参数、更换节能设备、完善管理制度等措施,我们成功降低了酒店的能源消耗,减少了对环境的影响。
在____年,我们的酒店节能率较去年提升了15%,节约了大量的能源资源。
4. 酒店新开业项目支持在____年,公司新开了多家分店,我们工程部积极参与并支持了这些新开业项目的顺利运营。
我们与项目团队密切合作,把握时间节点,配合完成了各项工程任务。
结合酒店特点和项目需求,我们制定了详细的工程计划和实施方案,并按照计划完成了所有的工程任务。
通过这些工作的支持,新开业的酒店顺利投入使用,为公司的扩张战略贡献了力量。
酒店工程工作总结报告(精选5篇)
酒店工程工作总结报告(精选5篇)酒店工程报告篇1紧张的20____年已经走到了尾声,回首一年来的工作历程,点点滴滴,一路波折,酒店项目在集团领导的带领下,整个建设团队辛勤工作,一步步的朝着目标进发。
一、过去三年多酒店建设历程的回顾(一)、酒店项目建设背景20__年自治区政府决定为新疆国际会展中心配套建设酒店,因资金不足,召集区内广汇集团、华凌集团、俊发集团参与投资建设。
经政府研究最终确定酒店项目由俊发集团配建,并要求我司按照五星级酒店的品质建设,于20____年亚欧国际博览会前建成投入使用。
我司董事长在接到此项任务后,立即与乌鲁木齐市城投公司协商成立新疆红光山大酒店有限责任公司,全面启动酒店的项目建设。
根据政府相关部门推荐选定武汉设计院(国际会展中心设计单位)参与酒店的设计,并于20__年底,先后与新疆银都酒店管理公司、浙江开元酒店管理公司,就酒店的经营托管问题进行洽谈,最终董事长以前瞻战略眼光,决定引进国际知名酒店品牌公司运营红光山大酒店,为新疆及会展中心建设一座真正意义上的国际品牌的五星级酒店!经浙江绿城酒店管理公司联系,我司与凯悦酒店管理集团、希尔顿酒店管理公司等多家国际品牌的酒店管理公司进行了接洽。
由于政府要求的完工日期很紧,为保证酒店能按期完成,酒店项目在未确定酒店管理公司、设计图纸未完成的情况下全速推进。
(二)、工程建设方面酒店项目自20____年8月8日动工以来,当年11月底酒店主楼A-B段施工至正负零,20____年11月完成酒店主体施工,20____年完成了酒店4-11层外墙与部分内墙的砌筑、地下室土方的回填、酒店雨棚的施工以及三层设备夹层钢构施工;外幕墙工程施工单位于20____年7月19日进场,当年完成了主楼南面、东面以及北面骨架焊接工作;人防工程完成了人防一、二期主体和屋面工程并通过五方验收;人防三期完成了主体和室外四周的防水以及基坑回填工作。
20____年完成了酒店样板间的验收、-1—11层大部分内外隔墙砌筑抹灰和80%地下室地面垫层,完成了酒店4-11层机电安装主系统施工和地下室部分机电设备管道的安装,外幕墙完成了90%以上的封闭工作。
酒店工程部工作总结(精选6篇)
酒店工程部工作总结(精选6篇)酒店工程部工作总结篇120xx年在紧张忙碌中转眼间飞快地过去了。
20xx年工程部的工作,在酒店领导的关心下、带领下,在各部门携手配合下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量日渐增大等困难,加大力度开展维修保养和设备改造工作,积极主动地解决设备设施存在的诸多问题,兢兢业业、任劳任怨,较好地完成了酒店领导布置的各项任务和年初制定的工作计划,在硬件上及时保证了酒店正常运营的需要,在此,我将本年度的工作总结汇报如下:一、设备的维修、保养与安全运行对酒店各部门的上报的维修项目和维修单积极组织维修,尽可能做到随报随修,下班前对全天维修单坚持清查和跟踪,通过清查,基本确保了酒店各部门当天的维修任务的及时处理。
共完成维修及保养项目11612项,其中(楼面3068项、客房4492项、后厨1048项、其他1620项、公区自检1384项)。
按年初制的的年工作计划大纲,制定月工作计划,将设施设备保养计划分解到每个月,将保养工作内容、标准及实施落实到人,一定程度上及时排除了设备隐患,加强设备日常巡查,做了巡查记录,及时发现问题并做到及时排除故障。
通过坚持计划维保和日常巡查,保证了设备设施的安全正常运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在重要地位,平时强调设备巡查工作,及时消除设备安全隐患,每逢节假日、重大接待前期都会召开工程部全员工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,明确各项工作重点,以确保酒店设施设备安全运行;二、规范管理,完善管理制度,提高服务意识及质量本年度完善并制定系列工作记录制度:主要有各工种工作流程表,水电巡查记录制度,各部门设设施运行状况记载制度,维修单日记载制度,值班员巡查制度,重大设备(热水机组、空调机组、配电屏)运行记载制度,各项制度设立相应记录科目,并认真记录;经常性的进行安全操作,规范标准操作教育与培训,提高本部门员工的安全操作技能,综合维修水平,酒店服务意识。
酒店工程部年终工作总结模板(5篇)
酒店工程部年终工作总结模板____年即将度过,我们充满信心地迎来____年。
在过去的一年中,是酒店提高全年营业收入及利润指标完成得最为理想的一年。
值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
1、经营创收。
酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。
酒店截止____月份之前完成营业收入为____万元,比去年超额____万元,超幅为____%;其中客房收入为____万元,餐厅收入____万元,其它收入共____万元。
2、管理创利。
酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。
3、安全创稳定。
酒店通过对全体员工进行大型的消防知识、安全知识培训,做到了日常的防火、防盗等等系列安保工作,全年几乎未发生一件意外安全事故。
从即将过去的____年,我们整个酒店的收获有很多,不管是好的方面还是在坏的方面,我们都必须总结经验,争取在新的一年中,能够有充分的准备去迎接新的挑战。
从第一季度看来,酒店的市场空间较大,年后有各个协议单位的动员大会,以及全州性的工作计划会议,在____年的第一季度有____等政府协议单位在我酒店举行了大型的会议,这都是不同协议单位在第一季度进行的全州性的会议,这些单位住宿的时间均为____天,住宿时间较长,房间数量较多,用餐的次数相对也就大量增加,他们的几乎全部都是用的我们整个会议室,在这个方面,会议室的成本是最小的。
大家看到了这些协议单位的大型会议,我们就一定要做到不让以往客户流失,加大摆放的力度,提前就派专人每个单位负责人进行拜访。
正因为在第一季度,大型宴会接待以及春节的团拜会和大型宴会,我们非常完满的完成了我们第一季度的计划任务,为我们____年酒店总体任务的完成打下了一个坚实的基础,为我们之后的工作提供了保证。
酒店工程年度工作总结5篇
酒店工程年度工作总结5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结
酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结酒店工程部工作总结(一)在过去的一年里,我有幸能够在酒店工程部工作。
这是一个充满挑战和机会的部门,我深感荣幸能够成为其中的一员。
通过与团队成员和领导的合作,我学到了很多东西,并且取得了一定的成绩。
我在这一年中学会了如何协调和合作。
酒店工程部是一个涉及多个部门和团队的综合性部门,因此沟通和协调是非常重要的。
在工作中,我积极主动地与酒店其他部门进行沟通和协调,确保工程部的工作能够顺利进行。
通过这样的合作,我学会了倾听和尊重他人的观点,并且能够处理各类工作中的问题。
我在这一年中不断提升了自己的专业能力。
在酒店工程部工作需要掌握一定的技术知识和技能。
我通过参加相关培训和学习,不断提升自己的专业素养。
在实际工作中,我能够独立完成工程维护和设备管理等工作,并且能够迅速解决工程故障和问题。
我也积极与同事交流和学习,互相提升和进步。
我在这一年中努力培养了自己的领导能力。
作为酒店工程部的一员,我不仅需要完成自己的工作,还需要协调和指导其他团队成员。
在这个过程中,我学会了如何管理和激励团队,使他们能够全力以赴完成工作任务。
通过团队的努力,我们成功地完成了一系列的工程项目,并且得到了领导的认可和赞赏。
我在这一年中也意识到了自己的不足之处。
在工作中,我发现自己在时间管理和工作计划方面还有很大的提升空间。
在未来的工作中,我将更加注重合理安排时间,提高工作效率,并且制定详细的工作计划,以确保工作能够按时完成。
我也会不断学习和探索,提升自己的综合素质和能力。
这一年的酒店工程部工作经历对我来说是非常宝贵的。
我通过这段经历学到了很多东西,并且在工作中有所成绩。
在未来的工作中,我会更加努力,继续学习和进步,为酒店的发展做出更大的贡献。
在这一年的酒店工程部工作中,我积极投入,勤奋工作,取得了一定的成绩。
回顾过去的一年,我特别体会到了团队合作的重要性,并且提升了自己的领导能力和专业素养。
酒店工程部工作总结(通用15篇)
酒店工程部工作总结(通用15篇)酒店工程部工作总结(通用15篇)总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起认真地写一份总结吧。
我们该怎么写总结呢?以下是小编帮大家整理的酒店工程部工作总结,欢迎阅读与收藏。
酒店工程部工作总结1转眼间半年又过去了,上半年工程部的工作,在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,比较好地完成了酒店领导布置的各项任务及临时性、突发性的事件。
一、主要工作上半年配合各部门完成保修单3956张,电话保修208次,空调系统春季全面维护保养1次,各类大小型改造15项。
具体工作及重要设施设备维修改造项目:1、完成对二楼三个会议室加装筒灯改造;2、对餐饮各包厢射灯灯光问题进行更换改造;3、完成场外空调供回水总管改造施工工作;4、完成对越味观射灯灯光及酒店十大菜系背光灯改造;5、完成柯岩厅对面天井吸烟处无框架玻璃门改造;6、完成破皮沙发更换布艺沙发的合同签订及置换工作;7、配合PA,对其在酒店西面的菜园地水电、设施设备进行维修、安装及简易钢结构门制作工作;8、对酒店宿舍阳台、楼梯各栏杆锈蚀严重,进行全面的保养和油漆工作;9、对客房四区走廊灯进行分路改造工作;10、完成了中广有线与酒店的使用合同续签工作;11、对酒店各区域空调末端机组进行清洗保养工作;12、针对各包厢电视机顶盒外露、安装欠妥的情况,对各包厢机顶盒进行了隐蔽安装处理;13、统一对客房闭门器进行了加油及松紧度调节;14、对大堂门口及海鲜池门口地面沉降场地进行整改(正在进行中);15、完成对各电梯靴衬集中进行检查,对存在隐患且需要更换靴衬的电梯进行了更换;二、能源使用情况使用数量:1、水:上半年酒店用水量是44696吨、费用20.1132万元,上半年用水量是47159吨、费用21.2216万元,量减少了5.51%、费用减少了5.51%;2、电:上半年酒店用电量是1258594度、费用116.6202万元,上半年用电量是1467281度、费用136.3102万元,量减少了16.6%、费用减少了16.88%;3、天然气:上半年酒店用天然气22370吨、费用8.948万元,上半年用天然气28299吨、费用11.3196万元,量减少了26.5%、费用减少了26.50%;4、蒸汽:上半年酒店用蒸汽7608吨、费用143.2813万元,上半年用蒸汽7481吨、费用165.5636万元,量增加了1.67%、费用减少了15.55%;三、人事培训1、上半年无新进员工;离职员工(领班)1人 ;2、上半年对员工进行了主题为《工程维修质量管理》、《夏季用电防雷基本知识》、《几种可能触电的方式》、《触电事故的种类和规律》、《制冷机操作程序》、《空调区域效果与漏水分析》、《设备的使用管理》、《设备的维护保养》等,培训知识课程。
年终酒店工程部工作总结(精选12篇)
年终酒店工程部工作总结年终酒店工程部工作总结(精选12篇)年终酒店工程部工作总结篇120xx年即将过去,回顾一年来工程部在公司领导的正确指导下,在其他部门的积极配合和大力支持下,通过部门全体员工的努力,圆满完成了工程部这一年的各项工作和领导交办的各项临时任务,确保了公司设备安全正常地运行,保证了公司水电气能源的正常供给,同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。
为总结经验,查找不足,推动明年工作再上新台阶,更好的完成工程部的各项任务,从以下几方面做总结:一、完成的主要工作:1、贵宾会墙体,地脚线维修,夜总会消防门,净化水,机房改造。
2、五F空调机组清洗维护,1—5F空调过滤网清洗,指控开关检查。
3、对所有隐蔽工程及配电柜,线路进行检查,有隐患的线路加以整改。
4、外墙灯源字体,西门,南门,停车场,石材,东面花台,各楼层景观池维修。
5、大池循环泵加热系统,过滤砂缸,净化水系统,中水系统的维修改造6、更换男女宾淋浴喷头,触摸开关,消防设施,及各部门的员工宿舍,日常维修。
7、安装西门,货运小吊篮。
8、 5月份工程部组织培训9、完成4楼包房的改造10、完成整个公司的空调系统改造11、完成公司圣诞节的场景布置和撤除。
二、部门管理工作俗话说:“没有规矩,不成方圆”。
按照公司的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准则,加强对部门的管理,在公司领导和部门经理的带领下认真组织部门员工学习公司下发的文件,加强员工的礼节礼貌,在日常工作中,落实岗位职责,要求工程部人员多作现场巡查,抓工作的落实,如检查一到五楼的设备运行情况,检查安全操作情况,节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;登记设备运行情况和工作记录。
在制度管人的模式下,加强了工程人员的责任心,部门的工作效率、劳动纪律都有了较大的改进和提高。
三、存在的问题1.部门之间协调不够,有时维修不够及时,部门人员的专业技术水平和工作积极性有待提高。
2.由于时间原因公司很多设备设施成就腐烂,四月份处理里了一部分,还有很多地方待处理。
酒店工程部年终个人总结报告(8篇)
酒店工程部年终个人总结报告(8篇)酒店工程部年终个人总结报告(通用8篇)酒店工程部年终个人总结报告篇120____年在忙碌中飞快地过去了,工程部的工作在酒店领导关心和指导下,在各部门携手配合下,本部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下克服了人员少,工作量日渐增大等困难,加大力度开展维护保养和设备改造工作,主动地解决设备设施存在的诸多问题,兢兢业业,任劳任怨,较好地完成了酒店领导布置的各项工作任务。
在硬件上及时保证了酒店的正常运营需要。
在此,我将本年度的工作总结汇报如下:一、完成主要任务酒店设备设施已经运行3年多,工程设施设备维保期已过,因此,设备设施的维护保养任务越来越重,在通过加强内部人员管理,充分部门每个员工的特长和积极性,合理安排日常工作,积极培训员工的实用技能知识,保质保量完成了酒店领导安排和下达的任务和日常维修保养任务。
20____年主要完成了以下工作任务:1、负二楼供水噪音问题进行整改系统工程2、负一楼发电机对空调动力系统线路整改3、配电房室内夏天温度高,加装一台空调4、一楼监控室内加装一个监控头5、大堂门口客人撞裂大理石修补6、跟进地下停车场地板漆修补工程7、地下车场道闸漏水补漏工程8、 2楼会议室舞台下面排水管漏水工程9、 2楼会议室地毯边修补工程10、 2楼208天花漏水修补工程11、 3F后楼梯天花漏水发霉修补工程12、 3F厨房抽油烟机维修工程13、 3F厨房鼓风机维修工程14、海鲜池维修工程15、跟进冻库地板加装不锈钢板16、 3楼厨房排水管堵塞更换水管工程17、跟进3F会议室门口与厨房门窗帘安装18、 8721浴室天花漏水发霉工程19、 8715空调不制冷更换供电设施 20、 4F阳台门口渗水修补工程21、十二楼老板办公室漏水处理工程22、员工宿舍热水系统故障排除工程23、员工宿舍供水管路整改工程24、电梯空调维修与带调换工程25、电梯年审跟进不合格整改工程26、跟进迈外迪网络安全系统27、跟进天威网络系统工程28、跟进楼顶酒店招牌线路整改29、跟进外围灯维保工程项目 30、员工饭堂墙砖脱落进行批胶31、负二楼水泵房设施进行全面除锈与加黄油、补漆保养除完成以上项目工作外,对其它部门的日常维修工作,空调保养每年三次清洗尘网和空调主机蒸发器、发电机日常保养等。
酒店工程部优秀的个人总结(4篇范文)
酒店工程部优秀的个人总结(4篇范文)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店工程部工作总结范文导语:安全创稳定。
酒店通过对全体员工进行大型的消防知识、安全知识培训,做到了日常的防火、防盗等等系列安保工作,全年几乎未发生一件意外安全事故。
以下小编为大家介绍酒店工程部工作总结范文文章,仅供参考!酒店工程部工作总结范文20xx年即将度过,我们充满信心地迎来201x年。
在过去的一年中,是酒店提高全年营业收入及利润指标完成得最为理想的一年。
值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
1、经营创收。
酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。
酒店截止12月份之前完成营业收入为万元,比去年超额万元,超幅为 %;其中客房收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。
2、管理创利。
酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。
3、安全创稳定。
酒店通过对全体员工进行大型的消防知识、安全知识培训,做到了日常的防火、防盗等等系列安保工作,全年几乎未发生一件意外安全事故。
从即将过去的20xx年,我们整个酒店的收获有很多,不管是好的方面还是在坏的方面,我们都必须总结经验,争取在新的一年中,能够有充分的准备去迎接新的挑战。
从第一季度看来,酒店的市场空间较大,年后有各个协议单位的动员大会,以及全州性的工作计划会议,在20xx年的第一季度有等政府协议单位在我酒店举行了大型的会议,这都是不同协议单位在第一季度进行的全州性的会议,这些单位住宿的时间均为2-3天,住宿时间较长,房间数量较多,用餐的次数相对也就大量增加,他们的几乎全部都是用的我们整个会议室,在这个方面,会议室的成本是最小的。
大家看到了这些协议单位的大型会议,我们就一定要做到不让以往客户流失,加大摆放的力度,提前就派专人每个单位负责人进行拜访。
正因为在第一季度,大型宴会接待以及春节的团拜会和大型宴会,我们非常完满的完成了我们第一季度的计划任务,为我们20xx 年酒店总体任务的完成打下了一个坚实的基础,为我们之后的工作提供了保证。
从第一季度来讲,接待的餐饮宴会较多,很多新人都会选择在元旦和春节前夕举办婚宴,再就是各个协议单位的春节团拜会较多,这一块是一个很大的市场,在接近年末时我们必须大力对各个协议单位进行拜访跟踪,力保主要协议单位春节团拜会不流失,以及拓展新的客户到我们酒店进行消费。
餐饮质量在很大程度上影响了客户回头率,减少了酒店营收。
第二季度相对第一季度来说,旅游事业的发展带来了勃勃商机,省级各种大型会议及商务公司会议等均在举行,大酒店作为省级定点接待酒店,先后接待了等商务公司在我酒店举行了多次会议,旅行社客人明细增多,增加了酒店的创收。
第三季度更是旅游大潮中实现了住房率的逐步提升,7、8、9三个月先后接待了等政府单位大型会议及安利等商务公司的大型会议,在第二季度的基础上增加了营收。
第四季度在十一黄金周及旅游旺季的带动下,十月份更是超额完成任务,在旅游市场的推动下,单科入住率达到了前所未有的比例。
第四季度先后接待了等政府协议单位的宴会以及苏曼科技等商务公司的会议。
虽然取得了瞩目的成就,但是也存在着不足,随着酒店整体的经营改革,餐饮的回头客在逐步增加,给市场部的销售提供了强有力的支持,市场部销售主任在牢牢掌握酒店产品知识的同时,也在多方面培养自己销售技巧、沟通技巧、心理素质以及礼仪礼貌几代方面的知识,给客户留下美好形象。
“知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西,寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为部门销售工作提供全面、真实、及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
在酒店业飞速发展的今天,不能着力于本地区的市场,要走出去,于外面的旅行社保持良好的合作关系,借着高速公路和铁路的全线贯通赢取更多来旅游的客户,逐渐增加上门客人在酒店整体销售目标中的消费比例。
今年市场部将配合酒店整体新的营销体制,制订并完善201x 场拓展部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发并调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日志,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理。
同时,在硬件设施设备上不能达到酒店本身4星级要求的同时,要要与所有经营部门一起强化细节服务,提高员工的整体素质和服务意识,为客人提供特色服务(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)、个性化服务、针对性服务、以及亲情化服务。
通过优质服务来达到真正意义上的星级水平,从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源,打造最新的品牌形象和营造企业文化,占领市场的最终目的。
优异成绩的取得来之不易,这与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的,其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。
这一年来,我们走过的路很不平坦,我们一步一个脚印,一年上一个新台阶,在大家的齐心协力的努力下,201x年我们会创造辉煌的成就。
酒店工程部工作总结范文xxxx年,xx酒店在集团公司的正确领导下,围绕年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。
在全体员工的共同努力下,1-6月份(含物业管理中心),营业收入: xxxx万元,较去年同比上升2.9%;经营利润:xxxx万元,同比下降12%;(利润下降原因为:1、工资成本增加,2、原材料成本上涨,3、工程维修费用增加,4、酒店新增加客房布草床上用品,员工服装更新,客房床垫更新,客房增加食品柜,餐厅台布更新,餐厅部分餐具更新等)以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店,有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧,不断有新酒店的开业,我们也将及时的调整经营思路,力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败,力争完成集团下达的全年目标任务。
一、加强教育培训,强化员工队伍素质经过两年多的运作,xx酒店已基本步入了成熟的发展道路。
为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。
上半年,酒店以文明规范活动为突破口,以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口,先后采取“请进来,走出去”的方法,狠抓酒店员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。
对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个酒店形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。
从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
2、加大对部门经理以上干部每周例会培训,学习现代酒店管理专业知识,通过系统的培训教育,极大拓展了管理人员的知识内涵,提升了业务技能和管理意识,经营管理素质得到进一步提高。
3、为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。
我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训,并建立相应的培训记录。
这项工作开展至今我们已有收获。
4、将“首问责任制”落到实处。
各部门根据各自的实际情况,自行整理了一些“应知应会”知识的资料,对员工进行适时培训。
尽可能解决客人提出的所有问题,做到有问必答,杜绝扯皮推诿现象。
同时,还通过各岗位每天的培训晨会,告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息,以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、为保证培训有的放矢,我们开展了日常不间断的全面质量检查。
并建立落实部门、主管、领班三级检查制度,规范检查内容,促使每项服务到位。
同时,值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查,总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。
通过质检,进行适时适地的教育,使培训工作不仅仅局限于课堂,而更具有其实用性和针对性。
6、根据酒店实际情况,结合有关火灾等案例,落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。
参加培训人次占酒店总人数90%以上,使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。
为提高企业的管理水平,提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
7、我们在抓好业务培训的同时,注重强化员工职业意识,提高职业道德和职业素质。
使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个来店客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。
二、加强市场营销,不断调整客源结构为从长远出发,酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。
并做好以下几方面工作:1、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
2、落实协议单位的回访制度。
酒店根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。
通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。
3、认真做好上门散客的销售工作。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施,提高宾客满意度服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。
为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。
1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。
上半年,我们开展了以“练内功,创品牌”为主题的“酒店技能”比武。
各参赛选手纷纷利用业余时间练兵,相互之间切磋和交流。
通过比武,使各部门上下形成共识,即:良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。
只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来,才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
2、为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们的工作标准。
我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。
例如:总台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。