服务营销辩论赛规则

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营销辩论赛方案

营销辩论赛方案

营销辩论赛方案一、活动目的锻炼学员的销售思维意识和应对能力;ν体现学员的团队精神和*素质。

二、活动方式现场辩论,以连队为单位进行比赛。

三、活动主题初赛题1:正方:在销售过程中,心态比能力重要反方:在销售过程中,能力比心态重要初赛题2:正方:渠道开拓比渠道维护更重要反方:渠道维护比渠道开拓更重要(初赛题目通过连队抽签决定最终的辩论赛辩题)决赛题:正方:高端产品比大众产品容易销售反方:大众产品比高端产品容易销售四、活动时间初赛时间:2月9日晚上18:30-21:00ν决赛时间:2月10日下午15:00-16:00五、活动地点培训大会议室六、分组形式七、组织构成和分工八、活动流程决赛时间安排表九、辩论赛规则(一)辩论流程1、正方一辩立论,时间为3分钟;2、反方一辩立论,时间为3分钟;3、正方二辩攻辩,时间为2分钟;4、反方二辩攻辩,时间为2分钟;5、正方三辩攻辩,时间为2分钟;6、反方三辩攻辩,时间为2分钟;7、自由辩论,时间为10分钟;8、反方四辩总结陈词,时间为3分钟9、正方四辩总结陈词,时间为3分钟10、注:全场总计用时30分钟左右(二)比赛要求1、陈词阶段:观点清晰,论据详实,语言丰富,深入浅出;结合终端实战工作和实际情况,充分发挥摆事实讲道理的优势;2、自由辩论每个队员回答力求简洁明了;ν切忌答非所问或不知所云。

3、总结陈词应针对现场辩论整体态势进行总结;ν提倡即兴陈词。

(三)评分规则1、团体得分项目及分值分配:3、扣分:在辩论过程中,凡不符合评判要求和违反规则的,例如发言超时,均会酌情扣分。

因参赛队自身原因造成的比赛停止或比赛终止等影响比赛进程的后果,由评判团决定,在其累计总分中扣除30%。

4、团队胜负判定ν四个单项得分的总和,为有关队的“总计得分”ν参赛两队中“总计得分”高的一队取胜ν如果两队得分相同,则由评委另行投票,决定胜负。

辩论的主题是-正方服务比销售重要反方销售比服务重要总结

辩论的主题是-正方服务比销售重要反方销售比服务重要总结

辩论的主题是:正方服务比销售重要反方销售比服务重要总结正方辩论思路中高端客户产品比服务更重要产品与服务的目的是什么?获得客户和利润,进而促进企业自身文化的发展和进步。

中高端客户指的是哪一类客户?可以理解为资产量较大,约占客户总量的20%,但提供的利润却约占总利润的80%这部分客户,对于银行的部分产品已经有购买经验的较为成熟型的客户。

显而易见,这类客户对于我们银行发展的重要性。

以下三点是围绕营销中高端客户的三个阶段提出的:吸引客户——论点一:(先后性)没有过硬的产品竞争力吸引客户,服务就如同镜中花水中月。

首先还是要赢得客户,对于中高端客户来说,他们对银行的各种产品还是比较了解的,绝大多数客户发生投诉事件时,还是基于对产品的不满,如果你的产品足够好,足够与同业竞争,能够对客户进行精准的营销,那么客户有什么理由拒绝你和你的服务呢?所以从另一方面说,服务也要围绕产品而产生的。

举例:现在银行同业竞争大,各种产品类型多如繁星,许多客户特别是中高端客户也是在比较过程中选择银行,比如了解到我行有某项外汇业务有优惠政策,于是前来咨询,这就给了我们在产品优势基础上提供优质服务留住客户的机会。

(此处可扩展下)留住客户——论点二:(主次性)产品质量与营销是为满足客户的最基本也是最主要的需求而诞生的,服务是作为产品的一种附加内容出现在整个销售过程中。

虽然银行是服务业,但其最基础的还是让客户购买各种银行的产品,而不是购买服务。

就如同你去买药或是买电器,客户最终需要的还是买回去的是好的产品,任凭你在那热情如火的推销,买回家就后悔的东西人家还会买你的帐吗?举例:某客户前来购买理财,预期收益6%,开开心心来买到了,对我行的服务也很满意,但是到期收益却只有 5.5%了,少赚了几万块钱,试问现在我们是该用一如既往的服务来留住他还是赶紧推荐另一款更好的产品来留住客户呢?客户会因为你的热情服务而甘心自己少获利么?(此处可扩展下)提升客户——论点三:(差异性)产品的设计和形式可以创新发展,有无限的空间,服务,特别是银行的服务,因为其特殊性和模式化有着一定的局限性。

辩论赛:个人业务营销需要像猎人一样主动出击

辩论赛:个人业务营销需要像猎人一样主动出击

尊敬的评委,各位辩友,大家好。

我是反方一辩,今天我们的辩题是:个人业务营销需要像猎人一样主动出击。

我们认为,这个命题是错误的,我们的立场是反对,个人业务营销需要像农户一样深耕细作。

我们的论点如下:第一,主动出击不是个人业务营销的必要条件。

在当今的市场环境中,个人业务营销人员不需要像猎人一样四处奔波,寻找客户,而需要像农户一样,在自己的田地里深耕细作,培养自己的客户群体,维护自己的客户关系,提高自己的客户满意度和忠诚度。

这样才能实现长期的稳定的业绩增长,而不是短期的波动和风险。

第二,主动出击不是个人业务营销的最佳策略。

在信息过载的时代,个人业务营销人员如果过于主动地接触和打扰目标客户,很可能引起他们的反感和抵触,而不是信任和合作。

这就像猎人一样,如果过于贪婪地追逐猎物,很可能吓跑猎物,甚至遭到猎物的反击。

因此,个人业务营销人员应该采取更加灵活和巧妙的方式,如内容营销、社群营销、口碑营销等,来吸引和影响目标客户,让他们主动来寻找自己,而不是自己去追求他们。

第三,主动出击不符合个人业务营销的价值观。

在当今的社会中,个人业务营销人员不应该只关注自己的利益和目标,而应该关注客户的需求和价值,为客户提供真正有用和有意义的产品和服务。

这就像农户一样,不应该只关注自己的收成和利润,而应该关注土地的质量和生态,为社会提供健康和安全的食物。

因此,个人业务营销人员应该以客户为中心,以价值为导向,以服务为宗旨,而不是以自己为中心,以利润为导向,以销售为目的。

综上所述,我们认为个人业务营销需要像农户一样在田里深耕细作,而不需要像猎人一样主动出击。

这才是符合市场规律、客户需求和社会责任的个人业务营销之道。

谢谢大家。

二辩:尊敬的评委,各位辩友,大家好。

我是反方二辩,接下来我将对正方的论点进行反驳,并进一步阐述我们的论点。

首先,正方认为主动出击是个人业务营销的基本素质,他们举了猎人的例子,说要主动寻找猎物的踪迹,掌握猎物的习性,制定合理的捕猎策略。

市场营销辩论赛

市场营销辩论赛

市场营销辩论赛一、辩论赛流程立论阶段(一)正方一辩开篇立论,3分钟(二)反方一辩开篇立论,3分钟驳立论阶段(三)反方二辩驳对方立论,2分钟(四)正方二辩驳对方立论,2分钟经营学、市场营销学、经营管理论、经营战略论、经营情报处理、财务管理、市场价格学、国际市场营销、国际贸易理论与实务等等。

质辩环节⑧促销乏力,区域不均。

缺少有力的有效的促销活动和推广措施,区域市场差异悬殊。

⑨人才匮乏,后劲不足。

市场起步晚,专业的技术营销人才少,企业发展后备力量不足,(五)正方三辩提问反方一、二、四辩各一个问题,反方辩手分别应答。

每次提问时间不得超过15秒,三个问题累计回答时间为1分30秒。

(六)反方三辩提问正方一、二、四辩各一个问题,正方辩手分别应答。

每次提问时间不得超过15秒,三个问题累计回答时间为1分30秒。

(七)正方三辩质辩小结,1分30秒。

(八)反方三辩质辩小结,1分30秒。

绿色营销的实现离不开企业自身的建设和政府的职能发挥,如何正确引导消费者乃至全社会都重视、参与绿色营销,任重而道远。

确立以人为本的服务理念,出台《景区讲解员行为规范》、《招宝山旅游风景区讲解员提成修改方案》,制定《游客意见反馈表》,为规范导游队伍管理严把关;邀请地方志专家为导游做镇海、招宝山历史专题讲座,积极选拔组织人员参加旅游局讲解员培训班,切实提高导游思想和业务水平;定期召开导游业务交流探讨会议,以游客爱听、想听为中心,提升讲解服务质量。

自由辩论(九)自由辩论总结陈词(十)反方四辩总结陈词,3分钟。

(十一)正方四辩总结陈词,3分钟。

二、赛制具体说明:(一)立论阶段:市场营销学是经济管理类专业中比较实用的类型,在市场经济逐步完善的今天,对于作为独立经济实体的企业、公司,如果没有专业的市场营销人才,以科学、现代化的营销手段来“做生意”,肯定无法在竞争激烈的市场中生存。

市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才,但由于培养的高素质营销人才数量一直跟不上,所以拥有实际营销能力的毕业生供不应求。

市场营销1201班辩论赛总结

市场营销1201班辩论赛总结

市场营销1201班辩论赛总结为丰富同学们的课余生活,活跃校园文化,培养同学们的语言表达能力及团结、竞争、进取的精神,在2012年10月17日~18日期间,由营销1201班主办的辩论赛圆满结束。

现总结如下:一、活动方式:本次活动面向市场营销1201班全体同学,通过班内选拔,组成一支队伍参加工商管理学院的比赛。

本次比赛采取积分制,一共4支代表队参加了比赛,共进行了4场对决,最终第3组以总分第一名的成绩获得冠军。

二、活动时间及地点:、时间;2012年10月17日~18日地点:C507三、活动经过:11月17日:第一场:1组~2组辩题:网络使人更亲近还是更疏远第二场:3组~4组辩题:先成家后立业还是先立业后成家11月18日:第三场:1组~3组辩题:社会的发展主要靠法制还是道德第四场:2组~4组辩题:外来文明对中国文明利大于弊还是弊大于利四、辩论程序方面:比赛程序由陈词、立论、攻辩、自由辩论、总结陈词共个五部分组成。

首先是一、二辩进行开篇立论,用最精炼的语言阐明本方基本立场、逻辑框架、理论依据、事实材料等,接下来是针锋相对的攻辩和精彩纷呈的自由辩论,再接着是由四辩进行总结陈词,最后观众提问是。

比赛程序的设置兼顾“辩”与“论”两个方面,既提供了充分的空间让辩论双方进行精彩的论述,充分展示己方缜密的逻辑框架,也给双方提供了进行唇枪舌战,正面交锋的舞台。

观众提问阶段一方面可以调动观众的积极性,令一方面也增强了辩手与观众的互动。

五、活动效果:此次比赛的辩题涉及的内容相当广泛,但又紧贴日常生活,兼具生活情趣与时代气息,让辩手们在辩论过程中有话好说,有话可说。

此次辩题涉及时事问题,校园问题,一方面辩题的生活化给予了广大同学思考的空间,另一方面,辩题紧扣时代发展的需求,具有较强的时代感。

辩论的辩论过程中辩手们十分注意仪表语言,未出现对对方辩手进行人身攻击的情况。

六、经验与教训:一次辩论带给我们的不仅仅是比赛的结果,更重要的是在组织参赛的过程中辩手结成了密不可分的战斗群体,体现了分工合作精神。

辩论的主题是-正方服务比销售重要反方销售比服务重要总结

辩论的主题是-正方服务比销售重要反方销售比服务重要总结

辩论的主题是:正方服务比销售重要反方销售比服务重要总结篇一:辩论赛-产品与服务哪个重要正方辩论思路中高端客户产品比服务更重要产品与服务的目的是什么?获得客户和利润,进而促进企业自身文化的发展和进步。

中高端客户指的是哪一类客户?可以理解为资产量较大,约占客户总量的20%,但提供的利润却约占总利润的80%这部分客户,对于银行的部分产品已经有购买经验的较为成熟型的客户。

显而易见,这类客户对于我们银行发展的重要性。

以下三点是围绕营销中高端客户的三个阶段提出的:吸引客户——论点一:(先后性)没有过硬的产品竞争力吸引客户,服务就如同镜中花水中月。

首先还是要赢得客户,对于中高端客户来说,他们对银行的各种产品还是比较了解的,绝大多数客户发生投诉事件时,还是基于对产品的不满,如果你的产品足够好,足够与同业竞争,能够对客户进行精准的营销,那么客户有什么理由拒绝你和你的服务呢?所以从另一方面说,服务也要围绕产品而产生的。

举例:现在银行同业竞争大,各种产品类型多如繁星,许多客户特别是中高端客户也是在比较过程中选择银行,比如了解到我行有某项外汇业务有优惠政策,于是前来咨询,这就给了我们在产品优势基础上提供优质服务留住客户的机会。

(此处可扩展下)留住客户——论点二:(主次性)产品质量与营销是为满足客户的最基本也是最主要的需求而诞生的,服务是作为产品的一种附加内容出现在整个销售过程中。

虽然银行是服务业,但其最基础的还是让客户购买各种银行的产品,而不是购买服务。

就如同你去买药或是买电器,客户最终需要的还是买回去的是好的产品,任凭你在那热情如火的推销,买回家就后悔的东西人家还会买你的帐吗?举例:某客户前来购买理财,预期收益6%,开开心心来买到了,对我行的服务也很满意,但是到期收益却只有 5.5%了,少赚了几万块钱,试问现在我们是该用一如既往的服务来留住他还是赶紧推荐另一款更好的产品来留住客户呢?客户会因为你的热情服务而甘心自己少获利么?(此处可扩展下)提升客户——论点三:(差异性)产品的设计和形式可以创新发展,有无限的空间,服务,特别是银行的服务,因为其特殊性和模式化有着一定的局限性。

营销辩论赛规则、流程

营销辩论赛规则、流程

营销部辩论赛比赛流程、规则一、辩论赛比赛办法本次采用案场分组对决方式,共计四个案场,分成两组进行辩论,即A组:张三VS李四,B组:甲乙VS丙丁;参赛人员名单和出场顺序:营销辩论赛各项目选手名单本次辩论的主题已经拟定,两组队员根据拟定的模拟客户情况进行抢客辩论,主题分别为:A组模拟客户特征:李先生,男,27岁,未婚,株洲人,长沙工作,销售行业,目前年薪20万,在长沙有购房资格,近三年仍会在长沙工作,暂不能确定三年后是否会回株洲工作,未确定定居地,在长沙城际、株洲城际两个项目均有看过房,正在为选择长沙城际or 株洲城际之间进行纠结。

B组模拟客户特征:张先生,男,29岁,未婚,衡阳人,株洲工作,销售行业,目前年薪15万,近三年仍会在株洲工作,暂不能确定三年后是否会回衡阳工作,未确定定居地,在绿地21城和衡阳城际均有看过房,正在为选择21城or衡阳城际之间纠结。

二、辩论赛比赛流程1、主席开场白:介绍比赛规程、参赛队及所持观点、评判团成员,然后宣布比赛开始。

2、参赛双方进行辩论。

3、辩论结束,现场互动,观众就辩题发表观点。

4、评判团成员商议比赛结果。

5、评判团代表点评赛况。

(在辩论结束后,评判团将推选一名代表,综合所有评委的意见,发表对该场辩论的评语。

分析两队的表现及优缺点,提出双方需要改进的地方。

由于时间限制,评语应言简意赅。

)6、主席宣布结果,比赛结束。

7、比赛评奖:每组辩论有一方为胜方,每组选手中得分最高的选手评定为最佳辩手。

三、辩论流程1、第一阶段(陈词阶段)立论陈词正方一辩陈词3分钟,反方一辩陈词3分钟。

2、第二阶段(盘问阶段)(1)正方三辩提问,反方任意一名选手回答。

(2)反方三辩提问,正方任意一名选手回答。

(3)提问用时累计1分钟,回答用时累计3分钟。

3、第三阶段(自由辩论阶段)由正方二辩手首先发言,然后反方二辩手发言,再由正反方任意辩手轮流发言。

共用时14分钟,每方用时7分钟。

4、第四阶段(总结陈词阶段)反方四辩总结陈词,用时4分钟。

组织销售辩论的话术技巧与方法

组织销售辩论的话术技巧与方法

组织销售辩论的话术技巧与方法销售是商业领域中至关重要的一项任务,而辩论是一种有效的沟通和说服方式。

组织销售辩论时,合理运用话术技巧和方法将能有效提升销售能力。

本文将介绍一些组织销售辩论的话术技巧与方法,帮助销售人员取得更好的销售成绩。

第一,了解客户需求在销售辩论中,了解客户需求是至关重要的。

销售人员应在辩论前充分了解客户的基本信息和需求,包括他们的目标、痛点以及对产品或服务的期望。

通过深入了解客户需求,销售人员能够准确选择合适的话术和方法,更好地与客户进行沟通。

第二,建立信任关系销售人员应积极与客户建立信任关系,这对于销售成功至关重要。

通过真诚、友好和专业的沟通方式,销售人员能够赢得客户的信任,并为后续辩论创造一个良好的氛围。

例如,销售人员可以展示自己对行业的了解和专业知识,以增强客户的信心。

第三,针对客户需求进行定制化辩论每个客户都有独特的需求和喜好,因此销售人员应根据客户的需求进行定制化的辩论。

通过针对性的讲解产品或服务的特点,销售人员能够更好地满足客户的需求,并提供个性化的解决方案。

同时,销售人员可以提供一些成功案例和客户的反馈,以增强辩论的说服力。

第四,运用积极的语言和肢体语言辩论中的语言和肢体语言对于销售的效果具有重要影响。

销售人员应积极运用积极的语言,例如使用肯定的词汇,表达对客户的赞赏和肯定。

此外,销售人员的肢体语言应与他们的言辞一致,例如姿势开放、微笑、眼神交流等,以更好地与客户建立联系和共鸣。

第五,有效回应客户疑虑在辩论过程中,客户可能会提出一些疑虑和反对意见。

销售人员应预先准备好相应的回应方案,理解客户的疑虑并提供合适的解决方案。

例如,销售人员可以通过提供证据、引用专家意见或解释产品的优势来回应客户的疑虑,从而消除客户的顾虑。

第六,强调产品的价值和利益销售人员在辩论中应专注于强调产品或服务的价值和利益。

他们可以通过案例分享、产品特点和优势的详细介绍来让客户了解产品的实际价值。

销售人员辩论赛

销售人员辩论赛
XXX 项目销售案场第一次辩论赛
一期 A 区外街和内街哪个好
一、 辩论赛流程由销售经理执行
参赛人员: 销售案场全体置业顾问 地 点: 销售案场洽谈区 时 间: 2016 年 5 月 15 日 19:30 开始 辩论主题: 本次销售案场辩论赛以外街好、内街好为正反两方展开辩论; 正方观点:内街好 反方观点:外街好 评判方式: 全体置业顾问无记名投票 点 评: 营销总监,销售经理
听取/记录各置业顾问所持立场 → 比赛开始 → 举手投票 → 宣布比赛结果
二、辩论程序
1、陈词阶段: 正方发言每人三分钟 →反方发言每人三分钟 ; 2、盘问阶段:反复进行,无时间限制
反方提问→正方回答、提问→反方回答、提问→正方回答、提问 3、自由辩论阶段: 由正方首先发言,然后反方发言,正反方依次轮流发言每人限三分钟 4、总结阶段: 反方总结陈词每人三分钟 →正方总结陈词每人三分钟
三、辩论规则
1、盘问规则 1 每个置业顾问的发言应包括回答与提问两部分;回答应简洁,提问应明了每次提问只限一个 问题; 2 对方提出问题时,被问一方必须回答抢答以及所属辩词将作为评选最佳辩手的重要参考依 据,不得回避; 2、自由辩论规则 自由辩论发言必须在正反方之间交替进行,首先由正方发言,然后由反方发言,双方轮流; 3、辩论中允许各方宣读事先总结好的资料; 4、比赛中,置业顾问不得离开座位,不得打扰对方或本方辩手发言;
四、比赛结束
→全员置业顾问无记名投票评出最佳辩手

销售比服务重要辩论赛举例

销售比服务重要辩论赛举例

销售比服务重要辩论赛引言在商业领域中,销售和服务是两个至关重要的方面。

销售是企业获取利润和生存的基础,而服务则是维系客户关系、提升客户满意度的关键。

然而,在销售和服务之间,哪一个更加重要一直是一个有争议的话题。

本文将从多个角度探讨销售和服务的重要性,并给出我认为销售比服务更为重要的观点。

销售的重要性利润来源首先,销售是企业获取利润的主要来源之一。

无论企业经营什么样的产品或提供什么样的服务,如果没有销售,企业将无法盈利甚至无法生存。

通过销售产品或服务,企业能够获得现金流,并将成本转化为利润。

因此,销售对于企业来说至关重要。

市场份额与竞争优势其次,通过积极主动地进行销售活动,企业可以扩大自己在市场中的份额并建立竞争优势。

通过不断推广产品或服务,并吸引更多客户购买,企业能够增加市场份额并与竞争对手拉开差距。

销售活动还能帮助企业了解市场需求和客户反馈,为产品改进和创新提供重要的参考。

品牌塑造与市场认可销售也有助于企业塑造品牌形象并获得市场认可。

通过积极主动地进行销售,企业能够向客户传递自己的价值观、使命和承诺。

优秀的销售团队可以通过与客户建立良好的关系和提供优质的购买体验来增强品牌忠诚度,并在市场中树立良好的声誉。

服务的重要性客户满意度与忠诚度服务是维持客户关系、提升客户满意度的关键。

通过提供优质的售后服务、解决客户问题和满足客户需求,企业能够建立良好的口碑并赢得客户忠诚度。

研究表明,忠诚度高的客户更有可能成为企业长期稳定的收入来源,并为企业带来更多潜在客户。

口碑传播与社交影响力优质的服务还能够带来口碑传播和社交影响力。

当客户对企业的服务感到满意时,他们往往会主动向其他人推荐该企业,并在社交媒体上分享自己的购买体验。

这种口碑传播能够帮助企业吸引更多潜在客户,并提升品牌知名度。

问题解决与客户关系维护最后,服务对于解决客户问题和维护客户关系至关重要。

无论产品有多好,难免会出现一些问题或不满意的情况。

通过及时响应客户问题、提供解决方案并保持良好的沟通,企业能够赢得客户的信任和支持,并建立稳固的长期合作关系。

辩论赛-顾客与员工那个更重要

辩论赛-顾客与员工那个更重要

一辩:各位同事、评委、主席、对方辩友大家好!我们今天讨论的是一个企业或公司里,顾客与员工哪个重要,下面由我从以下几点来说明我方的观点,顾客比员工更重要。

一、既然我们谈论顾客与员工,那我们就首先要知道什么是顾客,什么是员工。

什么是顾客:顾客是企业的服务主体、是企业的消费主体、是企业的财富之源、是企业制定所有战略、策略的核心点和需求点,这就是我们今天讨论的顾客。

什么是员工:是指在一个企业产生之后所招募的一批用来服务顾客的、用来满足顾客需求的一个群体,这就是我们今天讨论的员工。

好,我们知道什么是顾客,什么是员工之后我们在来看看在企业中顾客与员工哪个更重要。

企业,法律上定义企业是指以盈利为目的经济组织,根据公司法对企业的定义,我们不难看出,盈利是企业最重要目的,做企业不是做慈善,不断追求利润最大化是企业的不二使命,那么利润从哪里来?毫无疑问利润是从顾客那里来,顾客是我们追求利润的目标、对象和唯一也是最重要的资源。

而员工是企业追求利润和利润最大化过程中工具的载体,这就好比寻宝藏,宝藏是顾客,员工是寻宝的过程中的工具,我们可以用自行车去,也可以用汽车去,也可以走路去,但目的只有一个就是得到宝藏。

所以我们认为目的也就是顾客比过程也就是员工更重要。

二、所有企业都是以顾客为中心,以顾客的需求点为企业最大的需求点,都是以顾客的需求定制发展方向,都是以顾客为出发点,比如:人们对通讯的需求越来越高,所有了大批的手机制造公司代替了传统的书信,人们对交通便捷要求越来越高了,所以有了很多汽车制造企业。

人们对穿着的要求越来越高,所以涌现了大批时装设计师。

以上种种都说明,有需求才会有满足需求的企业或个人存在,需求是先决条件,需求是谁的需求?是顾客的需求。

而员工是满足顾客需求中的一道程序而已,所以这明显说明了我方观点,顾客比员工更重要。

三、员工的劳动能否成为企业的利润、为企业带来财富是需要获得顾客认可的,一个企业检验一个员工优不优秀是靠顾客来衡量的,就比如我们服务行业,你所服务的顾客如果对你的服务不满意、不认可,就会遭到客人的投诉,甚至免单。

辩论赛规则及流程(公司活动)(小编整理)

辩论赛规则及流程(公司活动)(小编整理)

辩论赛规则及流程(公司活动)(小编整理)第一篇:辩论赛规则及流程(公司活动)辩论赛规则及流程一、主持致辞宣布辩题及辩题相关背景资料(可点一下让经纪人注意赛程当中的论证方法,以适合谈单使用);介绍正反方所持观点、由正反方逐一进行自我介绍等;介绍评委及比赛流程;二、比赛阶段每阶段开始前,都由主持人介绍该环节;(一)开篇陈词正方一辩发言(立论)(3分钟)反方一辩发言(立论)(3分钟)(注:每方队员在用时剩余 30 秒时,计时员举牌提示并出声提醒,主持人提醒,时间用完时,计时员举手提示并出声提醒,不影响选手发言。

)(二)攻辩、正方二辩向反方二辩提问;反方二辩向正方二辩提问。

(每一轮攻辩阶段,攻方每次提问不得超过20秒,每轮提出两个问题。

辩方每次回答不得超过40秒。

用时满时,计时员举手提示并出声提醒,若攻辩双方尚未完成提问或回答,可继续,但进行相应扣分处理。

)、正方三辩向反方三辩提问;反方三辩向正方三辩提问。

(每一轮攻辩阶段,攻方每次提问不得超过20秒,每轮提出两个问题。

辩方每次回答不得超过40秒。

用时满时,计时员举手提示并出声提醒,若攻辩双方尚未完成提问或回答,可继续,但进行相应扣分处理。

)(注:提问、回答均简洁明确,回答方须正面回答提问方提出的问题。

重复提问、回避问题均要被适当扣分)、攻辩小结:正方一辩进行攻辩小结;(2分钟)反方一辩进行攻辩小结。

(2分钟)(注:要针对此前所有阶段的态势及涉及内容,严禁脱离比赛实际情况的背稿,否则将被适当扣分。

攻辩小结阶段,在每方用时剩余30秒时,计时员举牌提示并出声提醒,主持人提醒,时间用完时,计时员举手提示并出声提醒,不影响选手发言。

)(三)自由辩论正反方辩手自动轮流发言,答、辩都算各自时间,每方限时5分钟,双方总计10分钟。

由正方辩手先提问,发言辩手落座为发言结束即为另一方发言开始的计时标记,另一方辩手必须紧接着发言;若有间隙,累积时间照常进行。

同一方辩手的发言次序不限。

营销号的存在利大于弊还是弊大于利辩论赛 正方辩词一辩、二辩、三辩、四辩发言稿

营销号的存在利大于弊还是弊大于利辩论赛 正方辩词一辩、二辩、三辩、四辩发言稿

营销号的存在利大于弊还是弊大于利辩论赛正方辩词一辩、二辩、三辩、四辩发言稿正方辩词一辩:尊敬的评委、各位辩手,大家好!我是正方的一辩,今天我将为大家阐述营销号的存在利大于弊的观点。

首先,营销号的存在可以为企业带来更多的曝光率和销售额。

在当今社交媒体时代,营销号可以利用各种社交平台,将产品或服务推广给更多的潜在客户,从而提高企业的知名度和销售额。

这对于企业来说是非常重要的。

其次,营销号的存在可以为消费者提供更多的信息和选择。

营销号可以发布各种产品或服务的信息,消费者可以通过这些信息了解更多的产品或服务,从而做出更明智的购买决策,这对于消费者来说是有益的。

最后,营销号的存在可以为社会带来更多的创新和发展。

营销号可以通过不同的营销手段和方式,不断创新和发展,为社会带来更多的可能性和机遇。

这对于整个社会来说是非常有利的。

综上所述,营销号的存在利大于弊,我们应该看到它的积极作用,而不是仅仅看到它的负面影响。

谢谢!正方辩词二辩:尊敬的评委、各位辩手,大家好!我是正方的二辩,我将进一步阐述营销号的存在利大于弊的观点。

首先,营销号的存在可以促进市场竞争,从而提高产品或服务的质量和创新。

在营销号的推动下,企业之间的竞争将更加激烈,从而促使企业不断提高产品或服务的质量和创新,这对于整个市场来说是非常有益的。

其次,营销号的存在可以为消费者提供更多的便利和服务。

营销号可以通过各种方式为消费者提供更多的便利和服务,比如在线客服、售后服务等等,这对于消费者来说是非常有帮助的。

最后,营销号的存在可以为企业带来更多的粉丝和忠实客户。

营销号可以通过不同的方式吸引更多的粉丝和忠实客户,这对于企业来说是非常重要的,因为这些粉丝和客户可以为企业带来更多的销售额和口碑。

综上所述,营销号的存在利大于弊,我们应该看到它的积极作用,而不是仅仅看到它的负面影响。

谢谢!正方辩词三辩:尊敬的评委、各位辩手,大家好!我是正方的三辩,我将为大家阐述营销号的存在利大于弊的观点。

辩论赛-产品与服务哪个重要

辩论赛-产品与服务哪个重要

正方辩论思路中高端客户产品比服务更重要产品与服务的目的是什么?获得客户和利润,进而促进企业自身文化的发展和进步。

中高端客户指的是哪一类客户?可以理解为资产量较大,约占客户总量的20%,但提供的利润却约占总利润的80%这部分客户,对于银行的部分产品已经有购买经验的较为成熟型的客户。

显而易见,这类客户对于我们银行发展的重要性。

以下三点是围绕营销中高端客户的三个阶段提出的:吸引客户——论点一:(先后性)没有过硬的产品竞争力吸引客户,服务就如同镜中花水中月。

首先还是要赢得客户,对于中高端客户来说,他们对银行的各种产品还是比较了解的,绝大多数客户发生投诉事件时,还是基于对产品的不满,如果你的产品足够好,足够与同业竞争,能够对客户进行精准的营销,那么客户有什么理由拒绝你和你的服务呢?所以从另一方面说,服务也要围绕产品而产生的。

举例:现在银行同业竞争大,各种产品类型多如繁星,许多客户特别是中高端客户也是在比较过程中选择银行,比如了解到我行有某项外汇业务有优惠政策,于是前来咨询,这就给了我们在产品优势基础上提供优质服务留住客户的机会。

(此处可扩展下)留住客户——论点二:(主次性)产品质量与营销是为满足客户的最基本也是最主要的需求而诞生的,服务是作为产品的一种附加内容出现在整个销售过程中。

虽然银行是服务业,但其最基础的还是让客户购买各种银行的产品,而不是购买服务。

就如同你去买药或是买电器,客户最终需要的还是买回去的是好的产品,任凭你在那热情如火的推销,买回家就后悔的东西人家还会买你的帐吗?举例:某客户前来购买理财,预期收益6%,开开心心来买到了,对我行的服务也很满意,但是到期收益却只有 5.5%了,少赚了几万块钱,试问现在我们是该用一如既往的服务来留住他还是赶紧推荐另一款更好的产品来留住客户呢?客户会因为你的热情服务而甘心自己少获利么?(此处可扩展下)提升客户——论点三:(差异性)产品的设计和形式可以创新发展,有无限的空间,服务,特别是银行的服务,因为其特殊性和模式化有着一定的局限性。

服务营销辩论赛规则

服务营销辩论赛规则

服务营销辩论赛规则第一篇:服务营销辩论赛规则销售重要VS服务重要辩论赛规则一、赛制1、项目客服部与市场部六对六团体辩论赛,正方(市场部)为销售重要,反方(项目客服部)为服务重要,2、每组需要派出3位辩手,分别为一辩、二辩、三辩,另外需要一为主持,两位计时,两位计分。

3、比赛由队员陈词、攻辩(盘问)、自由辩论、总结陈词四部分组成。

要求用普通话表述。

4、辩论赛时间:本周六中午12点至2点,培训室PS:组织者在赛前需要负责向各位辩手、评委、主持、主辩手和计时员说明辩论赛规则。

二、辨题销售重要(正方)服务重要(反方)三、辩论赛程序(由辩论赛主持执行)1、论赛开始2、宣布辩题3、介绍参赛代表队及所持立场4、介绍规则5、介绍评委及点评嘉宾6、辩论比赛4、观众自由提问及休息,评委评分(同时进行)9、评委入席,点评嘉宾评析发言10、主持人宣布比赛结果11、辩论赛结束四、辩论程序(全场总计用时60分钟)1、陈词阶段(6分钟)(1)正方一辩作立论陈词,时间为3分钟(2)反方一辩作立论陈词,时间为3分钟2、攻辩(盘问)阶段(16分钟)(注:攻方指提出问题的一方,辩方指回答问题的一方)(1)第一轮攻辩:正方两位二辩对反方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题(提问时间不能超过15秒),次数不限;反方每次回答问题不能超过45秒;总时间累计为4分钟(2)第二轮攻辩:反方两位二辩对反方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题(提问时间不能超过15秒),次数不限;正方每次回答问题不能超过45秒;总时间累计为4分钟(3)第三轮攻辩:正方两位三辩对反方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题(提问时间不能超过15秒),次数不限;反方每次回答问题不能超过45秒;总时间累计为4分钟(4)第四轮攻辩:反方两位三辩对反方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题(提问时间不能超过15秒),次数不限;正方每次回答问题不能超过45秒;时间累计为4分钟3、自由辩论阶段(时间30分钟,每方各15分钟)由正方首先发言,然后反方发言,正反方依次轮流发言。

销售辩论主题与总结

销售辩论主题与总结

销售辩论主题与总结烟台VIP团队辩论赛方案一、活动目的? 锻炼学员的销售思维意识和应对能力; ? 体现学员的团队精神和专业素质。

二、辩题正方:NEW-NEW比EX-NEW好做反方:EX-NEW比NEW-NEW好做三、时间地点6月17日(周一)下午16:00—17:00 培训教室四、人员分工五、辩论赛规则(一)辩论流程(二)比赛要求1、陈词阶段:? ?观点清晰,论据详实,语言丰富,深入浅出;结合实战工作和实际情况,充分发挥摆事实讲道理的优势;2、自由辩论? ?每个队员回答力求简洁明了;切忌答非所问或不知所云。

3、总结陈词? ?应针对现场辩论整体态势进行总结;提倡即兴陈词。

(三)评分规则1、团体得分项目及分值分配:3、扣分:在辩论过程中,凡不符合评判要求和违反规则的,例如发言超时,均会酌情扣分。

因参赛队自身原因造成的比赛停止或比赛终止等影响比赛进程的后果,由评判团决定,在其累计总分中扣除30%。

4、团队胜负判定? ? ?四个单项得分的总和,为有关队的“总计得分”参赛两队中“总计得分”高的一队取胜如果两队得分相同,则由评委另行投票,决定胜负。

5.正方队和反方队各评出最佳辩手一名主题辩论赛活动总结当今社会物欲横流,物质生活得到极大满足。

但人们陷入一种精神荒漠,人与人之间缺乏最基本的信任与关爱,从“彭宇案”到“小月月”再到司空见惯的“杀熟”现象,我们不断被推到道德抉择的边缘,是该坚守“大爱天下”的人生准则,保住心中的净土?还是采取“独善其身”的态度,相信自律的力量?我们每个人心中都有自己的一杆天平,为了能让同学们各抒己见,说出自己内心的真实想法,我部门分别于xx年10月26日、10月29日、11月1日举办了三次辩题为沿街乞讨,给与不给;公交车上目睹小偷,管与不管;老人摔倒,扶与不扶的辩论赛。

下面我将从这七大方面进行总结:一、赛前准备:本次辩论赛,我们在赛前将详细和较周全的活动方案、比赛原则等告知参赛队员,使参赛队员赛前做好了充分的辩论准备,为辩论赛精彩顺利的进行打下基础。

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服务营销辩论赛规则
2018-05-19辩论赛规则一、赛制1、每班分成男女两队,并选出队长,队长作为该队辩论赛的组织者。

每队派6名代表参加,即6位辩手,其中一辩、四辩分别为1位同学,二辩、三辩各为2位同学,即正方反方各六位同学,另外全班需要1位辩论赛主持人,1位计时,1位计分,4位学生评委。

2、比赛由队员陈词、攻辩(盘问)、自由辩论、总结陈词四部分组成。

要求用普通话表述。

3、抽签来决定班级内部辩题及辩论正反双方。

4、辩论赛时间:3班---第六周,4班---第八周,二、辨题班级内部辩题1:四班顾客永远是正确(正方)女队顾客并非永远正确(反方)男队班级内部辩题2:-三班营业厅的销售比服务更重要(正方)男队营业厅的服务比销售更重要(反方)女队班级间辩题3:网购会成为今后的主流购物模式(正方)网购不会成为今后的主流购物模式(反方)三、辩论赛程序(由辩论赛主持执行)1、论赛开始2、宣布辩题3、介绍参赛代表队及所持立场4、介绍规则
5、介绍评委、记分员、计时员
6、辩论比赛
7、最优辩手投票
8、休息,评委评分
9、老师点评10、主持人宣布比赛结果11、辩论赛结束四、辩论程序(全场总计用时60分钟)1、陈词阶段(6分钟)(1)正方一辩作立论陈词,时间为3分钟(2)反方一辩作立论陈词,时间为3分钟2、攻辩(盘问)阶段(16分钟)(注:攻方指
提出问题的一方,辩方指回答问题的一方)(1)第一轮攻辩:正方两位二辩对反方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限提一个问题,次数不限;反方则对提出问题进行回答;总时间累计为4分钟(2)第二轮攻辩:反方两位二辩对正方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题,次数不限;正方则对提出问题进行回答;总时间累计为4分钟(3)第三轮攻辩:正方两位三辩对反方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题,次数不限;反方则对提出问题进行回答;总时间累计为4分钟(4)第四轮攻辩:反方两位三辩对正方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题,次数不限;正方则对提出问题进行回答;时间累计为4分钟3、自由辩论阶段(时间30分钟,每方各15分钟)由正方首先发言,然后反方发言,正反方依次轮流发言,如果一方放弃发言,则另外一方可连续发言。

(发言人员可以是辩手,也可以是其他同学)4、总结阶段(时间8
分钟,每方各4分钟)(1)反方四辩总结陈词(2)正方四辩总结陈词五、辩论赛规则1、时间提示(计时员主持需特别注意)陈词、自由辩论和总结阶段,每方使用时间剩余30秒时,记时员以口述30秒”提示;用时满时,以口述时间到”终止发言。

攻辩阶段,用时满时,以口述时间到”终止发言。

计时员口述时间到”时,发言辩手必须停止发言,否则作违规处理。

2、陈词(一辩特别注意)提倡即兴陈词,引经据典恰当。

立论要求逻辑清晰,言简意赅3、攻辩(二辩、三辩)(注:攻方指提出问题的一方,辩方指回答问题的一方)(1)攻辩由正方二辩开始,正反方交替进行。

(2)正反方二、三辩参加攻辩。

正反方二、三辩各有且必须有一次作为攻方;辩方由攻方任意指定,不受次数限制。

攻辩双方必须单独完成本轮攻辩,不得中途更替。

(3)攻辩双方必须正面回答对方问题,提问和回答都要简洁明确。

重复提问和回避问题均要被扣分。

每一轮攻辩,攻辩角色不得互换,辩方不得反问,攻方也不得回答问题。

(4)每一轮攻辩阶段为4分钟,攻方每次提问不得超过20秒,每轮必须提出四个以上的问题。

辩方每次回答不得超过50秒。

用时满时,以口述时间到”终止发言,若攻辩双方尚未完成提问或回答,不作扣分处理。

4、自由辩论(全体同学都需注意!计分员需特别注意记录时间和发言同学的名字,若发言同学为主辩手也需累计其发言次数)(1)这一阶段,正反方主辩手及其他同学自动轮流发言。

自由辩论发言必须在两队之间交替进行,首先由正方一名队员发言,然后由反方一名队员发言,双方轮流,直到时间用完为止。

(2)发言同学落座为发言结束即为另一方发言开始的记时标志,另一方辩手必须紧接着发言。

(3)在总时间内,各队队员的发言次序、次数和用时不限。

(4)如果一方时间已经用完,另一方可以继续发言,也可向主持人示意放弃发言。

自由辩论提倡积极交锋,对重要问题回避交锋两次以上的一方扣分,对于对方已经明确回答的问题仍然纠缠不放的,适当扣分。

(5)主持人、记分员、计时人员、评委不参加自由辩论5、结辩(四辩需特别注意)辩论双方应针对辩论会整体态势进行总结陈词;脱离实际,适当扣分。

6、比赛中,辩手和其他同学不得离开座位,不得打扰对方或本方辩手发言。

否则酌情扣去本队的团体分。

六、评判标准:比赛的团体分和个人分的评比记分规则:(1)老师及4个学生评委的评分,学生评委的评分需去掉一个最高分,去掉一个最低分后计算平均分。

(2)自由辩论阶段得分规则:质量(20分)+发言人数(20分)【20*所在队发言次数/两次发言总次数】(3)团体分数最高的一方为本次辩论赛优胜奖获得者,对应班级投票此次辩论赛的最佳辩手获得者(正反方各一位)七、奖励办法1、对参与此次辩论赛的每位辩手平时成绩加6分(其中最佳辩手加8分),主持人、队长加4分,计时人员、评委加
3分(但若评委出现作弊不公正或不签名的情况平时成绩倒扣3分),记分员加2分。

2、其他发言同学发言一次加1分但最多不超过4分(由记分员负责记录发言人员),一个同学可以身兼两职时分数可累加,但最高不能超过8分。

3、班级内部辩论赛团体分数领先者所在队成员各加4,班级间辩论赛团体总分领先者全班同学各加4分
4、对于没有作为辩手且也没有机会参加自由辩论的同学,可以在赛后将你的观点发电子邮件给老师,老师会酌情加分,但该电子作业不影响辩论赛团队总分成绩。

注:对他人进行人身攻击,或使用不文明用语者,使用一次扣1分平时成绩,由记分员负责记录。

5,到时按队坐好吧,分成两边,6,队长:跟队员沟通,并在比赛中调动组员气氛。

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