20XX年物业管理师考试《制度与政策》第一章知识点：物业管理的概念.doc
物业管理基本制度守则与政策
第一章物业管理概述本章要求:掌握:《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。
熟悉：物业管理的基本特征,物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。
了解：物业管理的产生和发展,我国物业管理制度建设的历史沿革。
本章考试知识要点：1。
《条例》对物业管理的定位2.物业管理的特征3。
物业管理的市场化特征4.市场原则作为物业管理活动的前提条件5.我国物业管理的产生和发展6.我国改革开放前城镇住房制度的主要特征7。
物业管理在社会经济中的地位和作用8。
我国物业管理制度建设的历史沿革9。
政府在我国物业管理发展中的特殊地位10.《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点11。
《城市新建住宅小区管理办法》12。
《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点13.《条例》的指导思想14。
《条例》创设的法律制度及其内容15.《条例》的主要内容16.《条例》法律责任的特点17.《条例》确立的基本法律关系本章复习纲要：一、物业管理的概念（掌握)1．物业管理定义《物业管理条例》第二条明确规定：物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动.2。
物业管理定义的含义①物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动②物业管理活动的基础是物业服务合同③物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护3.《物业管理条例》调整的范围①既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动②既包括城市，也涵盖乡村4.物业管理的特征社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征①社会化社会化有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业；二是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。
物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理社会化的必要前提。
物业管理基本制度与政策第一章
物业管理基本制度与政策第一章物业管理概述第一节物业管理的概念1、物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护、保养、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
2、对于房屋等建筑户的管理，可以根据不同情况采取不同的方式：选聘，自管及委托。
3、《条例》调整和规范的范围仅限于业主选聘物业管理企业所进行的物业管理服务活动。
4、作为建筑物的所有权人（业主），可对建筑物形式占有权、使用权、收益权、处分权。
5、业主有权选择适合自己的方式来管理自己的物业。
如业主通过选聘物业管理企业的方式来对物业进行管理，则应当按照《条例》的规定进行。
6、物业管理活动的基础是物业服务合同，实质是业主和物业管理企业（双方）就物业管理服务为标的所进行的一项交易。
物业企业是根据物业服务合同来提供服务。
物业管理活动的前提条件是市场原则。
物业管理的内容是对物业进行维护、保养、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。
7、物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托（合同外），进行有偿服务。
8、《条例》调整的范围：住宅物业管理活动和非住宅物业管理。
9、《条例》规定住宅物业的建筑单位需通过招投标的方式来选择物业管理企业。
10、《条例》包括城市也涵盖乡村。
11、物业管理的市场化特征：房地产物质形态的演变导致了物业市场状况的演变；多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应；物业管理活动应当遵循市场原则；非市场性的房屋管不属于物业管理。
12、《条例》强调物业管理是一种市场行为、市场关系、市场活动，必须遵守市场规则。
13、按照社会产业部门划分的标准物业管理属于第三产业。
（房地产也属于第三产业）14、物业管理的基本特征是社会化、专业化、市场化。
物业管理社会化的基本含义，一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业；二是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。
物业管理社会化的必要前提是物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离。
物业管理师基本制度与政策第一章：物业管理
物业管理师基本制度与政策第一章：物业管理物业管理师基本制度与政策第一章：物业管理为了帮助大家更好地复习物业管理师考试的教材，店铺为大家整理了基本制度与政策第一章中，关于物业管理的部分内容，有需要的考生可以看一看，更多内容欢迎关注应届毕业生网!物业管理的特征物业管理是城市管理体制和房地产管理体制改革的产物，是与房地产综合开发和现代化生产方式相配套的综合性管理;是与住房制度改革和产权多元化相衔接的统一管理;是与社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、市场化的房屋管理。
社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。
(一)社会化物业管理的社会化，是指摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制，由多个业主通过业主大会选聘一家物业服务企业的统一管理。
物业的所有权、使用权与物业的管理权相分离，是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会专业分工，则是实现物业管理社会化的必要条件。
物业管理社会化，有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业服务企业;二是物业服务企业要到社会上去竞聘可以接管的物业项目。
在业主大会委托授权的范围内，集中实施统一管理，有利于提高整个城市管理的集约化程度，充分发挥住宅小区与各类物业的综合效益和整体功能，实现社会效益、经济效益和环境效益的协调发展。
(二)专业化物业管理的专业化，是指由物业服务企业从解决专业难点人手，充分运用专业方法，通过提供专业的物业服务产品来满足业主的需求。
专业化要求物业服务企业具备专业的人员、专业的组织机构、专业的生产工具、专业的管理方法;要求物业服务企业运用先进的维修养护技术，实施房屋及其设施设备的运行、维修和养护工作。
物业管理的专业化，要求建立市场准人制度，物业服务企业承接物业项目必须具备一定的资质等级，从业人员执业必须具备一定的职业资格。
物业服务企业资质管理制度和物业管理师制度，是物业管理专业化的两大制度基础。
(三)市场化市场化是物业管理的基本特征。
物业管理概论
物业管理概论概述：物业管理是指对房地产物业进行综合管理和维护的一项专业工作。
它涵盖了对住宅、商业、工业等各类物业的日常运营、维修、安全管理、环境保护等方面的工作。
本文将介绍物业管理的概念、职责、重要性以及一些常见的物业管理实践。
一、物业管理的概念物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一项专业工作。
它包括对物业的规划、建设、运营和维护等方面的工作，旨在提供良好的居住和工作环境，满足业主和使用者的需求。
二、物业管理的职责1. 日常运营管理：物业管理负责物业的日常运营，包括保洁、绿化、安全巡逻、设备维修等工作，确保物业设施的正常运行。
2. 服务管理：物业管理提供各种服务，如接待访客、快递收发、报修服务等，满足业主和使用者的需求。
3. 财务管理：物业管理负责物业的财务管理，包括收取物业费用、管理物业预算、制定费用支出计划等。
4. 安全管理：物业管理负责物业的安全管理，包括制定安全规章制度、安排保安人员、监控设备的安装和维护等，确保物业的安全。
5. 环境管理：物业管理负责物业的环境管理，包括绿化、垃圾处理、噪音控制等，营造良好的生活和工作环境。
6. 社区管理：物业管理负责社区的管理，包括组织活动、处理纠纷、维护社区秩序等，促进社区和谐发展。
三、物业管理的重要性1. 提升房地产价值：物业管理能够提供良好的物业服务和环境，提升房地产的价值，增加物业的投资回报率。
2. 保障业主权益：物业管理能够维护业主的合法权益，保障业主的居住权和使用权。
3. 提供便利服务：物业管理提供各种便利服务，如快递收发、报修服务等，方便业主和使用者的生活和工作。
4. 确保安全和稳定：物业管理负责物业的安全管理，确保业主和使用者的人身和财产安全，维护社区的稳定。
5. 促进社区和谐发展：物业管理负责社区的管理，组织各种活动，促进业主之间的交流和合作，营造和谐的社区氛围。
四、物业管理的实践1. 物业维修管理：建立健全的设备维修管理制度，及时处理物业设施的故障和损坏，确保物业设施的正常运行。
物业管理概论
物业管理概论一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项工作，旨在为业主提供安全、舒适、便利的居住和办公环境。
本文将介绍物业管理的概念、重要性以及物业管理的职责和目标。
二、物业管理的概念物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一项工作。
它涉及到房屋、设施设备、环境卫生、安全等方面的管理。
物业管理的目标是为业主提供优质的生活和工作环境，提高房地产价值，保障业主权益。
三、物业管理的重要性1. 提供良好的居住和工作环境：物业管理通过对房屋、设施设备、环境卫生等方面进行管理，为业主提供舒适、安全、便利的居住和工作环境。
2. 保障业主权益：物业管理负责维护和管理房地产项目，确保业主的合法权益得到保障，解决业主的问题和困扰。
3. 增加房地产价值：物业管理通过定期维护和保养房屋、设施设备，提升房地产项目的品质，从而增加房地产的价值。
四、物业管理的职责1. 房屋维护和保养：物业管理负责对房屋进行定期维护和保养，确保房屋的安全和舒适。
2. 设施设备管理：物业管理负责对公共设施设备进行维护和管理，如电梯、供水供电系统等，确保其正常运行。
3. 环境卫生管理：物业管理负责对小区或办公楼的环境卫生进行管理，包括清洁、垃圾处理等。
4. 安全管理：物业管理负责小区或办公楼的安全管理工作，包括安全巡查、安全防范等。
5. 业主服务：物业管理负责提供业主服务，解决业主的问题和困扰，如报修、投诉处理等。
6. 组织活动：物业管理负责组织小区或办公楼的各种活动，增进居民或员工之间的交流和互动。
五、物业管理的目标1. 提供优质的服务：物业管理的目标是为业主提供优质的服务，满足业主的需求和期望。
2. 确保安全和舒适：物业管理的目标是确保小区或办公楼的安全和舒适，为业主提供安心的居住和工作环境。
3. 保护业主权益：物业管理的目标是保护业主的合法权益，解决业主的问题和困扰。
4. 提高房地产价值：物业管理的目标是通过定期维护和保养，提升房地产项目的品质，增加房地产的价值。
2023年物业管理师考试复习资料
物业管理师考试复习资料一、物业管理基本制度与政策目录第一章物业管理概述第一节物业管理的概念第二节我国物业管理的产生与发展第三节我国物业管理制度建设的历史沿革第四节《物业管理条例》第二章物业管理服务第一节物业管理服务的特点和内容第二节物业服务收费第三节物业服务协议第四节物业的使用与维护第三章物业管理的基本制度第一节业主大会制度第二节管理规约制度第三节前期物业管理招投标制度第四节物业承接查验制度第五节物业服务公司资质管理第六节物业管理从业人员职业资格制度第七节住宅专项维修资金制度第四章业主的建筑物区分所有权第五章房地产相关制度与政策第一节房地产与房地产业管理制度简介第二节房地产开发经营管理第三节房地产转让管理第四节商品房销售管理第五节房屋租赁管理第六节房地产中介服务第七节房地产抵押管理第八节房地产权属登记第九节房屋维修养护管理附录1：物业管理最新行政法规中华人民共和国物权法物业管理条例物业服务公司资质管理办法住宅专项维修资金管理办法物业服务定价成本监审办法（试行）最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释保安服务管理条例业主大会和业主委员会指导规则二、物业管理实务图书目录第一章物业管理实务概述第二章物业管理招投标第三章初期介入与前期物业管理第四章物业的承接查验第五章入住与装修管理第六章房屋修缮管理第七章物业设备设施管理第八章物业公共秩序管理第九章物业环境管理第十章物业管理服务风险防范与紧急事件第十一章物业服务公司客户服务与管理第十二章物业服务公司的人力资源管理第十三章物业管理档案第十四章物业服务公司QEO管理体系的建立与实行第十五章各种不同类型物业的管理与服务三、物业管理综合能力图书目录第一章经济学基础知识与应用第二章管理学基础知识与应用第三章心理学基础知识与应用第四章公共关系基础知识与应用第五章行政管理学基础知识与应用第六章法律法基础知识与应用第七章记录学基础知识与应用第八章保险基础知识与应用第九章社会学基础知识与应用第十章建筑工程基础知识与应用第十一章建筑设备基础知识与应用第十二章建筑智能化基础知识与应用四、物业经营管理图书目录第一章物业经营管理概述第二章房地产投资及其区位选择第三章房地产投资分析技术第四章收益性物业价值评估第五章房地产市场与市场分析第六章租赁管理第七章成本管理第八章协议与风险管理第九章财务管理与绩效评价第十章写字楼物业经营管理第十一章零售商业物业经营管理第十二章物业经营管理的未来发展一、《物业管理基本制度与政策》第一章物业管理概述本章规定：掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。
物业管理基本制度与政策
物业管理基本制度与政策第一章物业管理概述1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及其配套的设施设备和相关的场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动. 物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。
2。
将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于以下两点：一是强调业主在市场活动中的自主权，二是强调物业管理活动必须纳入市场秩序3.社会化、专业化、市场化(最主要特征）是物业管理的三个基本特征。
4。
解放前我国城镇住房呈现的特征:住房投资由国家和国有企业统包，住房分配采取实物分配，住房消费采取福利低租金和国家保修保养的制度。
5.1981年深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司—深圳市物业管理公司挂牌成立6。
物业管理作为一个新兴的行业，在实现全面建设小康社会的目标中，更要发挥其重要的作用; 居住消费主要包括购房消费支出；家庭装饰指出、家具家电等消费支出，使用过程中的水电气暖等方面的长期消费支出；房屋大中修及设施设备改造以及物业管理消费支出。
7.20世纪90年代到《条例》颁布前我国物业管理政策法规主要体现特点有：借鉴性、过渡性、针对性。
《城市新建住宅小区管理办法》是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件,是推动我国全面开展物业管理活动的基石。
8。
《物业管理条例》的颁布是我国物业管理发展史上一件具有里程碑意义的大事,报纸着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期。
9.《条例》的立法指导思想主要表现在:一是强调保护业主财产权益,协调单个业主的共同利益关系；二是强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系;三是强调业主与物业管理企业通过公平、公开、公正和协商的方式处理物业管理事项。
10。
条例创设的法律制度有:业主大会、业主规约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金等七项物业管理基本制度. 条例有七章共70条.11。
物业管理基础知识
一、物业管理的概念：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
二、业主（一）概念：1.物业的所有权人；2.持有空置物业的建设单位；3.已办理商品房预售合同登记且所购房屋已入住使用的单位和个人。
注：物业所有权人要有房管部门发给的《房地产权证》或办理登记的《商品房预售合同》。
（二）业主在物业管理活动中，享有下列权利：1.按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；2.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；3.提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；4.参加业主大会会议，行使投票权；5.选举业主委员会委员，并享有被选举权；6.监督业主委员会的工作；7.监督物业管理企业履行物业服务合同；8.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；9.监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；10.法律、法规规定的其他权利。
（三）业主在物业管理活动中，履行下列义务：1.遵守业主公约、业主大会议事规则；2.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；3.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；4.按照国家有关规定交纳专项维修资金；5.按时交纳物业服务费用；6.法律、法规规定的其他义务。
三、前期物业管理（一）在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
（二）建设单位应当在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
（三）建设单位制定的业主临时公约，不得侵害物业买受人的合法权益。
（四）建设单位应当在物业销售前将业主临时公约向物业买受人明示，并予以说明。
物业管理概论知识点
物业管理概论知识点1. 物业管理概述物业管理是指对房地产物业进行综合管理和维护的一项工作。
它涵盖了物业维修、设备管理、住户服务、安全管理等方面。
物业管理的目标是确保物业运营的顺利进行，提高物业价值，满足住户需求，促进社区的和谐发展。
2. 物业管理的职责和任务•维修和保养管理: 物业管理负责对房屋、设备的维修、保养和保险事务进行管理，确保物业的正常运行。
•安全管理: 物业管理需要制定安全管理制度，包括消防安全、突发事件应急处理等，确保住户的人身和财产安全。
•环境卫生管理: 物业管理需要负责维护社区环境的整洁和卫生，定期清理垃圾、打扫公共区域等。
•设备管理: 物业管理需要对公共设施和设备进行维护和保养，包括电梯、供暖系统、供水系统等。
•住户服务: 物业管理需要提供住户服务，包括接待和处理住户的投诉、提供相关咨询等。
•财务管理: 物业管理需要对物业的财务收支进行管理，包括收集物业费用、支付物业相关费用等。
3. 物业管理的重要性物业管理在现代社会起着重要作用，它通过专业化管理和服务，为住户提供舒适、安全、便利的生活环境。
以下是物业管理的重要性体现： - 提高房产价值: 通过优质的物业管理，可以提高物业的价值，增加房产的投资回报率。
- 提供舒适的居住环境: 良好的物业管理为住户提供舒适、干净、安全的居住环境，改善居住者的生活质量。
- 保障住户权益: 物业管理负责解决住户的问题和需求，保障住户的权益和利益。
- 促进社区和谐发展: 物业管理通过增加社区居民之间的沟通与交流，促进社区的和谐发展。
4. 物业管理的发展趋势随着社会的发展和人们对居住环境要求的提升，物业管理也在不断发展和演变。
以下是物业管理的一些发展趋势： - 信息化管理: 物业管理趋向于信息化管理，通过物业管理软件和互联网技术，提高管理效率和服务质量。
- 网络化服务: 物业管理逐渐实现网络化服务，通过在线服务平台和APP等，为住户提供便捷的服务。
物业管理知识点整理(参考版)
物业管理知识点整理（参考版）注：以上整理内容仅是我个人的理解，仅作参考使用，复习的重点以老师上课讲解的为准，欢迎大家补充完善。
第一章物业管理概论1、物业的基本组成部分。
由此定义不难看出，物业包含三个基本组成部分：（1）已建成并投人使用的各类建筑物。
（住宅小区，商住楼，别墅，高层写字楼，仓库，厂房等）（2）与建筑物相配套的设施、设备。
（3）相关场地。
包括建筑物周围的绿地、庭院、道路、停车场等。
2、物业管理的概念。
物业管理，简单地说，就是人们对一个特定的物业进行的管理活动。
关于物业管理的含义.（英译为不动产管理、房地产管理、物业经营）广义的物业管理，是指一切为了物业的正常使用而对物业本身以及物业的所有者、使用者所进行的管理和服务活动。
包括房地产开发环节的早期介入、物业前期管理、房屋及其设备设施的维修保养、消防保安、环境卫生、绿化养护、道路养护、停车场管理和物业范围内的商业服务、家政服务、房屋的装修装饰、房屋租赁等服务。
广义的物业管理包括物业开发、建设和使用各个环节狭义的物业管理，一般只限于对某个已建成投入使用的具体物业在委托管理范围内所进行的管理服务，其主要任务是房屋的维修养护、共用设备和设施的管理、治安保卫、清洁卫生、绿化养护等服务。
3、现代物业管理起源的时期：物业管理是社会经济发展到一定阶段的必然产物，起源于19世纪60年代的英国。
真正意义上的现代物业管理是在美国形成并发展起来的。
19世纪末20世纪初，美国经济进入垄断资本主义阶段，高层建筑在美国大城市中得到迅速发展，这对专业的物业管理提出了要求。
现代物业管理兴起的一个标志是1908年在乔治霍尔特的策划下，来自美国各地的75名代表在芝加哥成立了“芝加哥建筑物管理人员组织”（Chicago Building Managers Organization）。
大批物业管理的专业人才，进一步推动了物业管理行业的发展。
第二章物业管理的基础理论4、建筑物区分所有权的基本内容。
物业管理的基本概念
物业管理的基本概念物业管理的基本概念一、物业管理的定义物业管理是指对房地产物业进行综合管理、维护和服务的一种管理方式。
它包括对物业设施、设备的维护和修缮、对物业环境的管理和保护、对业主及租户的服务与管理等内容。
物业管理旨在提供安全、舒适、便利的居住和工作环境，增加物业的价值和业主的满意度。
二、物业管理的职责和权限1.物业设施维护：对建筑物、设备、设施进行定期维护保养，及时修复损坏和故障。
2.物业环境管理：负责小区内部和外部的绿化、清洁、垃圾处理等工作，维护物业环境的卫生和美观。
3.安全管理：制定并实施安全管理制度，保障居民和物业设施的安全，管理防火、防盗、防护等工作。
4.业主服务管理：提供各种便捷的服务，包括物业咨询、报修、投诉处理等，满足业主的需求。
5.经济管理：管理小区的财务收支，制定物业费收缴制度，合理利用物业资源。
6.协调管理：处理住户间的纠纷，协调居民与物业公司的关系，与、社区等相关单位进行合作。
三、物业管理的组织架构1.物业所有者/业主委员会：负责物业管理公司的委托和监督，代表业主行使管理决策权。
2.物业管理公司：根据委托关系承担物业管理工作，负责具体的运营和管理。
3.物业管理团队：由物业经理、前台、保安、维修人员等组成的团队，负责日常管理和运营工作。
四、物业费管理1.物业费的计费方式：根据小区物业面积或商业面积进行计算，费用包括基础费用和公共费用。
2.物业费的使用范围：用于物业管理公司的运营和维护费用，涵盖各项管理和服务费用。
3.物业费的收取和使用：由物业管理公司负责收取和使用，需要向业主公开费用的收支情况。
五、物业管理的法律法规1.《物权法》：规定了物权的设立、转让、限制和消灭等法律关系。
2.《城市房地产管理法》：对房地产市场进行监管，保护购房人权益，规范物业管理行为。
3.《居民组织条例》：关于居民委员会组织与管理的法规，对物业管理中的业主自治起到指导作用。
4.《消防法》：规定了建筑物的消防安全要求和管理制度，对物业管理中的消防安全起到指导作用。
物业管理师考试《制度与政策》第一章知识点：物业管理的概念
20XX年物业管理师考试《制度与政策》第一章知识点：物业管理的概念物业管理的概念《物业管理条例》（以下简称《条例》）第二条明确规定：物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
（一）对《条例》所称物业管理定义的理解1•物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。
从实际情况来看，主要有三种方式：其一是业主自己进行管理其二是业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司；其三是业主选聘物业管理企业进行管理。
《条例》调整和规范的范围仅限于业主选聘物业管理企业所进行的物业管理服务活动。
当然，这并不意味着业主采用其他方式对建筑物进行管理的行为没有法律约束。
就业主自行管理而言，作为建筑物的所有权人，业主可行使对建筑物的占有权、使用权、收益权、处分权，对建筑物的维修、养护、管理属于业主行使所有权的体现，对此，《中华人民共和国民法通则》（以下简称《民法通则》）等法律、法规已有规定。
就业主委托专业公司提供专项服务而言，业主和专业公司之间是委托服务合同关系，应当按照《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）等相关法律、法规的规定来执行。
《条例》之所以就业主通过选聘物业管理企业实施建筑物管理单独立法，是基于这种方式的特殊性。
必须说明的是，业主有权选择适合自己的方式来管理自己的物业。
换言之，是否选聘物业管理企业来对物业实施管理，是业主的权利。
《条例》并不强制业主必须选择物业管理企业来实施物业管理，但是，如果业主通过选聘物业管理企业的方式来对物业进行管理，则应当按照《条例》的规定来进行。
2.物业管理活动的基础是物业服务合同物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易。
市场经济条件下，交易的进行主要通过合同作为纽带完成，交易的双方也即合同的主体。
物业管理概论
物业管理概论一、引言物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一种综合性服务。
它涉及到房地产的各个方面，包括物业设施的维护、安全管理、环境卫生等。
本文将介绍物业管理的基本概念、作用和重要性，以及物业管理的主要任务和标准。
二、物业管理的概念物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一种综合性服务。
它包括对房屋、设施、设备以及相关环境的管理和维护，以确保物业的正常运营和价值的最大化。
物业管理涉及到各个方面，包括维修、保养、安全、环境卫生等。
三、物业管理的作用和重要性1. 保护业主权益：物业管理公司作为业主的代表，负责维护业主的权益，保障他们的合法权益。
2. 提升物业价值：通过规范化的管理和维护，物业管理公司可以提升物业的价值，增加业主的投资回报率。
3. 提供便利服务：物业管理公司提供各种便利服务，如保安、清洁、维修等，为业主提供舒适的居住环境。
4. 促进社区和谐：物业管理公司可以组织各种社区活动，促进邻里之间的交流和和谐。
四、物业管理的主要任务1. 设施设备管理：物业管理公司负责对物业设施设备的管理和维护，确保其正常运行和安全性。
2. 安全管理：物业管理公司负责制定和执行安全管理制度，保障物业的安全。
3. 环境卫生管理：物业管理公司负责对物业环境的卫生管理，保持物业的整洁和美观。
4. 维修和保养管理：物业管理公司负责对物业设施设备的维修和保养，确保其正常使用。
5. 社区管理：物业管理公司负责组织社区活动，促进邻里之间的交流和和谐。
6. 财务管理：物业管理公司负责物业的财务管理，包括收入和支出的管理、财务报表的编制等。
五、物业管理的标准1. 服务标准：物业管理公司应提供高质量的服务，包括及时响应业主需求、提供便利服务、解决问题等。
2. 设施设备标准：物业管理公司应对物业设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行和安全性。
3. 安全管理标准：物业管理公司应制定和执行安全管理制度，确保物业的安全。
4. 环境卫生标准：物业管理公司应对物业环境进行定期清洁和维护，保持物业的整洁和美观。
物业管理基本知识
物业管理基本知识物业管理基本知识1. 物业管理的概念物业管理是指对房地产物业进行有效管理、维护和服务的一种综合性职能。
它包括对公共区域、设施设备以及租户关系的管理和维护。
2. 物业管理的职责物业管理的职责主要包括以下几个方面：2.1 财务管理物业管理负责编制和执行物业预算，确保物业收支的平衡和合理运作。
还需要对物业费用进行审核和管理，确保物业经费的合理使用。
2.2 维护管理物业管理需要定期巡查和维护物业的公共区域、设施设备等，确保其正常运行和安全性。
还需要解决租户提出的维修问题，为租户提供良好的居住环境。
2.3 安全管理物业管理负责物业的安全管理工作，包括制定安全管理制度、组织安全演练、处理突发事件等。
物业管理需要保障物业和租户的人身和财产安全。
2.4 社区管理物业管理还需要负责社区的管理工作，包括组织社区活动、处理居民之间的矛盾和纠纷等，以营造一个和谐的社区环境。
2.5 客户服务物业管理需要提供良好的客户服务，及时回应租户的问题和需求，解决他们的困扰。
物业管理需要保持与租户的良好沟通，建立良好的客户关系。
3. 物业管理的重要性物业管理在现代城市化进程中发挥着重要的作用。
以下是物业管理的几个重要性：3.1 保障物业价值物业管理能够保障物业的正常运营和维护，提升物业的价值。
通过定期的巡查和维护，物业管理可以及时发现和解决物业问题，确保物业的良好状态。
3.2 提供良好的居住环境物业管理负责解决租户的维修问题，及时处理公共区域的卫生和安全隐患，为租户提供一个良好的居住环境。
3.3 维护社区和谐物业管理负责处理社区居民之间的矛盾和纠纷，组织社区活动，建立和谐的社区环境。
通过有效管理，物业管理可以促进居民之间的交流和合作。
3.4 保障居民安全物业管理负责物业的安全管理工作，包括制定安全管理制度、组织安全演练等。
通过这些措施，物业管理可以提高居民的安全感，保障他们的人身和财产安全。
物业管理是现代城市化进程中不可或缺的一部分。
20XX年物业管理师考试《制度与政策》第一章知识点：物业管理的特征.doc
2014年物业管理师考试《制度与政策》第一章知识点：物业管理的特征物业管理的特征物业管理是城市管理体制、房地产管理体制的重大改革，是一种与房地产综合开发，与现代化生产方式相配套的综合性管理;是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局后与之相衔接的统一管理;是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、市场化的管理。
按照社会产业部门划分的标准，物业管理属于第三产业。
社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。
(一)社会化物业管理的社会化，指的是摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制，由多个产权单位、产权人通过业主大会选聘一家物业管理企业;变多个产权单位、多个管理部门的多头、多家管理为物业管理企业的统一管理，在业主大会委托授权的范围内集中实施社会化管理，从而克服旧体制下各自为政、多头管理、相互扯皮、互相推诿的种种弊端，有利于提高整个城市管理的社会化程度，充分发挥住宅小区与各类房屋的综合效益和整体功能，使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一。
物业管理社会化有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业;二是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。
物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会专业分工，则是实现物业管理社会化的必要条件。
(二)专业化物业管理的专业化，指的是由物业管理企业通过合同或契约的签订，按照产权人和使用人的意志和要求去实施专业化管理。
这就要求：有专业的人员配备;有专门的组织机构;有专门的管理工具设备;有科学、规范的管理措施与工作程序;运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。
物业管理专业化是现代化大生产专业分工的必然结果。
因此，要求物业管理企业必须具备一定的资质等级、要求物业管理从业人员必须具备一定的职业资格。
(三)市场化市场化是物业管理最主要的特点。
在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供的商品是劳务，方式是等价有偿，业主通过招投标选聘物业管理企业，由物业管理企业来具体实施。
物业管理的基本概念
物业管理的基本概念物业管理是指对房地产物业进行综合管理和服务的一项工作。
它涉及到对房屋、土地、设施设备等各个方面的管理和维护，旨在提供一个安全、舒适、便利的居住和工作环境。
物业管理的目标是保护业主和租户的利益，提高物业的价值和竞争力。
一、物业管理的职责和功能1. 日常维护和保养：物业管理公司负责定期巡查、维修和保养物业内外的设施设备，包括电梯、供水供电系统、消防设施等，确保其正常运行和安全使用。
2. 安全管理：物业管理公司负责制定和执行安全管理制度，保障物业的安全。
包括制定消防预案、安全演练、监控设备的安装和维护等。
3. 环境卫生管理：物业管理公司负责保持物业的环境卫生，包括定期清洁、垃圾处理、绿化养护等工作，确保物业的整洁和美观。
4. 财务管理：物业管理公司负责物业的财务管理，包括收取物业费、管理物业费用、编制财务报表等，确保物业的经济运行正常。
5. 社区服务：物业管理公司负责提供社区服务，包括组织社区活动、处理居民投诉、协调居民关系等，促进社区的和谐发展。
二、物业管理的重要性1. 提升房产价值：通过专业的物业管理，可以提高物业的品质和价值，吸引更多的购房者和租户，从而提升房产的价值。
2. 保障居住环境：物业管理公司负责维护和管理物业的各项设施设备，确保居住环境的安全、卫生和舒适，提供居民良好的生活品质。
3. 解决居民需求：物业管理公司作为居民与开发商之间的桥梁，负责处理居民的各种需求和问题，提供及时的解决方案，增强居民的满意度。
4. 促进社区和谐：物业管理公司通过组织社区活动、处理居民投诉等方式，促进社区居民之间的交流和合作，营造和谐的社区氛围。
三、物业管理的发展趋势1. 信息化管理：随着科技的发展，物业管理正朝着信息化管理的方向发展。
通过建立物业管理系统，实现信息的快速传递和共享，提高工作效率和管理水平。
2. 绿色环保：物业管理越来越注重环境保护和可持续发展。
通过推行节能减排、垃圾分类等措施，降低物业对环境的影响，提升物业的可持续性。
物业管理的基本概念
物业管理的基本概念物业管理是指对建筑物及其配套设施、环境进行全面管理和维护的一项工作。
它涉及到对物业的规划、运营、维护、保养以及服务等方面，旨在提供一个安全、舒适、便利的居住和工作环境。
物业管理的目标是最大化物业值和满足业主的需求。
一、物业管理的定义和背景物业管理是一项综合性的工作，它涵盖了建筑物的维护、设备的管理、环境的保护、安全的监管等多个方面。
随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，物业管理的重要性日益凸显。
良好的物业管理可以提高居住和工作环境的质量，增加物业的价值，提升居民和业主的满意度。
二、物业管理的职责和功能1. 建筑物维护与保养：物业管理负责建筑物的日常维护和保养工作，包括清洁、修缮、绿化等，确保建筑物的正常运行和外观的整洁。
2. 设备管理：物业管理负责对建筑物内的设备进行管理和维护，包括电梯、空调、供水供电等，以确保设备的正常运行和安全性。
3. 环境卫生管理：物业管理负责对建筑物周边环境的卫生管理，包括垃圾清运、绿化养护等，以保持环境的整洁和美观。
4. 安全管理：物业管理负责建筑物的安全管理工作，包括防火、防盗、消防设施的维护等，以确保居民和业主的人身和财产安全。
5. 物业服务：物业管理提供各种服务，包括接待、秩序维护、快递收发等，以满足居民和业主的需求。
6. 财务管理：物业管理负责物业费用的收取和使用，包括收费、结算、报表等，以确保物业经济的健康运行。
三、物业管理的重要性和优势1. 提升居住和工作环境的质量：良好的物业管理可以提供一个安全、舒适、便利的居住和工作环境，提升居民和业主的生活品质。
2. 保护和增值物业价值：物业管理的有效运作可以保护和增值物业的价值，提高物业的竞争力和市场地位。
3. 提高居民和业主的满意度：良好的物业管理可以提供及时、优质的服务，增加居民和业主的满意度，促进社区的和谐发展。
4. 优化资源利用和节约能源：物业管理可以通过合理规划和管理，优化资源利用，节约能源，降低运营成本，提高经济效益。
物业管理师基本制度与政策第一章物业管理的概念
物业管理师根本制度与政策第一章物业管理的概念大家开场进展的复习了吗?第一章都看完了吗?下面为大家了根本制度与政策第一章，关于物业管理的概念的知识点，欢迎大阅读参考!物业管理，可以从广义和狭义两个方面定义。
广义的物业管理，是不动产管理活动的总称，是指业主通过自行管理、委托其他管理人或者物业效劳企业等方式，对其所有的建筑物及其附属设施进展维修、养护和管理的活动(参见《物权法》第八十一条)。
狭义的物业管理，是指业主通过选聘物业效劳企业，由业主和物业效劳企业按照物业效劳合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进展维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动(参见《物业管理条例》第二条)。
除特别说明外，本书内容中所涉及的关于“物业管理”的表述，都指的是狭义的物业管理。
业主是物业的所有权人，有权根据不同情况，对建筑物及其附属设施选择不同的管理方式：一是业主自己进展管理;二是将不同的效劳内容分别委托给不同的专业效劳企业;三是统一委托物业效劳企业提供综合管理效劳。
在尊重业主自主选择权的前提下，提倡按照市场规那么推行委托专业的物业效劳企业施行物业管理(即狭义的物业管理)，是现阶段我国物业管理政策的根本导向。
xx年公布的《物业管理条例》(以下简称《条例》)中对“物业管理”的定义，正是以此为出发点和根本目的的。
详细来说，我们可以从三个方面理解物业管理的概念。
虽然法律并不强迫业主必须选择物业效劳企业来管理物业，但是业主选聘物业效劳企业本身就是行使自主权的一种方式，应当受到法律保护。
同时，将业主选聘物业效劳企业作为物业管理活动的前提条件，就是将物业管理与传统意义的行政管房形式区分开，强调物业管理是一种市场行为、市场关系和市场活动，必须遵守市场规那么。
不仅如此，业主选聘物业效劳企业，必须在平等、自愿、等价有偿、老实信誉的根底上，必须通过公开、公平、公正的市场竞争机制进展，必须纳入市场秩序。
制定市场规那么，维护市场秩序，是政府履行物业管理市场监管职能的重要手段。
物业管理知识
物业管理知识标题：物业管理知识引言概述：物业管理是指对房地产物业进行维护、管理和运营的一系列工作。
在现代社会，物业管理已经成为一个重要的行业，具有广泛的应用领域。
了解物业管理知识对于提高物业管理工作效率和质量具有重要意义。
一、物业管理的概念和作用1.1 物业管理的概念：物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一系列活动，包括保洁、安保、设备维护等。
1.2 物业管理的作用：提高物业价值、改善居住环境、保障业主权益。
二、物业管理的组织结构和职责2.1 物业管理的组织结构：通常包括物业经理、保安、保洁、维修工等部门。
2.2 物业管理的职责：负责物业设施的维护、安全管理、服务配套等工作。
2.3 物业管理的运营模式：可以是自营模式、委托模式或混合模式。
三、物业管理的技术和工具3.1 物业管理软件：用于管理物业信息、维修记录、业主服务等。
3.2 物业管理技术：包括智能家居、物联网技术等，提高物业管理效率和便利性。
3.3 物业管理工具：如巡检设备、保洁工具等，用于提高工作效率和质量。
四、物业管理的法律法规和标准4.1 物业管理相关法律法规：包括《物权法》、《物业管理条例》等，规范物业管理行为。
4.2 物业管理的标准：如ISO9001质量管理体系标准、ISO14001环境管理体系标准等，提高物业管理服务质量。
4.3 物业管理的责任和义务：物业管理公司应当承担对物业的保护和维护责任，保障业主的合法权益。
五、物业管理的发展趋势和挑战5.1 物业管理的发展趋势：智能化、绿色化、服务化是物业管理的发展方向。
5.2 物业管理的挑战：人才短缺、信息化水平不高、管理成本增加等是物业管理面临的挑战。
5.3 物业管理的应对策略：加强人才培养、提高信息化水平、降低管理成本是应对挑战的有效策略。
结语：物业管理知识是物业从业人员必备的基础知识，只有不断学习和提升自己的专业水平，才能更好地服务社会和业主，推动物业管理行业的健康发展。
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2014年物业管理师考试《制度与政策》第一章知识点：物业管理的概念物业管理的概念《物业管理条例》(以下简称《条例》)第二条明确规定：物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
(一) 对《条例》所称物业管理定义的理解1.物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。
从实际情况来看，主要有三种方式：其一是业主自己进行管理;其二是业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司;其三是业主选聘物业管理企业进行管理。
《条例》调整和规范的范围仅限于业主选聘物业管理企业所进行的物业管理服务活动。
当然，这并不意味着业主采用其他方式对建筑物进行管理的行为没有法律约束。
就业主自行管理而言，作为建筑物的所有权人，业主可行使对建筑物的占有权、使用权、收益权、处分权，对建筑物的维修、养护、管理属于业主行使所有权的体现，对此，《中华人民共和国民法通则》(以下简称《民法通则》)等法律、法规已有规定。
就业主委托专业公司提供专项服务而言，业主和专业公司之间是委托服务合同关系，应当按照《中华人民共和国合同法》(以下简称《合同法》)等相关法律、法规的规定来执行。
《条例》之所以就业主通过选聘物业管理企业实施建筑物管理单独立法，是基于这种方式的特殊性。
必须说明的是，业主有权选择适合自己的方式来管理自己的物业。
换言之，是否选聘物业管理企业来对物业实施管理，是业主的权利。
《条例》并不强制业主必须选择物业管理企业来实施物业管理，但是，如果业主通过选聘物业管理企业的方式来对物业进行管理，则应当按照《条例》的规定来进行。
2.物业管理活动的基础是物业服务合同物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易。
市场经济条件下，交易的进行主要通过合同作为纽带完成，交易的双方也即合同的主体。
物业管理作为一项市场行为，也是通过合同才产生的。
物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。
物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础。
物业管理企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的。
物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被服务者和服务者的关系，明确了物业管理活动的基本内容。
物业管理企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是平等的民事法律关系。
3.物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护物业管理的内容由业主和物业管理企业在物业服务合同中约定。
主要有两方面：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理;二是维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物业管理企业提供的清洁卫生、安全防范、装饰装修等服务。
除此之外，物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目;也可接受供水、供气、供热等公用事业单位的委托，有偿为其向业主代收有关费用。
(二)《条例》调整的范围1.《条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动。
从《条例》出台前各地立法情况来看，主要规范的是居住物业(住宅物业)的物业管理活动;对于写字楼、商场等非住宅物业的物业管理活动，没有专门的法律规定，实践中多是参照居住物业的有关规定执行。
在《条例》制定过程中，有一种意见认为居住物业和非居住物业差别甚大，业主对物业服务的要求也不一样，应当分别立法，而《条例》设立的制度均是针对居住物业的物业管理活动而言，因此《条例》应当更名为居住物业条例或者在《条例》中增加专门针对非居住物业的内容。
经深入的调研和充分的讨论，这种意见没有被采纳。
因为虽然住宅物业和非住宅物业在物业形态、业主的组成、业主对服务的需求、物业管理提供服务的内容和方式等方面确实存在较大差别，但在法律制度方面，两者并无明显不同，无分别立法的必要。
至于两者的差别，可以通过物业服务合同来解决。
当然，《条例》在某些问题上对两者也作了区分，有些规定就只适用于住宅物业。
例如，在前期物业管理阶段，《条例》规定住宅物业的建设单位需通过招标投标方式来选择物业管理企业，而对非住宅物业的建设单位，就没有这一要求(第二十四条);同时《条例》第五十四条规定住宅物业应当建立专项维修资金制度，而对非住宅物业则未作强制性规定。
2.《条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村。
《条例》确立的一些基本制度，既适用于城市的物业管理活动，也适用于乡村的物业管理活动。
在《条例》起草过程中，曾几易名称。
究其原因，除了前面提到的住宅物业和非住宅物业之争外，城市和乡村之争是另外一个原因。
有意见认为，物业管理在我国尚处于起步阶段，目前阶段的物业管理，基本限于城市之内，因此，应当制定城市物业管理条例。
另一种意见则认为，虽然从全国情况来看，物业管理确实主要存在于城市，但不可否认的是，在一些比较发达的乡村，物业管理活动已经存在。
尤其是在沿海一些经济比较发达的地区，城乡差别已经逐步缩小。
同时，并非只有城市才会出现物业管理的需求，对乡村也存在，在广东一些城市的城中村居住区和新农村住宅区都已经实施了物业管理，效果较好。
而且随着社会经济的发展和人民生活水平的逐步提高，乡村对物业管理服务的需求将逐渐扩大。
如果《条例》只规范城市物业管理活动，那么乡村已经存在和将要出现的物业管理活动将无法可依。
这显然不利于物业管理在我国的发展，也不利于发挥物业管理制度良好的社会和经济效益。
(三) 物业管理的市场化特征1.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变房地产是人类赖以生存的基本物质资料，无论生活或是生产经营，都不能与之分离。
随着社会生产力的发展和社会资源配置的需要，几千年来单一产权式的房地产形态，已经不再适应经济社会发展的要求。
特别是近代建筑科学技术的进步，为节约社会物质资源和改善人类生活条件，不断创造出丰富的建筑形式。
目前，设备设施齐全的组团建筑、住宅小区，已经成为现代房地产的主流形态。
物质状态的变化必然导致产权所有关系的变化。
房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化。
目前，除少数情况外，建筑物及配套的设施、设备以及用地，基本已被多个产权人区分所有，其中的每个产权人仅享有部分产权并承担专有部分的管理修缮义务，全体业主对物业共有部分共同承担着维护责任。
因此，传统的房屋管理模式不能适应房地产物质形态和权属状况的改变。
2.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应在以共有财产形式存在的物业中，由于物业全体共有人对物业共同享有权利并共同承担义务，因此单个业主对全体业主共同享有的权利无权单方面作出决定，同时单个业主也没有义务全额承担应由全体业主共同履行的义务。
至此，几千年来由业主自管自修房屋的管理方式，在当前的物业形态和房屋产权形式下已经无法延续。
在共有产权状态下，任何业主的任何一项关系全体业主权益的决定，都必须取得多数业主的同意，否则就会构成对其他业主权利的侵害。
解决共有房屋维修养护等各方面事宜的方式只有一条途径，就是业主必须通过一定的形式表达各自意愿，按照民主集中制原则，共同决定对共有财产的管理和共同利益的平衡，然后委托物业管理企业依据业主的共同契约，为业主提供管理与服务。
3.物业管理活动应当遵循市场原则业主管理房产的方式，由自管自修转向委托专业物业管理企业进行管理，其本质就是业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去，全体业主仍然享有物业管理的决策权，但管理职能交由物业管理企业实施，由物业管理企业按照全体业主的共同意志统一完成物业的维修养护，并维护全体业主的共同权益。
上述物业管理方式的转化，必须通过市场原则来实现，也就是由业主通过市场选聘物业管理企业，并和物业管理企业在平等、自愿、等价有偿、诚实信用的基础上，签订物业管理服务合同，然后各自享有并履行合同约定的权利和义务。
将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于以下两点：一是强调业主在市场活动中的自主权，业主作为物业的主人，具有充分的自主选择权，而这种选择权必须依法得到保护。
二是强调物业管理活动必须纳入市场秩序，物业管理企业为业主提供哪些服务，服务标准是什么，业主如何承担服务费用，以及业主与物业管理企业相互之间所承担的违约责任，都必须在物业服务合同中作出明确约定。
将市场原则作为物业管理活动的前提条件，在现阶段尤为重要。
我国物业管理活动，是在传统包修包养的行政管房基础上逐步开展的，无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。
解决这一问题的关键，就是通过立法，按照市场原则将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。
这对提高业主的权责意识，推动物业管理企业依法经营，以及促进物业管理市场秩序明显好转，都具有重大的现实意义。
4.非市场性的房屋管理不属于物业管理无论是现在或将来，永远都存在业主自身部门或机构管理自己物业的情况，特别是有些非住宅建筑，产权情况比较简单，业主自身管理的情况很多。
其中一些机构管理本单位房屋也采用物业管理形式运作，甚至有的管房机构或部门以物业管理企业名义注册了公司，但是管房机构或部门并没有按照企业经营规则独立核算自负盈亏，人、财、物由上级单位支配和调动，与上级单位没有建立物业服务合同关系。
这种房屋管理方式仍然保留着行政管房的本质特征，尽管管理方式是合法的、正常的，但并不具备《条例》所要求的由业主选聘并按照物业服务合同履行职责的物业管理本质特征。
这种房屋管理方式虽然符合民法关于财产权的规定，财产所有权人有权利也有义务管理好自身的财产，不受他人干涉，从严格意义上来讲，它不是一种市场关系，不属于《条例》调整的范畴。
《条例》将业主选聘物业管理企业，并和物业管理企业签订物业服务合同，作为物业管理活动的前提条件，就是将物业管理与传统意义的行政管房模式区分开，强调物业管理是一种市场行为、市场关系、市场活动，必须遵守市场规则。
《条例》关于物业管理概念的立法解释，为物业管理概念确定了崭新的内涵，明晰了物业管理活动的本质特征。
2014年物业管理师考试《制度与政策》第一章知识点：物业管理的特征物业管理的特征物业管理是城市管理体制、房地产管理体制的重大改革，是一种与房地产综合开发，与现代化生产方式相配套的综合性管理;是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局后与之相衔接的统一管理;是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、市场化的管理。
按照社会产业部门划分的标准，物业管理属于第三产业。
社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。
(一)社会化物业管理的社会化，指的是摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制，由多个产权单位、产权人通过业主大会选聘一家物业管理企业;变多个产权单位、多个管理部门的多头、多家管理为物业管理企业的统一管理，在业主大会委托授权的范围内集中实施社会化管理，从而克服旧体制下各自为政、多头管理、相互扯皮、互相推诿的种种弊端，有利于提高整个城市管理的社会化程度，充分发挥住宅小区与各类房屋的综合效益和整体功能，使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一。