旅游规划与开发的市场分析与营销策划
旅游业经营策划书3篇
旅游业经营策划书3篇篇一《旅游业经营策划书》一、前言随着人们生活水平的提高，旅游已经成为一种时尚的生活方式。
本策划书旨在为旅游业的发展提供一个全面、系统的经营方案，以满足市场需求，提高竞争力，实现经济效益和社会效益的最大化。
二、市场分析1. 目标市场：根据市场调查和分析，确定本旅游业的目标市场为[目标市场年龄段]的消费者。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变，对旅游产品的需求呈现出多样化、个性化的特点。
目标市场对旅游产品的品质、服务、体验等方面提出了更高的要求。
3. 市场竞争：旅游业竞争激烈，需要不断创新和差异化竞争，才能吸引更多的游客。
三、产品策划1. 旅游产品定位：根据市场需求和自身优势，确定本旅游业的产品定位为[产品定位类型]。
2. 旅游产品设计：设计具有特色和吸引力的旅游产品，包括线路、景点、活动、住宿等方面。
注重产品的品质和体验，为游客提供难忘的旅游经历。
3. 旅游产品推广：通过多种渠道进行旅游产品的推广，包括网络、广告、旅行社合作等。
提高产品的知名度和美誉度，吸引更多的游客。
四、营销策略1. 价格策略：根据市场需求和成本，制定合理的价格策略。
采取灵活的价格调整机制，以适应市场变化。
2. 渠道策略：与各大旅行社、在线旅游平台等建立合作关系，拓宽销售渠道。
3. 促销策略：通过打折、优惠、赠品等方式，吸引游客购买旅游产品。
开展主题活动、推出特色产品等，提高游客的满意度和忠诚度。
五、运营管理1. 团队建设：招聘和培养专业的旅游从业人员，包括导游、司机、客服等。
建立高效、专业的团队，提高服务质量。
2. 服务质量管理：建立完善的服务质量管理体系，加强对服务过程的监控和评估。
及时处理游客的投诉和建议，不断提高服务质量。
3. 安全管理：加强旅游安全管理，确保游客的人身安全和财产安全。
制定应急预案，及时处理突发事件。
六、财务规划1. 预算编制：制定详细的预算计划，包括人员成本、营销费用、采购成本、运营成本等。
旅游行业的创新营销策略与活动策划
旅游行业的创新营销策略与活动策划随着旅游行业的快速发展，市场竞争日益激烈，传统的推广方式已经不能满足企业的需求。
因此，旅游企业需要采取创新的营销策略和活动策划来提高知名度、吸引客户和增加销售。
本文将探讨旅游行业中的创新营销策略以及如何策划旅游活动。
一、创新营销策略1. 社交媒体营销随着社交媒体用户数量不断增加，利用社交媒体平台进行营销已成为一种有效的推广方式。
旅游企业可以通过建立专业形象的企业账号，发布吸引人的内容，定期更新旅游目的地信息和特别旅游优惠。
此外，与明星、网红等合作推荐旅游产品，引起公众的关注，进而增加企业曝光率，提高品牌影响力。
2. 智能化营销随着科技的不断进步，智能化营销已经成为旅游行业的趋势。
旅游企业可以开发智能手机应用程序，提供客户定制化的旅游建议、特殊需求的满足、在线预订等服务。
此外，通过融合大数据和人工智能技术，为客户提供个性化的旅游方案和行程规划。
这种创新的方式不仅提高了客户体验，还能够实时获取客户反馈并进行相应调整。
3. 口碑营销在旅游行业中，口碑营销是一种重要的推广方式。
企业可以通过提供优质的服务和产品，获得客户的好评和口碑传播。
此外，企业还可以与旅游博主、媒体等建立合作关系，在其平台上发布正面评价和推荐，吸引更多的潜在客户。
积极回应客户的反馈和投诉，提高客户满意度，并通过客户留言、点评等方式与客户保持良好的互动。
二、活动策划1. 旅游主题活动旅游主题活动是吸引客户和提高品牌认知度的有效手段。
旅游企业可以开展与特定主题相关的活动，如自然保护、文化传承等。
通过组织一系列相关的旅游行程、讲座、展览等活动，向公众宣传企业的理念和独特之处，吸引潜在客户。
2. 优惠促销活动优惠促销活动可以吸引更多的客户，并提高销售额。
旅游企业可以定期组织打折、满减、特价等促销活动。
此外，为黄金周、节假日等制定专门的优惠套餐，吸引更多的客户选择旅行。
3. 线上线下结合活动线上线下结合活动是一种创新的策划方式。
旅游规划及开发重点梳理
旅游规划与开发第一章旅游规划与开发的概念体系1. 旅游系统是由旅游客源市场子系统、目的地吸引力子系统、企业子系统以及旅游支持与保障子系统4个部分组成的，具有特定结构、功能和目标的综合体。
2. 旅游规划是在旅游发展现状调查评价的基础上行，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。
3. 旅游开发指为发挥、提升旅游资源对客源的吸引力，使得潜在的旅游资源转化为现实的经济效益，并使原材料活动得以实现的技术经济行为。
其实质是以旅游资源为"原材料"，通过一定形式的挖掘、加工，达到满足旅游者的各种序曲，实现资源经济、社会和生态价值的目的。
4. 旅游业的系统优化特征⑴旅游产业在要素构成上容广泛⑵旅游系统要素间关联性密切⑶旅游系统具有动态性的特征5. 旅游系统的结构⑴组织结构：客源市场子系统、目的地吸引力子系统、企业子系统以及旅游支持和保障子系统⑵经济结构：旅游需求-旅游供给-旅游市场⑶空间结构：三要素包括客源地、目的地、旅游通道（其中包括交通通道和信息通道）⑷层次结构：宏观、中观、微观6.旅游规划的功能⑴在市场中合理配置旅游资源⑵制定区域旅游的发展战略目标⑶落实区域相关部门的协作⑷保障区域旅游的可持续发展7. 旅游规划的利益相关者⑴相关者分析：包括旅游投资方、区域旅游管理方、开发区所在社区、旅游者、旅游资源、旅游规划的审批部门。
⑵各主体间利益平衡与协调的途径：召开座谈会、聘请专业顾问小组、聘请规划领导小组、实行区域公投制度、进行市场统计调查。
8. 旅游规划的容规划围、规划依据和原则、当地的自然社会状况、区域旅游竞争合作的状况、区域旅游发展战略、旅游资源状况分析和评价、客源市场分析、旅游项目创意、旅游环境保护、交通规则、绿化规划、服务项目规划、基础设施与保障体系规划、效益分析、规划图件。
9. 旅游规划的编制步骤⑴旅游规划的可行性研究⑵编制旅游规划项目任务书⑶签订规划合同书⑷组建规划编制专家组⑸制定工作计划⑹进行室资料准备与分析⑺室外实地考察调研⑻编制旅游规划初稿、中稿和终稿⑼组织专家评审和鉴定规划⑽组织规划的实习与修订10. 旅游规划的实施管理机制：包括管理协同、技术推动、政策引导和经济调控机制等。
旅游产品开发与市场营销策略手册
旅游产品开发与市场营销策略手册第一章：旅游产品开发概述 (3)1.1 旅游产品开发的意义 (3)1.2 旅游产品开发的流程 (3)1.2.1 市场调研 (3)1.2.2 目的地选择 (3)1.2.3 产品策划 (3)1.2.4 价格制定 (4)1.2.5 营销推广 (4)1.2.6 服务保障 (4)1.2.7 产品评估与优化 (4)第二章：旅游市场调研与分析 (4)2.1 旅游市场调研方法 (4)2.2 旅游市场分析方法 (4)2.3 市场需求与竞争分析 (5)第三章：旅游产品设计与创新 (6)3.1 旅游产品设计与创新原则 (6)3.2 旅游产品设计与创新策略 (6)3.3 旅游产品设计与创新案例 (6)第四章：旅游产品定位与包装 (7)4.1 旅游产品定位策略 (7)4.2 旅游产品包装设计 (7)4.3 旅游产品品牌建设 (8)第五章：旅游市场营销概述 (8)5.1 旅游市场营销的概念与作用 (8)5.1.1 旅游市场营销的概念 (8)5.1.2 旅游市场营销的作用 (8)5.2 旅游市场营销组合策略 (9)5.2.1 产品策略 (9)5.2.2 价格策略 (9)5.2.3 促销策略 (9)5.2.4 渠道策略 (9)5.3 旅游市场营销发展趋势 (9)5.3.1 数字化营销 (9)5.3.2 个性化营销 (9)5.3.3 跨界融合 (9)5.3.4 绿色环保 (10)5.3.5 社会责任 (10)第六章：旅游市场细分与目标市场选择 (10)6.1 旅游市场细分方法 (10)6.1.1 按地理区域细分 (10)6.1.2 按消费能力细分 (10)6.1.3 按旅游目的细分 (10)6.1.4 按年龄和性别细分 (10)6.2 目标市场选择策略 (10)6.2.1 集中化策略 (10)6.2.2 差异化策略 (11)6.2.3 定位策略 (11)6.2.4 多元化策略 (11)6.3 目标市场定位与拓展 (11)6.3.1 目标市场定位 (11)6.3.2 目标市场拓展 (11)第七章：旅游市场营销渠道管理 (11)7.1 旅游市场营销渠道类型 (11)7.1.1 直接渠道 (12)7.1.2 间接渠道 (12)7.1.3 混合渠道 (12)7.2 旅游市场营销渠道建设与管理 (12)7.2.1 渠道选择策略 (12)7.2.2 渠道建设策略 (12)7.2.3 渠道管理策略 (12)7.3 旅游市场营销渠道创新 (13)7.3.1 拓展线上渠道 (13)7.3.2 社交媒体营销 (13)7.3.3 跨界合作 (13)7.3.4 精准营销 (13)第八章：旅游产品促销策略 (13)8.1 旅游产品促销手段 (13)8.2 旅游产品促销活动策划 (14)8.3 旅游产品促销效果评估 (14)第九章：网络营销与新媒体营销 (15)9.1 网络营销概述 (15)9.1.1 网络营销的发展历程 (15)9.1.2 网络营销的分类 (15)9.2 新媒体营销策略 (15)9.2.1 新媒体营销的优势 (15)9.2.2 新媒体营销策略 (16)9.3 网络营销与新媒体营销案例分析 (16)第十章：旅游产品售后服务与客户关系管理 (16)10.1 旅游产品售后服务体系 (16)10.2 客户关系管理策略 (17)10.3 旅游产品售后服务与客户关系管理案例分析 (17)第十一章：旅游产品开发与市场营销风险防范 (18)11.1 旅游产品开发风险识别 (18)11.2 旅游市场营销风险防范 (18)11.3 旅游产品开发与市场营销风险管理 (19)第十二章：旅游产品开发与市场营销实战案例 (19)12.1 成功案例解析 (19)12.1.1 案例一：云南丽江古城 (19)12.1.2 案例二：四川九寨沟 (19)12.2 失败案例警示 (20)12.2.1 案例一：某景区盲目扩张 (20)12.2.2 案例二：某景区票价过高 (20)12.3 旅游产品开发与市场营销经验总结 (20)第一章：旅游产品开发概述1.1 旅游产品开发的意义社会经济的发展和人民生活水平的提高，旅游作为一种重要的休闲消费方式，正逐渐成为人们日常生活的一部分。
旅游资源开发旅游产品规划与开发方法
旅游资源开发旅游产品规划与开发方法旅游资源开发是指通过对特定地区的自然、人文、历史等资源进行合理开发和利用，使其成为吸引游客的旅游景点或旅游项目。
旅游产品规划与开发方法则是指在开发旅游资源的过程中，制定和实施旅游产品规划的一系列方法和措施。
本文将探讨旅游资源开发与旅游产品规划与开发的方法论，并分享一些建议和经验。
一、旅游资源开发方法1. 资源评估与筛选在旅游资源开发前，首先需要对目标地区的资源进行评估与筛选。
这一步骤包括对地区自然环境、文化背景、历史遗迹等各类资源进行勘察与调研，通过评估筛选出具有发展潜力和吸引力的资源。
2. 市场分析与定位市场分析与定位是基于资源评估的基础上进行的。
通过对目标地区的市场需求、竞争情况、游客流量等进行深入研究和分析，确定旅游产品的定位和市场目标，以便开发出符合市场需求的旅游产品。
3. 产品策划与设计在旅游资源开发过程中，产品策划与设计起着关键的作用。
根据资源特点和市场需求，制定旅游产品的目标、内容、行程、服务等方面的策划，并进行相应的设计，确保产品具有吸引力和竞争力。
4. 技术支持与设施建设旅游资源的开发离不开科技的支持和设施的建设。
通过引入先进的技术手段和设施设备，提升旅游产品的品质和体验，改善游客的舒适度和便利度。
二、旅游产品规划与开发方法1. 需求分析与市场调研旅游产品规划与开发的第一步是进行需求分析与市场调研。
通过了解目标市场的需求和趋势，获取游客对旅游产品的需求并进行分析，以确定产品规划的方向和目标。
2. 创新性思维与差异化定位旅游产品规划与开发需要借助创新性思维和差异化定位来提供独特的旅游体验。
通过创新旅游线路、活动方式、服务模式等，让产品具有与众不同之处，吸引更多游客的关注和选择。
3. 综合资源整合与整体规划综合资源整合与整体规划是旅游产品规划与开发的核心环节。
通过对目标地区各类旅游资源进行整合和利用，形成一个有机的旅游产品体系，提供丰富多样的旅游选择。
旅游管理旅游规划与旅游市场营销攻略
旅游管理旅游规划与旅游市场营销攻略旅游业是一个多元化的行业，包括旅游规划和市场营销两个重要方面。
旅游规划决定了旅游业的发展方向和策略，而旅游市场营销则负责将旅游产品和服务推向市场，以达到销售和盈利的目标。
本文将探讨旅游管理中的旅游规划和旅游市场营销攻略，以期提供一些有益的见解和建议。
一、旅游规划旅游规划是指对旅游目的地的发展和管理进行系统性的筹划和安排。
它涉及到旅游资源的开发、旅游线路的规划、旅游设施的建设等方面。
下面我们将从三个方面来探讨旅游规划的战略。
1. 旅游资源开发旅游资源是旅游业的核心，开发和利用旅游资源对于一个旅游目的地的成功发展至关重要。
在规划旅游资源开发时，需要考虑目的地的自然环境、人文历史、文化遗产等方面的特点，以确定开发的方向和策略。
同时，还要着眼于可持续发展，确保旅游资源的保护和管理。
2. 旅游线路规划旅游线路是旅游业中最基本的产品之一，它决定了游客的旅行路线和景点游览的顺序。
在规划旅游线路时，需要综合考虑游客的需求、目的地的特点和旅游资源的分布，以确定最佳的线路选择。
此外，还应该注重创新，设计出有特色和亮点的线路，以吸引更多的游客。
3. 旅游设施建设旅游设施的建设是提高旅游目的地吸引力和竞争力的重要手段。
在规划旅游设施建设时，需要根据目的地的发展需求和游客的需求，合理布局和配置不同类型的设施，如酒店、景区服务设施、交通设施等。
同时，还应注重品质和服务的提升，提供更好的旅游体验。
二、旅游市场营销攻略旅游市场营销是指将旅游产品和服务推向市场，吸引游客并达成销售和盈利的目标。
在竞争激烈的旅游市场中，市场营销策略的制定和实施非常重要。
以下将从市场定位、产品策划、推广和渠道选择等方面探讨旅游市场营销攻略。
1. 市场定位市场定位是指确定目标市场和目标客户群体，以便更精确地满足其需求。
在确定市场定位时，需要深入分析目标客户的特点、偏好和需求，了解市场竞争情况，以便制定差异化竞争策略。
同时，还要根据目标市场的特点和需求，调整和优化产品和服务。
第五章 旅游规划与开发的市场分析与营销对策
第五章旅游规划与开发的市场分析与营销对策一、名词解释20′1、个人可支配收入2、旅游区位3、马斯洛需求理论4、旅游市场调研二、判断题15′1、人口越多的区域其旅游客源市场规模就越大。
2、所谓目的地网络营销就是建立一个介绍旅游区的网站。
3、旅游景区品牌营销只有在旅游景区运行的后期才能采用。
4、旅游客源市场的季节性变动是一种规律，无法进行人为控制。
5、根据马斯洛需求原理，旅游者的旅游需求层次会不断上升。
三、简答题20′1、列举市场调查的工作原则。
2、简要说明旅游市场预测的一般工作过程。
3、解释季节变动分析法。
4、试阐述旅游区品牌塑造的关注方面。
四、资料分析题15′推式策略以上图为依据说明规划中对旅游促销方案的设计。
五、论述题30′1、讨论网络条件下的目的地市场营销创新。
2、分析旅游市场需求时应该考虑的因素。
参考答案：一、名词解释1、个人可支配收入是人们将个人收入用于日常基本生活开支后的剩余部分。
个人可支配收入是影响旅游者购买力水平的决定性因素。
2、旅游区位就是指该地区在其所在区域的旅游活动中占据的地位，以及在区域旅游发展过程中形成的与周边地区的相互关系。
3、马斯洛认为需求是从低级到高级逐渐发展的，只有先满足了低层次的需求，才有满足高级需求的愿望，这是基本上符合事实的。
而旅游需求的产生就必须是生理需求得到满足后产生的更高级的需求。
4、旅游市场调研，是指运用科学的方法和手段，有目的、有系统地收集、记录、整理、分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游消费需求以及旅游营销活动的信息、资料，以了解现实旅游市场和潜在旅游市场，并为旅游开发规划与经营决策者提供客观决策依据的活动。
二、判断题××××√三、简答题1、市场调查的工作原则是：思路明晰、抽样适当、分析确切、成本节约。
2、首先，明确预测目标，确定预测对象（如时间、地域、内容和需求指标）；第二，收集第二手资料，分析掌握预测条件；第三，选择预测方法或预测模型，并制定相应的调查方案；第四，针对性地开展市场调查，收集掌握第一手资料，进一步收集第二手资料；第五，对宏观市场及规划区市场范围进行需求预测；第六，按需要进行进一步的细分市场预测；最后，分析预测结果，进行可靠性分析与成果校核修正。
旅游规划与开发
旅游规划与开发
旅游规划与开发
旅游规划与开发是指对一个旅游目的地进行全面的计划和开发，以吸引游客、提升旅游产业发展水平的一系列活动。
旅游规划与开发的目标是实现经济、社会、环境的持续发展，提升旅游目的地的竞争力和吸引力。
首先，旅游规划与开发需要进行详细的市场调查和研究。
了解游客的需求，分析目的地的竞争优势和短板，确定旅游产品的定位和发展方向。
比如，有的地方以自然风光吸引游客，需要注重保护环境，开发生态旅游产品；有的地方以历史文化吸引游客，需要进行文化遗产保护和开发。
其次，旅游规划与开发需要进行基础设施建设。
包括交通设施、酒店、景区设施等的建设和改善。
交通设施的畅通与否，直接关系到游客到达目的地的便利程度；酒店和景区设施的舒适度和服务质量，直接关系到游客的满意度和再次选择的可能性。
再次，旅游规划与开发需要注重保护环境和文化遗产。
旅游业的发展往往伴随着环境的破坏和文化的融合。
因此，在进行旅游规划与开发时，必须注重环境保护和文化遗产的传承。
采取合理的旅游环境保护和文化遗产保护措施，确保旅游业的可持续发展。
最后，旅游规划与开发需要进行市场宣传和推广。
利用各种渠道和媒体，宣传目的地的独特魅力和旅游产品的优势，吸引游
客的注意和兴趣。
同时，建立完善的旅游服务体系，提升目的地的品牌形象和口碑，增强游客的满意度和忠诚度。
总之，旅游规划与开发是一个综合性、复杂性的工作，需要多方面的参与和合作。
只有通过科学、合理的规划和开发，才能实现旅游目的地的可持续发展和提升竞争力，为当地经济和社会发展做出贡献。
旅游市场营销分析(1篇)
旅游市场营销分析(1篇)旅游市场营销分析 1旅游市场营销分析旅游业的兴起,是我国社会经济发展的必然现象,发展国内旅游业可带动和促进国民经济相关产业的协调发展,带来广泛的社会效益和经济效益,我们应抓住当前国内旅游大发展的有利时机,从战略高度国内旅游业,运用现代化的网络技术,加快现代旅游的市场发展,完善市场策略,规划和加速国内旅游业健康发展。
一、旅游市场营销的概念市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求,从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者,再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。
企业的经营导向经历了生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念导向五个阶段渐次递进的演变过程。
旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。
旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要,研究的目的是获取效益。
可见,旅游市场营销是获得效益的重要环节, 对发展旅游事业起到重大作用。
二、我国旅游市场营销的现状及问题分析(一)盲目削价竞争许多旅行社把降价作为主要竞争手段。
抛开套汇问题,报价远远低于成本。
从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。
且不论其做法是否违法,以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。
另外,外团降价还会影响国内旅游收入。
例如,近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢,加上近来印度洋海啸的影响,该地旅游业发展已走入低谷。
(二)忽视售后服务,导致游客流失现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、形式产品、附加产品的整体概念。
它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。
这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。
四姑娘山旅游规划与开发的市场分析与营
四姑娘山旅游规划与开发的市场分析与营销策略四姑娘山作为中国著名的旅游胜地之一，拥有独特的自然风光和文化背景，吸引了无数国内外游客前来观光旅游。
本次旅游规划与开发的市场分析与营销策略如下：一、市场分析1.人口结构特点四川省作为四川的重要经济省份，拥有较大的人口规模和密度，人口消费水平较高，但同时，四川省也有相当一部分人口的消费观念相对传统。
2.旅游市场需求随着经济发展和人民生活水平提高，国民旅游已经成为消费主流。
四川省内外都有很多游客对四姑娘山表现出极高的兴趣，这也使得四姑娘山成为四川省乃至国内的热门旅游景点之一。
3.竞争格局尽管四姑娘山是一个独立的区域，但在旅游市场上，它还是要面对来自其他旅游景点的竞争。
四川省内的九寨沟，黄龙、峨眉山等景点均与四姑娘山处于同一区域，因此，四姑娘山要在这样一个高度竞争的市场中获得市场份额，需要不断加强自身的优势。
二、营销策略1.龙头企业+合作伙伴为了提高市场影响力和增加市场份额，四姑娘山可以寻找一些龙头企业合作，共同将四姑娘山打造成为四川省乃至全国的旅游热门景点。
另外，联合旅游相关行业的合作者共同努力实现“双赢”的效果。
2.品牌营销+营销策略四姑娘山可以通过品牌营销以及各种营销策略来提高品牌知名度和吸引力。
例如，可以在各大旅游网站上发布优质景点介绍、攻略、游记等文章来引导和吸引游客。
3.产品创新+多元化服务通过产品创新，四姑娘山可以不断丰富自己的旅游产品线，提供多种旅游服务，吸引不同类型、不同消费水平的游客。
此外，旅游景点周边的餐饮、住宿、购物等相关产业的多样化服务也是成熟的旅游景点应具备的服务。
4.网络营销+社交营销网络营销和社交营销在现代营销中的作用越来越重要，针对不同的消费群体，四姑娘山可以通过网络、社交媒体来提高品牌知名度、粉丝率，进而提升消费体验和留存率。
总之，四姑娘山要在激烈的竞争环境中获得成功，需要具备不断创新的思维，增加竞争力，为游客提供高质量的旅游体验，并建立优质的品牌形象和口碑。
旅游景点市场营销策划书6篇
旅游景点市场营销策划书旅游景点市场营销策划书精选6篇（一）市场营销策划书 - 旅游景点1. 概要：- 目标市场：确定目标市场，包括年龄、性别、职业等细分人群。
例如，青年旅行者、家庭游客、商务旅行者等。
- 竞争分析：对竞争对手进行详细分析，包括他们的定价策略、推广活动和目标市场。
- 售价策略：确定合理的价格策略，考虑成本、竞争对手的定价和目标市场的购买力。
2. 定位：- 定义独特的卖点：确定景点的独特之处，如美景、历史背景、文化价值等。
- 品牌形象：建立景点的品牌形象，包括标志、口号和品牌价值观。
3. 推广活动：- 数字营销：在搜索引擎上优化景点的网站，进行关键词广告和社交媒体宣传，吸引潜在游客。
- 合作推广：与旅行社、OTA（在线旅行代理商）等合作，共同推广景点，提供特殊折扣、套餐等。
- 口碑营销：鼓励游客在社交媒体上分享他们的旅行经历，提供奖励和促销活动。
4. 服务提升：- 培训员工：提供专业培训，确保员工能够提供优质服务和丰富的知识。
- 改善设施：检查和改进景点的设施，以提高游客的舒适度和满意度。
- 个性化服务：提供个性化的旅行建议和定制服务，满足不同游客的需求。
5. 客户关系管理：- 数据收集：建立游客数据库，收集游客的个人信息和旅行偏好。
- 定期联系：通过电子邮件、短信等方式与游客保持联系，提供个性化的推荐和促销信息。
- 反馈管理：建立反馈机制，收集游客的意见和建议，及时解决问题和改进服务。
6. 成果评估：- 销售数据分析：分析销售数据，了解销售趋势、客户购买习惯以及营销活动的效果。
- 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对景点的体验和服务的评价。
- 市场份额分析：与竞争对手进行市场份额比较，了解景点在市场中的地位。
通过以上市场营销策划书的步骤，您可以制定具体的营销计划，以吸引更多的游客并提升景点的知名度和竞争力。
旅游景点市场营销策划书精选6篇（二）尊敬的领导：我根据市场调研和消费者需求，特制定了旅游景点市场营销策划书，希望能够得到您的批准和支持。
旅游策划与营销
旅游策划与营销现代社会，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
而随着旅游业的繁荣发展，旅游策划与营销显得尤为重要。
本文将从旅游策划和旅游营销两方面进行探讨，分析其在旅游行业中的作用和方法。
一、旅游策划旅游策划是指通过科学系统的方法，对旅游目的地、产品、服务进行规划和安排的过程。
旅游策划的核心是确定旅游产品的差异化和创新性，以吸引客户并提升市场竞争力。
1. 定位分析旅游策划的第一步是进行定位分析，明确旅游目的地的定位和定位的依据。
定位分析要考虑目的地的自然环境、人文历史、文化特色等因素，以确定其独特性和市场竞争力。
2. 产品创新旅游策划需要针对目的地的特色和市场需求，提供差异化的旅游产品。
在产品创新方面，可以通过开发新的旅游线路、设计独特的旅游活动等方式，来满足不同客户的需求。
3. 渠道选择旅游策划还需要考虑渠道选择，即如何将旅游产品推向市场。
传统的渠道包括旅行社、在线旅游平台等，而随着互联网的发展，新兴的渠道如社交媒体、微信小程序等也成为了重要的推广手段。
二、旅游营销旅游营销是指通过市场调研、市场定位、市场细分等手段，向目标客户传递旅游产品的优势和价值，以达到销售和推广的目的。
1. 市场调研在进行旅游营销之前，需要进行市场调研，了解客户需求和市场竞争情况。
通过对旅游目的地的市场定位、目标客户的行为习惯、竞争对手的优势等方面的研究，可以制定切实可行的营销策略。
2. 品牌建设旅游营销中的品牌建设非常重要。
通过打造独特的品牌形象和传播品牌文化，可以增加旅游产品的知名度和美誉度，吸引更多的客户。
3. 促销活动促销活动是推动旅游销售的重要手段。
通过设计各类促销活动，如优惠折扣、赠送礼品、举办抽奖活动等，可以吸引客户的关注和购买欲望。
4. 网络营销随着互联网的普及，网络营销成为了旅游营销的重要组成部分。
通过搜索引擎优化、社交媒体推广、内容营销等手段，可以拓展更广泛的客户群体。
结语旅游策划和旅游营销是旅游行业中不可或缺的环节。
旅游营销策划方案范文(5篇)
旅游营销策划方案范文(5篇)旅游营销策划方案范文(5篇)营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。
市场营销（Marketing）又称作市场学、市场行销或行销学。
下面是小编为大家整理的关于旅游营销策划方案范文，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!旅游营销策划方案范文【篇1】一、营销目标我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传，让更多的游客了解西藏的风土人情，从而吸引大量的潜在游客，占取更大的市场份额，使公司利益最大化。
二、营销环境分析1、微观环境在现今社会，越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动，同行间竞争较大，降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是，这给旅游社带来了巨大的压力，同时也带来了更大的改进动力。
不过，在旅游社竞争激烈的同时，吸引的客群却是越来越大，人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情，这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上，平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。
现在越来越多的外国友人热爱中国文化，喜爱中国的风土人情，享受这种跨国旅游，也有许多中国人愿意出国旅游，从中，公司也可获得更多的利润。
2、宏观环境中国交通的发展日益成熟，各种团队优惠政策适用于旅游行业，同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同，纵横各个旅游景点。
随着中国交通的日益成熟，中国经济的发展更是日新月异，中国人民的腰包逐渐丰满，使得很多人都愿意去各地旅游，享受各地不同的风情。
三、SWOT分析1、优势(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间，西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已，从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等，在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯，这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。
(2)发与游客简单的藏语的中文读音，满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。
(3)加强服务态度，对导游进行培训，力使每一位游客对我们的服务感到满意。
如何开展旅游产品的策划与开发
如何开展旅游产品的策划与开发在当今竞争激烈的旅游市场中，成功的旅游产品策划与开发至关重要。
它不仅能够吸引更多游客，提升旅游目的地的知名度和美誉度，还能为旅游企业带来可观的经济效益。
那么，如何开展旅游产品的策划与开发呢？以下是一些关键步骤和要点。
一、市场调研市场调研是旅游产品策划与开发的基础。
通过深入了解市场需求、游客偏好、竞争对手等情况，为后续的策划与开发提供有力的依据。
1、目标市场分析确定旅游产品的目标客户群体，包括年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好等方面的特征。
了解他们的旅游动机、消费能力、出行习惯和期望，以便针对性地开发产品。
2、游客需求调研通过问卷调查、访谈、在线评论等方式，收集游客对旅游产品的需求和意见。
关注游客在旅游过程中的痛点和需求未满足的方面，例如交通便利性、住宿条件、餐饮特色、旅游活动的多样性等。
3、竞争对手分析研究同类型旅游目的地或旅游产品的特点、优势和不足。
了解竞争对手的市场定位、营销策略、价格策略等，找出差异化竞争的机会。
二、资源评估对旅游目的地的资源进行全面评估，包括自然资源、人文资源、社会资源等，挖掘独特的卖点和潜在的旅游价值。
1、自然资源如山川、湖泊、森林、海滩等自然景观，评估其观赏价值、生态环境、可开发性等。
2、人文资源包括历史遗迹、文化传统、民俗风情、艺术作品等，分析其文化内涵、历史意义、吸引力和保护状况。
3、社会资源如当地的交通设施、住宿条件、餐饮服务、购物场所等，评估其服务水平和承载能力。
三、主题定位根据市场调研和资源评估的结果，确定旅游产品的主题定位。
一个鲜明、独特的主题能够使旅游产品在众多竞争对手中脱颖而出。
1、突出特色结合旅游目的地的独特资源，打造具有差异化的主题，如“生态养生之旅”“历史文化探秘之旅”“海滨浪漫度假之旅”等。
2、迎合市场需求考虑目标市场的兴趣和需求，选择能够引起游客共鸣的主题，例如“亲子欢乐游”“老年休闲游”“年轻人的冒险之旅”等。
旅游管理知识点
旅游管理知识点引言：旅游业是现代社会中快速发展的行业之一，与之密切相关的是旅游管理。
旅游管理不仅仅是对旅游活动的组织和安排，还涉及到对旅游资源的开发和管理，旅游市场的调查与分析，以及旅游政策的制定等。
在这篇文章中，我们将会介绍一些与旅游管理相关的知识点，希望能够给读者们带来一些关于旅游管理的了解。
一、旅游规划与开发旅游规划与开发是旅游管理的核心内容之一。
它包括对旅游资源进行评估和规划，确定开发的目标和策略，以及制定合理的发展计划等。
旅游规划与开发的成功与否直接关系到旅游业的发展与繁荣。
1.1 旅游资源评估旅游资源评估是旅游规划与开发的第一步。
通过对自然景观、人文景观和人为资源等进行评估，确定旅游资源的潜力和价值，为后续的规划和开发提供基础数据。
1.2 规划目标与策略在明确旅游资源的潜力和价值后，制定旅游规划的目标和策略就变得尤为重要。
规划目标应该具体、可行，同时考虑到社会、经济和环境的可持续发展。
策略的选择应根据实际情况进行，包括开发重点、开发方式和市场定位等。
1.3 发展计划制定基于旅游资源的评估和规划目标的确定，制定科学合理的发展计划是旅游规划与开发的关键环节。
发展计划应该包括项目清单、时间表和预算等，确保规划的实施符合预期效果。
二、旅游市场营销旅游市场营销是旅游管理中的重要组成部分。
它涉及到了市场调查和分析，以及制定合适的市场推广策略等。
通过有效的市场营销，旅游产品能够更好地满足消费者需求，并提高市场竞争力。
2.1 市场调查与分析市场调查与分析是旅游市场营销的第一步。
通过对目标市场的消费者需求、竞争对手和市场环境等进行调查和分析，以了解市场的特点和需求，以便更好地制定市场推广策略。
2.2 市场定位与目标群体市场定位是指将旅游产品定位于某个特定的市场细分领域。
通过确定目标群体和与其相关的需求，可以更好地满足消费者的期望，提高市场竞争力。
2.3 市场推广策略市场推广策略是指通过各种手段和渠道，将旅游产品推广给目标消费者。
旅游规划与开发的市场分析与营销策划
旅游规划与开发的市场分析与营销策划市场分析:市场分析是旅游规划与开发过程中的关键一环。
首先，需对目标市场进行细致的调查。
考虑目标市场的规模、增长率、旅游消费水平和偏好等因素。
然后，分析竞争对手的现状和市场份额。
了解竞争对手的产品特点、定位和价格策略，以及他们的优势和不足。
最后，评估宏观环境因素，如政府政策、法规和经济情况，对旅游规划与开发的市场前景进行分析。
营销策划:基于市场分析的结果，制定一套有效的营销策划是必要的。
首先，明确产品定位和目标客户群体。
根据市场调查结果，确定旅游产品的差异化优势，并明确目标客户群体的特点和需求。
其次，开展市场推广活动。
通过广告、宣传、促销和公关等手段，提升旅游产品的知名度和美誉度。
选择适合目标客户群体的宣传渠道，如社交媒体、旅游网站和旅行杂志等。
此外，建立良好的合作关系也是营销策划的重要一环。
与当地旅行社、酒店和景区等旅游服务供应商进行合作，提供优质的旅游产品和服务。
通过合作伙伴的推荐和口碑传播，扩大市场份额。
还可以考虑开展促销活动，如打折、满减、特价套餐等，吸引更多的游客。
同时，建立客户服务中心，及时解答客户的疑问和投诉，提升客户体验和忠诚度。
最后，定期进行市场调查和客户满意度调查。
根据调查结果，调整和改进营销策划，以适应市场的变化和客户的需求。
在旅游规划与开发中，市场分析和营销策划是确保项目成功的重要步骤。
通过深入了解市场和客户需求，制定适合的营销策略，可以有效提升旅游产品的知名度和销量，实现市场份额的增长。
同时，通过与供应商建立良好的合作关系和不断改进服务质量，可以提升客户满意度和忠诚度，实现可持续发展。
旅游规划与开发的市场分析与营销策划市场分析:在进行旅游规划与开发之前，进行市场分析是必不可少的一步。
市场分析的目的是深入了解目标市场的需求和特点，以便制定准确的营销策略。
首先，应对目标市场进行细致的调查和研究，包括对目标市场的规模、增长率以及旅游消费偏好的了解。
2024年旅游市场营销完整工作方案3篇
2024年旅游市场营销完整工作方案 (2)2024年旅游市场营销完整工作方案 (2)精选3篇（一）2024年旅游市场营销完整工作方案可能包括以下几个方面：1. 市场调研和目标市场确定：通过专业的市场调研，了解目标游客的需求和偏好，确定旅游产品和服务的定位和目标市场。
2. 品牌建设：通过有效的品牌策划和推广，提升旅游目的地的知名度和美誉度，形成独特的品牌形象。
3. 线上推广：通过互联网和社交媒体平台，进行线上宣传和推广，增加目标游客对旅游目的地的关注度，同时提供在线预订和咨询服务。
4. 线下推广：组织参加旅游展会和交流活动，向业内人士和潜在游客展示旅游产品和服务的优势，加强与旅游业务相关的合作关系。
5. 目标游客体验提升：通过提供优质的旅游产品和服务，提升目标游客的旅游体验，增加回头客和口碑传播效果。
6. 客户关系管理：建立客户关系管理系统，通过精准的客户分析和个性化的沟通和营销策略，提高客户满意度和忠诚度。
7. 合作伙伴关系管理：与旅行社、航空公司、酒店等合作伙伴建立良好的关系，共同推广旅游产品和服务，扩大市场影响力。
8. 市场监测和分析：定期进行市场监测和分析，关注市场动态和竞争对手的变化，及时调整和优化市场营销策略，提高市场反应速度和竞争力。
2024年旅游市场营销完整工作方案 (2)精选3篇（二）2024年旅游市场营销完整工作方案的关键步骤包括：1. 目标市场分析：确定目标市场，了解旅游市场的特点、潜在客户的需求和偏好，并针对不同市场定制相应的旅游产品和服务。
2. 品牌建设：建立一个有吸引力和独特性的品牌形象，通过市场调研和目标客户的反馈来完善品牌策略，并利用各种渠道和工具传播品牌形象。
3. 多渠道营销：利用线上和线下多种渠道进行市场营销，包括社交媒体、旅游网站、旅行社、OTA（在线旅行社）、旅游展会等。
通过有效的广告和宣传活动，向目标客户传达旅游产品和服务的优势。
4. 个性化定制：根据客户的个性化需求，提供差异化的旅游产品和服务。
旅游路线开发策划书3篇
旅游路线开发策划书3篇篇一旅游路线开发策划书一、前言二、旅游路线概述1. 旅游主题：[具体主题]2. 旅游时间：[具体时间]3. 旅游路线：[详细路线]4. 旅游亮点：[特色景点、活动等]三、市场分析1. 目标市场：[分析目标市场的特点和需求]2. 竞争对手分析：[分析竞争对手的旅游路线和产品]3. 市场趋势：[分析旅游市场的发展趋势和趋势]四、旅游产品设计1. 景点选择：根据市场分析和目标市场的需求，选择具有吸引力和代表性的景点。
2. 活动安排：设计丰富多彩、富有特色的活动，如文化体验、户外运动、美食之旅等。
3. 住宿安排：选择舒适、便捷、具有当地特色的住宿地点。
4. 交通安排：合理安排交通方式，确保游客的出行安全和便利。
五、营销与推广1. 品牌建设：打造具有特色和吸引力的旅游品牌。
2. 营销渠道：选择合适的营销渠道，如旅行社、在线旅游平台、社交媒体等。
3. 促销策略：制定有吸引力的促销策略，如优惠套餐、团购等。
4. 客户服务：提供优质的客户服务，提高游客的满意度和忠诚度。
六、财务规划1. 预算编制：制定详细的预算计划，包括旅游产品成本、营销费用、运营成本等。
2. 收入预测：预测旅游路线的收入情况，包括门票收入、住宿收入、活动收入等。
3. 盈利分析：进行盈利分析，评估旅游路线的盈利能力和可行性。
七、风险与对策1. 风险分析：分析可能面临的风险，如市场风险、天气风险、安全风险等。
2. 对策制定：针对可能面临的风险，制定相应的对策和预案。
八、结论篇二旅游路线开发策划书一、前言二、旅游路线规划1. 目的地选择：我们选择了[目的地名称]作为本次旅游的目的地。
[目的地名称]拥有丰富的自然景观和人文历史，是一个非常适合旅游的地方。
第一天：[城市名称 1] [城市名称 2]上午：抵达[城市名称 1]，入住酒店，稍作休息。
下午：参观当地著名景点，如[景点 1]、[景点 2]等。
晚上：品尝当地美食。
第二天：[城市名称 2] [城市名称 3]上午：前往[城市名称 2]，继续参观当地景点，如[景点 3]、[景点 4]等。
旅游行业旅游线路规划与推广方案
旅游行业旅游线路规划与推广方案第一章：旅游线路规划概述 (3)1.1 旅游线路规划的定义与意义 (3)1.2 旅游线路规划的原则与目标 (3)1.2.1 旅游线路规划的原则 (3)1.2.2 旅游线路规划的目标 (4)第二章：市场分析与目标客户定位 (4)2.1 旅游市场现状分析 (4)2.2 目标客户群体划分 (4)2.3 客户需求与偏好分析 (5)第三章：旅游资源调查与评价 (5)3.1 旅游资源的分类与特点 (5)3.2 旅游资源的调查方法 (5)3.3 旅游资源的评价标准 (6)第四章：旅游线路设计 (6)4.1 线路主题设计 (6)4.2 线路行程规划 (6)4.3 线路服务与设施配置 (7)第五章：旅游产品开发与包装 (8)5.1 旅游产品开发策略 (8)5.1.1 市场调研与分析 (8)5.1.2 产品定位与差异化 (8)5.1.3 创新与升级 (8)5.1.4 合作与共赢 (8)5.2 旅游产品包装设计 (8)5.2.1 突出特色 (8)5.2.2 简洁明了 (8)5.2.3 环保理念 (8)5.2.4 文化内涵 (9)5.3 旅游产品品牌建设 (9)5.3.1 品牌定位 (9)5.3.2 品牌传播 (9)5.3.3 品牌服务 (9)5.3.4 品牌维护 (9)第六章：旅游线路营销策略 (9)6.1 营销渠道选择 (9)6.1.1 线上渠道 (9)6.1.2 线下渠道 (9)6.1.3 合作渠道 (9)6.2 营销策略制定 (10)6.2.1 产品策略 (10)6.2.2 价格策略 (10)6.2.4 服务策略 (10)6.3 营销活动策划 (10)6.3.1 主题活动策划 (10)6.3.2 节庆活动策划 (10)6.3.3 线上线下互动活动策划 (10)6.3.4 联合营销活动策划 (10)第七章：旅游线路推广与宣传 (11)7.1 推广渠道与策略 (11)7.1.1 传统推广渠道 (11)7.1.2 网络推广渠道 (11)7.1.3 创新推广策略 (11)7.2 宣传材料制作 (11)7.2.1 宣传册 (11)7.2.2 宣传视频 (12)7.2.3 海报与广告 (12)7.3 网络营销与新媒体运用 (12)7.3.1 搜索引擎营销（SEM） (12)7.3.2 社交媒体营销 (12)7.3.3 内容营销 (12)7.3.4 新媒体运用 (12)第八章：旅游线路运营与管理 (12)8.1 运营模式选择 (12)8.2 管理体系构建 (13)8.3 质量控制与客户满意度 (13)第九章：旅游线路风险防范与应对 (13)9.1 风险类型分析 (13)9.1.1 自然灾害风险 (13)9.1.2 人为风险 (14)9.1.3 社会治安风险 (14)9.1.4 市场风险 (14)9.2 风险防范措施 (14)9.2.1 加强风险监测与预警 (14)9.2.2 完善旅游基础设施 (14)9.2.3 提高旅游从业人员素质 (14)9.2.4 制定旅游保险制度 (14)9.2.5 建立多方合作机制 (14)9.3 应急处理预案 (14)9.3.1 应急组织体系 (14)9.3.2 应急预案制定 (15)9.3.3 应急救援队伍 (15)9.3.4 应急物资储备 (15)9.3.5 应急信息发布 (15)第十章：旅游线路持续发展与优化 (15)10.2 旅游线路优化措施 (15)10.3 旅游线路监测与评估 (16)第一章：旅游线路规划概述1.1 旅游线路规划的定义与意义旅游线路规划，是指针对特定旅游目的地，通过对旅游资源、旅游基础设施、旅游服务等方面的综合分析，设计出满足游客需求的旅游行程和游览路线。
第五章-旅游规划与开发的市场分析与营销策划优质课件
2012 74
Y 64 68 71 69 76 74 6 70万元
.
第二节 旅游市场调研的程序和方法
（二）季节变动分析法
某景区游客数量预测一览表
年份 月份
2008
2009
2010
2011
合计
1
30
36
43
52
161
月平均 40.25
季节比率 （%）
34.23
2
21
24
30
37
112
28
.
者
第一节 旅游规划与开发市场分析的内容
（五）文化因素: 文化影响人们的日常行为，不同 文化背景下成长的人在生活方式、意识形态、消费 行为等方面存在较大的差异。
美国人: 受西方文化的影响崇尚自由，崇尚自 我，故而喜欢探险性的旅游活动，如登山、露营等。
中国人: 受本土文化影响，喜欢文化旅游和购
.
物旅游。
第一节 旅游规划与开发市场分析的内容
（六）区位因素: 1.自然区位: 决定该地的自然条件 2.经济区位: 决定其基础设施及配套服务方
面的水平 3.交通区位: 旅游交通是旅游业的三大传统
支柱 .
第一节 旅游规划与开发市场分析的内容
二、市场接待现状分析
对旅游市场接待现状的分析是考察旅游市 场发展态势的重要途径, 同时在进行旅游市 （一场）发旅游展者预特测征时及,行也为要特以点旅游市场接待的现状
.
者在长期的市场竞争中已经养成了一种争强好胜的习
小节
市场宏观环境分析 市 场 分 析 的 内 市场接待现状分析 容
人口因素 经济因素 政治因素 文化因素 社会因素 区位因素 旅游者特征及行为特点 旅游者消费结构和模式 旅游者对该地旅游接待的满意程度
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（一）竞争者的识别
首先，明确主要竞争者：
主要竞争者一般为同种产品 或同类产品竞争者。
黄龙
在市场调研时可以按旅游六要素吃、住、行、游、购、娱等来分类
（三）旅游者对该地旅游接待的满意程度
这方面内容是旅游者对旅游地开发现状的反馈信息，它能够有效的指导 规划者发现旅游地发展中存在的问题及完善优化的方向。
1.旅游者到访次数：体现出旅游者对旅游地的总体感觉
2.旅游者满意度：了解旅游者对旅游地景点或旅游服务方面的看
（一）旅游者特征及行为特点
3.逗留时间：对旅游地的吸引力强弱加以刻画 4.年龄、性别以及随行家庭成员人数：了解旅游者构成 5.职业类型和收入水平：大致分为管理人员、职业人员、技术工
人、家庭主妇、学生和退休人员。在做市场调研时，收入水平只能大致分类， 因为这属于个人隐私。
（二）旅游者消费结构和模式
旅游者消费结构和模式是对旅游者在旅游地消费行为的刻画。该部分分 析有助于规划者掌握消费结构中可以进一步挖掘的空间，以便更好地创造旅 游经济效益。
法和满意程度。
三、竞争者分析
识别与评估市场竞争者能帮助规划者准确判断旅游地及主要竞争者 所处的市场地位。
同一市场中的竞争者大致分为两类：一是按竞争产品的范畴，可分 为同类产品竞争者、同种产品竞争者、同类需求竞争者和同购买力竞争者； 二是根据 波特（M.E.Porter）提出的行业结构角色，分为直接竞争者、间 接竞争者、潜在竞争者。
本章就旅游规划与开发中的市场分析理论进行系统介绍。
第一节 旅游规划与开发市场分析的内容 第二节 旅游市场调研的程序和方法 第三节 旅游规划与开发的营销策划
一、宏观环境分析 二、市场接待现状分析 三、市场竞争者分析
知识要点及要求： 1.掌握旅游规划与开发市场分析的内容
一、宏观环境分析
人口因素
社会因素 区位因素
状况
杭州
重视
有
充足
完善
洛阳不够重视无Fra bibliotek不足开发力度不足
（四）政治因素
2.当地的政治氛围和社会稳定状况
西
藏
布
达
拉
宫
和
2008年西藏3.14打砸抢烧事件
朝 圣
者
（五）文化因素：文化影响人们的日常行为，不同文化背景下成
长的人在生活方式、意识形态、消费行为等方面存在较大的差异。
美国人：受西方文化的影响崇尚自由，崇尚自我，故而喜欢探险性 的旅游活动，如登山、露营等。
场发展战略提供一定的依据。
二、市场接待现状分析
对旅游市场接待现状的分析是考察旅游市场发展态势的重要途径， 同时在进行旅游市场发展预测时，也要以旅游市场接待的现状作为基础和 依据。
（一）旅游者特征及行为特点
有助于规划者了解目前该区域旅游产品的市场范围和对该区域感兴趣的 旅游者类型，能为旅游市场的细分和目标市场选择提供一定的参考依据。
（1）个人收入：是反映居民购买力强弱的重要指标 （2）个人可支配收入：是影响旅游者购买力水平的决定性因素
恩格尔系数：主要表现了人民生活水平的高低，其含义为居民用于 基本生活方面的消费占全部消费额的比重。
恩格尔系数（%）=（食品支出总额/家庭或个人消费支出总额） ×100% 联合国粮农组织标准：59%以上为贫困；50%-59%为温饱；40%-50%为小康；
第五章 旅游规划与开发的市场分析与
营销策划
旅游业的经济属性 决定 对市场的依赖性
因此，无论旅游产业还是旅游目的地，都面临着努力维 护现有市场和积极开拓潜在市场的任务。
河南省具有丰富的旅游资源，为何在全国的旅 游市场中，其旅游业绩为何一直处于中下游水平？我 们如何做才能提高旅游业绩？
旅游规划与开发中对旅游市场的分析是对旅游地 旅游市场发展现状和趋势的认识，是保证旅游地发展 获得经济效益的重要前提。因此市场分析是旅游发展 规划的重要内容之一，是旅游开发可行性论证的一部 分。
宏观环 境分析
文化因素
经济因素 政治因素
（一）人口因素
人口是形成市场的一个先决条件，没有人口就没有购买力。
1.人口总量规模：静态 2.人口增长速度：动态
中分河 在析南 省结省 内果国 及是内 周：旅 边国游 省内市 份游场 。客人
主口 要构 集成
（二）经济因素
国民经济发展状况不仅决定了该地区旅游业发展的市场前景，还决定了 旅游发展硬件和软件的基础。
1.客源地：指国际旅游者的国籍或常驻地，国内旅游者的居住地或城市。
了解该地市场腹地的构成现状。
比如河南的市场腹地主要为省内及周边省份
二、市场接待现状分析
（一）旅游者特征及行为特点
2.出游目的：基本包括度假、商务、研修、公务、购物、探亲访友
等。了解该地目前的吸引力结构。
香
马
港
尔
：
代
购
夫
物
：
天
度
堂
假
二、市场接待现状分析
30%-40%为富裕；低于30%为最富裕
（三）社会因素
1.文化水平：引起旅游消费行为差异
文化：指人类从生活实践中建立起来的信仰、价值观念和人生观 念、道德、理想等的综合体。
北
北
京
京
：
：
王
故
府
宫
井
（三）社会因素
2.社会阶层：根据旅游消费者的职业、收入来源、教育文化水
平来进行划分的。不同的阶层具有特定的价值观念和生活方式因而具有 不同的旅游消费行为。
职业 假期
收入 旅游远近 消费高低 旅游目的
白领
有
高
远
高
减压
学生
有
无
近
低
增长见闻
（三）社会因素
3.相关群体：指旅游者的主要社会关系 4.家庭：家中部分成员的需求可能会具有一定的关联带动性。
（四）政治因素
1.政府对旅游发展的态度和制定的相关政策
政府态度
相关政策有无 拨款力度充足 旅游资源开发
倾斜
与否
中国人：受本土文化影响，喜欢文化旅游和购物旅游。
此外，文化背景对于旅游地形象的塑造具有决定性意义。
山东——孔孟文化
嵩山——武术文化
（六）区位因素：
1.自然区位：决定该地的自然条件 2.经济区位：决定其基础设施及配套服务方面的水平 3.交通区位：旅游交通是旅游业的三大传统支柱 4.旅游区位：能为旅游开发地的发展竞争力评价和制定旅游市
1.国民经济总量发展状况
国民经济总量发展状况可以体现出该地的经济发展态势，可以判断该地 是否具有坚实的旅游开发经济基础。
（1）增长速度：用该地近年来的国内生产总值GDP来衡量 （2）增长效率：借用绿色GDP等经济指标 （3）产业结构：有利于了解旅游产业在该区域国民经济中的地位
（二）经济因素
2.个人经济总量增长状况