2020年新物业项目工作计划范文
物业2020年工作计划三篇
物业2020年工作计划三篇物业2020年工作计划三篇【篇一】2020年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。
为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xxx整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。
为了计划经验，寻找差距，规划前景，促成2020年工作再上一个新的台阶，现将2020年工作计划如下：一、主要工作汇报1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展今年我工程部接到维修单x张，完成x张，修缮率在百分xx以上。
先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。
2020年物业工作计划范文8篇【精品】
物业工作计划 8篇时间一晃而过，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候认真思考工作计划如何写了。
好的工作计划是什么样的呢？以下是帮大家整理的物业工作计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
1、积极与养生堂总务部协调，做好园区事物的协调工作。
2、完成1号楼人员招聘事宜(客服1人，秩序2人，保洁5人)，并做好后续相关培训工作。
3、配合园区1号楼研究所20xx年1月28日搬迁的各项工作。
4、配合完成甲方年会举办的各项事宜。
5、跟进园区1号楼外墙清洗相关事宜。
6、1号楼施工现场设备进度等问题跟进，。
7、做好设施设备的养护，做好园区能耗分析及时发现处理异常情况。
8、做好年底园区各项安全保卫工作。
9、做好青山路路面管理，保障园区车辆的进出安全。
10、跟进1号楼开荒保洁工作。
11、完成招聘绿化工2人。
12、园区绿化的冬季日常养护管理工作。
13、各部门做好日常及计划性服务工作。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾11年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。
为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、定期思想交流总结。
3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。
4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
2020年物业工作计划范文8篇
2020年物业工作计划范文8篇Model text of property work plan in 20202020年物业工作计划范文8篇小泰温馨提示：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020年物业工作计划范文2、篇章2：物业管理个人文档3、篇章3：物业管理工作计划文档4、篇章4：物业公司出纳工作计划范例文档5、篇章5：2020年物业工作计划文档6、篇章6：物业部工作计划文档7、篇章7：物业工程部工作计划文档8、篇章8：物业公司出纳工作计划范文篇章1:2020年物业工作计划范文有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。
《物业出纳工作计划》是由工作计划栏目小泰为您推荐，想要了解更多工作计划.在xxxx年度工作基础上，切实认真做好本职工作。
为能更好地、顺利地开展下一年的工作，现计划如下：一、对二期业主入伙资料的整理，及时收取相关入伙费用;二、对一期业主下一年物管费用的及时追缴，保证款项及时入库;三、对其他各项应收款及时追缴，费用及时收取存入银行;四、每月定期清理合同及协议，对未收取费用及时追缴;五、坚决坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票绝不付款;六、监督收银员收银工作，保证款项相符，及时入库;七、协助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取;八、加强学习专业知识，提高自身服务水平和素质，更好地服务业主;九、协助其他部门做好各相关工作。
新接物业项目工作计划范文
新接物业项目工作计划范文
根据我们的讨论，以下是新接项目的工作计划：
1. 项目准备阶段：
- 与业主和相关利益相关者进行沟通，了解项目定位和期望目标
- 对项目建筑结构、设备设施等进行全面评估，确定存在的问题和改善方向
- 进行人员、资金、时间等资源的调配，确保项目启动顺利
2. 项目启动阶段：
- 成立项目管理团队，明确各成员的职责和目标
- 确定项目工作计划和进度安排，制定详细的任务分工表 - 开展相关培训和交流活动，提高团队合作和执行能力
3. 项目执行阶段：
- 建立项目现场管理制度，加强安全、质量、环保等管理工作
- 各部门间协调沟通，保证各项工作有序推进
- 定期召开项目进度会议，对项目进展进行跟进和调整
4. 项目收尾阶段：
- 完成整改和验收工作，确保项目按期交付
- 梳理项目经验和教训，形成项目总结报告
- 对项目过程进行评估，总结经验，为今后项目提供参考
以上是我们拟订的项目工作计划，我们将严格按照计划的安排，确保项目的顺利进行和高质量的交付。
物业项目工作计划范文(7篇)
物业项目工作计划范文（热门7篇）时间荏苒,岁月如梭,我们即将迎来新的收获和喜悦,是时候为下一阶段的工作订立工作计划了。
说起工作计划 ,信任很多人都有种茫然不知所措的心理落差吧!以下是我为大家收集整理的物业项目工作计划范文，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。
物业项目工作计划范文第1篇20xx年3月，组织上调任我为xx社区副主任。
回顾在xx物业公司担负经理的6年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。
在这6年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。
现在，回顾20XX年的工作，有阅历也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好XXXX物业管理工作，工作计划总结如下：1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。
2、依据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素养，提升物业服务质量。
4、对于院内绿化缺少部分，适时补种，加强院内绿化美观。
5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等，加强社区文化，丰富业余生活。
6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取20xx年度的物业收费工作。
7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20xx度暖气试压、供暖工作。
8、依据工作需要其他临时性工作。
纵观20xx年的进展前景，我有充足的理由深信新的一年将是不断应对挑战和破解压力的一年。
在公司领导的支持和帮忙下，我认为20xx年的工作会在我带领的团队下做的更加杰出。
带领XX物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出本身贡献!物业项目工作计划范文第2篇依据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素养修养和提高综合管理本领，加强与业主的沟通及合作，不断增长与业主之间的了解，充足业主的需求，不断提高业主的充足度，以最小的成本为公司取得的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定20xx年的工作计划如下：一、严格例行季度检查制度；依据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格依照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。
2020年物业工作计划范文4篇
2020年物业工作计划范文4篇本文是关于2020年物业工作计划范文4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
在xxxx年度工作基础上，切实认真做好本职工作。
为能更好地、顺利地开展下一年的工作，现计划如下：一、对二期业主入伙资料的整理，及时收取相关入伙费用;二、对一期业主下一年物管费用的及时追缴，保证款项及时入库;三、对其他各项应收款及时追缴，费用及时收取存入银行;四、每月定期清理合同及协议，对未收取费用及时追缴;五、坚决坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票绝不付款;六、监督收银员收银工作，保证款项相符，及时入库;七、协助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取;八、加强学习专业知识，提高自身服务水平和素质，更好地服务业主;九、协助其他部门做好各相关工作。
作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。
以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作计划：一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量，这也是XX年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认队真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
3篇物业2020年工作计划
3篇物业2020年工作计划新的一年，新的起点，希望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个非常好的创意。
在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。
一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。
要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。
我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。
在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。
与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福” 贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。
多了解一些社区知识，把小区当成自己的家。
要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标，有计划的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有计划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。
对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。
对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。
2020年物业公司工作计划范文5篇
2020年物业公司工作计划范文5篇一份工作如果有详细的计划，那么实施起来就会比较清晰明了，下面是小编整理的关于2020年物业公司工作计划范文，希望能够帮到大家。
2020年物业公司工作计划范文【一】一﹑充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路，凡事等﹑要﹑靠的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
三﹑激活管理机制1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制。
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
2020物业工作计划范文8篇
2020物业工作计划范文8篇物业工作计划篇1由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。
下面是工作计划。
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。
在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、建立客服平台（一）成立客户监督委员会。
由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。
行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
（二）建立质量检查制度。
改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。
（三）搞好客服前台服务。
1、客户接待。
作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2、服务及信息传递。
包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3、相关后勤服务的跟踪和回访。
4、24小时服务电话。
（四）协调处理顾客投诉。
（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
（六）建立客户档案。
包括家属区、教学区、学生社区。
（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设（一）成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。
然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。
成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
（二）人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。
人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
2020物业年度工作计划最新范文【5篇】
2020物业年度工作计划最新范文【5篇】物业年度工作计划有哪些?物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用报表记录报表的方式固定下来，以便布置工作和需要进行定期检查。
一起来看看2020物业年度工作计划最新此项工作范文【5篇】，欢迎查阅!物业年度工作投资计划120__年是金锁匙企业面临繁重经营任务和管理业务拓展突飞猛进的一年,也是公司需要进行二次创业,初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。
在董事会和政府上级主管部门的领导下,我们始终围绕着民营企业将企业做大、做强的根本目标,努力应付新形势下的发展要求,在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上,积极参与市场竞争,并向物业管理市场领域进行了大胆而市场需求卓有成效的探索,较好地已经完成了各项经营任务。
具体体现在以下几多方面:一、与时俱进、开拓进取,努力营造良好的经营环境将20__年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务发展拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的,因为我们蓬勃发展在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战双重压力。
在切实基本保障各新增新设物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下,努力致力于“金锁匙”小区业主企业品牌的建设,是贯穿全年工作过程的主流。
事实上自元月14日签订中国移动物业管理房屋租赁服务合同开始,我们科技处先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政拆装管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立牢靠了稳固的合作伙伴关系,以此进一b步巩固了“金锁匙”在中山企业物管行业中的重要地位,初步向着迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争,我们一方面努力营造保持良好的外部环境,全面性凸显金锁匙企业物管服务新优势,在品牌传播方面在工作中做了大量的工作,包括策划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加惠州市由江门市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的博览会等。
2020物业公司工作计划5篇(完整版)
计划编号：YT-FS-2656-912020物业公司工作计划5篇(完整版)According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward深思远虑目营心匠Think Far And See, Work Hard At Heart2020物业公司工作计划5篇(完整版)备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
工作计划(一)一、指导思想以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。
进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。
把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。
二、工作目标(一)继续完成既定的办公用房招商计划1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。
2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。
3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。
4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。
(二)严格制度、落实措施，提高安全防范能力1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。
严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。
2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。
3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。
物业公司项目工作计划8篇
物业公司项目工作计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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小区物业2020新一年的工作计划范文
小区物业2020新一年的工作计划范文物业是由城市物业管理向城郊或者向现代农村物业拓展而出现的一种物业管理模式，下面小编给大家整理的小区物业2020新一年的工作计划范文5篇，希望大家喜欢!物业工作计划篇1即将到来的20__年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。
为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。
现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。
特拟定工作计划如下：一、20__年工程部的工作目标1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。
2、跟进20__年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。
3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。
4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。
5、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。
6、20__年7月31日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。
7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。
8、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。
9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。
10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。
11、所有房屋资料的整理和档案建立。
12、配合营销和各部门的工作完成。
13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。
15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。
16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。
16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好业户工程维修的有偿和无常服务，确保工程返修率不得高于2%。
18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。
19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。
二、工程部的困难和解决办法1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。
物业项目工作思路及计划（通用15篇）
物业项目工作思路及计划物业项目工作思路及计划（通用15篇）日子如同白驹过隙，不经意间，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，该好好计划一下接下来的工作了！可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编帮大家整理的物业项目工作思路及计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业项目工作思路及计划篇1物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形象，就必须做到“以人为本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩分明，激励斗志，使员工各得其所，各尽所能，根据以上管理思想，特制定20xx年度工作计划。
一、管理目标1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。
2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展业务，使物业公司不断发展壮大，创造出更好的经济效益。
3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求4、经济指标达到：收入150万元;利润8万元。
二、管理措施1、建立健全物业公司的管理制度，包括组织架构，岗位职责，运作制度，并结合物业公司现有的管理点的设备设施的实际条件，运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低，服务意识薄弱，技术水平单一的现状，开展多种形式的在职培训，使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到一职多能。
在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动，提高员工的.责任心和服务意识。
3、引进ISO9001质量认证体系，对各项制度的实施进行监控，保证管理与服务的专业化、规范化和有效性。
4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开辟物业新市场三、物业管理与服务内容1、收集、整理和编制各管理点产权资料，房屋管理质量、设备、设施资料，财务资料，物业管理运作等各类档案资料，并统一归档。
2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准，负责制定《质量保证手册》，《程序文件》，《工作规程》及其他规章制度。
物业项目工作计划范文(5篇)
物业项目工作计划范文（5篇）物业项目工作计划范文（精选5篇）物业项目工作计划范文篇120__年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。
在公司正确方针指引下，项目部经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入正常的物业管理阶段，在公司各专业部门监督、检查和指导下，项目部服务管理品质得到了较大提升。
虽然工作量多，难度大，但是我们会在公司的指导下克服困难，并且有信心、有能力，有条不紊的推进项目的各项工作。
一年一度的工作总结是我们总结成绩，发现改正缺点和不足的平台。
项目部在今年取得较好成绩的基础上，将在20__年的工作中不断完善和创新，使我们的管理水平再上一个新台阶。
下面对项目工作进行全面总结。
1、全力完成项目收费任务。
项目20__年度物业费共收取5644户，总费用元，收费率达到了87%；20__年度采暖费共收取5357户，总费用56436元，收费率达到了95%。
2、不断优化完善物业管理人员。
通过适时监察监控员工行为规范及服务质量，及时进行人员调控及调整，逐渐选拔优秀人才进入项目，提高整体服务管理水平。
3、与业主建立良好关系。
在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式（日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表）与业户进行沟通，听取业户的意见，采纳业户的合理建议，对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施，以满足业户不断变化的需求，最终达到业户满意。
据业户意见调查统计，业户电话回访满意率在100%。
4、提高员工服务意识，加强培训。
通过日常管理及培训，增强员工服务观念，提高工作效率，适时监察监控。
项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训，另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。
同时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进行培训，使项目员工业务素质和服务意识整体得到了提高。
工程部培训567次，客服部培训655次，保安部培训565次。
5、配合集团各项工作。
参加集团公司为期一周的销售培训。
物业项目工作计划（精选5篇）
物业项目工作计划（精选5篇）物业项目工作计划（精选5篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又迎来了一个全新的起点，不妨坐下来好好写写工作计划吧。
什么样的工作计划才是好的工作计划呢？下面是小编帮大家整理的物业项目工作计划（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业项目工作计划1依据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：<一>介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。
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2020年新物业项目工作计划范文
新物业项目工作计划范文为进一步加强项目部党风廉政建设，增强领导班子和干部职工法制意识、廉洁自律意识，提高拒腐防变能力，根据年总公司党风廉政建设、反腐败工作、刘董报告和四公司党总支的总体要求，为全面贯彻落实党的大、中纪委届次会议及反腐倡廉工作的会议精神，结合本项目的实际情况，特制定本计划
一、指导思想以邓小平理论和;三个代表;重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七届五中全会和十七届中央纪委五次会议精神，全面落实科学发展观。
按总公司党委、四公司党总支廉政工作的部署和要求，紧密围绕项目部生产经营为中心，建立较为完善的反腐倡廉制度，落实党风廉政建设责任制，为项目部健康、稳定、和谐发展提供有力的政治保证。
二、工作要点
一、抓好责任制，确保党风廉政建设工作的落实党风廉政建设和反腐败工作，任务艰巨而繁重，为使党风廉政建设和反腐倡廉工作落到实处，取得实效，项目部继续抓好党风廉政建设责任制的落实，实行;党组统一领导、党政齐抓共管。
依靠干部职工的支持和参与，项目经理总负责，项目班子成员及各科室各负其职;的反腐倡廉工作制度。
统一思想，提高认识。
党风廉政建设作为党的建设的重要内容，项目班子领导要高度重视，把党风廉政建设与施工生产等各项工作紧密结合，一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，把党风廉政建设纳入科室和全体管理人员的考核评比中去。
明确责任，抓好落实。
明确项目经理、总工、生产经理、各部门负责人及员工的主要工作任务，做到岗位职责清单化。
项目经理与总工、生产经理、各部门负责人签订廉政建设责任状，各部门负责人与本部门职工签订廉政建设责任状，做到层层有签状、层层有落实。
责任状中明确每名职工的职责，拓展从源头上防治腐败工作。
项目经理要管理好项目班子，带好队伍，亲自部署廉政建设和反腐工作，并抓好廉政建设工作的落实，其他班子成员做到党风廉政建设工作与其他业务工作紧密结合。
二、抓好廉政教育，筑牢防腐倡廉思想基础、加大宣传力度，充分利用项目部虎跃简报和宣传栏等传播渠道，宣传廉洁教育和廉政文化有关知识，发挥宣传工作在传播廉政教育中的积极作用，形成良好的廉政教育氛围。
以宣传正面典型和先进人物为重点，号召项目部全体职工向先进单位和先进人物学习，用先进典范照亮自己。
同时，培养树立项目部的先进典型科室和个人，一人先进，全体看齐，做到学有榜样，赶有方向，以推动干部职工自觉搞好文明优质服务。
加强学习，增强党员干部廉洁自律意识。
组织召开项目部年党员廉政建设工作会议，部署廉政建设工作计划。
学习中工共产党党员领导干部廉洁从政若干准则，在中纪委全会上的重要讲话精神，深刻领会新形势下反腐倡廉的重大意义。
加强对党员干部的教育，筑牢反腐防线，切实增强党员、干部清正廉洁的自觉性和主动性。
积极开展廉政文化活动，强化职工廉洁意识。
首先，开展;廉政文化进项目;活动，努力提高职工廉洁意识，利用主题会议等形式把廉洁意识有机地渗透到项目部各项生产工作中。
在党课中安排廉政教育内容，使积极分子、重点发展对象及广大职工受到廉政文化的熏陶，让党风廉政建设工作深入民心;其次，通过组织职工观看电影、参观历史文化、学习和讨论等形式，做到用正面典型引路，用反面事例育人，从而不断增强职工爱岗敬业、廉洁自律的意识和法制观念;再次，认真落实总公司党委、四公司党总支各项工作部署，项目部党建工作组织到位，责任到位，措施到位，落实到位。
要在项目部广泛开展;一先两优;，;创优争先;，;四强四优;，;四进四建;和;党员工程;等活动，制定各项活动方案，并与;五比五创;劳动竞赛活动紧密结合，让党建工作更加贴近党员干部职工。
通过在现场的施工生产、项目管理和为施工队服好务的工作中开展争优创先活动，激发职工争当先进的良好氛围。
三、抓好制度建设，进一步规范干部职工的廉洁自律行为。
不断完善各项制度建设，为廉政建设提供保障。
项目部要以改革的精神，研究国家的政策、认真传达总公司党委、四公司党总支的精神，正确分析施工现场的新情况，及时总结新经验，进一步明确领导对分管工作的职责，部室负责人对本部门党风廉政建设的工作职责。
通过建立监督制度、责任追究制度、廉洁自律谈话制度等，进一步规范工作程序和监督机制，从制度上预防腐败问题和不当行为的发生。
同时，在各级干部的述职报告中，增强述廉内容，积极开展批评与自我批评，切实提高反腐倡廉的自觉性。
四、抓好作风建设，提高工作效能、加强领导干部作风建设。
把改进领导干部作风作为深化学习实践科学发展观活动整改落实的措施，增强立党为公、执政为民的自觉性和坚实性。
从解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题做起，真心实意为项目职工做实事、办好事、解难事。
扎实推进工作作风及效能建设。
大力倡导服务之风、学习之风、创新之风、务实之风、廉洁之风，严格执行有关厉行节约，反对铺张浪费的相关规定，切实维护项目形象，加强管理，严肃纪律，努力提高工作效能。
项目部执行及时报销制度，财务定期核对备用金借款用途，从根源上做好防腐倡廉工作。
推进民主管理，认真执行民主生活会及全体职工大会制度。
以召开职工大会，规范民主管理为契机，继续探索办事公平，增强透明度的有效途径。
以召开项目班子民主生活会为平台，认真
开展领导干部批评与自我批评，主动亮思想，勇于解剖自己，不断提高工作作风。
五、抓好过程监督，加强考核，形成有效预防机制、加大推行办事公开，严格按公司规章制度办事，努力为职工提供高质量的报务。
利用项目部虎跃简报和宣传栏，及时对廉政工作进行考核、评优等各项工作。
项目部各体党员要认真接受广大职工的监督，树立诚信廉洁的服务意识和形象。
不断拓宽监督渠道，建立健全党内外监督机制。
项目部将通过不定期召开党内外群众座谈会，及时查收群众意见，了解党员的思想和作风;项目部设立厂务公开廉政建设举报箱，及时收集群众的意见等多种形式，及时、准确、全面地了解项目部各位党员、干部的表现，对于群众反映的问题，项目部党支部及时作出调查处理，并公开调查处理的结果。
严格考核，责任到位。
项目部党支部将按照年初所制定的生产等各项工作目标，年未前要全面总结检查，要把检查考核的结果作为评选先进的重要条件，对违反廉政准则及党风廉政建设责任制规定的行为实行一票否决制度，并进行严肃处理。