店长周月工作自查表Word表格

合集下载

店长周月工作自查表(表格模板、doc格式)

换班表
有“√”
无“Ⅹ”
竞品信息回馈
信息表
有“√”
无“Ⅹ”
竞品调查
及应对
工作日记
月例会
会议记录
卖场设施
检查、维护
/
薪资/福利发放
薪资/福利签收表
周例会会议记录来自单独谈话谈话记录培训
培训记录
月例会
会议记录
周报告
销售报告
月报告
总结报告
货品盘存
核对DRP库存清单
与专卖商沟通
谈话记录
执行质量
a、很好
b、好
c、一般
梦洁营销分公司门店管理手册专用表格306
店长周/月工作自查表
填表人：填表时间：
周工作
月工作
工作内容
记录
工具
记录
方式
第一周
第二周
第三周
第四周
工作内容
谢谢你看完全篇文本，希望所编写的内容对你有所帮助！你有好的想法和见解可以编辑文档添加上去。记录
工具
记录
你文文静静，秀气美丽，课堂上总是眨巴着乌溜溜的眼睛专心地听讲，作业完成得认真又整洁，每次值日你都能有始有终，认真完成，老师真喜欢你。如果在课堂上积极举手发言，那你的思维会更加敏捷，口头表达能力会更加出色。勇敢些，相信你能行。方式
d、差
新品信息
回馈
信息表
执行质量
d、很好
e、好
f、一般
d、差
与终端管理部沟通
谈话记录
团单及老
顾客拜访
顾客拜访记录
要点说明：
与专卖商沟通
谈话记录
与终端管理部沟通
谈话记录
记录
出勤记录
性情泼辣，热情大方的你，让我想到一句歌词：“该出手时就出手，风风火火闯九州。”大有巾帼不让须眉的气势。思维活跃，创造力强，对于任何的挑战都能主动出击，把握住每一次机会，虽每一次未必都能成功，但你挫折打不倒你“我永远是最棒的”的信心，你总能调整前进的步伐，不断进取。出勤表

商场超市卖场店长日常检核表格

商场超市卖场店长日常检核表格
１、此表每星期评选一次，评分结果交为员工考核提供参考。

２、评选结果，各区域主管必须及时传达相关员工，并提出整改完成要求时间，并及时检查完成情况。

若一问题连续出现三次，对区域主管、相关责任员工进行处罚。

二、门店工作综合检查表
店长助理：
三、门店管理检核表
清场登记表
连锁店清场登记表
1、清场人员根据检查项目检查，在相应的表格上打“V”(符合标准)或打“X”(出现问题)，出
现问题的项目要在备注栏具体填写。

2、检查人员有义务先解决问题，再追查责任。

五、门店营业状况统计分析表
年月营业状况统计分析表。

店长考核性工作检查表格

优
中
差
柜台陈列
优
中
差
价格标签
优
中
差
价格标签
优
中
差
充电情况
优
中
差
充电悄况
优
中
差
言语礼貌
优
中
差
言语礼貌
优
中
差
工作积极性
优
中
差
工作积极性
优
中
差
店长表达力
优
中
差
店长表达力
优
中
差
其他
优
中
差
其他
优
中
差
优
中
差
优
中
差
优
中
差
综合看法
R厶看法
注：检査时,在对应的栏目下划“0 ,并在后边空口栏里填写原因。优.屮、差的衡量标准是全部合格为“优”，少于两项不合格为“中”,高于两项为“差”。
检查时间：
年月曰至年月曰店长签字•
店长周检查表
店名
店名
检查项目
年月曰
检查项目
年月日
闽人数
人
原因：
迟到人数
人
原因：
工衣
优
中
差
工衣
优
中
差
工裤
优
中
差
工裤
优
中
差
工牌
优
中
差
工牌
优Байду номын сангаас
中
差
头发
优
中
差
头发
优
中
差
指甲
优
中
差
指甲

餐饮店店长检查表

***店长检查表9：30：开始检查店内水电设备是否正常例会安排各岗位人员餐前准备工作灯光水电设备是否正常牛排解冻数量酱料通心粉鸡蛋蔬菜黄油工具意面洋葱丝辣椒丝德式烤肠牛柳披萨饼披萨主料酱料配料芝士汤餐包法片水果蔬菜酱料配料饮品甜品10：00-10：30检查餐前备料试味安排吃员工餐11：00安排B班员工岗位工作11：00-12：30进入中午小高峰12：30-13：00检查午餐后卫生备料B班下班工作交接台面清理地面清扫余留备用料进冰箱晚高峰备料品准备13：00-14：00安排晚高峰餐前备料与下午茶工作流程16：30晚餐后进入晚高峰餐前检查牛排解冻数量酱料通心粉鸡蛋蔬菜黄油工具意面洋葱丝辣椒丝德式烤肠牛柳披萨饼披萨主料酱料配料芝士汤餐包法片水果蔬菜酱料配料饮品甜品17：00-19：00进入晚餐高峰19：00-21：00开始检查卫生备料下班工作交接安排夜宵值班工作台面清理地面清扫地沟清洗设备工具清洗余留备用料进冰箱备料品准备盘存表检查后叫货刀叉勺保洁围裙毛巾布洗衣机清洁当天工作总结当值人员：日期：备注：***店长检查表9：30：开始检查店内水电设备是否正常例会安排各岗位人员餐前准备工作灯光水电设备是否正常牛排解冻数量酱料通心粉鸡蛋蔬菜黄油工具意面洋葱丝辣椒丝德式烤肠牛柳披萨饼披萨主料酱料配料芝士汤餐包法片水果蔬菜酱料配料饮品甜品10：00-10：30检查餐前备料试味安排吃员工餐11：00安排B班员工岗位工作11：00-12：30进入中午小高峰12：30-13：00检查午餐后卫生备料B班下班工作交接台面清理地面清扫余留备用料进冰箱晚高峰备料品准备13：00-14：00安排晚高峰餐前备料与下午茶工作流程16：30晚餐后进入晚高峰餐前检查牛排解冻数量酱料通心粉鸡蛋蔬菜黄油工具意面洋葱丝辣椒丝德式烤肠牛柳披萨饼披萨主料酱料配料芝士汤餐包法片水果蔬菜酱料配料饮品甜品17：00-19：00进入晚餐高峰19：00-21：00开始检查卫生备料下班工作交接安排夜宵值班工作台面清理地面清扫地沟清洗设备工具清洗余留备用料进冰箱备料品准备盘存表检查后叫货刀叉勺保洁围裙毛巾布洗衣机清洁当天工作总结当值人员：日期：备注：。

店长检查表格

42、返品是否归位整理整齐？
其它
43、畅销品或特卖品发放量是否足够？
44、前一日营业额是否解缴银行？
45、有否派部门人员对竞争店调查？
46、关店前卖场温馨提示是否播放？
营业后
卖场
1、是否仍有顾客滞留？
2、招牌灯是否关闭？
3、店门是否关闭？
4、中央空调是否关闭？
5、购物车（篮）是否归定位？
6、收银机是否关闭？盖上机罩？
9、促销商品POP是否已悬挂？
10、商品是不是做好100%陈列？
清洁
11、入口处是否清洁？
12、地面、玻璃、收银台清洁是否已做好？
13、厕所是否清理干净？
其它
14、音乐是否控制适当？
15、卖场灯光是否控制适当？
16、收银员零找金是否已准备？
17、开店前五分钟广播稿及音乐是否准时播放？
18、购物袋是否就位？
25、POP诉求是否有力？
商品
26、价格标签与商品陈列是否一致？
27、是否仍有厂商在店内陈列商品或移动商品？
28、是否有滞销品陈列过多畅销品陈列面太小？
29、是否定期检查商品有效期限？
服务
30、卖场是否听到礼貌用语？
31、是否协助购物多的顾客提货出去？
清洁
32、厕所是否维持清洁畅通？
33、入口处是否维持清洁？
8、月、周计划，营业会议竞争对策等。
15：30—16：00
1、时段别、部门别营业额确认。
3、各部门人员、商品、促销等就绪。
4、店门开户，地面清洁，灯光照明，购物车（篮）等就绪。
2、全场态势巡视检核与指示。
5、卖场、后场人员、商品清洁卫生，促销等环境准备及改善指示。

店长检查表格

店长检查表格Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8店长业务检查内容（一）店长业务检查内容（二）时段类别项目检查是否营业中营业高峰前营业高峰中营业高峰后经常性商品1、是否有缺货2、生鲜食品鲜度是否变差有无定时检查3、促销街和TG台陈列量感是否足够4、POP与商品售价是否一致5、商品陈列是否足够是否要补货卖场整理6、投射灯是否开7、通道是否通畅8、台面贩卖是否有人当班9、是否有突出陈列过多情形10、卖场地面是否清洁销售态势11、是否定时播放店内特卖消息12、各部门是否有人在卖场招呼客人13、顾客是否排队太长是否要增加开机14、是否要后勤部门来收银台支援15、是否需要紧急补货16、是否有员工聊天或无所事事17、POP是否脱落卖场整理18、卖场是否有污染商品或破损商品19、是否有缺货需要补货20、是否明确时段营业额未达成原因21、陈列架、冷冻（藏）柜是否清洁POP22、POP是否陈列或遭污损23、POP张贴位置适当吗24、POP书写是否正确大小尺寸是否合适25、POP诉求是否有力商品26、价格标签与商品陈列是否一致27、是否仍有厂商在店内陈列商品或移动商品28、是否有滞销品陈列过多畅销品陈列面太小29、是否定期检查商品有效期限服务30、卖场是否听到礼貌用语31、是否协助购物多的顾客提货出去清洁32、厕所是否维持清洁畅通33、入口处是否维持清洁34、地面是否维持清洁店长业务检查内容（三）店长作业流程时段表（一）店长作业流程时段表（二）。

店长工作检查表

检查结果Fra bibliotek后期跟进
营业前
营业中
检查仓库、周转仓商品是否分类、安全堆放，退货区是否按要求整理抽查各部门卫生状况检查标价签、各类标识是否对应、正确使用检查店外气氛布置，卫生状况，促销活动等检查用品与车床区商品陈列是否丰满，促销活动是否吸引客流检查销售高峰期收银台顾客排队现象是否严重检查经理、主管是否合理安排员工午饭时间检查店长助理、主管是否按规定时间用餐了解门店近期降价、清货、报损工作检查库存区秩序是否正常，商品是否堆放安全，坏货区是否按要求整理，及时处理查看收银台业绩表，与收银主管沟通按时间段合理开台巡视卖场，检查商品陈列，员工服务，与员工进行沟通，与顾客进行沟通现场指挥高峰期时的现场促销检查各部门商品整理，卫生清洁，设备检查工作指挥门店清场工作，检查各部清场工作是否完成
营业后
管理人员工作检查表店长
检查人：检查人：年月日
时间每日工作
工作内容
查看昨日营业报表，了解昨日本店销售有无达成预算检查收货收货秩序是否正常，收银区是否做好开机准备，商品区陈列是否丰满、整齐，检查空调、照明等设备是否正常运转了解各部门货源、库存情况是否正常查看门店大类综合业绩日报表，查询门店库存情况，安排对库存问题的处理措施抽查各部门商品补货情况，审批急补单（每日不超出10单）查看门店库存更正每日汇总表，对有疑问的部分询问分管副店或主管，做出指导查看门店负库存/待处理商品日报表，要求库审、财务、经理调查并反馈查看门店商品日报表、商品缺断货日报表检查DM商品陈列，店内促销活动的气氛巡视卖场各部门，检查员工、促销员工作状况，服务态度检查商品陈列情况，卖场促销气氛

店长每日工作检查表

取、
仪容仪表标准
17:00
上一餐的工作总结及出现的问题例会上分享
参照员工须知、各项制度、条例
12：00-14:00
餐中督导
服务人员服务情况
参照服务流程说明
员工操作情况
参照各岗操作流程
菜肴出品
参照厨房菜品标准及厨务制度
加强巡台预控事故发生、及时处理客人的投诉
店长每日工作检查表
检查时间
检查内容
检查标准
合格
不合格
处理结果
9:00-9:30
餐前检查
对前日全店收挡各项事宜进行检查
参照前厅收档检查表
人员到岗情况
参照员工须知
9:30- 10:30
用餐、抽查原材料验收情况
参照原料收货标准
10:40-11:00
核实订餐，特殊事情及时安排工作和人员，如布置场地、提前点菜等
参照前后安全操作制度
17:00-21:00
客人用餐情况遵循
参照顾客意见表
13:30:00-14:00
餐后检查
收挡期间安排情况
参照值班工作内容表
各区域客人的结账情况，结账交接
参照结账流程说明
督促该区域值班人员的工作安排人员备餐具、地面卫生、垃圾桶清洁、落台清洁、台面清洁
参照收挡工作事宜表
在不影响客人用餐时的空调、灯、风机、油烟机所有电源关闭
参照店内特色服务项目
11:20-17:20
对各口餐前卫生、摆台、领客用品、服务用品准备、环境氛围营造情况进行检查
参照摆台标准及各口物品领用标准
11:00
例会
前厅例会，组织参加每日前厅例会
参照例会条例
根据当日当餐预订情况作出工作布置
按照当日工作人数与订餐情况搭配

每日店铺工作自查表

店铺实行每日工作检查扣ຫໍສະໝຸດ 制度，以月为单位当月扣分最多的人员将给与相应的处罚。
工作日自查表员工四周一周二周三周四周五周六周日
月为单位当月扣分最多的人员将给与相应的处罚。
工作日自查表大类项目工服整洁口红头发 LOGO 清洁无破损陈列道具清洁卫生货品清洁卖场清洁收银台清洁垃圾清理绿植货品分区（人员）样品出样陈列货品摆放鞋底价签 POP 外包装完整无损货品仓库货品分开摆放返修全款与其他货品设施无破损灯具陈列道具完好无损员工一员工二员工三周一周二周三周四周五周六周日周一周二周三周四周五周六周日周一周二周三周四周五周六周日

店长管理工作检查表

面
1、地面不干净。（3分）
3
2
1
2、桌椅不干净。（2分）
21Βιβλιοθήκη 3、陈列架、冷藏柜不干净。（3分）
3
2
1
4、收银台、收银机不干净。（2分）
2
1
5、玻璃不干净。（2分）
2
1
6、操作间的环境卫生及设备卫生不干净。（3分）
3
2
1
7、面包夹、面包盘、面包罩不干净。（2分）
2
1
8、墙面、地脚线不干净。（2分）
2
1
9、灯箱牌不干净。（2分）
2
1
10、价格标签不干净、陈旧。（2分）
2
1
顾
客
服
务
方
面
1、未按服务要求和服务规定服务顾客。（5分）
5
4
3
2
1
2、服务用语不标准。（4分）
4
3
2
1
3、服务意识不强。（3分）
3
2
1
4、未给顾客提供微笑服务。（3分）
3
2
1
5、未做建议销售，或建议销售不到位。（3分）
3
2
1
6、服务顾客不热情。（3分）
店长管理工作检查表
店名：分数：检查时间：年月日
内容
细分
扣分记录
仪
容
仪
表
方
面
1、不按公司的要求着装上岗。（3分）
3
2
1
2、穿着不整齐。（2分）
2
1
3、仪容方面不整洁。（2分）
2
1
4、穿着不干净、服装没有经常清洗。（2分）
2
1
5、未按公司要求着妆。（1分）

店长周月工作自查表表格

梦洁营销分公司门店管理手册专用表格306
店长周/月作
工作内容
记录
工具
记录
方式
第一周
第二周
第三周
第四周
工作内容
记录
工具
记录
方式
记录
出勤记录
出勤表
排班表
换班表
有“√”
无“Ⅹ”
竞品信息回馈
信息表
有“√”
无“Ⅹ”
竞品调查
及应对
工作日记
月例会
会议记录
卖场设施
检查、维护
/
薪资/福利发放
薪资/福利签收表
周例会
会议记录
单独谈话
谈话记录
培训
培训记录
月例会
会议记录
周报告
销售报告
月报告
总结报告
货品盘存
核对DRP库存清单
与专卖商沟通
谈话记录
执行质量
a、很好
b、好
c、一般
d、差
新品信息
回馈
信息表
执行质量
d、很好
e、好
f、一般
d、差
与终端管理部沟通
谈话记录
团单及老
顾客拜访
顾客拜访记录
要点说明：
与专卖商沟通
谈话记录
与终端管理部沟通
谈话记录

店长每日餐中自查表

店长每日餐中自查表
门店：检查时间：检查人：
序号
检查项目
检查细节（详细标准参照现场管理手册）
占比
（分）
打分
前厅
1
门口迎宾
有人、有鞠躬、有微笑、迎宾声音洪亮
5
2
等位区服务
有小吃、有饮料、有专人服务；
4
3
收银台
进门有招呼、仪容仪表、唱收唱付、微笑
3
4
客人入座
有人主动过来，介绍茶水、介绍点菜
10
5
点菜
有八声、能主动推荐菜品、主动推荐饮品
后厨
14
小料备餐
摆放整齐、新鲜、刀工合理；
3
15
餐貝备餐
码放整齐、数量合理、千净无破损
3
16
肉品备餐
量化包好、冷藏摆放；
5
17
调料量化
肥牛海带、海鲜豆腐、大酱汤、骨汤拉面、鸡腿饭、板筋、猪皮、牛肉焗饭、焗薯泥、紫菜、饭团
3
18
调料备餐
分量适当、调料盒、刷子干净
4
19
物品摆放
整齐、洁净
5
20
配料
数量合理、量化规范
4
21
操作卫生
戴口罩操作
4
22
在传菜口控菜
合格率达到 90%以上
6
合计得分：
100
检查总标准：
（1）服务看状态：仪容仪表仪态、微笑、走路速度、服务声音。
（2）出品看品相：在传菜口，控菜；备餐量、备餐方式。
5
6
上菜
主动报菜名、菜上齐了有告知；
5
7
上炭火
喊唱服务，生意洪亮，工具干净、走路快捷
5

店长检查表格

店长业务检查内容（一）检查时段类型项目是否1、各部门人员能否正常出勤？人2、各部门人员能否依据计划工作？3、能否有人员不足致准备不及的部门？员4、专柜人员能否准时出勤？准备就绪？5、工作人员仪容、仪表能否依据规定？营商品业清洁其前它6、早班生鲜食品能否准时送到无缺7、鲜度差之商品能否已撤下？8、各部门特价商品能否已陈设齐备？9、促销商品POP能否已悬挂？10、商品能否是做好100%陈设？11、进口处能否洁净？12、地面、玻璃、收银台洁净能否已做好？13、卫生间能否清理洁净？14、音乐能否控制适合？15、卖场灯光能否控制适合？16、收银员零找金能否已准备？17、开店前五分钟广播稿及音乐能否准时播放？18、购物袋能否就位？19、购物车（篮）能否已准备就位？20、前一日营业速报能否已发生？店长业务检查内容（二）时段类型检查项目是否1、能否出缺货？营业商品营业高卖峰场前整理营销业高售峰中态势卖营场业高整峰理后2、生鲜食品鲜度能否变差？有无准时检查？3、促销街和TG台陈设量感能否足够？4、 POP与商品售价能否一致？5、商品陈设能否足够？能否要补货？6、投射灯能否开？7、通道能否畅达？8、台面贩卖能否有人当班？9、能否有突出陈设过多情况？10、卖场所面能否洁净？11、能否认时播放店内特卖信息？12、各部门能否有人在卖场招呼客人？13、顾客能否排队太长？能否要增添开机？14、能否要后勤部门来收银台增援？15、能否需重要急补货？16、能否有员工聊天或无所作为？17、 POP能否零落？18、卖场能否有污染商品或损坏商品？19、能否出缺货需要补货？20、能否明确时段营业额未达成原由？21、陈设架、冷冻（藏）柜能否洁净？22、 POP能否陈设？或遭污损？POP23、 POP张贴地点适合吗？24、 POP书写能否正确？大小尺寸能否适合？中25、 POP诉求能否有力？26、价钱标签与商品陈设能否一致？商27、能否仍有厂商在店内陈设商品或挪动商品？品28、能否有滞销品陈设过多热销品陈设面太小？29、能否认期检查商品有效限时？经服30、卖场能否听到礼貌用语？务31、能否辅助购物多的顾客提货出去？常性32、卫生间能否保持洁净畅达？清33、进口处能否保持洁净？洁34、地面能否保持洁净？店长业务检查内容（三）检查时段类型项目是否35、冷冻、保鲜冰柜温度能否认时确认？设36、夜晚时灯箱能否翻开？备营37、卖场广播能否正常播放？38、进货查收能否照规定进行？后39、空纸箱区能否打开堆放齐整？场40、空篮寄存区能否堆放齐整？41、标签纸能否随处抛弃？业42、返品能否归位整理齐整？43、热销品或特卖品发放量能否足够？其44、前一日营业额能否解缴银行？45、有否派部门人员对竞争店检查？中它46、关店前卖场温馨提示能否播放？1、能否仍有顾客滞留？卖2、招牌灯能否封闭？3、店门能否封闭？营4、中央空调能否封闭？场5、购物车（篮）能否归定位？6、收银机能否封闭？盖上机罩？7、生鲜办理设施能否已封闭及洁净完成？作业8、作业场能否洁净完成？业9、工作人员能否由员工通道走开？场10、能否仍有员工滞留？11、开机台数与解缴款数能否一致？后现12、专柜营业现金能否缴回？13、作废发票能否署名确认？金14、当天营业现金能否完整锁入金库？15、保安岗位能否正常设定？店长作业流程时段表（一）时段作业项目作业重点1、区部例会1、主要作业事项部署2、员工出勤情况1、出勤、休假、病事假、人员分派，仪容仪表确认及工牌检查。

门店店长工作周总结表工具

门店店长工作周总结表工具***门店店长工作周总结/计划店：调表人：年月日月日一、本周分析1、周销售量化分析分析项销售额成交客数成交件数客单价连带率新会员数量老会员消费占比2、本周店员工作情况分析姓名范围人员门店管理商品管理客户管理其他工作心态销售技能商品知识VIP维护销售量其他周一周二周三周四周五周六周日3、本店管理问题总结本周关键问题点下周改善措施4、本周畅销SKU分析（按照销售件数排名前7位或者10位）SKU本周销品类售件数累计销售件数价格;销售情况描述；促销活动；进货件数库存件数售罄率畅销原最佳因分析搭配分析下周计划5、下周计划下周工作重点对公司的建议卖场信息反馈周边品牌信息（竞争对手）6、督导对店长的周计划总结审核与点评参考时间每日工作时间节点8：20-8：301、检查自身仪容仪表，按规定着装整洁，佩带工号牌，做好上岗前准备工作。

8：30-8：401、查看夜审报表，了解夜班前厅经理的当班情况。

2、了解昨日营收情况和当天客房预定情况、当天客房预退房情况。

3、查看工作笔记，对当日应完成重点工作心中有数。

8：40-9：001、对酒店外围巡视检查，了解安保工作状况，检查公共区域卫生落实情况。

2、对大堂和前台区域巡视检查，关注前台员工接待客人状况和重要设施设备运行情况，以及对照“前台操作审核要点”对前台人员电脑规范操作进行审核。

9：00-9：301、关注餐厅自助早餐营业情况。

2、关注餐厅当日人员安排情况和当天菜肴情况。

3、关注厨房当日准备工作，了解菜肴沽清情况。

4、每天关注有无三无产品和过期食品，使工作人员养成这一职业习惯。

9：30-10：001、巡视客房楼层情况，检查公共区域环境、设施和卫生情况。

2、逐层巡视客房楼面，检查当日服务员工作布置情况。

3、抽查退房，观察设施设备和客房使用情况，了解当日工程保养房情况。

4、关注客房员工清洁工具和方法10：00-10：301、批复需办理文件，了解物资申购和备货情况，批复申购单。

每日门店自查检查表

是
5、门店中电脑不得做与工作无关的事。
是
6、外出台帐、会议记录、所有报表是否按时填写上交且填写标准。
没有台账和会议记录
7、排班表是否按时填写，有无串班改班现象。
因为人员少，为了保证店面营业正常，无不正常。
卫生细节
店长实际检查情况
1பைடு நூலகம்展示台、货架、形象墙、玻璃门干净、无灰尘。
在周蓉蓉的坚持下，基本干净无灰尘。
1、销售工程师在推荐商品时,是否介绍相关知识(如配置、方案细节卖点等)
是
2、门店所有员工熟背产品价格、产品性能、保养知识。
周蓉蓉是新员工，基本没问题，个别问题还在加强。
是
2、卫生打扫是否在8：45以前全部结束。
是
2、顾客入店后所有员工是否放下所有手里工作迎接顾客。
是
3、早会前工服或工牌是否统一并且干净整齐。
是
3、是否所有休息区的顾客都能得到一杯水或杂志。
是
4、店内员工是否有离岗，外出不提前告之现象。
无
4、顾客投诉时，是否能够对我们的服务不周或产品缺陷进行道歉,并仔细倾听妥善解决。
2、镜子、玻璃干净无指印，提示画墙角、沙发干净整洁。
是
3、地面干净、无头发、无杂物，无灰尘无脏印。
是
4、门前卫生干净无纸屑、杂物、地毯摆放整齐。
是
5、空调、饮水机、电脑、刷卡机、打印机、键盘、鼠标垫、干净无灰尘。
是
6、室内植物是否茂盛、黄叶是否及时修剪，及时浇水养护，如植物已经枯萎及时调换。
是
货品掌握
每日门店自查检查表
3月16日
门店名称：樱驼店
今日到岗人员：陈阿静、
计划公出人员具体情况：3月16日周蓉蓉休息
店长签字（店长休息由当日值班人员签字）：陈阿静

店长每月例行工作明细表

店长每月例行工作明细表
项目提交时限每周一12：00前每周二12点前每周二营运例会每周四15：00前每月5日17：00前门店周报表坏货商品和畅销商品缺货上报每日值班店长/经理巡店检查表市场调查反馈表整月销售精英提成汇总表快讯商品订货量的补充与建议（分店收到采购促销清单第二天17时前回复采购）内容对应部门总部各职能部门采购部/营运部营运部负责人营运部/采购部营运部/财务部沟通回复各职能部门每周二17：00前回复门店采购部会在周四中午12点前回复处理方式例会上评估采购部周五12：00前回复财务审核后随工资发放各分店根据销售实际情况给出加量订货请求的具体数量与依据，避免因缺货影响销售业绩；如有特殊情况不能按照营运要求订货，采购必须提前和门店进行沟通说明。采购部收到反馈后第二天12：00前回复门店。
营运部/采购部/策划部
营/采/策/收到反馈后第二天17：00前进行分析总结，并制定改进措施。
1.以上各项工作必须按时按质完成，如未能按规定时间执行，则每项第一次扣执行力分5分（每分10元）、第二次每项扣10分、第三次公司将作严肃处理！备注 2.本规定从2010年8月16日开始生效执行。
每月工作每期快讯开始前7天 17：00前
采购部/营运部
每期快讯开始前两天快快讯商品定位陈列图 17：00前快讯开始后第五天 17：00前 1.反馈本期快讯效果；2.反馈抽查 DM派发的情况。
采购部/营运部
策划部/采购部/营运部
如需调整部门沟通好于第二天12：00前回复门店