异常处理单(8D报告)

异常时积极和客户勾通，不可擅自决定，未经客人同意的异常产品不可出货。
2，对责任单位相关人员进行培训，每个月培训一次。
3，追朔产线一个
月内产品质量，直到所有问题彻底解决。
毕永强
2016/11/11
6-D 预防措施(Prevention measures)
责任人
日期
(Followed by) （Due Date)
调查（Prepared by）: 禹明超
客户抱怨处理单
Corrective Action Report (8D Report)
客户（Customer）: FOXCONN
出货日期(Deliver Date): 2016 年 11月 至 11 月
品名料号(Description/Part No.): A40-…系列产品
出货批次(Deliver Amount)：39、17、101
核准 (Approved by)：
黄庆
2-D 相关责任单位(Relative Dept) ：
审核 (Reviewed by)：
毕永强
承办 (Prepared
by)：
禹明超
制造部、品质部
3-D 原因分析( Root Cause)
1，外观不良：①，外观出现压伤、变形、缺料、裂痕、脏污、批锋不良，产品在成型过程中由 于作业不规范，对产品外观及环境不够重视，致使不良品流入。②孔径异常，产品在成型过程中 由于模具磨损致使孔径出现披锋，作业员没能及时反馈，造成不良品流入。 2，检测：品质部在检验过程中未按正常检验标准进行作业，致使不良流入。
描述(Complaint Details)：产品外观及尺寸不良
批次不良数(Defective Quantity): 8、1、4
不良率（Defective Rate): 20.51%、5.88%、3.96%
1-D 不良描述(Nonconforming Conditions)
2016年11月10日接贵司品质投诉我司于2016年1月至2016年8月出货品批次异常，产品外观和性能不良，我司积极成立了调查小 组，制造部、品质部、工程部、仓管抽调人员做出详细调查，小组组长：毕永强，组员：黄庆、毕永强、禹明超、曹翊、曾亚。
以永久对策平行展开到贵司所有产品，把永久对策以文件形式规定下来，便于后续产品的质量管 控
毕永强
2016/11/11
7-D 标准修订(Standard recension) 对作业指导书HSM-SOP-0001~0030文件进行修订，让作业程序更详细化
责任人
日期
(Followed by) （Due Date)
Date)
禹明超、曾亚 2016/11/11
5-D 纠正措施 (CorrectiveBiblioteka Baidumeasures)
责任人 日期 （Due
(Followed by)
Date)
1，建立完善的作业流程，提高技术员、操作员、品质人员的作业技能及品质意识，严格按照客
人的图纸要求去检验和生产，一经发现异常，立即停止作业，直到问题解决方可正常生产，产品
□ 经跟踪已改善，可以结案 Positive measures and results, closed.
□ 对策有效，但无交货，先结案 Positive measures but no shiments, closed.
□ 对策无效，不可结案 To be improved，open.
核准（Approved by）： 黄庆 确认（Reviewed by）： 毕永强
曹翊
2016/11/11
8-D 效果追踪(Effectiveness Verification)
负责人
日期 （Due Date)
后续交货跟踪情况Impoved shipments follow up
第一批
1st
第二批
第三批
shipment
2nd shipment
3rd shipment
抱怨改善状况Effect of improvement
责任人 日期 （Due
(Followed by)
Date)
黄庆、 毕永强 2016/11/11
4-D 紧急围堵对策(Emergency surrounded counter measures) 立即对仓库、在线产品进行全检，并分类标识清楚，未经客人同意的异常产品不可出货
责任人 日期 （Due
(Followed by)