南京供电公司配电设施故障抢修管理办法
供电局配网故障抢修管理规定电网电力
供电局配网故障抢修管理规定电网电力**供电局配网故障抢修管理规定（试行）第一章总则第一条为积极、有效应对配电设施各类故障，及时修复损毁配电网设施，快速恢复电网稳定运行，减少事故灾害造成的损失，维护正常生产经营秩序，保障人民生命财产安全和社会稳定,特制订本规定。
第二条本管理规定适用于**供电局管辖配电设施障碍、外力破坏及突发自然灾害对公共配电网（10kV及以下）设施（不含用户内部配电设施）造成损毁而进行的应急抢修工作。
第二章应急抢修的原则第三条应急抢修工作必须以“有序、规范、快速、安全”为目标，严格执行安全工作规程，有针对性地落实组织措施、技术措施和安全措施，保证应急抢修工作中的人身安全和设备安全。
第四条应急抢修应明确工作职责，在保证安全的前提下，落实全方位快速响应的原则，建立健全应急抢修体系，细化应急抢修工作流程，贯彻正确、高效、迅速、协同的原则，各有关部门、单位及相关人员应积极主动、密切配合，不得推诿扯皮或故意拖延，全力做好配电故障应急抢修工作，努力降低故障停电修复时间。
第五条在本局的抢修队伍无法在短期内完成抢修恢复任务时，申请上级调用其它抢修队伍参与抢修，但必须实行统一部署、统一协调、统一指挥。
第六条应急抢修必须坚持: 谁受理业务谁负责,谁下达任务谁负责,谁接受任务谁负责,谁组织指挥谁负责,谁到现场抢修谁负责，故障、隐患不消除不撤离现场的原则。
第三章部门（单位）和职责第七条本局部门和职责（一）生产技术部为配网应急抢修工作归口管理部门，负责制订配电网应急抢修预案和具体的实施细则，明确应急抢修工作流程、职责分工、到达时间、备品备件、交通、通讯、信息发布及报告等工作要求；负责抢修业务外包队伍选定；负责与外包队伍签订抢修业务承包合同和安全协议；负责指挥协调跨区域应急抢修；负责检查和监督各部门的应急抢修各项工作要求的执行情况；负责配电网应急抢修装备、设备、物资购置所需资金的计划安排，并负责对上报计划和使用情况进行审查。
电力故障抢修管理制度
电力故障抢修管理制度一、总则为了确保电力设备的正常运行和用电安全，提高供电可靠性，减少故障对用户的影响，制定本抢修管理制度。
二、抢修组织1. 抢修组织结构抢修工作由公司成立专门的抢修组织进行管理，抢修组织设置抢修部门，负责具体的抢修工作。
抢修部门下设各个抢修调度站，根据地区划分，负责具体的抢修调度。
2. 抢修人员抢修人员应经过专业培训，掌握相关知识和技能，具备抢修能力。
抢修人员应定期参加培训，提高自身的综合素质。
3. 抢修设备抢修部门应配备必要的抢修设备和工具，确保在抢修时能够有效的进行维修和修复工作。
三、抢修流程1. 故障发现故障可以通过用户反映、巡检发现、监控系统报警等方式进行发现。
一旦发现故障，应立即上报抢修部门，并记录故障信息。
2. 抢修调度抢修部门收到故障报告后，应根据故障情况和地区分布情况，派遣抢修人员前往现场进行处理。
调度站应及时将抢修信息通知抢修人员，确保抢修人员能够迅速到达故障现场。
3. 抢修处理抢修人员到达故障现场后，应先进行现场调查，确认故障原因和范围，然后制定抢修方案，采取有效措施进行抢修。
抢修过程中，应注意安全，并及时汇报抢修进展。
4. 故障恢复抢修完成后，应进行测试，确认故障已经修复，同时对抢修过程进行总结和记录。
抢修部门应及时通知用户，恢复供电。
四、抢修管理1. 抢修监督抢修部门应建立监督机制，对抢修工作进行监督和检查，确保抢修工作的及时性和有效性。
定期组织抢修检查，发现问题及时整改。
2. 抢修记录抢修部门应建立完善的抢修记录系统，记录每一次抢修的信息，包括故障情况、抢修过程、抢修人员等，便于后续查询和分析。
3. 抢修反馈抢修部门应建立用户反馈机制，及时收集用户的意见和建议，改进抢修工作。
同时，定期进行用户满意度调查，了解用户对抢修工作的评价。
五、抢修安全1. 抢修人员的安全抢修人员在进行抢修工作时，应严格遵守安全规定，佩戴必要的安全装备，确保自身的安全。
抢修部门应定期开展安全培训，提高抢修人员的安全意识。
配电抢修管理制度
配电抢修管理制度第一章总则第一条为规范配电抢修工作，保障用电安全，改善供电质量，提高抢修效率，制定本制度。
第二条本制度适用于所有配电抢修工作。
第三条配电抢修工作必须严格遵守国家有关法律法规和相关管理制度，确保安全生产，维护社会稳定。
第四条配电抢修工作应当坚持预防为主、防抢结合、依法治理的原则，确保配电抢修工作有序、高效、安全进行。
第二章组织管理第五条配电抢修工作由供电公司统一组织，配电抢修人员按照职责分工，履行岗位职责。
第六条配电抢修工作需建立健全的组织结构和工作程序，明确各抢修单位的职责和权限，健全决策、执行、监督机制。
第七条配电抢修工作需要制定应急预案和应急演练计划，确保抢修人员熟知抢修流程和操作规范。
第八条配电抢修单位应加强人员培训和技能提升，确保抢修人员具备必要的专业知识和技能。
第三章抢修准备第九条配电抢修工作需建立健全的抢修物资储备系统，确保抢修所需物资的及时供应。
第十条配电抢修工作需要对常用的抢修设备和工具进行定期检修和更新，确保抢修设备的良好状态。
第十一条配电抢修单位需要建立健全的抢修备用人员制度，确保在抢修工作中人员不足时能及时调配。
第十二条配电抢修工作需要建立健全配电抢修车辆的日常检修维护制度，确保抢修车辆能随时随地投入使用。
第四章抢修流程第十三条配电抢修工作需要建立健全的抢修接线图和抢修流程，确保抢修工作有序进行。
第十四条配电抢修单位需要建立健全的抢修指挥系统，明确抢修指挥人员的职责和权限。
第十五条配电抢修单位需要建立健全的抢修协调机制，与相关部门通力合作，共同推进抢修工作。
第五章抢修安全第十六条配电抢修工作需建立健全的安全管理制度，配电抢修人员需遵守抢修作业管理规程，确保抢修过程中的安全生产。
第十七条配电抢修单位需加强对配电抢修人员的安全培训，指导抢修人员正确使用安全防护用具，并定期进行安全演练。
第十八条配电抢修单位需要进行配电设备的安全技术检测和评估，定期对设备进行安全隐患排查和修复。
供电公司抢修服务制度范本
供电公司抢修服务制度范本一、总则为确保供电公司抢修服务工作的顺利进行，提高供电可靠性，保障广大用户的正常用电，根据国家电力公司相关规定，结合本公司实际情况，制定本制度。
二、组织机构1.成立抢修领导小组，负责对公司抢修服务工作进行统一领导、协调和监督。
2.设立抢修指挥中心，负责抢修任务的接收、调度和考核。
3.组建专业抢修队伍，负责现场故障的处理和修复。
三、抢修范围1.抢修范围包括：公司供电区域内的高压线路、设备及低压线路、设备。
2.抢修范围不包括：用户室内设备、非供电公司产权设备、临时性用电设备等。
四、抢修流程1.故障报修：用户通过电话、手机短信、网络平台等方式向公司报修。
2.故障受理：抢修指挥中心收到故障报修后，立即进行受理，并对故障进行分类、评估。
3.故障派单：抢修指挥中心根据故障类别、紧急程度等因素，将故障派单给相应的抢修队伍。
4.故障抢修：抢修队伍接到派单后，立即前往现场进行故障处理。
5.故障复电：故障处理完成后，抢修队伍向抢修指挥中心报告，经核实后进行复电。
6.故障反馈：抢修队伍向用户反馈故障处理结果，用户对抢修服务进行评价。
五、抢修要求1.抢修响应时间：城区范围内，故障报修后30分钟内到达现场；农村地区，故障报修后60分钟内到达现场。
2.故障处理时间：高压线路、设备故障应在4小时内恢复供电；低压线路、设备故障应在6小时内恢复供电。
3.抢修质量：抢修队伍应按照相关规定和标准进行故障处理，确保供电安全可靠。
4.抢修安全：抢修队伍应严格遵守安全生产规定，确保抢修过程中的人身安全和设备安全。
六、考核与奖惩1.抢修指挥中心对抢修队伍的响应时间、故障处理时间、抢修质量、安全生产等方面进行考核。
2.对考核合格的抢修队伍，给予一定的奖励；对考核不合格的抢修队伍，进行约谈、培训等措施。
3.抢修队伍发生安全事故的，严肃追究相关责任。
七、附则1.本制度自发布之日起实施。
2.本制度的解释权归公司抢修领导小组。
供电抢修管理制度
供电抢修管理制度第一章总则第一条为了规范抢修管理工作，提高抢修效率，确保供电可靠性，保障用户用电安全，特制定本制度。
第二条本制度是电力公司抢修管理的基本规定，适用于电力公司全体员工，在抢修工作中必须严格遵守。
第三条抢修管理工作要坚持以人民群众利益为出发点，紧紧围绕供电可靠、保障用户用电安全、维护供电设施设备安全这一中心工作。
第四条抢修管理工作要坚持科学管理、规范操作、快速响应、务实高效的原则。
第五条抢修管理工作要坚持优先保障重要场所、重要用户和重点设备的用电需求，确保国家重要领域和人民生命财产安全。
第六条抢修管理工作要加强与相关部门的沟通协调，确保抢修工作能够有序、高效进行。
第七条电力公司应当建立健全抢修管理制度，不断完善抢修工作机制，提高抢修管理水平。
第八条电力公司应当建立抢修管理工作档案，及时总结抢修工作经验，推广典型抢修案例。
第二章抢修值班制度第九条电力公司应当建立健全24小时抢修值班制度，确保抢修工作可以随时响应。
第十条抢修值班人员应当熟悉抢修流程，能够迅速作出判断，并安排合适的抢修人员前往现场抢修。
第十一条抢修值班人员应当做好抢修台账的记录工作，记录抢修情况、抢修人员到达时间、抢修设备故障及抢修结果等。
第十二条抢修值班人员应当及时向上级主管汇报抢修情况，并按要求通知相关部门和用户。
第十三条抢修值班人员应当在抢修工作结束后做好抢修工作总结，并及时提交抢修工作报告。
第三章抢修流程管理第十四条电力公司应当建立健全抢修流程，确保抢修工作按照标准程序进行。
第十五条抢修工作分为两级，一级抢修和二级抢修。
一级抢修主要处理一般设备故障，二级抢修主要处理重大设备故障。
第十六条一级抢修需在现场勘察，根据实际情况制定抢修方案，并组织相关人员进行抢修。
二级抢修需由专业技术人员负责方案制定和抢修工作，必要时需要向上级主管汇报情况，并协调其他部门加入抢修工作。
第十七条抢修工作需严格按照安全操作规程进行，做好安全防护工作。
供电抢修管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强供电抢修管理，提高供电抢修效率，确保电力供应安全稳定，保障用户用电需求，根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本地区所有电力企业及其所属供电设施，包括但不限于变电站、输电线路、配电线路、用电设施等。
第三条供电抢修管理应遵循以下原则：（一）以人为本，确保人身安全；（二）快速响应，及时恢复供电；（三）科学调度，合理配置资源；（四）严格程序，规范操作；（五）加强监督，确保质量。
第二章组织机构与职责第四条电力企业应设立专门的供电抢修机构，负责供电抢修工作的组织、协调、指挥和监督。
第五条供电抢修机构的主要职责：（一）制定供电抢修管理制度和应急预案；（二）组织抢修人员培训和考核；（三）负责抢修任务的分配和调度；（四）监督抢修工作质量，确保抢修效果；（五）收集、整理、分析抢修数据，为电力生产、运行提供依据。
第六条电力企业应设立抢修调度中心，负责抢修任务的接收、分配、跟踪和反馈。
第七条抢修调度中心的主要职责：（一）接收用户停电报告，核实停电原因；（二）根据停电情况，制定抢修方案；（三）调度抢修人员、设备、物资，确保抢修工作顺利进行；（四）跟踪抢修进度，及时反馈抢修情况；（五）协调解决抢修过程中出现的问题。
第三章抢修流程第八条抢修流程分为以下几个阶段：（一）接报停电；（二）现场勘查；（三）制定抢修方案；（四）组织实施抢修；（五）验收抢修成果；（六）总结反馈。
第九条接报停电：（一）用户发现停电，应立即向供电企业报修；（二）供电企业接到报修后，应及时核实停电原因，并通知抢修调度中心。
第十条现场勘查：（一）抢修人员到达现场后，应迅速了解停电情况，确定故障原因；（二）勘查过程中，应确保抢修人员安全，避免发生意外事故。
第十一条制定抢修方案：（一）根据现场勘查结果，制定抢修方案；（二）抢修方案应包括抢修人员、设备、物资、时间、措施等内容。
(完整)供电局配网故障抢修管理规定(电网、电力)
*＊供电局配网故障抢修管理规定（试行）第一章总则第一条为积极、有效应对配电设施各类故障,及时修复损毁配电网设施,快速恢复电网稳定运行，减少事故灾害造成的损失，维护正常生产经营秩序，保障人民生命财产安全和社会稳定,特制订本规定。
第二条本管理规定适用于＊＊供电局管辖配电设施障碍、外力破坏及突发自然灾害对公共配电网(10kV及以下）设施（不含用户内部配电设施）造成损毁而进行的应急抢修工作。
第二章应急抢修的原则第三条应急抢修工作必须以“有序、规范、快速、安全”为目标，严格执行安全工作规程，有针对性地落实组织措施、技术措施和安全措施，保证应急抢修工作中的人身安全和设备安全。
第四条应急抢修应明确工作职责,在保证安全的前提下，落实全方位快速响应的原则,建立健全应急抢修体系,细化应急抢修工作流程,贯彻正确、高效、迅速、协同的原则，各有关部门、单位及相关人员应积极主动、密切配合，不得推诿扯皮或故意拖延,全力做好配电故障应急抢修工作,努力降低故障停电修复时间。
第五条在本局的抢修队伍无法在短期内完成抢修恢复任务时，申请上级调用其他抢修队伍参与抢修，但必须实行统一部署、统一协调、统一指挥。
第六条应急抢修必须坚持：谁受理业务谁负责，谁下达任务谁负责，谁接受任务谁负责,谁组织指挥谁负责,谁到现场抢修谁负责，故障、隐患不消除不撤离现场的原则。
第三章部门（单位）和职责第七条本局部门和职责（一）生产技术部为配网应急抢修工作归口管理部门,负责制订配电网应急抢修预案和具体的实施细则，明确应急抢修工作流程、职责分工、到达时间、备品备件、交通、通讯、信息发布及报告等工作要求；负责抢修业务外包队伍选定；负责与外包队伍签订抢修业务承包合同和安全协议；负责指挥协调跨区域应急抢修；负责检查和监督各部门的应急抢修各项工作要求的执行情况；负责配电网应急抢修装备、设备、物资购置所需资金的计划安排,并负责对上报计划和使用情况进行审查。
(二）安监部负责配电网应急抢修的安全监督管理；负责审查外包单位的安全资质和与外包单位签订的安全协议;负责对抢修现场的安全工作进行监督、指导、检查、考核；负责对事故进行取证、调查分析；负责做好外力破坏事故的调查与处理工作。
供电局配网故障抢修管理规定(电网、电力)
**供电局配网故障抢修管理规定（试行）第一章总则第一条为积极、有效应对配电设施各类故障，及时修复损毁配电网设施，快速恢复电网稳定运行，减少事故灾害造成的损失，维护正常生产经营秩序，保障人民生命财产安全和社会稳定,特制订本规定。
第二条本管理规定适用于**供电局管辖配电设施障碍、外力破坏及突发自然灾害对公共配电网（10kV及以下）设施（不含用户内部配电设施）造成损毁而进行的应急抢修工作。
第二章应急抢修的原则第三条应急抢修工作必须以“有序、规范、快速、安全”为目标，严格执行安全工作规程，有针对性地落实组织措施、技术措施和安全措施，保证应急抢修工作中的人身安全和设备安全。
第四条应急抢修应明确工作职责，在保证安全的前提下，落实全方位快速响应的原则，建立健全应急抢修体系，细化应急抢修工作流程，贯彻正确、高效、迅速、协同的原则，各有关部门、单位及相关人员应积极主动、密切配合，不得推诿扯皮或故意拖延，全力做好配电故障应急抢修工作，努力降低故障停电修复时间。
第五条在本局的抢修队伍无法在短期内完成抢修恢复任务时，申请上级调用其他抢修队伍参与抢修，但必须实行统一部署、统一协调、统一指挥。
第六条应急抢修必须坚持: 谁受理业务谁负责,谁下达任务谁负责,谁接受任务谁负责,谁组织指挥谁负责,谁到现场抢修谁负责，故障、隐患不消除不撤离现场的原则。
第三章部门（单位）和职责第七条本局部门和职责（一）生产技术部为配网应急抢修工作归口管理部门，负责制订配电网应急抢修预案和具体的实施细则，明确应急抢修工作流程、职责分工、到达时间、备品备件、交通、通讯、信息发布及报告等工作要求；负责抢修业务外包队伍选定；负责与外包队伍签订抢修业务承包合同和安全协议；负责指挥协调跨区域应急抢修；负责检查和监督各部门的应急抢修各项工作要求的执行情况；负责配电网应急抢修装备、设备、物资购置所需资金的计划安排，并负责对上报计划和使用情况进行审查。
（二）安监部负责配电网应急抢修的安全监督管理；负责审查外包单位的安全资质和与外包单位签订的安全协议；负责对抢修现场的安全工作进行监督、指导、检查、考核；负责对事故进行取证、调查分析；负责做好外力破坏事故的调查与处理工作。
配电日常抢修管理制度
配电日常抢修管理制度第一章总则第一条为了规范配电日常抢修管理工作，提高抢修效率和质量，保障电力设施安全稳定运行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司配电日常抢修管理工作。
第三条配电日常抢修管理应遵循“安全第一、预防为主、迅速、及时、有效”的原则。
第四条公司应加强对抢修管理人员的专业培训和技能提升，提高抢修人员的紧急处置能力和技术水平。
第五条配电日常抢修管理应以现场抢修为中心，注重预防保养，提高设备可靠性，延长设备寿命。
第六条公司应建立抢修管理责任和激励机制，激发抢修人员的工作积极性和责任感。
第七条配电日常抢修管理应遵守国家相关法律法规和行业标准，确保抢修工作合法合规。
第二章抢修流程管理第八条配电日常抢修管理应建立规范的抢修流程，明确抢修任务下达、任务分工、抢修准备、现场处置、抢修记录等各个环节的内容和要求。
第九条抢修任务由抢修管理员根据现场情况判断下达，抢修管理员应对抢修任务的紧急程度进行评估，明确抢修范围和要求。
第十条抢修管理员应根据抢修任务的不同性质、紧急程度合理分派抢修人员和调度抢修设备，确保抢修人员和设备的有效利用。
第十一条抢修准备包括抢修方案的制定、必要的抢修设备和工具的准备、对现场环境和抢修设备的安全检查等。
第十二条抢修人员应按照抢修方案和任务分工进行现场处置，严格按照工作程序操作，确保抢修工作的安全、快速、有效。
第十三条抢修人员应做好抢修记录，记录抢修的整个过程、抢修设备运行状态和存在的问题，为后续的抢修工作提供参考。
第十四条抢修任务完成后，抢修管理员应及时总结经验教训，完善抢修流程，提高抢修工作的效率和质量。
第三章抢修人员管理第十五条公司应建立抢修人员库，对抢修人员进行登记和资格审核，确保抢修人员具备相关的电气操作证书和抢修经验。
第十六条抢修人员应定期参加公司举办的抢修培训，提高抢修人员的专业技能和紧急处置能力。
第十七条抢修人员应定期进行体检，确保身体健康，适应抢修工作的紧张环境。
供电公司抢修站管理制度
第一章总则第一条为确保供电公司抢修工作的有序、高效、安全进行，提高抢修服务质量，保障用户用电安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于供电公司所有抢修站及其工作人员。
第三条抢修站应遵循“快速响应、安全第一、服务至上”的原则，严格执行国家相关法律法规和行业标准。
第二章抢修站职责第四条抢修站负责本区域内的电力设施故障抢修工作。
第五条抢修站应配备必要的抢修设备、工具和物资，确保抢修工作的顺利进行。
第六条抢修站应建立健全抢修工作流程，确保故障信息的快速传递和抢修工作的有序开展。
第七条抢修站应定期对抢修人员进行业务培训，提高抢修人员的业务技能和安全意识。
第三章抢修工作流程第八条接到故障报告后，抢修站应立即启动抢修程序，按照以下流程进行处理：1. 记录故障时间、地点、原因及影响范围；2. 评估故障严重程度，确定抢修优先级；3. 确定抢修方案，组织抢修人员；4. 抢修人员携带必要的工具和物资前往现场；5. 开展故障排查，进行抢修作业；6. 抢修完成后，对现场进行清理，恢复供电；7. 向用户通报抢修情况，做好用户沟通工作。
第九条抢修过程中，抢修人员应严格按照操作规程进行作业，确保安全。
第十条抢修完成后，抢修站应填写抢修工作记录，并及时上报相关部门。
第四章抢修设备与物资管理第十一条抢修站应定期对抢修设备进行检查、维护和保养，确保设备处于良好状态。
第十二条抢修站应建立抢修物资台账，明确物资种类、数量、存放位置等信息。
第十三条抢修站应定期对抢修物资进行检查，确保物资完好、充足。
第五章抢修人员管理第十四条抢修人员应具备相应的专业技能和操作证书。
第十五条抢修人员应严格遵守工作纪律，服从工作安排。
第十六条抢修人员应参加定期培训，提高业务水平和安全意识。
第十七条抢修人员应保持通讯畅通，确保在紧急情况下能够迅速响应。
第六章奖惩与考核第十八条对在抢修工作中表现突出的抢修人员，给予表彰和奖励。
第十九条对违反本制度规定，造成不良影响的抢修人员，给予批评教育或纪律处分。
电力故障抢修管理制度
电力故障抢修管理制度第一章总则第一条为了规范抢修工作，确保电力故障能够及时修复，保障供电秩序，本制度制定。
第二条抢修工作是指对电力设施故障进行紧急维修和抢修，以恢复电力系统的正常工作。
第三条抢修工作的原则是安全第一，快速高效，协同配合，保障质量。
第四条抢修工作的组织、协调和监督由相关单位负责。
第二章抢修工作流程第五条抢修工作采用分层负责的模式，在各级单位的协同配合下进行。
第六条故障发生后，事发地的居民或相关单位应立即报警并通知供电单位。
第七条供电单位收到报警后，应立即启动抢修预案，组织相关人员赶赴现场。
第八条抢修人员到达现场后，应立即进行现场勘查，确保了解故障发生的具体情况。
第九条勘查完毕后，抢修人员应制定详细抢修方案，并与相关单位进行沟通协调。
第十条抢修工作应按照抢修方案进行，对需要更换的设备和材料应立即采购储备。
第十一条在抢修过程中，应设立现场指挥部，负责抢修工作指挥和协调。
第十三条抢修工作结束后，抢修人员应制定抢修报告，并将相关信息录入系统。
第三章抢修人员要求第十四条抢修人员应具备相关电力知识和技能，具备一定的工作经验。
第十五条抢修人员要时刻保持状态，保持身心健康，确保能够胜任抢修工作。
第十六条抢修人员应遵守相关规章制度，不得私自擅离职守，防止工作中出现违规行为。
第十七条抢修人员应加强自身技能培训，提升自身素质水平，确保能够胜任工作。
第十八条抢修人员应保持团队协作精神，与相关单位进行有效沟通和协调，共同完成任务。
第四章抢修工作安全第十九条抢修工作应遵循“安全第一”的原则，确保抢修工作的安全进行。
第二十条抢修人员应严格按照相关安全操作规程进行工作，避免发生意外事故。
第二十一条正常情况下，抢修人员应配备防护用具，并使用正确，确保自身安全。
第二十二条对于有特殊风险的抢修工作，应增加安全防护措施，确保人员安全。
第二十三条抢修人员在遇到紧急情况时应及时向上级报告，寻求支援和指导。
第五章考核与奖惩第二十四条对于抢修工作中表现出色的个人和团队，应给予相应的奖励和表彰。
配电抢修应急管理规定
配电抢修应急管理规定一、总则配电抢修是指在配电网设备出现故障或意外损坏时，为了保障供电安全和用户正常用电，进行的紧急修复和抢修工作。
为了规范配电抢修工作，提高抢修效率和质量，制定本管理规定。
二、抢修组织及责任1.配电抢修工作由供电公司统一组织，设立抢修指挥中心。
抢修指挥中心由抢修中心主任负责指挥和协调抢修任务。
2.抢修指挥中心负责下达抢修任务，指派抢修人员，并进行抢修进度和质量的监督和检查。
3.抢修人员应按时到达现场，并根据抢修指挥中心的指示，进行抢修工作。
抢修人员必须具备熟练的技术操作能力和良好的应急处理能力。
4.抢修人员在抢修过程中应确保其个人安全，并按规定使用防护用具和器材。
三、抢修流程3.抢修人员到达现场后，应先检查事故现场的安全情况，确保没有人员和财产处于危险状态。
4.抢修人员进行故障定位和排除，配合其他相关部门进行修复工作。
5.抢修人员完成修复后，应进行验收和测试，确保故障彻底解决，才能恢复供电。
四、抢修记录和统计1.抢修指挥中心应建立完善的抢修记录和统计系统，记录每一起抢修事件的详细信息。
2.抢修记录应包括故障发生地点、故障类型、抢修人员姓名、抢修开始时间和结束时间、所使用的工具和材料等信息。
3.抢修指挥中心应根据抢修记录和统计信息，分析故障发生的原因和抢修效果，并提出相应的改善措施。
五、抢修培训和演练1.抢修指挥中心应定期开展抢修培训和演练，提高抢修人员的应急处理能力和技术操作水平。
2.培训内容包括安全知识、故障排除技能、抢修工具和设备的使用方法等。
3.演练应模拟实际抢修情况，测试抢修人员的应对能力和协同配合能力。
六、罚则1.抢修人员在抢修过程中，如发现违反安全操作规程和技术标准的行为，应及时停止工作，并向上级报告处理。
2.抢修指挥中心在抢修指令下达和任务安排中如有违反工作程序和规定的行为，应按照公司内部制度进行纪律处分。
七、其他1.配电抢修应急管理规定需定期检查和更新，保持与实际工作的适应性。
配电故障抢修管理制度
配电故障抢修管理制度第一章总则第一条为了规范配电故障的抢修工作，提高抢修效率，确保电力设施的安全稳定运行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的配电系统的故障抢修工作，具体包括输电线路、变电站、配电室等设施的故障抢修工作。
第三条配电故障抢修工作要遵循“安全第一、快速、准确、规范”的原则。
第四条各级管理人员应加强对配电故障抢修工作的组织领导，确保抢修工作的顺利进行。
第五条配电故障抢修工作的相关人员应具备一定的电力专业知识和抢修技能，经过相关的培训和考核合格方可从事抢修工作。
第六条配电故障抢修工作的相关人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各方资源，提高抢修效率。
第七条配电故障抢修工作的奖惩机制应健全，对工作表现突出的人员应进行及时表彰和奖励，对工作失误导致事故的人员应及时追究责任。
第八条公司应加强对配电设施的维护保养工作，提高设施的可靠性和稳定性，降低故障率。
第二章抢修管理第九条配电故障抢修工作应按照公司的抢修流程和规范进行，严格执行。
第十条配电故障抢修工作应根据故障的不同性质和严重程度，制定相应的抢修方案，确定抢修的顺序和优先级。
第十一条配电故障抢修工作应结合实际情况，合理调配人员和物资资源，确保抢修工作的顺利进行。
第十二条配电故障抢修工作应做好抢修现场的安全防护工作，确保抢修人员的人身安全和设施的安全稳定运行。
第十三条配电故障抢修工作应及时向上级报告抢修情况，及时通报抢修结果，确保上下联络顺畅。
第十四条配电故障抢修工作要做好抢修记录和故障分析，及时总结经验，不断提高抢修效率和质量。
第三章抢修流程第十五条配电故障抢修工作的流程包括报修、调度、抢修、验收等环节。
第十六条报修环节：当发生配电设施故障时，相关人员应及时向公司报修，提供详细的故障信息和现场情况。
第十七条调度环节：公司应通过调度系统及时派遣抢修人员到现场进行抢修，确定抢修的顺序和优先级。
第十八条抢修环节：抢修人员到达现场后，应做好现场的安全防护工作，进行故障诊断和抢修处理，在抢修过程中应做好记录和监督。
供电公司配网抢修和保修管理实施细则
供电公司配网抢修和保修管理实施细则一、总则1.为了提高供电公司配网抢修和保修工作的效率和质量，制定本实施细则。
本实施细则涵盖了配网抢修和保修管理的各个方面，包括抢修工作的组织管理、技术支持、责任分配等内容。
二、抢修工作的组织管理1.供电公司应建立完善的抢修指挥中心，负责协调和指导配网抢修工作。
2.抢修人员应按照岗位职责全天候待命，随时做好出发准备。
3.抢修车辆和器材应常年保持完好并经常进行维护，确保在抢修需要时能够快速投入使用。
4.抢修人员应定期参加培训和演练，保证技能水平和应变能力的提升。
三、技术支持1.供电公司应建立健全的技术支持体系，为抢修人员提供必要的技术支持和指导。
2.配网设备应定期进行巡视和检修，确保其正常运行。
3.配网设备故障检修应遵循相关的技术规范和操作规程，确保抢修工作的安全和有效性。
四、责任分配1.供电公司应明确配网抢修和保修工作的责任分工，确保各个环节的责任清晰。
2.抢修人员应按照工作要求，及时到达抢修现场，并查明故障原因，尽快恢复供电。
3.抢修人员应记录抢修过程和维修情况，及时反馈给相关部门，以便进一步分析和改进工作。
五、抢修效果评估1.供电公司应对抢修工作的效果进行评估，采集相关数据并进行统计分析。
2.根据评估结果，供电公司应及时改进工作方法和流程，提高抢修效率和质量。
六、保修管理1.供电公司应建立保修管理制度，明确保修范围和责任人。
2.用户报修后，供电公司应及时响应并派人员进行处理和维修。
3.供电公司应建立用户反馈渠道，及时解决用户的问题和投诉。
七、推广和宣传1.供电公司应加强配网抢修和保修工作的宣传，宣传工作应向用户普及抢修流程和保修措施。
2.供电公司应定期组织各类宣传培训活动，提高用户的抢修意识和保修意识。
八、监督和奖惩1.供电公司应建立健全的配网抢修和保修工作的监督机制，确保工作的质量和效果。
2.对工作表现突出的抢修人员和单位，供电公司应予以表彰和奖励。
3.对工作不力或失职渎职的抢修人员和单位，供电公司应予以批评教育或相应的纪律处分。
南京供电公司配电设施故障抢修管理办法
南京供电公司配电设施故障抢修管理办法南京供电公司配电设施故障抢修管理办法第一章总则第一条根据江苏省电力公司生字（20021873号文,结合我公司具体情况，按照江苏省电力公司配电设施故障抢修管理办法的规定，实现优质服务的常态运行，理顺配电设施故障抢修流程，切实提高客户满意度，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于南京供电公司所属各供电公司的配电设施故障抢修管理工作。
第二章职责第三条客户服务中心负责受理客户故障报修、及时派单、跟踪故障抢修工作并答复客户。
第四条基层单位现场运行人员及调度通信中心配网调度和基层调度负责监视配电网络运行情况，发现配电线路及相关设施故障后应及时通知有关单位和客户服务中心，并配合故障抢修下达停送电调度命令。
第五条配电部或生技科、营销部门分别负责各自管辖范围内的配电设施故障抢修，提出停送电申请及时向配网调度汇报，并向客户服务中心通报故障抢修情况。
第三章工作内容第六条客户服务中心1、当值客户代表受理客户故障报修时应详细记录客户姓名、联系电话、地址、供电线路、故障现象等详细的故障信息。
2、经判断或勘查属于客户内部用电设施的故障，当值客户代表应向客户说明可自行委托有资质的抢修队伍前往修复。
客户如有困难，客户代表可受客户委托代为联系抢修队伍并实行有偿服务。
3、经判断或勘查属于客户外部故障，客户代表应按设备管辖范围迅速与有关抢修部门或其所属抢修班组取得联系，并于5分钟内下达抢修指令,10分钟内形成抢修任务单发送到相关抢修部门。
对于高供客户中出现爆两相熔断器的故障，为了缩短抢修时间客户代表直接通知营业部门处理，配电部或生技科的生产抢修人员应积极配合,以免互相推委延误故障抢修时间。
第七条调度通信中心配网调度和基层调度1、配网调度和基层调度当值调度人员发现10kV配电设施故障，造成系统停电或其它影响系统正常供电的情况后，应立即通知配电部或生技科有关部门安排抢修或排查。
同时应于5分钟内通过寻呼台发布停电信息通知客户服务中心当值客户代表,以便客户代表答复客户咨询。
供电所抢修安全管理制度
一、总则为保障供电所抢修工作安全、高效、有序地进行，防止事故发生，根据国家有关安全生产法律法规和电力行业标准，结合本供电所实际情况，特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 供电所成立抢修工作领导小组，负责抢修工作的组织、协调、监督和检查。
2. 抢修工作领导小组下设抢修组、安全组、物资保障组等，具体负责抢修工作的实施。
3. 抢修组负责抢修工作的具体实施，包括抢修方案制定、现场指挥、人员调度等。
4. 安全组负责抢修过程中的安全监督、检查和事故处理。
5. 物资保障组负责抢修物资的采购、储备和供应。
三、抢修工作流程1. 抢修接到故障报告后，立即启动抢修应急预案，组织抢修人员赶赴现场。
2. 抢修人员到达现场后，进行现场勘查，分析故障原因，制定抢修方案。
3. 抢修人员按照抢修方案进行操作，确保抢修工作安全、高效。
4. 抢修过程中，严格执行安全操作规程，确保人员和设备安全。
5. 抢修完成后，进行现场清理，恢复供电，并做好现场记录。
四、安全措施1. 抢修人员必须具备相应的技能和素质，经过专业培训，取得相关证书。
2. 抢修人员必须穿戴防护用品，如安全帽、绝缘手套、绝缘鞋等。
3. 抢修现场设置警示标志，并安排专人进行安全监督。
4. 抢修过程中，严格遵守“三不放过”原则，即：事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过。
5. 抢修完成后，对抢修现场进行清理，消除安全隐患。
五、监督检查1. 供电所定期对抢修工作进行监督检查，确保抢修工作安全、高效。
2. 安全组对抢修过程中的安全隐患进行排查，发现问题及时整改。
3. 抢修人员对安全措施落实情况进行自查，发现问题及时报告。
4. 对违反安全规定的行为，进行严肃处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由供电所抢修工作领导小组负责解释。
3. 本制度如与国家有关法律法规和电力行业标准相抵触，以国家有关法律法规和电力行业标准为准。
电网设施抢修管理制度
电网设施抢修管理制度1. 引言电网设施是保障电力供应的关键基础设施，然而由于各种原因，设施故障不可避免地会发生。
为了能够快速、有效地处理设施抢修，并保障电力供应的可靠性，建立一套完善的电网设施抢修管理制度至关重要。
本文将从抢修响应流程、抢修资源管理、抢修人员培训等方面来探讨电网设施抢修管理制度的重要性和具体实施方法。
2. 抢修响应流程电网设施抢修的响应速度直接关系到电力供应的恢复和用户安全。
因此，建立一套规范的抢修响应流程非常必要。
首先，在设施故障发生后，应立即启动抢修响应流程，派遣抢修人员前往现场勘查。
其次，根据故障性质和严重程度，确定抢修优先级，有针对性地调配抢修资源。
同时，确保与现场的有效沟通，了解故障细节和实施抢修计划。
最后，抢修完毕后，进行抢修结果评估和总结，及时完善和更新抢修响应流程。
3. 抢修资源管理为了有效进行设施抢修，管理好抢修资源是至关重要的。
首先，建立设施抢修资源库，包括人员、工具、备件等方面的信息。
确保及时了解资源的存量和使用情况，做到心中有数。
其次，对资源进行分级管理，将资源分为急需、常规和备用等级别，以便在抢修过程中能够合理分配和利用资源。
此外，定期对资源进行保养和更新，确保资源的可靠性和完整性。
4. 抢修人员培训抢修人员是设施抢修的中坚力量，因此合适的培训是必不可少的。
首先，抢修人员应接受相关的理论培训，包括设备知识、抢修流程和安全操作规程等方面的内容。
理论培训通过考试评估，确保抢修人员掌握必要的知识和技能。
其次，进行实际操作培训，模拟各种故障场景，让抢修人员能够熟悉实际的抢修工作。
此外，定期组织抢修演练，提高抢修人员应对突发事件的能力和应变能力。
5. 抢修数据管理抢修数据的管理对于提高抢修效率和优化抢修流程具有重要意义。
首先，建立健全的抢修数据采集和记录机制，包括故障描述、抢修时间、抢修人员等信息的记录。
通过数据的统计和分析，可以及时发现故障的共性和趋势，采取针对性的措施进行抢修提升。
电力设施抢修管理制度
电力设施抢修管理制度一、引言电力设施抢修管理制度是为了保障电力设施运行和抢修工作的顺利进行，确保人们的用电需求得到及时满足而制定的。
本文将详细介绍电力设施抢修管理制度的目的、内容和执行流程，以及其中涉及到的相关要点。
二、目的电力设施是保障人民生活和经济发展的重要基础设施，当电力设施发生故障或损坏时，及时、高效地进行抢修至关重要。
因此，电力设施抢修管理制度的目的主要有以下几点：1. 提高抢修工作的效率和质量：通过制定明确的管理制度，规范抢修工作的流程和要求，提高抢修工作的效率和质量，缩短抢修时间，减少用电中断对人们生活和生产的影响。
2. 保障抢修人员的安全：电力设施抢修工作存在一定的风险，因此，制度的目的也包括确保抢修人员的安全，提供必要的防护措施和培训，减少意外事故的发生。
3. 保护电力设施的完整性：电力设施是重要的公共财产，保护设施的完整性是制度的重要目标之一，制定相应的管理制度，有利于减少非法侵入和损坏的发生。
三、内容电力设施抢修管理制度的内容主要包括以下几个方面：1. 抢修工作的组织与协调：明确责任部门和人员，建立健全的抢修组织机构，确保抢修工作的有效协调和指挥。
2. 抢修工作的流程：规定抢修工作的流程，包括故障报修、抢修人员调度、设备检修等环节，确保各个环节的衔接协调，高效完成抢修任务。
3. 抢修人员的培训与安全保障：制定抢修人员的培训计划，提高他们的技能水平；同时，为抢修人员提供必要的安全保障，包括身体防护装备、培训和事故应急处理等方面的要求。
4. 抢修设备和工具的管理：明确抢修设备和工具的管理要求，包括设备的维护保养、备件的储备和更新等，确保抢修过程中设备的可靠性和有效性。
5. 抢修数据的统计和分析：建立健全的抢修数据管理系统，及时统计和分析抢修数据，为进一步优化管理提供数据支持。
四、执行流程电力设施抢修管理制度的执行流程主要包括以下几个环节：1. 故障报修：当电力设施发生故障时，用户需要及时向供电部门报修，供电部门收到报修后记录相关信息。
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南京供电公司配电设施故障抢修管理办法
第一章总则
第一条根据江苏省电力公司生字（20021873号文,结合我公司具体情况，按照江苏省电力公司配电设施故障抢修管理办法的规定，实现优质服务的常态运行，理顺配电设施故障抢修流程，切实提高客户满意度，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于南京供电公司所属各供电公司的配电设施故障抢修管理工作。
第二章职责
第三条客户服务中心负责受理客户故障报修、及时派单、跟踪故障抢修工作并答复客户。
第四条基层单位现场运行人员及调度通信中心配网调度和基层调度负责监视配电网络运行情况，发现配电线路及相关设施故障后应及时通知有关单位和客户服务中心，并配合故障抢修下达停送电调度命令。
第五条配电部或生技科、营销部门分别负责各自管辖范围内的配电设施故障抢修，提出停送电申请及时向配网调度汇报，并向客户服务中心通报故障抢修情况。
第三章工作内容
第六条客户服务中心
1、当值客户代表受理客户故障报修时应详细记录客户姓名、联系电话、地址、供电线路、故障现象等详细的故障信息。
2、经判断或勘查属于客户内部用电设施的故障，当值客户代表应向客户说明可
自行委托有资质的抢修队伍前往修复。
客户如有困难，客户代表可受客户委托代为联系抢修队伍并实行有偿服务。
3、经判断或勘查属于客户外部故障，客户代表应按设备管辖范围迅速与有关抢修部门或其所属抢修班组取得联系，并于5分钟内下达抢修指令,10分钟内形成抢修任务单发送到相关抢修部门。
对于高供客户中出现爆两相熔断器的故障，为了缩短抢修时间客户代表直接通知营业部门处理，配电部或生技科的生产抢修人员应积极配合,以免互相推委延误故障抢修时间。
第七条调度通信中心配网调度和基层调度
1、配网调度和基层调度当值调度人员发现10kV配电设施故障，造成系统停电或其它影响系统正常供电的情况后，应立即通知配电部或生技科有关部门安排抢修或排查。
同时应于5分钟内通过寻呼台发布停电信息通知客户服务中心当值客户代表,以便客户代表答复客户咨询。
2、如属于用户影响系统故障，配网调度应及时隔离故障点，对非故障线路进行试送,同时通知基层营业部门处理。
配电调度应及时发令送电，并于10分钟内通知客户服务中心。
第八条配电部或生技科
1、配电部或生技科设置24小时的抢修队伍，负责管辖范围内的配网设备的故障抢修，并配合相关部位故障处理的停送电工作。
2、为实现公司对外承诺要求，各配电部或生技科按照设备管辖范围的大小合理设置配电抢修点（班组的数量和地点，并制定有关抢修点（班组抢修人员配置、抢修工器具和备品备件管理以及抢修车辆管理等办法，以确保在承诺的期限内到达抢修现场并及时完成抢修任务。
3、配电部或生技科及各抢修点（班组受理配网调度和基层调度及客户代表发出的抢修任务后应及时组织抢修人员实施故障抢修，接到抢修任务的抢修人员应随身携带通信工具并将号码告知当值客户代表以便随时联系。
4、抢修人员在故障处理结束后除按规定向配网调度和基层调度当值调度员汇报外，还应在故障抢修后10分钟内回票给客户服务中心。
5、第一抢修人员到达现场后，如不是本部门能够处理的故障或缺陷，应向调度和客户服务中心汇报故障或缺陷的具体情况，并承担首问责任。
第四章抢修流程
第九条调度发现故障或接到故障报告后应按照下列流程快速运转。