店长助理绩效考核
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
使销售客户目标群达到
一定的满意程度
店
长
客户满意
（10-8）
基本满意
（7-4）
不满意不合作
（3-0）
3
处理与各部门的关系
使本部门与各部门的联系
达到最佳状态
店
长
及
各
部
门ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
沟通顺畅和谐
（10-8）
沟通可以（7-4）沟通不畅
（3-0）
4
督导所在部门的培训工作
使本部门的业务素质以及工作热情达到一定状态
店
长
业务素质强及状态高（10-8）
店长助理绩效考核量化表
序
号
考核内容
考核目标及目标值
考核实施
考核人
考核结果
1
制定营业计划，组织完成酒店的客房销售工作
年营业客房收入不得低于预算（）万元，客房平均出租率不能低于预算出租率（）%。
店
店
长
超额完成
（10-7）
基本完成
（6-3）
未完成
（2-0）
2
督导所管理部门的销售服务工作的顺利进行，
确保销售任务按时安置完成
业务素质基本合格（7-4）
工作状态差
（3-0）
5
客户保持良好的沟通，稳定协议公司，中介公司，旅行社等与酒店的稳定关系
使酒店客户群保持对酒店的忠诚度。
店
长
常沟通熟悉客户（10-8）能满足客户需求（7-4）
使酒店客户群保持对酒店的忠诚度。
不联系客户客源丢失（3-0）
一定的满意程度
店
长
客户满意
（10-8）
基本满意
（7-4）
不满意不合作
（3-0）
3
处理与各部门的关系
使本部门与各部门的联系
达到最佳状态
店
长
及
各
部
门ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
沟通顺畅和谐
（10-8）
沟通可以（7-4）沟通不畅
（3-0）
4
督导所在部门的培训工作
使本部门的业务素质以及工作热情达到一定状态
店
长
业务素质强及状态高（10-8）
店长助理绩效考核量化表
序
号
考核内容
考核目标及目标值
考核实施
考核人
考核结果
1
制定营业计划，组织完成酒店的客房销售工作
年营业客房收入不得低于预算（）万元，客房平均出租率不能低于预算出租率（）%。
店
店
长
超额完成
（10-7）
基本完成
（6-3）
未完成
（2-0）
2
督导所管理部门的销售服务工作的顺利进行，
确保销售任务按时安置完成
业务素质基本合格（7-4）
工作状态差
（3-0）
5
客户保持良好的沟通，稳定协议公司，中介公司，旅行社等与酒店的稳定关系
使酒店客户群保持对酒店的忠诚度。
店
长
常沟通熟悉客户（10-8）能满足客户需求（7-4）
使酒店客户群保持对酒店的忠诚度。
不联系客户客源丢失（3-0）