人力资源管理的经典案例1通用.doc
人力资源管理经典案例的实例分析

人力资源管理经典案例的实例分析案例一:Google的人力资源管理Google一直以其优秀的人力资源管理而闻名于世。
其成功的一大原因是他们拥有一支优秀的员工队伍。
然而,这并不是偶然的。
Google在招聘过程中,非常注重候选人的技能和文化匹配度,确保新员工能够自我驱动并与团队紧密合作。
此外,Google还非常重视员工培训和发展。
他们提供各种各样的培训课程和发展项目,以帮助员工不断提升技能并实现个人成长。
此外,Google还推出了一项名为“20%时间”的政策,允许员工利用工作时间的20%进行个人项目和创新实验。
案例二:Zappos的文化管理Zappos是一家以在线销售鞋类产品而闻名的公司,他们以其独特的文化管理而著名。
Zappos非常重视员工文化的塑造,并将其作为组织发展的核心。
他们致力于创建一个友好和有趣的工作环境,鼓励员工展示自己的个性。
为了确保员工能够适应公司文化,Zappos在招聘过程中非常注重文化匹配度。
新员工入职后,他们还会接受一周的培训,了解公司的价值观和文化,并通过实践来加深对文化的理解。
此外,Zappos还鼓励员工参与组织文化活动,并提供各种福利来满足员工的需求。
案例三:亚马逊的绩效管理亚马逊作为全球最大的在线零售商之一,其成功的一大原因是他们高效的绩效管理系统。
亚马逊向员工明确设定了明确的绩效目标,并通过严格的绩效评估来衡量员工的表现。
亚马逊采用了一种叫做“积极录用”的招聘策略,即只录用优秀的人才。
并且他们注重员工的个人发展,通过提供培训和晋升机会来激励员工不断进步。
此外,亚马逊还采用了一套严密的奖励和惩罚机制,以激励员工的高绩效。
以上三个案例都展示了成功的人力资源管理实践。
这些组织在招聘、培训、绩效评估等方面均注重人的因素,通过优秀的人力资源管理来实现组织的长期发展。
总结起来,成功的人力资源管理案例都具备以下几个关键因素:招聘时注重文化匹配度;提供员工培训和发展机会;营造良好的工作环境;明确的绩效目标和严格的绩效评估;以及适当的奖励和激励机制。
经典人力资源管理案例

经典人力资源管理案例经典人力资源管理案例人力资源管理,是企业中非常重要的一项工作,它关乎着企业经营效益的提升和员工发展的推进。
在实践中,许多企业都有着很好的人力资源管理经验,成为了业界的“经典案例”。
本文将介绍几个在人力资源管理领域中被誉为经典的案例。
1. 谷歌(Google)的人力资源管理谷歌一直以来都被认为是人力资源管理方面最为出色的企业之一。
谷歌对员工的发展、培训和福利非常注重,这也使得谷歌成为了全球最受欢迎的工作场所之一。
在谷歌,每个员工都会有一位专门的人力资源顾问,帮助他们解决工作中的困惑和问题。
谷歌的员工福利也十分优厚,包括高昂的薪资、免费的健身房、充足的休假、优秀的医疗保健以及丰富的员工活动等等。
谷歌也注重员工的个人发展,鼓励他们创新、进取,提供全球最为专业的培训和晋升机会。
2. 蒂芙尼(Tiffany)的人力资源管理蒂芙尼是一家享誉全球的奢侈品牌,也是人力资源管理方面的佼佼者之一。
公司注重培养出色的领导人才,并为员工提供了完善的培训计划和丰富的学习机会。
蒂芙尼还注重员工与公司文化的融合。
公司每一年都会举办一次员工联欢晚会,让员工们感受到公司的关爱和关注。
此外,蒂芙尼还为员工提供了灵活的工作安排,允许员工在家办公或者灵活安排工作时间。
3. 亚马逊(Amazon)的人力资源管理亚马逊是全球最大的网络零售商之一,也是人力资源管理方面的典范之一。
亚马逊每年都会为员工创造更多的晋升机会,并为员工制定专门的培训计划,提高员工的技能和素质。
亚马逊还为员工提供丰富的员工福利,包括餐饮、保险、健身等等。
公司也知道员工福利并不是唯一的关键点,而是要建立一个良好的文化氛围和提供充足的发展机会,让员工愿意为公司献猛力。
结语人力资源管理是企业中非常重要的一项工作,也是企业成功的关键之一。
谷歌、蒂芙尼、亚马逊等知名企业在人力资源管理方面作出了一定的创新,对于那些希望提升人力资源水平的企业领导者们,可以从这些经典案例中寻找启示和借鉴点。
人力资源管理员优秀案例范文

人力资源管理员优秀案例范文
尊敬的领导:
我是一名人力资源管理员,我在过去的工作中积累了一些优秀的案例,以下是我其中一个案例的范文:
在我担任人力资源管理员的职位上,我曾经面临一个困难的挑战,就是公司的员工离职率高。
据调查分析,员工离职的主要原因是缺乏职业发展机会和不满意的工作环境。
为了解决这个问题,我制定了一系列的解决方案。
首先,我将职业发展机会列为公司的重要发展方向,与各级管理者共同制定了一份详细的职业发展规划。
这份规划包括了员工晋升机制、培训计划以及职位轮岗机制等内容,以提升员工的职业发展机会。
其次,为了改善工作环境,我与各部门合作,建立了员工投诉和建议反馈机制。
每个员工都可以匿名地向我提出意见和建议,我会及时跟进并采取相应的措施解决问题。
同时,我还组织了一系列的团队建设活动,增进员工之间的沟通和合作。
在实施这些解决方案的过程中,我还积极与员工沟通,听取他们的意见和建议。
通过与员工的交流,我了解到他们对公司的期望和需求,并及时调整和改进我的工作方案。
我还主动与一些关键员工进行个别沟通,帮助他们解决工作中的问题,提高他们的工作满意度和忠诚度。
经过一段时间的努力,我成功降低了公司的员工离职率。
员工的职业发展机会得到了明显提升,工作环境也得到了改善。
员工的工作满意度和忠诚度大幅提高,公司的业务稳定发展。
以上就是我作为人力资源管理员解决公司员工离职率高的一个优秀案例。
我相信,通过我的努力和经验,我可以在您领导下继续取得优秀的工作成绩。
谢谢您的考虑!
此致
敬礼
人力资源管理员。
人力资源管理经典案例

人力资源管理经典案例人力资源管理经典案例随着时代的发展,企业和组织对人力资源的需求越来越大。
人力资源管理涉及所有方面,包括招聘、培训、绩效管理、晋升和薪酬等。
在本文中我们将讨论三个经典案例,探究这些组织如何通过人力资源的管理来增强其市场竞争力。
案例一:GoogleGoogle是领先的科技公司,它已经成为全球最具影响力的品牌之一。
Google对人力资源的管理被广泛认为是最好的之一。
首先,Google在招聘方面注重员工的自我表现和学历,而不是年龄和工作经历。
此外,Google鼓励员工在工作时间外探索他们自己的兴趣爱好,比如创业和发明玩具。
Google还提供了免费技术和语言培训,以及为员工提供机会承担挑战性的任务。
这些方法使得员工在Google的工作环境中感到振奋和满足。
对于公司来说,这帮助他们保持最优秀的人才并增加了员工的士气,从而为公司创造了更高的生产力。
案例二:华为科技华为科技是目前中国最大的电信设备厂商和手机制造商之一。
华为出色的人力资源管理贡献了部分原因。
华为鼓励员工自我成长,这反过来增强了公司的市场竞争力。
据报道,华为拥有超过16,000名教练和导师,他们帮助员工索取工作上的专利和专业认证,为员工提供晋升和发展的机会。
华为的员工在性别、年龄、国籍、种族上和睦相处,公司力图消除所有形式的歧视和偏见。
华为也非常重视员工对公司的贡献,公司推行了以业绩为基础的晋升和薪酬计划,这为优秀的员工提供了公平的激励和奖励。
案例三:JW马里奥特酒店作为五星级的酒店,JW马里奥特酒店在其人力资源管理方面,也采用了一些独特的策略,以吸引和留住优秀的员工。
对员工的培训和发展一直是JW马里奥特酒店的一项关键策略。
酒店不断提供培训和发展计划,以帮助员工提升他们的技能和知识,并提供晋升和薪资优惠。
此外,酒店还通过提供灵活的工作安排来支持员工的个人发展。
JW马里奥特酒店还将员工的福利置于重要位置,酒店不仅提供有竞争力的薪资和福利,还为员工提供额外的保险和福利,以鼓励员工为酒店付出更多。
企业人力资源管理经典案例

企业人力资源管理经典案例【案例一】阿里巴巴的人力资源管理“作为阿里巴巴的HR,我们的挑战在于,在如此快速成长而多变的业务形态下,要如何才能够兜底,托得住、稳住整个团队,同时引进人オ。
”阿里巴巴集团人力资源部资深总监吴航说。
从最初阿里巴巴的B2B业务开始,到现在以无线、数据及云计算为业务重点,阿里巴巴的人资源管理一直都需要根据业务变化做出迅速的调整,并持续支持业务的突破和创新。
1.人才观阿里巴巴总马云说:“人オ是可以培养出来的。
什么是培”?・培”就是多关注他,但也不能天天去关注,因为一棵树,水多了死,水少了也死,如何关注也是艺术。
什么是养?就是给他失败的机会,给他成功的机会,你要看着,不能让他伤筋动骨,不能让他一辈子喘不过气来。
2.招聘战略在阿里巴巴,价值观是决定一切的准绳,招什么样的人、怎样培养人、如何考核人,都坚决彻底地贯彻这一原则阿里巴巴的招聘和NCSOFT,公司有着异曲同工之处。
马云在一次访谈中表示,阿里现在有两万多名员,但是他从来没看过任何人的简历。
他反而很喜欢那种自认为平凡的人,因为这类人愿意去学习,愿意去尝试。
不同基因的企业需要的人オ也不同。
阿里巴巴更需要市场类职员,对于学历要求或许并不太高。
3.员工培训战略马云说:“一个公司要成长,主要取于两样东西的成长。
一个是员的成长,个是户的成长。
我们自己成立了阿里学院,主要目的也是培训员エ,培训客户。
4.用人观马云说,我选择什么样的员エ?我选择平凡的人。
什么是平凡的人?就是没有把自己当精英的人。
我不喜欢那些精英,精英的眼晴都长在头顶上。
我不喜欢那些把自己看得很聪明的人。
我不喜欢那些说自己智商特高的人。
一般说自己智商高的人情商都低。
因为我们这世界没有一个人可以真正做成事,你离得开谁?边上很多人都在帮你。
所以我要找的员工是平凡的人,有平凡的梦想。
马云说:“阿里巴巴是靠团队打天下的,而不是靠个人英雄主义。
”马云能认识到别人的长处,了解自己的不足和需要帮功的地方。
人力资源管理经典案例(通用)

人力资源管理经典案例(通用)一、教学内容本节课我们将学习人力资源管理中的经典案例。
教材选用的是《人力资源管理理论与实践》一书的第八章,主要内容包括:员工招聘与配置、员工培训与发展、绩效管理、员工关系管理。
我们将通过分析这些案例,深入了解人力资源管理的实际操作和应用。
二、教学目标1. 理解并掌握人力资源管理的基本理论和方法。
2. 能够分析并评价案例中的人力资源管理实践。
3. 能够将所学知识应用到实际工作中,提高人力资源管理能力。
三、教学难点与重点重点:人力资源管理的基本理论和方法。
难点:如何评价和分析案例中的人力资源管理实践。
四、教具与学具准备教具:投影仪、电脑、投影屏幕。
学具:教材《人力资源管理理论与实践》、案例分析笔记。
五、教学过程1. 引入:通过播放一段企业人力资源管理的视频,引发学生对人力资源管理的兴趣和思考。
2. 讲解:讲解人力资源管理的基本理论和方法,包括员工招聘与配置、员工培训与发展、绩效管理、员工关系管理。
3. 分析:分析教材中的经典案例,引导学生思考和评价案例中的人力资源管理实践。
4. 讨论:组织学生进行小组讨论,分享各自对案例的分析和建议。
六、板书设计1. 人力资源管理基本理论2. 员工招聘与配置3. 员工培训与发展4. 绩效管理5. 员工关系管理七、作业设计1. 请结合本节课所学内容,分析并评价你所在企业或熟悉的企业的人力资源管理实践。
答案:请根据所学理论和方法,分析企业的员工招聘、培训、绩效管理和员工关系管理等方面的情况,评价其优点和不足。
2. 请选取一个经典的人力资源管理案例,分析其成功之处和可以改进的地方。
答案:请从教材或相关资料中选取一个案例,分析其人力资源管理的成功实践和可能存在的问题,提出改进建议。
八、课后反思及拓展延伸课后反思:本节课通过分析经典案例,使学生了解了人力资源管理的基本理论和方法,并能将其应用到实际工作中。
但在案例分析的深度和广度上,还可以进一步拓展,让学生更深入地了解和掌握人力资源管理的实际操作。
人力资源管理成功案例3个

人力资源管理成功案例3个人力资源管理成功案例3个人力资源管理对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
它贯穿于人力资源的整个运动过程,包括人力资源的预测与规划,工作分析与设计,人力资源的维护与成本核算,人员的甄选录用、合理配置和使用,还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟,等等。
以下是我分享给大家的关于人力资源管理成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读!人力资源管理成功案例1:我是一家中小型技术企业人力资源部的负责人,自认为做了很多实事,却没被老板、部门认可。
老板说人力资源部不要天天闭门造车、尽搞些虚的,要多结合企业实际情况、从业务角度思考解决问题;部门说不要成天想着管我们,要给点实实在在的支持。
于是,我就积极参与各部门会议,与各部门紧密沟通,可效果还不明显。
那么,我怎样才能转变思维,深入了解业务,把工作做好?人力资源的尴尬不外似老板的不认同、平行的不配合、基层的不理解,这也是很多HR苦苦找不到突破口的困局。
走出去,业务部门认为你在管理他;不走出去,业务部门和老板一起认为你在闭门造车不懂业务。
进难退亦难,HR工作的忙、茫、盲,一声感叹,怎么办?一切的管理都应以企业有良型经营为目的,没有业绩管理为何意义呢?HR需要了解业务,以业务为导向的思维是对的,老板的要求没有错。
但如何让业务部门接受自己走到业务中去,是人力资源走向成功的第一道关。
如何闯关,笔者认为从“三蹭”开始。
一蹭饭局,吃饭是生活中不可或缺的重要的环节,也是人际交往中最有效地活动之一。
人力资源在与业务部门蹭饭时,可以先用自身的优势为业务部门的饭局提供符合对方hr369消费心理的地方,并主动的参与到业务部门的聚餐中去。
在蹭进去时,可以在对方订餐时以开玩笑的方式提出自己也一起去,一般情况下业务部门负责人想必也不会拒绝你的参加。
在参加的过程中,可以适当的活跃气氛,增长饭局的融洽性。
人力资源管理经典案例

人力资源管理经典案例人力资源管理是企业管理中重要的组成部分,它包括企业对人力资源的招聘、培训、薪酬、福利、绩效管理等各方面。
人力资源管理的好坏对企业的稳定发展和持续竞争力有着至关重要的影响。
本文将介绍人力资源管理领域中的几个经典案例,以便有关人员在实践中取经、借鉴。
1.摩托罗拉公司摩托罗拉公司成立于1928年,是一家全球知名的电子企业。
它的人力资源管理被誉为全球最好的之一。
摩托罗拉公司注重人力资源的开发和利用,从招聘、培训、晋升、绩效管理到福利待遇等各个方面做到了精心设计,以下仅就其中几个方面进行介绍。
首先,摩托罗拉公司的招聘流程非常严格,每一个招聘岗位都会有详细的工作描述和工作要求,同时候选人需要提供详细的个人简历和工作经历等信息。
公司的面试流程也十分严格,包括笔试、面试和实际演练等多个环节,从而确保招聘到的员工可以胜任相应的工作岗位。
其次,摩托罗拉公司注重员工培训,并制定了完善的培训计划。
公司会定期安排各种培训班,从基础技能到高级管理等多个层次,以确保员工能不断提升自己的能力和素质。
此外,公司也鼓励员工互相学习和交流,建立了内部网站和学习资源中心等多个平台。
最后,摩托罗拉公司的绩效管理制度非常完善,可以根据员工的绩效水平进行奖励和惩罚。
公司会将员工的工作结果与目标进行对比,以此评估员工的表现,并根据表现进行晋升、加薪等激励措施。
同时,公司也会对员工的不足进行指导和培训,帮助员工改善不足并提高绩效。
2.谷歌公司谷歌公司成立于1998年,是全球最成功的互联网企业之一。
它的人力资源管理也备受业界赞誉,其中最为著名的是其著名的20%时间制度。
据悉,谷歌公司允许员工将工作时间的20%用于自主开展、探索新的创新项目。
这样的制度在一定程度上为员工提供了自由和创造力的空间,激励员工不断创新并提升自身素质。
谷歌公司的管理风格也广受瞩目,公司鼓励员工的自由交流、协作和创造力,注重员工的个人发展和工作平衡,同时也对员工进行多层次的激励和表彰。
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人力资源管理的经典案例1 人力资源管理案例第一部分人力资源规划案例1:某建筑公司的人力需求预测案例2:亚实公司聪明对待离职员工案例3:网星公司的员工保持策略案例4:通联集团2003年度人力资源管理计划第二部分工作分析案例5:一个工作分析面谈问题样本案例6:新吉公司的工作分析计划书案例7:一份“招聘专员”工作说明书第三部分员工招聘案例8:隐藏在招聘启事中的玄机案例9:某公司的招聘广告案例10:艾科公司人才的内部提拔案例11:面试听“损招”案例12:招聘面谈时的提问技巧案例13:上海通用汽车(SGM)的“九大门坎”案例14:一份结构式面试清单第四部分员工培训案例15:别具一格的杜邦培训案例16:海尔的个人生涯培训案例17:新员工计算机培训计划案例18:一步一个脚印——美胜集团的大学生培训思维案例19:“五斗米”的培训模式案例20:西门子的多级培训制度第五部分绩效考核案例21 通用电气(中国)公司的考核秘笈案例22:简单清单法在秘书绩效考核中的运用案例23:朗讯评估每一天案例24:青啤集运输船西安公司的360°绩效考核案例25:聊天——另类思维的考核方式案例26:松下电器管理人员的考核案例27:一个成功的绩效改善的例子案例28:新昌电器商场售货员的销售业绩考核案例29:“100分俱乐部”带来了百万美元利润案例30:五角集团绩效考核管理制度第六部分薪酬管理案例31:泰斗网络公司三种岗位薪酬体系案例32:奇妙的经验曲线案例33:松下的薪酬制度变革案例34:解部朗读的薪酬管理案例35:核心员工个性化的福利方案案例36:龙山重型机械厂的组织工资制案例37:IBM公司的薪酬制度案例38:奔驰的员工持股案例39:A企业的薪酬曲线案例40:薪酬调查方法案例41:失败的高薪第七部分劳动关系案例42:CH公司的情感激励案例43:福特汽车公司人情化的员工管理案例44:新星林业机械厂的劳动安全管理案例45:SQ汽车股份有限公司的工会组织案例1:某建筑公司的人力需求预测在外部环境比较稳定的情况下快速需求预测某建筑公司是广东省一家中开支国有建筑企业。
公司管理层基本上都是广州本地人,文化层次相对较高。
作为一线的建筑工人,大部分来自原广州郊区城乡结合部的农民(随着城市的扩建,也转变成为“市民”)。
随着我国改革开放的不断深入,中国经济呈现勃勃生机,各行各业日益发展。
广东经济作为中国经济的领头羊,也呈现出前所未有的发展势头。
建筑业更是异军突起,发展迅猛。
在这种大好形势之下,该公司紧紧抓住发展机遇,承担了许多大型工程的建设项目,逐渐成为广东建筑企业的排头兵。
但是,随着企业的不断发展,公司的领导层发现,工地一线工人开始吃紧,有时采取加班加点的超负荷工作,也远远满足不了发展的需求。
为满足对人员配备的要求,公司人事部从广东其他地区,及至全国,匆忙招聘了大量的新雇员。
为应付紧张的用工需要,人事部门不得不降低录用标准,使得人员配备的质量大幅度下降。
别外,招聘人员的结构也不尽合理,如单身或易迁徒的员工过多,员工年龄偏大等。
经常出现很多员工只工作了一两个月就充当工长的现象,人事部门刚招聘一名雇员顶替前一位员工的工作才几个月,就不得不再去招聘新的顶替者。
为了招聘合适的人选,人事部门常常是疲于奔命。
为此,公司聘请了有关专家进行了调查,寻找员工短缺的原因,并提出解决这一问题和消除其对组织影响的方法。
专家调查表明,该公司以往对员工的需求处于无计划状态,在城郊还未变成城区之前,招工基本上还不太困难。
随着城市的日益扩大化,城郊的农民工的数量也在日益缩小。
以往在几天之内就能找到应急工已成为过去。
因此,公司决定把解决员工短缺问题作为公司战略的一部分来考虑。
在专家的帮助下,鉴于公司本身的特性以及宏观经济形势的平稳发展,公司决定采用趋势预测法,建立了一个预测全厂职工用最小平方法求得趋势线,将这趋势线延长,就能推测将来的所需员工人数。
公司在过去的12年中,工人人数如下表所示表公司过去12年工人数量结果,预测值与实际情况相当吻合。
至此,人事和管理部门对问题才有了统一的认识。
这有利于他们共同对待今后几年可能出现的工人人数的短缺问题,制定人力资源管理的总规划,根据总规划制定各项具体的业务计划以及相应的人事政策,做到提前招工、提前培训。
案例2:亚实公司聪明对待离职员工“终生交往”让人才流而不失。
对于离职的员工,亚实科技有限责任公司采取的态度是人走茶不凉,与员工保持“终生交往”,使离职员工“流而不失”。
离职员工仍被看作公司的人力资源,公司会对这部分特殊的人力资源实施高效管理。
这种管理制度不仅使离职员工向公司传递了市场信息,提供合作机会,介绍现供职机构的经验教训,帮助公司改进工作;而且他们在新岗位上的出色表现,折射出公司企业文化的光彩。
为了和离职员工保持密切的联系,确保其“流而不失”,有效的人力资源管理从员工决定离职的那一刻起就开始了。
在该公司,不管是公司工作多年的老员工,还是那些发现不适应提出要走的新员工,在他们提出离开时,一般都会得到公司挽留,但同时他们的选择也会得到尊重。
公司规定在每个员工离职前必须做一次面谈,提出自己对公司的看法和离职的原因,如果是公司管理方面的问题,公司会充分重视,并努力去改善。
值得一提的是,公司还十分关心他们今后的发展和去向,甚至会帮助他们寻找一些更适合的单位。
从另一个角度讲,离开公司的员工里,有很多是非常优秀、有能力的人,和这些员工保持交往,会为公司带来新的资源。
公司的人力资源部就有这样的一个新职位叫“旧雇员关系主宇航管”。
这个主管的工作,就是特殊的人事档案,跟踪离职员工的职业生涯变化情况,甚至包括结婚生子之类的细节。
一旦发生变化,公司会在24小时内对档案做出更改。
只在是曾在公司效力的前雇员,都会定期收到内部通讯,并被邀请参加公司的聚会活动。
公司还摒弃了“好马不吃回头草”的陈腐观念,欢迎跳糟的优秀人才重返公司效力。
“有的人认为如果让那些所谓的叛徒回来,或者还与他们保持长期的交往,无法面对留下来的那些人。
而经验告诉我,事实恰恰相反,这么做是对现有人员最大的尊重,让他们感觉到温暖和信任。
而且对于企业文化的建立和企业品牌的树立有着深刻的影响。
”公司人力资源部部长强调了这一观点。
同时指出:聘用“回头好马”既可以降低公司成本,又有利于提高员工忠诚度。
对于备受人才流失困扰的企业来说,管理者往往殚精竭虑甚至不择手段以求留住优秀的员工。
而亚实公司面对日益激烈的商业竞争,摒弃了“终生员工”的概念,更愿意和员工保持“终生交往”,以崭新的态度来看待人才流失和留住的问题,他们不但不竭力阻止优秀人才走出公司的大门,甚至还“鼓励”人才的离开。
鼓励人才流动的机制非但没有造成大量人才流失,相反,公司人才反而越留越多。
对于其中的奥妙,公司刘总一语道破天机:“公司培养出去的科技人员对企业有一种感情情结,这种感情情结会使他们留下终生不褪的心里烙印,他们会以各种方式报效公司。
”案例3:网星公司的员工保持策略有效深入的员工流失原因分析是制定员工保持策略的前提网星公司成立于1994年,从事手机的开发、制造、销售和工程服务等,产品主要面向国内市场。
据统计,网星公司1997年和1998年的雇员流失率分别为16%和20%。
由于关键部门的流失率比较高,网量公司被其他的竞争对手形象地称为“培训中心”。
尽管网星公司的经营业绩,无论是销售额,还是利润,自1995年以来持续上升,但是,经理人员和工程师流失率高已成为公司发展的一个瓶颈问题。
网星公司决定聘请人力资源管理咨询公司,组成一个专门小组,来解决这个问题。
工作第一步是确定研究对象。
经过仔细研讨,将公司所有部门的管理人员、市场人员和工程师作为研究的对象。
其次是确立研究目标。
就是建立针对这些雇员流失的保持策略,以尽可能地降低离职率。
这种保持策略的建立分为两步:首先,通过调查研究,找出公司雇员流打的主要原因,针对这些原因,寻找可能的解决途径;其次,通过内部各主管人员的充分交流和讨论,确定最后的分步实施计划。
在分析网星公司经理人员和工程师流失的原因时,工作小组考察了公司人事部1997年的雇员人事记录。
为此,工作组决定对流失原因进定量和定性调查。
调查分为两个阶段。
第一阶段为问卷试调查,主要是调查员工的满意度。
调查采用匿名形式,目的是为了保证调查的真实性。
问卷内容主要包括三个部分:1基本信息;2工作满意度;3流失意图和产生辞职想法的原因等。
工作小组采用随机抽样,抽取200名员工作为调查对象,最后共收回有效问卷180份。
根据以前离职员工的记录档案,结合这次调查初衷,工作小组认为薪酬缺乏竞争力、晋升机会太少,没有成就感和管理制度混乱是网星公司经理人员和工程师辞职的主要原因。
虽然通过问卷调查获得了导致雇员产生辞职想法的主要原因,但还无法了解围绕这些原因而可能存在的深层次的、具体的原因。
为此工作组决定时行第二阶段的工作。
第二阶段主要是举行了由公司管理人员、市场人员和工程师参加的小组讨论。
不仅可以提供定量研究所需要的辅助信息,而且还能帮助研究人员从深层次上获得对目标群体的认识。
如可以了解数字背手隐藏着的人们内心深处的想法,捕捉不同特征的人在思想认识上的差异等。
从讨论的结果来看,一般员工和骨干员工对某些工作要素不满和产生辞职想人力资源管理的经典案例1第2页法的具体原因上虽然没有显著的区别,但是骨干员工更强调晋升和管理制度。
结合员工流失原因,工作小组就减少员工的流打问题,提出自己的主要设想,见表1-2所示表1-2 导致员工可能流失的原因和可能的解决途径工作小组就这些改进方法,又接连找了5批管理人员和研发人员进行座谈,深受他们的欢迎。
绝大部分员工表示,如果公司以后能够朝这方面努力改进,他们将选择继续留在公司而不再“跳槽”。
案例4:通联集团2003年度人力资源管理计划对相关的人力资源管理工作作出全面的安排通联集团成立于1990年,主要生产电冰箱。
由于产品质量好,价格比较低廉,加上管理得力,使得通联电冰箱很快成为国内电冰箱主流产品。
随着业务的发展,通联集团1997年开始走多元化经营之道,到2002年,先后开发出的主要新产品有洗衣机、微波炉等。
为了集团人力资源的优化发展,公司总裁和人力资源部制定了2003年度人力资源管理计划如下。
通联集团2003年度人力资源管理计划一、职务设置与人员配置计划根据公司2003年发展计划和经营目标,人力资源部协同各部门制定了公司2003年的职务设置与人员配置。
在2003年,公司将划分为8个部门,其中行政副总负责任政部和人力资源部,财务总监负责财务部,营销总监负责销售一部、销售二部和产品部,技术总监负责开发一部和开发二部.具体职务设置与人员配置如下:1、决策层(5人)总经理1名、行政副总1名、财务总监1名、营销总监1名、技术总监1名。