马云创业精彩演讲PPT
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淘宝网的“客服中心”是其加强与用户互动的有力举措。
虚拟社区
淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。
三、免费优势
淘宝投入重资，以几个三年免费迅速打开中国C2C市场， 取代eBay坐上头把交椅。 阿里巴巴投资13亿杭州建“淘宝 城”.flv
四、信用体系
■ 实名认证
为了确保用户利益，淘宝引入实名认证，通过验证卖家身份证、 营业执照等信息来保护卖家权益
淘宝的成功之道
主要概括为一下几个方面： 一、初期营销 三大战略：“农村包围城市”、与MSN 等门户网
站联盟 、利用传媒做市场宣传 三大战略的实施，使受众产生品牌意识，为后续打下 基础。
二、网站质量
界面设计
淘宝网一直坚持不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁， 让访问网站的人一目了然。
客服中心
综合以上观点，我们不难发现，淘宝的成功 之道，只有“简单”二字，正如马云所说， “最优秀的创业一定是简单的！优秀的公司 一定是简单的！ ”淘宝正是按照这个思想 在经营者自己的电子商务帝国。
谢谢观赏
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ■ 建立公开透明的信用评价系统
如今，买完东西，买家收到货后的第一反应就是上网评价卖家， 这亦成为一种时尚
五、支付平台
为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付 宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公 司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。 这项技术的推出，使买家卖家之间的交易变得简便 易行，同时，采用第三方支付手段也有效保证了卖家的 利益。
关于淘宝
亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络 零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投 资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、 B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月 31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国 绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元， 占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交 易额实现了433亿元，比2006年增长156%。 2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
六、阿里旺旺
相对于eBay的不支持线下沟通，淘宝专门开发类似 QQ网页聊天工具，是买卖双方可以在线交流，及时准 确表达自己想法，可爱的水滴图案迅速掳获人心，功不 可没。
七、淘宝商城
多年来，淘宝网一直在专心地耕耘C2C，为网上购物 聚拢起浓厚的人气。但C2C 却很难满足增强型消费者 的需求，因为淘宝本身对商品并没有筛选。因此，淘宝 需要C2C 这样的集市，也需要淘宝商城这样的百货公 司。淘宝品牌商城应运而生。商城成立至今品牌数已超 过1万个，企业商家数已愈万家，现已成为国内最具影 响力的B2C 交易平台之一。
淘宝之父
马云
马云简介
浙江省杭州市人，阿里巴巴集团主要创始人 之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官， 他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面 人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球 领袖。除此之外，马云还担任中国雅虎董事 局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、 华谊兄弟传媒集团董事等职务
马云创业经典演讲.flv
虚拟社区
淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。
三、免费优势
淘宝投入重资，以几个三年免费迅速打开中国C2C市场， 取代eBay坐上头把交椅。 阿里巴巴投资13亿杭州建“淘宝 城”.flv
四、信用体系
■ 实名认证
为了确保用户利益，淘宝引入实名认证，通过验证卖家身份证、 营业执照等信息来保护卖家权益
淘宝的成功之道
主要概括为一下几个方面： 一、初期营销 三大战略：“农村包围城市”、与MSN 等门户网
站联盟 、利用传媒做市场宣传 三大战略的实施，使受众产生品牌意识，为后续打下 基础。
二、网站质量
界面设计
淘宝网一直坚持不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁， 让访问网站的人一目了然。
客服中心
综合以上观点，我们不难发现，淘宝的成功 之道，只有“简单”二字，正如马云所说， “最优秀的创业一定是简单的！优秀的公司 一定是简单的！ ”淘宝正是按照这个思想 在经营者自己的电子商务帝国。
谢谢观赏
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ■ 建立公开透明的信用评价系统
如今，买完东西，买家收到货后的第一反应就是上网评价卖家， 这亦成为一种时尚
五、支付平台
为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付 宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公 司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。 这项技术的推出，使买家卖家之间的交易变得简便 易行，同时，采用第三方支付手段也有效保证了卖家的 利益。
关于淘宝
亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络 零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投 资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、 B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月 31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国 绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元， 占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交 易额实现了433亿元，比2006年增长156%。 2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
六、阿里旺旺
相对于eBay的不支持线下沟通，淘宝专门开发类似 QQ网页聊天工具，是买卖双方可以在线交流，及时准 确表达自己想法，可爱的水滴图案迅速掳获人心，功不 可没。
七、淘宝商城
多年来，淘宝网一直在专心地耕耘C2C，为网上购物 聚拢起浓厚的人气。但C2C 却很难满足增强型消费者 的需求，因为淘宝本身对商品并没有筛选。因此，淘宝 需要C2C 这样的集市，也需要淘宝商城这样的百货公 司。淘宝品牌商城应运而生。商城成立至今品牌数已超 过1万个，企业商家数已愈万家，现已成为国内最具影 响力的B2C 交易平台之一。
淘宝之父
马云
马云简介
浙江省杭州市人，阿里巴巴集团主要创始人 之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官， 他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面 人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球 领袖。除此之外，马云还担任中国雅虎董事 局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、 华谊兄弟传媒集团董事等职务
马云创业经典演讲.flv