员工绩效管理制度

员工绩效管理制度

1.总则

1.1适用范围

本制度适用于XX有限公司全体人员的绩效管理。

1.2目的

为对员工在工作中所表现出来的能力、态度及业绩等进行以事实为依据的客观评价，帮助员工改进提升，保证公司生产经营目标实现，并为员工提薪、奖励、晋升及培训等提供依据，特制定本制度。

1.3原则

1.3.1不片面追求先进的绩效管理理念，根据实际，选择最适合公司现阶段发展需要的绩效管理模式。

1.3.2主要以量化的标准和客观的事实为依据对员工进行评价，不对与绩效无关的事项进行评价。

1.3.3主要考核各部门、各岗位的关键业绩指标（KPI），不追求面面俱到的全面考核。

1.3.4遵循公开、公平、公正地原则组织、实施各类人员的绩效管理。

2.术语与定义

2.1绩效管理

指各级管理者和员工为了实现公司目标，共同参与的绩效计划、管理绩效、绩效考核及绩效反馈四个环节持续循环过程。

2.2绩效考核

为实现第1.2条中绩效管理的目的，以事实为依据，对员工的工作能力、态度及业绩等进行有组织的观察、分析与评价的过程。

2.3考核者

绩效考核的执行人员。

2.4被考核者

接受绩效考核的人员。

3.考核类型

3.1考核层面

本公司实施绩效考核的层面包括部门考核和员工个人考核。

3.2考核类型

本公司绩效考核的类型包括月度考核和年度考核。

4.考核方式

4.1考核者分类

现阶段，本公司被考核者分为三类：

4.1.1具体作业层——指计划、任务的直接执行者。

4.1.2基础管理层——各部门下设机构的负责人，如各室主任。

4.1.3中间管理层——各部门负责人。

4.2考核方式

现阶段，采用直线模式对被考核者进行考核，即考核按职位等级进行，主要由员工的直接上级对其进行考核。部门考核由公司考核委员会或其授权人员负责。

5.考核机构

5.1绩效委员会

绩效委员会是公司绩效管理的最高决策机构，绩效委员会主任由总经理担任，成员由总经理直接任命。考核委员会承担以下职责：

5.1.1负责绩效管理制度、各类人员绩效考核细则发布及修订的评审。

5.1.2负责考核结果的评议，员工考核申诉的最终处理。

5.2执行机构

人力资源部是考核工作具体执行的常设机构，在绩效管理活动中主要负责：

5.2.1负责绩效管理制度的编制，参与各类人员绩效考核细则的制定。

5.2.2对绩效管理各项工作进行组织、培训和指导，对考核过程进行监督与检查。

5.2.3汇总统计绩效考核结果，协调、处理各级人员关于考核申诉的具体事项。

5.2.4对考核结果加以应用，对绩效管理活动中不规范行为进行纠正、指导与处罚。

5.2.5负责妥善保存各类考核记录。

5.3各部门经理职责

各部门经理在绩效管理活动中的主要职责包括：

5.3.1会同人力资源部制定本部门各类人员的绩效考核细则。

5.3.2协助本部门员工制定工作目标，制定本部门各类人员的考核指标。

5.3.3负责本部门员工绩效管理，按本制度规定对考核结果进行反馈，保存面谈记录。

5.3.4根据考核结果，帮助员工制定改进计划。

6.考核维度

6.1考核维度是对被考核者进行考核的角度，一般包括绩效维度、能力维度和态度维度。

6.2每个考核维度由相应的考核指标支撑，不同的考核对象采用不同的考核维度和指标。

6.3结合本公司实际，目前对各部门、岗位的月度考核，主要针对绩效维度中的任务绩效，即基于部门和岗位工作目标和关键业绩指标（KPI）的考核。各岗位月度考核暂不涉及能力维度和态度维度，但在年度考核中应有体现。

7.考核内容

7.1部门考核

部门考核的指标主要来自以下几方面：

7.1.1根据部门承担的工作职责及任务提取而来。

7.1.2根据公司年度工作计划分解而来。

7.1.3公司例会及各种专题会议形成的决议。

7.1.4公司各种现行有效的文件中，涉及本部门的内容。

7.1.5内、外部审查及管理评审中提出需要整改的内容。

7.1.6公司临时安排的工作任务，包括在本部门职责范围以外的临时任务。

7.1.7其它经绩效委员会认定，需要纳入部门考核的内容。

7.2员工考核

7.2.1中间管理层

部门经理的工作绩效，直接与本部门考核结果挂钩，即部门考核得分即为部门经理考核得分。

7.2.2基础管理层和具体作业层

基础管理层的工作绩效，直接与本室考核结果挂钩，即本室考核得分即为基础管理层的考核得分。一般员工考核指标主要来源于以下几方面：

7.2.2.1根据本岗位工作职责和承担的工作任务提取而来。

7.2.2.2根据部门年度工作计划分解而来。

7.2.2.3部门例会作出的工作安排。

7.2.2.4公司各种现行有效的文件中，涉及本岗位的内容。

7.2.2.5部门经理或直接上级临时安排的任务，包括在本岗位职责范围以外的临时任务。

7.2.2.6其它经部门经理或直接上级认定，需要纳入部门考核的内容。

8.绩效周期

8.1月度绩效周期为每月1日至月底，年度绩效周期为1月1日至12月31日。

8.2月度考核实施期为次月1日至5日，考核者须在次月6日前将上月考核结果提交至人力资源部。

8.3年度考核实施期为次年1月1日至25日，考核者须在1月26日前将结果提交人力资源部。

9.绩效计划

9.1部门绩效计划

绩效周期初，绩效委员会及人力资源部根据第7.1条所列范围，与各部门负责人共同协商，制定当期工作目标，形成当期绩效协议。

9.2员工绩效计划

绩效周期初，直接上级根据第7.2.2条所列范围，与员工共同协商，制定当期工作目标，形成当期绩效协议。

9.3目标变更

9.3.1实际工作中，不可避免地存在不可预知的临时工作任务。因此，考核者可根据实际工作需要，临时增删考核目标。

9.3.2绩效周期内，如被考核者发现业务进展的环境发生重大变化，可以申请对原定的工作目标进行局部调整，但任何调整均须征得考核者的批准。

9.3.3就目标变更问题如有争议，绩效委员会有最终裁决权。

9.4目标制定要求

9.4.1目标应具体、清晰、明确，易于让人理解。

9.4.2目标应该是可以被测量或判断的。