ISO14001-2015内外部环境因素及相关方需求和期望表

生产设备和检测设备的精度和性 能直接影响到产品质量状况，可 通过多种途经改善目标状况
1，组织人员对各类设备管理 方式和管理效果进行核查， 确保各设备管理方式合理， 管理有效
2，逐步淘汰对产品质量影响 较大的机品设备
4
人力环 境
1，男女比例：女性47%； 男性53%；
2，年龄结构：25岁以下 占35%；25-40岁占60%；40岁以上占5% 3，文化程度比例：初中 学历占44%；本公司中 专、高中学历占31%；大 专、本科学历25%；4，岗位配置比例：生产 工人50%；技术人员14%； 品管人员5%；管理人员31%。
3，使用机器人或自动化 生产线，代替人力。
通过一系列措施，人力 资源缺少状况已逐渐得 到缓解。
5
技术因 素
政府对科技创新的发 展战略在深化1，2016年中国政府 制订了十三五科技创 新规划，并贯彻执行2，2016年相继出台 了多个引入高层科技 人才的举措
面对科技创新的新环境 下，对科技创新和人才的 要求更加迫切， 同时存在 机遇和挑战。
5
执行力
1，不注重细节，不追求
完美
2，员工工作的主动性不
强
3，管理层执行能力不足，
造成上行上效
1，执行力不足造成办事效 率不高，影响公司绩效。2，对客户或相关方的来说， 可能会造成信誉度降低。
3，员工责任意识和凝聚力 下降。
1，管理阶层通过重要 事宜的处理反馈监控2，客户或相关方的反 馈
执行力不高已成为制约公司发展 的问题之一，增强执行力刻不容 缓
素：
1，江门市房价越来越 高2，回向就业人员增 多。
一系列的社会因素， 造成 公司人力资源成本越来 越高，招工难为本年度公 司发展的一大难题
通过对江门的时政 关注，了解东莞市 的社会环境发展变 化
面对人力不足的状况， 通过
过多种途经解决人力资源
1，除现有的人员招聘方 式，增加其它方式的招 聘，如通过劳务中介， 增 加现场招聘点， 及时更新 网络招聘信息等。2，人员的招聘可以扩大 到未曾接触过的一些少 数民族员工。
1，制订各部门绩效指 标并定期进行汇总分 析
2，不定期组织座谈了 解员工的思想是否与 公司的文化融合。
企业文件化理解不能停留在纸面 上，要扎跟至全体员工的心理， 员工才能有使命感和归属感。
1，企业管理者以身作则， 影 响职工发挥最大的潜力，推 动企业科学地、可持续地发 展。
2，企业文化必须要得到企业 全员的认同，适时对全员倡 导培训，使员工深入3，创造优美和谐的自然环境 和企业环境，让良好的环境 因素成为员工了解企业文化 的动力。
4，建立和实施员工激励政策
2
技术能 力
公司通过十多年的发展， 形成自己独特的企业文 化和技术能力
开发，生产和服务能力得主
要客户的好评
1，新项目的开发完成 状况2，客户端和相关方的 评价
技术能力的提高不能闭门造车， 需要有先进的思想，创新的理念 才能开拓新新发展。
我司目前的主要客户有HW客户，A客户，通过与这些 客户深入交流，向其学习先 进的管理理念，技术能力，
1，中高层管理人员稳定性 较高， 服务期限较长， 给公 司经营带来稳定性2，公司人员总体文化程度 相对较低， 接受先进的技术 能力比较吃力。3，高素质技术人才不足4，新员工离职率过高
行政管理中心人事档
案
管理政策应偏向高素质高学历的 人才
留住老员工继续，又要输入新鲜 血液，促进人员素质提升
1，制订年度培训计划并实 施，侧重技能和意识的培训。 适时组织外部培训2，继续推行稳定中高层管理 人员政策3，引进高素质的人才4，增加员工福利制度， 增强 员工归属感，留住人才。
内外部环境识别与控制表
部环 境：
序号
环境要 素
现状
环境影响
监视（方法）
评审（结论）
应对措施（方案）
备注
（正面或负面）
1
企业文 化
员工对企业的使命宗旨 （发展战略、 方针、目标、 价值观和道德准则） 的了 解停留在表面上， 未深入 理解。
1，企业文化（重要性）是企 业的灵魂， 是企业经营活动 的“统帅” ，是企业行动的 “指南”。2，全体员工了解不能深入 理解企业文件， 会缺乏凝聚 力，不能体现出员工对企业 的使命感和归属感。
良好的政治环境给经济 的发展带来稳定的秩序 条件。
通过电视纲络等媒 体时刻关注中国和 世界的政治环境
当前国际国内政治总体形 势趋于更加稳定， 也是制造 业发展的锲机
在稳定的政治环境条件 下，东莞成铭电子有限公 司按照既定的经营策略 和经营方针，向2017年 迈进。
持续跟进
2
政治因 素
2：2016年《巴黎协 定》正式签订和生效
从网络上,电视上 或其它媒体中了解 经济发展动态.
在国内处良好的经济形势 下，坚持创新发展。
1，开拓新客户， 新市场， 向小家电行业进军。2，依据本公司深厚的塑 料制造底蕴， 与老客户建 立新的合作模式和市场 渠道。
1，已完成小家电产品安 全认证，并发开新客户 广常
2，本年已引入小家电流 水线
4
社会因
1.加强中高级干部责任意识 的培训，树立有责任担挡的 典范.
2，制订相关的激励措施
3，培训下属培责任意识4，细节决定成败， 管理阶层 在日常管理中关注细节。
内外部环境ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ别与控制表
外部
环
境：
序号
环境
要素
环境要素现状
环境影响
（正面或负面）
监视（方法）
评审（结论）
应对措施（方案）
结果
备注
1
政治因 素
1：习总书记至2013年执政以来，中国政 治更加稳定，社会更 加和谐，与周边国家 和地区总体关系稳步 发展
中国制定了节能减排的 目标，对制造企业来来说 是机遇，也是挑战
通过电视网络等媒 体时刻关注中国和 世界的政治环境
树立强烈的责任意识， 为保 护环境做出应有的贡献。
依据能源消耗实际值做
出减排的具体措施
持续跟进
3
经济因
素：
2016年是国家制订十 三五规划的第一年， 将会深化改革非公有 制经济。
国家指明了创新为企业 “五大发展理念”之首， 是引领发展的第一动力。 鼓励创新为本公司发展 指明了方向， 成为开拓发 展的最大机遇。
3
设备资 源因素
1，随着公司的逐步发现， 每年添置了多台新设备， 为生产提供有利的保障。
2，部分设备已使用多年， 已经逐渐老化。
旧机台的老化现象已影响 到要关产品的质量， 如维修 频率过高， 性能不稳定， 生 产或检验之产品精度无法 答到要求， 线路老化引起的 安全隐患等。
通过MRP2设备管理系统对设备运行状况监 控