《OPPO说服技巧》
OPPO手机销售技巧
OPPO手机销售技巧随着智能手机市场的竞争越来越激烈,销售人员需要掌握一些技巧来提高OPPO手机的销售量。
下面是一些有效的销售技巧,可以帮助销售人员提升销售业绩。
1.了解产品特点和优势:作为销售人员,要全面了解OPPO手机的特点和优势,包括优质的摄像头、卓越的屏幕显示、长续航时间等。
这样在和客户交流时,可以从产品的优点入手,吸引客户的兴趣和注意力。
2.客户需求调查:在和客户交谈时,通过细致入微的需求调查,了解客户对手机的具体需求。
这样能够针对性地推荐适合该客户需求的OPPO手机型号,提高销售成功率。
3.展示产品:在销售过程中,合理地展示OPPO手机的功能和特点非常重要。
可以通过演示手机的操作流程、展示手机的独特功能等方式,让客户亲身体验产品的优势,提高销售效果。
4.比较竞争对手:在销售过程中,客户往往会问到其他品牌的手机。
在这种情况下,销售人员可以通过了解和研究竞争对手的产品特点和优势,与OPPO手机进行有针对性的比较,展示OPPO相对于其他品牌的优势,从而提高销售机会。
5.利用口碑营销:OPPO手机在市场上口碑良好,拥有很多满意的用户。
销售人员可以利用这些用户的口碑,将他们的好评分享给潜在客户,让他们了解和相信OPPO手机的品质和性能。
这对于提高销售成功率非常有帮助。
6.提供售后支持:售后服务是销售的关键一环。
销售人员应该向客户提供全面的售后支持,包括产品使用指导、故障处理、维修保养等。
售后支持不仅可以增加客户对OPPO手机的满意度,还可以树立品牌形象,进一步增加销售。
7.建立良好的客户关系:良好的客户关系对于销售非常重要。
销售人员应该努力与客户建立良好的关系,积极沟通,了解客户的需求,并及时回答和解决客户的问题。
通过建立良好的客户关系,增强客户的忠诚度,进一步提高销售。
8.持续学习和提升:销售技巧需要不断学习和提升。
销售人员应该关注智能手机市场的动态,了解行业的最新发展和竞争对手的销售策略。
说服的基本技巧
说服的基本技巧想要说服别人,只看别人目前的状况是远远不够的,要懂得追寻他过去的经历,才干理解对方的想法。
这篇关于说服的基本技巧的文章,希望对你们有所帮助。
1.建立真实共情在虚假共情中最经典的一句话就是:"你的心思我都懂,可我也是为了你好啊。
'这样一种虚伪的共情很容易被识破,因为你不懂得站在对方的态度上思索,你只是站在自己的态度上,想要达到自己的某种目的而已。
要想建立真正的共情,就要设身处地地为对方着想,把对方的遭遇想象成是自己的遭遇,把自己完全带入对方的境况,然后才干理解对方的想法。
在你和对方完全共情的时候,对方也会有心理回馈,会特别信任你。
只有在信任你之后,才愿意持续听你说话。
因此,想要说服别人,只看别人目前的状况是远远不够的,要懂得追寻他过去的经历,否则就只能分析当下的境况,难以理解他人的行为。
2.抓住对方的真实必须求人类真正的必须求包括安全感,归属感,爱,声望,自我实现等等,不管对方有多想掩饰自己的必须求,只要建立起真正的共情,就能发现对方真正的必须求是什么。
举个例子,一个不喜爱交际的人说他讨厌别人。
实际上,他并不是不喜爱别人,而是害怕被人讥笑,或担心别人对自己的关怀不够。
如果你发现他真正必须要什么,你可以告诉他每个人都喜爱你,没有人会伤害你,那么他也会愿意尝试交际。
3.打破心理防御有些说服对象内心深处有一种超强的防御机制,他们可能根本不听你说的话,而只是一味地选择逃避。
在心理学上,这种心理又称"对威望者的反叛'。
如果你是个威望很高的人,你所说的话就不会被人接受。
有时,即使你们两个的目标是一致的,但这一目标从你们嘴里说出来就会遭到拒绝。
在此期间,你必须要打破对方的心理防御机制。
打破心理防线最简单的方法就是把利益相关者的状况说清楚,并告诉他们所面对的现实状况。
一旦对方意识到自己所面临的困境,你再为对方出谋划策就很容易说服对方。
说服最关键的一点,不是要别人认同你,而是要找解决别人问题的方法。
说服他人有哪些技巧-技巧介绍-说服步骤
说服他人有哪些技巧-技巧介绍-说服步骤要想有效地说服别人,可以使用这些技巧:1.利用居家优势,争取在在家里或熟悉的环境中进行说服;2.学会注重外表,必须要从你的着装装扮上下功夫。
一、说服他人有哪些技巧1.利用居家优势心理学家拉尔夫·泰勒等人做过的实验证实:一个人在家里或熟悉的环境中比在陌生的环境中更有说服力。
所以,要想成功说服对方,就应充分利用“居家优势〞,如果不能在自己家中或办公室里讨论事情,也应尽量争取在中性环境中进行,这样对方也没有“居家优势〞,双方可以在相对平等的环境中交谈。
2.注重外表当你要和一个大客户见面,你是精心装扮一下呢,还是相信别人会听其言而不观其貌?我们通常认为言谈比外表的影响要大得多。
其实不然,我们会不自觉地通过一个人的外表来推断。
专业人士通过实验证实,寻求路人的帮助时,那些精心妆扮的人要比那些不修边幅的人有更多的成功可能。
那么,要想提升你的说服力,首先就要从你的着装装扮上下功夫。
二、有效的说服技巧介绍1.归纳法这是一种提供多种事实,让对方自己去分析、归纳的方法。
对有对立情绪的人,采纳只提出事实,不给结论的方法,容易被接受。
2.对比法摆出正反两个方面的事实,让对方自己去推断是非曲直,或让他们跟着我们一起去推断对错。
这也是一种好方法。
三、说服别人的步骤是什么1.吸引对方的注意和兴趣。
为了让对方同意自己的观点,务必要吸引劝说对方将注意力集中到自己设定的话题上。
利用“这样的事,你觉得怎样?这对你来说,是绝对有用的……〞之类的话转移他的注意力,让他愿意并且有兴趣往下听。
2.明确表达自己的思想。
明白、清楚的表达能力是成功说服的首要要素。
对方能否轻轻松松倾听你的想法与计划,取决于你如何巧妙运用你的语言技巧。
3.动之以情。
说服前只有准确地揣摩出对方的心理,才干够打动人心。
通过你说服对方的内容,了解对方对此话题究竟是否喜好、是否满足,再顺势动之以情或诱之以利。
4.提示具体做法。
在前面的准备工作做好之后,就可以告诉对方该如何付诸行动了。
五、OPPO手机销售技巧篇
五、OPPO手机销售技巧篇上面这个故事很好的阐述了FABE销售法则:1、产品能给顾客带来的利益才是顾客最关心的问题不能一味的站在推销产品的立场上介绍产品的特征,想要说服顾客就应该说明产品的特征与顾客需求的关系,即产品的利益2、直接介绍产品能给顾客带来的利益能够打动顾客心的,不是产品的特征,而是产品特征能给顾客带来的利益对于产品给顾客带来的利益,别指望顾客自己去联想,要直接介绍产品利益3、要拿出有说服力的证据为产品可以给顾客带来的利益进行证明1.FAB如何运用1)具有吸引力的叙述词按下列公式把产品的FABE连接成一句具有吸引力的叙述词因为……(特征)……它可以……(功效,好处)……对你而言……(利益)……你看这是……(证据)……2)不能省略利益当你在使用FABE叙述词时,可以省掉特征或功效以及证据,如何编排都可以,但惟独不能省略利益“B”否则将无法打动顾客的心FABE ABFE BEAF BFE BAE BE FB……3) 说辞举例先生/女士您好,这款是我们最新上市的手机R809T。
(把手机递给顾客)您一拿到手上,就会发现这款机比较纤薄、轻便、顺滑。
它的厚度只有6.93mm(特征),至于6.93mm的厚度您也不必担心它的强度问题,因为R809T 采用了镁铝合金骨架(特征)作为支撑,保证整机强度的同时整个机身重量也仅有110克,比iPhone5还要轻(优点),在5英寸左右的机型当中还是非常轻便(优点)的一款,这样的话即使装在裤兜里也没有沉重感,长时间使用手不酸。
(利益点)一、1335+11.1句吸引话术运用直接、简洁的方式介绍产品的特点,吸引顾客。
参考标准:品牌/系列/产品/特色例:欢迎体验全球大屏手机中最轻薄的四核智能手机R809T!2.3个独特体验点根据顾客需求,选取适合顾客的特点进行演示(不超过三点)针对于不同目标用户需要有侧重的进行推荐,激发兴趣例:6.93mm轻薄机身,4.7英寸日立in-cell技术屏,智能睡眠3.3种体验方法A:演示给顾客演示产品功能,尽量在顾客手中进行B:试用鼓励顾客深度体验手机的特色功能C:讲情景故事结合卖点,告诉顾客特定的条件下可以拿来做什么a:采用BEF方式讲述情景故事(R809T)B 总体好处:4.7英寸的IPS屏幕,1280*720的分辨率,不仅可视角度大,而且画质清晰细腻E与顾客相关的体验:当你……的时候当你在看电影、玩游戏的时候,可以得到更好的视觉享受F带来的好处:用它就能……你用这部手机浏览图片、看电影、玩游戏、上网,效果远比尺寸偏小的屏幕更震撼、更逼真b:注意事项告诉顾客别人也用这款手机,而且很好用故事要真实可信故事是准备好,演练过的针对顾客的需求来选择相关的故事要让有顾客有“惊喜”的效果4.5个技术参数操作系统:Android 4.2、超薄机身:6.93毫米、大屏幕:4.7英寸日立in-cell屏、分辨率:1280*720存储:16GB机身内存注意:1、向顾客介绍机器时尽量采用通俗易懂的方式陈述;2、当顾客具备一定知识背景或拿商品与竞品对比时,营销代表必须要准确描述产品的技术参数与优势。
说服的技巧
说服的技巧
1.尊重对方:尽量避免在和对方进行交流时打断他们,并尊重他们的
观点和想法。
2.明确你的目标:在和对方交流前,应该先弄清楚自己想要什么,然
后在和对方交流时达到自己想要的结果。
3.使用合理的论据:和对方交流时,可以用科学的数据、合理的论据
等来说服他们。
4.做到公平:提出自己的观点,同样也要尊重对方的观点,并对对方
的观点提出公平的评判。
5.理解对方的情绪:懂得去理解对方的情绪,刻意去放松自己,使自
己从内心保持舒适状态,以应对对方可能出现的表情和语言上的不同反应。
说服的技巧-PPT
◆换位思考案例
有这样一则故事:某啤酒生产厂得罪了一 家餐馆的经理,对方就改换销售另一个品牌 的啤酒。在直接和负责人谈判无效的情况下, 销售人员天天晚上去这家餐馆里帮忙搬运货 物,甚至包括竞争对手生产的啤酒。他总是 说,“你是我的老顾客了,我要为你服务, 即使你不销售我公司的生产的啤酒。”他的 诚意终于打动了经理,最后争取到了独家销 售权。
正性组成,是说服者内在品格的体现。 吸引力主要是指说服者外在形象的塑造。 因此,要提高说服者的信誉,首先要提高说服者
自身各方面的素质,使之具有合理的智能结构, 具有高尚的道德修养,具备权威性和可靠性,说 服才有分量、有权威性,才能赢得听者的尊重和 信赖。此外,还需重视外在形象的整饰。
大家应该也有点累了,稍作休息
营造一个恰当的说服氛围,不仅是必要的,而且 是必需的。
有一位中学老师接任了一个差班的班主任工 作,正好赶上学校安排各班级学生参加平整操场 的劳动。班上的学生都躲在树荫下谁也不肯干活, 老师怎么说也不起作用。后来这个老师想到一个 以退为进的办法,他问学生们:“我知道你们不 是怕干活,而是怕天气很热吧?”学生们谁也不 愿意说自己懒堕,便七嘴八舌说确实是因为天气 太热了。老师说:”既然是这样,我们就等太阳 下山再干活,现在我们可以痛痛快快地玩一玩。” 学生一听就高兴了。老师为了使气氛更活跃一些, 还买了几十个雪糕让大家解暑。在说说笑笑的玩 乐中,学生接受了老师的说服,不等太阳下山就 开始愉快的劳动了。
大家有疑问的,可以询问和交流
• 权威性:包括说服者的年龄、职业、文化程度、 专业技能、社会资历、社会背景等构成的权力、 地位、声望。
• 可靠性:是指说服者的言论
是否真实可靠,是否具有一 定的真理性。
• 动机的纯正性: 则是说服者
OPPO销售培训总结:掌握销售话术提高销售转化率
OPPO销售培训总结:掌握销售话术提高销售转化率OPPO 销售培训总结:掌握销售话术提高销售转化率随着科技日新月异,智能手机市场愈加竞争激烈,OPPO 作为知名智能手机品牌之一,不断更新产品,创新技术,力求在激烈的市场竞争中脱颖而出。
而在这背后,销售人员良好的销售技巧和服务态度,更是关系着品牌的形象和产品的销售成绩的重要因素。
因此,OPPO 不断加强销售人员的培训,提升销售人员的素质和能力,增强销售业绩。
为了更好的提高销售人员的销售能力,OPPO 在 2023 年举办了一场名为“掌握销售话术,提高销售转化率”的专业销售培训。
培训从理论和实践两个方面入手,系统性的详细讲解了销售话术及其应用,丰富销售人员为客户提供细致的服务经验,更好的推销 OPPO 的品牌和产品,提高客户满意度,降低客户流失率,进一步提高公司的业绩。
下面,我们来详细的了解一下这次销售培训的内容:一、讲述销售话术知识销售人员需了解基本的销售话术和技巧,掌握清晰、准确、瞬间打动客户的语言表达方式。
这个环节主要介绍了一些基本的销售话术,如开场白、抛出引导词、了解客户需求、有效的控制客户情绪等,帮助销售人员举一反三,在日常销售交流中更好的使用销售话术,提高销售业绩。
二、培训销售人员沟通技巧顾客满意度与销售人员的沟通技巧息息相关。
在这个环节,首先介绍了有效沟通的重要性,以及如何在与客户交流中展现自己专业素养、亲和力从而达到全面的沟通效果。
通过模拟对话和聆听,让销售人员更好的理解客户,更好地与客户沟通。
同时,对如何有效地解决客户问题和疑虑,如何建立客户信任等方面也进行了详细讲解,帮助销售人员更好地了解客户的需求和疑虑,提出适当的解决方案。
三、介绍 OPPO 品牌及其产品在培训中,要求销售人员对 OPPO 品牌和手机产品有充分的了解。
在这部分内容中,现场进行了 OPPO 手机的展示,对比总结了市面上各大手机品牌的差异性,强调了 OPPO 这一品牌的特点,如摄像较强、快充好、操作流畅等优势。
五OPPO手机销售技巧
五OPPO手机销售技巧OPPO手机是目前市场上非常受欢迎的手机品牌之一,销售OPPO手机需要一定的技巧和策略。
在这篇文章中,我将分享一些销售OPPO手机的技巧和建议。
1.了解产品特点和优势首先,销售人员需要详细了解所销售的OPPO手机的特点和优势。
这样可以更好地让客户了解产品的价值和独特之处。
例如,OPPO手机在拍照方面有着优秀的表现,销售人员可以强调其强大的摄像功能,并向客户展示一些漂亮的照片样本。
2.掌握竞争对手情况与此同时,了解竞争对手的产品和市场情况也是非常重要的。
了解竞争对手的优势和劣势,可以帮助销售人员更好地与客户进行对比。
例如,销售人员可以指出OPPO手机相对于其他品牌而言在一些方面的优势,例如拍照、电池续航等。
3.提供个性化的推荐每个客户都有不同的需求和偏好,销售人员需要根据客户的需求提供个性化的推荐。
通过与客户进行充分的沟通,了解他们的使用习惯和喜好,可以更好地推荐适合他们的手机型号和功能。
例如,如果客户经常使用手机进行游戏,销售人员可以推荐OPPO手机配备了强大处理器和流畅游戏体验的型号。
4.展示产品的实际效果除了介绍产品的特点和优势外,展示产品的实际效果也是非常重要的销售技巧之一、销售人员可以使用手机进行一些演示,例如拍照、游戏或者视频播放,以向客户展示手机的性能和功能。
这样客户可以更直观地感受到产品的优势,增加购买的决心。
5.解答客户的疑问和问题客户在购买手机时通常会有一些疑问和问题,销售人员需要有能力解答这些问题。
这不仅可以增加客户对产品的信心,也可以建立良好的沟通和信任关系。
在解答问题时,销售人员应该尽量以客观和专业的态度回答,避免夸大产品的优势或者批评竞争对手。
6.提供售后服务7.保持专业和积极的态度销售工作需要具备较强的沟通和销售技巧,同时还需要保持专业和积极的态度。
销售人员应该尊重客户,耐心倾听客户的需求和想法,而不是单纯地推销产品。
只有与客户建立良好的关系,销售人员才能更好地促成销售。
说服对方的技巧范文
说服对方的技巧范文说服对方是为了让其接受或支持我们的观点、意见、想法或行动。
作为一种与人交流的技巧,说服对方不仅需要理性和逻辑的支持,还需要一些技巧和策略。
以下是一些有效的说服对方的技巧。
1.听取对方的观点:在试图说服对方之前,先倾听对方的观点,理解对方的立场和逻辑。
这样可以建立起沟通和共鸣的基础,让对方感到被尊重和理解。
同时,通过了解对方的观点,你可以更好地调整自己的说服策略,更有针对性地提出你的观点。
2.建立共同目标:在沟通的过程中,寻找并强调你与对方的共同目标,使对方认识到你们都追求相同的利益或价值。
这样可以减少对方的抵触情绪,增加与你进行合作的意愿。
4.利用逻辑和推理:逻辑和推理是有效说服对方的重要工具。
运用逻辑的思维方式,清晰地陈述你的观点,构建有力的论证链条。
采用推理的方式,引导对方从一些已知事实或前提上推导出你的观点的合理性。
5.使用故事和例子:故事和例子可以以直观的方式展示你的观点,并引起对方的情感共鸣。
寻找与你的观点相关的故事和例子,以吸引对方的兴趣并引起其共鸣。
通过故事和例子,对方可以更容易地理解和接受你的观点。
6.强调对方的利益:强调你的观点对对方的利益和价值的积极影响。
如果对方能够从你的观点中获益,他们更有可能接受你的说服。
寻找与对方利益相关的论据,让对方意识到你的观点对他们的生活、工作或价值观有重要影响。
7.采用提问的方式:通过提问的方式引导对方思考,并逐步接受你的观点。
提问可以激发对方的思考和自省,让他们在思考过程中认识到问题和解决之道。
确保你的问题是开放性的,能引导对方展开讨论,而不仅仅是简单的肯定或否定回答。
8.显示同情心和尊重:对方更有可能接受你的说服,如果他们感到你对他们的观点、感受和目标有同情心和尊重。
认真倾听对方的意见,展示出你的理解、共鸣和尊重。
尽量不要用批评、指责或讽刺语言来表达你的观点,而是以友好、真诚和尊重的方式进行沟通。
9.简洁明了的表达:在沟通的过程中,要尽量保持简洁明了的表达,避免使用冗长和复杂的语言或术语。
五OPPO手机销售技巧篇精编
五O P P O手机销售技巧篇精编Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986五、OPPO手机销售技巧篇一、FABE1.? FABE结构F -Feature(特点)对产品本身的技术性解释,通常指产品相关的专业化术语A -Advantage(优点)由于产品本身的特性所导致的产品表现B -Benefit(利益点)与消费者的感受密切相关的,由产品带给消费者的价值。
基于感觉上的体验,往往是针对个人而言,相对的、类比的、定性的。
E -Evidence (证据)通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。
所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。
小测试:识别FABA、手提电脑配置是酷睿2处理器、160G硬盘B、这支钢笔是存墨器与笔杆分离的结构,易于加入墨水且保持清洁C、我们这款汽车采用了ABS技术D、这种抗皱保温乳,含有维生素E衍生物,有抗氧化功能,能防止肌肤衰老FAB介绍——小测试(答案)A、描述的是电脑的特点B、存墨器与笔杆分离的结构——特点,易加入墨水且保持干净——优点C、描述的是汽车的特点D、抗皱保温乳,含有维生素E衍生物,有抗氧化功能——特点,能防止肌肤衰老——利益点故事:猫和RMB上面这个故事很好的阐述了FABE销售法则:1、产品能给顾客带来的利益才是顾客最关心的问题不能一味的站在推销产品的立场上介绍产品的特征,想要说服顾客就应该说明产品的特征与顾客需求的关系,即产品的利益2、直接介绍产品能给顾客带来的利益能够打动顾客心的,不是产品的特征,而是产品特征能给顾客带来的利益对于产品给顾客带来的利益,别指望顾客自己去联想,要直接介绍产品利益3、要拿出有说服力的证据为产品可以给顾客带来的利益进行证明2.FAB如何运用1)具有吸引力的叙述词按下列公式把产品的FABE连接成一句具有吸引力的叙述词因为…… (特征)……它可以…… (功效,好处)……对你而言…… (利益)……你看这是…… (证据)……2)不能省略利益当你在使用FABE叙述词时,可以省掉特征或功效以及证据,如何编排都可以,但惟独不能省略利益“B”否则将无法打动顾客的心FABE ABFE BEAF BFE BAE BE FB……3)说辞举例先生/女士您好,这款是我们最新上市的手机R809T。
手机销售技巧OPO培训资料
先生,这款是可以导航的,支持GPS,可以接受卫星信号,从而实现导 1航、,并且这种导航方式是完全免费的.在您出行或者驾车的时候,可以 帮助您设计最合理的路线,通过语音提示,让您顺利的到达目的地,来, 我帮您演示一下。
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这款是不是水货啊
1、这款没有水货. 2、我们店铺不卖水货手机。 3、您可以到相关部门去检测。
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1、别的学生都用这种啊、 2、怎么会呢 孩子都会互相攀比, 都不想用低端机.
英语学习功能,是专门为学生和英 语爱好者开发的功能,很多学生家 长不知道还具备这个功能,营业员 可以详细的介绍这个功能.
1先、生,这款内置的英语学习功能,不仅不影响孩子的学习,反而有助于 学习.您看,这款手机同时又是一个英语学习机,手机内置的英语学习 软件。您的孩子应该在读高中吧 您看这里面的高中英语词汇以及模拟 考试试卷,对他的英语学习会有很的帮助。
如果有这款,不不宜直接说你要不要, 这样会给顾客造成压力和反感;如 果没有,先分析出顾客选择这款机 器的原因,在推荐这款机器的类似 机型
1、先生,不好意思,我们没有你要的这款,不过有一款手机和您要的那一 款是姊妹机.这两款手机是同一个品牌,功能也完全一样,只是外观上 有点小差异。我给您看一下--------是不是觉得这一款更加好看呢
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1、那要根据你自己的选择 2、那个我不好给您做决定
当顾客这样问的时候,更多的是 要寻求一种帮助,此时营业员不要 怕承担责任,而应该大胆的帮助他 选择其中一款,并说出理由.
1、先生,我觉得这一款更好一些,虽然这两款功能相同,不过我觉得这 一款更加适合您一些.因为现在市面上有太多的黑色手机,而这款咖啡 色的手机,不仅没有落入俗套,更能突出一种成熟和沉稳。咱们就选 这一款吧。
oppo手机销售口才的技巧和话术
oppo手机销售口才的技巧和话术oppo手机销售口才的技巧和话术1、多少钱?(顾客刚接触手机时)情景分析、顾客刚看到手机时,询问产品的价格,这个时候销售人员报价时,语气要斩钉接铁。
让顾客感觉到你的价格就是实价。
并且,最重要的还是让顾客留下来了解产品的价值,所以建议你解答如下。
解答、上市统一价__,其实我现在跟你说价格你也没有什么感觉,因为你不了解手机的价值,来,我给你说说它都有哪些功能……2、太贵了,能不能便宜点?情况1、顾客在一分钟内就询问价格。
这个时候顾客了解到基本外形、价格和大致功能。
而很少有顾客看了外形和价格就选择购买的,所以我们要先这种强调我们的卖点,告诉顾客,买不买没有关系,先看看好有个比较嘛多留时间增加顾客的购买欲望,给顾客购买的理由。
解答、没关系,价格一定让你满意,你先来了解一下这款手机的价值。
如果你喜欢,我相信价格不是问题,如果你不喜欢,再便宜你也不会买,你说是不是?情况2、3分钟后顾客了解我们的手机价值后再谈价格的。
这个时候要注意谈价是个消耗战,别想着速战速决,要做好打持久战的准备,还要注意梯度,假设标价跟底价之间有100元空间,那么第一次降20至40,第二次20至30,第三次还价后可以成交。
切忌直接报底价,否则顾客还价的时候你就没有再还价的空间了。
(砍价的时候注意技巧、第一次让价可较大幅度以示真诚;第二次缩小降价幅度以示尽力,依次递减;当然让价次数不可过于频繁;每次让利都要争取对方的让步;不要轻易的抛出自己的底牌。
)3、售后怎么样?分析、对比很多品牌尤其是杂牌手机,完善的售后是我们突出的优势。
当顾客表示对售后的关心时,我们要着重强调我们手机售后网点多,服务便捷,体现我们手机对顾客高度负责的精神。
解答、我们OPPO手机承诺手机出现非人为故障时7天包退,30天包换,1年包修,终身维修。
并且对于附件也做了特别承诺三个月内免费包换。
销售和售后服务网点分布于各个大中小城市。
您看,它在手机里还有个电子保卡,只要您发送短信注册了,就可以很方便的享受OPPO的全国联保售后服务。
FAB讲义(OPPO)
对产品本身的技术性解释,通常包含产品相关的专业化词语
A -Advantage(优势)
由于产品本身的特性所导致的产品表现
B -Benefit(利益)
与消费者的感受密切相关的,由产品带给消费者的价值。基于感觉上的体验,往往是针对个人而言,相对的、类比的、定性的。
讲义:
1、特点:自己独有的,别人没有的,强调技术方面,比如说我们的A109采用的是欧胜的音屏处理芯片,这是什么?是不是我们产品的特点?
1、明显性需求:
客户能将其要求或期望做出清楚的陈述
2、隐藏性需求:
客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解做出陈述
讲义:
1、你表面上看到的需求是他露出来的,而他的隐性的需求是判断不出来的,明显性的需求就是顾客会直接提出来的,而隐藏的需求是顾客客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解做出陈述,是不是这样?
2、他会去说我需要一个屏幕不会磨花的,而按键最好是采用水晶按键,最好是音乐非常好,音频处理芯片最好是WOLFSON的,外音还得是不会破的,屏幕最好是采用日立屏的,顾客会不会这样说?有没有这样的顾客?
oppo智能手机销售技巧.doc
oppo智能手机销售技巧OPPO是年轻人选择的拍照手机品牌。
以下是边肖带给你的oppo 智能手机销售技巧。
欢迎阅读。
13351秘密的起源这款“13351”电话系统实际上起源于诺基亚,延续到三星手机推广,最终由OPPO销售培训系统进行优化,并灌输到每个终端推广人员。
“13351”的意思是“先对顾客说最吸引人的话,然后通过3个独特的功能搜索单个动作、3个技术参数、5种体验场景”。
经过一个过程,客户基本上没有跑掉。
什么是13351语音系统第一个“1”、对顾客最有吸引力的词之一(3-5秒)。
如果你想让柜台附近的顾客留下来,你必须准备一个能打动顾客的词。
这句话可以是产品的独特卖点,也可以是商店的促销活动。
总之,它需要与消费者的观察相结合,并有自己的理解。
在OPPO,大多数促销活动都用这样的话来吸引顾客:“先生,看看这个,收费5分钟,通话2小时!”第二个“3”、3个独特功能(1分钟)。
如果顾客被你的开场白所吸引,OPPO促销通常会立即恰当地阐述手机的三大独特功能,以加深顾客对产品的印象。
第三个” 3 “ 、三个技术参数(1分钟)。
表达技术参数的目的是给客户一种专业感。
促销员用他们自己的专业知识解释这些参数,让顾客相信这种产品在当前市场上是一种很好的功能体验。
两三分钟过去了,这时候顾客已经基本上被推销商洗脑了。
第四种“5”、5种体验方法(2-3分钟)。
只是说你不练习是不行的!此时,OPPO促销将开始让客户拿起手机,在促销的指导下体验刚才提到的产品的卖点、功能、功能。
此时,促销员已经为顾客准备了总共五个体验场景。
有时候我基本上体验不到第五种,顾客主动要求交易!第五个“1”、单个动作。
如果达到第四个“5”,并且客户尚未要求交易,OPPO促销将尝试单个动作,例如:“您是刷卡还是刷卡?”这应该是一句话,什么是成功的销售?复杂问题被简化,简单问题被处理、过程问题被再次优化!产品不容易销售,不是因为产品,而是因为个人。
只要你用心、用心、用心,就没有卖不出去的手机!。
说服技巧的六个原理
说服技巧的六个原理
1. 建立共同点:找出与对方的共同利益、价值观或目标,以建立共同点,并通过这些共同点来说服对方。
2. 以案例为证:使用实际案例或事实来支持自己的观点,通过具体的例子和数据让对方更容易接受你的观点。
3. 反驳对方的观点:挑战对方的逻辑和论据,找出其观点的漏洞,并提供替代性的解释或证据来反驳对方。
4. 利用情感因素:人们往往更容易受到情感上的影响,利用情感因素可以增加说服力。
通过讲述故事、使用情感词语等方式来激发对方的情感共鸣。
5. 授权对方:赋予对方权力和控制感,让对方觉得自己是决策者,从而更容易接受你的建议或观点。
6. 提供奖励或利益:强调对方采纳你观点的好处,例如经济利益、身体健康或社交认同等,以激发对方的积极性。
说服策略的技巧
说服策略的技巧说服策略是人们在与他人交流、争论或劝说时使用的一系列技巧和方法。
无论是在个人生活中还是在工作场合中,掌握一些有效的说服策略可以帮助我们更好地与他人沟通,并达到我们的目标。
以下是一些常见的说服策略的技巧。
首先,了解受众。
在试图说服他人之前,我们需要了解对方的观点、价值观和经历。
通过与对方建立共鸣,我们可以根据对方的背景和兴趣来选择合适的论据和论点。
只有通过知根知底的了解,我们才能够更准确地预测对方的反应,并针对性地呈现我们的观点。
其次,运用逻辑推理。
逻辑推理是说服策略中的重要组成部分,它使用逻辑和理性来支持我们的观点。
通过清晰地陈述事实、统计数据和专业知识,我们可以提供有力的证据,从而使我们的观点更具说服力。
此外,我们还可以使用比较和对比来突出我们的观点的优势和重要性。
逻辑推理使我们能够站在客观和验证的基础上,使我们的观点更加具有可信度。
第三,运用情感因素。
除了逻辑推理外,情感因素在说服他人时也起着重要作用。
根据心理学研究,人们更容易受到情感上的影响,而不仅仅是理性的说服。
我们可以利用情感因素来激发对方的兴趣和共鸣,从而增加他们接受我们观点的可能性。
这可以通过故事、个人经历、幽默和情感化的语言来实现。
情感因素能够打动人心,使对方更关注和理解我们所说的内容。
第四,使用社会证据。
人们通常倾向于相信多数人支持的观点。
要利用这个心理现象,我们可以提供社会证据来支持我们的观点。
社会证据可以是调查、民意调查、专家的意见或权威机构的认可。
通过引用这些社会证据,我们可以使我们的观点更加具有权威性和可信度。
这种说服策略是通过将我们的观点与更大范围的社会认同联系起来,从而增加对方接受我们观点的可能性。
最后,倾听对方观点并做出反应。
虽然我们试图说服他人接受我们的观点,但是在这个过程中,我们也应该倾听对方的观点,给予他们充分的机会来表达自己。
倾听对方的观点不仅能够帮助我们更好地了解他们的立场,还能够增加他们对我们观点的尊重和信任。
如何说服别人做一件事情
如何说服别人做一件事情我们都知道,在人际交往过程中,良好的当众表达能力往往能够使人际关系变得融洽。
而在表达的过程中,也就不可避免地会遇到双方观点不同的情景,如果处理不好,往往会给人际关系造成直接或间接的伤害,因此说服技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。
下面店铺来告诉你如何说服别人做一件事情吧。
说服技巧1.站在对方的立场在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。
其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。
如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。
说服技巧2.通过赞扬调动热情其实,每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解,并给予赞美,所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。
在职场中,上级对下属的赞扬就显得尤为重要,当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作,可以这样说:“我知道你很忙,抽不开身,但这件事情只有你去解决才行,我对其他人做没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。
”这样一来,就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”,这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
说服技巧3.以真心打动别人在大多数情况下,在进行说服的时侯,在很大程度上,可以说是对对方情感的征服。
只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。
感情是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨越这样一座桥,才能攻破对方的心理壁垒。
因此,劝说别人时,你应该做到排心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法,而不是抱有任何个人的目的,更没有丝毫不良的企图。