百胜2013年度公司培训计划方案
公司2013年度公司培训计划
公司LOGO2013年XXXXXXGMP培训计划起草:日期:审核:日期:批准:日期:2013年GMP培训计划一、培训计划概要2013年是公司接受新版GMP认证的重要一年,这对本公司质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。
依照《2010版药品生产质量管理规范》及其实施细则的要求,为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育,不断提高员工整体素质和企业经营水平,结合本公司今年整体经营规划,公司特制订了2013年新版GMP认证培训总计划。
二、培训工作目标:1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力,不断提高企业的GMP管理水平。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力,提高对法规及GMP的解读,组建一个团结协作、创新的集体。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,熟知GMP 相关知识,能够运用在工作中。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,强化严格履行岗位职责的意识,熟悉的掌握本岗位的相关规程,能够胜任本职工作。
5、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗的工作步伐,进一步规范管理。
通过对在岗人员进行针对性的GMP知识和岗位培训,全面强化在岗人员的质量意识,提升工作技能,深入了解GMP实施意义及其基本要求。
三、培训原则:从2011年8月份公司新文件系统生效后,公司将新文件系统结合新版GMP,组织了一系列培训,提高了员工水平与素质,但也存在一些问题,主要包括:①、生产太忙、有部分员工不能到训。
②、基础培训多数为开卷考核,不能准确了解培训对象是否掌握和理解。
③、由于生产紧张部分培训不能按时完成。
④、由于生产太忙,培训的效果及有效性还还有待提高。
针对以上不足,我们考虑将针对性、有效性、实用性定为培训工作的根本原则。
连锁公司年度培训计划
连锁公司年度培训计划一、前言:随着经济的全球化和市场的竞争日益激烈,企业对于员工的培训和发展越来越重视。
作为一家连锁公司,我们深知员工的培训是公司长远发展的关键。
因此,我们制定了年度培训计划,旨在提升员工的专业素养、技能水平和综合素质,为公司发展注入新的动力。
二、培训目标:1. 提升员工的专业知识水平,使其能够胜任岗位工作;2. 提高员工的沟通能力和团队合作意识,增强团队凝聚力;3. 增强员工的创新意识和问题解决能力,为公司发展提供更多的思路和方案。
三、培训内容:1. 专业知识培训:包括产品知识、销售技巧、市场营销策略等;2. 沟通能力培训:包括口头表达、写作能力、演讲技巧等;3. 团队合作培训:包括团队建设、团队协作、冲突解决等;4. 创新意识培训:包括创新思维培养、问题解决能力培养等。
四、培训方式:1. 内部培训:由公司内部培训师负责进行面对面的培训;2. 外部培训:邀请专业的外部培训机构或专家进行培训;3. 在线培训:利用网络平台进行远程培训,方便员工进行时间和地点上的灵活选择。
五、培训计划:1. 专业知识培训:每季度安排一次产品知识培训,以及一次销售技巧和市场营销策略的培训;2. 沟通能力培训:每月安排一次口头表达和写作能力的培训,每季度安排一次演讲技巧的培训;3. 团队合作培训:每季度安排一次团队建设和团队协作的培训,每半年安排一次冲突解决的培训;4. 创新意识培训:每季度安排一次创新思维培养和问题解决能力培养的培训。
六、培训评估:1. 培训效果评估:通过员工的考核成绩、工作表现等指标来评估培训效果;2. 培训反馈评估:通过问卷调查、个别访谈等方式征求员工对培训内容和方式的反馈意见;3. 培训成本评估:通过对培训成本进行核算,评估培训的经济效益。
七、总结与展望:通过年度培训计划的实施,我们相信能够为公司的发展提供更有力的保障。
同时,我们也会不断总结经验,改进培训计划,确保其能够与公司的发展目标保持一致,为公司的可持续发展注入新的活力。
2013年度培训计划
(2013年)年度培训计划--内部培训
QEOHS-6.2/4.4.2-4 版本:A2
序号 培训项目
1 检验作业指导书应用培训
时间
计划安排--○\实际完成--● 1
○
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
备注(授课部门)
质量部
○
2
表单记录填写管理培训
○
质量部 生产部
○
模具部、生产部
12
不良品与可疑品管理培训
质量部、生产部
承认/日期:
确认/日期:
作成/日期:张建军/2013年01月14日
3
头尾料管理培训
○
质量部 生产部
4
现场6S培训
○
质量部 生产部
5
不良品与可疑品管理培训
○
质量部 生产部
6
模具\设备操作培训
○
模具部、生产部
7
安全生产管理培训
○
生产部
8
库品管理培训(标识\摆放\出入记录\先进先出) ○
仓库
9
岗位职责培训
○
质量部 生产部
10
计量管理与测量知识培训
○
质量部
11
模具\设备保养培训
某上市集团公司2013年度培训计划书
2013年度培训计划书为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司年度培训计划2013年度培训计划如下:一、参加培训人员各部门人员,包括:人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
二、培训计划大型培训课程计划(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
(2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。
(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
(4)如何打造高绩效、学习型团队(5)人力资源管理实务(6)内部培训师培训(外培)(7)卓越班组长的现场管理(8)客户关系管理及金牌服务(9)创新思维的培训(10)服装辅料潮流及趋势:了解服装辅料的流行趋势、风格变化,把握服装辅料脉搏及动态。
(11)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。
(12)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。
全公司内部培训:(1) 企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技 (2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
岗位聘训:人/文控人员培训(1)行政管理理。
(2)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(3)公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
(4)计算机办公软件应用:包括办公软件word、Excel、point;硬件管理:电脑配置、构成、基础维修。
(5)法律、政策知识:包括装修、住房、货款等相关信息。
(6)合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。
(7)突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。
人事行政人员培训计划表Array注:部门每次培1-2小时工程/工模部/(1)管理制度:(2)规范工艺:(3)安全文明(4)材料、新(5)文明素质:争做文明员工、争当良好市民,加强素质教育。
公司2013年度培训计划书
XXX公司2013年度培训计划02131809企业管理部2012年12月28日目录一、2013年度培训计划说明---------------------------------(3)(一)、公司现状分析---------------------------------------(3)二、2013年度培训工作重点---------------------------------(4)三、培训管理实施流程--------------------------------------(5)(一)、培训目的-------------------------------------------(5)(二)、培训原则-------------------------------------------(5)(三)、培训职责-------------------------------------------(5)(四)、培训计划的制定-------------------------------------(6)(五)、培训实施-------------------------------------------(6)(六)、效果评估-------------------------------------------(6)(七)、风险管理-------------------------------------------(7)(八)、档案管理-------------------------------------------(7)四、2013年度培训课程计划----------------------------------(8)1、《2013年员工入职培训计划》------------------------------(8)2、《2013年员工技能和素质提升培训计划》--------------------(9)3、《2013年特殊岗位及部分管理岗位人员委外培训课程计划》----(10)一、2013年度培训计划说明公司现状分析本公司自2012年2月份成立以来,已拥有员工近300人,实现产值_____元人民币,公司正处于快速发展时期,公司员工的基本素质状况如下:(一)、截止2012年12月28日公司共有212名员工,其中男性162人,占76%,女性50人,占24%。
2013Super-C年度培训方案
2013 浙江SuperC镀膜有限公司年度培训方案1、背景分析围绕公司高速发展战略决策,公司2013年度将围绕管理提升,业务能力提高,并在此基础上逐步发挥企业文化作用,配合各项管理工作的实施。
2013年度的培训工作重点,将是在持续提升员工工作技能与综合素质的基础上,更新各级管理人员的管理观念、充分发挥管理职能,提高员工责任心,此外,发挥企业文化效力,提升员工稳定性也是本年度培训工作的重要课题。
2、培训的指导思想2.1、工作即培训,通过培训与实际工作的结合,以解决实际问题为目的,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作技能,改变工作态度,改善工作绩效。
2.2、继续丰富公司内、外部培训资源。
通过建立培训讲师制度管理讲师团队,以公司实际情况更新现有课程库课件,继续丰富有SuperC特色的内部课程,充分调动利用企业内部资源.适当引入外部培训资源,强化兄弟公司的资源共享,促进技术交流,同时引进专业培训机构满足公司管理提升需求。
2。
3、发挥企业文化效力,推动公司企业核心价值观的建设,强化企业认同,建立拥有良好沟通气氛的和谐文化氛围。
3.、培训需求调查与分析3.1、培训需求调查为使培训方案具有针对性和可操作性,在制定该方案时,我们通过“培训需求面谈”和“培训需求调查表”进行了培训需求调查,调查范围覆盖公司中高层管理者及各部门普通职员,调查内容主要包括员工对培训工作的认识、培训工作的安排与组织、培训课程的设置等方面。
3.1。
1、公司级培训需求:3。
1.1。
1、关键人员定位:通过与公司高层及各部门负责人逐一进行深入细致的面谈,了解到随着公司的快速发展,公司中高层管理者的技术及管理水平将成为未来公司发展的瓶颈,所以作为公司HR必须注意到这个问题.从明年起公司的培训重点人群将转移至中高层管理人员上,从技术、管理两个方面帮助大家提升业务能力,更新专业知识。
3.1。
1.2、关键问题锁定:在访谈过程当中,我们了解到,目前公司中高层管理者急需解决的有以下几点:①技术方面:我们需要通过加强与供应商和客户之间的技术交流,提升公司品管、生产以及工程技术人员对于上下游产业链的制造工艺知识的了解,强化大家的制造技术水平。
百胜2013年度公司培训计划方案 (1)
《2013年度下半年培训计划方案》人力资源部培训科2013年4月15日批准:审核:编制:目录第一部分培训计划说明-------------------------------------------------- (4)1.1、··················································································································公司现状分析------------------------------------------------------------------------ (4)第二部分培训工作重点----------------------------------------------------------(5)第三部分公司培训管理实施流程----------------------------------------------------- (6)3.1、培训目的--------------------------------------------------------------------------------(6)3.2、培训原则---------------------------------------------------------------------------------(6)3.3、培训职责---------------------------------------------------------------------------------(6)3.4、培训计划的制定---------------------------------------------------------------------------(7)3.5、培训的实施-------------------------------------------------------------------------------(7)3.6、培训效果评估-----------------------------------------------------------------------------(7)3.7、培训风险管理-----------------------------------------------------------------------------(8)3.8、培训档案的管理---------------------------------------------------------------------------(8)第四部分培训课程计划------------------------------------------------ (9)4.1、《2013年员工入司培训课程计划》----------------------------------------------------- -----(9)4.2、《2013年职能人员素质与技能提升培训课程计划》---------------------------------------------(10)4.3、《2013年中高层管理人员培训课程计划》-----------------------------------------------------(10)第五部分培训用费预算-----------------------------------------------------------------------(11)第六部分相关附件 --------------------------------------------------------------------------(12)附件一《公司员工培训签到表》------------------------------------------------------------------(12)附件二《员工培训考核成绩表》------------------------------------------------------------------(13)附件三《内部培训效果评估表》------------------------------------------------------------------(14)附件四《培训训后总结检讨报告》----------------------------------------------------------------(16)附件五《员工外派培训申请表》------------------------------------------------------------------(17)附件六《培训预算与执行情况列表》--------------------------------------------------------------(18)附件七《外派培训协议书》----------------------------------------------------------------------(19)第一部分培训计划说明>公司现状分析江西百胜门控设备有限公司自1999年成立以来,已拥有员工近人,年销售额元人民币,公司处于快速发展时期,业务范围正迅速拓展。
2013年公司培训计划
2013年度员工培训计划根据企业集团公司2013年工作重点要求和2012年培训计划实施进度和过程中出现的问题,结合2012年8月进行的培训需求调查结果,人力资源部编制了2013年度员工培训计划。
通过培训,提高整体队伍素质,推进企业的改革转型,实现企业上市这一重大目标。
一、培训目标1、加强公司高管人员的培训,提升理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、完善不同层级员工的分类培训体系,建立公司级别培训和部门级别培训相结合的培训网络。
3、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、提升团队建设水平、创新能力和执行能力。
4、促进公司内部跨部门知识培训,为公司提供复合型人才培养平台,增进部门沟通与协作水平。
5、引进新方法、新理念,为公司输入同行业上市公司的优秀理念和经验,培养员工更新思维模式的能力,倡导创新。
6、强化公司制度管理培训,树立规范化意识。
二、培训原则坚持公司需求与员工需求相结合的原则。
坚持理论培训与实际操作相结合的原则。
坚持内训为主、外训为辅的原则。
坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。
坚持培训不影响日常工作的原则。
三、培训对象:公司全体员工四、培训体系建设1、以人力资源部为主导,公司各部门配合,形成高层培训、中层培训和一般员工培训三个层级的培训机制。
2、规范新员工培训和日常部门培训的管理,完善新员工入职培训考核评估体系,执行新员工入职培训必须考核达标的标准。
3、组建内部培训师队伍,并形成基本评级管理模式。
①从公司内部选拔内训师,建立内训师档案库,收集相关内训师擅长课程,并按照年度培训需求安排内训师对相关员工进行培训。
②建立内训师评级管理机制,对全体内训师进行评级,并按照级别建立课时费制度,根据评级和课时长度支付课时费。
③建立内训师流动机制,定期对全体内训师进行考评和重新评级,对不符合等级要求的内训师进行降级或除名。
百胜餐饮培训计划方案
百胜餐饮培训计划方案一、培训目的百胜餐饮作为全球知名的快餐连锁品牌,一直致力于为顾客提供优质的餐饮服务。
在快速发展的市场中,百胜餐饮需要不断提升员工的专业素养和服务水平,以满足不断变化的市场需求和顾客口味。
因此,制定一套完善的培训计划,是为了帮助员工提升岗位技能、丰富知识储备,提高工作质量、效率和服务水平,为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
二、培训对象百胜餐饮培训计划主要面向全国各地的门店员工,包括店长、主厨、服务员等各个岗位的员工。
培训计划要根据不同岗位的职责和需求,有针对性地进行培训安排。
三、培训内容1. 餐饮行业基础知识培训内容包括餐饮行业的发展趋势、市场分析、竞争对手分析、品牌文化及特色、消费者需求分析等,使员工对餐饮行业有一个全面的了解,从而更好地把握市场动向,为企业的战略决策提供参考。
2. 餐饮卫生安全知识培训员工掌握食品安全与卫生管理的基本知识,严格按照卫生标准操作,保障食品安全,保障顾客健康。
培训内容包括食品储存、加工、烹饪过程中的卫生控制,员工的健康卫生规范等。
3. 餐饮专业技能培训内容包括餐饮菜品制作、加工工艺、制作工具的使用、菜品的摆盘造型,烹饪技巧、口味调配等,以提升员工的专业技能和工作质量。
4. 顾客服务技能培训内容包括顾客服务礼仪、沟通技巧、服务标准和标准化流程,处理投诉技巧等,以提升员工的服务意识和服务水平,满足顾客多样化的需求。
5. 团队合作意识培训内容包括团队合作意识的培养、团队协作与配合技巧、有效沟通与协调能力等,以提升员工的团队协作能力和凝聚力。
四、培训方式1. 线下集中培训针对不同岗位的员工,安排专业资深的培训讲师,组织线下集中培训,以课堂教学、案例分析、角色扮演、实操培训等多种形式,让员工充分领会培训内容,提高员工的学习效果。
2. 线上远程培训结合现代化的信息技术手段,利用网络和移动设备进行线上远程培训,不受时间和地域的限制,根据员工的实际情况,提供个性化的培训服务。
百胜的人才培养秘方:推行“带上你的人”培训课程
百胜的人才培养秘方:推行“带上你的人”培训课程大卫·诺瓦克(David Novak)的办公室有些特别。
看看他办公桌上的小摆设吧:一只橡皮鸡,一套长着有大脚、细腿和牙齿的怪物;咖啡桌上摆着一头塑料猪和一块红色黏土瓦。
带相框的照片几乎挂满了墙上的每一寸空间。
奇怪的是,就连天花板上也挂着照片。
照片里与诺瓦克合影的,并非美国总统或体育明星,全是些你根本没见过的人。
如果你不认识诺瓦克,就不会猜到他是《财富》美国500强公司(第201位)百胜餐饮集团(Yum Brands)的首席执行官。
尽管身处竞争极其激烈的行业,它却是全球业绩最好的企业之一。
你肯定不会怀疑,他办公室里的奇异摆设不只是他个人的癖好。
它们实际上是造就公司一流业绩的领导力系统的关键元素。
60岁的诺瓦克也许是世界上最极端的团队建设者。
在过去30年,他创立了一个以认可为中心的培育和发展领导人的学科(当然,认可绝不是唯一的要素)。
那些小摆设是百胜颁发的数十种奇怪奖品的一部分,照片拍的是他给全球各地的员工颁奖。
他说:“我一件艺术品也没有。
这里是全美国最不值钱的办公室,但却是最好的。
想参观首席执行官的办公室的人们一进来就明白我们公司看重的是什么。
”如果这话只是让你感觉温馨但又有些糊涂,那就看看冰冷的硬数据:自1997年从百事公司(PepsiCo)中被拆分出来后,百胜股票的年复合收益率高达16.5%,同期的标准普尔500指数(S&P 500)只有3.9%。
16年来,公司每隔14个小时左右就有一家新餐厅开业,这一势头从未放缓,它因此成为世界上餐厅数量最多的餐饮企业,在全球各地拥有39,000家肯德基(KFC)、必胜客(Pizza Hut)和塔可钟(Taco Bell)。
跟踪研究百胜的人都不怀疑,诺瓦克的团队建设架构是公司成功的核心因素。
毫不奇怪,全世界想更多地了解诺瓦克是怎么做到的,尤其是在当下。
企业领导人已经认识到,高效的团队越来越成为一种竞争优势。
公司内部培训计划与培训内容
公司内部培训计划与培训内容(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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百胜培训计划是不是坑人
百胜培训计划是不是坑人
百胜培训计划主要包括以下几个方面的内容:
一、职业素养培训。
百胜公司重视员工的职业素养培养,通过举办各种形式的职业素养培
训班、经验分享会等活动,帮助员工提升职业素养,增强自身的专业能力和综合素质,强
化员工的责任意识、团队合作意识和创新精神。
二、技术技能培训。
百胜公司对员工的专业技能要求非常高,因此培训计划中也包括了各
类技术技能培训课程,如烹饪技术培训、营销技能培训、服务技能培训等,帮助员工提高
自身的专业技能,提升工作效率和服务质量。
三、管理能力培训。
对于管理岗位的员工,百胜公司还会安排相关的管理能力培训课程,
帮助他们提升领导力、沟通能力、团队协作能力等,使其能够更好地带领团队,完成公司
下达的各项任务。
四、岗前培训。
对于新入职的员工,百胜公司会安排专门的岗前培训,包括公司文化、岗
位职责、工作流程等内容,帮助他们尽快适应新的工作环境,快速上手工作。
除了以上内容外,百胜公司还会定期组织各类培训活动,如员工素质培训、团队建设培训、员工健康培训等,不断提升员工的整体素质和综合能力。
通过百胜培训计划,员工可以不断提升自身的综合素质和专业技能,更好地适应公司的业
务需要,实现个人职业发展和企业的共同成长。
因此,可以说百胜培训计划是一项非常有
益的培训体系,它并不是坑人的,而是为员工的职业发展和企业的发展共同努力的一种表现。
百胜YES系统 训练经理培训讲义
场景三:顾客需要协助时
在顾客招呼后走向顾客,微笑,目光注视,与顾客保持合适的距离(1-2步,0.5-1M) 询问:“请问有什么可以帮您的?” 如果顾客是坐在座位上的,请目光注视顾客的倒三角位置;如果顾客是站立的,请注视顾客的双目的中间位置;
YES系统的要求
新近员工必须通过YES系统的检定后才能执行其他工作站的训练 新近员工在通过训练员YES的检定后1周内需要主动找到管理组,完成追踪考核 SOC评估达成27分以上,YES小考问达成90%以上才可以通过
服务组训练稽核——“餐区服务”
餐区服务的核心
真诚亲切的与每一位餐区的顾客打招呼 以YES的态度回应顾客的寻求
餐区服务的要求
服务组面试指南SIG评估表中,为客疯狂为3分
至少掌握其他一个以上工作站
通过我是顾客的进阶检定
餐区服务的训练流程
餐区服务/点膳 训练员3小时,员工4.5小时;1小时VCD、1.5小时训练员示范说明,1.5小时员工练习,0.5小时工作站检定 餐区清洁 训练员3小时,员工4.5小时;1小时VCD、1.5小时训练员示范说明,1.5小时员工练习,0.5小时工作站检定 “我是顾客”观察讨论活动 0.5小时; 餐区服务的追踪考核方式 请员工重复自己的承诺(管理组事先需要了解) 管理组在追踪考核期间观察员工是否能展现承诺,并询问5个以上相关的问题以及请员工分享一件为客疯狂的事例; 如果员工通过考核,则询问员工是否需要更换承诺并提供承诺贴纸(贴在家族看板上);如果没有通过考核则管理组需要给出建 设性回馈,并在14天内重新进行考核 其他要点: 由于餐区员工不能在CMS中进行维护,所以需要保留工作站训练考核记录卡,填写方法不变;(以斜杠分开表示) 承诺更换的时间:追踪考核达成承诺后、员工大会以及家族会议上;员工承诺需张贴在看板上,让每位员工了解; 11
2013年度公司培训计划方案
2013年度公司培训计划方案D肯德基餐饮有限公司2013年度公司培训计划方案批准:审核:编制:人力资源部二〇一三年三月一日第一部分培训目标1、明确责任和权力、迅速适应岗位要求对于一个新员工而言,当他们刚刚进入一个新企业时,面对的企业的战略、产品、同事、企业文化,一切都是崭新的。
明确岗位内容,即关于岗位基本情况的培训,包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。
可以使员工对本职工作有较深的了解,从而可以迅速适应岗位要求。
2、统一核心理念新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对企业最低也是最基本的要求。
如果没有共同的价值观念,不互认企业的文化,根本谈不上一种合作,相互之间很难达成一种默契,员工带着情绪工作,每天做着与自己价值观向背的事情,工作效率必然低下。
3、了解企业文化、提升自我新员工入职培训是一个系统性的项目,既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况,了解企业文化、工作氛围,还要考虑员工的短期发展和长期发展,因此要系统地设计培训课程,使之成为一个系统化的整体。
通过有效的培训,一方面可以使新员工的能力、知识、技能得到提升,快速适应岗位的需要;另一方面可以帮助新员工树立自我人力资本投资的观念,使其意识到自我发展的重要性,从而积极与企业合作,努力提升自己。
第二部分公司培训实施流程1、培训目的1.1 改善新员工的知识结构、提升新员工的综合素质,提高新员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
1.2 加强新员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提高工作效率。
1.3 提升凝聚力、吸引力、向心力。
1.4 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
2、培训原则2.1 以素质提升、能力培养为核心。
百胜餐饮企业员工培训研究
摘要一个企业是否具有竞争力,关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。
通过对员工的培训,以最终达到提高企业核心竞争力的目标。
人才是企业最基本也是最重要的资源,对于一个企业来说如何把“人”变成“人才”可以说是重中之重,关系到企业发展的长远问题。
由此可见,员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸质疑的。
培训目的可以增强员工个人的综合能力,提高员工的知识水平以及基本技能,继而提高个人绩效;还可以强化组织的核心能力,增强团队协作能力,企业文化的传播,以此提高组织绩效。
对于员工的培训最基本的是学习,企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。
现在许多企业都认识到了培训的重要性,本文以百胜餐饮企业为研究对象。
本论文基本按照提出问题,分析问题,解决问题的思路进行撰写。
文章对百胜餐饮企业的员工培训进行了综合分析,使其在实践中不断调整、不断完善,从而得到有同类企业借鉴意义的方案。
关键词:培训机制;员工培训AbstractWhether a company is competitive the key is to see the person is competitive in this business, whether has strong ability to work. Through the training of staff, in order to improve company core competitiveness finally achieved the goal of.Talent is the most basic and most important company resource, for a company how to put "people" into "talent" can be said to be the top priority, in relation to a long-term problem in the development of company. Staff training, therefore, the company of rapid development for the company's future is not in question. Purpose of training can enhance staff personal comprehensive ability, improve staff knowledge and basic skills, which in turn improve individual performance; Can also strengthen the organization's core ability, strengthen the team cooperation ability, the spread of corporate culture, in order to improve organizational performance.For staff training is the most basic learning, enterprise to build learning organization as soon as possible, in addition to effectively carry out various training, more major is through the "people-oriented" ideas on improving the quality of the staff training, establish a can fully arouse the vigour of staff training mechanism.Many companies now recognize the importance of training, to this company as the research object in this paper. In this paper the basic according to the questions, analysis problem, problem-solving ideas for writing. Articles for this company employee training has carried on the comprehensive analysis, make it in practice constantly adjust, and constantly improve, so as to get a reference of similar enterprises.Keywords: Training mechanism Staff training目录摘要 (I)Abstract (II)第1章引言 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的 (1)1.3研究方法 (2)第2章相关员工培训的概述 (4)2.1员工培训的涵义 (4)2.2员工培训的方法 (4)2.3员工培训的作用 (5)第3章百胜餐饮企业简介 (7)3.1公司介绍 (7)3.2百胜餐饮企业员工培训的现状 (7)第4章百胜餐饮企业员工培训现存的问题及原因分析 (9)4.1百胜餐饮企业员工培训中存在的重要问题 (9)4.1.1餐厅管理者对培训的认识不足 (9)4.1.2培训形式过于单一、工作缺乏系统性 (9)4.2百胜餐饮企业员工培训问题的原因分析 (10)4.2.1企业领导对培训职能的认识存在偏差 (10)4.2.2企业员工整体素质较低 (10)4.2.3培训需求分析缺失,培训成果转化难 (11)第5章解决百胜餐饮企业员工培训问题的对策 (12)5.1重新认识培训,纠正认识偏差 (12)5.2提高员工素质,培养企业优秀培训师 (12)5.3注重培训课程开发,选择有效的培训方法 (13)5.4准确把握培训对象的需求,制定系统的培训计划 (13)第6章结束语 (15)参考文献 (16)致谢 (17)第1章引言1.1研究背景二十世纪九十年代,人类社会进入了知识经济时代,企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源,而是建立在人力资本基础之上的创新能力。
百胜2013年度公司培训计划方案 (1)
《2013年度下半年培训计划方案》人力资源部培训科2013年4月15日批准: 审核: 编制:目录第一部分培训计划说明-——-—-———-———-----—-————-———-—--———-———-—————————- (4)1.1、公司现状分析-—-——-——-———--———-————--——--—--—-—---———----——-—----——----——--——————---- (4)第二部分培训工作重点----—-—-———-——---——--———--—---—-—---—-—-——----———-—————--—(5)第三部分公司培训管理实施流程——-—-——-----——-—--———-————-————--—--—---—---——-————-- (6)3.1、培训目的--—--—-————----—--——---——----—--———-—-—----—---—--—-—-——-—-—-—-—----—---————--—-(6)3.2、培训原则—----—-——-—--———————-—-———--—-—--————-———————--——-----————-———---—-—-——-——--————-(6)3。
3、培训职责--—————-——---—-—--——————————--—-----—-—-—————---——-—-—-----—---—————-——-———---—-—(6)3。
4、培训计划的制定——----—-———----—————-—-------—--—---————--——---—-—-—--—————--—-----—-———--—(7)3.5、培训的实施-——-—----—---——-----——---——-——--—---——----—---——-———————-—--—----—----—--—--—-—(7)3.6、培训效果评估————---———--——-———---——-——--—--——-—---———------———-—-————-----—--—--—---—-——-(7)3。
百盛8-员工培训制度
1.目的口盛集团员工的培训与发展是基于以下两个核心LI的:□培养符合百盛集团企业文化的员工□提供员工职位所需的专业技能/管理技能培训2.内容范围本办法规定了各门店培训与发展管理的原则、培训机构、职责、类别及培训管理程序等内容。
本办法适用于白盛集团(以下简称集团)所属各门店(以下简称公司)的员工教育培训与发展运作。
3.原则3」培训与发展必须源于集团之使命与LI标,配合各店之营运总体规划与拓展。
3.2培训与发展是集团重要营运管理工作之一,与各店日常营运密不可分。
3.3培训与发燕尾服必须做到专业化、实用化、系统化、规范化、注重与实践结合,追求成效、形式多样,以达成能力标准为培训的最终要求。
3.4培训与发展必须实现全员化,个性化,体现以人为本的原则,形成持续精进、自发学习的团队氛围,从而达到形成团队学习,终身学习工作氛围。
3.5培训与发展必须与员工任用、晋升、绩效、人才储备、职涯规划等人力资源开发工作紧密结合。
4.组织架构(详见附件“北京华联集团培训系统组织架构)4.1口盛集团之培训与发展总体工作视事业发展来设置和配置人员。
4.2口盛集团各公司之培训与发展工作根据实际情况设置相应组织和配置人员,但应与集团之培训系统组织架构保持一致。
5.总体职责(详见附件“各培训岗位职位说明书”)5.1人力资源部及培训部门5.1.1负责公司整体人力资源之规划与发展设计,根据集团LI标及需求设定相应的员工培训与发展意向。
5.1.2负责公司培训与发展的员工甄选,体现公正、择扰的育人原则。
5.1.3负责公司培训与发展需求调查及分析评估,依据集团培训方针及拓展意向制定年度培训与发展的规划。
5」.4制定、提报公司的各项培训计划,并组织实施。
5.1.5协助各部门的营运标有侧重地进行各项训练,建立完善之训练系统。
5.1.6负责研究开发新的训练方法,提升训练成效,收集素材,定期完善、更新培训教材。
5.1.7负责维护公司训练教室之设备、教具及器具,提报正常之经费预算。
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《2013年度下半年培训计划方案》人力资源部培训科2013年4月15日批准:审核:编制:目录第一部分培训计划说明-------------------------------------------------- (4)1.1、公司现状分析------------------------------------------------------------------------ (4)第二部分培训工作重点----------------------------------------------------------(5)第三部分公司培训管理实施流程----------------------------------------------------- (6)3.1、培训目的--------------------------------------------------------------------------------(6)3.2、培训原则---------------------------------------------------------------------------------(6)3.3、培训职责---------------------------------------------------------------------------------(6)3.4、培训计划的制定---------------------------------------------------------------------------(7)3.5、培训的实施-------------------------------------------------------------------------------(7)3.6、培训效果评估-----------------------------------------------------------------------------(7)3.7、培训风险管理-----------------------------------------------------------------------------(8)3.8、培训档案的管理---------------------------------------------------------------------------(8)第四部分培训课程计划------------------------------------------------ (9)4.1、《2013年员工入司培训课程计划》----------------------------------------------------- -----(9)4.2、《2013年职能人员素质与技能提升培训课程计划》---------------------------------------------(10)4.3、《2013年中高层管理人员培训课程计划》-----------------------------------------------------(10)第五部分培训用费预算-----------------------------------------------------------------------(11)第六部分相关附件 --------------------------------------------------------------------------(12)附件一《公司员工培训签到表》------------------------------------------------------------------(12)附件二《员工培训考核成绩表》------------------------------------------------------------------(13)附件三《内部培训效果评估表》------------------------------------------------------------------(14)附件四《培训训后总结检讨报告》----------------------------------------------------------------(16)附件五《员工外派培训申请表》------------------------------------------------------------------(17)附件六《培训预算与执行情况列表》--------------------------------------------------------------(18)附件七《外派培训协议书》----------------------------------------------------------------------(19)第一部分培训计划说明>公司现状分析江西百胜门控设备有限公司自1999年成立以来,已拥有员工近人,年销售额元人民币,公司处于快速发展时期,业务范围正迅速拓展。
公司基本状况如下:1.1 公司共有名员工,其中男性人,占 %,女性人,占 %;大专以上学历人,占 %,高中及高中以下学历人,占 %。
公司员工整体素质在南昌地区处于中等偏下水平,员工流动性较大,公司显得没有凝聚力、吸引力。
1.2 公司领导高度重视各项基础管理工作的推进,但实际上各职能部门的管理工作尚不全面、细致、规范。
1.3 公司十分关注人员的成长与发展,但鉴于人才市场日益严峻,以公司现有人员的管理能力与技术水平很难应对未来的各项挑战。
1.4外部市场瞬息万变,客户对产品和服务的要求也越来越严格。
在这样的形势下,只有加强员工对业务知识的学习、提升员工的业务水平,才能培养人才,留住人才,增强公司的抗风险能力,为公司长远发展打下坚实的基础。
1.5 公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要优化与改进,员工的制度化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
1.62011年底,公司培训工作虽然已经开展,但仅停留在对一线新员工的培训上,培训体系尚无架构,全面培训工作尚未展开。
1.7 公司领导虽一直倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力,力求把公司打造成为学习型企业,铸造强有力的企业文化,但因相关职能部门没有切实的行动计划,没有明显的效果。
第二部分 2013年下半年培训工作重点针对以上问题,结合公司未来发展计划, 2013年培训工作重点在以下几个方面:2.1 建立一支优秀的内部讲师队伍,在现有的中基层管理人员及业务人员中挑选出符合条件的人员,进行内部讲师培训,提高他们的培训能力,成为一支具有专业知识及培训技巧的讲师队伍,为公司的各类培训提供优秀的师资力量。
2.2 以公司实际情况为基础,参考各种教材与资料,在现有基础上对整个公司进行系统的培训工作,以提升公司员工的综合素质和能力,保障公司各项业务的顺利开展。
2.3 2013年招聘大批业务员,要做好入公司前,上岗中,工作后不同时期的培训工作,帮助他们度过适应期,实现角色转变。
2.4 2013年要提高各部门职能人员的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。
2.5 对于新入司员工,2013年力争在半个月内对他们进行新进员工入司培训,培训内容包括公司认知、文化引导、公司规章制度、员工日常行为规范等,让新进员工能快速融入公司环境。
2.6 2013年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。
2.7 2013年要有效发挥公司现有公告栏,加大宣传力度,强化现代培训理念,营造全员学习氛围。
2.8 2013年要完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。
2.9 2013年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。
第三部分培训实施流程1、培训目的1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,降低客户投诉率,提高工作效率。
1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。
1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
2、培训原则2.1 以公司战略与员工需求为主线。
2.2 以素质提升与能力培养为核心。
2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。
2.4 以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。
2.5 坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
2.6 坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
2.7 坚持学历性教育培训和岗位培训相结合。
2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
3、培训职责3.1 由人力资源部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
4、培训计划的制定4.1 人力资源部下发下年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。
4.2 公司各部门的临时培训需求,应提前向人力资源部说明。
5、培训的实施5.1 内部培训的实施由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。
培训时要填写《员工培训签到表》,培训完毕要填写《内部培训效果评估表》,以及《培训训后总结检讨报告》。
5.2 外派培训的实施外派培训审批程序:拟外派培训者提出申请→部门审核→人力资源部审核→总经理批准。
拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。
参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》,各种费用按实际支出报销,不得报加班费。
参加外派培训前已确认必须取得相关证书(毕业证、资格证、结业证等)者,如未获得证书且无正当理由,有关费用由受训者本人负担。