管理信息系统MIS复习资料
管理信息(MIS)系统考试
1 信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。
2 信息是关于客观事实的可通信的知识。
3 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
4 信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。
5 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属结构化的问题，而在战略管理层上的决策大多属非结构化问题，管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和非结构化之间。
6 ERP的基本构架和基本逻辑与MRPII并无本质上的不同，从功能上看，它仍是以制作过程为中心，核心仍是MRP，并体现了制造业的通用模式。
7 数据结构是指数据的存储结构及结构上的运算及操作。
分为数据的逻辑结构和物理结构。
数据的逻辑结构是指数据间的逻辑关系。
逻辑结构分为线性结构和非线性结构。
线性表、栈、队列及串为线性结构，树与图为非线性结构。
8 存储方式一般有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储。
9 在信息系统中，数据组织一般采用文件组织和数据库组织。
把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成数据文件。
10 BSP方法是将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用过程/数据矩阵（也称U/C矩阵）来表达两者之间的关系。
11 通常，“自下而上”的策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。
在实践中，对于大型系统往往把“自上而下”“自下而上”这两种方法结合起来使用，即先自上而下地做好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。
这是建设MIS的正确策略。
12 用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施。
13 管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。
14 数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的方法。
MIS管理信息系统各章节简答题
第一章：组织、管理和网络化企业一、为什么信息系统对企业运营管理非常重要?（P10)1.答:企业持续寻求改进其运行效率以求达到高获利,信息系统和技术有助于企业提高效率和生产效率，配合企业过程和管理行为的改变。
2.信息系统和技术是公司创造新产品和新服务甚至整个新企业模式的重要驱动器.3.利用信息系统和信息技术可以更好的服务顾客，拉近与顾客的距离，增加收入和利润,更好的与供应商来沟通以便降低成本。
4.信息系统有助于企业获得更准确的数据，以便做出更好的决策。
5.信息系统有助于企业形成自己的竞争优势.6.企业也投资于运营企业所必需的信息系统和技术.二、什么是信息系统?信息系统的三个基本活动是什么？三个维度是什么？(注:学会用三个维度来分析案例）(P12）1.含义：信息系统技术上可以定义为相互连接的部件的集合，它可以进行信息收集、处理、储存和分发，以支持一个组织的决策和控制.信息系统包括组织内或围绕它的环境的主要人员、地点和事情的信息。
2.三个基本活动：在一个信息系统中，生产信息主要有三个主要活动，这些活动是输入、处理和输出。
输入是在组织内部或其外部环境中捕捉或收集原始数据。
处理是把这些数据转换成较有意义的形式。
输出是将处理后的信息转交给使用它的人或其他活动。
3.三个维度：组织维、管理维、技术维。
组织维：组织是由不同的层次和专业任务组成的结构.管理维：管理工作在于对企业所面临的许多情况进行感知，作出决策,列出解决企业问题的正式计划。
技术维：计算机硬件是在信息系统汇总进行输入、处理和输出的物理设备。
计算机软件由详细的预编指令组成，用它来再一个信息系统中协调和控制计算机硬件。
数据管理技术包括管理物理存储介质上数据的软件。
网络和通信技术由物理设备和软件组成，连接各种软件硬件,由一个地点到另一个地点传送数据.三、辅助资产是什么？（P1801.辅助资产是由初始投资中引导出价值所需的资产。
主要的辅助资产有组织资产、管理资产和社会资产。
MIS管理信息系统期末复习(自己总结)
第一章：当今全球商业中的信息系统1.数字化企业：新兴的完全数字化的企业重要商业关系借助数字化实现通过数字网络完成核心业务流程核心公司资产实现数字化管理数字化企业在组织和管理方面具有更大的灵活性(时间转移、空间移动）2.商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现六项战略业务目标：卓越运营（运营效率）（沃尔玛的零售链管理系统：准确补货)新产品、新服务和新商业模式(苹果的iPod、iPad、iTunes，在线分销模式)与客户和供应商的密切关系（降低企业成本，个性化定制)改善决策（客户投诉等）竞争优势生存(行业变革：ATM机）3.信息系统的维度：组织：人员、组织结构、业务流程、规章制度、企业文化商业组织的管理层级结构包含三个基本层次：高层管理、中层管理和操作层管理。
信息系统服务于每个层级的工作。
科学家和知识工作者通常与中层管理者一起工作。
管理：管理者制定组织战略来应对商业挑战此外，管理者必须创造性地行动：创造新产品和服务、时不时地再造组织技术：计算机软件硬件、数据管理技术、网络和通信技术(互联网、内联网、外联网、万维网）、IT基础设施互补性资产：确保基本投资获得价值的资产（高速公路、维修设施）投资技术的同时,又支持对互补性资产投资的企业会获得高额收益4.信息系统的现代方法:技术方法:计算机科学、管理科学、运筹学行为方法:心理学、经济学、社会学社会技术观点认为：当技术和组织双方相互调整直到达到满意的相互适配状态时,系统的绩效才会达到最佳第二章：全球电子商务与合作1.企业流程和信息系统：①业务流程：物流、信息流、知识流；活动、步骤的集合；可能与特定的职能领域有关，也可能是跨职能领域的；企业:可以被视作业务流程的集合;业务流程可能成为资产,也可能成为负债②信息技术通过以下方式加强业务流程：✧提升当前业务流程的效率：人工操作的自动化✧支持新的业务流程：改变信息的流动、使顺序的步骤可并行执行、消除决策延迟、支持新的商业模式2.信息系统类型:①事务处理系统：（明确每一种系统解决的问题是什么）服务于运营层管理者及员工，执行并记录企业的日常性业务，例如：销售订单输入、工资结算、运输使管理者可以监控企业内部的运营状态，以及企业与外部环境的关系TPS支持预先设定的、结构化的目标和决策过程如：薪酬事务处理系统、行李处理系统②商务智能系统：实现数据组织和分析的数据及软件工具，帮助管理者和用户做出更好的决策.✧中层:管理信息系统（MIS）常规化决策,基于事务处理系统（TPS）的数据，提供关于企业当前运行情况的报告决策支持系统（DSS）非常规化决策,使用TPS和MIS的内部数据，也会使用外部信息。
管理信息系统知识点整理
管理信息系统知识点整理管理信息系统（Management Information System，MIS）是指通过收集、处理、存储、分析和传递企业内部和外部的信息，为决策者提供及时、准确、可靠的信息，并对信息进行加工和利用，从而达到提高企业管理决策效率的目的。
本文将对管理信息系统的相关知识点进行整理。
一、管理信息系统的定义和作用管理信息系统是指将信息技术与管理学相结合，对企业管理决策过程中所需要的信息进行收集、处理和传输的系统。
它通过收集和整合企业内外部的信息，并利用信息技术进行加工与分析，为企业的管理决策提供决策支持和决策辅助。
二、管理信息系统的组成1. 硬件：包括计算机硬件设备、网络设备等。
2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
3. 数据库：用于存储和管理企业的各类数据。
4. 网络：用于连接各个部门和用户，实现信息的共享与传递。
5. 人员：包括信息系统管理员、技术支持人员、系统分析师等。
三、管理信息系统的功能1. 收集信息：通过各种途径和方式收集企业内外部的信息。
2. 处理信息：对收集到的信息进行整理、分类、筛选和加工处理。
3. 存储信息：将处理后的信息存储在数据库中，以便后续查询和使用。
4. 分析信息：利用数据分析工具对信息进行统计、分析和预测。
5. 传递信息：将处理后的信息通过网络传递给相关人员，以支持决策。
四、管理信息系统的应用领域1. 企业管理：包括生产管理、人力资源管理、财务管理等方面。
2. 决策支持：通过提供准确、及时、可靠的信息，为决策者提供决策支持。
3. 业务流程优化：通过对业务流程的分析和改进，提高企业的管理效率。
4. 客户关系管理：通过管理信息系统对客户进行跟踪和分析，提供更好的客户服务。
5. 供应链管理：通过管理信息系统对供应链进行整合和优化，提高供应链的效率和灵活性。
五、管理信息系统的发展趋势1. 云计算：将信息系统部署在云平台上，提供按需、弹性的服务。
MIS复习
一、名词解释1.CIMS答：CIMS即计算机集成制造系统，它是按照CIM思想建成的复杂的人机系统。
CIMS从企业的经营战略目标出发，综合考虑企业中人、技术和管理的作用，使用各种先进技术手段，包括计算机硬件，实现企业生产经营全过程中信息流和物流的集成，并在产品质量、生产成本、生产周期等方面达到总体优化，为企业带来更大的经济效益。
CIMS是工厂自动化的集成模式，它面向整个工厂，覆盖工厂的各种经营活动，包括生产经营管理、工程设计和生产制造各个环节，即从产品报价、接受订单开始，经计划安排、设计、制造，直到产品出厂及售后服务等的全过程。
2.数据与信息答：数据是人们记录下来的反映客观事物状态、特征的可以识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体的属性。
而信息是关于客观事实的可以通讯的知识，是对人们来说预先不知道的报告。
数据是信息的载体，信息是数据加工后的结果，是对数据的解释，任何数据只有被解释后才有意义，才能对人们的决策行为提供支持。
3.数据流程图答：数据流程图又称DFD图，就是用图示的方法说明系统由哪些处理部分组成，以及各处理部分之间的联系、数据来源及去向。
它描述了一个系统与具体实现无关的框架结构，是理解和表达系统的关键工具。
它将数据从数据流程图抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。
数据流程图描述了系统的本质、数据内容及处理功能，但并不关心功能如何实现，称为逻辑模型或概念模型。
4.黑盒测试答：黑盒测试也称为功能测试，它将软件看作成黑盒子，在完全不考虑软件内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特性。
根据系统分析说明书设计测试用例，通过输入和输出特性检测软件是否满足指定的功能要求。
5.管理信息系统答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统复习重点
第一章1.什么是信息技术？信息技术在那些方面能给管理提供支持？（1）信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
（2）信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础；信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平；随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。
“扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃”，“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。
2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？（1）所谓人造系统，是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，例如计算机系统，生产系统和运输系统等。
实际上，大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统，而且许多系统有人参加，是人—机系统。
（2）信息系统看起来是一个人造系统，但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。
了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。
第二章1.你认为应该怎样定义管理信息系统？（1）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
（2）（管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。
）（3）特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。
MIS复习重点内容
MIS复习重点内容（54个知识点）Topic 1 MIS概述1.数据 P3数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
这些符号不仅包含数字，还包括字符、文字和图形。
数据经过处理仍然是数据。
2.信息 P2 + P5具有关联性和目的性的结构化、组织化数据。
信息是任何一个系统的组织性、复杂性的度量，是有序化程度的标志。
3.系统 P6系统是一由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
4.信息系统 P7信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
5.CIMS P9即是计算机集成制造系统。
它是将互相独立发展起来的计算机辅助设计系统（CAD）、计算机辅助制造系统（CAM）与管理信息系统（MIS）综合为一个有机整体，从而达到设计、制造和管理过程自动化的系统。
6.MIS P17①管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
②管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。
③管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
7.MIS不仅是一个技术系统，更是一个社会系统 P13自20世纪50年代将计算机引入管理以来，许多管理信息系统在耗费了大量的人力、物力、财力之后夭折了，甚至把计算机当成了打印机。
这是长期以来困扰人们的一大问题。
现在人们日益深刻地认识到，把信息技术应用与应用环境分离是办不到的。
管理信息系统不仅是技术系统，而且是社会系统。
“推进管理信息系统的变革若如推进社会变革”。
MIS技术的复杂性，需用资源的密集性和用户需求的多样性仅是问题的一个方面，而更重要的涉及管理思想、管理制度、管理方、权利结构和人们的习惯的变化。
MIS应用知识点总结
MIS应用知识点总结一、信息系统概述1. 信息系统的定义信息系统是将数据、程序、设备、人员和方法等有机地结合起来，为特定的组织或个人提供支持决策、控制和管理的信息处理活动。
2. 信息系统的分类根据功能划分，信息系统可以分为管理信息系统、决策支持系统、执行信息系统、办公自动化系统和专家信息系统等。
根据应用领域划分，信息系统可以分为企业信息系统、管理信息系统、生产信息系统、市场营销信息系统、金融信息系统和医疗信息系统等。
3. 信息系统的基本组成信息系统由硬件、软件、数据库、网络和人员组成。
其中，硬件包括计算机、网络设备等；软件包括系统软件和应用软件；数据库用于存储和管理数据；网络用于数据传输和共享；人员是信息系统的使用者和管理者。
二、管理信息系统1. MIS的概念管理信息系统是为决策者提供信息支持，协助他们进行管理和决策的系统。
它包括数据收集、存储、处理、分析和呈现等功能。
2. MIS的功能MIS的主要功能包括数据处理、信息传递、决策支持和管理控制等。
它通过信息化工具实现数据的采集、分析和传递，为管理者提供决策支持和管理控制。
3. MIS的特点MIS具有自动化、集成化、实时性和决策性等特点。
它能够自动地收集、处理和分析数据，实现信息的集成和共享，提供实时的信息支持，帮助管理者进行决策和控制。
4. MIS的应用MIS主要应用于企业的经营管理、市场营销、生产控制、人力资源管理等领域。
它能够帮助企业提高管理效率、优化资源配置、提升竞争力。
三、决策支持系统1. 决策支持系统的定义决策支持系统是为决策者提供决策信息和分析工具，协助他们进行决策的系统。
它主要包括数据仓库、数据挖掘、多维分析等组件。
2. 决策支持系统的功能决策支持系统主要包括数据收集、数据存储、数据分析和决策支持等功能。
它能够帮助决策者从海量数据中提取有用信息，进行多维分析和模拟决策，提高决策的科学性和准确性。
3. 决策支持系统的特点决策支持系统具有灵活性、交互性、分析性和模拟性等特点。
管理信息系统基础教程MIS超级笔记
第一章、MIS 概论
1、MIS 是对一个组织进行系统化管理的人机结合系统，它综合运用计算机及网络通讯技术、管理和决策方法、融合现代的管理思想和手段，辅助管理人员的业务管理和决策。
2、信息处理方式的发展
(1)电子数据处理系统(EDPS：集中式数据处理方式
( 2)管理信息系统( MIS)
①随着数据库技术和网络技术发展并成熟起来的一种企业计算机应用系统。
②分布式数据处理方式
③实现了真正意义上的企业信息管理的系统化
④目的：辅助管理
⑤企业资源规划系统(ERP
(3)决策支持系统( DSS)
只能通过信息服务辅助决策者进行决策。
3、D SS与MIS的关系
①DSS是MIS的重要组成部分
②DSS以MIS所产生的信息为基础，是MIS发展的新阶段
③DSS与MIS在数据处理方式上有本质的区别
4、M IS 作为辅助管理的重要手段，从企业信息管理的角度对组织管理有如下作用：
①为企业提供和准备统一的信息格式（影响信息处理效率及应用的正确性、有效性）
②全面系统地组织和保存企业信息
③及时准确地提供不同要求、不同细度的信息
5、M IS 结构
（1）概念结构：
①组成的四大部件：信息管理者、信息源T信息处理器T信息用户
②是对信息系统的“全息化”功能抽象（2）功能结构：。
管理信息系统要点归纳
管理信息系统要点归纳管理信息系统（Management Information System, 简称MIS）是指在组织内部进行收集、处理和传送信息的一套综合性系统。
它通过整合计算机硬件、软件、人员、数据和网络资源，帮助组织管理者进行决策和管理控制。
本文将概括性地总结管理信息系统的要点。
1. MIS的定义和作用MIS是一种将信息技术与管理思想相结合的系统，其中包括了数据收集、处理、存储以及信息的传递和使用等各个环节。
它主要用于提供全面的、准确的和实时的信息，支持组织的决策制定、问题解决和资源管理。
通过MIS，管理者可以更好地掌握组织的运作情况，提高决策的准确性和效率。
2. MIS的组成要素MIS主要由硬件、软件、数据、人员和网络资源五个组成要素构成。
- 硬件包括计算机、服务器、存储设备等。
- 软件包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
- 数据是指组织内部的各种信息数据，包括结构化和非结构化数据。
- 人员是指负责收集、处理和管理信息的相关人员，包括管理员、开发人员和用户等。
- 网络资源是指互联网、局域网等网络环境。
3. MIS的功能特点MIS具有多种功能特点，包括：- 数据收集和处理：MIS可以收集各种数据，并通过数据处理进行分析和转化。
- 信息存储和管理：MIS可以将数据存储在数据库中，并通过数据库管理系统进行管理。
- 决策支持和问题解决：MIS可以提供准确的、实时的信息，帮助管理者进行决策和解决问题。
- 组织控制和资源管理：MIS可以帮助管理者实现对组织和资源的有效控制和管理。
- 信息传递和共享：MIS可以通过网络等方式将信息传递给相关人员，并实现信息共享。
4. MIS的应用领域MIS在各个行业和组织中都有广泛的应用，主要包括：- 企业管理：MIS可以帮助企业进行生产管理、销售管理、人力资源管理等各个方面的管理。
- 政府机构：MIS可以帮助政府机构进行公共事务管理、社会保障管理等。
- 医疗机构：MIS可以帮助医院进行患者信息管理、药物库存管理等。
MIS(管理信息系统)复习题-本科-答案
管理信息系统A复习题题型：填空20*1=20名词解释5*2=10术语翻译（给英文缩写，要求写英文全称和中文含义）10*2=20简答5*6=30案例20注意：考前请认真复习，有问题及时向老师咨询。
如果考场上试卷下发以后发现携带小抄，无论是否使用，均立刻收走试卷并以0分计算，无论试卷是否做完补考卷子的复习题与此相同MIS复习题第一章MIS的基本要素、概念基本要素：人，信息，信息技术概念：管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。
信息的维度时间维度：信息的及时性和新颖性（在需要时可以及时获得信息）空间维度：信息的便利性（不管在哪里都能获得信息）形式维度：1、信息以最适当的形式被提供2、信息的准确性组织的层次1、战略层：为组织提供整体的方向和指导2、战术层：根据企业战略制定下一级目标3、作业层：管理和指挥日常的运作并实施企业的目标和战略MIS的视角基于信息处理从信息资源管理的方面来说，企业信息化得发展经历了数据管理、信息管理和知识管理三个阶段。
采集和管理数据时信息资源管理的基础，加工数据产生信息并加以利用时信息资源管理的核心，挖掘、组织和利用知识是信息资源管理的高层次内容。
1、数据管理阶段2、信息管理阶段3、知识管理阶段MIS的视角基于管理层次：TPS、MIS、DSS间的关系及各自数据来源、解决问题的类型TPS（事务处理系统 Transaction Processing System）:面向企业最底层的管理活动，对企业日常运作所产生的事务信息进行处理。
特点，处理问题的高度结构化但是功能单一、设计范围小。
数据来源：运用现代信息技术手段收集、处理业务活动过程中产生的原始数据MIS（管理信息系统 Management Information System）：在TPS基础上产生的，他的任务是针对企业各种事物的全面、集成的管理。
MIS管理信息系统知识点总结
1.信息形成知识。
只有经过解释，数据才有意义，才能成为信息。
2.信息具有一下性质：事实性，时效性，不完全性，等级性（战略级，战术级，作业级）变换性，价值性。
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
消除的程度大则信息量大。
3.信息系统是一个人造系统，它由人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时，正确的收集，加工，存储，传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理，调节和控制。
4.管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机结合的系统。
发展：电子数据处理系统EDPS，管理信息系统MIS，决策支持系统DSS5.根据问题的结构化程度可以将决策划分为三种类型：结构化决策（固有模式），非结构化决策（随机灵活），半结构化决策（两者中和）。
6.管理信息系统的定义：（1）管理信息系统是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
（帮助企业实现其规划目标）（2）信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。
（从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用）（3）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务整体化，提高企业效率。
7.管理任务层次结构：战略管理，管理控制（战术管理），运行控制，业务处理。
8.由MRP到闭环MRP到MRPII到ERP。
ERP（企业资源计划）核心任然是MRP（物料需求计划）。
9.链表结构在每个结点设有链指标，用来提示下一个结点的位置，结点本身可以存放在任意一组存储单元中，这些存储单元可以是连续点，也可以是分散的。
10.数据项是数据处理的最小单位。
11.关系模型的完整性有实体完整性、参照完整性及用户定义的完整性。
（1）实体完整性，是指二维表中描述主关键字的属性不能取空值。
（2）参照完整性，是指具有一对多联系的两个表之间子表中与主表的主关键字相关联的那个属性（外部码）的值要么为空，要么等于主表中关键字的某个值。
《MIS》总结复习
P50：面向对象方法的优越性：①②③ P54：企业系统规划法基于信息支持企业运行的 思想，首先…… P58：BSP方法通过管理人员酝酿过程引出系统 的目标…… P58：识别所有成功因素。可利用树枝因果图进 行识别 P59：SST方法的应用一般包括两个步骤。第一 步、第二步 P65：甘特图是一种对各项活动进行调度与……：
P17：电子数据处理系统是一种面向业务的信息 系统 P17：管理信息系统是一种面向管理的信息系统 P17：管理信息系统的最大特点是……主要解决 结构化决策问题。 P17：决策支持系统是一种面向决策的信息系统 P29：B/S模式的优点主要表现以下方面： P29：B/S模式的缺点主要表现以下方面：
7
《管理信息系统》：李国红
2.3 软件包法
重新设计组织或企业的业务流程，尽量与软件包要求 相吻合
2.4 面向对象方法 2.4.1 面向对象方法的基本思想与基本概念
对象、类、消息、继承 特征：封装、继承、多态、易维护、动态链接、抽象
2.4.2 面向对象方法的系统开发过程
需求分析、OOA、OOD、OOP
2.1.3 结构化生命周期法的优缺点与适用范围
《管理信息系统》：李国红
6
2.2 原型法 2.2.1 原型的建立
可逐步改进成可运行系统的模型
2.2.2 原型法对环境的要求 2.2.3 原型法的特点和注意事项 2.2.4 原型法的优缺点和适用范围
适用于需求明确、小型、简单系统的开发；用于大型 系统中需求明确、处理简单的局部功能开发；与其它 系统结构使用
MIS复习资料
2009~2010（2）管理信息系统复习资料一、名词解释1.原型法：凭借系统开发人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，迅速提交一个实实在在的系统原型，向用户展示未来系统的全部或部分功能，然后与用户反复交换意见，协商修改，确认系统并达成一致的理解的一种新的系统开发方法。
是用户与系统分析、设计人员合作，根据用户提出的最基本的问题和想法，先很快建立一个应用软件的骨架，作为应用开发的实验模型。
2.结构化语言：介于自然语言和计算机语言之间，没有严格的语法规定，使用的词汇也比形式化的计算机语言广泛，语句类型少，结构规范，表达的内容清晰准确易理解，不易产生歧义，适于表达数据加工的处理功能和处理过程的一种语言。
3.决策树：决策树又称判断树，是一种图形工具，适合于描述加工中具有多个策略，而且每个策略和若干条件有关的逻辑功能。
4.数据字典：数据流图上所有成分的定义和解释的文字集合就是数据词典。
作用是给数据流图上每个成分以定义和说明。
5.模块：模块是系统的物理实体，是组成系统的基本元素。
6.模块的作用范围与控制范围：模块具有输入和输出，逻辑功能，运行程序和内部数据4种属性，其中前两者是模块的外部特性，后两者是模块的外部特性。
7.控制耦合：若两个模块之间除了传递数据信息之外，还传递控制信息，则模块间是控制耦合。
8.预防性维护：是主动性的防御措施。
对一些使用寿命较长，目前尚能正常运行，但可能要发生变化的部分进行维护，以适应将来的修改或调整。
9.纠错性维护：系统运行中发生异常或故障时进行的维护。
10.适应性维护：使运行的系统能够适应外部环境的变动而进行额维护。
11.完善性维护：为了扩充原有系统的功能、提高原有系统的性能，满足用户的实际需要而进行的维护。
12.系统维护：为了保证系统中各个因素随着环境的变化始终处于良好的、正确的工作状态，目的是保证管理信息系统正常可靠地运行，并使系统不断得到改善以充分发挥其作用。
13.组装测试：14.并行转换：指新老系统并行工作一段时间，经过一段时间的考验以后，以新系统正式全面代替老系统。
Mis管理信息系统第七版完整版复习资料
为什么要用管理信息系统？实现卓越经营，信息系统可以帮助企业改善效率，提高生产率。
例子：沃尔玛是世界上最有效率的百货零售商，因为它使用信息系统将所有门店和供应商连接起来。
以更低的成本来运营推出新产品、服务和商业模式信息系统可以帮助企业不断进行产品和服务以及商业模式方面的创新。
苹果公司的成功不仅在于不断进行产品创新服务创新商业模式的创新与顾客和供应商建立更好的关系东方文化跟踪顾客的偏好，提供个性化服务;JCPenney则用信息系统构建跨国供应链零库存。
技术观定义管理信息系统是一系列相互关联的部件的集合，它可以进行数据或信息的收集、处理、存储和分发，以支持企业中管理者和员工的管理控制和决策数据: 指表示企业中原始事实（如发生过的交易）的符号信息: 指对人们有意义和有用的数据，通常由原始数据经过加工处理而形成。
管理信息系统中的四个基本活动（人机合作的或完全由机器完成）:输入加工处理输出反依赖于计算机硬件和软件有正式而明确定义的数据和业务流程更有效地搜集、加工、存储和使用数据或信息系统是企业利用信息技术，获取竞争优势和求得继续生存发展的一个问题解决方案。
技术观定义着眼于MIS的技术构成细节，企业观从战略的角度强调了它的战略意义。
管理信息系统的组织维度指企业在使用管理信息系统时的组织特征主要包括：组织结构（指令传达与分工体系）业务流程（价值链体系）组织文化（共同的价值观和行为规范）领导（战略方向）理想的状态是：企业的领导者、管理者和员工通过管理信息系统有效协调起来，能达成战略目标。
人员维度指企业在应用管理信息系统时，企业中拥有的信息系统开发、实施、维护和使用人员。
理想的状态是：拥有适当数量的具有一定素质能力的这类技术维度指从技术上构成管理信息系统的所有硬件和软件系统。
具体包括：软件系统操作系统数据库管理系统其它应用软件系统硬件系统计算机硬件系统网络通信系统理想的状态是：软、硬件系统的性能价格比适当。
企业为达成盈利目的，通常会在其内部施行人员的分工，从而把企业划分为不同的管理职能(或职能部门)。
管理信息系统复习题
管理信息系统复习题管理信息系统复习题⼀、名词解释MIS：管理信息系统（Management Information System ,MIS）是⼀个以⼈为主导，利⽤计算机硬件、软件、⽹络通信设备以及其他办公设备，进⾏信息的收集、传输、加⼯、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提⾼效益和效率为⽬的，⽀持企业⾼层决策、中层控制、基层运作的集成化的⼈机系统。
专家系统?专家系统(Expert System, ES)是由类似于⼈类专家的能储存知识及进⾏推理的硬件和软件组成的，可以像某个特定领域的⼈类专家⼀样⾏动,⼀种智能计算机程序TPS:它是狭义管理信息系统、决策⽀持系统（Decision Support System， DSS）赖以存在的基础，它的输出是MIS最主要的数据来源.事务处理系统TPS是所有信息系统中最底层、最基础的系统事务处理系统(TPS)指处理组织的⽇常业务时，记录、更新有关详细数据，将物流转换成信息流，以反映组织的当前情况。
⽐如订单录⼊，存货控制，⼯资单、应付账款、应收账款和总分类账处理等。
决策⽀持系统:⼴义的DSS认为任何对决策制定有贡献的信息系统都是决策⽀持系统，⽽不考虑其⽀持⼿段、决策⽅法如何。
狭义的也是⽐较⼴泛被接受的DSS则指能利⽤数据和模型帮助决策者解决⾮结构化问题的⾼度灵活、交互式的计算机信息系统。
BOM物料清单（Bill of Materials，简称BOM）是描述企业产品组成的技术⽂件。
BOM是将⽤图表⽰的产品组成改⽤数据表格的形式表⽰出来，它是MRPII系统中计算MRP过程中的重要控制⽂件。
能⼒需求计划：能⼒需求计划(Capacity Requirement Planning，CRP)是对物料需求计划(MRP)所需能⼒进⾏核算的⼀种计划管理⽅法。
具体地讲，CRP就是对各⽣产阶段和各⼯作中⼼所需的各种资源进⾏精确计算，得出⼈⼒负荷、设备负荷等资源负荷情况，并做好⽣产能⼒负荷的平衡⼯作。
管理信息系统MIS复习题
1.就企业数据加工过程而言，数据处理结果的效劳对象是〔c 〕C.管理需要2. 按照系统论的一般原理，系统具有〔a〕A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征3. 管理信息系统效劳的对象是〔d 〕A.控制工作 C.决策工作4. .管理信息系统通常可分为多个子系统，整体系统的构造为〔c〕A.网状构造 C.层次构造5. .按管理职能部门与构造来建立的管理信息系统，其构造是〔b 〕A.职能构造6. 信息集中存储，存储问题比拟容易解决，但大大的地增加了信息的〔c 〕A.管理负荷 C.传递负担7. 以下表达正确的选项是〔a〕A.MIS是一个人机系统C.信息化就是计算机化加网络化8. 管理信息系统的层次构造中，最高层是〔d 〕A.事务处理9. 在管理信息的处理要求中，信息的生命是〔a 〕A.及时 C.适用10. 用户单位建立管理信息系统的途径一般不包括〔b〕A.购置商品化的MIS系统C.自己用第四代工具〔语言〕来开发11. 计算机处理信息的缺点表达在〔a 〕A.对应用的适应性 C.处理速度12. 现代管理信息系统是〔c 〕A.计算机系统 C.人与计算机等组成的系统13. 管理信息系统科学的三要素是〔c 〕A.物理的观点，数学的方法，计算机的技术B.数学的观点，计算机的方法，信息的技术C.系统的观点，数学的方法，计算机的应用D.、信息的观点，数学的方法，计算机的技术14. 从管理信息系统学科本身的特点及其及其它学科关系上看，你认为以下哪个词及信息系统最为贴切〔d 〕A.根底科学 C.社会科学15. 日常事物处理信息适用于〔c 〕A、中层管理B、高层管理 C.基层管理16. 管理的职能主要包括〔b 〕A、方案、控制、监视、协调B、方案、组织、领导、控制C、组织、领导、监视、控制D、组织、领导、协调、控制17. 在EDP单项数据处理阶段，系统的特点是〔a 〕C.无公用数据库18. 在EDP数据综合处理阶段，系统用于〔d 〕A.DSS系统 C.办公系统19. 在企业环境中，高、中层管理决策问题具有的特点是〔c 〕A.构造化与非构造化C.半构造化与非构造化D.构造化、半构造化与非构造化20. 集中式系统的优点是〔d 〕A.易于适应应用环境的变化21. 关于计算机辅助管理，以下不正确的表达是〔d 〕22. .企业组织中不包括以下哪个子系统〔d 〕A.管理决策系统23. 目前常见的分散/集中数据处理系统所采用的方式是〔c 〕A.多用户分时方式24. 集中式系统的一个主要优点是〔b 〕A.可根据需要与存取方式来配置信息资源C.有利于发挥用户的积极性与创造性25. 从信息资源管理的角度来看，信息系统分为〔a 〕A.集中式系统、分散式系统与分布式系统C.分时处理系统与实时处理系统26. .事务处理系统〔TPS〕是主要用来〔b 〕(收集状态数据)C.重点在于实现企业生产的自动化27. 西蒙〔H.A.Simon〕作为“决策理论〞学派的代表提出的决策过程的根本模型，将决策过程分为〔6〕A.3个阶段 C.5个阶段28. 集成制造系统〔CIMS〕是将CAD、CAM、MIS与OA等联成一个集成系统，为使整个系统与谐地运行，必须采用〔a〕C.统一的接口规定29. 系统软件与应用软件总称计算机的〔a 〕A.软件系统B.操作系统C.数据库管理系统D、语言编译系统30. 计算机网络系统以通信子网为中心。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1 什么是管理信息系统的结构化生命周期法?系统的生命周期：任何一个系统都有发生、程，新系统是在旧系统的基础上产生、发展、老化、淘汰，最后又被更新的系统所取代。
发展和消亡的过生命周期法的基本思想：用系统的思想，系统工程的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对信息系统进行分析和设计。
信息系统的开发原则：面向用户的观点；严格区分工作阶段，每个阶段规定明确的任务和所应得的成果；按照系统的观点，自顶向下地完成研制工作；充分考虑变化的情况；工作成果要成文，文献资料的格式要规范会、标准化。
信息系统的开发步骤：可行性分析；信息系统规划；信息系统分析；信息系统设计；信息系统实施；系统运行管理与评价生命周期法的特点与局限性：（1）结构化生命周期法的假设是预先定义需求的策略；（2）使用生命周期法，项目的参与者之间往往存在通信鸿沟；（3）生命周期发是使用的基本技术是结构化分析和结构化设计（SA+SP是建立在系统生命周期的概念基础上的）；（4）有比较明显的缺点：用这种技术开发出来的软件，其稳定性、可修改性和可重用性都比较差。
2 怎样从数据流图导出模块结构图？模块结构图是用于描述系统模块结构的图形工具，它不仅描述了系统的子系统结构与分层的模块结构，还清楚地表示了每个模块的功能，而且直观地反映了块内联系和块间联系等特性。
1.模块的概念模块是组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位，它的特点是可以组合、分解和更换。
系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块。
根据模块功能具体化程度的不同，可以分为逻辑模块和物理模块。
在系统逻辑模型中定义的处理功能可视为逻辑模块。
物理模块是逻辑模块的具体化，可以是一个计算机程序、子程序或若干条程序语句，也可以是人工过程的某项具体工作。
一个模块应具备以下四个要素：(1) 输入和输出模块的输入来源和输出去向都是同一个调用者，即一个模块从调用者那儿取得输入，进行加工后再把输出返回调用者。
(2) 处理功能指模块把输入转换成输出所作的工作。
(3) 内部数据指仅供该模块本身引用的数据。
(4) 程序代码指用来实现模块功能的程序。
前两个要素是模块的外部特性，即反映了模块的外貌。
后两个要素是模块的内部特性。
在结构化设计中，主要考虑的是模块的外部特性，其内部特性只做必要了解，具体的实现将在系统实施阶段完成。
2．模块结构图的基本符号模块结构图是结构化设计中描述系统模块结构的图形工具。
作为一种文档，它必须严格地定义模块的名字、功能和接口，同时还应当在模块结构图上反映出结构化设计的思想。
模块结构图由模块、调用、数据、控制和转接等五种基本符号组成，如图6-2-2所示。
图6－2－2 模块结构图的五种基本符号(1) 模块这里所说的模块通常是指用一个名字就可以调用的一段程序语句为物理模块。
在模块结构图中，用长方形框表示一个模块，长方形中间标上能反映模块处理功能的模块名字。
模块名通常由一个动词和一个作为宾语的名词组成。
(2) 调用在模块结构图中，用联接两个模块的箭头表示调用，箭头总是由调用模块指向被调用模块，但是应该理解成被调用模块执行后又返回到调用模块。
如果一个模块是否调用一个从属模块，决定于调用模块内部的判断条件，则该调用称为模块间的判断调用，采用菱形符号表示。
如果一个模块通过其内部的循环功能来循环调用一个或多个从属模块,则该调用称为循环调用,用弧形箭头表示。
判断调用和循环的表示方法如图6－2－3表示，还可通过下面的动画理解模块的调用关系。
图6－2－3 判定调用和循环调用(3) 数据当一个模块调用另一个模块时，调用模块可以把数据传送到被调用模块处供处理，而被调用模块又可以将处理的结果数据送回到调用模块。
在模块之间传送的数据，使用与调用箭头平行的带空心圆的箭头表示，并在旁边标上数据名。
例如，图6-2－4(a)表示模块Ａ调用模块Ｂ时，Ａ将数据Ｘ、Ｙ传送给Ｂ，Ｂ将处理结果数据Z返回给Ａ。
图6－2－4 模块调用(4) 控制信息为了指导程序下一步的执行，模块间有时还必须传送某些控制信息，例如，数据输入完成后给出的结束标志，文件读到末尾所产生的文件结束标志等。
控制信息与数据的主要区别是前者只反映数据的某种状态，不必进行处理。
在模块结构图中，用带实心圆点的箭头表示控制信息。
例如，图5-4 (b)中“无此职工”就是用来表示送来的职工号有误的控制信息。
(5) 转接符号当模块结构图在一张图面上画不下，需要转接到另外一张纸上，或为了避免图上线条交叉时，都可使用转接符号，圆圈内加上标号，如图6－2－5所示。
图6－2－5 转接符号的使用现在读者可自己去理解一下图6-2-1所示的工资计算程序模块结构图。
3 结构化程序设计与非结构化程序概念及其区别？结构化程序设计：以模块化设计为中心，将待开发的软件系统划分为若干个相互独立的模块，采用“自顶向下、逐步求精”设计方法和“单入口单出口”的控制结构。
采用结构化程序设计方法，程序结构清晰，易阅读、测试、排错和修改；由于每个模块执行单一功能，模块间联系较少，使程序编制比过去更简单，程序更可靠而且增加了可维护性、每个模块可以独立编制和测试。
面向对象程序设计：一种围绕真实世界的概念来组织模型的程序设计方法，使用对象来描述问题空间的实例。
该设计中，程序=『对象+……+对象』（对象=数据结构+算法）区别面向过程的设计（结构化程序设计）从系统的功能入手，按照工程的标准和严格的规范将系统分解为若干功能模块，系统是实现功能的函数和过程的集合；面向对象程序设计从所处理的数据入手，以数据为中心而不是以服务（功能）为中心来描述系统，把编程问题视为一个数据集合，数据相对于功能而言，具有更强的稳定性。
4 系统流程图和数据流图有什么区别（概念系统流程图（System Flowchart）是描绘系统物理模型的传统工具。
它的基本思想是用图形符号以黑盒子形式描绘系统里面的每个部件(程序、文件、数据库、表格、人工过程等），表达信息在各个部件之间流动的情况。
数据流图（Data Flow Diagram）简称DFD，它从数据传递和加工角度，以图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。
）区别系统流程图就是表示整个处理事务的基本过程，数据流图是描述各个子块之间如何进行数据传递。
系统流程图是在系统分析员在做系统的构架阶段，或者说，在接触实际系统时对未来构建的信息处理系统的一种描述。
系统流程图还可以用来表示现有的信息系统处理过程设计的各个部件以及次序。
系统流程图是描绘物理系统的传统工具，它的基本思想是用图形符号以黑盒子形式描述系统里面的每个部件（程序、文件、数据库、表格、人工过程等）。
系统流程图表达的是信息在系统各部件之间流动的情况，而不是对信息进行加工处理的控制阶段，因此尽管系统流程图使用的某些符号和程序流程图中使用的符号相同，但是它确是物理流程图而不是程序流程图。
数据流程图是在系统分析员在系统设计阶段，对实际构建的系统分析综合后，提取逻辑模型的一个过程，它更关注于过程内数据的处理，而把具体处理数据的物理过程、物理分布忽略。
数据流的分析过程是逐步对实际过程求精的，从顶层数据流图到分层数据流图，数据流和过程类型逐步增加，直到形成最后的数据字典和底层数据流图。
需要注意的是数据流图和程序设计中的程序流程图是不同，数据流图关心的是企业业务系统中数据处理加工的客观过程，并不关心未来电子化处理的加工过程；数据流图中流动的只是数据，并没有控制过程，但在程序流程图中必须有控制逻辑。
5 软件测试要经过哪些步骤？这些测试与管理信息系统开发各阶段之间有什么关系？步骤：单元测试->集成测试->确认测试->系统测试信息系统的开发阶段：可行性分析->信息系统规划->信息系统分析->信息系统设计->信息系统实施->系统运行管理与评价单元测试对源程序中每一个程序单元进行测试，检查各个模块是否正确实现规定的功能，从而发现模块在编码中或算法中的错误。
该阶段设计信息系统设计和信息系统实施阶段集成测试是为了检查和设计相关的软件体系机构的有关问题，也就是检查概要设计是否合理有效确认测试主要是检查与实现的软件是否满足需求规格说明书中确定了的各种需求系统测试是把已确认的软甲与其他系统元素（如硬件、其他支持软件、数据、人工等）结合在一起进行测试，以确定软件是否可以支付只用。
6 简述管理信息系统的开发策略？信息系统开发策略（1）top-down自上而下方法从一个组织的高层管理着手，考虑组织的目标、对象和策略，确定一个组织的管理信息系统模型，确定需要哪些功能保证目标的完成，从而划分出相应的业务子系统，并进行各子系统的具体分析和设计（2）bottom-up自下而上方法从各种基本业务和数据处理着手，进行分析和设计。
当下层子系统分析完成后，再进行上一层系统的分析与设计，将不同的功能和数据综合起来考虑；除增添新的功能和数据外，还要考虑一定的经济管理模型（3）综合方法首先“自上而下”地制定一个组织的总体方案，再“自下而上”地进行具体业务信息系统的总体设计。
这两种方法的结合可以对系统进行全面的分析，可保证系统的协调和完整，能得到一个比较理想的，耗费人力、物力、时间较少的用户满意的新系统。
7 简述结构化设计方法的基本思想？结构化程序设计：以模块化设计为中心，将待开发的软件系统划分为若干个相互独立的模块，采用“自顶向下、逐步求精”设计方法和“单入口单出口”的控制结构。
采用结构化程序设计方法，程序结构清晰，易阅读、测试、排错和修改；由于每个模块执行单一功能，模块间联系较少，使程序编制比过去更简单，程序更可靠而且增加了可维护性、每个模块可以独立编制和测试。
8 简述如何进行信息系统的总体规划？9 如何设计并衡量一个成功的信息系统？软件质量要素功能性，可靠性，易实用性，效率，可维护性，可移植性1)功能性：软件所实现的功能满足用户需求的程度----反映了所开发的软件满足用户陈述的或蕴含的需求程度，即用户要求的功能是否全部实现了2)可靠性：在规定的时间和条件下，软件所能维持其性能水平的程度---反应软件满足用户需求正常运行的程度及在故障发生时能继续运行的程度3)易使用性：对于一个软件，用户学习、操作、准备输入和理解输出时，所做努力的程度----反映了与用户的友善性，即用户在使用本软件时是否方便4)效率：在指定的条件啊下，用软件实现某种功能所需的计算机资源（包括时间）的有效程度----反映了在完成功能要求时，有没有浪费资源5)可维护性：在一个可运行软件中，为了满足用户需求、环境改变或软件错误发生时，进行相应修改所做的努力程度----反映了在用户需求改变或环境发生变更时，对软件系统进行相应修改的容易程度6)可移植性：从一个计算机系统或环境转移到另一计算机系统或环境的容易程度10 ER图实体-联系图(Entity-Relation Diagram)用来建立数据模型,在数据库系统概论中属于概念设计阶段，形成一个独立于机器，独立于DBMS的ER图模型。