家居建材行业电话邀约话术
家居门窗建材大型活动邀约客户微信营销话术培训
您好,陈小姐,我是小李,家居的。我代表公司,我们店面和我自己恭喜您乔迁之喜!祝您新家新气象!
活动通知
您好,陈小姐,我是小李,家居**店的,前几天您到我们店里了解咨询过关于家居的事情,今天我打电话是想告诉您一个好消息,这个月8月8号,我们有一场大型的促销活动,虽然价格还不知道,但是据说力度不小,希望您能安排时间到现场。
电话标准用语
您!您好!谢谢!我是某某,公司的!(先个人后公司),对不起!请问是***吗?祝您愉快!再见!
微信
准客户跟踪
尊敬的陈小姐,您好!我是家居**店的小李。很高兴认识您。今天(昨天)由于时间关系,我们没能进行更深入的沟通。家居在家庭装修中所占比例很大,您需要认真了解,才能买到真正适合的款式。我们希望您能再次光临,并祝您装修愉快!
乔迁之喜
尊敬的陈小姐:您好!我是家居**店的小李。今天是您的乔迁之喜,我代表我们店及家居全体员工祝您新居新气象,生活喜洋洋!
公司节日
尊敬的陈小姐:您好!我是**店的小李。今天我想和您分享一个好消息:明天是家居成立 周年!家居今天的成绩,有您的帮助和支持。在此我代表家居全体员工由衷的谢谢您!
促销通知
尊敬的陈小姐:您好!我是家居**店的小李。今天是想通知您这个周六上午十点到十二点,家居将开展现实特价抢购活动。除了价格之外,还有礼品和抽奖。希望您不要错过。
家居门窗建材大型活动邀约客户微信营销话术培训
1、进店客户电话和微信
微信与电话
电话
咨讯电话
您好,家居,我是陈小姐,有什么可以帮您?
投诉电话
非常抱歉,陈女士首先我对您的情况表示道歉。你说的问题我已经详细记录下来,我会及时协调相关部门,尽快解决并及时向您反馈。
未签单跟踪电话。未安装跟踪电话
家居公司邀约话术整理-家居活动话术邀约
家居公司邀约话术整理-家居活动话术邀
约
亲爱的客户,
感谢您对我们家居公司的关注和支持。
我代表我们公司诚挚地邀请您参加即将举办的家居活动。
以下是我们的活动邀约话术,供您参考:
1. 介绍活动背景和目的:
> 我们公司一直致力于为客户提供优质的家居产品和服务。
为了更好地与客户互动和交流,我们定期举办一系列家居活动,旨在帮助客户了解我们的产品、获取装修灵感,并享受购物的乐趣。
2. 引起对活动的兴趣:
> 这次活动,我们准备了一系列精彩的节目和活动,包括免费家居咨询、专业设计师讲座、限时折扣等。
您将有机会亲自体验我们的产品,并与我们专业团队深入交流。
3. 提供优势和福利:
> 参加我们的家居活动,您将享受到以下优势和福利:
> - 与同行业专业人士面对面交流,获取专业建议
> - 享受独家折扣和促销活动
> - 掌握最新的家居装修趋势和风格
> - 参与抽奖活动并赢取惊喜礼品
4. 强调行动:
> 为了让您不错过这次精彩的家居活动,我们诚挚邀请您到我们的门店参加。
活动时间是:[具体时间],地点:[具体地点]。
请您提前预约,以便我们为您安排最佳的参观体验。
5. 结尾礼貌用语:
> 我们期待您的光临并与您共享这次精彩的家居活动。
如果您有任何疑问或需要进一步信息,请随时与我们联系。
谢谢您的支持!期待与您共度愉快的家居活动。
最诚挚的问候,
[你的姓名]
[你的职位]
[家居公司名称]
请根据需要自行修改和补充上述邀约话术,以适应具体的活动和客户需求。
电话邀约话术
电话邀约话术一、邀约客户话术:(微笑)姐,您好,我是欧派橱柜的销售经理,前几天您来过店里,您还记得吧?是这样的,咱们在15号,也就是明天(周5),有一次老板签售会,也就是不光是您看上的那款有价格补贴,店里其他还有很多,全部都给与大力补贴,只限明天下午和晚上的2个小时。
姐,您再过来看看,现在是我们老板亲自降价,亲自签单。
肯定比您上次看的价格低。
姐,您看您明天下午几点过来啊?我们一直开门到晚上6点。
----奥,那我几点几点到!顾客:那我看的那个现在能便宜多少?回答:姐是这样的,现在,每个进店的顾客签到,我们首先都送一个精美礼品!价格,您放心,一定比我们上次的低。
但是只有2个小时,姐,您看您几点过来?我给您备注一下。
▲活动内容话术1.交1000元定金,即可抽取红包一个(高档锅具、刀具、套盘、现金等礼品)2.欧派橱柜、欧派衣柜、TATA木门单品牌交满定金1万元,即送价值1580的衣柜大礼包!3.欧派橱柜衣柜、TATA木门三品牌共计交满定金3万元,送价值2860橱柜大礼包,交定金5万元,送价值4980元消毒柜一个!▲不需要了:没关系,邀您过来并不是一定要您过来买橱柜的,您再过来感受一下我们的品牌和服务。
就送您精美礼品一份。
同时也希望您能把我们这个好消息带给您身边有需要的亲朋好友!期待您的光临!▲结束语:您看您还有什么疑问,我们随时联系,我们的地址是(品牌),届时期待您的光临,祝您生活愉快。
二、抗拒处理(疑问解答)(1)忙,开车(那您先忙,我过半个小时还是一个小时再给你打电话?)(2)有时间就过来(我们这次的机会非常难得,仅限9月15当天,过后便恢复活动价格,还是真心的希望您能抽空过来了解一下,您一定要来)(3)出差(哦,这样,那看来您的事业也是发展的非常好,这么好的机会还是不希望您错过,家里人在这边也可以过来)(4)活动当天白天没时间(我们随时等待您的光临,只要您有需求,我们可以派车去接您)(5)打几折(打折并不代表低价,我们公众承诺所有的建材、家具都是工厂直销价,活动期间您一定要过来看一下,比如说某某产品价格。
家居公司电话邀约开场白3
家居公司电话邀约开场白3
尊敬的客户,
您好!我是家居公司的销售顾问。
感谢您对我们公司的关注和
支持。
我给您打电话是为了邀请您参加我们即将举办的家居展览会。
家居展览会是我们公司每年的一大盛事,这是一个展示最新家
居产品和趋势的绝佳机会。
我们将展示各种各样的家居用品和装饰,从家具到家电,从浴室到厨房,从卧室到客厅,应有尽有。
这次展览会不仅是一个购物的机会,更是一个获取灵感和感受
家居美学的体验。
我们邀请了一些行业专家和知名设计师,他们将
分享他们的专业知识和经验,帮助您更好地了解如何打造一个舒适
和时尚的家居环境。
此外,我们还会有一些特别活动和折扣优惠,让您在购买家居
产品时获得更多的实惠和惊喜。
我诚挚地邀请您莅临本次展览会,并与我们一同探索家居的奥妙。
如果您对参加展览会有任何疑问或需要更多的信息,请随时与我们联系。
我们的工作人员将竭诚为您服务。
感谢您的时间和耐心阅读。
期待在展览会上与您见面!
祝您一切顺利!
家居公司销售顾问。
(家具店)整装邀约话术
(家具店)整装邀约话术
尊敬的客户,您好!
我们是一家专注于家具整装的家具店,为了给您提供更好的服务和帮助,我向您推荐我们的整装服务。
以下是我们的邀约话术:
1. 建立联系:
- 您好,我是来自XXX家具店的XXX。
很高兴能和您沟通。
- 请问,您是否正在寻找整装服务?
2. 提供服务介绍:
- 我们的整装服务是为了方便客户一站式完成家具选购、布置和安装,节省您的时间和精力。
- 我们提供全方位的定制化整装解决方案,根据您的需求和喜好,设计和配备适合您家的家具。
3. 强调优势:
- 我们有丰富的经验和专业的团队,确保为您提供高品质的整装服务。
- 在我们的家具店,您可以找到各种品类、风格和价格的家具,满足不同需求的客户。
- 我们与多家知名的家具供应商有密切合作,可以提供更多的
选择和更有竞争力的价格。
4. 邀请行动:
- 如果您有任何关于整装的疑问或需要进一步了解,我们非常
乐意为您提供帮助和解答。
- 您是否方便预约一个时间,来我们的家具店参观一下,我们
可以为您介绍更多关于整装的信息?
- 我们期待能为您提供满意的整装服务,请随时联系我们。
感谢您对我们的关注与支持!期待能和您一起打造一个舒适和
美好的家居环境!
此致
XXX
(家具店名称)。
家居建材开门红活动电话微信营销邀约客户销售话术
家居建材开门红活动电话微信营销邀约客户销售
话术
一、电话营销话术
1、年前放假前(本部分已完成)
(放假前5天拨打,拨打的目的主要是:①告知客户年后有活动;②邀约有意向的客户于年前到店进行咨询了解,并下定金。
放假前可以邀约客户到店先交定金,同时可以先告知“定金升值”的活动内容,其他主体活动内容暂不告知。
以下话术假设是1月26日放假。
)
①XX您好!我是品牌橱柜的家居顾问小欧,提前祝您:新年快乐!
②同时我要提前告诉您一个特大好消息:品牌集团总部特别支持,在年后要起举行一次主题为“开门红”的特大型新春优惠活动。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头,所以要搞这次活动。
数量、名额有限,活动力度前所未有,还有特大红包赠送。
2、年后上班第二天
①XX您好!我是品牌橱柜的家居顾问小欧,先给您拜个年,祝您新年快乐!
②同时我要提前告诉您一个特大好消息:就是年前跟您说的,品牌集团总部特别支持主题为“开门红”的特大型新春优惠活动将在2月16日(农历正月十七日)举办。
③因为广东的企业特别重视开年好彩头,所以搞了这次活动。
因为此次活动数量、名额有限,活动力度前所未有,还有特大红包赠送,赠送最大金额可达四千多元,先订先得,送完即止。
希望您也有一个好彩头,成为我们的幸运客户。
请您一定要把握这次难得的机会,您一定要来喔!
2。
家居电话邀约具体话术
家居电话邀约话术
X总/X姐,您好!
是这样的,有个好消息告诉您,刚刚接到公司通知,您购买的xx小区房子将在十月底就要收楼了,恭喜您即将喜提新房。
我们公司现在也针对您小区特别是已经购买了我们xx的业主组织了一个家居团购套餐,想跟您分享一下,优惠力度前所未有,空前绝后!
此次活动是为了总部投入百万补贴,但是为了不影响门店的价格,名额是有限的,活动结束之后,补贴就没有了。
而且这次活动只有购买了xx业主才能享有这次补贴的政策,所以我第一时间就想到了您,想邀约您参加这次活动,真的可以帮您剩下不少钱呢。
那我加您个微信,把优惠方案发给您哈!可以发一些跟您小区同户型的设计方案跟您分享!
客户:你们是怎么弄到我的联系方式的?
销售:您放心,我们是xx下游家具公司,您在我们公司购买过xx,所以我们留有您的联系方式,并且我们的优惠活动只针对老客户进行,不会存在过度骚扰和打广告的。
客户:产品质量怎么样?
销售:所有产品都是工厂直营的,产品原材料都有保障,生产工艺都是当前最先进的。
有自己的设计团队和安装售后团队,可以给您提供保姆式的一站式服务。
我加您微信可以发一些跟您同户型的设计方案给您分享!。
家装电销话术
家装电销话术是家装行业中电话销售员用来吸引客户、了解客户需求并最终促成交易的一套沟通技巧和表达方式。
以下是一些常见的家装电销话术:1. 开场白:-“您好,我是XX家装公司的,打扰您几分钟时间,请问您最近有考虑装修的需求吗?”-“您好,我这边是专门做家居装修的,想问一下您有没有这方面的计划或者兴趣?”2. 吸引注意力:-“我们最近推出了一项特别优惠的活动,针对新客户的装修方案有大幅度的折扣,您有兴趣了解一下吗?”-“我们公司正在举办一场家装设计咨询会,邀请了多位资深设计师现场为您解答各种装修难题,不知道您是否有时间参加?”3. 了解需求:-“您的房子是多大面积的?打算装修成什么风格呢?”-“您对于装修的预算大概是多少?有没有具体的装修要求或者想法?”4. 应对拒绝:-“如果您现在不考虑装修也没关系,我们可以先为您提供一些装修方面的建议和资料,等您有需要的时候再联系我们。
”-“我理解您现在可能比较忙或者没有这方面的计划,不过装修是一个大工程,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助。
”5. 促成交易:-“我们的设计师会根据您的需求和预算为您量身定制一套装修方案,您可以先过来看看效果图和报价,再做决定。
”-“我们公司有严格的施工管理和质量保障体系,您可以放心选择我们。
而且现在预定的话,还能享受到更多的优惠和服务哦。
”6. 结束通话:-“非常感谢您的耐心聆听,如果您有任何问题或者需要进一步的帮助,请随时联系我们。
”-“祝您生活愉快!我们期待与您的合作。
”需要注意的是,电销话术并不是一成不变的,可以根据实际情况和客户需求进行灵活调整。
同时,要保持真诚、耐心的态度,尊重客户的选择和决定,不要给客户造成过多的压力和负担。
家居销售邀约客户的话术技巧
家居销售邀约客户的话术技巧1、你们的家具怎么这么贵?怎么比xxx贵?答:开始我和你一样。
也觉得这个产品有点贵,但是,经过我自己全面的分析,发现对于这么好的品质产品,这个价格非常合理......(分析)再说了家具不像衣服,衣服买错了可以不穿,家具就不同了,买错了只能将就用,其实买对一套产品就是买对了一种方式,你说是吗?2、怎么你们的折扣比别家的高。
能不能再低点?答:其实我和你一样,希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西。
但是我销售家具xxx 年,也做过几个大大小小的品牌,任何一家公司都不可能以最低的价格给我们提供最高品质的产品,你说呢?家具这东西,表面看来大同小异其实差别不少,例如设计、工艺、材料、做工等等,这些细节决定了成本与价格。
好比奔驰不可能卖到昊拓的价格一样,别家的折扣可能是低一点,但不能代表它的最终性价比啊,你说是吧?再说了,家具还涉及很多服务方面的问题,我们的品牌产品,这方面都有完善的制度保证,而折扣低的产品在售后服务上也许会让你支付更多的费用,3、某某品牌的广告比你们多,是不是比你们好?答:你真的很专业,观察这么仔细。
我们确实没打这么多的广告,也不会像xox哪样去进得广告轰炸,但是我们老顾客一直很多,销量也一直很好,这是为什么?都说“金杯、银杯,不如消费者的口碑。
广告力度并不等于产品本身,比如像前些年的'太阳神、三株。
当年谁不知道?但你看它们现在在哪里?这些企业花大钱买知名度,拼命吆喝猛忽悠消费,最后让消费者买单,哪是实在的不负责任,对吧?4、你们促销款和正价款为什么价格相差那么大,是不是促销款质量不好?答:你这个问题问的好!我们做促销活动,就是想让更多的顾客用实惠的价格享受到我们这么高品质的产品。
我们保证促销款的所有材质和正价款是一模一样的,有一点不同就是;我们促销款的设计造型比较简约,工艺上的加工成本会低一些,因为我们公司每年都有宣传费的预算,我们不愿意象其他公司那样进行广告轰炸,只是规划了其中一部分作为广告费用,其余的部分作为促销产品的成本补贴。
家装公司电话邀约开场白3
家装公司电话邀约开场白31.您好,我是xx装饰集团的家装顾问xxx。
我想问问您,您的房子是否已经装修了呢?我们公司现在正在征集样板房,特别是在您所在的XXXX小区。
如果您还没有装修,我们可以提供一些优惠活动,帮助您打造一个理想的家。
2.您好,我是xx装饰集团的xx。
我了解到您的房子最近已经交房了。
您是否已经考虑过装修的事情呢?我们公司有一些特别的优惠活动,可以帮助您打造一个舒适美观的家。
3.您好,我是xx装饰集团的家装顾问xxx。
我听说您所在的小区已经有了户型方案。
不知道您是否已经开始装修了呢?如果您还没有,我们可以提供一些优惠活动,帮助您打造一个理想的家。
4.您好,我是xx装饰集团的xxx。
我听说您所在的小区即将交房。
我们公司正在推出一些优惠活动,如果您打算装修的话,可以考虑一下我们的方案。
5.您好,我是xx装饰集团的xxx。
上次和您通话时,我们约定了再联系一下。
现在天气转暖,也是装修的好时机。
我们公司正在推出一些优惠活动,帮助您打造一个理想的家。
6.您好,我是xx装饰集团的家装顾问XXX已经过去了,现在是装修的好时机。
我们公司正在推出一些优惠活动,如果您考虑装修的话,可以考虑一下我们的方案。
1.公司正在推出一个5.1特惠活动,零利润样板房。
如果您现场签单,可以享受海南双人双飞5天4晚游,以及厨房两件套、衣柜、凤凰山地车等物品赠送。
我们知道装修是一件大事,需要多方比较,我们希望您可以考虑一下我们的方案。
2.我们公司正在推出一个5.1特惠活动,这是前所未有的优惠。
如果您现场交定金,可以获得价值1680元的泉露净水器一台,以及厨房两件套、罗格热水器、紫荆秀家纺四件套等大礼。
我们还有抢购大礼,包括凤凰山地车、豆浆机、电饭煲、果汁机、毛毯等。
我们派专车全程接送,希望您可以抽出一两个小时了解一下我们的方案。
3.我们公司正在推出一个五一特惠提前享、零利润样板房特权抢订会。
这是一个非常隆重的活动,优惠幅度相当大。
建材行业电话营销话术
建材行业电话营销话术-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII1开场白:你好,我这边班力仕环保建材有限公司打给你的,我们这边主要是做防水,墙漆,地坪漆,瓷砖胶之类的产品。
2吸引客户这次打给你是因为公司在XX这边随机抽取了10个比较有实力的店铺做一个推广,接到电话的客户如果能成功下单的,厂家这边最高有5个点的返点给到你,请问你这边有兴趣了解一下吗?有:好的,谢谢。
转----3没有:主要是什么原因呢?品牌很多、生意差、没利润等等。
可以理解的,目前市场上掺杂着很多品牌,如果没选择到一个好的品牌也会导致销量低,没有利润的。
转------33导入品牌首先班力仕是一个德国的品牌,先生有了解过吗?没有/有没有:是的,你没听过是因为我们公司之前没有做过任何的宣传和推广,我们主要是跟十大装修公司合作,比如:星艺、三星、华浔直接供货给他们的。
转----4-有了解:非常好,既然你也了解过我们的品牌,你也知道我们是一个有实力的公司,而且质量也值得信赖的,才能跟大型装修公司合作,比如星艺、三星、华浔。
转-----44导入热销产品这次打给你主要是公司的一个新产品背涂胶,在珠三角一带非常热销,质量得到了商家们认可,而且目前在XX区域暂时没有代理,而且背涂胶代替瓷砖胶将是一个大趋势,利润高,运输方便,杜绝空鼓脱落等问题,而且在XX这边暂时还没有我们的代理,这是一个难得的机会。
Q&A会很贵吗?质量好吗?一分钱一分货的道理相信你都懂,吃大排档跟吃五星级酒店是不一样的,我们公司采用的是德国的技术,全过程经过严密的检测,确保品质,产品均有太平洋保险承保,质量可靠。
转----5没什么人用这个目前这个产品在珠三角已经广泛使用了,背涂胶是一个大趋势,就像瓷砖胶代替水泥一样,这是一个机会。
转-----5发资料过来发资料过来你也是想深入我们的产品是吧,我们公司的客户经理都是有10年市场操作经验的,可以给你提供一对一的指导,让商家拿了我们的货能够赚到一个好利润。
家居建材行业电话邀约话术
开业活动电话邀约话术一、非常顺利的电话话术:1、当电话接通时:(关键点:问好)您好,XX先生/女士!2、问好后自我介绍并直入主题:(关键点:我是谁?要做什么?在什么时间?什么地点?给客户带来的利益点是什么?确认是否参加活动。
)例:我是****的客服专员小XX。
(慢说,尽量让客户听清楚‘也可说全名)告诉您一个好消息,是这样的,因为现在大家工作都比较忙,建材这块没什么时间精挑细选,总是担心不是没选到好产品就是没选到好价格,所以,我们****与中国木门十大品牌***合作,******是****工厂的直营店可以拿到工厂的最低价格。
在本月26日******举行开业活动,开业活动当天*****总部将把工厂最低的价格回馈给广大客户如果能参加到这个活动当日持邀请函店不仅可以得到一份精美的礼品,而且还可以抓现金,抓十元钱可以抵一百元使用。
您现在正在装修或是有装修的打算,都可以在我们这领取邀请函来参加这次活动。
我们的邀请函只收工本费20元,在您拿到邀请函的同时您就可以得到价值20元的雨伞一把,并且在26日开业当天您到店内即可领取一桶价值30元的金龙鱼豆油一桶,绝对是划算的,我们会将邀请函给您送过去,您看我是给您送到家里还是单位呢?3、客户感兴趣或邀约成功,将要挂断电话时:祝您生活愉快!(祝福语)【必须要等对方先挂电话;如对方无谩骂和骚扰不可提前挂断客户电话】二、遭遇业主拒绝的话术:1、当业主说到“我很忙”的时候:那真不好意思,您看什么时间方便我再和您联系,好吗?【明显听出业主是在找借口的:】正因为XX先生/女士平时比较忙,所以才特意电话通知您。
大家都知道买材料非常花时间,所以,您需要选择最好的品牌和价格,我们这次开业工厂直供的价格,专门针对像您这样的客户,让您买到最便宜最优质的木门,您完全可以再考虑一下是吧?【业主很不耐烦的说“很忙没时间”的:】那真是太不好意思了。
打扰您了!再见!(换个时间再打要懂得变通)【如果被客户直接婉言拒绝:】XX先生/女士,稍后我会将这次活动内容以短信形式发给您,请您注意查收!祝您生活愉快!再见!2、当业主说不需要了,我的装修材料都选好了:那真遗憾,因为这是今年最大力度活动了,您看你身边的亲戚朋友还有准备装修吗?【如果有,那最好能让业主提供他朋友的电话,方便我们与其联系】【如果要不到业主朋友的电话,那最好让业主带我们转达,后期我们会发信息给这位业主加深其对活动的印象】祝您装修愉快!再见!3、当业主说再考虑一下时:行,没问题!稍后我会将这次活动内容以短信形式发给您,请注意查收!(第二天打电话询问短信是否收到为开场白)祝您生活愉快!再见!三、业主比较感兴趣提问的话术:1、业主:这次活动有什么优惠呀?我们这次活动力度很大,******直营店将于26日开业,开业当日会有工厂直供的最低价格,将是今年****最低的折扣。
电话组邀约话术
电销组电话邀约话术
1、您好,请问是XX张先生吗?(开门见山,确保顾客不挂电话)
顾客:是的,你是?
常规小区名单来源:我是(全民工厂订购日)云和站的工作人员,工号00001,我姓陈,很高兴和您通话,有个好消息要带给您,我们将于7月16日在(云和皇成国际大酒店)举行家装建材工厂直购会,力度超过目前所有同类型活动,诚邀您过来参加!
参加这次活动的有马可波罗瓷砖,欧派整体橱柜衣柜,箭牌卫浴,好家园家居,瑞澄原木世家,一品灯饰,美的中央空调,绫罗坊温州窗帘城,梦天木门。(选择性的列举几个品牌)等九大国内一线品牌,家里装修一站式到位!真正为您做到省时、省力、省心、:我们这次活动时间虽然只有半天,但是我们活动现场有九大品牌,从前期的磁砖到后期家具壁纸全部都有。你只要花二个小时时间就可以把家里装修所需要材料全部看个遍,这样为您家里装修购买材料节省不少时间和精力啊。再说我们这场活动力度空前!活动优惠力度非常大的。省心:你也知道,我们平时买产品的时候,品牌的产品售后服务肯定比一般的产品要好。那我们这次活动不仅仅只有九大一线品牌参加,并且还有现场几千名业主同时进行监督。省钱:活动上面都是由厂家代表直接放价,折扣力度肯定是比平时经销商做的活动优惠的多,到时候我们的价格肯定是你平时在门店无法享受到的。
全民工厂订购日—云和站
电销组电话邀约话术
(花一下午的时间省一年的工资)
前文:电话邀约预售惠民特权卡是一项重复的工作,但是只要抱定必胜的信心,想尽一切办法,任何困难都能克服!最重要做好自己的心态调整。如果市面活动,一张入场券都卖不出去,那么是市场问题,但如果每次活动都卖个100张、200张、300张~~500张,那么卖不出去入场券就是我们的问题了。
1.现场凭特权卡才可以进入。
家居建材行业电话邀约话术.docx
家居建材行业电话邀约话术开业活动电话邀约话术一、非常顺利的电话话术~1、当电话接通时 ~,关键点 ~问好:您好; XX 先生 /女士;2、问好后自我介绍并直入主题~,关键点~我是谁 ?要做什么 ?在什么时间 ?什么地点 ?给客户带来的利益点是什么 ?确认是否参加活动。
:例 ~我是 **** 的客服专员小 XX 。
,慢说;尽量让客户听清楚‘也可说全名:告诉您一个好消息;是这样的;因为现在大家工作都比较忙;建材这块没什么时间精挑细选;总是担心不是没选到好产品就是没选到好价格;所以;我们**** 与中国木门十大品牌 *** 合作;****** 是 **** 工厂的直营店可以拿到工厂的最低价格。
在本月26 日 ****** 举行开业活动;开业活动当天 ***** 总部将把工厂最低的价格回馈给广大客户如果能参加到这个活动当日持邀请函店不仅可以得到一份精美的礼品;而且还可以抓现金;抓十元钱可以抵一百元使用。
您现在正在装修或是有装修的打算;都可以在我们这领取邀请函来参加这次活动。
我们的邀请函只收工本费20 元;在您拿到邀请函的同时您就可以得到价值20元的雨伞一把;并且在26 日开业当天您到店内即可领取一桶价值 30 元的金龙鱼豆油一桶;绝对是划算的;我们会将邀请函给您送过去;您看我是给您送到家里还是单位呢?3、客户感兴趣或邀约成功;将要挂断电话时~祝您生活愉快;,祝福语:【必须要等对方先挂电话?如对方无谩骂和骚扰不可提前挂断客户电话】二、遭遇业主拒绝的话术 ~1、当业主说到“我很忙”的时候~那真不好意思;您看什么时间方便我再和您联系;好吗?【明显听出业主是在找借口的~】正因为 XX 先生 /女士平时比较忙;所以才特意电话通知您。
大家都知道买材料非常花时间;所以;您需要选择最好的品牌和价格;我们这次开业工厂直供的价格;专门针对像您这样的客户;让您买到最便宜最优质的木门;您完全可以再考虑一下是吧?【业主很不耐烦的说“很忙没时间”的 ~】那真是太不好意思了。
(家居用品店)整装邀约话术
(家居用品店)整装邀约话术家居用品店整装邀约话术
尊敬的顾客,您好!很高兴能为您提供家居整装服务。
以下是我们的邀约话术,您可以参考一下:
打招呼
- 您好,我是XX家居用品店的销售员,很高兴为您服务。
- 您好,欢迎来到XX家居用品店,我是销售员,有什么可以帮到您的?
引入话题
- 最近我们推出了一个全新的家居整装方案,可以帮助您一站式解决家居装修的问题。
- 我们提供定制化的整装服务,可以满足您对家居装修的各种需求。
强调优点
- 我们拥有丰富的家居装修经验和专业的设计团队,能够为您提供个性化的装修方案。
- 我们与多家知名家居品牌有合作关系,能够为您提供优质的家居用品和材料。
- 客户满意度是我们始终追求的目标,我们将竭尽全力为您打造一个温馨舒适的家。
邀约客户
- 如果您对我们的整装服务感兴趣,我们可以安排一个免费的初步咨询,了解您的需求并给出相应方案。
- 我们还有一些特别优惠的活动,如果您希望了解更多信息,可以安排一次面谈或电话沟通。
- 期待与您共同讨论您的家居装修计划,了解您的需求,并为您提供专业的建议和服务。
结尾
- 谢谢您花时间了解我们的家居整装服务,如果有任何问题或疑虑,请随时与我们联系。
- 我们期待能够为您提供最优质的家居整装服务,帮助您打造梦寐以求的家。
以上是我们的整装邀约话术,希望能够帮助到您。
如有需要,请随时联系我们。
建材招聘客服话术
建材招聘客服话术
一、目标
招聘职位:客服专员
招聘对象:有相关客服工作经验或相关专业背景的应聘者
招聘目的:提高客户满意度,提升企业服务质量
二、招聘客服话术范例
1. 电话接听与礼貌用语
电话接听:“您好,欢迎致电建材尚品客服中心,我是XXX,很高兴为您提供服务。
”
礼貌用语:“请问有什么可以帮助您的吗?”
2. 处理客户投诉
客户投诉:“对于您遇到的问题,我们深感抱歉,我们会尽快为您解决,请您耐心等待。
”
解决方案:“很抱歉,关于这个问题,我们会尽快联系相关部门进行处理,相信会有一个满意的解决方案。
”
3. 商品咨询与推荐
商品咨询:“您对我们的产品感兴趣吗?请问您有什么具体需求或者疑问可以告诉我吗?”
推荐方案:“根据您的需求,我推荐我们的XXX产品给您,这款产品不仅品质优良,而且价格实惠。
”
三、面试问题建议
1. 对客服工作的理解
问题示例:“请谈谈您对客服工作的理解,您认为一个好的客服应该具备哪些能力?”
参考回答:“我认为客服是公司与客户之间的重要纽带,良好的沟通能力、耐心、细心和解决问题的能力是一个好客服应该具备的品质。
”
2. 处理客户投诉的经验
问题示例:“请分享一个您成功处理客户投诉的经验,您是如何解决问题的?”
参考回答:“曾经有一个客户对产品品质提出投诉,我耐心听取客户意见,并及时联系相关部门进行处理,最终成功解决了客户的问题,获得了客户的满意。
”
四、结束
以上是建材招聘客服话术的范例及面试问题建议,希望能帮助应聘者更好地准备面试和提高工作效率。
建材尚品期待您的加入,共同为客户提供更优质的服务。
家装材料公司邀约话术整理-家装材料活动话术邀约
家装材料公司邀约话术整理-家装材料活动话术邀约尊敬的客户,感谢您对我们家装材料公司的关注和支持。
为了更好地服务您,我们诚挚地邀请您参加我们即将举办的家装材料活动。
以下是我们为您准备的邀约话术:引起兴趣您好!我是家装材料公司的代表,很荣幸能与您联系。
我想向您介绍我们即将举办的家装材料活动。
这是一个专门为家庭装修所设计的活动,我们将展示最新的家装材料和最新的装修趋势。
参加活动,您将有机会了解到最新的装修技术和材料,以及我们公司提供的一流服务。
活动亮点我们的活动将包括以下亮点:1. 最新款家装材料展示:您将有机会亲自体验最新的家装材料,包括地板、壁纸、瓷砖等等。
我们的专家也将在现场提供专业的建议和解答您的疑问。
2. 装修技术研讨会:我们将邀请行业内的专家进行装修技术研讨会,分享他们在装修领域的经验和见解。
您将能够研究到一些实用的装修技巧和策略。
3. 装修服务优惠:参加活动的客户将享受到一些独家的装修服务优惠。
我们将为您提供定制化的装修方案,并确保您在装修过程中享受到最好的服务。
4. 社交互动:在活动期间,您将有机会与其他业主和装修专家进行交流和互动,分享经验和建议。
这将是一个很好的机会,结识志同道合的人,并且拓展您的社交圈子。
邀约确认我们真诚邀请您参加我们的活动,时间和地点如下:日期:[活动日期]时间:[活动时间]地点:[活动地点]请您尽快回复我们,确认您的参与。
如果您有任何疑问或需要进一步了解活动的信息,请随时与我们联系。
我们期待能与您共同度过一个有意义的活动。
谢谢!家装材料公司。
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家居建材行业电话邀约
话术
集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)
开业活动电话邀约话术
一、非常顺利的电话话术:
1、当电话接通时:(关键点:问好)
您好,XX先生/女士!
2、问好后自我介绍并直入主题:(关键点:我是谁?要做什么?在什么时间?什
么地点?给客户带来的利益点是什么?确认是否参加活动。
)
例:我是****的客服专员小XX。
(慢说,尽量让客户听清楚‘也可说全名)告
诉您一个好消息,是这样的,因为现在大家工作都比较忙,建材这块没什么时
间精挑细选,总是担心不是没选到好产品就是没选到好价格,所以,我们****
与中国木门十大品牌***合作,******是****工厂的直营店可以拿到工厂的最低
价格。
在本月26日******举行开业活动,开业活动当天*****总部将把工厂最
低的价格回馈给广大客户如果能参加到这个活动当日持邀请函店不仅可以得到
一份精美的礼品,而且还可以抓现金,抓十元钱可以抵一百元使用。
您现在正
在装修或是有装修的打算,都可以在我们这领取邀请函来参加这次活动。
我们
的邀请函只收工本费20元,在您拿到邀请函的同时您就可以得到价值20元的
雨伞一把,并且在26日开业当天您到店内即可领取一桶价值30元的金龙鱼豆
油一桶,绝对是划算的,我们会将邀请函给您送过去,您看我是给您送到家里
还是单位呢?
3、客户感兴趣或邀约成功,将要挂断电话时:
祝您生活愉快!(祝福语)
【必须要等对方先挂电话;如对方无谩骂和骚扰不可提前挂断客户电话】
二、遭遇业主拒绝的话术:
1、当业主说到“我很忙”的时候:
那真不好意思,您看什么时间方便我再和您联系,好吗?
【明显听出业主是在找借口的:】
正因为XX先生/女士平时比较忙,所以才特意电话通知您。
大家都知道买材料非
常花时间,所以,您需要选择最好的品牌和价格,我们这次开业工厂直供的价
格,专门针对像您这样的客户,让您买到最便宜最优质的木门,您完全可以再考
虑一下是吧?
【业主很不耐烦的说“很忙没时间”的:】
那真是太不好意思了。
打扰您了!再见!
(换个时间再打要懂得变通)
【如果被客户直接婉言拒绝:】
XX先生/女士,稍后我会将这次活动内容以短信形式发给您,请您注意查收!祝您生活愉快!再见!
2、当业主说不需要了,我的装修材料都选好了:
那真遗憾,因为这是今年最大力度活动了,您看你身边的亲戚朋友还有准备装修
吗?
【如果有,那最好能让业主提供他朋友的电话,方便我们与其联系】
【如果要不到业主朋友的电话,那最好让业主带我们转达,后期我们会发信息给
这位业主
加深其对活动的印象】
祝您装修愉快!再见!
3、当业主说再考虑一下时:
行,没问题!稍后我会将这次活动内容以短信形式发给您,请注意查收!(第二天打电话询问短信是否收到为开场白)
祝您生活愉快!再见!
三、业主比较感兴趣提问的话术:
1、业主:这次活动有什么优惠呀?
我们这次活动力度很大,******直营店将于26日开业,开业当日会有工厂直供
的最低价格,将是今年****最低的折扣。
这么大力度的活动仅限本月26日当天
机会
非常难得,希望您千万不要错过呀!
2、业主:这次活动的时间和地点:
8月26日全天在***店内。
3、业主:如果我当天订了又不想要了怎么办?
这点您不用担心,如果您不满意我们承诺的是:无理由无条件可退可换。
4、业主:我房子明年才拿钥匙呢!现在订单有点早,以后便宜了怎么办?
不早了!您也知道现在物价涨的这么快,东西都是越来越贵,尤其是木制品,木
材越来越稀缺,价格更是涨的快。
而且我们遵循的是早定早优惠的原则,您可以
先把这次工厂最低的折扣定下来,然后等你装修时就可以享受到本次低折扣。
5、不用送了,当天我自己去现场领不行吗?
可以,但是因为这个邀请函是限量的,建议您尽早定,因为这次活动让利很多,
名额有限,所以没有邀请函是不能参加的。
四、电话邀约的核心环节
1、打电话的自我状态
心理状态:自信、热情、轻松
肢体舒畅:微笑、手势、经常走动、深呼吸
拨打时间:上午9:30—11:50 下午13:30—16:30
8月24日前电话邀约
8月25日下午打回访电话(并发送短信)
2、打电话的语气
语调:声音大小适中,不可大声讲话。
声音要轻盈、清晰、甜美。
语速:正常语速,吐字清晰。
语气:心平气和,不卑不亢(无论客户怎样,切记不可与客户争吵)
注:不谈具体优惠:不要在电话中谈具体的活动优惠,仅对活动进行一些描述性介绍即可,要保留神秘感。
例:XX先生/女士,在电话里所有的优惠一下子也讲不清楚,具体情况您可以到现场详细的了解一下。