酒店工程部优秀员工先进事迹报告

新整理酒店优秀员工事迹材料(6篇)

酒店优秀员工事迹材料（6篇）酒店优秀员工事迹材料第一篇：XXX于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得XXX刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。

特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，200X年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。

200X年11月酒店举办的树标准意识，提升服务质量活动中，被评为酒店服务标兵。

200X年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，XXX她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。

做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。

200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信XXX她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

酒店优秀员工事迹材料范文(6篇)

酒店优秀员工事迹材料第一篇XXX于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得XXX刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。

特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，200X年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。

200X年11月酒店举办的“树标准意识，提升服务质量”活动中，被评为酒店服务标兵。

200X年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，XXX她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。

做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。

200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信XXX她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

酒店优秀员工事迹材料第二篇巾帼不让须眉，她，是一位出色的“女强人”。

酒店先进工作事迹材料

酒店先进工作事迹材料酒店先进工作事迹材料（篇1）__，本科学历，__年参加工作，现任__牧业开发公司计量部主管，她踏实工作、默默奉献、争创一流，在同事的帮助和领导支持下，取得了不错的成绩，得到了领导和同事的一致认可和肯定。

一、在思想方面作为__牧业开发有限公司的一名优秀员工，在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。

从小在天津这个繁华的国际大都市长大的来到气候环境恶劣，氧气稀薄的天峻县来工作，心理的落差可想而知，这种落差会引起她的失落感，影响工作情绪。

富有工作经验的她深知心态决定一切，只有适应这种落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富，由此，调整了自己的心态，使自己愉快地去接受，去适应这种生活，适应这里的工作。

在自己的努力下，这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可，被公司提拔为计重部主管，被同事推选为__牧业有限公司工会主席。

二、在工作方面作为公司计重部的主管，其工作岗位的重要性不言而喻，计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益，在面对公司和牧民这“矛盾体”，她做到了双赢，不偏不倚，全年误差率控制在万分之零点六，得到了公司的认可和牧民的尊重。

作为公司工会主席，为了促`进企业更好的发展，建立完善、稳定、和谐的劳动关系，在领导下，工会组织机构完善，人员配备齐全，活动经费充裕。

公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题，必须召开员工代表会议进行讨论。

近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》，并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。

工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实，全体员工签定劳动合同，并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。

她根据公司发展大纲，集合公司企业文化，组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育，并定期进行培训考核，安全卫生检查，落实管理情况，检查安全操作规程的执行情况，塑造企业良好形象，保障员工生命财产安全，同时也提高了公司的管理水平。

优秀员工事迹材料15篇

优秀员工事迹材料15篇优秀员工事迹材料1汪秋莲自__月6号进入酒店工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。

从不计较个人的得失，要求员工做的自己先做到、做好。

工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为酒店服务的炙热的心。

主要先进事迹表现如下几点：一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。

二、在开业前期，能够与各施工方积极沟通，认真巡视、检查其工作质量，并形成文字记要，及时向工程部汇报。

一天到晚不管尘灰多大、也不管寒风刺骨，总是穿梭于不同的施工队伍中，连屁股都无法入座，也没有一声怨言。

每天中午都没有停留过，直到试营业以来也都坚持不懈，入职一年多来，除了加班的时间不算，只有9月24日安排过休息一天。

但是，由于各种原因还是在酒店里上班，未能休息成，依然坦然自若。

三、酒店开业以来，特别是康乐部营业以后，经常因岗位缺员顶岗，半夜无人值班时都是起来抢修，特别是女宾部出现问题时非她去不可。

另两名维修工每周休息时，她必须顶岗，以保证酒店正常运营。

特别是五月份以来一名员工因个人原因离职后，而酒店又未招进新员工时，整个酒店连经理一起才三名维修人员，作为领班的她表现为更加坚强与努力。

除了配合施工方对各部门工程遗留问题的改进施工工作进行跟踪、开启或锁闭各个区域的门外，还要保证整个酒店的设备运行正常，维修及时无误。

这方面已经说明了她对工作的全身投入与极强的工作热情和责任心。

四、5月底到6月初积极响应总办的指示：严格控制成本，对能耗进行绩效考核。

在没有试运行与前期几个月的平均能耗参考数据的情况下，积极努力，认真寻找空调主机的运行规律，摸着石头过河。

根据不同的天气，经常在深夜凌晨两点、四点或六点左右，独自一人到地下室机房实施有效控制三台空调地源热泵的运行。

使得酒店总能耗在不影响前台运行的情况下，比5月份节省了一万五千三百多元人民币。

五、10月22日晚本来打算洗好了澡入睡的她，于22:40左右，她本能地独自一人到无人值班的地下室空调机房去巡视一番，还没有下到底层，就看到水漫金山，顿时，她出于安全方面的考虑、立即换上了长筒绝缘靴下水检查、排除故障点、凭着她多年的酒店管理经验强行启动了手动排污，同时向工程部领导及时汇报。

酒店优秀员工个人先进事迹材料精品范文

酒店优秀员工个人先进事迹材料精品范文酒店优秀员工个人先进事迹材料精品范文1刘晓珊，女，1984年11月3日出生。

政治面貌：群众，20XX年9月30号入职，现担任餐饮部主管一职。

我是汇文酒店的一名员工，自20XX年加入汇文大酒店，从前厅部收银到领班再到财务，在各岗位均有突出的表现，现在餐饮部工作，任主管一职。

在酒店工作已经七年，突出的工作表现使得我连续两年被评为“优秀员工”。

以店为家，我是“钢铁人”，是个“疯狂人”。

我的工作既是酒水员、接话员、验货员，核算员又是部门的内勤。

面对这些杂活我从未乱过头绪，对任何一个工作都认真，有着端正的态度，服从领导的安排。

是一个工作闲不住的人，虽然在餐饮部工作但是工作的需要我上的是正常行政班，餐饮部的开餐时间正好与我所上班时间相冲突，(大家上班我休息，我上班时间大家休息)。

正是我对工作的热爱对酒店的忠诚，中午从没休息过，晚上从来没有正常下班过，我每天工作最少在10小时以上，甚至从早上8:30一直上到晚上11:00才回家也是经常的事，大家都说我“傻”是个“疯狂人”身边的同事则也无不感叹：说我真是铁打的!说实话不是我”傻”我也想回家，但是我对酒店的忠诚为了酒店的明天，再晚回家我也是高兴的!我算不上是一位称职的好妻子，因为工作一忙起来回家晚，给老公做一碗热乎饭的机会都没有，经常是从外边买点小吃凑合凑合，。

在公婆眼里更谈不上是一个好儿媳，曾经有三个月都没过去看看老人。

我是一位脚踏实地、从不计较个人得失、勤奋负责的员工;是一个能够以诚相待、以心相交的知心朋友。

其睿智的思维方式、勤奋敬业的工作风格、和善平实的为人态度，时刻影响着身边的每一位人，也成为同事心中的楷模。

在同事眼里都成为了“大姐大”就是部门小弟弟，小妹妹的知己。

在客人眼里我是一个认真负责的人，顾客就是上帝。

作为一线的员工我们接触最多的就是客人，由于其娴熟的工作态度，得到了客人的赞扬。

得到客人的信任酒店这行业“其实与客人最重要地是坦诚以待，设身处地地为客人着想。

酒店优秀员工先进事迹

酒店优秀员工先进事迹在我们的酒店行业中，有一位员工以其卓越的表现和专业的素质，成为了我们酒店的骄傲。

他就是我们的优秀员工——[员工姓名]。

下面，我将就他的先进事迹进行详细的介绍。

卓越服务表现[员工姓名]在服务工作中，始终以顾客为中心，用细致入微的服务态度赢得了顾客的一致好评。

他积极主动，善于观察和发现顾客的需求，并在第一时间为顾客提供满意的服务。

比如，有一次，一位外籍客人因为语言不通，无法与酒店工作人员有效沟通，他发现后，主动上前用英语为客人解决问题，并详细介绍了酒店的各种服务设施和项目。

因为他的热心服务，这位外籍客人非常感动，并在离开时给酒店留下了极高的评价。

高效工作能力[员工姓名]在工作中，始终以高效的工作能力和扎实的工作作风著称。

他能够迅速、准确地完成各项工作任务，并在工作中保持冷静和专业的态度。

比如，在一次酒店接待大型会议的任务中，他一个人负责了会场的布置和接待工作，不仅保证了会场的整洁和美观，还成功地完成了接待任务，受到了领导和同事们的高度赞扬。

良好沟通能力[员工姓名]在沟通方面，有着非常出色的表现。

他善于与人打交道，能够以诚恳、友好的态度与各种类型的顾客和同事进行有效的沟通。

在与顾客的交流中，他总是能够以耐心和理解的态度听取顾客的意见和建议，并及时解决顾客的问题。

与同事之间的沟通，他也能够以合作、协作的方式解决问题，取得了良好的工作效果。

团队合作精神[员工姓名]在团队合作方面，也有着非常出色的表现。

他善于与团队成员协作，尊重每一位团队成员的意见和建议，积极带动团队成员共同完成各项工作任务。

比如，在一次酒店大型促销活动的策划中，他积极协调各个部门之间的合作，成功地组织了一支高效的团队合作队伍，保证了活动的顺利进行，并取得了良好的业绩。

顾客满意度高[员工姓名]在为顾客提供服务时，总是能够以顾客的需求为导向，为顾客提供优质、满意的服务。

他在工作中注重细节，善于发现顾客的需求并积极为顾客解决问题，因此赢得了顾客的高度评价和好评。

酒店优秀员工事迹材料(6篇)

酒店优秀员工事迹材料（6篇）酒店优秀员工事迹材料第一篇：XXX于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得XXX刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。

特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，200X年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。

200X年11月酒店举办的“树标准意识，提升服务质量”活动中，被评为酒店服务标兵。

200X年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，XXX她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。

做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。

200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信XXX她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

酒店员工先进事迹(共13篇)

酒店员工先进事迹（共13篇）酒店员工先进事迹今天我有幸能被评为工程部的一名优秀员工，感到很荣幸.也很激动和自豪，因为我之所以有今天的成绩，是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的，此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。

北京大酒店这个温馨幸福的大家庭，我成长了3年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。

如今的她蒸蒸日上，茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的肯定。

现在的我无比荣幸，荣誉虽然给的是我个人，但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。

任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此、我由衷的想说：“优秀是我的、更是酒店所有员工的，”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次工作，去完成自身职责。

我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态；第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通；第三，配合各部门做好酒店工作。

与同事和睦相处、合作愉快，我的付出得到了酒店的认可，酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出，只要做好那份属于你的工作，就会有回报。

因此，我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作，还是以认真负责的服务意识以客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀的。

只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。

我坚信，今后的工作一定会做得更好。

酒店的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

xx是餐饮部的前台员工，酒店筹建时第一批招进的员工，从进酒店起，该员工就一直严格要求自己。

不管在培训时候，还是开荒阶段，再到正常营业后，她都能处处遵守酒店各项规章制度，积极投入到工作实际当中。

工程部优秀员工工作事迹

工程部员工工作事迹郑XX：1、7月26日炎炎夏日气温高达38℃，中央空调冷却塔一主水阀失灵了，不能进行水量调节，如果处理不及时，会直接导致中央空调能耗每日能耗费增加2000多元，更严重会导致酒店中央空调故障而停止运行，后果可想而知、、、，在这紧要关头郑XX带着陈XX顶上来了，通过他几十年的工作经验，利用创新的技术，他俩顶着烈日工作了3个小时，没有花费酒店一分钱，成功地修复了价值上万元关键性阀门，直到现在都还在使用2、客房淋浴间玻璃滑门，因为商家设计安装存在缺陷，连续六七次玻璃滑门爆裂，有的把客人划伤了、有的把我们酒店内部同事划伤了，总之多多少少都给酒店带来了损失，还是他—郑XX带着同事一起，在事故现场反反复复研究、琢磨、实验、测试，最终利用不锈钢“U”型条克服了因脱轨引起的玻璃爆裂，几乎半年过去了，至今还没有发生类似现象又是一项创新。

3、11月份，还是他—郑XX主动担当并带着陈XX等其他几位同事，默默无闻地利用空闲时间修复了十多年的老消防水泵，为酒店保一方平安，同时给酒店节约了上万的维修成本，此事件也得到了董事长的表扬与认可。

其他优秀工作事迹不再一一叙述陈明海工作事迹陈明海：一位很少言语、不善言辞、普普通通的装饰万能工，是他让我们的旗杆台由破损不堪变得整齐大方，是他让大门外无数次受伤的大理石梯步变回原样、一次、一次、又一次，从没怨言、、、、、2F、25F漏水改造工作下面为赠送的述职报告不需要的可以编辑删除述职报告尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！本人被组织任聘为。

副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。

身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。

用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。

我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。

酒店优秀员工先进事迹

酒店优秀员工先进事迹酒店优秀员工先进事迹（精选9篇）在我们平凡的日常里，大家最不陌生的就是事迹了吧，事迹可以起到引导读者认识先进，学习先进的作用。

我们该怎么拟定事迹呢？下面是店铺收集整理的酒店优秀员工先进事迹，欢迎大家分享。

酒店优秀员工先进事迹篇1小华于2012年07月30日入职本酒店，担任前厅部接待员一职。

入职以来，各方面表现优异，对待工作认真细致、积极主动、任劳任怨，具有较强的责任感。

众所周知，前厅部就是酒店的缩影，前厅部员工的服务直接反映了整个酒店的管理水平、工作效率和服务质量，直接影响酒店的整体形象。

作为酒店一线对客部门，前台的工作强度及工作压力是可想而知的。

加班加点是家常便饭，被客人无理刁难也是常有的事，上班过程中一个疏忽大意未处理好客人账务，除了引起客人的投诉，还要担当赔钱的风险。

但就是在这样的环境下，初涉社会的小华却无所畏惧，工作任劳任怨、不怕吃苦、勤奋而踏实。

还记得，当时小华是“老员工”中最后一个来到前厅部大家庭的。

在培训期间，她一直付出比别人多的时间和精力去完成每个实践步骤。

现在，她的业务知识和实践经验已经非常丰富。

新员工也都愿意跟着她这位师傅学习。

她在新员工操作出现疑问的时候，从来不会视而不见，而是很耐心地在旁边指点，使新员工在一步步的操作中学会自己解决问题。

她乐于助人，用点滴于怀的真诚换得了同事的爱戴。

记得那一次，一位新员工上夜班的时候将钱柜的钥匙弄丢了。

寻找未果自然打算放弃，但小华却从前台的台面缝隙到挂劳里一个一个地翻，见此情景新员工带着愧疚，在小华的带动下继续搜索。

终于在rc挂劳里面找到了小小的钱柜钥匙。

还有许多这样的小事数不枚举，小华对同事的帮助就像春风抚面，让人倍感温暖。

小华做事稳重、细心，是新员工的榜样，印象深刻的是有一次接待大型部队团队，每次团队接待要跟进的事情都很多，从房间安排到钥匙卡、欢迎卡的准备，团队负责人信息及账务处理，无一不需要谨慎对待。

在这次团队中，她积极配合部队负责人的要求，在不损害酒店利益的前提下，尽最大努力满足客人要求并一致得到客人的好评。

酒店优秀员工先进事迹报告

酒店优秀员工先进事迹报告第一篇：酒店优秀员工先进事迹报告工程部优秀员工先进事迹报告****同志在***年*月**日进入酒店工程部在我部主要负责暖气，空调维护工作，在工作中他敢于承担责任，坚持原则，尽自己的最大努力保证工作质量在工作中以身作则，处理问题时尽最大能力撒的大厦利益不受损失。

特别是在，大酒店试营业期间工作难度大，各种设备的验收调试，资料归档期间加班加点，一丝不苟给以后的部门工作带来意想不到的效果，而他自己毫无怨言。

他是一个热爱本职工作，富有朝气、充满干劲的人。

他常常说一句话，“只有我不满意别人，决不让别人不满意我”，这不是桀骜和自负，这恰是他对别人的高标准，对自己的严要求，是自信的洋溢，是热爱本职、爱酒店如家的诠释。

工程部时常加班加点，高强度的工作让许多员工早已疲惫不堪，但他却保持着一种朝气蓬勃的精神状态，他为人平和在工作中谦虚勤学，团结同事礼貌待人、在工作中，尊敬领导他也是一个富有思想，在关键时候总能想出点子且又沉着冷静的人。

细心的人可以发现，在每周的例会上，他都会提出或多或少的一些建议或意见。

尽管有时因为工程部事务繁重可能忽视了他的想法，但他总能乐此不疲。

他善于发现问题，敢于提出问题，勇于解决问题，他还是一个热爱集体、融入集体，善于建设团队的人。

他能深刻认识优秀员工以身作则、模范带头的重要意义。

在工作上他能严格落实大厦各项规章制度，在作风上能够严把道德操守。

他凭着对大厦负责的忠诚，一丝不苟，严肃认真、主动负责，及时总结工作，寻求解决途径。

在自己权限范围内不能解决时，主动向部门领导汇报，主动和其他部门沟通，提高了工作效率，他在自己的岗位上，以崇高的事业心和强烈的责任感，以百倍的工作热情，勤勤恳恳忘我工作履行着自己的职责。

工程部第二篇：2018年优秀员工先进事迹报告（范文）优秀员工先进事迹报告我很荣幸能参与这次2017优秀员工的评选，同时也非常感谢公司提供了这样一个机会和平台。

弹指间，从我加入这一温馨融洽的大家庭已有三载，虽无值得炫耀可喜的业绩，只是尽力做好属于自己岗位上的工作，但也经历了一段不平凡的考验和磨砺，在业务素质、工作能力上都得到了进一步提高，由衷地感谢公司领导、同事对我工作的信任支持与悉心帮助。

酒店员工优秀事迹范文(通用7篇).doc

酒店员工优秀事迹范文（通用7篇）酒店员工优秀事迹范文篇1他从20__年进入__酒店，迄今已有7个年头，从未离开过前厅部，他爱岗敬业，忠于职守，把酒店当成自己的第二个家。

也是部门全体员工值得信赖的主心骨。

他曾数次被评为酒店、部门优秀员工，每次的优秀都是通过他塌实、肯干、热心服务的精神而得到大家的认可获得的。

下面就他几个平凡的小事，反映他的人格魅力：还记得__年的11月，那是酒店客房生意火爆的一个月，也是前厅部面临重重困难的一月。

前厅部在职员工仅有四人轮换在岗位中，他们加班加点的工作并主动放弃自己的休息时间来保证客人的正常入住。

创造了当月客房收入达93万的，同比增长129%。

超去年同期营业额21万的营业佳绩。

就在这种环境下他克服所有困难一心想着酒店始终战斗在第一线，每天当别人在休息时，他却在夜里查阅着报表，检查着房价；当别人睡在暖暖的被窝时，他却顶着寒冷独自在班中接待着一位又一位来宾。

因特殊时间工作需要，他已经连续3个月都战斗在深夜班一线。

部门人员短缺，他主动要求减少休息协助营运。

却殊不知他的爱人已经怀孕了3个多月，为此时常埋怨着他。

深记得有一次，部门女同事因身体不适需请假不能来上班，而面对当日60间房的预定，不得已跟昨日上了夜班的__拨通了电话，希望他能来顶班。

电话拨通了，__得知酒店的情况，了解同事的病情后，二话没说，下午3点就来到了酒店准时工作。

看着他略显疲惫的样子我十分感激，忽然我看到了他左手背上有一片创可贴。

于是询问他是否手受伤了。

他笑了笑，说：“没事刚打完吊瓶，这几天气温挺低的，晚上上夜班可能抵抗力下降了，发烧感冒了。

才去医院看了的。

”我震惊的看着他：“发烧了还赶过来上班，你想病越来越重呀，快回去吧，我再来找人上班。

”他仍然笑着说到：“部门的情况我又不是不清楚，到哪里再找人上呀。

我还能坚持的住，医生都说烧已经退了，没事的。

”说完又微笑着接待着下一位客人。

看着他忙碌的样子。

我的眼眶湿润了。

工程部优秀员工先进事迹简短

工程部优秀员工先进事迹简短
一、工作态度
该员工对工作充满热情，积极主动，始终保持着高度的责任心。

他对每个项目都认真负责，不畏艰难，尽职尽责，经常加班加点，保证了项目的顺利进行。

二、专业技能
他在工程领域拥有丰富的经验和扎实的专业知识，能迅速解决各种技术难题。

他不断学习新技术，提升自己的能力，为团队带来了许多创新性的解决方案。

三、团队协作
他与团队成员关系融洽，善于沟通协调。

在项目中，他总是鼓励团队成员积极参与，发挥各自的优势，共同完成目标。

他的领导力和团队合作精神得到了同事们的高度认可。

四、创新思维
他敢于尝试新方法，善于从多个角度思考问题。

在项目中，他总能提出一些新颖的想法和解决方案，为团队带来新的突破。

他的创新思维为公司的业务发展做出了重要贡献。

五、完成项目
他能够高效地完成项目，保证项目质量。

在项目中，他始终保持高度的警觉性，及时发现并解决问题，确保项目按时交付。

他的工作成果得到了客户的高度评价。

六、解决问题
他具备较强的解决问题的能力，遇到问题时总能迅速找到解决方案。

在项目中，他经常遇到各种预料之外的问题，但他总是能够迅速应对，采取有效的措施解决问题。

七、安全意识
他深知工程工作中的安全重要性，始终将安全放在首位。

在项目中，他经常提醒团队成员注意安全问题，严格遵守各项安全规定。

他的高度安全意识保证了项目的顺利进行。

关于酒店优秀员工事迹材料

关于酒店优秀员工事迹材料酒店优秀员工事迹材料范文(一)张__于2010年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得张__刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。

特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，2011年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。

2011年11月酒店举办的树标准意识，提升服务质量活动中，被评为酒店服务标兵。

2011年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。

做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。

2011年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

酒店优秀员工先进事迹材料(4篇)

酒店优秀员工先进事迹材料（4篇）酒店优秀员工先进事迹材料（通用4篇）酒店优秀员工先进事迹材料篇1巾帼不让须眉，她，是一位出色的女强人。

谁，是谁?能够被评选为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾客叫得响当当的LUCY(化名)------没有工作经验，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出大学校门的实习生，可这一切，对她来说&&不重要，哪怕是零起点，她的工作一样出色，生活一样精彩!首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中，因现阶段实习生，兼职生较多，布草管理难度相对较大。

可在她负责的工作间，没有出现过一次布草丢失。

工作间整理得干干净净，物品摆放有序，明文标贴，一目了然。

所负责的区域虽然住房率高，但一样出众，能够保质保量完成每日的任务。

直到今天，在同事心中，都流传着这样一个故事。

一次因其它楼层住房率较高，她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生)，可当她的工作任务完成后，仍想着自己的工作间，赶回来清点布草，担心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。

工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情。

积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。

每当日常任务完成后，她绝不会闲着，抹布，清洁桶，并是她的行头。

空房保洁抹尘，计划清洁，她都走在了别人前面。

能够积极为领导分忧，上级做的事情，她先想到了。

没等吩咐，当领导安排的时候，她已经提前出色地完成。

一分温馨提示，一分关爱。

MARRY(化名)，我的布草更换好了，赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的------，在她的工作间，张贴着一份特有的温馨提示。

看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。

亲爱的你，工作一天，辛苦了，希望你来到本工作间能够放松身心，------能够快乐!-------思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。

作为实习生的她，虽然在校学习了许多理论知识，可每次现场培训，或者是开晨会的时候，数她的笔记记得最为认真了。

酒店工程部先进事迹(多篇)

酒店工程部先进事迹（多篇）篇：工程部先进事迹沈阳四环路面二标工程部先进事迹材料2012年工程部在公司及项目领导的关怀指导下，在公司及项目各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入到沈阳四环路面二标工程前期准备工作及工程建设上。

作为项目专业的核心职能部门，我们牢记公司、项目领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和工作需要着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了项目领导安排的各项任务。

工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。

一、工程管理工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续以往的工程管理工作经验，工程部更加全力以赴地投入到了项目的施工管理工作中。

在部门同事的齐心协力下，我部克服了种种困难，经过一年的辛勤工作，截至2012年12月，我们已先后出色的完成了沈阳四环路面二标2#、4#、5#料场及驻地建设技术指导工作，以及全线28.252公里级配碎石底基层、水泥稳定碎石基层、沥青混凝土下面层及大部分的沥青混凝土中、上面层施工任务的工程质量、技术管理工作，以及工程计量基础文档资料的编制、收集、整理、签认工作等，使得项目部以超越总包部要求的进度稳步推进年度施工计划，完成产值4.1亿元，占总产值的80%。

我部从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强参与合同的管理与信息的管理，努力协调与四环办、设计、监理、总包部及路面一、二作业队、机电、物资、试验分公司的关系，加强了管理措施。

1.定目标、定计划，建章建制，抓好施工管理工作2012年，我部工程安全、质量、进度目标全部实现，进度和质量比较理想，连续7个月总包部安全、质量、进度综合评比第一名，连续两个“战役”（既总包部2012年组织的第第四战役）第一名；在沈阳质检局组织的全省公路建设观摩会上，作为施工单位做路面施工质量控制主题发言。

从施工计划和节点工期的制定及调整，到对计划运行中可能出现的问题敏感性和前瞻性做透彻的分析，指导施工；从恶劣的天气环境等客观因素对施工的影响分析，到工程设计变更我部做的不懈努力得到总包部和设计院的首肯；都有我部人员付出的艰辛和努力。

酒店工程部人员工作事迹

酒店工程部人员工作事迹
以下是一些酒店工程部人员可能涉及的工作事迹：
1. 维护和修理设备：酒店工程部人员负责定期检查和维护设备，确保酒店设施的正常运行。

他们需要修理和更换故障设备，并确保设备符合安全标准。

2. 建筑和装修：酒店工程部人员可能参与到新酒店建设或酒店扩建的过程中。

他们需要与建筑师、设计师和承包商合作，确保建筑和装修工作按计划进行，并符合质量标准。

3. 紧急维修：酒店工程部人员需要迅速应对各种紧急情况，如断电、水管破裂等设备故障。

他们需要快速识别问题并采取合适的措施进行修复，以减少对酒店正常运营的影响。

4. 节能环保：酒店工程部人员在设备使用和能源消耗方面扮演重要角色。

他们负责制定并执行节能环保计划，确保酒店的能源使用效率最大化，并推动可持续发展。

5. 设备采购和预算管理：酒店工程部人员负责与供应商谈判、评估设备和服务的质量，并管理设备采购预算。

他们需要找到最佳的解决方案，以保持设备和设施的正常运行，并确保预算合理利用。

6. 团队管理：酒店工程部人员通常会领导一支团队，他们需要协调团队成员的工作，并提供指导和培训。

同时，他们也需要与其他部门合作，并处理与酒店设施和设备相关的问题。

酒店工程部人员的工作事迹直接关系到酒店的设施管理和顾客体验。

通过他们的努力，酒店能够提供良好的设施和服务，以满足客人的需求。

酒店工程部优秀员工事迹材料

酒店工程部优秀员工事迹材料篇一：工程部事迹材料工程部事迹材料工程部在酒店领导和部门经理的带领下，充分发挥职工在企业经营管理工作中主力军的作用，激发员工热爱本职、钻研技术、创新管理、提高效益的工作热情和创造力，以优质服务为宗旨，始终把确保酒店正常运转、计划保养、应急维修、更新改造、节能降耗、安全生产作为工作的目标和任务，为酒店品牌建设、经营发展发挥了重要作用。

一、强化培训工作、增强全员素质、提供优质服务工程部一年来，一直注重加强员工的思想作风和业务素质建设，强化员工的服务意识，注重培养员工具有良好的职业道德和较高的技术水平，为酒店正常运营做好后勤保障。

工程部的员工们深知，酒店经营的成功来自于优质服务，而优质服务来源于酒店各部门的密切合作，工程部作为二线部门，中心工作就是为一线部门对客服务提供支撑和保证，确保一线部门为客人提供优质服务。

一年来，工程部人员流动频繁，补充的新员工对酒店工程部的工作不熟悉、不适应，维修技术水平参差不齐，维修保养质量难以保证。

为了提高他们的操作技能和业务素质，确保工程质量，工程部在常规的培训过程中，专门制定了新员工不同岗位的培训计划和内容，并结合维修案例对他们进行强化培训，工作中采取老员工传帮带等方法，在较短的时间内使新员工提高了技术水平达到独立当班的目标。

各岗位对员工进行维修技术的演练培训，强化维修技能；并对维修工作中的服务技巧、维修案例进行了培训，使部门全员的维修保养技术得到提高。

在加强新员工培训的同时，工程部还根据各类设备设施特点和要求，对员工有针对性地进行强化培训，重点培训消防应急预案、工程抢修应急预案、用电安全、劳动防护、空调节能运行方法等；结合消防水系统、给排水系统、供电、空调、弱电系统进行实际应用培训，让所有员工都能熟练运用，规范操作；在强化动手能力培训、故障分析培训、服务技巧培训的同时，重点对消防“三会三化”、“四个能力”建设、消防应急预案、工程抢修应急预案、用电安全、劳动防护等安全知识按季度进行了反复培训，保证了工作安全；并根据酒店服务规范化的要求，突出优质服务的重要性，使员工的服务意识得到了提高。

酒店优秀员工事迹

酒店优秀员工事迹篇一：酒店优秀员工先进事迹酒店优秀员工先进事迹本人自2021年10月到店工作，2021年12月由于产期到来离开酒店，2021年3月重新回到酒店前台的岗位上，2021年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。

在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。

在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态；第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通；第三，配合前台团队做好客人的接待工作。

我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。

记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面，我发现就是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生很大的麻烦，然后就根据客人留下的手机号码联系客人，可是留下的是外地电话，并且已经关机了，紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”，由于缺少相关资料只能找到办公室人员，在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过114查询到该公司电话打过去，如愿找到了离店的林先生，他竟然没有发现遗失的护照。

后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人非常感谢并要求赠送钱物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他一定还会入住本酒店，并向他的朋友推荐本酒店。

有句话说，因为有粗心的客人，才需要细心的我们。

我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。

总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。

我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。

酒店工程部优秀员工推荐材料范文(2)

酒店工程部优秀员工推荐材料范文(2)酒店工程部优秀员工推荐材料范文2AA系工程部暖通班组员工，能吃苦耐劳，任劳任怨，团结部门全体员工，思想积极上进，工作主动热情，默默地在自己的岗位上无私地奉献个人青春和力量。

AA所在暖通班组的主要工作职责是保障酒店内水、电、汽、油及中央空调的正常供应和运转。

而此岗位是酒店节能降耗的源头所在，那么在此岗位员工的责任心、积极性、创新意识就显的尤为重要。

然而这样的一种精神在AA员工身上得以充分体现。

首先，AA在进酒店之前自己在外地开过浴室，深知节能降耗的意义，尤其对水的节能方面有自己独到一手。

他凭借自己的知识，对酒店水龙头节水工作提出了自己的宝贵意见，其利用简单的改动，即不影响他人正常使用，从而又有效节约了用水量。

此节水方法目前已经在员工浴室、客房内得到使用。

在此要提的是这项节能改造的物料投入是非常非常小的。

其次，在洗衣房的冷凝水回收改造施工中，正好碰上洗衣房工作量比较多，因此都是带汽操作，这使得工作环境潮湿而闷热又带危险性。

AA虽然没被安排其改造的工作，但他利用其岗位离现场近，加上本身对这一块有优势，他在不影响岗位工作前提下主动帮忙安装，为此手臂还被蒸汽严重烫伤却没有一句怨言……再次，为了在技能上得到提升，成为技能上多面手。

AA主动要求到维修班组学习取经，在维修班组短短的几天时间里，他认真学习，虚心请教技能突出的老员工，加之自己的努力，很快对日常维修中的常见故障就能单独修复了。

这和一个人的积极性、责任心是绝对分不开的。

总之，一位优秀的员工使别人学习的地方会很多，在此就不多举例写了。

相信他在以后的工作中会更好的发挥其所长，尽其之力为酒店的发展发光发热。

感谢您的阅读！。