2019年药房个人年度工作总结
药房人员个人工作总结7篇
药房人员个人工作总结7篇篇1==========引言--在过去的一年中，作为药房的一名员工，我经历了许多，也学到了许多。
本文将对我过去一年的工作进行总结，内容丰富，严谨，旨在展现我在药房工作中的成果与收获。
工作内容概述------* 药品管理：负责药品的入库、出库、盘点等管理工作，确保药品的种类、数量、有效期等信息的准确记录。
* 处方审核：对医生开具的处方进行审核，确保处方的准确性和合理性，避免药品滥用和误用。
* 药品咨询：为顾客提供药品咨询和用药指导，解答顾客关于药品使用的疑问，提供专业的用药建议。
* 特殊管理：对特殊药品进行严格管理，确保其使用符合相关法规和规定，保障患者用药安全。
重点成果----* 药品管理方面，建立了完善的药品管理制度，提高了药品管理的规范性和效率。
* 处方审核方面，严格把控处方质量，避免了多起潜在的用药风险。
* 药品咨询方面，积极解答顾客疑问，提供了专业的用药建议，赢得了顾客的信任和好评。
* 特殊管理方面，对特殊药品进行严格管理，确保了患者用药的安全和合法。
遇到的问题与解决方案----------* 药品库存管理难题：针对药品库存量大、种类繁多的问题，我优化了药品的分类和编码系统，提高了药品的查询和管理效率。
* 处方审核中的沟通障碍：在与医生沟通处方审核意见时，曾遇到医生不理解或不同意的情况。
我通过加强与医生的沟通技巧和学习医学知识，更好地理解了医生的需求和意图，使得处方审核工作更加顺利。
* 药品咨询中的顾客疑问：部分顾客对药品使用存在疑惑或误解。
我通过耐心解释和提供专业建议，帮助顾客解决了用药问题，提高了顾客的用药依从性。
个人能力提升与成长---------* 通过实际工作和培训学习，我提升了药品管理、处方审核、药品咨询等方面的专业技能。
* 在工作中遇到的问题和挑战中，我锻炼了问题解决能力和沟通技巧。
* 通过与同事和领导的合作与交流，我学会了如何更好地融入团队，发挥团队力量解决问题。
药房人员个人年终总结（精选5篇）
药房人员个人年终总结（精选5篇）药房人员个人年终总结篇120__年药房在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。
回首这一年我们药房日日夜夜，现将药房工作情况总结如下：加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。
通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口服务工作。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。
通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
加强药品质量监控，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。
严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
认真开展处方点评工作，及时了解各临床科室药品需求动态及药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，在临床用药、药房定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。
药房年终个人工作总结范文（4篇）
药房年终个人工作总结范文____以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮助下，经过自己的不断努力与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。
现将工作情况总结如下：一、政治思想方面坚持不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。
认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以____。
坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。
在科室领导的带动下，这一年我积极加强政治理论的学习，认真学习医院各项规章制度，各项应知应会及医院下发的各种文件精神，并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和道德水平。
二、工作业务方面我积极主动，认真负责。
记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工作。
刚开始我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导安排的各项任务。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
保证住院病人及急诊病人____小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。
调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。
故我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。
做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
医院药房年度考核表个人工作总结范文(3篇)
医院药房年度考核表个人工作总结范文（3篇）医院药房年度考核表个人工作总结范文（通用3篇）医院药房年度考核表个人工作总结范文篇1没有来到工作岗位就不知道工作的苦于累，从学生成为一个护理人员，我明白了工作其实不是简单的去做就行，这其中还有我们的责任还有我们的任务，医院是救死扶伤的地方，经过了工作的洗礼，我接受了我们医院的文化，以服务为主，最在乎工作的辛苦操劳，只在乎努力做好，这就是我们的工作，每天都要坚持，每天都是如此。
当我走出校门的时候我就像，终于不用在学习了，可是我发现我想的太浅显了，没有返现其中的道理没有找到其中的原因，来到了工作中，只是从学校出来，走到了新的学习领域而已，尤其是担任了护理之后我清楚的认真到了护理工作，不能不学习，有太多的东西我还要学习，有太多的事情需要我去解决，如果在原地踏步，只会寒了病人以及家属的心，他们的期待让我不敢有丝毫的停留，只有努力提升自己让我有能力去帮助他们这才让我能够安心，让我可以有机会做好工作。
以前在生活中只知道在医院工作比较好，却没有想到在医院工作的重要性，每一个医护人员都有责任，都有任务，每天都有病人等待在我们身旁，用期盼的眼神看着我们希冀我们能够给他们更多的机会能够让他们有更多的可能从而有机会得到蜕变，这就是我们的责任，但是想要改变做好想要做到就需要更多的努力和加油，需要更多的'坚持和奋斗，时间不等人，虽然工作经常疲惫不堪，但是工作需要我们，不能有任何的松懈，想要做好工作这才是我们的任务，每天如此，这就是我们护理的任务。
匆匆的过去了一年时间，必备的身体也得到了休息的机会，这一年我没有值班，但是还有更多的姐妹坚守在岗位上，医院每天都必须要有人为病人看病，都必须给病人更多的机会，所以之后牺牲自己的时间成全他人，这就是护理工作，这就是我们的工作，一直如此，今后也是如此，想要改变就必须要做好自己，做好工作，从今以后从此以往都要坚持如一，始终不忘自己的工作，始终不忘自己的任务。
药房个人年终工作总结范文6篇
药房个人年终工作总结范文6篇篇1一、引言在这一年的时间里，我深感自己在药房工作中责任重大，时刻铭记为患者提供准确、及时、优质的药品服务。
通过一年的努力，我取得了一些成绩，也发现了自己的不足。
现将一年的工作进行总结，以期在新的一年中更好地服务于患者和医院。
二、工作内容与成果1. 药品采购与管理在药品采购方面，我积极与供应商沟通，确保药品供应稳定，并严格按照医院规定进行药品采购。
同时，加强药品库存管理，确保药品的存储与运输符合标准。
在药品管理方面，我严格执行药品管理制度，确保药品的质量与安全。
2. 处方审核与配药在处方审核方面，我严格按照药品使用规定，认真审核每一份处方，确保用药合理、安全。
同时，积极与医生沟通，解决用药过程中的问题。
在配药方面，我准确无误地配药，确保患者用药的准确性。
3. 患者服务与沟通我始终坚持以患者为中心，为患者提供热情、周到的服务。
在药品咨询方面，我耐心解答患者的疑问，为患者提供用药指导。
同时，加强与患者的沟通，了解患者的需求，为患者提供更好的服务。
4. 学术学习与知识更新一年来，我积极参加各类学术培训和学习，提高自己的业务水平。
同时，关注药品市场动态，了解最新药品信息，为患者提供最新的治疗方案。
三、工作不足与改进措施1. 工作效率有待提高在工作中，我意识到自己的工作效率有待提高。
为此，我将进一步优化工作流程，提高工作效率。
2. 沟通能力有待加强虽然我在与患者沟通方面取得了一定的进步，但仍需加强与其他医护人员的沟通。
为此，我将积极参加沟通培训，提高自己的沟通能力。
四、工作展望1. 加强自身学习在新的一年里，我将继续加强学术学习，提高自己的业务水平。
同时，关注行业动态，了解最新药品信息。
2. 提高工作效率与质量我将进一步优化工作流程，提高工作效率。
同时，加强药品管理，确保药品的质量与安全。
3. 提升服务水平我将继续以患者为中心，提升服务水平。
加强与患者的沟通，了解患者的需求，为患者提供更好的服务。
医院药房年度个人总结(6篇)
医院药房年度个人总结（6篇）医院药房年度个人总结（精选6篇）1光阴荏苒，时光飞逝，转眼间20__年在紧张忙碌中过去了。
回首这一年是紧张的一年也是充实的一年，展望新岁，在新的一年里我要总结经验，吸取教训付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。
自踏入药房这个工作以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，始终信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为，以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭，以严格的标准来要求自己。
在这期间，深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员，就必须遵守职业道德，并进一步提高自身素质和职业修养，诚信工作，树立正确的世界观，人生观和价值观，现将今几年来的工作总结如下：一、政治思想方面本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线，为了提高自己的思想觉悟，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上。
努力做好本职工作。
二、在工作方面1、严格遵守医院的各项规章制度；按时上下班，无迟到早退现象，能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，保证病人能在最短的时间得到最好的服务。
3、认真学习药师岗位职责，严防差错事故的发生。
4、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度；5、调配处方做到四查十对，对规范处方，用药不适宜处方，超常处拒绝调配。
6、对调配好的处方进行认真核对，核对药品的数量，规格，是否符合要求。
7、按时请领药品，对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。
8、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；9、作风正派，对工作严肃认真。
2019年最新药房个人年度工作总结范文工作总结文档【五篇】
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药房个人工作总结范文
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一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。
实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉
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2019年最新药房个人年终工作总结范文工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====药监局2019年个人年终工作总结2019年，本人在喀什地区药监局和分局班子的正确领导下，在分局各位领导和同志们的大力支持和帮助下，以“三个代表”重要思想和地区药监工作会议提出的“五个一”工作思路为指导，继续加强学习，不断提高理论水平和业务能力，努力适应药监工作的新形势和要求，积极完成领导交办的各项工作任务，为推进分局各项工作的发展做出了应用的贡献。
现对照《自治区药品监督管理系统公务员考核实施细则》的要求，将本人一年以来的德才表现和工作、学习情况汇报如下：一、加强政治理论学习，不断提高政治思想素质（德）一年来，本人积极参加地区药监局、本县和分局安排的各项政治学习活动的同时，充分利用业余时间通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会精神，努力践行“三个代表”重要思想，不断提高了政治理论水平。
加强政治思想和品德素养，坚持党的四项基本原则，在思想上、行动上与党中央保持高度一致，在反对民族分裂主义和非法宗教活动的大是大非问题上，始终做到立场十分坚定，旗帜十分鲜明，坚定了政治立场。
坚持“三个离不开”思想，维护了民族团结、维护了祖国统一。
以《国家公务员暂行本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃条例》为标准，严格要求自己，不信教、不参与宗教活动。
深入学习《中华人民共和国宪法》、《行政许可法》等法律知识，增强法制意识，自觉遵纪守法，没有发生违法乱纪的行为。
尤其是，通过认真学习领会“三个代表”重要思想，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨意识，端正工作态度，改进工作作风，为做好分局办公室工作，打下良好的政治思想基础。
二、重视加强业务学习，提高依法行政能力（能）为了更好地适应药监工作的新形势和岗位要求，结合实际工作，认真学习掌握“一法两条”和《药品监督行政处罚程序规定》、《药品监督行政执法文书规范》等相关法律、法规知识，努力提高自己的行政执法和依法办事能力。
药房个人工作总结（精选5篇）
药房个人工作总结药房个人工作总结（精选5篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的药房个人工作总结（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
药房个人工作总结1一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。
实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。
我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。
三、对销售技巧的认识。
我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识语言技巧真诚微笑这些都决定着营业额。
销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉!四、对人际关系的理解。
药房个人年度工作总结及计划范文（3篇）
药房个人年度工作总结及计划范文通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习...个月实习的时间转眼过去了，记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。
在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作。
通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和药房的工作任务，我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作，决不辜负医院各领导老师对我的教导和期望。
实习收获。
主要有四个方面。
一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了学校的实习任务。
二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是我们在实习单位受到认可并促成就业。
四是为毕业论文积累了素材和资料。
实习期间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对机械有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。
除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。
第一次亲身感受到理论与实际的相结合，让我大开眼界。
也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅。
医院药房年度考核表个人工作总结（精选11篇）
医院药房年度考核表个人工作总结医院药房年度考核表个人工作总结（精选11篇）医院药房年度考核表个人工作总结篇1在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价，取药和咨询的都搁开了这样也方便了患者。
西药是药品的主力。
同时也意味着门诊处的工作格外繁忙辛苦。
取药是体力活也是我刚来的时候所做的第一件事。
由于药房的药品多理所当然的.柜子也多了。
第一天拿了处方去找药品时简直就是东找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了烦恼而老师又在催药，有时候一不小心把药品的规格拿错了还会受批评。
在这里常常是连喝水上厕所的时间就没有。
早上来的第一件事就是清理和摆放药品。
这样一来加以熟悉也可以了解药品的理化性质和药理作用以及不良反应等。
后来通过慢慢的熟悉之后知道了药品放在那里取药也就容易多了也不会拿错了。
多了半个月后就学着划价，这个工作是要非常谨慎和认真的。
要会看处方，要看清处方上药品的规格和剂量。
要注意是不是xx类药品和xx品。
因为这些都要和普通药品搁开划价还要求不能划到一起。
需要是精二处方。
有一次我在给患者划价就出现了差错被老师批评了。
从而也认识到了作为医院的工作人员处处马虎不得。
一定要认真仔细。
有了西药房的基础外我在内药房和外药房实习就容易多了。
在这两个药房中也是忙的不亦乐乎。
由于患者教多。
每天我都在用车子发药，每次都是长长的纸给我去发。
发好了经过核对了还得去送到护士那里。
这个工作也是很严谨的要把数量搞清楚还得注意药品的有效期。
感谢医院的老师们能让我学到很多知识。
短短的几个月的医院实习结束，终于可以揣了一口气了，想想这么多天的忙碌才知道药学工作的不易，我觉得药学工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质。
专业素质：药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理；严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精；要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断；做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心；保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
药店年度总结报告个人(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这充满挑战与收获的一年里，我作为药店的一员，深感责任重大。
现将本年度工作情况进行总结，以便在未来的工作中更好地提升自己，为药店的发展贡献力量。
一、工作回顾1. 思想政治方面本年度，我始终坚定理想信念，认真学习党的基本路线、方针政策，不断提高自己的思想政治觉悟。
通过参加药店组织的各项学习活动，深刻认识到作为一名药店员工，必须时刻保持清醒的政治头脑，严守职业道德，树立良好的服务意识。
2. 业务能力方面（1）专业知识：在业务学习方面，我积极参加药店组织的各类培训，熟练掌握了药品知识、药品法律法规以及药店经营管理等相关知识，为提高服务质量打下了坚实基础。
（2）销售技巧：在销售过程中，我注重与顾客沟通交流，了解他们的需求，为他们提供专业、贴心的服务。
通过不断总结经验，我的销售技巧得到了显著提高。
3. 工作态度方面（1）勤奋敬业：我始终以饱满的热情投入到工作中，认真完成领导交办的各项任务。
在遇到困难时，勇于迎难而上，充分发挥自己的潜能。
（2）团结协作：在工作中，我注重与同事沟通交流，互相学习，共同进步。
在团队协作中，我充分发挥自己的专长，为药店的发展贡献力量。
二、工作亮点1. 提升服务质量：通过不断优化服务流程，提高服务效率，使顾客在药店购物过程中感受到温馨、便捷的服务。
2. 提高销售业绩：在业务拓展方面，我积极开拓市场，努力提高销售业绩，为药店创造了一定的经济效益。
3. 加强团队建设：通过组织各类活动，增进同事间的感情，提高团队凝聚力。
三、不足与反思1. 业务知识储备不足：在药品知识方面，我仍需加强学习，不断提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高：在处理顾客投诉和矛盾时，我的沟通技巧仍有待提高。
四、未来工作计划1. 加强业务学习，提高自己的专业素养。
2. 提高沟通能力，善于处理顾客投诉和矛盾。
3. 优化服务流程，提升服务质量。
4. 积极参与药店组织的各项活动，为药店的发展贡献力量。
药房年终个人工作总结6篇
药房年终个人工作总结6篇篇1在过去的一年里，药房的工作得到了公司领导的高度重视和大力支持，同时也得到了全体员工的共同努力和积极配合，使得药房的各项工作得以顺利开展并取得了一定的成绩。
作为药房的一名员工，我深感荣幸能够参与到这个充满激情和挑战的工作环境中来，也深刻认识到自身在药房工作中的重要性和责任。
以下是我对过去一年工作的总结和体会。
一、工作态度与思想方面在过去的一年中，我始终坚持以病人为中心的服务理念，以积极的态度投入到工作中。
我深知药房工作的重要性和责任，因此时刻保持高度的责任心和使命感，认真对待每一个细节，确保药品的质量和安全。
同时，我也积极与同事沟通交流，学习他们的宝贵经验和业务知识，不断提高自己的业务水平和服务质量。
二、业务工作与学习方面在业务工作方面，我主要负责药品的采购、验收、保管和发放等工作。
在过去的一年中，我严格按照公司的规章制度和操作流程进行操作，确保药品的质量和安全。
同时，我也积极与医生沟通，了解病人的用药需求和用药情况，为病人提供合理用药建议和用药指导。
在学习方面，我始终保持学习的热情和积极性，不断学习新的业务知识和技能，提高自己的业务水平和服务质量。
三、团队协作与沟通方面在团队协作与沟通方面，我始终注重团队精神和协作意识的培养。
我相信只有团队协作才能取得更好的工作成果。
因此，在工作中我积极与同事沟通交流，分享工作经验和业务知识，共同解决工作中遇到的问题。
同时，我也注重与病人的沟通和交流，了解病人的需求和意见，为病人提供更好的服务。
四、工作成果与贡献方面在过去的一年中，我取得了以下工作成果和贡献：一是严格按照公司的规章制度和操作流程进行操作，确保药品的质量和安全；二是积极与医生沟通，了解病人的用药需求和用药情况，为病人提供合理用药建议和用药指导；三是注重团队精神和协作意识的培养，与同事共同完成工作任务；四是认真学习新的业务知识和技能，提高自己的业务水平和服务质量。
五、存在不足与改进方面在工作中，我也存在一些不足和需要改进的地方。
药房2019年个人年度工作总结_工作总结
药房2019年个人年度工作总结_工作总结药房2019年个人年度工作总结一2019年以来，我们药房工作人员认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。
药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。
摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
现将一年来药房的工作总结如下：一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和医院相关科室。
药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。
为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。
二、做好药品计划、药品盘点工作。
把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。
按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制，满足临床科室药品供应的需求。
在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。
并把到货的药品及时准确的入库。
药房每半年盘点一次，做到账务相符。
三、做好药品的管理和养护。
每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。
严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。
四、规范特殊药品的管理。
结合我院实际，对特殊药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。
对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的统一，杜绝精神药品出现差错调配的现象。
药店年终工作总结个人范文10篇
药店年终工作总结个人范文10篇下面的“药店年终工作总结个人范文”相关内容主题，是由我们为您提供的，要写好岗位年终总结可以从哪些方面入手呢？写好年度工作总结是对自己一年工作的认可，感谢您的浏览！药店年终工作总结个人范文【篇1】转眼间，我来到__工作已经快三个月了，第一季度结束了。
在__大药房__店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将第一季度的工作总结如下。
一、工作回顾进入__以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。
刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。
其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。
因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。
在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。
积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。
二、工作目标在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。
在药店上班的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回顾过去的一年，我在药店的工作中收获颇丰，感慨良多。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，并对未来一年的工作展望。
一、工作回顾1. 专业知识提升过去的一年，我积极参加药店举办的各类培训，不断提升自己的专业知识。
通过学习，我对药品知识有了更深入的了解，能够为顾客提供更专业的咨询服务。
2. 顾客服务在顾客服务方面，我始终保持微笑服务，耐心解答顾客的疑问。
针对顾客的需求，我能够推荐合适的药品，并告知正确的用药方法。
在处理顾客投诉时，我始终保持冷静，积极寻求解决方案，确保顾客满意度。
3. 团队协作在过去的一年里，我与同事们保持良好的沟通与协作，共同完成各项工作任务。
在遇到困难时，我们互相支持，共同克服，形成了良好的团队氛围。
4. 药店形象维护我深知药店形象的重要性，因此在日常工作中，我注重个人仪容仪表，遵守药店规章制度，为顾客营造一个温馨、舒适的购物环境。
二、工作不足1. 销售业绩有待提高虽然在过去的一年里，我在顾客服务方面取得了一定的成绩，但在销售业绩方面还有待提高。
今后，我将努力提升自己的销售技巧，为药店创造更多价值。
2. 自我提升空间虽然我参加了一些培训，但在专业知识和技能方面仍有提升空间。
在新的一年里，我将更加努力学习，提升自己的综合素质。
三、未来展望1. 提升专业知识在新的一年里，我将积极参加各类培训，不断丰富自己的专业知识，为顾客提供更专业的服务。
2. 提高销售业绩我将努力提升自己的销售技巧，通过优质的服务和专业的推荐，提高药店的销售业绩。
3. 加强团队协作在新的一年里，我将与同事们保持良好的沟通与协作，共同为药店的发展贡献力量。
4. 优化个人素质我将努力提升自己的综合素质，为药店的发展贡献更多力量。
总之，过去的一年，我在药店的工作中取得了一定的成绩，但仍有不足之处。
在新的一年里，我将不断努力，为药店的发展贡献自己的力量。
最后，感谢领导和同事们的关心与支持，让我们携手共进，共创美好未来！第2篇一、前言转眼间，一年又即将过去，回首过去的一年，我在药店这个充满挑战与机遇的岗位上，不断学习、成长，收获颇丰。
药房个人年度工作总结例文8篇
药房个人年度工作总结例文8篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为药房的一名工作人员，始终以严谨的态度和饱满的热情投入到工作中。
在此，我将对我在过去一年的工作进行总结，以便更好地回顾过去，展望未来。
二、工作内容及成果1. 药品采购与管理在过去的一年里，我积极参与药品采购工作，严格按照医院的要求筛选药品供应商，确保药品的质量和供应的稳定性。
同时，我还负责药品的库存管理，合理调整药品库存结构，确保药品的充足供应，避免了药品短缺现象的发生。
2. 处方审核与配药在处方审核方面，我始终保持高度的警惕性，严格按照药品配伍禁忌和用药原则进行审核，确保处方的合理性和安全性。
在配药过程中，我始终遵循规范操作，确保药品的准确性和用药的安全性。
3. 药品咨询与服务作为药房的一员，我深知药品咨询的重要性。
在过去的一年里，我积极回答患者关于药品的咨询问题，耐心解答患者的疑虑，提供合理的用药建议。
同时，我还积极参与健康宣教活动，向患者普及药品知识和用药常识。
4. 团队合作与沟通在过去的一年里，我始终积极参与团队工作，与同事保持良好的沟通和协作。
在团队协作中，我充分发挥自己的优势，为团队的发展做出贡献。
三、工作不足及改进措施1. 专业知识不足在工作中，我发现自己在某些专业方面的知识还存在不足，需要进一步加强学习。
我将利用业余时间学习相关知识，提高自己的专业水平。
2. 服务态度需改进虽然我在工作中始终保持热情，但有时候面对患者的咨询，我的服务态度还需要进一步改进。
我将加强自己的服务意识，提高自己的服务水平，为患者提供更好的服务。
四、工作展望1. 加强专业学习在新的一年里，我将继续加强专业学习，提高自己的专业水平。
我将学习更多的药品知识和用药常识，为患者提供更好的咨询服务。
2. 提高服务质量我将进一步提高自己的服务质量，为患者提供更加专业、更加周到的服务。
我将以患者为中心，用心服务，让患者感受到温暖和关怀。
加强与患者的沟通与交流。
了解患者的需求和反馈意见及时做出改进提高服务质量满足患者的需求和要求同时注重服务细节和效率提升为患者提供更加便捷高效的服务体验提高患者满意度和忠诚度为公司树立良好形象和口碑为公司的长远发展做出贡献同时继续加强团队协作与沟通积极参与团队工作为团队的发展贡献自己的力量促进团队的和谐与进步为公司的发展做出更大的贡献总之在新的一年里我将继续努力提高自己的专业素养和服务质量为公司的发展做出更大的贡献为患者的健康保驾护航。
2019年关于药房工作报告总结范文五篇【推荐篇】
2019年关于药房工作报告总结范文五篇【推荐篇】
在过去的2014年里，本人在科室领导的大力支持下，在科室同事的相互协助下，较好的完成了领导交办的各项工作任务。
通过这一年扎扎实实的在岗工作，使自己无论在业务水平还是在个人综合素质等方面都有很大的提高. 当然这既离不开医院及各级领导给我的这个发展平台，也更离不开在座的各位同事们的帮助和配合。
现就一年来的工作做如下总结：作为一名药房工作人员，在药房的日常工作中，本人明确自己的工作职责，严格遵守医院的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。
在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行。
对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如：工作能力和服务水平还有待加强和提升。
在此，我感谢领导给予我的关心与支持，今后我一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取更好的掌握好药房的各项工作。
为医院的发展作出贡献。
药房：
工作报告范文
时光飞逝，转眼间我在惠生堂药店已经工作很久了，比起刚来药店的什么都不懂，如今我已经成为一名对各项工作都比较熟悉的正式员工。
回顾过去的时光，在药店各位领导和各位同事的的关怀帮助下，通过自身的努力和工作经验的积累，知识不断拓宽，业务也不断提高，现。
药房个人年度工作总结三篇_单位个人年度工作总结
药房个人年度工作总结三篇_单位个人年度工作总结药房个人年度工作总结一：我作为药房的主管，2019年从年初到年底全面负责药房的工作，给公司做出了一定的贡献。
在过去一年，我始终坚持以顾客为中心的服务理念，积极开展营销活动，以提高顾客满意度为目标，促进公司药房的良性发展；同时，加强了内部管理，高效率地推进工作进度。
一、积极拓展业务，提高客户满意度今年药房采取了多种宣传方式，积极拓展业务。
开展了店庆、节日促销活动，制定了各种产品组合形成套餐优惠，推广了一些新上市的产品。
在大力宣传的同时，重视顾客的反馈，关注顾客需求，不断改进服务。
二、优化管理制度，提高工作效率2019年，我着重优化了内部管理制度，特别是药品管理的工作流程、质量控制等方面做了深入挖掘和完善。
加强了药品的入库、出库管理，并建立了健全的质量保障机制。
同时，加强了员工的培训，提高了员工的水平和工作热情，使工作的高效率推进成为可能。
三、提升职业素养，营造良好的药房形象在工作中，我注重发扬职业精神，以高度的责任心和职业素养，严格自律，遵守药品经营相关法律法规，维护了公司和药房的形象。
同时，加强了药房的环境整洁卫生，保持良好的形象和氛围。
总的来说，2019年的工作让我认识到许多不足之处，我会不断学习和提高自己的业务水平，加强个人素质的提升，逐步完善管理制度，专注于提高客户满意度，为公司长久发展奠定基础。
回顾2019年，在药房工作岗位上我有诸多进步：在工作中提高了自己的能力，提高服务质量，管理药房的效率，为顾客营造了一个安全健康的用药环境，赢得了顾客的信赖和赞誉。
一、提升个人的能力和服务质量药房是一家医药销售公司，安全用药和质量服务是药房的服务宗旨。
因此，在个人工作中，我加强了药物常识的学习，深入了解各种常见病症的治疗药品，为顾客提供更加专业的服务。
与此同时，我还在工作中增加了细致入微、耐心等服务质量，让顾客得到真正的满意体验。
2019年，我深入了解了药房每天的销售数据，有针对性地制定了营销策略。
药房2019年个人年度工作总结_年度工作总结_
药房2019年个人年度工作总结随着时针和秒针交替运行的滴答声，转眼猪年已悄然走过，即将迎来猪年，下面是小编搜集整理的药房2019年个人，欢迎阅读。
药房2019年个人年度工作总结一2019年以来，我们药房工作人员认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。
药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。
摆药室和药房是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
现将一年来药房的工作总结如下：一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和医院相关科室。
药房时直接面对病人和护士的重要窗口，如何方便病人及医院护士，如何提高工作效率，是药房工作的重点。
为了更好的完善药房工作，提高工作效率，在满足病人和护士的要求前提下，首先做好和病人及护理人员的沟通，科室人员将处方快速又准确的调配。
二、做好药品计划、药品盘点工作。
把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。
按照保证临床一线用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制，满足临床科室药品供应的需求。
在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。
并把到货的药品及时准确的入库。
药房每半年盘点一次，做到账务相符。
三、做好药品的管理和养护。
每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。
严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。
四、规范特殊药品的管理。
结合我院实际，对特殊药品，如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。
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2019年药房个人年度工作总结工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
下面是整理的药房个人年度工作总结，供各位阅读，希望内容对您有帮助。
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【药房个人年度工作总结篇一】光阴荏苒，时光飞逝，转眼间20xx在紧张忙碌中过去了。
回首这一年是紧张的一年也是充实的一年，展望新岁，在新的一年里我要总结经验，吸取教训付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。
自踏入药房这个工作以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，始终信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为，以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭，以严格的标准来要求自己。
在这期间，深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员，就必须遵守职业道德，并进一步提高自身素质和职业修养，诚信工作，树立正确的世界观，人生观和价值观，现将今几年来的工作总结如下：一、政治思想方面本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。
认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，工作之余学习党的十八的全会精神，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
二、在工作方面1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，无迟到早退现象，能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，保证病人能在最短的时间得到最好的服务。
3、认真学习药师岗位职责，严防差错事故的发生。
4、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项YJBYS工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度;5、调配处方做到四查十对，对规范处方，用药不适宜处方，超常处拒绝调配。
6、对调配好的处方进行认真核对，核对药品的数量，规格，是否符合要求。
7、按时请领药品，对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。
8、按规定发放精神药品，能按时登机第二类精神药品的处方。
9、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;10、作风正派，对工作严肃认真。
三、在业务学习方面积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为中心”的技术服务型模式，服务的主体由药品向药品转移。
因此不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法。
同时现代药学的发展使药学工作领域不断扩展，这对医院药师提出了新的任务和挑战，也给医院药师提供了机遇和空间，医院药师走向临床要承担起新时期医院药学发展和医院用药的合理、安全、有效、经济的职责。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，自己一定会认真反思，取长补短,争取更上一层楼，把药房工作做得更好。
在此，我感谢领导给予我的关心与支持，本人以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，争取为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。
【药房个人年度工作总结篇二】光阴如梭，20xx年的工作转瞬又将成为历史，20xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
为了更好地完成20xx年工作，扬长避短，现总结如下：思想上，认真学习贯彻党的十七大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,提高自己的思想政治觉悟,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,“以病人为中心”,做好一线窗口及临床药学服务工作，荣获20xx-20xx 年度院“优秀团员“称号。
在门诊药房工作期间，严格遵守处方调配制度，认真按照“四查十对”处方审查制度，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，及时与医生沟通。
准确调配认真核对并发放处方7万余张，未出现任何差错事故。
操作熟练、迅速，尽可能减少病人取药等候时间。
对发放到患者手中的药品，主动向患者讲解用药常识与注意事项，尤其对孕产妇及小儿用药注意事项作耐心交代，为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。
在临床药学室工作期间，坚持每日参与新生儿科临床查房工作，一方面向医护人员学习临床一些知识，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，及时了解患者的病情及用药全程。
在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。
此外，积极配合并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。
按照医院处方点评制度规定，组织开展门诊处方点评工作。
联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块，提高处方点评效率。
一年来，每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。
分析评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。
学习上，加强药学和临床基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，积极阅读国内外文献，了解并掌握专业的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识更好地指导临床合理用药。
积极参加本专业的各项学术活动，参加省级年会1次，不定期参加培训班及学习班若干次，发表会议论文1篇。
承担1名药学本科生的毕业实习的带教任务，使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。
作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加认真努力的学习，提高专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药情况。
美好的20xx即将开始，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的发展，做出贡献。
【药房个人年度工作总结篇三】20xx年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。
同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。
在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。
限将20xx年度卫生院药房工作总结如下：一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。
把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。
每天当班人员进行药品整理和收支核算。
为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。
严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。
且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。
在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
2、20xx年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止20xx年12月1日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。
上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。
四、规范抗菌药物管理。
严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。
每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。
加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。
五、规范特殊药品管理。
对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。
本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记。
1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。
本年度未发生药品不良反应。
2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。
随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
七、加强业务学习，努力提高服务质量。
认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。
一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
20xx年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。
今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。