年终绩效考核实战技巧(8大实用工具)
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第一步：先把ps格式来的文件转成自j pg格消 罩式的 ，或者 直接用 QQ截图 ，把模 板或图 片复制 下来 第二步：打开ppt，在“视图-母版-幻 灯片母 版”中 将图片 或模板 黏贴进 去 第三拿雹 闹步： 在母版 中调整 页眉页 脚为肆 则想要 的格式 。 第四步：关闭母版，新建的所有ppt都 是统一 的格式 了第一 步：先 把ps格 式来的 文件转 成自jpg 格消罩 式的， 或者直 接用QQ截图 ，把模 板或图 片复制 下来 第二步：打开ppt，在“视图-母版-幻 灯片母 版”中 将图片 或模板 黏贴进 去
第二步：打开ppt，在“视图-母版-幻 灯片母 版”中 将图片 或模板 黏贴进 去
第三拿雹 闹步： 在母版 中调整 页眉页 脚为肆 则想要 的格式 。
第四步：关闭母版，新建的所有ppt都 是统一 的格式 了第Байду номын сангаас 步：先 把ps格 式来的 文件转 成自jpg 格消罩 式的， 或者直 接用QQ截图 ，把模 板或图 片复制 下来
公司年度BSC 考核
权重占30%
年度 成绩
团队参与 热情
为什么绩效考核推行困难 ----企业变革管理的规律曲线
时间1 3
绩效工具之一 ：理论考试
考试内容： 1、目标管理与绩效考核的基本理念 2、目标管理与绩效考核的操作流程 3、目标管理与绩效考核的主要内容 4、本公司考核体系的核心要点 5、本公司考核与薪酬，以及其他结果运用说明
年终绩效考核的实战技巧
打分客观：
为什么多数经理人感到打分难？ ▪没有事先确定目标？ ▪没有日常纪录？ ▪没有过程反馈与纠偏？ ▪当然无法打分；
1.光环效应： 2.平均主义； 3.个人情结； 4.公司政治；
5. 标杆印象： 6. 近视偏见： 7. 从众心理： 8. 思维定势：
3
五大典型的年终考核工具分析
某企业员工年终考核的挂钩模型
部门主管述职会 [季度]
员工能力素质 考核表[季度]
权重占10%
员工月度考核表 [3个月]
公司对部门总体业绩评分 [季度]
权重占70%
相关平行部门的综合评价 [季度]
权重占30%
个人考核分数 权重占50%
员工季度最终 考核分数
权重占70%
部门BSC考核分数 [季度]
权重占40%
绩效工具之二：部门奖励基金设立
绩效工具之三：“年度绩效之星”评选
评选范围：除中高层以外的所有基层员工。 评选条件（至少符合下述两个条件）：
▪ 当年享受到本部门奖励基金至少一次； ▪ 当年考核成绩在本部门居优秀级别（部门内部员工分
数至高到低排序，前10%属于优秀级别）； ▪ 当年本部门有特别杰出贡献的人员。
财务 客户
流程 学习成长
平衡计分卡----何谓“平衡”
外部 财务 领先 结果 定量 短期目标
内部 非财务 滞后 过程 定性 长期目标
年终考核工具的使用总结
针对企业总经理，副总，事业部负责人： ▪平衡计分卡+管理述职； 针对企业各职能部门负责人： ▪MBO目标管理+KPI关键绩效指标； 针对一般员工： ▪行为考核 通用素质测评考核：360度评估
第一步：先把ps格式来的文件转成自j pg格消 罩式的 ，或者 直接用 QQ截图 ，把模 板或图 片复制 下来 第二步：打开ppt，在“视图-母版-幻 灯片母 版”中 将图片 或模板 黏贴进 去 第三拿雹 闹步： 在母版 中调整 页眉页 脚为肆 则想要 的格式 。 第四步：关闭母版，新建的所有ppt都 是统一 的格式 了第一 步：先 把ps格 式来的 文件转 成自jpg 格消罩 式的， 或者直 接用QQ截图 ，把模 板或图 片复制 下来 第二步：打开ppt，在“视图-母版-幻 灯片母 版”中 将图片 或模板 黏贴进 去 第三拿雹 闹步： 在母版 中调整 页眉页 脚为肆 则想要 的格式 。 第四步：关闭母版，新建的所有ppt都 是统一 的格式 了第一 步：先 把ps格 式来的 文件转 成自jpg 格消罩 式的， 或者直 接用QQ截图 ，把模 板或图 片复制 下来 第二步：打开ppt，在“视图-母版-幻 灯片母 版”中 将图片 或模板 黏贴进 去 第三拿雹 闹步： 在母版 中调整 页眉页 脚为肆 则想要 的格式 。 第四步：关闭母版，新建的所有ppt都 是统一 的格式 了
1. 360度测评—德能勤绩 2. 行为考核法 3. 关键绩效指标KPI 4. 目标管理法MBO 5. 平衡计分卡BSC
工具之一：360度测评—德能勤绩
5
工具之二：行为考核法；
------《某企业大堂经理考核细则》 营业大厅宣传资料,客户意见簿及各类业务凭证等资料不 齐备的,
发现一次扣当事人 1 分. ATM自助设备在正常状态下发现因无现钞等造成不能正常运转,
发现一次扣当事人 1 分. 所需办公用品(如产品介绍,表格,凭条等)不齐备的, 发现一次扣当
事人 1 分 不能按要求分流疏导客户造成大厅大量客户拥挤,秩序混 乱,致使
客户等候时间加长的,发现一次扣当事人 2 分. -
工具之三：KPI —关键绩效指标
7
工具之四：MBO —目标管理法
工具之五：BSC —平衡计分卡
绩效工具之七：合理使用考核分数
考核分数需要与员工绩效奖金挂勾时，跨部门的共同 使用要尽量避免；
通常为部门考核成绩决定部门绩效总额，然后由部门
主管考核下属，并参考贡献系数，形成绩效分配原
则。
员工绩效工资＝部门绩效工资总额×
本人岗位贡配值×考核分数 ∑本部门人员岗位贡配值×考核分数
年终考核公司总排序，可以用部门考核成绩进行分 值修正处理，以最大限度减少跨部门主管之间评分
评选细则（略）
绩效工具之四：所有部门绩效执行力评比排名
绩效工具之五：
考核工资挂钩的马太效应换算表
考核收入=个人考核系数*绩效工资基数+其他奖罚
绩效工具之六：看板管理
公司层面： ▪月度公司目标公开 员工层面：
▪每周员工行为纪录； ▪月度考核分数公开；
让看 一板 切管 过理 程威 目力 视无 化穷 ！ ！19
的不均衡性。
21
绩效工具之八：
管理改进--成立绩效变革推行小组
▪ 跨部门组织； ▪ 自愿参加； ▪ 业余时间工作； ▪ 专项津贴补助； ▪ 集中区域办公；
设立跨部门小组负责 实施考核发现的问题 解决与改进方案
客户组\产品组\信 息组\流程组\人事 组\....
第一步：先把ps格式来的文件转成自j pg格消 罩式的 ，或者 直接用 QQ截图 ，把模 板或图 片复制 下来
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公司年度BSC 考核
权重占30%
年度 成绩
团队参与 热情
为什么绩效考核推行困难 ----企业变革管理的规律曲线
时间1 3
绩效工具之一 ：理论考试
考试内容： 1、目标管理与绩效考核的基本理念 2、目标管理与绩效考核的操作流程 3、目标管理与绩效考核的主要内容 4、本公司考核体系的核心要点 5、本公司考核与薪酬，以及其他结果运用说明
年终绩效考核的实战技巧
打分客观：
为什么多数经理人感到打分难？ ▪没有事先确定目标？ ▪没有日常纪录？ ▪没有过程反馈与纠偏？ ▪当然无法打分；
1.光环效应： 2.平均主义； 3.个人情结； 4.公司政治；
5. 标杆印象： 6. 近视偏见： 7. 从众心理： 8. 思维定势：
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五大典型的年终考核工具分析
某企业员工年终考核的挂钩模型
部门主管述职会 [季度]
员工能力素质 考核表[季度]
权重占10%
员工月度考核表 [3个月]
公司对部门总体业绩评分 [季度]
权重占70%
相关平行部门的综合评价 [季度]
权重占30%
个人考核分数 权重占50%
员工季度最终 考核分数
权重占70%
部门BSC考核分数 [季度]
权重占40%
绩效工具之二：部门奖励基金设立
绩效工具之三：“年度绩效之星”评选
评选范围：除中高层以外的所有基层员工。 评选条件（至少符合下述两个条件）：
▪ 当年享受到本部门奖励基金至少一次； ▪ 当年考核成绩在本部门居优秀级别（部门内部员工分
数至高到低排序，前10%属于优秀级别）； ▪ 当年本部门有特别杰出贡献的人员。
财务 客户
流程 学习成长
平衡计分卡----何谓“平衡”
外部 财务 领先 结果 定量 短期目标
内部 非财务 滞后 过程 定性 长期目标
年终考核工具的使用总结
针对企业总经理，副总，事业部负责人： ▪平衡计分卡+管理述职； 针对企业各职能部门负责人： ▪MBO目标管理+KPI关键绩效指标； 针对一般员工： ▪行为考核 通用素质测评考核：360度评估
第一步：先把ps格式来的文件转成自j pg格消 罩式的 ，或者 直接用 QQ截图 ，把模 板或图 片复制 下来 第二步：打开ppt，在“视图-母版-幻 灯片母 版”中 将图片 或模板 黏贴进 去 第三拿雹 闹步： 在母版 中调整 页眉页 脚为肆 则想要 的格式 。 第四步：关闭母版，新建的所有ppt都 是统一 的格式 了第一 步：先 把ps格 式来的 文件转 成自jpg 格消罩 式的， 或者直 接用QQ截图 ，把模 板或图 片复制 下来 第二步：打开ppt，在“视图-母版-幻 灯片母 版”中 将图片 或模板 黏贴进 去 第三拿雹 闹步： 在母版 中调整 页眉页 脚为肆 则想要 的格式 。 第四步：关闭母版，新建的所有ppt都 是统一 的格式 了第一 步：先 把ps格 式来的 文件转 成自jpg 格消罩 式的， 或者直 接用QQ截图 ，把模 板或图 片复制 下来 第二步：打开ppt，在“视图-母版-幻 灯片母 版”中 将图片 或模板 黏贴进 去 第三拿雹 闹步： 在母版 中调整 页眉页 脚为肆 则想要 的格式 。 第四步：关闭母版，新建的所有ppt都 是统一 的格式 了
1. 360度测评—德能勤绩 2. 行为考核法 3. 关键绩效指标KPI 4. 目标管理法MBO 5. 平衡计分卡BSC
工具之一：360度测评—德能勤绩
5
工具之二：行为考核法；
------《某企业大堂经理考核细则》 营业大厅宣传资料,客户意见簿及各类业务凭证等资料不 齐备的,
发现一次扣当事人 1 分. ATM自助设备在正常状态下发现因无现钞等造成不能正常运转,
发现一次扣当事人 1 分. 所需办公用品(如产品介绍,表格,凭条等)不齐备的, 发现一次扣当
事人 1 分 不能按要求分流疏导客户造成大厅大量客户拥挤,秩序混 乱,致使
客户等候时间加长的,发现一次扣当事人 2 分. -
工具之三：KPI —关键绩效指标
7
工具之四：MBO —目标管理法
工具之五：BSC —平衡计分卡
绩效工具之七：合理使用考核分数
考核分数需要与员工绩效奖金挂勾时，跨部门的共同 使用要尽量避免；
通常为部门考核成绩决定部门绩效总额，然后由部门
主管考核下属，并参考贡献系数，形成绩效分配原
则。
员工绩效工资＝部门绩效工资总额×
本人岗位贡配值×考核分数 ∑本部门人员岗位贡配值×考核分数
年终考核公司总排序，可以用部门考核成绩进行分 值修正处理，以最大限度减少跨部门主管之间评分
评选细则（略）
绩效工具之四：所有部门绩效执行力评比排名
绩效工具之五：
考核工资挂钩的马太效应换算表
考核收入=个人考核系数*绩效工资基数+其他奖罚
绩效工具之六：看板管理
公司层面： ▪月度公司目标公开 员工层面：
▪每周员工行为纪录； ▪月度考核分数公开；
让看 一板 切管 过理 程威 目力 视无 化穷 ！ ！19
的不均衡性。
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绩效工具之八：
管理改进--成立绩效变革推行小组
▪ 跨部门组织； ▪ 自愿参加； ▪ 业余时间工作； ▪ 专项津贴补助； ▪ 集中区域办公；
设立跨部门小组负责 实施考核发现的问题 解决与改进方案
客户组\产品组\信 息组\流程组\人事 组\....
第一步：先把ps格式来的文件转成自j pg格消 罩式的 ，或者 直接用 QQ截图 ，把模 板或图 片复制 下来