某某公司管理职业人员5大维度课件
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时间管理
职业化员工的五个维度
技术部 李研
课程主线
上司管理
下属管理
自我管理
五个维度
外围管理
平行管理
第一讲 上司管理
第一讲 上司管理
1. 如何“巧妙”管理上司？
2. 老板经典应对手册 3. 了解和帮助上司
第一讲 上司管理
▲管理是一个双向的过程，我 们每个人都知道上司在管理我们。
第一讲 上司管理
“杯酒释兵 权”了。这 类公司的员 工流动率通
常都会很高。
时间耗费在感 情纠纷上的老 板，是根本无 法冷静地经营 企业的。
事都要亲自参 与，他怎么能 放心让下属独 立工作呢？
或者花费数 月酝酿的一 个计划，可 能因为他一 句话而作废。
第一讲 上司管理
▲ 在管理上司时，你应当知道他的个人取向 。
▲ 在充分了解上司的同时，也要让他真正地 了解你。
第三讲 平行管理
平行思维管理工具——六顶思考帽
六顶帽子思考法属于水平思考法的一种 ，是由英国的心理学家爱德华·德·波诺 博士（Edwardde Bono）所创立的，其 特点是从不同的角度思考同一个问题， 每次只思考一个方面，这样做的效果是 为了便于思考。
第三讲 平行管理
平行思维管理工具——六顶思考帽
白色帽子 红色帽子 黑色帽子 黄色帽子 青色帽子 蓝色帽子
思考法
特点 细致、客观、注重细节、事实 情绪化、感情化、非理性 否定、怀疑、悲观 积极、乐观 创新、变化 控制者、组织者
第三讲 平行管理
六顶帽子思考法行为要点 1.集体性思考 2.严肃性 3.重在行动 4.角色扮演
第三讲 平行管理
六顶帽子思考法的要求 1.戴同一顶帽子 2.全体成员的认可 3.行为表现思维 4.遵守共同的游戏规则
▲上司眼中理想下属 1.准时上班 超时下班 2.身体健康 脑袋聪明 3.工作积极又不具野心 4.对上司既忠诚又畏惧 5.具有良好的沟通技巧 6.能够承担风险和责任
第一讲 上司管理
喜新厌旧的老板 喜新厌旧的老板 喜新厌旧的老板 喜新厌旧的老板
◇每个公司都会 有几位“开 国元老”， 时间长了你 会发现，这 类员工大都 在公司事业 稳定之后被
◇这类老板喜欢 ◇如果你的老板 ◇这样的老板可
雇佣年轻漂亮
常说，“无论
能会不断地
的女员工，也
大小事，我不
给你新指示，
喜欢用“感情” 经手就一定会
你花费许多
处理人际关系， 出错”，并引
时间策划的
可以想象一个
以为自豪的话， 方案，老板
终日沾花惹草、 你就应该想到： 可能在实行3
绯闻不断，将
老板不问大小
天后取消，
▲ 在上司的目标和组织的目标一致的情况下， 管理上司就意味着100％地ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ助上司取得成 功。
第一讲 上司管理
▲管理上司需要用 到的：
技巧 与
提示
第一讲 上司管理
▲ 首先，应该三思而后行，你永远不可能让 你的上司一夜之间彻底改变，因此不如针 对一个比较可能成功的细节，慎选时机和 武器，让你避免严重冲突，同时增加成功 的机会；
第二讲 下属管理
第二讲 下属管理
【管理名言】
带走我的员工，把我的工厂留下， 不久后工厂就会长满杂草；
拿走我的工厂，把我的员工留下， 不久后我们还会有个更好的工厂。
－－安德鲁·卡内基
第二讲 下属管理
重视员工管理的原则
第二讲 下属管理
1、员工管理的现状 2、为什么要重视员工 3、正确处理顾客、员工与经理的关系
▲ 杜拉克说，“管理上司是下属经理人 的责任和成为卓有成效的经理人的关 键（也许是最重要的因素）。” 有效的沟通、适时的建议、委婉的劝 阻，都能给你意想不到的惊喜，试试 看，你也能做到！
第一讲 上司管理
▲下属眼中的理想上司 1.为下属争取高薪 2.亲切随和没有架子 3.时间观念宽松 4.肯承担责任让下属依赖 5.亲下属积极和下属沟通 6.分权分工 信任下属
第三讲 平行管理
【案例】
小王是公司的骨干，曾经碰到有同事说：你 把自己的事情管好就行了，不要来管我的事 情。但实际情况是：这位同事比较糊涂，通 常不知道自己最应该做什么，更重要的是他 的工作会直接影响其他人的工作。因此小王 经常不得不提醒他该做些什么。因此，小王 时常会感到困惑和苦恼，不管他吧会最终影 响到自己的工作，管他吧人家又有意见，毕 竟也不是上下级的关系。
第二讲 下属管理
如何管理好自己的下属
第二讲 下属管理
如何管理下属也许对你来说不是问题， 但如何管好下 属或许是一个值得管理者深思的问题 。
一、树立威信
四、培训下属
二、及时沟通
五、部门团队建设
三、保持距离
第三讲 平行管理
第三讲 平行管理
平行管理就是管理别的部门
第三讲 平行管理
如何进行平行管理
▲ 其次，找出他想法中的可取之处，即使是 在最糟糕的关系下，两个人都可以会有共 同点，先亮出这样的共同点，再逐渐延伸 到更大的领域；
第一讲 上司管理
▲ 第三，别在气头上说重话，管理上司，必 须靠智慧和技巧，所以，当你被他惹火， 应想办法沉住气，冷静下来，再计划下一 步；
▲ 第四，要知道适可而止，当你向上级争取 权力和支持的同时，别忘了这只是一份工 作，或许你的上司真的是个“野兽”，下 班后他也会回到自己的窝。而你也应该如 此。
第二讲 下属管理
【案例】
世界上有很多汽车品牌，天津的夏利，上海的桑塔纳， 广东的本田，湖北的雪铁龙，每一辆汽车车型都是经过 仔细考虑、精心设计的。那么为什么有的车型受欢迎而 有的不受欢迎呢？这是因为在市场中消费者有不同的看 法，设计者未能抓住消费者的不同喜好。所以尽管管理 者在做决策，但是实际上市场的反应可能并不是这样。 而员工直接面对顾客，应该是让员工去参与决策，管理 者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导， 这是所谓重视员工的一个重要原则。
第二讲 下属管理
经理人
顾客
员工
员工 计划经济时代
顾客
经理人 市场经济时代
第二讲 下属管理
【案例】
在我国，许多人都去过麦当劳、肯德基这样的快餐店， 也去过像沃尔玛、家乐福这样的超市，不是常常能看到 经理或店长，但是每次都会看到在柜台里负责结帐的员 工。所以一个人对快餐店的想法，一定是那些端餐点的 服务员；一个人对超市或量贩店的想法，一定是负责结 帐的服务员。这给人们一个很大的启发，就是真正面对 顾客的其实不是主管，而是员工。所以要正确处理经理 人、员工、顾客的关系，要重视员工。
职业化员工的五个维度
技术部 李研
课程主线
上司管理
下属管理
自我管理
五个维度
外围管理
平行管理
第一讲 上司管理
第一讲 上司管理
1. 如何“巧妙”管理上司？
2. 老板经典应对手册 3. 了解和帮助上司
第一讲 上司管理
▲管理是一个双向的过程，我 们每个人都知道上司在管理我们。
第一讲 上司管理
“杯酒释兵 权”了。这 类公司的员 工流动率通
常都会很高。
时间耗费在感 情纠纷上的老 板，是根本无 法冷静地经营 企业的。
事都要亲自参 与，他怎么能 放心让下属独 立工作呢？
或者花费数 月酝酿的一 个计划，可 能因为他一 句话而作废。
第一讲 上司管理
▲ 在管理上司时，你应当知道他的个人取向 。
▲ 在充分了解上司的同时，也要让他真正地 了解你。
第三讲 平行管理
平行思维管理工具——六顶思考帽
六顶帽子思考法属于水平思考法的一种 ，是由英国的心理学家爱德华·德·波诺 博士（Edwardde Bono）所创立的，其 特点是从不同的角度思考同一个问题， 每次只思考一个方面，这样做的效果是 为了便于思考。
第三讲 平行管理
平行思维管理工具——六顶思考帽
白色帽子 红色帽子 黑色帽子 黄色帽子 青色帽子 蓝色帽子
思考法
特点 细致、客观、注重细节、事实 情绪化、感情化、非理性 否定、怀疑、悲观 积极、乐观 创新、变化 控制者、组织者
第三讲 平行管理
六顶帽子思考法行为要点 1.集体性思考 2.严肃性 3.重在行动 4.角色扮演
第三讲 平行管理
六顶帽子思考法的要求 1.戴同一顶帽子 2.全体成员的认可 3.行为表现思维 4.遵守共同的游戏规则
▲上司眼中理想下属 1.准时上班 超时下班 2.身体健康 脑袋聪明 3.工作积极又不具野心 4.对上司既忠诚又畏惧 5.具有良好的沟通技巧 6.能够承担风险和责任
第一讲 上司管理
喜新厌旧的老板 喜新厌旧的老板 喜新厌旧的老板 喜新厌旧的老板
◇每个公司都会 有几位“开 国元老”， 时间长了你 会发现，这 类员工大都 在公司事业 稳定之后被
◇这类老板喜欢 ◇如果你的老板 ◇这样的老板可
雇佣年轻漂亮
常说，“无论
能会不断地
的女员工，也
大小事，我不
给你新指示，
喜欢用“感情” 经手就一定会
你花费许多
处理人际关系， 出错”，并引
时间策划的
可以想象一个
以为自豪的话， 方案，老板
终日沾花惹草、 你就应该想到： 可能在实行3
绯闻不断，将
老板不问大小
天后取消，
▲ 在上司的目标和组织的目标一致的情况下， 管理上司就意味着100％地ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ助上司取得成 功。
第一讲 上司管理
▲管理上司需要用 到的：
技巧 与
提示
第一讲 上司管理
▲ 首先，应该三思而后行，你永远不可能让 你的上司一夜之间彻底改变，因此不如针 对一个比较可能成功的细节，慎选时机和 武器，让你避免严重冲突，同时增加成功 的机会；
第二讲 下属管理
第二讲 下属管理
【管理名言】
带走我的员工，把我的工厂留下， 不久后工厂就会长满杂草；
拿走我的工厂，把我的员工留下， 不久后我们还会有个更好的工厂。
－－安德鲁·卡内基
第二讲 下属管理
重视员工管理的原则
第二讲 下属管理
1、员工管理的现状 2、为什么要重视员工 3、正确处理顾客、员工与经理的关系
▲ 杜拉克说，“管理上司是下属经理人 的责任和成为卓有成效的经理人的关 键（也许是最重要的因素）。” 有效的沟通、适时的建议、委婉的劝 阻，都能给你意想不到的惊喜，试试 看，你也能做到！
第一讲 上司管理
▲下属眼中的理想上司 1.为下属争取高薪 2.亲切随和没有架子 3.时间观念宽松 4.肯承担责任让下属依赖 5.亲下属积极和下属沟通 6.分权分工 信任下属
第三讲 平行管理
【案例】
小王是公司的骨干，曾经碰到有同事说：你 把自己的事情管好就行了，不要来管我的事 情。但实际情况是：这位同事比较糊涂，通 常不知道自己最应该做什么，更重要的是他 的工作会直接影响其他人的工作。因此小王 经常不得不提醒他该做些什么。因此，小王 时常会感到困惑和苦恼，不管他吧会最终影 响到自己的工作，管他吧人家又有意见，毕 竟也不是上下级的关系。
第二讲 下属管理
如何管理好自己的下属
第二讲 下属管理
如何管理下属也许对你来说不是问题， 但如何管好下 属或许是一个值得管理者深思的问题 。
一、树立威信
四、培训下属
二、及时沟通
五、部门团队建设
三、保持距离
第三讲 平行管理
第三讲 平行管理
平行管理就是管理别的部门
第三讲 平行管理
如何进行平行管理
▲ 其次，找出他想法中的可取之处，即使是 在最糟糕的关系下，两个人都可以会有共 同点，先亮出这样的共同点，再逐渐延伸 到更大的领域；
第一讲 上司管理
▲ 第三，别在气头上说重话，管理上司，必 须靠智慧和技巧，所以，当你被他惹火， 应想办法沉住气，冷静下来，再计划下一 步；
▲ 第四，要知道适可而止，当你向上级争取 权力和支持的同时，别忘了这只是一份工 作，或许你的上司真的是个“野兽”，下 班后他也会回到自己的窝。而你也应该如 此。
第二讲 下属管理
【案例】
世界上有很多汽车品牌，天津的夏利，上海的桑塔纳， 广东的本田，湖北的雪铁龙，每一辆汽车车型都是经过 仔细考虑、精心设计的。那么为什么有的车型受欢迎而 有的不受欢迎呢？这是因为在市场中消费者有不同的看 法，设计者未能抓住消费者的不同喜好。所以尽管管理 者在做决策，但是实际上市场的反应可能并不是这样。 而员工直接面对顾客，应该是让员工去参与决策，管理 者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导， 这是所谓重视员工的一个重要原则。
第二讲 下属管理
经理人
顾客
员工
员工 计划经济时代
顾客
经理人 市场经济时代
第二讲 下属管理
【案例】
在我国，许多人都去过麦当劳、肯德基这样的快餐店， 也去过像沃尔玛、家乐福这样的超市，不是常常能看到 经理或店长，但是每次都会看到在柜台里负责结帐的员 工。所以一个人对快餐店的想法，一定是那些端餐点的 服务员；一个人对超市或量贩店的想法，一定是负责结 帐的服务员。这给人们一个很大的启发，就是真正面对 顾客的其实不是主管，而是员工。所以要正确处理经理 人、员工、顾客的关系，要重视员工。