邮政代理金融机构负责人任职资格模拟考试模拟试题及答案

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邮储网院代理营业机构负责人任职资格考试

在客户维护方法中，（）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。
《巴塞尔新资本协议》规定，新协议由核心资本充足率、监管当局对资本充足率的监督检查、信息披露三大支柱组成。
服务从形式上看都是一些细小的具体环节，但这些“小事”做得不好就会影响全行经营的“大事”，突出细节的理念主要表现在（）。
货币政策的最终目标着眼于解决宏观经济问题。货币政策最终目标之间的矛盾性是指（）。
《商业银行法》规定，商业银行经国务院银行业监督管理机构批准，可以经营结汇、售汇业务。
各职能管理部门应定期、不定期检查空白重要凭证、有价单证、印章、密押的（）情况，填写查库记录，签章备查。
发生较大突发事件（Ⅲ级）的银行分支机构要在（）小时以内报告上级机构、地方金融监管机构以及地方政府有关机构，并随时关注事态发展，及时报送后续情况。
《银行业监督管理法》规定，中国银监会依照法律、行政法规及其部门规章规定的条件和程序，审批银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。
商业银行高级管理层负责（）。
商业银行应当建立良好的（）以及分工合理、职责明确、报告关系清晰的组织结构，为内部控制的有效性提供必要的前提条件。
使用叫号器的窗口，柜员按下叫号器后，应站立示意客户到本窗口办理业务。
中国银行业由（）组成。
下列说法中正确的是（）。
个人网银手机短信单笔/日累计交易限额是（）。
遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听，宽以待人，（）。
在拜访客户的过程中需要注意以下动作（）。
下列关于网点弹性窗口设置的说法，正确的是（）。
合同生效即合同成立，是指合同具有法律约束力。
根据《商业银行法》第八十四条规定，商业银行工作人员利用职务上的便利，索取、收受贿賂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，应当给予行政处罚。

2016年全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试_4

2016年全国邮政代理营业机构负责人任职资格模拟考试（4）一、单选题(共40 题，每题 1 分，共40 分)1、商业银行自己开发设计的理财产品，应当由商业银行（）负责报告。

A、总行B、支行C、一级分行D、二级分行答案：A，2、根据《银行业金融机构内部审计指引》，内部审计部门有权及时、全面了解经营管理信息，并就有关问题向审计对象和相关人员进行（）。

A、调查、质询、取证B、取证、调查及相关处理C、调查、取证、处罚D、质询、取证、审查答案：A，3、（），邮政储蓄与邮政汇兑两大应用系统互通。

A、2005年B、2006年C、2008年D、2007年答案：B，4、目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为（）。

A、邮政代理模式B、自营模式C、自营+邮政代理D、托管模式答案：C，5、商业银行应当建立个人理财顾问服务的（）制度，定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估，并向客户说明有关评估情况。

A、持续评估B、定期评估C、重新评估D、跟踪评估答案：D，6、下列关于存本取息存款的说法，正确的是（）。

A、取息日必须大于或等于约定取息日B、约定取息日未取利息的，只能到期一并支取C、逾期取息时，逾期利息按活期计息D、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出，保留至分位答案：A，7、额度类消费贷款中，可执行的最低利率是（）。

A、基准利率下浮5%B、基准利率C、基准利率上浮10%D、基准利率上浮5%答案：B，8、下列哪一项不属于商业银行操作风险管理信息系统应具备的基本功能（）。

A、实时监控关键岗位员工业务办理全部流程B、提供操作风险报告的有关内容C、支持操作风险和控制措施的自我评估并监测关键风险指标D、记录和存储与操作风险损失相关的数据和操作风险事件信息答案：A，9 、商业银行无故拖延、拒绝支付存款本金和利息，国务院银行业监督管理机构责令改正，违法所得超过五万元以上的，除没收违法所得外，还可以并处违法所得一倍以上几倍以下的罚款？（）A、3倍B、8倍C、5倍D、10倍答案：C，10、每份外币个人存款证明书最多只能证明（）笔子账户的资金。

邮政代理金融网点管理专项模拟题及答案(单选题)

一、单选题1. 每日营业前，（）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。

BA．普通柜员 B．综合柜员C．支局长 D．保安人员2. 每日营业前，押款员将现金押送至支局后，人员较多的支局营业柜台内应至少保留（）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。

BA．1 B．2C．3 D．43. 邮储支局普通柜员之间的现金调剂要通过（）方式进行。

AA．普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用B．普通柜员上缴支局长，再向支局长领用C．普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长D．普通柜员直接进行现金调剂4. 每日营业前，（）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。

BA．普通柜员 B．综合柜员C．支局长 D．事后监督下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法，错误的是（）。

CA．邮政储蓄存款当日起即可办理本异地的取款交易B．现金支付必须遵循“现金当面拆捆、清点后再付款”的原则C．邮政储蓄账户可以透支D．预留密码的活期存款可在省内任一联网网点办理清户邮储营业网点给客户签发存折时，必须在规定位置加盖（）。

BA．日戳 B．储蓄专用章C．业务专业章 D．网点行政公章邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（）个汉字长度的户名。

BA．10 B．20 C．30 D．40客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。

BA．省内异地 B．跨省异地C．同市不同县 D．同一县局外籍居民申请享受利息税税收协定待遇时，填报的《申请表》自首次提交之日起( )年内有效。

CA．1 B．2 C．3 D．4个人活期存款账户开户起存金额为人民币（）元。

BA．0 B．1 C．10 D．50A．0 B．1 C．10 D．50邮政储蓄整存整取最多可办理( )次部分提前支取。

CA．1 B．3 C．5 D．10下列关于邮政储蓄定期整存整取存单部分提前支取的说法，错误的是（）。

DA．客户须提供本人有效实名证件，代理人还需同时提供账户所有人和代理人的有效实名证件方能办理 B．可多次（最多5次）办理部分提前支取C．部分提前支取后剩余部分资金不得低于50元D．剩余部分资金按开户网点重新生成新账号，起息日为部分提前支取当日单笔存款在（）万元（含）以上的，需使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。

邮政金融网点岗位练功模拟试题(四)(1)

邮政金融网点岗位练功模拟试题（四）(1)邮政金融网点岗位练功模拟试题（四）门店名称得分一、填空（每空1分，共15分）1.客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户，应当按照国务院和中国人民银行个人存款账户的有关规定办理。

2、邮政储蓄机构应遵循__________的原则，要求客户出示真实有效的实名证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记，并根据需要留存身份证件复印件或影印件。

3.特别存单的最高金额为_________________。

超过存款限额的，应当单独开立账户。

4、客户本人办理单笔转账金额在5万元（含）以上__________的，应核对客户的有效实名证件，并进行登记。

5、 _________________;如果（日期）之前开立的个人存款账户需要继续使用，储户应在办理第一笔业务时出具存款所有权证书，并出示有效的实名证书重新确认账户。

6、客户提供的居民身份证由其他原因升至18位的，须先办理________变更。

7.客户维护密码必须为____;如果客户解锁密码，请输入三次的密码仍不正确，应请客户办理________。

8.账户密码被撤销后，账户的存款交易和附加密码交易可以_________________________。

9、省内跨市（地）异地存款、取款、转账收费标准可与__________收费标准相同。

10.小账户管理费每季度支付一次。

年卡费用只向绿卡账户收取一次。

VIP服务费-收取一次。

二、单选题（每题1分，共15分）1.在确认客户已与邮政储蓄机构建立业务关系并保存客户有效实名证书复印件或复印件的前提下，为客户办理多笔开户业务时，需保存客户有效实名证书复印件或复印件（）。

A0b1c2d无限制2、客户凭汇款收据或汇票号码、本人有效实名证件可在（）汇兑网点查询。

a、县（市）B.省C.国家D.全球3、外币储蓄大额取款客户从存款账户一次性取款金额在等值（）（含）以上的，取款人应至少提前一天到取款网点进行预约。

2016年全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试3

2016年全国邮政代理营业机构负责人任职资格模拟考试（3）一、单选题(共40 题，每题1 分，共40 分)1、个人理财业务人员对客户的评估报告，应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人员审核。

审核人员应着重审查（），避免部分业务人员为销售特定银行产品或银行邮政代理产品对客户进行了错误销售和不当销售。

A、评估报告是否完整B、风险评估是否准确C、理财投资建议是否适用D、理财投资建议是否存在误导客户的情况答案：D，2、下列资产中属于不动产的是（）。

A、手提电脑B、机器设备C、办公楼D、名牌轿车答案：C，3、根据银监会《关于银行业金融机构分支机构变更营业场所问题的通知》，下列不属于在同一行政区划内银行业金融机构分支机构变更营业场所的是（）。

A、同城分理处在同一行政区内变更营业场所，行政区是指不设区的市、B、县及县城以下银行业分支机构在同一县域内变更营业场所设区的市所设的区以及（县）市范围内C、分行级专营机构在同一城市范围变更营业场所D、同城支行在同一行政区内变更营业场所，行政区是指不设区的市、设区的市所设的区以及（县）市范围内答案：B，4、单笔整存整取存款在（）元（含）以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。

A、10万B、20万C、5万D、50万答案：A，5、对固执己见、自尊心和虚荣心比较强的员工，宜采用（）的批评。

A、商讨式B、一针见血式C、提示性D、渐进式答案：D，6、（）是指为特约商户提供的银行卡交易处理及资金结算等服务。

A、POS收单业务B、商易通业务C、向商户汇款业务D、代收付业务答案：A，7、国债的发行价格低于面值，叫做（）发行。

A、溢价B、平价C、折价D、竞价答案：C，8、货币经营业是现代银行业的先驱，其转化为银行业的标志是（）成为主要业务。

A、结算业务B、邮政代理业务C、兑换业务D、信用业务答案：D，9、在银行风险管理中,银行（）的主要职责是负责执行风险管理政策,制定风险管理的程序和操作规程,及时了解风险水平及其管理状况。

全国代理金融知识竞赛考试模拟题(资料来源于中国邮政网络培训学院)

1、邮政代理金融营业网点每日营业前，由（B）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。

A普通柜员 B综合柜员 C支局长 D保安人员2、每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局（行）后，人员较多的邮政储蓄支局（行）营业柜台内应至少保留（B）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。

A 1B 2C 3D 43、邮政储蓄支局（行）普通柜员之间的现金调剂要通过（A）方式进行。

A普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用B普通柜员上缴支局长，再向支局长领用C普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长 D普通柜员直接进行现金调剂4、邮政代理金融营业网点每日营业前，由（B ）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。

A普通柜员B综合柜员C支局长D事后监督5、邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为（C）天。

A10 B20 C30 D606、下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（ABD）。

A每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易B每日营业开始前，检查自动柜员机结存现金是否充足C每日营业开始时，支局长要负责登记支局安全管理日志D每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理7、邮政储蓄机构每月应向110报警中心试警不少于二次。

AA、正确B、错误8、邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。

AA、正确B、错误9邮政储蓄营业网点非营业期间，要开启防盗报警器。

AA、正确B、错误10、邮政代理金融营业网点每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（ ABCD ）等手工登记簿信息进行检查。

A现金进出库登记簿B交接班登记簿 C差错处理/长短款差错登记簿 D 假币没收登记簿11、每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（ ABC ）等手工登记簿信息进行检查。

A冻结/扣划登记簿B储蓄支局管理日志 C 系统运行日志D大额取款预约登记簿12、邮政储蓄支局（行）普通柜员每日登陆系统领用尾箱后，应进行临时轧账，正确无误方可营业。

2021年营业机构负责人任职资格(模拟考试二)

2021年营业机构负责人任职资格模拟考试（二）一、单选题(共40题，合计40分)1、下列指标中，不属于衡量盈利能力的指标是()。

A、经营净收益率B、净资产收益率C、普通股每股净利润D、利息覆盖率【答案】D2、下列对资本市场的特征的描述正确的是()。

A、风险性高，收益也高B、收益高，安全性也高C、流动性低，风险性也低D、风险性低，安全性也低【答案】A3、目前，中国邮政储蓄银行的单一出资人为( )。

A、中国邮政集团公司B、银监会C、国资委D、中国人民银行【答案】A4、1993年6月，国务院启动的以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的工程是( )。

A、绿卡工程B、金卡工程C、银行卡工程D、电子卡工程【答案】B5、银行业务中不存在信用风险的业务是()。

A、信用担保B、贷款承诺C、代理收费D、贸易融资【答案】C6、伪造、变造、转让金融许可证的，移交司法机关依法追究()。

A、经济责任B、行政责任C、刑事责任D、民事责任【答案】7、金融机构高级管理人员，是指金融机构()。

A、法定代表人B、法定代表人和对经营管理具有决策权或对风险控制起重要作用的人员C、行长D、对经营管理具有决策权的人【答案】B8、国债包销义务由( )承担。

A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【答案】A9、全球最大的银行卡发卡机构是( )。

A、VISAB、万事达C、美国运通D、中国银联【答案】A10、适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、手机支付业务，单笔及日累计交易限额均为1万元的手机银行安全认证方式是( )。

A、UK+短信B、电子令牌+短信C、手机短信D、交易密码【答案】D11、( )以互联网为传输媒介，向客户提供信息、金融及衍生服务。

A、个人网银B、手机银行C、电视银行D、电话银行【答案】A12、银行或者其他金融机构的工作人员吸收客户资金不入账，数额巨大或者造成重大损失的，处()年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金。

邮政代理金融知识竞赛模拟试卷C卷

邮政代理金融知识竞赛模拟试卷C 卷注意事项 1、考试时间：35分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、本模拟试卷分为单选题、多选题、判断题三种题型。

一、单项选择题(每题1分，共30题，将答案填涂至答题卡对应题目) 1、邮政储蓄支局（行）普通柜员之间的现金调剂要通过( )方式进行。

A.普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用 B.普通柜员上缴支局长，再向支局长领用 C.普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长 D.普通柜员直接进行现金调剂 2、邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入( )个汉字长度的户名。

A.10 B.20 C.30 D.40 3、邮政储蓄整存零取账户开户起存金额为人民币( )元。

A.50 B.100 C.1000 D.5000 4、金额为人民币( )元（含）以上的中国邮政汇兑取款通知单应投交收款人本人亲收。

A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 5、下列选项中，属于由收款人申请加办的邮政汇兑附加业务是( )。

A.投单回执 B.短信回音 C.短信寄出通知 D.短信兑付通知 6、柜员受理改汇业务时，( )需要支局长授权。

A.修改收款人姓名 B.修改收款人地址 C.同时修改收款人姓名和地址 D. 修改汇款人地址 7、下列选项中，不属于邮政储蓄绿卡功能的是( )。

A.刷卡消费 B.转账结算 C.存取现金 D.透支消费 8、由于ATM 发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后( )个工作日办理领卡手续。

A.3 B.5 C.7 D.10 9、绿卡通卡每张最多可申请副卡( )张。

A.1 B.2 C.5 D.10 10、区域性绿卡联名卡的首批发卡量不得低于( )张。

A.1000 B.2000 C.5000 D.1000011、高端“华商联盟”账户的准入条件是邮政储蓄个人活期账户上一月度日均余额在( )万元（含）人民币以上。

全省邮政金融培训年活动模拟考试测试题(一)有答案

全省邮政金融培训年活动模拟考试测试题（一）单位姓名得分理财业务一、单选题（10×1’）1、周先生到我行办理理财业务只需办理（a）中间业务交易账户。

A、一个B、二个C、三个D、买一个产品办理一个。

2、客户在7月15日购买储蓄国债（电子式）（发行期7月12-26日），起息日是7月（c ）A、15B、27C、12D、以上都不对3、在我行发售的较高风险、较高收益的理财产品，主要投资于开放式基金、封闭式基金、二级市场或者挂钩黄金期货等衍生的产品系列是（c）A、财富系列B、天富系列C、创富系列D、财富月月升4、以下产品只能做红利再投资的有（ a）A、财富“月月升”B、债券型基金C、财富“日日升”D、股票型基金5、客户购买人民币理财产品到期（包括提前终止）后，对应的存折摘要显示（ a）A、理结B、理购C、理终D、理分6、客户在7月27日购买财富“日日升”产品后，当日下午16:00需取出急用，营业员可在前台办理（d）交易。

A、撤单B、提前赎回C、终止投资D、以上都不对7、连续几次约定申购失败，定投约定自动取消（ b ）。

A、2次B、3次C、4次D、5次8、基金定投约定申购日(d )A、每一天都可以B、周一至周五C、每月1-25日任一天D、每月1-28日任一天9、基金定投最适宜的股市行情（c ）A、持续上升B、持续下跌C、震荡波动10、多少波动幅度的基金适合定投(c )A、25%以上B、5%以下C、9%-18%D、18%-25%二、多选题（10×3’）1、我行现已开办以下哪几类个人理财业务：（ abcd ）A、基金B、国债C、保险D、人民币理财2、从事理财产品销售活动时，理财经理禁止出现以下行为（ abcd）A、对理财产品的未来不确定收益做出承诺或声明承担损失B、向客户收取正常办理业务所需费用以外的额外费用C、给予或者承诺给予客户投资收益以外的利益D、对不同理财产品做不公平比较3、伍女士在我行仅持有绿卡通卡，在办理以下业务时需开立中间业务交易账户。

邮政储蓄全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试

全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试一、单选题(接40题，每题l分，共40分) 。

1、《中国人民银行法》对货币政策的目标的规定是( )。

[1分]A、汇率稳定C、经济增长分]、平等、自愿、公平、公正D、平等、自愿、公平、互惠互利3( )。

[1分]A、流通币和非流通币C、流通币和退出流通币4、国情的发行价格低于面值，叫做( )发行。

[1分]、竞价、平价不保证客户本金安全的理财计划。

[1分]、保证收益理财计划、保本浮动收益理财计划[1分]A、掏宝绿卡B、QQ联名卡c、绿卡．贷记卡 D、自邮一旗联名卡7、商业银行不得从事( )业务，怛国家另有规定的障外。

[1分]、买卖政府情券、发行金融情券分]A、2010年7月1日C、2010年4月+短信单笔，日累计交,g FE喜页是( )。

[1分]、50000元、5000元10A、公安机关C[1分]、普通柜员、网点副职( )笔子账户的资金。

[1分]、1、1013、中国邮政储蓄银行的英文缩写是( )。

[1分]A、C、14、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交舄限喜页均为20A、UK+短信c、电子令牌+15、目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为( )。

[1分]D、自营模式16、在邮储个人网银柜面注册客户中， ( )操作灵活简便。

[1分]A、自助注册客户17、网点负责人应严格恪守品行正直和诚实信用原则，在履职中还应遵守互利共分]A、廉洁从业，秉公办事c、客户至上，高效服务18。

[1分]A、向中央银行借款c19、《中资商业银行行政许可事项实施办法》规定临时停业的申请由机构所在地银监分局或所在城市银监局受理、审查并决定，自受理之日起( )日内做出批准或不批准的书面决定。

[1分]、3、60(A、弥补赤字的地点c、赤字的多少不是GDP构成的三大部分之一。

[1分]、净出口22、货币政策是调节( )的政策。

[1分]A、社会总供给c23互相台作，各个环节之间协调运作。

邮政储蓄全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试

全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试一、单选题(接40题，每题l分，共40分) 。

1、《中国人民银行法》对货币政策的目标的规定是( )。

[1分]A、汇率稳定C、经济增长分]、平等、自愿、公平、公正D、平等、自愿、公平、互惠互利3( )。

[1分]A、流通币和非流通币C、流通币和退出流通币4、国情的发行价格低于面值，叫做( )发行。

[1分]、竞价、平价不保证客户本金安全的理财计划。

[1分]、保证收益理财计划、保本浮动收益理财计划[1分]A、掏宝绿卡 Bc、绿卡．贷记卡7、商业银行不得从事 [1分]、发行金融情券分]A、2010年7月1日C、2010年4月+短信单笔，日累计交,g FE喜页是( )。

[1分]、50000元、5000元10A、公安机关C[1分]、普通柜员、网点副职( )笔子账户的资金。

[1分]、1、1013、中国邮政储蓄银行的英文缩写是( )。

[1分]D、自营模式16、在邮储个人网银柜面注册客户中， ( )操作灵活简便。

[1分]、3、60(A、弥补赤字的地点c、赤字的多少不是GDP构成的三大部分之一。

[1分]、净出口22、货币政策是调节( )的政策。

[1分]A、社会总供给c23互相台作，各个环节之间协调运作。

此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的( )原则。

全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试

2016年全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试（2）一、单选题 (共 40 题,每题 1 分,共 40 分)1、传统网点采用(de)是“（）”(de)销售模式. [1分]A、以市场为中心B、以利润为中心C、以客户为中心D、以产品为中心答案：D,2、银行业从业人员禁止贿赂及为监管者提供不当便利,以下没有违反这一原则(de)行为是（）. [1分]A、为监管人员提供现场检查要求(de)文件B、为监管人员报销因现场检查支付(de)费用C、为现场检查(de)监管人员免费提供交通工具和通讯工具D、监管人员对银行业金融机构进行现场检查时,该机构工作人员给予监管人员加班费答案：A,3、个人网银一天内登录密码输入错误超过（）将被锁定,第二天自动解锁. [1分]A、3次B、5次C、1次D、2次答案：A,4、根据结汇、售汇及付汇管理规定,境内机构、居民个人、（）应当按照有关规定办理结汇、购汇、开立外汇账户及对外支付. [1分]A、驻华机构及来华人员B、外国机构C、其他组织D、外籍人员答案：A,5、商业银行柜员为客户办理开立账户时应查对客户(de)（）. [1分]A、营业执照B、有效证件C、开户申请D、开户证明答案：B,6、（）是指一国国际关系发生重大变化,如对外发生战争、领土被侵占等,或一国内部动荡不安,如意识形态分歧导致革命、恐怖事件造成骚乱、经济利益冲突、地方性争斗及政党分裂等因素所可能造成损失(de)风险. [1分]A、以上都不是B、社会风险C、经济风险D、政治风险答案：D,7、综合柜员严禁发生（）行为. [1分]A、负责安全管理B、负责业务监督C、协助业务培训D、擅自垫款、压款答案：D,8、通过设计网点(de)服务理念、团队精神,引导员工(de)价值观逐步与组织价值观趋同.这是指（）方法. [1分]A、领导行为激励B、负激励C、需求激励D、团队文化激励答案：D,9、个人通知存款单笔存款金额最高为（）元（含）. [1分]A、200万B、500万C、100万D、1000万答案：B,10、各级行应强化岗位监督控制,重要单证保管岗位应（）轮换. [1分]A、3个月B、半年C、不定期D、定期答案：D,11、合规认识(de)误区不包括（）. [1分]A、合规会助长“不做不错,但求太平”(de)消极态度B、只要不违法,什么都可以做C、合规与银行追求利润(de)目标无矛盾D、别人在那么做,我们也可以这么做答案：C,12、（）以互联网为传输媒介,向客户提供信息、金融及衍生服务. [1分]A、银行B、银行C、电视银行D、个人网银答案：D,13、贷款风险分类指引规定,需要重组(de)贷款归为（）.（贷款风险分类指引第12条） [1分]A、损失类B、关注类C、可疑类D、次级类答案：D,14、外币整存整取(de)存期不包括（）. [1分]A、2年B、3年C、1个月D、3个月答案：B,15、一般来说,安全性高(de)资产,其流动性（）. [1分]A、具体情况具体分析B、低C、不确定D、高答案：D,16、紧缩性货币政策(de)运用会导致（）. [1分]A、减少货币供给量,提高利率B、增加货币供给量,降低利率C、增加货币供给量,提高利率D、减少货币供给量,降低利率答案：A,17、银行最基本(de)职能是（）. [1分]A、便居民(de)货币收入和储蓄为资本B、充当支付中介C、充当信用中介D、创造信用流通工具答案：C,18、认为行政机关工作人员在执法过程中存在违法违规行为(de)民法院已经依法受理(de),当事人（）. [1分]A、可以在行政诉讼完成后再申请行政复议B、不得中请行政复议C、可以同时申请行政复议D、可以申请听证答案：B,19、邮储银行银行自（）对外提供服务. [1分]A、2010年4月12日B、2010年7月1日C、2012年4月10日D、2010年6月2日答案：C,20、下列关于存本取息存款(de)说法,正确(de)是（）. [1分]A、逾期取息时,逾期利息按活期计息B、取息日必须大于或等于约定取息日C、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出,保留至分位D、约定取息日未取利息(de),只能到期一并支取答案：B,21、下列关于通货膨胀(de)说法正确(de)是（）. [1分]A、通货膨胀并不代表社会经济失衡B、物价上涨就等于通货膨胀C、通货膨胀必然导致货币贬值D、通货增加一定就是通货膨胀答案：C,22、存单质押贷款金额原则上不超过存单本金(de)（）（外币存款按当日公布(de)外汇（钞）买入价折成人民币计算）. [1分]A、80%B、70%C、90%D、100%答案：C,23、关于尾箱(de)说法哪种是错误(de)（）. [1分]A、主尾箱只放置现金B、系统尾箱是虚拟钱箱C、尾箱分为系统尾箱和实物尾箱D、实物尾箱指柜员用于放置本外币现金、有价证券等(de)钱箱答案：A,24、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务,单笔及日累计交易限额均为20万元(de)个人网银安全认证方式是（）. [1分]A、电子令牌+短信B、UK+短信C、短信D、电子令牌+交易密码答案：A,25、全球最大(de)银行卡发卡机构是（）. [1分]A、万事达B、中国银联C、美国运通D、VISA答案：D,26、以下（）情形(de)存款可以办理个人存款证明. [1分]A、账户处于挂失状态B、账户已做过冲正C、已被有权机关冻结D、已用于质押答案：B,27、从巴塞尔委员会(de)定义来看,商业银行(de)流动性风险来源于（）两个方面(de)原因,因为这两个方面(de)原因都会引发商业银行对于流动性(de)需求.[1分]A、资产和负债B、安全和收益C、贷款和存款D、总行和分行答案：A,28、商业银行个人理财业务管理暂行办法规定,商业银行开展个人理财业务有（）情形(de),银行业监督管理机构可依据中华人民共和国银行业监督管理法第四十七条(de)规定和金融违法行为处罚办法(de)相关规定对直接负责(de)董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理,构成犯罪(de),依法追究刑事责任. [1分]A、未按规定进行风险揭示和信息披露(de)B、提供虚假(de)成本收益分析报告或风险收益预测数据(de)C、未按规定进行客户评估(de)D、挪用单独管理(de)客户资产(de)答案：D,29、下列关于利润(de)形成说法错误(de)是（）. [1分]A、利润是指企业在一定会计期间(de)经营成果,是收入与成本(de)差额B、利润可分为营业利润和净利润两个不同(de)口径C、净利润是可供银行分配(de)利润D、营业利润是利润总额(de)主要组成部分答案：B,30、提高法定存款准备金率,会使商业银行(de)（）. [1分]A、创造货币能力下降B、效益下降C、效益提高D、创造货币能力提高答案：A,31、（）是指中国邮政储蓄银行依照法律(de)规定以及有权机关冻结(de)要求,在一定时期内禁止个人提取其存款账户内(de)全部或部分存款(de)行为. [1分]A、挂失交易B、冲正交易C、冻结交易D、止付交易答案：C,32、银行业监督管理应当保护银行业公平竞争,提高银行业（）. [1分]A、管理水平B、风险控制能力C、盈利水平D、竞争能力答案：D,33、网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升我行形象,也能促使我行提升服务质量,发现管理漏洞.这体现了网点负责人（）(de)职业操守要求.[1分]A、诚实守信,互信共赢B、客户至上,高效服务C、勤勉尽职,忠于职守D、廉洁从业,秉公办事答案：B,34、对争强好胜、头脑灵活、接受能力强(de)员工,宜采用（）(de)批评. [1分]A、一针见血式B、提示性C、渐进式D、商讨式答案：B,35、尽管借款人目前有能力偿还贷款本息,但存在一些可能对偿还产生不利影响因素(de)贷款为（）类贷款. [1分]A、关注B、可疑C、损失D、次级答案：A,36、根据个人存款账户实名制规定,个人在金融机构开立个人存款账户时,应当出示（）,使用实名. [1分]A、本人收入证明B、本人身份证件C、本人学历或职称证件D、本人工作证件答案：B,37、更易于中老年客户使用(de)电子银行业务是（）. [1分]A、企业网银B、个人网银C、银行D、电视银行答案：D,38、在邮储个人网银柜面注册客户中,（）操作灵活简便. [1分]A、电子令牌客户B、自助注册客户C、UK客户D、短信客户答案：D,39、属于扩张性货币政策操作(de)是（）. [1分]A、中央银行卖出有价证券B、提高法定存款准备金率C、中央银行买进有价证券D、提高再贴现率答案：C,40、下列属于经营活动现金流出(de)是（）. [1分]A、购入原材料B、购入生产车间使用(de)机器设备C、购入专利权D、购入运输车辆答案：A,二、多选题 (共 20 题,每题 1.5 分,共 30 分)41、下列关于基金(de)说法,正确(de)有（）. [1.5分]A、基金资产60%以上投资于债券(de)为债券基金B、货币市场基金(de)份额净值固定在1元人民币C、混合基金(de)风险低于债券基金D、股票基金以追求长期(de)资本增值为目标,比较适合长期投资答案：BD,42、当发现营业网点有门窗被撬、ATM遭破坏,桌子、保险柜、电脑、报警、监控等设施有被破坏或被盗迹象时,（）. [1.5分]A、等待上级领导及安保人员到达处理,同时,应防止犯罪分子行迹暴露B、在确保安全(de)前提下,大声疾呼,争取巡警、交警和群众(de)支持,后行凶协助捉拿C、网点负责人应带领网点人员、保安人员对网点外围所有门窗及各个角D、不得擅自进入营业网点内部或冒然靠近破坏现场,应立即将情况报告落进行拉网式排查,检查发现可疑情况并保护好现场上级领导及安保人员答案：ACD,43、人们通常把经济周期划分为以下（）几个阶段. [1.5分]A、衰退阶段B、稳定阶段C、复苏阶段D、萧条阶段E、繁荣阶段答案：ACDE,44、市场营销观念随着商品经济(de)发展和市场营销环境(de)变化而不断演变和发展.这个过程可以分为以下几个阶段（）. [1.5分]A、生产观念阶段B、推销观念阶段C、产品观念阶段D、市场营销观念阶段答案：ABCD,45、银联标准卡主要特征（）. [1.5分]A、卡正面右下角仅有“银联”B、卡号(de)前两位为03C、卡号(de)前两位为62D、卡正面右上角仅有“银联”答案：AC,46、示范网点模型中(de)销售业绩管理工具包括（）. [1.5分]A、金融服务指南B、工作日程表C、综合经营月报D、销售进度表答案：CD,47、商业银行内部控制(de)组成要素除了风险识别与评估,还包括（）.[1.5分]A、信息交流B、科学、有效(de)激励机制C、监督与评价D、建立内部控制措施E、良好(de)企业精神与控制文化答案：ABCDE,48 、中华人民共和国刑法修正案（六）规定,明知是破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪(de)所得及其产生(de)收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列哪些行为之一(de),应该没收实施以上犯罪(de)所得及其产生(de)收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金答案：（）. [1.5分]A、提供资金账户(de)B、协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券(de)C、通过转账或者其他结算方式协助资金转移(de)；协助将资金汇往境外D、以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益(de)来源和性质(de)C、通过转账或者其他结算方式协助资金转移(de)；协助将资金汇往境外答案：ABCD,49、网点进行业绩考核应遵循（）原则. [1.5分]A、客观性B、公开性C、公平性D、持续性答案：ABCD,50、下列关于邮政绿卡通卡(de)说法,正确(de)有（）. [1.5分]A、绿卡通卡内储种可以包括整存整取、定活两便、通知存款、存本取息B、绿卡通卡内所有账户使用同一密码C、绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户D、绿卡通卡内所有子账户全部销户后方可清户答案：BCD,51、发挥核心员工作用(de)方法有（）. [1.5分]A、肯定核心员工(de)自身价值B、在待遇上给予倾斜C、尽可能地委任、授权核心员工D、为核心员工制定有效(de)职业生涯规划答案：ABCD,52、目前国际上着名(de)起源于美国(de)发卡机构有（）. [1.5分]A、VISAB、美国运通C、大莱D、万事达答案：ABCD,53、金融危机(de)类型包括（）. [1.5分]A、债务危机B、货币危机C、银行危机D、房地产危机E、资本市场危机答案：ABCE,54、按照中国银行业监督管理委员会行政处罚办法,当事人认为听证工作组组成人员与本案有直接利害关系(de),有权申请回避.关于申请回避(de)决定权下面说法正确(de)有（）. [1.5分]A、听证主持人是否回避,由银监会或其派出机构分管法律部门(de)负责人B、听证工作组其他工作人员是否回避,由银监会或其派出机构检查部门决定(de)负责人决定C、听证主持人是否回避,由银监会或其派出机构法律部门(de)负责人决定D、听证工作组其他工作人员是否回避,由银监会或其派出机构法律部门(de)负责人决定答案：AD,55、网点负责人(de)个人营销能力包括（）. [1.5分]A、市场拓展能力B、沟通能力C、目标管理能力D、客户关系维护能力答案：ABD,56、商业银行大额可疑支付交易须按规定向（）报告. [1.5分]A、银监会B、证监会C、中国人民银行D、外汇管理局答案：CD,57、有下列行为之一(de),应确定为重大违规行为（）. [1.5分]A、超越授权范围从事经营活动(de)B、继续经营已被监管机构责令停办或取消业务(de)C、超越授权权限签署法律性文件(de)D、未经授权擅自增加或撤销营业机构(de)答案：ABCD,58、网点安全检查(de)内容主要包括（）. [1.5分]A、自助机具、自助银行安防设施B、营业场所(de)技防设施C、营业场所(de)物防设施D、营业场所安全管理答案：ABCD,59、银行卡按币种(de)不同分为（）. [1.5分]A、人民币卡B、外币卡C、双币种卡D、多币种卡答案：ABCD,60、根据商业银行法(de)规定,商业银行(de)工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理(de)规定,不得有下列行为（）. [1.5分]A、利用职务上(de)便利,贪污、掿用、侵占本行或者客户(de)资金B、投资于其他商业银行C、向亲属、朋友提供担保D、在其他经济组织兼职答案：AD,三、判断题 (共 30 题,每题 1 分,共 30 分)61、商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城(de)同一银行内发生(de)人民币储蓄存款及大额取款、零钞清点整理储蓄业务收费. [1分]A、正确B、错误答案：B,62、金融许可证(de)颁发、更换、扣押、吊销等由中国人民银行依法行使,其他任何单位和个人不得行使上述职权. [1分]A、正确B、错误答案：B,63、个人电子银行申请表中客户信息原则上不允许涂改,如需修改,应由客户在修改位置签字确认. [1分]A、正确B、错误答案：A,64、2005年4月,邮政金融机构开始发行“622”BIN号(de)绿卡银联标准卡,以绿卡为载体,开发了多种代收代付、支付结算服务. [1分]A、正确B、错误答案：A,5、客户可以通过银行为电子令牌挂失. [1分]A、正确B、错误答案：A,66、中国邮政储蓄银行(de)监管机构是中国人民银行. [1分]A、正确B、错误答案：B,67、网络银行与其他传统银行不同,其业务(de)开展可以不受时间和地点(de)限制,可以为客户提供在任何时间、任何地点和以任何方式进行(de)服务. [1分]A、正确B 、错误答案：A,68、岗位轮换会进一步完善内部防范机制. [1分]A、正确B、错误答案：A,69、商业银行应当依照法律、行政法规(de)规定使用经营许可证.禁止伪造、变造、转让、出租、出借经营许可证. [1分]A、正确B、错误答案：A,70、活期储蓄是邮政储蓄银行低成本资金(de)主要来源. [1分]A、正确B、错误答案：A,71、邮储银行客户经理有权进入银行核心业务系统进行账务处理. [1分]A、正确B、错误答案：B,72、营业主管尾箱适用尾箱交叉领用原则. [1分]A、正确B、错误答案：B,73、根据商业银行信用卡业务监督管理办法,发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求,卡片和密码应当分别送达并提示持卡人接收. [1分]A、正确B、错误答案：A,74、商业银行开展保证收益理财计划,应向（）申请批准. [1分]A、正确B、错误答案：B,75、现金流量表中(de)现金是指企业所拥有(de)库存现金. [1分]A、正确B、错误答案：B,76、刑法规定,金融诈骗犯罪是指以非法占有为目(de),采取虚构事实或者隐瞒真相等方法,骗取金融机构或者单位、个人(de)财产或信用,致使金融秩序遭到破坏,依法应受刑罚处罚(de)行为. [1分]A、正确B、错误答案：A,77、商业银行开展个人理财业务实行审批制和报告制. [1分]A、正确B、错误答案：A,78、网点客户细分是对客户信息进行分析(de)重要环节,是网点客户关系管理(de)基础性工作. [1分]A、正确B、错误答案：A,79、网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时,得知客户有购买个人理财产品(de)需求,此时小张应将客户引见给理财经理. [1分]A、正确B、错误答案：A,80、电子银行业务管理办法规定,金融机构针对传统业务风险制定(de)审慎性风险管理原则和措施等,同样适用于电子银行业务. [1分]A、正确B、错误答案：A,81、适度从紧(de)货币政策是指保持货币供应量(de)适度,使之与经济增长对货币供应(de)需求相适应,达到稳定物价,避免经济急剧震荡(de)目(de)(de)政策. [1分]A、正确B、错误答案：A,82 、商业银行内部控制评价试行办法规定,商业银行应识别其内部和外部(de)风险相关方,考虑他们(de)要求和目标,建立与这些相关方进行信息交流(de)机制,确保险情、事故发生时,相关信息能得到及时报告和有效沟通. [1分]A、正确B、错误答案：A,83、根据需要提供会计信息是我行会计工作(de)基本任务之一. [1分]A、正确B、错误答案：A,84、人民币自由兑换是我国外汇体制改革(de)最终目标. [1分]A、正确B、错误答案：A,85、万事达目前是世界第二大信用卡组织. [1分]A、正确B、错误答案：A,86、金融机构发生许可证丢失时应向银监会或其派出机构申请换发金融许可证. [1分]A、正确B、错误答案：A,86、金融机构发生许可证丢失时应向银监会或其派出机构申请换发金融许可证. [1分]A、正确B、错误答案：A,87、商业银行内部控制评价试行办法规定,在现场评价不得与彼评价机构建立初步联系. [1分]A、正确B、错误答案：B,88、网点负责人在制订时间计划时,要根据本网点(de)实际情况,预留相应(de)危机预防和危机处理时间. [1分]A、正确B、错误答案：A,89、个人通知存款已办理通知手续而不支取(de),超过通知期限(de)自动取消通知. [1分]A、正确B、错误答案：A,90、网点丢失(de)重要单证（含在途丢失）重新找回时,经上级行凭证管理员辨别真伪,在凭证上加盖“作废”戳记统一交上级行销毁. [1分]A、正确B、错误答案：A,。