7个避免沟通不良的谈话技巧

( 演讲与口才)

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编号：YB-BH-089476

7个避免沟通不良的谈话技巧

7 conversation skills to avoid poor communication

7个避免沟通不良的谈话技巧

谈话技巧1：明确双方沟通的目的。

与人交谈前，你必须清楚知道彼此沟通的目的，以便思考如何让谈话具有建设性，好比你与对方打算一起商量解决某个问题，那么你关注的焦点就应摆放在“如何共同解决”。一旦事前能确认沟通目的，你就可以构思自己的发言内容、谈话策略，并在谈话过程中掌握话题主轴，提高沟通效率。

谈话技巧2：选择恰当的沟通场合与情境。

依据你的沟通目的，慎选沟通场合与情境，这往往会直接影响你与他人的沟通效果。例如你想与同事讨论某个企划案，选择在办公室交谈最为妥当，但如果你想与同事谈论私人问题，约在咖啡厅等场合私下交流，双方才能畅所欲言。学会聪明选择沟通的场合与情境，不仅可以帮助你提升沟通效果，也可以杜绝不必要的干扰。

谈话技巧3：选择恰当的时间沟通。

恰当的时间点才能让彼此从容对话，比如要避免选择在对方忙碌或者准备要外出的时候谈话，因为这时对方多半很难静下心来与你交谈，而且在交谈时间不够充裕的情况下，很可能由于来不及完整表达意思而产生误解。

谈话技巧4：牢记沟通是双向对话。

对话过程中不要急着表达，而要仔细聆听对方的意见，鼓励对方多发表意见，这可以帮助你掌握彼此的意见差异点，从而有机会快速化解歧见。

谈话技巧5：思考沟通策略。

当你准备与人沟通之前，务必问自己三个问题：我要对方知道什么信息?我希望让对方感受到什么?我应该要做些什么?你的发言内容若能围绕这三个问题展开，临场就能掌握住话题主轴，并且逐步朝向你的沟通目标迈进。

谈话技巧6：简单就是力量。

学会直陈重点的发言方式，尤其是面对某些复杂的问题，发言内容越是简洁扼要，越能让对方抓住要点。快速有力直指核心，不仅可以节省谈话时间，也能避免双方在细枝末节上打转。

谈话技巧7：与其臆测对方，不如了解对方

当你希望别人接纳你的看法与原则时，别忘了对方也有同样的期待;当你认为对方只是用他自己的角度论断你时，别忘了你可能也犯下同样的错误。请牢记双向沟通是增进了解、化解歧见、凝聚共识、建立并深化互动关系的过程，与其片面臆测对方，不如把心力花费在了解对方的观点上，唯有理解彼此在看法上的差异点与相同点，才有可能商议出彼此都满意的答案。

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