【售后服务外包协议】服务外包协议
售后服务外包合同
售后服务外包合同售后服务外包合同范本（精选8篇）在当今不断发展的世界，我们用到合同的地方越来越多，合同协调着人与人，人与事之间的关系。
知道吗，写合同可是有方法的哦，下面是店铺精心整理的售后服务外包合同范本（精选8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
售后服务外包合同1甲方：_________乙方：_________甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元(RMB)，大写￥_________元(RMB)。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
服务外包结算协议书范本(3篇)
第1篇甲方：（以下简称“甲方”）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方：（以下简称“乙方”）地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方需要将部分服务业务外包给乙方，双方本着平等互利、协商一致的原则，就服务外包的相关事宜达成如下协议：一、协议标的1.1 甲方将其（以下列明具体服务内容）服务业务外包给乙方，具体服务内容如下：（1）服务名称：____________________（2）服务内容：____________________（3）服务期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。
二、服务范围2.1 乙方应按照甲方要求，在约定的服务期限内，完成以下服务内容：（1）按照甲方提供的资料和要求，提供高质量的服务。
（2）保证服务的及时性和准确性。
（3）遵守国家相关法律法规，确保服务质量。
（4）对服务过程中涉及到的甲方商业秘密进行保密。
三、服务费用及支付方式3.1 服务费用：本次服务费用总额为人民币____元整（大写：____________________）。
3.2 支付方式：（1）乙方在签订本协议后，甲方支付乙方服务费用总额的30%作为预付款。
（2）乙方在完成约定的服务内容后，甲方支付乙方服务费用总额的50%作为进度款。
（3）乙方在项目验收合格后，甲方支付乙方服务费用总额的20%作为尾款。
（4）支付时间：每次支付的具体时间由双方另行协商确定。
四、服务验收4.1 乙方完成服务内容后，甲方应在接到乙方通知后____个工作日内对服务成果进行验收。
4.2 验收标准：（1）服务内容符合甲方要求。
（2）服务质量达到甲方预期。
（3）服务成果符合相关法律法规。
4.3 如甲方对服务成果有异议，应在验收期内提出，乙方应在接到异议通知后____个工作日内进行整改。
售后服务承包协议书3篇
售后服务承包协议书3篇篇1售后服务承包协议书甲方：（委托方）地址：联系人：电话：乙方：（服务方）地址：联系人：电话：鉴于甲方为提供更优质的售后服务，现委托乙方为其提供售后服务承包服务，经双方友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方将根据甲方的要求提供售后服务承包服务，包括但不限于产品维修、更换等售后服务内容。
1.2 服务期限为本协议签订之日起至（时间），双方可根据实际情况协商延长或提前终止。
二、服务标准2.1 乙方承诺提供的售后服务符合国家有关标准，并且将尽最大努力保障甲方用户的权益。
2.2 乙方将保证服务人员的专业技能和服务态度，确保售后服务的质量和效果。
三、服务费用3.1 甲方需按照合同约定向乙方支付相应的服务费用，支付方式为（支付方式）。
3.2 若服务期内出现额外维修或更换等费用，双方将另行协商确定费用标准并支付。
四、保密条款4.1 双方在履行本协议过程中获悉的对方涉及商业秘密和机密信息的，应当保密，不得向第三方泄露。
4.2 本协议解除或履行完毕后，双方应当将涉及商业秘密和机密信息的文件、资料等归还对方或安全销毁。
五、违约责任5.1 若任何一方违反本协议的约定，应当承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
5.2 若服务期内乙方未按照合同约定提供售后服务，甲方有权终止合同并要求返还已支付的服务费用。
六、其他约定6.1 本协议经双方签订后生效，任何补充协议或变更需经双方书面确认后生效。
6.2 本协议的解释、效力、履行和争议解决，均适用中华人民共和国法律。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：以上为双方对售后服务承包协议书的内容确认，双方应当按照协议内容履行各自的责任，并维护双方的合法权益。
希望本协议为双方合作带来顺利、愉快的服务体验。
篇2售后服务承包协议书甲方：（委托方）地址：电话：乙方：（承包方）地址：电话：为了明确双方的权利和义务，便于双方合作开展售后服务工作，特订立本协议。
售后服务承包协议书7篇
售后服务承包协议书7篇篇1甲方（发包方）：____________________乙方（承包方）：____________________根据平等互利原则，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供售后服务承包事宜达成以下协议：一、协议范围1. 乙方同意向甲方提供售后服务承包业务，包括但不限于设备维护、技术支持、故障修复等。
2. 本协议涉及的售后服务范围包括但不限于甲方所拥有的产品及其相关配套设备。
二、服务内容1. 乙方应提供全方位的技术支持，包括电话支持、远程在线支持、现场技术支持等。
2. 乙方应提供定期的设备维护服务，确保甲方设备的正常运行。
3. 乙方应在接到甲方故障通知后，及时响应并尽快修复故障。
4. 乙方应提供必要的技术培训，提高甲方人员的技能水平。
5. 其他经双方协商确定的额外服务内容。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。
到期后如双方继续合作，可续签本协议。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务承包服务费用为人民币_____元（大写：_________元整）。
2. 付款方式：甲方应于本协议签订后___个工作日内支付乙方服务费用的___%作为预付款，剩余款项在协议期满或完成全部服务后结算。
3. 如因甲方原因要求额外服务，双方应另行商定费用及支付方式。
五、双方责任与义务1. 甲方应按时支付服务费用，如因甲方原因导致逾期支付，甲方应承担违约责任。
2. 乙方应提供优质的服务，确保甲方设备的正常运行。
如因乙方原因未能履行协议义务，乙方应承担违约责任。
3. 甲方应提供必要的支持和协助，以便乙方更好地提供售后服务。
4. 双方应对涉及的技术信息和商业信息予以保密，未经对方许可，不得泄露给第三方。
六、违约责任1. 如因一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议并要求违约方承担违约责任。
2. 违约方应承担因违约行为造成的一切损失和费用。
七、争议解决如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
外包服务协议书5篇
外包服务协议书5篇第1篇示例：外包服务协议书甲方（甲方名称）：_____________为了明确双方在外包服务合作中的权利义务，甲方与乙方就以下事项达成协议：一、服务内容：甲方委托乙方提供外包服务，具体包括但不限于：_______（具体服务内容）。
二、服务标准：乙方应按照甲方的要求和标准，提供优质的外包服务，确保服务质量和效果。
三、服务费用：甲方应根据实际提供的服务内容和工作量支付相应的服务费用。
具体费用标准为_________。
四、服务期限：本协议自双方签署之日起生效，服务期限为_______（具体时间），双方可根据需要协商续签。
五、保密义务：双方在履行本协议过程中应保守对方的商业秘密和相关信息，不得泄露给第三方。
六、违约责任：任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。
七、纠纷解决：双方在履行本协议过程中如发生争议，应协商解决，协商不成可向有关部门申请调解或仲裁。
八、其他事项：本协议未尽事宜，双方可另行协商确定，并成为本协议的补充条款。
乙方（盖章）：_________ 甲方（盖章）：_________以上内容为《外包服务协议书》的具体内容，双方请仔细阅读，并按照规定履行各自的义务。
祝合作愉快！第2篇示例：外包服务协议书甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）鉴于甲方要求乙方提供外包服务，双方经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容1. 乙方根据甲方的需求，提供以下外包服务：（1）........................................................（2）........................................................（3）........................................................2. 乙方在提供服务过程中，应保证服务的及时性、准确性和专业性。
外包服务协议书6篇
外包服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（客户）：________________乙方（服务提供商）：________________鉴于甲方需要乙方提供外包服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1. 乙方应根据甲方的需求，提供优质的服务，包括但不限于数据处理、软件开发、系统集成、技术支持等外包服务。
2. 乙方应按照甲方的要求，确保服务的准确性、及时性和安全性。
二、服务期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年/月。
协议期满后，经双方协商一致，可续签本协议。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付外包服务费用。
具体费用标准、支付方式等由双方另行商定。
2. 乙方完成服务后，应及时向甲方提交服务报告，并经甲方确认后结算服务费用。
四、保密条款1. 双方应严格保护对方的商业秘密和机密信息，不得将相关信息泄露给任何第三方。
2. 双方应采取必要的技术和管理措施，确保信息安全。
五、知识产权1. 乙方提供的服务成果应不侵犯任何第三方的知识产权。
2. 如因乙方侵犯第三方知识产权而导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、违约责任1. 如乙方未按照协议约定提供服务或提供的服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 如因乙方原因导致服务进度延误或服务质量不符合要求，乙方应承担相应的违约责任。
七、协议变更与解除1. 本协议的变更和解除需经双方协商一致，书面变更或解除协议。
2. 如发生以下情况之一，甲方有权解除本协议：（1）乙方服务质量严重不符合约定；（2）乙方违反法律法规或侵害第三方权益；（3）乙方存在欺诈、虚假宣传等行为。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
2. 如协商不成，双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他约定1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
售后服务承包协议6篇
售后服务承包协议6篇篇1甲方（发包方）：___________乙方（承包方）：___________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的承包方进行管理和执行，双方根据平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：一、协议概述本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务工作中的合作事宜，包括但不限于售后服务的内容、标准、流程、期限、费用及支付方式等。
二、服务内容1. 乙方同意接受甲方的委托，提供售后服务工作，包括但不限于产品维修、保养、技术支持、客户咨询等。
2. 乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、优质的售后服务，确保甲方客户满意度。
三、服务标准与流程1. 乙方应制定详细的售后服务标准和流程，确保服务质量和效率。
2. 乙方应在接到甲方或客户的服务请求后，按照规定的流程及时响应和处理。
3. 乙方在服务过程中应遵循相关的法律法规和行业标准，确保服务合规。
四、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。
2. 协议期满后，经双方协商一致，可以续签。
五、费用及支付方式1. 乙方提供的售后服务承包费用为人民币______元（大写：______元整）。
2. 甲方应按照以下方式支付费用：（1）首期费用：协议签署后____个工作日内支付____%；（2）中期费用：在服务期限中期评估合格后____个工作日内支付____%；（3）尾期费用：在服务期限结束后____个工作日内支付剩余款项。
3. 支付方式：______（如：银行转账、支付宝、微信等）。
六、违约责任1. 若因乙方服务质量问题导致甲方客户满意度的降低，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方相应损失。
2. 若甲方未按约定支付费用，甲方应向乙方支付滞纳金。
3. 如因不可抗力因素导致双方无法履行协议的，双方均不承担违约责任。
七、保密条款1. 双方应对本协议内容以及履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容以及履行过程中涉及的保密信息。
售后服务承包协议5篇
售后服务承包协议5篇篇1售后服务承包协议甲方：_________________（以下简称“甲方”）乙方：_________________（以下简称“乙方”）鉴于：甲方为_________________（以下简称“甲方公司”）的客户，需求甲方公司提供售后服务，并同意委托乙方提供售后服务；乙方具有提供售后服务的能力和资质，双方经协商一致，现订立本售后服务承包协议。
第一条售后服务的范围1.1 本协议签订后，乙方将为甲方公司提供售后服务，包括但不限于设备维修、维护、培训等服务。
1.2 甲方公司需提供相关设备的保修卡、购买凭证等证明文件，以便乙方核实售后服务的范围及有效性。
第二条服务内容及标准2.1 乙方将按照甲方公司的要求，提供合格的技术人员进行设备的维修、维护等服务。
2.2 乙方承诺提供的售后服务应符合法律法规要求，并保证服务质量。
2.3 乙方应当在收到甲方公司的售后申请后，及时响应并安排技术人员前往现场进行服务。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方公司应按照乙方提供的售后服务标准支付相应的服务费用。
3.2 乙方将根据服务项目和工作量提供具体的服务费用报价表。
3.3 甲方公司应按照乙方约定的支付方式及时间支付服务费用，逾期支付的，应支付逾期罚金。
第四条服务期限及责任4.1 本协议自签订之日起生效，有效期为_______（年/月/日）。
4.2 乙方在服务期限内需按照约定为甲方公司提供售后服务，如有违约行为，应承担相应的违约责任。
4.3 甲方公司因自身原因造成设备故障的，应承担维修、维护等费用，但可委托乙方提供相应服务，费用另行协商确定。
第五条保密条款5.1 双方应对本协议相关信息及涉及到的商业秘密等保密内容负有保密义务，未经对方同意不得向第三方透露。
5.2 保密期限自本协议终止之日起_______（年/月/日）止。
第六条争议解决6.1 因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务外包协议书范本(3篇)
第1篇甲方： [甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方： [乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方需要专业的售后服务支持以提升客户满意度和品牌形象，乙方具备提供此类服务的专业能力和资源，双方经友好协商，就甲方将售后服务业务外包给乙方事宜达成如下协议：第一条协议标的1.1 甲方将以下售后服务业务外包给乙方：- 产品售后的咨询与解答；- 故障诊断与维修服务；- 产品的使用培训与指导；- 顾客投诉处理与反馈；- 产品的定期保养与维护；- 顾客满意度调查与改进措施的实施。
1.2 乙方承诺按照甲方的要求和标准，提供高质量的售后服务。
第二条服务内容2.1 乙方应提供以下服务内容：- 在线咨询服务：乙方需在规定的工作时间内，通过电话、电子邮件、在线聊天等方式，为甲方客户提供产品咨询和解答。
- 故障维修服务：乙方需对甲方产品出现的故障进行及时诊断，并提供维修服务，确保产品恢复正常使用。
- 培训与指导：乙方需对甲方客户进行产品使用培训，确保客户能够正确使用产品。
- 投诉处理：乙方需建立投诉处理机制，对客户投诉进行及时响应和处理。
- 保养与维护：乙方需根据产品特点，为客户提供定期保养和维护服务。
- 满意度调查：乙方需定期进行顾客满意度调查，并将调查结果反馈给甲方。
2.2 乙方应确保服务人员的专业素质，并对服务人员进行定期培训和考核。
第三条服务标准3.1 乙方提供的售后服务应达到以下标准：- 服务响应时间：接到客户咨询或投诉后，应在[具体时间]内给予回复。
- 服务质量：确保客户满意度达到[具体百分比]。
- 维修成功率：确保维修成功率不低于[具体百分比]。
- 信息保密：对客户信息进行严格保密，不得泄露给第三方。
第四条服务费用及支付方式4.1 本协议项下的服务费用为人民币[具体金额]元，分[具体次数]期支付，每期支付金额为人民币[具体金额]元。
售后服务承包协议书5篇
售后服务承包协议书5篇篇1售后服务承包协议书甲方：（委托方）乙方：（服务方）鉴于甲方为提供更优质的售后服务，需要与乙方签订售后服务承包协议书，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方承诺为甲方提供售后服务，包括但不限于产品退换货、维修保养、技术支持等。
1.2 甲方应提供相关售后服务所需的配件、资料等支持，保证服务的顺利进行。
第二条服务标准2.1 乙方应按照甲方的要求和标准，提供高质量的售后服务。
2.2 乙方应严格遵守相关法律法规和政策规定，保护甲方的合法权益。
第三条服务期限3.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。
协议到期之前，双方如有继续合作的意愿，可在有效期届满前进行协商。
3.2 续签协议的具体内容和条款双方可根据实际情况再行协商确定。
第四条服务费用4.1 乙方提供的售后服务费用由甲方支付，具体金额双方可协商确定。
4.2 如需另行发生额外支出的情况，双方协商确定后乙方可报销，甲方应及时结算。
第五条保密条款5.1 双方不得泄露与本协议有关的商业秘密，包括但不限于技术数据、业务信息等。
5.2 乙方应对甲方的商业信息和客户信息进行保密，不得擅自外泄。
第六条违约责任6.1 若乙方未按照本协议约定履行义务，甲方有权要求乙方赔偿相应损失。
6.2 若因甲方原因导致本协议无法履行或造成不良后果的，甲方应承担相应的责任。
第七条协议解除7.1 在协议有效期内若有一方提出解除协议的意愿，应提前一个月书面通知对方。
7.2 协议解除后，双方应协商处理尚未结束的事宜，并进行结算。
第八条争议解决8.1 本协议的履行及解释均适用中华人民共和国法律。
8.2 若在本协议履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交有关部门进行调解。
第九条其他事项9.1 本协议未尽事宜由双方协商解决，并签署书面补充协议。
甲方：（盖章）日期：乙方：（盖章）日期：以上为售后服务承包协议书，甲方与乙方双方应严格遵守协议内容，共同维护合作关系的稳定和持续发展。
售后服务外包合同范本（四篇）
售后服务外包合同范本甲方：乙方：为保证格力电器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品用户获得满意的使用效果及优质的售后服务，做好各项售后服务工作。
乙方必须遵守甲方上级公司以及甲方制定的有关规定，本着对用户负责、友好合作和互惠互利的原则，甲乙双方经充分协商订立售后服务委托协议如下：一、合作内容及服务范围：乙方负责从事格力空调（家用、商用）、格力空气能热水器、晶弘冰箱、格力生活电器、大松系列产品的安装、维修、服务人员培训、技术支持等服务工作。
二、甲方的权利与义务1、甲方为乙方提供售后服务管理资料、产品安装维修所需技术服务手册、维修所需配件;2、甲方有权对乙方的服务水平、服务质量等按甲方制定的规定进行监督考评，乙方按照相应的违规项要求支付违约金;3、甲方按时向乙方提交的各种费用结算单据进行结算;4、如甲方接到针对乙方的投诉，将按甲方制定的相关规定对乙方进行考核;5、甲方对乙方的售后服务工作当日内进行监督考评，考评结果以通知的方式通报乙方;三、乙方的权利与义务1、乙方必须在协议签订的同时提供以下资料给甲方进行登记备案。
（1）加盖公章的资质（营业执照、税务登记证、法人代表身份证复印件）;（2）售后单位基本情况表;（3）售后服务人员配置情况表;（4）服务人员相关资料复印件（身份证、从业资格证、意外保险）2、基本要求。
（1）指定（座席员）为与甲方工作对接人，如有变动，保证在变动前两天内以书面方式提交给甲方备案;（2）乙方保证本单位的售后服务工作接受甲方的指导与监督，严格遵守甲方上级单位及甲方制定并发给乙方的各项售后管理制度及规定;（3）乙方必须具备格力空调日安装数达套，日维修数量达台的能力;（4）乙方必须具备专职维修工名，安装工名;3、乙方必须对其服务人员定期进行安全知识教育，每周召开一次员工例会，将相关会议纪录上交甲方备案;4、服务质量（1）乙方在售后服务工作中必须积极主动，对用户的服务需求及甲方安排的服务工作不得以任何理由拖延或拒绝上门服务，不得将用户推给甲方或其他单位;（2）乙方服务必须及时、快捷、周到。
售后服务外包协议书
售后服务外包协议书《售后服务外包协议书》甲方（委托方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国服务贸易条例》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将售后服务业务外包给乙方，乙方提供相应的售后服务事宜，达成如下协议：一、业务范围1.1 甲方同意将产品售后服务业务外包给乙方，乙方负责向甲方客户提供售后服务。
1.2 售后服务包括但不限于：产品安装、维修、保养、技术支持、客户咨询等。
1.3 具体服务内容、服务标准、服务时间等详见附件。
二、服务费用2.1 乙方提供的售后服务费用按照附件中约定的价格执行。
2.2 甲方应按照约定的时间支付服务费用。
三、服务期限3.1 本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。
3.2 双方同意在协议到期前____个月协商续约事宜。
四、保密条款4.1 双方在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以保密。
4.2 保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 双方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应当承担违约责任。
5.2 乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金。
六、争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应当首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日请注意，以上协议仅供参考，具体协议内容需根据双方实际情况进行调整，并在签订前征求法律人士的意见。
售后服务外包合作协定范本2024年版
售后服务外包合作协定范本2024年版本合同目录一览第一条：合作双方1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址第二条：合作范围与内容2.1 乙方提供的服务内容2.2 服务地域范围2.3 服务时间范围第三条：服务费用3.1 服务费用的计算方式3.2 服务费用的支付方式3.3 服务费用的调整机制第四条：服务品质与标准4.1 乙方应达到的服务品质标准4.2 乙方服务质量的监督与评估4.3 乙方服务瑕疵的改进与处理第五条：保密条款5.1 双方信息的保密义务5.2 保密信息的范围与期限5.3 保密信息泄露的责任追究第六条：违约责任6.1 双方违约的情形6.2 违约责任的具体承担方式第七条：争议解决7.1 双方发生争议时的解决方式7.2 诉讼管辖法院第八条：合同的生效、变更与终止8.1 合同的生效条件8.2 合同的变更程序8.3 合同的终止条件与后续处理第九条：不可抗力9.1 不可抗力的认定9.2 不可抗力事件的应对措施9.3 不可抗力事件对合同履行影响的责任免除第十条：合同的附则10.1 合同的解释权归属10.2 合同的修订与替换10.3 合同的完整性与复印件效力第十一条：其他约定11.1 双方认为需要约定的其他事项第十二条：附件12.1 服务项目详细列表12.2 服务费用明细表12.3 乙方服务人员名单及资质证明第十三条：签字盖章13.1 甲方签字盖章13.2 乙方签字盖章第十四条：合同生效日期14.1 合同的签署日期14.2 合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条：合作双方1.1 甲方名称：×××公司1.1 甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2 乙方名称：×××售后服务公司1.2 乙方地址：×××市×××区×××路×××号第二条：合作范围与内容2.1 乙方提供的服务内容：乙方根据甲方的要求，提供包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等售后服务。
售后外包合作协议书范本(3篇)
第1篇甲方：（以下简称“甲方”）地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________乙方：（以下简称“乙方”）地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有一定的产品或服务，需要专业的售后支持服务，乙方具备提供售后外包服务的专业能力和经验，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、合作内容1.1 乙方同意按照本协议的约定，为甲方提供以下售后外包服务：（1）产品/服务咨询与解答；（2）产品/服务使用指导；（3）产品/服务故障排查与维修；（4）客户投诉处理；（5）客户满意度调查与反馈；（6）其他双方约定的售后支持服务。
1.2 乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，保证服务质量，满足甲方及客户的需求。
二、服务范围2.1 乙方提供的售后外包服务范围包括但不限于以下产品/服务：（1）甲方所有销售的产品；（2）甲方提供的服务；（3）甲方授权乙方提供服务的第三方产品/服务。
2.2 乙方应按照甲方的要求，对上述产品/服务进行售后支持，确保客户能够得到及时、有效的服务。
三、服务期限3.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
3.2 协议期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为____年。
四、服务费用及支付方式4.1 乙方提供的售后外包服务费用为人民币____元/年（大写：____元整），或按实际服务量另行计费。
4.2 服务费用支付方式如下：（1）甲方应于每年____月____日前支付乙方当年的服务费用；（2）如按实际服务量计费，甲方应在每月____日前支付乙方上月的费用；（3）支付方式：银行转账或现金支付。
五、服务标准及质量保证5.1 乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，制定详细的服务标准和质量保证措施。
2024年专业售后服务外包协议模板一
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年专业售后服务外包协议模板一本合同目录一览第一条协议概述1.1 协议目的1.2 协议范围1.3 协议期限第二条服务内容2.1 服务概述2.2 服务流程2.3 服务时间第三条服务人员3.1 服务人员资质3.2 服务人员培训3.3 服务人员更换第四条服务质量与标准4.1 服务质量保证4.2 服务响应时间4.3 服务满意度第五条技术支持5.1 技术支持内容5.2 技术支持方式5.3 技术更新第六条售后服务费用6.1 费用计算6.2 费用支付6.3 费用调整第七条保密条款7.1 保密内容7.2 保密期限7.3 保密义务第八条违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任承担8.3 违约赔偿第九条争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决地点9.3 法律适用第十条合同的生效、变更与终止10.1 合同生效条件10.2 合同变更10.3 合同终止第十一条一般条款11.1 通知与送达11.2 合同的完整性与修改11.3 合同的继承与转让第十二条特定条款12.1 服务地点12.2 服务设备12.3 服务资料第十三条其他条款13.1 附加服务13.2 技术交流13.3 合作开发第十四条签署14.1 签署日期14.2 签署地点14.3 签署人第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1 协议目的本协议旨在明确双方在专业售后服务外包过程中的权利与义务，确保服务质量，提高服务效率，实现互利共赢。
1.2 协议范围本协议范围包括但不限于：服务内容、服务人员、服务质量与标准、技术支持、售后服务费用、保密条款、违约责任、争议解决、合同的生效、变更与终止、一般条款、特定条款、其他条款等。
1.3 协议期限本协议自签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。
第二条服务内容2.1 服务概述乙方根据甲方需求，提供专业的售后服务，包括但不限于：设备安装、维修、保养、技术咨询等。
售后服务外包协议2024年
合同编号：__________售后服务外包协议名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于：1.甲方为提供产品或服务的公司，需要外包售后服务业务；2.乙方具备提供售后服务的能力和经验，愿意接受甲方的售后服务外包；3.双方希望通过本协议明确双方的权利义务，共同维护消费者的合法权益。
双方达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意按照甲方的要求，为甲方产品或服务的消费者提供售后服务，包括但不限于：（1）产品安装调试；（2）产品维修保养；（3）解答消费者咨询；（4）处理消费者投诉。
1.2乙方应确保提供的售后服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。
第二条服务质量和标准2.1乙方应按照甲方提供的技术要求和操作规范，提供专业的售后服务。
2.2乙方应保证售后服务的质量和效率，确保消费者满意度。
2.3乙方应建立完善的售后服务管理制度，包括但不限于服务流程、服务质量、服务时效等。
第三条服务费用3.1甲方应按照双方约定的价格支付乙方售后服务费用。
3.2乙方应向甲方提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。
第四条服务期限4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
4.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议直至协议有效期届满。
第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议有效期届满之日终止。
第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
6.2乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。
第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2024年标准售后服务外包协议样本
2024年标准售后服务外包协议样本本合同目录一览1. 协议概述1.1 协议双方1.2 协议范围1.3 协议期限2. 服务内容2.1 服务项目2.2 服务标准2.3 服务响应时间3. 服务费用3.1 费用计算3.2 费用支付方式3.3 费用调整机制4. 服务团队4.1 服务人员资质4.2 服务人员培训4.3 服务人员更换5. 技术支持5.1 技术培训5.2 技术更新5.3 技术问题解决6. 售后服务6.1 售后服务电话6.2 售后服务邮箱6.3 售后服务现场支持7. 服务质量保证7.1 服务质量评估7.2 服务质量改进7.3 服务质量承诺8. 违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任承担8.3 违约赔偿9. 争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决时效9.3 争议解决地点10. 合同的变更和终止10.1 合同变更条件10.2 合同终止条件10.3 合同终止后的处理11. 保密条款11.1 保密内容11.2 保密期限11.3 保密泄露责任12. 法律适用和争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决13. 其他条款13.1 合同的签订、生效和解除13.2 合同的附件13.3 合同的修改和补充14. 签署页14.1 甲方签署14.2 乙方签署第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1 协议双方甲方：（甲方全称）乙方：（乙方全称）1.2 协议范围本协议范围包括但不限于产品销售、技术支持、售后服务等方面。
1.3 协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
第二条服务内容2.1 服务项目（此处列出具体的服务项目）2.2 服务标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量的服务。
2.3 服务响应时间乙方对甲方的服务请求应在____小时内做出响应，并在____小时内解决问题。
第三条服务费用3.1 费用计算乙方向甲方提供的服务费用计算方式如下：（此处详细列出费用计算方式）3.2 费用支付方式（此处列出支付方式）3.3 费用调整机制如遇市场环境变化等原因，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前通知甲方。
2024年售后支持服务外包协议范本修订版版B版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年售后支持服务外包协议范本修订版版B版本合同目录一览1. 服务内容1.1 服务范围1.2 服务时间1.3 服务地点2. 服务费用2.1 费用计算2.2 支付方式2.3 费用调整3. 服务团队3.1 服务人员3.2 服务人员培训3.3 服务人员更换4. 服务质量4.1 服务满意度4.2 服务响应时间4.3 服务问题解决5. 保密条款5.1 保密内容5.2 保密期限5.3 保密泄露责任6. 违约责任6.1 违约行为6.2 违约责任承担6.3 违约赔偿7. 争议解决7.1 争议方式7.2 仲裁机构7.3 法律适用8. 合同的生效、变更和终止 8.1 合同生效条件8.2 合同变更8.3 合同终止9. 其他条款9.1 通知与送达9.2 合同的解释9.3 合同的附件10. 双方签字10.1 甲方签字10.2 乙方签字11. 合同日期11.1 签署日期12. 合同编号12.1 合同编号13. 附件13.1 服务项目明细表13.2 服务人员名单14. 备注第一部分：合同如下：1. 服务内容1.1 服务范围a. 产品安装指导b. 产品使用培训c. 产品故障排查与修复d. 产品维护与保养e. 技术支持与咨询f. 其他双方约定的服务内容。
1.2 服务时间服务时间为合同签订之日起至____年__月__日止，如需续约，应提前一个月通知对方。
1.3 服务地点服务地点为甲方指定的地点。
2. 服务费用2.1 费用计算乙方向甲方提供服务所需的费用，根据服务项目、服务时间及服务人员数量等进行计算。
具体费用详见附件中的服务项目明细表。
2.2 支付方式甲方应按照双方约定的付款周期向乙方支付服务费用。
支付方式可以为银行转账、支票支付等，具体支付方式由双方协商确定。
2.3 费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。
售后服务外包协议完整版doc
售后服务外包协议完整版1. 引言2. 定义2.1 委托方委托方是指服务需求方，即需要外包售后服务的企业或个人。
2.2 服务方服务方是指提供售后服务外包的企业或个人，即接受委托方提供的售后服务任务的一方。
2.3 售后服务售后服务是指委托方在售出产品或提供服务后，为用户提供技术支持、维修、保养、退换货处理等服务。
2.4 售后服务外包售后服务外包是指委托方将售后服务任务委托给服务方进行处理的行为。
3. 服务内容3.1 服务范围3.2 服务方式•服务方可以通过方式、邮件、在线客服等形式提供售后服务。
•在必要的情况下，服务方可以派遣技术人员到委托方指定的地点提供现场服务。
3.3 服务时限•服务方应按照委托方的要求和合理时间安排，及时处理用户的售后服务需求。
•在遇到特殊情况时，服务方应及时通知委托方并说明延迟原因，并双方协商后确定新的处理时限。
4. 服务费用4.1 服务费用的支付方式•委托方应按照双方协商一致拟定的支付方式和支付时间支付服务费用。
•双方可以选择一次性支付、分期支付或其他方式支付服务费用。
4.2 服务费用的结算方式•服务方应根据实际提供的售后服务工作量和质量，向委托方出具相应的服务费用结算报告。
•委托方应在收到服务费用结算报告后，按照约定的支付方式和时间支付服务费用。
5. 保密条款5.1 保密责任•双方都应对与本协议有关的商业秘密、技术信息和用户数据等保密信息承担保密责任。
•未经双方书面同意，任何一方不得向第三方披露上述保密信息。
5.2 保密期限•双方应在协议失效后的三年内继续履行保密义务。
6. 协议变更和终止6.1 协议变更•双方在履行本协议过程中，如需对协议的内容进行变更，应经过双方协商一致，并以书面形式确认后生效。
6.2 协议终止–双方协商一致决定终止–出现不可抗力或法律法规的限制导致无法履行•在协议终止时，双方应及时结算未支付的费用，并归还对方提供的保密信息。
7. 争议解决7.1 协商解决•双方发生争议时，应首先通过友好协商解决。
售后服务外包协议范本完整版doc(双篇)
售后服务外包协议范本完整版doc 甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将其产品售后服务外包给乙方的事宜，达成如下协议：一、合同标的1.1甲方委托乙方为其产品提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、客户关怀等。
1.2乙方根据甲方的要求，提供符合甲方产品特点的售后服务。
二、合同期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.2 合同期满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。
三、售后服务内容3.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、客户关怀等。
3.2 乙方应保证售后服务的质量，确保客户满意度。
四、甲方权利与义务4.1 甲方有权对乙方的售后服务质量进行监督和评估。
4.2甲方应及时向乙方提供产品技术资料、售后服务标准等相关信息。
4.3 甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。
五、乙方权利与义务5.1 乙方有权根据甲方的要求，对售后服务内容进行调整。
5.2 乙方应按照甲方的要求，提供专业的售后服务。
5.3 乙方应保证售后服务的质量，确保客户满意度。
5.4 乙方应按照合同约定收取甲方服务费用。
六、服务费用6.1 双方根据服务内容、服务范围等因素协商确定服务费用。
6.2 甲方应按照合同约定的时间和方式支付乙方服务费用。
七、违约责任7.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。
7.2乙方未能按照甲方要求提供售后服务，导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。
八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
8.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
九、其他约定9.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
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4、设计制作招生所需的各类宣传材料应提前将样本报送甲方，经甲方许可后方可发布，并
保证所报送样本与发布内容相吻合。
5、乙方应根据招生简章要求对学生的报名资料和报名条件进行初步审核把关，指导学生详
细填写报名表，并实时将新生报名表录入到甲方报名数据库，以便学校办理相关手续并
二、甲方的权利和义务：
1、甲方向乙方提供合作院校招生简章、报名表等招生宣传资料。
2、乙方每完成100人招生任务甲方额外再报销宣传品制作费1000元。
2、甲方对乙方的招生宣传过程享有知情权，监督和检查乙方的宣传推广和咨询报名工作。
对乙方违反协议条款、损害甲方及合作院校形象和利益行为，将视情节的轻重予以终止
及时发放通知书。乙方录取的学员信息和时间将作为结算重要依据。
6、乙方应在授权范围内，严格按照甲方的管理规定和学校的招生简章内容开展招生宣传咨
询工作，维护甲方和学校的声誉，不得做超范围、虚假的、误导性的招生宣传，不得以
招生为名进行任何违法行为活动，否则，引起的与第三方的纠纷和责任由乙方自行承担。
四、招生宣传服务费标准及结算细则：
违约方应承担损害赔偿责任。任何一方对另一方的商业行为、法律行为以及经营损失、
给第三方造成的损害等不承担连带责任。
2、协议未尽事宜或双方合作中发生争议，由双方协商解决。协商不成的，提交北京市仲裁
委员会仲裁。
4、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字盖章之日起生效，有效期至
5、乙方在公司注册完成前由合同乙方股东代签字。公司完成注册后再加盖乙方公司公
章，乙方在公司完成注册前的招生服务费甲方支付到乙方所提供的公司，乙方提供发票
。
甲方：乙方：
（签章）（签章）
代表：代表：
20XX年月日20XX年月日
1、招生宣传劳务费标准：（2000元/人）
2、付款时间：乙方招生报到后，甲方安排银行办理助学贷款，在助学贷款审批放款3
个工作日内，甲方付款给乙方。
3、付款方式：转账支票。
乙方帐户名称:
乙方开户行:
乙方帐户号：
五、其他事项：
1、违约责任：双方应严格遵守本协议，善意履行。一方因违反本协议而给对方造成损失的，
协议、取消代理资格、直至追究相应的经济和法律责任。
3、审核乙方报送的拟发布的宣传材料样本，并将审核意见通报乙方。
4、对乙方所报送的考生资料存档管理，按照录取规定及时对符合要求的学生发放通知书。
三、乙方的权利和义务：
1、乙方利用自身的资源积极在委托区域内开展合作项目的招生宣传、咨询报名等项工作。
2、乙方不得以甲方或学校的名义收取任何其他任何费用。
【售后服务外包协议】服务外包协议
服务外包协议
服务外包协议编号：
甲方：
地址：
电话：
乙方：
地址：
电话：
为了协助甲方做好招生，就业宣传工作，甲、乙双方经友好协商，达成项：
1、合作招生宣传，就业推荐宣传工作。
2、甲方全年招生及就业推荐服务600人服务外包给乙方公司，甲方按每生元标准，全年万元服务费支付给乙方，乙方负责给甲方开具发票。就业推荐费用每完成一人按所收用人单位金额的50%先行支付给乙方，其余部分当月完成任务支付，未支付部分，若完成年度任务完成时统一支付，乙方负责给甲方开具发票。每月超额完成一人招生按2000/人支付给乙方，每超额完成一人推荐就业按实收用人单位金额支付给乙方。