酒店地毯知识及维护保养要求
酒店地毯检测标准
酒店地毯检测标准
酒店地毯的检测标准涉及到多个方面，包括清洁度、磨损程度、安全性等。
以下是一个详细的酒店地毯检测标准，以确保地毯的质量和卫生状况。
1. 清洁度：
-污渍检测：使用专业设备对地毯进行彻底清洁后，检查地毯表面是否有明显的污渍残留。
污渍可以包括食物、饮料、油脂、化妆品等。
-异味检测：嗅探地毯是否存在异味，如烟草味、霉味等。
地毯应该无异味或只有轻微的清洁剂香味。
2. 磨损程度：
-表面磨损：检查地毯表面是否有明显的磨损迹象，如光亮区域或颜色褪色。
-起毛检测：观察地毯是否有起毛现象，即地毯表面的纤维是否松散或脱落。
-破损检测：检查地毯是否有裂纹、破洞或撕裂的地方。
3. 安全性：
-边缘检测：检查地毯边缘是否牢固，没有松散的线头或裂开的边缘，以防止绊倒或滑倒事故。
-防滑性能：确认地毯是否在地面上有良好的附着力，以防止人们在行走时滑倒。
-防火性能：检查地毯是否符合当地的防火安全标准，以确
保在火灾发生时不会过于燃烧或释放有毒气体。
4. 纤维质量：
-纤维密度：检查地毯纤维的密度，高密度纤维通常更耐磨损和持久。
-纤维长度：观察地毯纤维的长度，长纤维通常更柔软舒适。
-纤维材料：确认地毯所用的纤维材料，如尼龙、聚酯、羊毛等，以及其质量和耐用性。
5. 清洁和维护要求：
-清洁指导：提供适当的清洁和维护指导，包括清洁剂的选择、清洁频率和方法。
-保养建议：提供地毯的保养建议，如定期翻转地毯、定期吸尘、避免使用过于激烈的清洁方法等。
酒店地毯的保养概念及方法
酒店地毯的保养概念及方法
1、地毯的种类有三种：
动物纤维——羊毛
植物纤维——绵麻
人造纤维、塑料
以上的种类寿命为1、10-15年，2、5-7年，3、2-3年
2、怎样保养好地毯
“日常吸尘”经常吸去地毯表面的浮尘，不让灰尘在纤维之间沉积。
“局部除渍”因新的污渍最易除去，同时必须及时除去，若待污渍干燥或渗入地毯深处，对地毯会产生长期损害。
“定期进行中期清洁”行人频繁的地毯，应定期用干泡进行清洁，以除去粘性的尘垢，使地毯保持光亮如新。
深层清洁与抽洗”灰尘一定在地毯纤维深处沉积，必须采用抽洗进行深层清洁，使地毯恢复原有的光亮清洁。
3、清洁地毯保养四个方法
经常用擦吸尘机清洁地毯，使表面的灰尘，无藏身之处。
当地毯印上污渍，应立即采用适当的地毯除渍剂，将污渍除去。
清洗地毯应该采用干泡清洁，效果优良，工作容易。
当洗后地毯干燥，再用铜吸尘，扫擦，将污渍及时进行清理，使地毯如新。
4、地毯经常发现的脏物
如茶渍、油渍、口红、口吐物、其均可用地毯除渍剂。
酒店地毯保养清洁小技巧
酒店地毯保养清洁小技巧每个酒店的大堂和房间都铺着地毯，酒店每天来往的客人那么多，那么酒店地毯如何清洁呢？01食用油渍用汽油或四氯化碳等挥发性溶剂清除，残余部分要用酒精清洗。
02酱油渍新渍先用冷水刷过，再用洗涤剂洗即可除去。
陈渍可用温水加入洗涤剂和氨水刷洗，然后用清水漂净。
03鞋油渍用汽油，松节油或酒精擦除，再用肥皂洗净。
04果汁渍先用5%的氨水液清洗，然后再用洗涤剂一遍。
但氨水对纯毛地毯纤维有损伤作用，故应尽量减少使用，一般可用柠檬酸或肥皂清洗，用酒精也可。
05酒渍新渍用水清洗即可，陈渍需用氨水加硼砂的水溶液才能清除。
如果是毛、丝材料的地毯，可用草酸清洗。
06咖啡渍、茶渍用氨水洗除。
丝、毛地毯，用草酸清洗剂浸10-20分钟后再洗除，或用10%的甘油溶液清洗。
【酒店地毯清洁步骤】第一步：吸尘。
是每天一定要坚持做一次或者多次的清洁工作，它可以将地毯表面大约80%的灰尘吸走。
及时吸尘会比较容易保持干净，时间拖得越长越就越难把尘土吸干净。
第二步：执渍。
酒店地毯上出现污渍也是很常见的，要去除这些污渍，除要用专业的相适应的去渍剂外，还要及时，方能达到完全除渍的目的。
第三步：表面清洗。
因为酒店的地毯每天都有人踩，一般经过十五天至一个月的时间后，一些表面性的污渍就会显露出来，这时候就要对其进行有效的表面清洗。
最常用方法是用单擦机配干泡地毯剂去进行清洗处理，干泡地毯剂有快速分解和还原本色的作用，且挥发迅速，经清洗和吸水工序后，约4小时地毯就能正常使用。
第四步：地毯的彻底清洗。
经过二至三个表面清洗周期以后，就必须进行一次彻底清洗，主要是为了把沉淀于地毯根部的沙土、污渍除去清理去掉，而且彻底的除尘杀菌。
1、及时清理。
每天用吸尘器清理，不要等到大量污渍及污垢渗入地毯纤维后清理，只有经常清理，才易于清洁。
在清洗地毯时要注意将地毯下面的地板清扫干净。
2、均匀使用。
地毯铺用几年以后，最好调放一下位置，使之磨损均匀。
一旦有些地方出现凹凸不平是要轻轻拍打，或者用蒸气熨斗轻轻熨一下。
酒店地毯清洁管理制度
一、目的为保障酒店地毯的清洁与卫生，延长地毯使用寿命，提升酒店形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有地毯的清洁与保养工作。
三、职责分工1. 客房部：负责客房区域地毯的日常清洁与保养。
2. 公共区域保洁部：负责酒店公共区域地毯的日常清洁与保养。
3. 设施设备部：负责地毯清洁设备的维护与保养。
四、管理制度1. 日常护理（1）客房部与公共区域保洁部应每天对地毯进行吸尘，确保地毯表面无灰尘。
（2）保洁员在吸尘时要倒退着吸尘，以免绒毛被踩倒。
（3）工作车装有橡胶的轮子，碾压在地毯上，会留下一条黑瘪，要经常地擦拭车轮，并及时擦拭地毯上的黑痕，可避免染在地毯上的黑痕积多。
2. 中度清理（1）定期检查地毯，对较脏区域进行局部除渍处理。
（2）使用干泡机进行地毯清洁，将干泡机水箱内注满干净清水，配好干泡地毯清洁剂。
（3）开机清洗地毯，摆动操纵杆，按横向重叠路线由里至外清洗。
（4）用地毯毛梳对地毯毛进行逆向梳理，使毛竖起，清洁地毯上的毛发、果物等。
3. 定期深度清洗（1）根据实际情况，每季度对地毯进行一次深度清洗。
（2）深度清洗前，需对地毯进行彻底吸尘，清除表面灰尘。
（3）使用专业地毯清洗设备，对地毯进行浸泡、清洗、抽吸等工序。
（4）清洗完毕后，用地毯毛梳对地毯毛进行逆向梳理，使毛竖起。
4. 污渍处理（1）一旦发现地毯出现污渍，应立即进行局部清洗。
（2）根据污渍类型，选择合适的清洁剂进行处理。
（3）处理过程中，注意不要让污渍扩散。
5. 保养措施（1）定期对地毯进行保养，延长地毯使用寿命。
（2）避免地毯受到强烈阳光直射，以免造成地毯褪色。
（3）保持地毯干燥，避免潮湿环境。
五、监督检查1. 客房部与公共区域保洁部应定期对地毯清洁工作进行自查。
2. 设施设备部负责对地毯清洁设备进行检查，确保设备正常运行。
3. 酒店管理部门定期对地毯清洁工作进行抽查，确保清洁质量。
六、奖惩1. 对认真执行本制度，工作表现突出的员工给予奖励。
酒店地毯的清洁保养
酒店地毯的清洁保养酒店地毯由于具有美观、舒适、安全、保温和降低噪音等诸多特性，因而成为酒店常用的地面材料之一。
尤其是在酒店对客服务区，使用比例大，一般来说酒店会根据投资额的大小，不同营业区域的特性要求以及是否便于清洁保养等选择不同材质、色泽、图案、弹性、密度及耐磨度以此体现酒店的星级档次，方便管理。
地毯在酒店设施设备保养中的重要性。
从1997年国家旅游局《涉外饭店星级评先报告》中的第三部分设施设备的维修保养及清洁评定标准中可以看出“地面”（以客房区域为例）的项目评定标准是：平整、无破损、无卷边、无变形、无污渍、无异味、光亮，此项配比高达40分，占客房清洁卫生检查总分（133分）的30.07%。
由此可见维护保养及清洁保养在酒店设施保养中的重要性。
根据专家测算，地毯在酒店分布率达到了60%，地毯的平局更新周期为5-8年，但事实上国内酒店运行不到二年。
至多四年地毯就已变得面目全非，从而影响酒店形象和清洁卫生质量，如更新，则增加酒店营业成本。
如何做好酒店地毯的清洁保养（分三大步骤）先讲地毯的种类及特性：羊毛地毯（由羊毛、蚕丝构成）。
优点：华贵、柔软、保温、安全、隔音。
缺点：吸潮、易霉、易生虫、价格贵且难以保养。
混纺地毯（由羊毛、麻、棉构成），广泛使用，在纯羊毛纤维中加入了一定量的纤维。
人造纤维（由尼龙、混衫构成）：优点：防潮、耐磨、价格便宜、易清洗。
缺点：易吸附灰尘、质地硬、弹性差、易返污。
采取预防性维护措施（地毯污渍80%来室处，受环境、天气、人流量的影响为：在酒店入口铺设防尘地垫、堵住污染源头）。
在酒店重要交接处铺设防尘、防滑地垫，防污污渍带入服务区域。
在人流密集处摆放垃圾桶、果皮箱。
及时清理烟桶、及时对地垫吸尘，定期清洗烟桶、地垫。
2、制定并实施保养计划。
（一）日常保养1、每天吸尘：是保养地毯最基本、最有效和最经济的一种方法（吸尘频率：客房及走廊每天1次；餐厅每次就餐后1次；夜总会包厢等原则每天1次；大堂吧、西餐、电梯根据人流量每天2-3次）。
酒店地毯的清洁及保养方法
酒店地毯的清洁及保养方法酒店地毯的清洁及保养方法引导语：随着经济的发展，中国星级酒店的硬件标准已达国际水准，但软件方面尤其是清洁标准与国际顶级酒店还有相当差距。
下面就来跟着店铺一起学习一下酒店地毯的清洁以及保养方法吧!鉴于此，今天在这里和大家重点介绍一下酒店地毯的清洁;因为相对硬地面，酒店地毯清洁比较复杂，一直备受关注。
这其中主要有两个原因：一、操作方法不当;二、机器性能不佳。
酒店地毯清洁一般有三个标准：日常护理、中度清洗及定期深度清洗。
1、日常护理(除渍、吸尘);A。
将喷壶内注满清水，喷在地毯受污处，浸泡约3-5分钟;B。
用干抹布盖在污处，用手挤压，将地毯内水份吸出;C。
喷少许地毯除渍剂，稍等片刻后，用手刷刷洗，为避免污渍扩散应由周围向中间刷;D。
用抹布吸去污水，再喷一次清水吸干;E。
如未能除去则另想办法;F。
特殊污渍，特殊处理;2、定期清洗：(1)中度清洗(电子打泡)A。
检查地毯，将较脏区域进行局部除渍处理(如油渍、咖啡渍、香口胶等)，用刀片刮掉烟洞被烧坏的地毯毛;B。
将干泡机水箱内注满干净清水，配好干泡地毯清洁剂(比例视清洁剂品牌和地毯受污程度而定);C。
将机器推至最里角，装上地毯刷，接通电源;D。
开动电子打泡箱，待泡沫从地毯刷边溢出后，开始开机清洗;E。
摆动操纵杆，按横向重叠路线由里至外清洗;F。
完毕后，用地毯毛梳对地毯毛进行逆向梳理，使毛竖起。
(清洁地毯上的毛发、果物等，地毯易高)G。
打开窗户，必要时放吹风机，将地毯吸干;H。
清洁、整理、检查机器和工具，将其放回仓库，并做好登记;I.干后，对地毯用直立式吸尘器吸尘;推荐设备：单擦机BDS43/150&BDS43DUOC+电子泡箱、吹风机、直立式吸尘/水器(2)深度清洗(抽洗机)A。
检查地毯受污程度将脏区域进行局部除渍处理，(如油渍、咖啡渍、香口胶等)，用刀片刮掉烟洞被烧坏的.地毯毛;B。
将抽洗机清水箱内注满清水，并配上适量清洁剂，将污水箱内倒入适量的化泡剂;C。
酒店装饰资料维保手册
装饰材料维护保养手册为切实加强酒店装饰材料维护保养力度，提高其使用率及使用寿命，以强化装饰层面正确维护方法为基础，特订本维护保养手册：一、地毯养护(一)日常清洁保养责任人：使用部门操作方法：1、吸尘：彻底吸尘是保养地毯最基本的工作，必须每天进行。
吸尘可除去地毯表面积聚的尘埃；还可吸除深藏在地毯底部的砂砾，避免在人来人往时在地毯纤维根部产生摩擦而割断纤维；而且经常吸尘可以减少地毯洗涤次数，保持地毯弹性和柔软度，延长使用寿命，防止害虫滋长带来的健康问题。
1)地毯吸尘，一般客房区域要求每日一次，客人活动频繁区域（如大厅、餐厅等）每日不得少于三次，其余区域使用后必须彻底吸尘，暂未使用区域频率不得大于三日一次吸尘。
2)吸尘前，先清除区域内大的垃圾和尖利物品。
3)吸尘时，角落、墙边等处应用合适的吸尘配件。
4)吸尘时，应采用由里向外的方法进行，并按一定顺序，以免遗漏。
5)吸尘应采用推拉方式。
推时逆毛，拉时顺毛，保证吸尘地毯纤维倒向一致，踩后地毯不会出现阴阳面。
2、点清洁（局部）：地毯易受污染，斑点在12小时后就会变成污渍而不易清除。
1)操作要点----及时2)地毯常见污渍的处理预处理：先用报废毛巾或纸巾吸附；正处理：分污渍类别对应处理方法。
①食用油渍：用汽油或四氯化碳等挥发性溶剂清除，残余部分要用酒精清洗；或用地毯专用除油剂配合地毯清洁剂进行处理。
②鞋油渍：用汽油，松节油或酒精擦除，再用肥皂液或地毯清洁剂洗净，或用香蕉水或汽油擦拭，再用中性洗涤剂清洗。
③尿渍：新渍可用温水或10%的氨水液洗除，陈渍先用洗涤剂洗，再用氨水刷洗，纯毛地毯要用柠檬酸刷洗。
④果汁渍：可用柠檬酸或肥皂清洗，用酒精也可，或用无泡地毯清洁剂清洗。
⑤酒渍：新渍用水清洗即可，红酒用盐吸附，后用去渍剂清洗。
⑥咖啡、茶渍：柠檬汁或醋刷洗，或无泡地毯清洁剂或苏打水清洗。
⑦酱油、醋、牛奶、冰淇淋、饮料：用布沾温水挤干后吸取，再用酒精擦拭。
⑧蓝墨水、墨汁：用饭粒揉搓，再用中性洗涤剂清洗。
地毯资料地毯的专业知识
5、抗污染、宜清洗：羊毛纤维外层有鳞片覆盖，加上羊毛本身的回潮率很高，地毯一般不易污染，由于鳞片的作用 羊毛地毯非常易清洗。
2、羊毛纤维在相对稳定的温度、湿度状态下，它的公定回潮为15％，即在温度22度，相对湿度65－70％间，每百斤 羊毛的吸湿率为15％。由于这一优越的物理性能，羊毛地毯的导电性能好，地毯在使用的过程中不可能产生静电。 由于羊毛吸湿性能好，羊毛地毯不易被空气中灰尘粒子依附，故羊毛地毯的抗污性能极佳。
3、弹性好：由于羊毛纤维的自然卷曲度好，在不拉断纤维的情况下可拉伸30％，这就造就羊毛地毯的弹性及弹性恢复 非常好，地毯脚感舒适。
地毯选用
一、选用地毯的原则 1、地毯选用与装修标准、风格统一的原则。 2、分区域选用地毯的原则。 3、地毯选用与外部环境适应的原则。 4、地毯选用与工程预算相吻合的原则。 5、地毯选用坚持货比三家的原则。
按地毯的使用方向分类
一、商用地毯 广义上讲是指除家庭用及工业用地毯以外所有的地毯使用单位及场所。商用地毯在国内还仅限于宾馆、酒店、写字 楼、办公楼、酒楼等，而在美国及西方发达国家，商用地毯除上述使用场所外，已在机场侯机楼、码头侯船大厅、 车站侯车室、超市、医院、学校、养老院、托儿所、影剧院被普通使用，并随着经济发展和社会进步，商用地毯 的使用量将会逐渐加大，覆盖面更广。
6、羊毛地毯的不足之处是不易干燥，由于羊毛纤维吸湿性能极好，地毯在洗涤后不易干燥，所以使用羊毛地毯在洗 涤时必须配有性能相当好的抽洗、脱水、烘干等洗涤设备。
酒店地毯保养方法
酒店地毯清洁保养地毯：因其有美观、安全、舒适、清洁、吸音、保温等特点，除了在客房内满铺地毯外，还被广泛地用于餐厅、会议室等场所。
根据纺织纤维材料的不同，酒店常用的地毯主要有三类，即化纤地毯、羊毛地毯和混纺地毯。
酒店除了一些易积水的公共区域外，一般不铺设低档化纤地毯，大都选用羊毛纤维比例较高的混纺地毯。
地毯的更新周期一般为5—7年，但这并不意味着可以忽视对地毯的保养。
若保养不善，不到一二年便面目全非；若保养的好，五年后仍美观柔软如新，因此在饭店运转中绝不可以对地毯的清洁、保养掉以轻心。
如何做好地毯的清洁保养？一、减少工程污染铺设地毯前要做到减少因工程施工造成的污染，主要有两方面：1、要保持水泥地面的干净，不能有灰尘。
这就要求在进行工程施工前，要全面清洗地面；2、工程人员在施工时，做好防尘工作，尽量不将灰尘带入。
控制深层次的污染源，是为了避免在以后的地毯清洗中，地面或胶垫上的灰尘遇水后，造成地毯污染。
二、控制污染源酒店地毯主要用于客房和餐饮区域，客房地毯的污染源有：工作车来回推拉、行李生行李车、工程维修、房间浴室水渍等。
餐饮区域地毯的污染源有：厨房油污、餐厅推车等。
做好这些区域地毯的保养，尽量减少污染源，例如：定期清洁工作车车轮，工程维修时做好防护措施，在施工处垫报废床单，服务员打扫房间卫生时，在浴室门口垫一块小地毯等；在酒店门口垫一块防尘胶垫，加强厨房地面清洁，在厨房门口垫地毯，减少油污带出等。
三、做好日常吸尘工作彻底的吸尘是保养地毯最重要的工作，吸尘不但可除去地毯表面积聚的尘埃，还可吸除深藏在地毯底部的砂砾，避免它们在人来人往时由于摩擦而在地毯纤维根部割断纤维，而且经常吸尘可以减少洗地毯的次数，恢复地毯的弹性和柔软度，延长其使用寿命。
（1）地毯吸尘一般在客房区域要求每日一次；客人活动频繁的区域（如大厅、餐厅、商场等）每日不得少于三次，平时吸尘可用普通吸尘器，但应定期使用直立式吸尘器彻底吸除地毯根部的杂质，砂砾等；（2）吸尘前先清除区域内大的垃圾和尖利物品；（3）吸尘时，客房或公共区域的角落、墙边等处的吸尘应选用合适的吸尘器配件；（4）吸尘时应采用由里向外的方法进行，并按一定的顺序，以免遗漏；（5）吸尘应采用推拉式，推时应逆毛，拉时应顺毛，保证吸过的地毯纤维倒向一致，踩过后地毯不会出现阴阳面。
地毯使用年限标准
地毯使用年限标准
一、材质质量
地毯的使用年限很大程度上取决于其材质质量。
高品质的地毯通常使用更结实的纤维和更好的底背材料制成，这些因素可以大大延长地毯的使用寿命。
反之，低品质的地毯可能会因纤维断裂、底背损坏等问题而缩短使用寿命。
二、日常保养
地毯的日常保养对于保持其质量和延长其使用寿命至关重要。
定期吸尘可以去除地毯表面的污垢和灰尘，防止污垢渗入纤维造成更难以清除的痕迹。
另外，避免使用强烈的化学清洁剂，以免破坏地毯的纤维或底背材料。
三、使用频率
地毯的使用频率也会影响其使用寿命。
家庭、办公室等人流量大的地方，地毯的磨损率会更高，从而缩短其使用寿命。
在这种情况下，可以考虑使用更耐用的地毯或选择定期更换。
四、磨损程度
地毯的磨损程度是决定其是否需要更换的重要因素。
常见的磨损区域包括走廊、楼梯和起居室等。
这些区域的磨损通常更为严重，因此需要更多的关注和保养。
当地毯表面纤维出现明显磨损、褪色或形成难以清除的痕迹时，就需要考虑更换新的地毯。
五、维护成本
虽然维护成本不是决定地毯使用年限的直接因素，但它却是长期管理和延长地毯寿命的重要考虑因素。
高质量的地毯可能需要更高的维护成本，如专业清洁、修复或更换损坏部分等。
在选择地毯时，需要权衡初始购买成本和维护成本，以确保在长期内获得最佳的投资回报。
总结：
要确保地毯的使用年限，需要考虑多个因素，包括材质质量、日常保养、使用频率、磨损程度和维护成本等。
通过适当的保养和维护，可以大大延长地毯的使用寿命，同时确保其始终保持美观和性能。
酒店、饭店公共区域的清洁与保养工作指南
酒店、饭店公共区域的清洁与保养工作指南编制：日期：目录第一节、公共区域清洁保养的准备工作 (3)一、安排好清洁保养时间 (3)二、领取工作钥匙和有关工作报表 (3)三、准备好清洁剂和清洁器具 (3)四、实施清洁准备工作 (3)第二节、公共区域清洁保养工作内容 (4)一、清洁工作的内容 (4)二、前台大厅区域的清洁 (4)（一）大厅的清洁 (4)（二）电梯的清洁 (7)（三）公共洗手间的清洁 (7)（四）其他区域的清洁 (8)第三节、公共区域清洁保养程序 (9)一、织物类材料的清洁保养程序 (9)（一）地毯的清洁保养程序 (9)（二）沙发、软面椅、床头板、墙面软包的清洁保养程序 (12)二、木质类材料的清洁保养 (12)（一）木质地面 (12)（二）木质墙面 (14)三、石质材料的清洁保养程序 (14)（一）混凝土地面（水泥地） (14)（二）天然大理石 (14)（三）天然花岗石 (15)（四）地面砖 (18)四、金属类材料的清洁保养 (18)五、其他 (19)（一）玻璃、镜面清洁程序 (19)（二）枝形吊灯的清洁 (21)第一节、公共区域清洁保养的准备工作一、安排好清洁保养时间饭店的公共区域是饭店的客人活动频繁的场所，在对公共区域进行清洁保养前，应根据客人活动的时间规律，安排好不同区域的清洁保养时间，原则上不影响客人的活动和各部门的正常营业，一般日常清洁可在营业时或客人活动的间隙进行，而彻底的清洁保养则应在营业结束后或基本无客人活动时进行。
二、领取工作钥匙和有关工作报表清扫卫生前，服务员应先到领班处领取某些公共区域如餐厅、酒吧、商场、歌舞厅等处的工作钥匙和有关的工作报表，同时应听取领班对当天工作任务的安排和要求。
三、准备好清洁剂和清洁器具1、清扫公共区域卫生前，先根据不同的清洁区域和清扫任务，准备好相应的清洁设备和各种清洁器具。
（1）清洁高处卫生应准备好梯子等清洁工具，使用前先检查是否完好，有无损坏。
谈酒店地毯清洗保养的几种方式和技巧
酒店地毯清洗保养的几种方式和技巧一、几种特殊污渍的清洁方法1、食用油脂：用汽油或氯化碳等挥发性溶剂清除，残余部分要用酒精洗。
2、酱油汁：先用冷水刷过，再用清洁剂，即除去，陈年污汁可用温水加入清洁剂和氨水刷洗，然后用净水洗。
3、鞋油渍：用汽油、酒精擦除，再用肥皂洗净。
4、尿渍：新的污渍可用温水或10%的氨水液洗刷去除，陈年污渍先用清洁剂洗，再用氨水洗净，纯毛地毯要用柠檬酸。
5、果汁渍：先用5%的氨水液将其反复洗，然后用中性清洁剂洗一遍。
但氨水对纯毛地毯纤维有损伤作用，故应尽量减少使用，一般可用柠檬酸或肥皂清洗，用酒精也可。
清洁保养方法分为以下几种方式：（一）预防性的清洁：铺设门口吸尘地垫及摆设烟缸垃圾桶。
（二）日常的清洁：（吸尘及清除大块的垃圾物）在保养过程中，吸尘是一重要部分。
所以应该每天用吸尘机吸掉灰尘、砂粒等。
如果是大块的纸团、牙签、果壳之类应先用垃圾铲及小毛帚将其扫除，然后再用吸尘机吸尘，可防止尘机喉管阻塞或牙签之类的利物刺破尘袋，如发现有很多水份，应及时改用吸水机或抽洗机，以防吸尘机吸进水份而损坏机件。
走廊通道多人走的地方，应采用直立滚刷式吸尘机吸尘，效果更为理想，因为它可以将藏留在纤维底部的污物及砂粒滚刷吸走，使其恢复原有的松软。
（三）污渍的清除（局部日常保养）无论是哪种质地，一受到污染应立即清除。
如果等到全面清洁时再去清理，污渍就会扩散或渗透进纤维里面。
及时清理污渍可以减少受损的程度，给日后清洁带来方便。
二、地毯清洗方法及技巧清洁剂及工具的使用:（1）先用直立式吸尘机全面吸尘。
（如没有直立式吸尘机可用常用的圆桶式尘机)。
（2）先清除明显的污渍。
（除水溶性、油溶性、胶质类污迹）（3）使用英国特沃斯三合一地毯清洗机清洗吸干，。
五星级酒店地毯标准
五星级酒店地毯标准五星级酒店地毯标准是指在五星级酒店使用的地毯应当符合一定的质量标准和设计要求，以满足客人对高品质住宿环境的需求。
地毯作为酒店客房和公共区域的重要装饰材料，不仅要具有美观的外观，还要具备舒适、耐磨、易清洁等特性。
因此，五星级酒店地毯的选择和使用需要遵循一定的标准和要求。
首先，五星级酒店地毯的选材非常重要。
地毯的选材应当考虑到其环保性、耐磨性和舒适度。
环保性是指地毯的原材料应当符合环保标准，不含有有害物质，对人体和环境无害；耐磨性是指地毯的材料要经久耐用，能够经受住酒店客流量大的考验；舒适度是指地毯的材料要柔软舒适，给客人带来良好的踩踏感受。
因此，选择优质的天然纤维如羊毛、丝绸或人造纤维如尼龙、聚酯等作为地毯的原材料是非常重要的。
其次，五星级酒店地毯的设计和颜色也是需要考虑的重要因素。
地毯的设计应当与酒店整体风格相匹配，能够与室内装饰相协调，给人以舒适、温馨的感觉。
同时，地毯的颜色也需要考虑到其耐脏性和耐光性，以及对室内光线的影响。
一般来说，浅色系的地毯能够增加室内明亮感，但相对容易脏；深色系的地毯则更容易隐藏污渍，但可能会降低室内明亮度。
因此，在选择地毯的颜色和设计时，需要全面考虑其实际使用环境和客人的舒适感受。
另外，五星级酒店地毯的铺设和维护也是至关重要的。
地毯的铺设应当平整、牢固，避免出现褶皱和起泡现象，以免影响客人的行走和使用。
同时，地毯的日常清洁和维护也是非常重要的，定期的吸尘、清洁和除菌工作能够保持地毯的整洁和卫生，延长地毯的使用寿命，给客人提供一个舒适、健康的住宿环境。
总的来说，五星级酒店地毯标准涉及到地毯的选材、设计、颜色、铺设和维护等方面，需要综合考虑客人的舒适感受、环保标准、耐久性和美观度等因素。
只有符合这些标准和要求的地毯，才能够满足五星级酒店对高品质住宿环境的要求，给客人带来更好的入住体验。
因此，五星级酒店在选择和使用地毯时，需要严格按照相关标准和要求进行，以确保地毯的质量和环境的舒适度。
酒店设施设备维修保养规定
酒店设施设备维修保养规定酒店作为服务行业中的一员，承接着顾客的住宿需求，酒店的设施设备的维修保养是非常重要的。
酒店在运营过程中，应该重视设施设备的日常维护，和定期的保养。
以下是酒店设施设备维修保养规定：一、设施设备的分类：酒店设施设备主要包括两大类：一类是房间内的设施设备，具体包括：空调、电视、洗浴设备、电话、床铺、地毯等。
另一类是公共区域的设施设备，主要包括：电梯、楼梯、救生梯、停车场、大厅、餐厅、游泳池等。
二、设施设备的日常维护：1、设备的日常使用不得超过额定负荷，避免频繁折损。
2、用电设备使用要求符合安全、环保要求，消除隐患。
3、酒店家具要适应环境，耐用、舒适，应防止擦伤、刮花等日常护理。
4、地面和墙面的清洁日常要及时，避免油污、污渍折损墙砖或开裂，使用清洁剂按顺序安全、有效地除污。
5、门窗的管理、定期检查，使用时不要用力过猛，防止窗玻璃破裂。
三、设施设备的定期保养：1、空调保养要求：酒店内部的空调设备，要定期清洗滤网，防止灰尘阻塞过滤网，导致空调系统运行不稳定。
空调的室外机要定期检查，如发现严重异响、损坏、震动等现象，要及时更换或修理。
2、电视保养要求：酒店内部的电视设备，要定期清理机身上的尘土，避免机身过热，同时要定期检查电视的音视频输出和接口的安全连接情况，确保电视正常使用。
3、洗浴设备保养要求：酒店的洗浴设备要经常检查水管、阀门、喷头等设备的状态，以确保设备正常工作。
4、电话保养要求：酒店内的电话设备也需要定期维护，电话设备遇到故障要及时维修，以避免影响客户使用的不便。
5、床铺保养要求：酒店的床铺也要定期清洗和消毒，防止床铺成为细菌滋生的温床。
6、停车场保养要求：酒店内部的停车场也需要定期清理和维护，确保车位的清洁和安全。
四、设施设备的维护保养注意事项：1、酒店设施设备的保养维护应该由专门的人员进行，不得随便拆卸或私自更改设备。
2、酒店设备设施的保养维护要按照相关标准的规定进行。
3、每一次的设备维护保养都需要记录下来，以便于日后查询和追踪问题。
6.2.1 地毯的清洁保养
《地毯的清洁保养》教案
【教学内容】：《客房服务与管理》第六单元酒店公共区域及面层材料的清洁保养主题二地面材料的清洁保养地毯的清洁保养
【教学课时】：1课时
【教学目标】：
【知识目标】：了解酒店公共区域内地毯清洁保养的任务及要求。
掌握地毯的种类及特性，熟悉地毯的清洁保养方法。
【能力目标】：培养学生分析、归纳问题的能力；提高学生的理解能力和思维能力。
【情感目标】：帮助学生树立规范化、程序化、标准化服务意识；并且引导学生对酒店公共区域地毯清洁保养的正确认识。
【教学重点】：
【教学难点】：酒店公共区域清洁保养的任务及要求。
【教学方法】：讲解、提问及案例分析相结合。
【教学用具】：多媒体教学设备、《客房服务规范》VCD。
附板书
地毯的清洁保养
一、地毯的种类及其特性
1、羊毛地毯
2、聚酯纤维地毯
3、聚酰胺纤维地毯
4、聚丙烯纤维（丙纶）地毯
5、聚丙烯晴（腈纶）地毯
二、地毯的清洁保养要点
1、采取必要的防污防脏措施
2、经常吸尘
3、局部除迹
4、适时清洗
三、地毯清洗的方法
1、湿旋法
2、干泡擦洗法
3、喷吸法
4、干粉除污法。
地毯资料地毯的专业知识
按制作方法分类
二、手工地毯 1、手工编织地毯：是将经纱固定在机梁上，由人工将绒头毛纱手工打结编织固定在经线上。手工地毯不受色泽数量
二、走廊及电梯厅地毯的选用。 1、 走廊、电梯厅都是人流较大、且行李车较频繁通过的区域，在选用地毯时应特别要注意对品种绒高的选定。 2、 走廊在1.5米以下宽度，可以选定威尔顿地毯，绒高以7mm为宜，以减少行李车阻力，毛比应选择50％，这 既可消除静电，又能达到易洗快干的目的。
3、 走廊在1.5米宽以上，应选用阿克明斯特地毯，因为该类产品质地较好，地毯在使用过程中相对稳定，抗辗 压耐力好，地毯不易变形，绒高选择一般应以7mm为宜。
五、对手工地毯的选用 手工地毯是地毯中之精品，因为造价太高，无法在酒店工程中大量使用，但由于手工地毯的独特性能，在高档 装修及高标准酒店中作为点缀是非常必要的。如高档的会客室、高档的小型宴会厅及大堂，根据所需规格制作 一块手工地毯可使你得到富丽堂皇的效果。
对地毯色泽图案的选定
一、地毯色泽、图案的选择从审美观点讲比选择地毯类别更为重要。地毯作为铺地装饰材料在酒店工程及改造装 修工程中和其它如卫生间、家具等材料比虽造价低，但作用远远比任何一项装饰都重要。
6、羊毛地毯的不足之处是不易干燥，由于羊毛纤维吸湿性能极好，地毯在洗涤后不易干燥，所以使用羊毛地毯在洗 涤时必须配有性能相当好的抽洗、脱水、烘干等洗涤设备。
按原料分类
二、尼龙地毯 1、 也称聚酰胺纤维。该纤维具有最佳的耐磨性能，而且刚性能好，易染色，是化学纤维在地毯用料中最好的材料。尼
酒店地面护理方案
酒店地面护理方案酒店地面护理是酒店日常维护保养的重要内容之一，它不仅能保持酒店内外环境整洁有序，还能提升酒店形象和客户满意度。
本文将介绍一些酒店地面护理的方案，旨在帮助酒店管理人员了解如何提高酒店地面的保养和维护效果。
1. 拖地清洁酒店地面每天都有很多人进出，因此地面会很容易变脏，如果不及时清洁，就会对酒店卫生环境和形象造成影响。
常规的拖地清洁方式包括干拖、湿拖、高压水枪清洗等。
具体清洁方式应根据酒店地面材质和清洁的难度程度来选择。
例如，对于地毯地面，可以使用专业的地毯清洁机清洁，添加合适的清洁剂可以使清洁效果更佳。
2. 抛光处理抛光是地面保养中较为重要的一个环节，可以使地面恢复光泽，同时也可以修补一些表面划痕和磨损，延长使用寿命。
抛光处理一般在地面清洁后进行，需要使用专业的抛光机和相关材料进行处理。
抛光后，需要做好保养工作，如定期打蜡、防滑等，可以更好地维护地面。
3. 深度清洁除了日常清洁，酒店还需要定期进行深度清洁，包括地面吸尘、地毯清洁、石材抛光等，以及对墙角和难以清洁的地方进行清洁。
在清洁前需要确认清洁剂的安全性和清洁效果，避免地面受损或使用过程中出现意外。
4. 程序化维护酒店地面护理需要制定一定的维护计划和程序化操作规范，通过记录地面清洁和抛光的时间、地点、人员等信息，以及清洁用品的更换周期，可以帮助酒店管理人员更好地管理地面的保养。
同时，在维护计划中加入定期的检查和维护项目，如地面修复、翻新等，可以更好地延长地面使用寿命。
5. 保持客房地面干燥酒店客房地面也是需要特别关注的区域之一，客房地面遇水或湿润易滑，容易引起意外。
为避免发生意外事件，酒店管理人员需要定期检查客房地面的干燥状况，如发现地面潮湿，应及时通风或使用除湿设备，保持地面干燥。
6. 培训保洁人员酒店保洁人员是实际操作酒店地面保养的人员，对于保洁人员的培训是非常重要的。
在培训过程中，应讲解清洁和抛光的具体技巧，以及清洁剂的正确使用方法。
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地毯知识及维护保养要求
一、羊毛地毯保养
羊毛地毯保养
简单的地毯保养工作包括：有规律经常性清洁，表面清洁和周期性湿洗，这将保证您的地毯外观如同铺装时一样新。
有规律经常性清洁
最简单和最频繁使用的地毯清洁措施是吸尘、污渍去除、保护性处理。
吸尘
每周都要进行有规律和较彻底的吸尘(对于客流量大的区域应增加吸尘次数)，在尘污没有进入到地毯绒头中之前，吸尘是一种去除尘土和杂质的既有效又经济的方法，为了获得较好的吸尘效果，当吸尘器清洁袋处于半充满状态之前，应该清除其中的土杂。
选择立式吸尘器,对于割绒地毯最好选用带刷子手的吸尘器
对于本色圈绒地毯建议使用只具有吸尘功能的吸尘器，以防止产生过多起毛现象。
污渍和油污的去除
清除污渍和油污，速度是至关重要的
用纸巾或吸湿性布去除过多的液体，用铲子或匙子的一端铲除硬质污物
应用污渍清洁剂倒到清洁的毛巾或布上，不能直接将其与污物接触，使用少量。
从污渍的外缘向中心方向清洁以防止污渍范围扩大，不能刷，否则将引起污渍面积扩大，绒头形状发生变化，不能使地毯绒头太湿。
然后使用干净毛巾尽可能去除过多水份，以便地毯被清洁处尽能够干燥。
保护性措施
进入房间入口处放置清洁垫，当清洁垫变脏时进行更换和清洗
有规律地经常清洁空调系统和加热系统中的过滤网
周期性使用吸收性干粉对客流量大的走廊和频繁使用的电梯处地毯进行清洗，例如可以使用 Host, Capture or Dri-Matic.
不能使用含有机硅类型的抗污处理剂，因为这种助剂将加速地毯的沾污。
注意有些地毯厂并不承担由用户使用这种抗污剂而引起的争议。
中期保养(表面清洗)
全面表面清洗的目的是使地毯的颜色及外观重新恢复，向地毯绒头内注入吸收性的混合物，即注入与干粉混合剂一起的清洗剂和溶剂。
清洁过程将干粉恻入地毯绒头使其吸附地毯纤维上的土杂等。
周期性保养(湿洗)
周期性的全面清洗以除去地毯绒头深处的油污，目前有多种深度湿清洗方法，这种清洗能够保证地毯美观，以及延长羊毛满铺地毯的使用寿命，当要进行羊毛地毯的湿清洗时，要选用信誉好的清洗公司，并对地毯仔细分析后而后清洗.
二、地毯保养的六个妙招
1.避光，避免强烈的阳光直射，以免地毯老化褪色;
2.防污，使用过程中不得沾染油污、酸性物质等如发生污染，应立即用优质地毯清洗膏擦除；
3.去尘，地毯的面层纤维内，易积聚灰尘，应经常用吸尘器沿着顺毛方向清洁；
4.防范倒毛；如地毯出现倒毛，用干净毛巾浸湿热水擦拭，并用梳子梳理顺直，用熨斗垫湿布顺毛熨烫，可恢复原状；
5.防集中点压，在使用中，在家具的腿部接触地毯处，应放置垫层或经常移换家具；
6.有地毯的房间应注意通风、防潮，以免地毯发生虫蛀、霉变。
三、常用地毯的种类和特点
1）羊毛地毯：属天然蛋白质纤维，外观光泽柔和，富有弹性。
*物理性能：吸湿性强、弹性好、手感舒适、不易起皱、较为耐磨、但易霉易蛀。
*化学性能：不耐酸碱，遇强酸会溶解，对氧化剂和还原剂都较为敏感。
*染色性能：易于染色，但也较易脱色。
*鉴别方法（燃烧法）用火点燃一束纤维：有头发丝燃烧的臭味且燃烧后残余物可用手捻成粉末。
2）晴纶地毯（聚丙烯晴）：属化学纤维、光泽好。
*物理性能：吸湿性较差、导电性差易产生静电和沾污现象。
但有优异的耐日光性能和优良的防霉防蛀等耐菌能力。
*化学性能：对化学药品的稳定性良好，耐酸耐碱但遇强酸且温度较高时会发黄；对常用还原剂也较为稳定；不受一般有机溶剂、油脂、表面活性剂的影响。
*染色性能：染色较为困难但不易脱色，且色泽鲜艳。
*鉴别方法（燃烧法）：遇火收缩离开火焰后仍继续燃烧，有黑烟，残余物为松而脆的小球。
3）尼龙地毯（锦纶66）化学纤维、手感较差
*物理性能：弹性好（比羊毛好）有韧性强度高耐磨耐用比重小耐霉耐蛀，吸湿性较差，介于羊毛和晴纶之间，抗电性差。
*化学性能：对化学药品的稳定性良好，但能被氧化剂破坏，对一般的有机溶剂比较稳定，干洗时不会受到严重损伤，比羊毛耐碱性好的多，稀酸不致损伤纤维，单遇浓酸会溶解。
*染色性能：染色困难但不易脱色
*鉴别方法（燃烧法）：遇火收缩，离开火焰后就熄灭，烧后残余物为光亮坚硬浅褐色的小球。
3：地毯的构造
第一层，面层：通常用天然纤维和人造纤维织成，表面疏松、柔软、纤维感强。
第二层，承托层：通常用纤维织成，起支撑作用，提高地毯的稳固性和耐用性，面层纱线和此层物料相互缠织。
第三层，副承托层：一般用麻或化纤织成，用黏合剂紧附着承托层，牢固的结合整块地毯组织
衬垫层：一般为塑胶孔状结构，其作用是使地毯与地面隔离，增加透气性和弹性。
四、地毯寿命和成本与保养措施
1、地毯生命周期的成本
地毯生命周期的成本是把地毯的基本制造费用、安装费及装嵌时的额外开支，还有保养费用加起来的总和除以地毯耗用的年限的出来的。
地毯可以使用多久，主要视其外貌可接受的程度。
其中某些类型的地毯，为求保持可观外貌，要付出比一般地毯高出百分之六十的保养费。
故此，长期节省得来的保养费用，就足以抵消最初用来购买优质地毯的庞大投资。
2、地毯的保养与成本
地毯的使用年限受很多因素影响，如地毯的制造品质、纤维、质地、类型、颜色、图案、软
垫、使用量、使用情况、保养的需求等。
可见正确的保养方法对延长地毯寿命是何等重要。
若缺乏周详地毯保养计划或只是偶尔做一次的保养，其外观耗损程度，必定较接受日常护理的地毯快速及严重，那么其保养及维修的费用随时变转，实在难以预算。
总而言之，这类开支总和通常较预算及有计划的保养支出更多。
事实显示，有效的保养措施能延长地毯的生命周期。
地毯的使用期限越长，其每年的费用则越低。