华润行动学习的学习本质(MBP模型)

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战略规划
•战略地图 •平衡计分卡 •战略性支出
结果
运营计划
•运营状况仪表盘 •销售预测 •资源需求 •预算
结果 执行 流程
行动计划
绩效衡量
6
检验与调整
•盈利性分析 •战略相关性分析 •制定新的战略
5
监控与学习
绩效衡量
•战略回顾 •运营回顾
Robert S. Kaplan & David P. Norton. The Execution Premium 2000
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第四利润源工作室 2009年
五 管理人员“五层三进”培训模式
BS-F
大地基础之色
成长准入之色
任职资格培训
BS-B
任职基础培训
蓝天翱翔之色
在职研修
BS-F
外送中央党校或浦东干部学院，3个月
BS-E
2个月
Learning By Lecture 课堂系列培训 Learning By Question 管理实践诊断
问题解决
小组
实际存 在的问
题
小组成员的学 习发展
组织进步
过程与方法
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第四利润源工作室 2009年
行动学习的六个要素
小组
质疑与反 思的过程
问题
催化师
付诸行动
学习承诺
4
第四利润源工作室 2009年
行动学习的一般过程
行动学习的七个关键步骤
7
固化与分享
6
总结与评估
2 成立行动学 习小组
1
问题选择
5 执行行动学 习方案
培训的价值创造过程
培训 整体绩效
1
2
提升个体
认知水平
5
4
更好地解决
问题
改变个体 行为方式
3
改变群体 行为方式
1
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反其道而行之又如何呢？
培训
整体绩效
更好的解决 问题
提升 认知水平
改变群体 行为方式
改变个体 行为方式
2
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行动学习定义(1/2)
定义1： 行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程 和方法。行动学习关注问题的解决，更关注小组成员的学习发展以 及整个组织的进步。
角度
我们需要 程序规则
对策
讨论 深度汇谈
六顶 思考帽 头脑风暴 团体列名
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行动学习配合企业闭环管理的整个过程
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HR工作组合管理(例)
成本
效率跟风险
成长
人员,组织
裁员, 冻结招 结构,流程,工作重新设
聘
计
优秀员工保留计划
工作外包
优秀人才,领导培养计划
HP人力资源策略
人力资本策 略
四个对-成本,地 方,时间,人
HP 价值
员工承诺
追求结果的激励
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HP Confidential
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人力资源专业价值的提升
HR流程
HR结果
价值
人才供应
核心,专业能力
高绩效 员工关系 组织规划
人才供应持续性 核心,专业能力的提升
高绩效团队 最佳雇主 企业效益
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五种集体研讨方法
集体研讨常见问题
听到不同意见心里不舒服， 要为自己辩护，要对抗
每个人都从自己喜欢的角度 看问题，争论不休，而有些 角度却被忽略了 很多人没有参与进来，会议 被个别人主导，大多数人选 择了沉默；讨论没有深度， 草草收场
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症结
我们需 要全新
理念
我们需 要全面
BS-F
大地基础之色
成长准入之色
任职资格培训
BS-B
任职基础培训
蓝天翱翔之色
在职研修
管理制度模块：提供公司管理规范、 管理制度流程等方面的培训。
通用管理知识模块：针对部分非经济管 理专业背景的管理人员，提供社会通用 的管理学基本理论、工具与知识培训。
基本资质模块：针对部分学历、外语等 基本资质存在缺项的管理人员，提供相 应的培训、进修机会。
高绩效管理的文化 Employee Value Proposition
总体薪金福 利
10HR组织跟政
减少调薪, 低 福利
减员, 差旅费
绩效化薪金区分
长,短期福利计划调整 供应商成本管理
高挑战性,高市场竞争性的 薪资组合 激励带动成长的销售奖金
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HP人力资源策略
HP 经营策 略
任职资格培训
BS-B
任职基础培训
蓝天翱翔之色
在职研修
年度轮训：根据年度工作重点确定研修 主题，面向层级或族群组织的轮训。如 每年一度的领导人员轮训、政治轮训。
专业管理能力培训：基于八大专业族群 以及子公司总经理等专业对象提供的培 训，旨在提升专业能力。
个性化专项培训：针对公司战略举措、 绩效考核结果的短板分类组织以解决某 一突出问题的专题研修。
BS-D
百度文库
Learning By Partner 战略伙伴考察
BS-C
1个月
Learning By Trip
旅程历练
蓝色之旅 海外企业/商学院考察学习
BS-B
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红色之旅 绿色之旅
延安、井冈山考察学习
军营训练
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五 管理人员“五层三进”培训模式
BS-F
大地基础之色
成长准入之色
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行动学习启动会
4
催化过程，澄清 问题并制定方案
5
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华润行动学习的学习本质(MBP模型)
差的业绩
好的业绩
不恰当的 行为
行动学 习
恰当的行 为
不恰当的 心智模式
恰当的心 智模式
• 心智模式(Mental Model)决定行为(Behavior),行为业绩(Performance) • 行动学习的目标是追求人(或组织)的行为的持久改变 • 行动学习的本质是追求人(或组织)的心智模式的根本转变
经营表现
成长 利润 效率 社会责任
成本
人员管理
作业效率
生产力
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需求分析—功能需求
开始 培训需求 培训计划 培训实施
分享交流
培训档案
学习计划 面授学习 自主学习 学习交流 测试评估 学习反馈
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胜任素质模型的应用
职业发展 规划
招聘和选拔
后备干部培 养计划
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工作场合的行动学习（Action Learning in Workplace）
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规划战略
•战略地图及主题 •衡量指标及目标值 •行动方案组合 •资金及战略性支出
1
制定战略
•使命、价值观、愿景 •战略分析 •战略制定
3
组织协同
•业务单元 •职能部门 •员工
4
规划运营
•重要流程改善 •销售计划 •资源能力计划 •预算
素质模型
薪酬体系
绩效管理 培训与发展
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二、建立职业生涯通道
操作维护系列
首席操作维护 高级操作维护 主要操作维护 一般操作维护
管理系列 厂部领导 分厂领导
作业长
技术业务系列 首席工程师 主任工程师 区域工程师 技术协理
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五 管理人员“五层三进”培训模式