亚马逊全球开店 在线测试试题答案2016
亚马逊全球开店美国站点上线测试题
亚马逊全球开店美国站点上线测试题【测试版】前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！您可以按照页面提示查看您的分数。
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答案解析测试前请确保您的美国站点已上传active的SKU（父商品不算数字）：Apparel/Beauty/Home/Jewelry/Shoes/Sports 品类必须上传至少400个SKU；其他品类至少上传100个SKU。
否则测试成绩无效。
现在请输入您美国站后台的Customer Service E-mail邮箱（可在Settings菜单下Account info里的seller profile中查找）[填空题]*您的回答为：yinshujie1688@1.在美国平台商品上传中，可以通过后台哪些工具查找商品的分类[多选题]*分值:5您的回答为：商品分类器(Product Classifier)┋下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG)┋在“添加新商品”的“浏览您的商品分类”里查找（得分：5）2.以下哪些情况有可能导致后台上传好的SKU为inactive状态[多选题]*分值:5您的回答为：需要申请开通的品类还没通过审核┋所设置的start selling date日期还未到┋库存为零┋商品转为FBA发货但尚未进入FBA仓库（得分：5）3.以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态[多选题]*分值:5您的回答为：店铺还没上线┋SKU是inactive状态┋店铺设置了假期模式（得分：5）4.以下关于商品的变体的说法，正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：同一款衣服有不同颜色或不同尺寸，必须做成有变体的SKU┋同一款电子类的商品有不同型号或颜色，不能做成有变体的SKU （得分：5）5.关于商品的图片，以下正确的说法是[多选题]*分值:5您的回答为：每个SKU至少上传一张图片作为主图（Main Image）┋服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺，不能使用假模和3D效果图┋鞋包类附图必须为纯白底色，服饰类附图可以不为纯白底色┋主图必须为纯白底色( RGB: 255,255,255)，不能出现任何logo，水印或文字┋主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面┋图片中不能出现非售卖的物品（得分：5）6.关于商品的标题，以下正确的说法是[多选题]*分值:5您的回答为：不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息┋打包售卖的商品可以在标题最后写上Pack of XX┋不能特殊字符，不能使用中文输入法┋服装类的标题必须写上Department，并且要紧跟在品牌后面┋商品名称开头第一个单词必须是品牌（得分：5）7.关于商品描述，以下说法正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：商品描述必须填写┋属性描述中不能特殊字符，不能使用中文输入法┋描述不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息（得分：5）8.关于商品属性，正确的说法是[多选题]*分值:5您的回答为：商品属性(Bullet point)至少填写一个，并且句子首字母要大写┋商品属性应当写上商品最突出的卖点┋商品属性里的（得分：5）9. 以下哪种情况会算到取消率(Cancellation Rate)里面[多选题]*分值:5您的回答为：由于卖家缺货而取消的订单┋由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消时选择了卖家相关原因（得分：5）10.以下哪种情况会算到迟发率(Late Shipment Rate)里面[多选题]*分值:5您的回答为：卖家处于假期模式，发货时间超过预计发货日期(handling time)的订单┋发货时间在设定的预计发货日期(handling Time)内，但尚未点击“确认订单”（得分：5）11.关于FBA的说法，正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：使用FBA可以增加抢到Buy Box的机会┋使用FBA的商品，发货，退换货的客服工作由亚马逊完成（得分：5）12.对于平台上的商品分类，正确理解是[多选题]*分值:5您的回答为：某些分类是需要申请开通后才可以销售的┋申请商品分类卖家可自行在后台完成（得分：5）13.对于在亚马逊平台上，有关知识产权的说法，正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：在亚马逊平台上销售的所有产品必须是正品┋禁止销售样品或预览版以及相关宣传推广产品┋未经本人同意，不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字，包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品，例如海报，鼠标垫，钟表，电子格式照片等。
亚马逊全球开店日本站点上线测试题【2016测试版】
亚马逊全球开店日本站点上线测试题【测试版】成绩单您的得分：95 分答对题数：19 题问卷满分：100 分测试题数：20 题答案解析此问卷由单项、多项选择题两种题型组成。
请务必留意题目中注明的是（单选题）还是（多选题），按要求答题。
1. 答题时，请务必填写您日本站的注册邮箱，否则成绩将无法与贵司的账号进行匹配。
2. 每天每个账号，最多可以提交5次答卷。
提交之后，请仔细阅读答错问题的相关解析，以便正确理解该知识点的内容。
若有多个知识点不了解，请重新参加相关的在线培训，以全面学习、掌握相关知识/技能。
注意：此问卷为亚马逊唯一官方问卷，若将来链接有任何更改，会仅由上线经理或招商经理邮件通知大家，并标注在此问卷页面上。
除此以外的任何问卷链接，都为非官方问卷（包括问卷星网站上其他公司或个人创建的问卷），请勿随意在其他问卷上透露注册邮箱等账户信息。
另外，亚马逊问卷不会询问卖家账号密码，请不要在任何情况下透露贵司的账户密码。
请卖家务必留意！1. 创建新商品Listing时，除了“必填内容”一定要填写外(后台单个创建时的红色星号“*”内容；批量模板中红色“required”内容)，以下还有哪些内容也是必须填写的？( ) [多选题]*分值:5您的回答为：商品描述 (Product Description/商品説明文)┋商品特性(Bullet Point/ Key Product Features/商品説明の箇条書き)┋商品的分类路径 (Recommended browse nodes/推奨ブラウズノード)┋搜索关键词 (Search Terms/検索キーワード)┋主图(Main Image/商品メイン画像URL)，父商品也要添加（得分：5）答案解析：每个商品Listing，都必须有：纯白背景的主图Main Image（辅图推荐但不强制要求添加）、Product Description商品描述、Bullet Point/Key Product Features商品特性、Product Name/Title商品名称、Brand Name品牌、Recommended browse nodes正确的商品分类路径、Search Terms 搜索关键词等。
美国亚马逊面试题目答案(3篇)
第1篇一、自我介绍问题：请做一个简短的自我介绍。
参考答案：您好，我叫[姓名]，毕业于[学校名称]，专业为[专业名称]。
从[开始工作时间]开始从事亚马逊运营工作，至今已有[工作年限]年经验。
在这段时间里，我积累了丰富的亚马逊运营经验，擅长产品上架、广告优化、客户服务等方面。
我曾任职于[公司名称]，负责[品类名称]的运营工作，期间取得了[具体成绩]，如：产品排名提升至[排名]，日均销量达到[销量]。
二、运营问题1. 推广新品的思路问题：请问您在推广新品时，一般会采取哪些策略？参考答案：我会将新品推广分为四个阶段：准备期、前期、中期和后期。
（1）准备期：包括产品调研、关键词库建立、listing编写、成本核算、发货计划等。
（2）前期：产品上架、广告计划推广。
（3）中期：优化广告活动、调整推广细节。
（4）后期：review维护、关联流量绑定。
2. 选品方法问题：您平时使用哪些选品方法？参考答案：我常用的选品方法有：（1）类目选品法：根据市场趋势和竞争情况选择合适的品类。
（2）拓款法：在原有产品基础上，开发类似或相关产品。
（3）you秀店铺参考法：参考同品类优秀店铺的产品和运营策略。
（4）榜单选品法：关注亚马逊各类榜单，选择热门产品。
（5）运营工具选品法：利用亚马逊运营工具，如FBA、广告等，分析产品数据。
三、实际操作问题1. 发FBA的利润计算公式问题：请问您能介绍一下发FBA的利润计算公式吗？参考答案：发FBA的利润计算公式如下：利润 = 销售收入 - 成本 - FBA费用其中，成本包括：采购成本、运费、包装费等；FBA费用包括：仓储费、配送费、长期仓储费等。
2. IPI计算问题：请问您能介绍一下IPI计算方法吗？参考答案：IPI（Inventory Performance Index）是亚马逊库存绩效指标，用于衡量卖家库存管理能力。
IPI计算公式如下：IPI = （销售订单数量 / 库存水平）× 100其中，销售订单数量为过去30天内产生的订单数量；库存水平为过去30天内平均库存量。
年亚马逊卖家运营测试试题及答案开店考
年亚马逊卖家运营测试试题及答案开店考内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）年最新亚马逊卖家运营测试-试题及答案-开店考试-满分1、前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！如果未达到80分，请重新对学习材料进行学习，若达到80分，请将分数告知招商经理。
2、测评结果恭喜您顺利通过考试！对于有问题的题目可以通过答案解析进行理解，如果有不清楚的地方，也可以联系您的上线负责人。
3、成绩分析（1）基本分析您的得分：100 分答对题数：23 题您的名次：1 名问卷满分：100 分测试题数：23 题参与人次：2502 人4、答案解析此次问卷不限答题时间，建议与培训材料搭配进行测试。
1. 请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱，误填有可能会影响您的最终上线时间 [填空题] *您的回答为：这里不会填的拉出去枪毙5分钟！此页面为单选题，请选择一个正确的答案2. 对订单缺陷率描述错误的是 [单选题] * 分值:3您的回答为：订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标（得分：3）3. 对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是 [单选题] * 分值:3您的回答为：如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格（得分：3）4. 页面右上角的“买家消息”的作用不包括哪项？ [单选题] * 分值:3您的回答为：买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标（得分：3）5. 关于后台设置配送费用（运费）说法正确的是 [单选题] * 分值:3您的回答为：“配送设置”可以按照商品数量、重量或者订单金额进行设置（得分：3）6. 如果买家在一笔订单中购买了1件此商品，每件商品重2KG，要收取多少运费[单选题] * 分值:3您的回答为：11元（发货重量为2千克）（得分：3）此页为多选题，请选择正确的选项7. 哪些方式有利于产品的展示和购买 [多选题] * 分值:5您的回答为：上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光┋保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有利于分类查找┋优化产品的搜索关键词，填写有利产品被搜索到的关键词┋确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价（得分：5）8. 卖家后台设置中的“通知首选项”的主要用途是什么？ [多选题] * 分值:5您的回答为：用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱┋可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单┋可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理（得分：5）9. 买家可以通过哪些方式与您取得联系？ [多选题] * 分值:5您的回答为：通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系┋通过账户信息中的客户服务电话与您联系┋通过您的信息与政策中的资料与您联系（得分：5）10. 通过”管理促销“可以实现哪些产品的促销优惠？ [多选题] * 分值:5您的回答为：全场6折产品大促销┋购物满50元，包邮┋买A产品，免费赠送B产品┋购买指定商品3件以上，可优惠10元（得分：5）11. 选择亚马逊物流的好处有哪些？ [多选题] * 分值:5您的回答为：亚马逊70%的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验┋买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择┋可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率┋享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策┋买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666 （得分：5）12. 如果您是销售食品的卖家，在出现以下情形时，您该如何处理？ [多选题] * 分值:5您的回答为：买家要求开具办公用品发票，由于我没有此类发票，可以寄送现有发票┋如果买家要求开具办公用品发票，我需要先与买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验┋买家要求开具办公用品发票，在我有能力开具时，我应当尽可能满足买家的需求（得分：5）13. 如果我想查看我在这个月的销售情况，我可以怎么做？ [多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过"数据报告——业务报告"进行该时间段的销售情况查看┋可以通过”数据报告——付款“查看该时间段的结算情况┋通过"数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载（得分：5）14. 如何正确的处理订单 [多选题] * 分值:5您的回答为：如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息┋我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理┋如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票┋操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写（得分：5）15. 哪些原因会导致店铺被关闭？ [多选题] * 分值:5您的回答为：订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1%┋索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3%┋未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标┋卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的%┋由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单（得分：5）16. 如果看到业绩通知，正确的处理方式是 [多选题] * 分值:5您的回答为：对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件┋如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持（得分：5）17. 关于亚马逊退换货政策描述正确的是 [多选题] * 分值:5您的回答为：我们需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策┋该政策可以通过上方的帮助——退货与退款页面进行查询┋退款到达买家帐户的时间由不同的支付方式决定┋如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需要在5天内进行回复，否则系统自动进行退款（得分：5）18. 要停售产品可以如何操作 [多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过设置——账户信息——销售状态进行整个店铺的商品停售┋可以在管理库存页面中，对个别产品前的操作——停售商品┋可以将产品库存数量设置为0来实现停售（得分：5）19. 您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是？ [多选题] * 分值:5您的回答为：点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”，通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理┋卖家支持电话工作时间为6*8小时，邮件沟通时间为7*24小时┋后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息（得分：5）为了保证您能够在日后的运营中，避免发生由于商品价格，规格填写错误，造成不良的买家体验，并且对您造成巨大的经济损失，请认真完成此部分的测试题目20. 店铺运营过程中，下列哪些行为会直接或者间接地影响价格，从而需要您在操作时格外谨慎，以避免价格错误 [多选题] * 分值:4您的回答为：修改商品名称以及调整出售的包装规格而价格未做相应的调整┋搞促销活动时，没有正确理解促销条款或者对同款商品不小心设置了多重促销┋为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误、小数点错位或库存与价格错列等（得分：4）21. 关于促销设置，下列哪些正确 [多选题] * 分值:4您的回答为：正确理解促销类型，正确输入促销信息，仔细检查是否存在对同一个商品设置了多重促销的问题┋针对需要做促销的商品，创建商品列表┋非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行（得分：4）22. 足浴泡腾片的卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，元/袋，卖家准备100袋起卖。
亚马逊官方试题（了解亚马逊篇）
亚马逊官⽅试题（了解亚马逊篇）⼀、解读亚马逊了解亚马逊单选题1、亚马孙公司成⽴于什么时候A:1995.5 B:1993.7 C:1995.7 D:1997.5 B2、亚马逊公司成⽴初期主要经营的品类是什么A:⽣活⽤品B:电器C:⽂具D:图书 D3、在英国亚马逊申请账号后可以同时在⼏个国家卖商品A:意美德法B:德意西法C:德⽇西法D:意⽇西法 A4、亚马逊成⽴于哪个国家A:美国B:⽇本C:德国D:英国 A5、使⽤哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家A:FBA B:FBI C:FBW D:FBJ A6、亚马逊现有的Market place是哪两个国家A:中国.⽇本B:中国.印度C:中国.泰国D:⽇本.印度 A7、在美国地区电商⽹站每个⽉独⽴访客排名第⼀的哪个A:新蛋B:亚马逊 C:速卖通 D:易贝 B8、在亚马逊的访问流量中现在约占四分之⼀访问设备是什么设备A:⼿提电脑设备B:苹果电脑设备C:PC设备D:移动设备 D 9、美国⼈杰夫.贝佐斯创⽴哪家公司A:苹果B:IBM C:诺基亚 D:亚马逊 D10、在飞轮理论中核⼼的⼀项内容是什么A:物流B：评价C:跟卖D:渠道 C11、下⾯对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪⼀项A:轻推荐 B:重⼴告 C:轻⼴告 D:轻产品 D 12、亚马逊产品展⽰页中，产品图⽚的底⾊是什么A:⽩⾊B:黄⾊C:蓝⾊D:灰⼼ A 13、亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通A:旺旺B:电⼦邮件C:电话D:MSN B 14、关于卖家店铺在亚马逊上的描述错误的是A:可以看到卖家的名称 B:可以上传产品C:⽤户可以访问D:可以随意装修 D15、亚马逊客户对于商品评论的⽅式是什么A:e-mail B:feedback C:review D:help C16、对于亚马逊上有过订单交易的客户，他拥有⼏次评价不同产品的权利A:5 B:4 C:3 D:2 A 17、下列关于亚马逊说法正确的是A:收到邮件可以先暂时放置⼀段时间B:⼀台电脑申请两个同区域或账号操作C:客⼈满意⽐操作更重要D:产品评价⽐服务评价重要 C 18、属于亚马逊⾃⼰的专属特⾊的功能是哪个A:⼼愿单 B:货到付款C:购物车 D:⼀键购物 D 19、消费者在购物⽹站上平均消费正确的说法是1A:易贝数值最⾼B:速卖通素质最⾼ C:京东数值最⾼D:亚马逊数值最⾼ D20、每年FBA发货的货物总额约占亚马逊中发货额的A:50% B:40% C:20% D:30% A21、官⽅统计使⽤FBA后销量可以提升A:7-8倍B:5-6倍C:1-2倍D:3-4倍 D22、对于赢得购物车位置的⼀个很重要条件是下列哪点A:精写产品描述B:快速回复邮件C:美化产品图⽚D:使⽤FBA D23、可以较短时间让消费者拿到货物的物流⽅式是A:国内⼩包B:FBA C:专线物流D:海运物流 B24、对于FBA服务描述错误的⼀项是A:不可以退换 B:货到付款C:礼物打包D:不间断客服 A25、亚马逊FBA服务中，关于仓储服务描述错误的是A:按体积收费 B:产品扫码才能⼊库C:按易碎程度收费 D:按照重量收费 C26、亚马逊独创的理论体系是什么A:共处理论B:28理论C:飞轮理论D:⽕轮理论 D27、经数据分析亚马逊使⽤⼈群⼤概年龄为A:18-45岁B:年轻⼈群C:年龄多样化 D:⾼龄⼈群 A多项选择1、关于亚马逊FBA描述正确的是（多选题）A:提供订单跟踪B:上门取退货 C:⾼效配送D:7X24⼩时ABCD2、下列关于亚马逊正确描述的是（多选题）A:重要户轻卖家B:重展⽰轻客服C:重推荐轻⼴告D:重产品轻店铺ABCD3、下列关于亚马逊描述正确的是（多选题）A:现有100多个国家的卖家B:使⽤FBA卖家占80%C:有20多亿件商品D:25%的购物使⽤移动设备ACD⼆.账号基础知识单选1、在注册卖家账号时需要的东西描述错误的是A:收款账户B:有效的邮箱 C:单币种信⽤卡D:⼲净的⾝份 C 2、个⼈账号注册的时候应该注意A:计算好汇损B:产品存量准备好C:电话随时保持畅通D:产品信息资料打印完整 C3、全球开店计划预审的通过率⼤概是多少A:30% B:40% C:50% D:20% C4、关于亚马逊全球开店计划描述中说法正确的是什么A:是在全球每⼀个国家开⼀个单独账号B:是亚马逊的⼀项卖家加⼊服务C:没有相关客户经理的帮助D:可以⾃由参加与该计划不需审核 B5、个⼈账号和专业账号的区别正确的是哪个A:专业账号有⽉费，跟⼈账号没有B:专业账号可以卖专业产品个⼈不⾏C:专业账号和个⼈账号都可以设置运费D:专业账号和个⼈账号都可以做促销活动 A 6、在⾃注册英国卖家账号的时候描述错误的是A:姓名填写需按照信⽤卡上姓名格式B:电话需要验证才可通过C:信⽤卡需要验证才可以通过D:中国的地址需要翻译成英⽂填写 D7、注册亚马逊卖家账号的⽅式错误的是哪⼀项A:⼀机多账号注册B:本地公司注册海外市场C:参加亚马逊全球开店计划D:本地公司注册本地市场 A2。
亚马逊官方试题(开店及运营篇)
10、卖家seller feedback 中，经典的三个问题是哪三个？（多选题）
A:产品是否如何符合描述B:对卖家服务是否满意
C:产品是否有包装D:产品是否准时到达ABD
11、客户可以通过哪些方式搜索到自己想要的产品（多选题）
A:gift cardsB:搜索栏关键字C:sort byD:shop by departmentBCD
A:amazon sellingcoachB:contact seller support
C:account healthD:seller ratingA
25、关于买家信息反馈正确的有哪些
A:买家可以反馈多次B:买家只能反馈一次
C:买家不能反馈D:买家最多可以反馈两次D
26、后台页面各个操作板块是否可以移动
A:只有右侧板块可以移动B:不可移动
C:只可纵向移动D:可以任意移动D
27、keywords 在哪里可以显示出来？
A:买家卖家都不可见B:只有卖家可见
C:买家卖家都可见D:只有买家可见B
多项选择
1、在卖家与卖家联系因某种原因取消订单时，建议卖家选择何种主题不会影响卖家店铺的表现评级？(多选题)
A:Product DetailsB:Thank youC:Where is my stuffD:Cancel OrderBD
2、恢复移动板块初始界面后台什么位置设置
A:无法恢复B:需手动逐一恢复C:右上角Setting里设置D:左下角设置D
3、亚马逊美国站会员后台界面网址
A:B:
C:D:B
12、产品细节图片会在哪里显示
A:产品页面左方B:不显示C:产品页面右方D:产品页面下方A
最新亚马逊卖家运营测试试题及答案-开店考试-满分
1、前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！如果未达到80分，请重新对学习材料进行学习，若达到80分，请将分数告知招商经理。
2、测评结果恭喜您顺利通过考试！对于有问题的题目可以通过答案解析进行理解，如果有不清楚的地方，也可以联系您的上线负责人。
3、成绩分析（1）基本分析您的得分：100分答对题数：23题您的名次：1名问卷满分：100分测试题数：23题参与人次：2502人4、答案解析此次问卷不限答题时间，建议与培训材料搭配进行测试。
1. 请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱，误填有可能会影响您的最终上线时间[填空题] *您的回答为：这里不会填的拉出去枪毙5分钟！此页面为单选题，请选择一个正确的答案2. 对订单缺陷率描述错误的是[单选题] *分值:3您的回答为：订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标（得分：3）3. 对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是[单选题] *分值:3您的回答为：如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格（得分：3）4. 页面右上角的“买家消息”的作用不包括哪项？[单选题] *分值:3您的回答为：买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标（得分：3）5. 关于后台设置配送费用（运费）说法正确的是[单选题] *分值:3您的回答为：“配送设置”可以按照商品数量、重量或者订单金额进行设置（得分：3）6. 如果买家在一笔订单中购买了1件此商品，每件商品重2KG，要收取多少运费[单选题] *分值:3您的回答为：11元（发货重量为2千克）（得分：3）此页为多选题，请选择正确的选项7. 哪些方式有利于产品的展示和购买[多选题] *分值:5您的回答为：上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光┋保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有利于分类查找┋优化产品的搜索关键词，填写有利产品被搜索到的关键词┋确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价（得分：5）8. 卖家后台设置中的“通知首选项”的主要用途是什么？[多选题] *分值:5您的回答为：用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱┋可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单┋可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理（得分：5）9. 买家可以通过哪些方式与您取得联系？[多选题] *分值:5您的回答为：通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系┋通过账户信息中的客户服务电话与您联系┋通过您的信息与政策中的资料与您联系（得分：5）10. 通过”管理促销“可以实现哪些产品的促销优惠？[多选题] *分值:5您的回答为：全场6折产品大促销┋购物满50元，包邮┋买A产品，免费赠送B产品┋购买指定商品3件以上，可优惠10元（得分：5）11. 选择亚马逊物流的好处有哪些？[多选题] *分值:5您的回答为：亚马逊70%的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验┋买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择┋可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率┋享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策┋买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666（得分：5）12. 如果您是销售食品的卖家，在出现以下情形时，您该如何处理？[多选题] *分值:5您的回答为：买家要求开具办公用品发票，由于我没有此类发票，可以寄送现有发票┋如果买家要求开具办公用品发票，我需要先与买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验┋买家要求开具办公用品发票，在我有能力开具时，我应当尽可能满足买家的需求（得分：5）13. 如果我想查看我在这个月的销售情况，我可以怎么做？[多选题] *分值:5您的回答为：可以通过"数据报告——业务报告"进行该时间段的销售情况查看┋可以通过”数据报告——付款“查看该时间段的结算情况┋通过"数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载（得分：5）14. 如何正确的处理订单[多选题] *分值:5您的回答为：如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息┋我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理┋如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票┋操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写（得分：5）15. 哪些原因会导致店铺被关闭？[多选题] *分值:5您的回答为：订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1%┋索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3%┋未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标┋卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5%┋由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单（得分：5）16. 如果看到业绩通知，正确的处理方式是[多选题] *分值:5您的回答为：对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件┋如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持（得分：5）17. 关于亚马逊退换货政策描述正确的是[多选题] *分值:5您的回答为：我们需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策┋该政策可以通过上方的帮助——退货与退款页面进行查询┋退款到达买家帐户的时间由不同的支付方式决定┋如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需要在5天内进行回复，否则系统自动进行退款（得分：5）18. 要停售产品可以如何操作[多选题] *分值:5您的回答为：可以通过设置——账户信息——销售状态进行整个店铺的商品停售┋可以在管理库存页面中，对个别产品前的操作——停售商品┋可以将产品库存数量设置为0来实现停售（得分：5）19. 您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是？[多选题] *分值:5您的回答为：点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”，通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理┋卖家支持电话工作时间为6*8小时，邮件沟通时间为7*24小时┋后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息（得分：5）为了保证您能够在日后的运营中，避免发生由于商品价格，规格填写错误，造成不良的买家体验，并且对您造成巨大的经济损失，请认真完成此部分的测试题目20. 店铺运营过程中，下列哪些行为会直接或者间接地影响价格，从而需要您在操作时格外谨慎，以避免价格错误[多选题] *分值:4您的回答为：修改商品名称以及调整出售的包装规格而价格未做相应的调整┋搞促销活动时，没有正确理解促销条款或者对同款商品不小心设置了多重促销┋为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误、小数点错位或库存与价格错列等（得分：4）21. 关于促销设置，下列哪些正确[多选题] *分值:4您的回答为：正确理解促销类型，正确输入促销信息，仔细检查是否存在对同一个商品设置了多重促销的问题┋针对需要做促销的商品，创建商品列表┋非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行（得分：4）22. 足浴泡腾片的卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋，卖家准备100袋起卖。
亚马逊基础测试题及答案
亚马逊基础测试题及答案1. 亚马逊成立于哪一年？A. 1994年B. 1995年C. 1996年D. 1997年答案：A2. 亚马逊的创始人是谁？A. 比尔·盖茨B. 杰夫·贝索斯C. 马克·扎克伯格D. 拉里·佩奇答案：B3. 亚马逊的总部设在哪个国家？A. 美国B. 英国C. 加拿大D. 澳大利亚答案：A4. 亚马逊最初的业务是什么？A. 电子产品销售B. 书籍销售C. 服装销售D. 食品销售答案：B5. 亚马逊的会员服务叫做什么？A. Prime会员B. Gold会员C. Silver会员D. Bronze会员答案：A6. 亚马逊的云计算服务品牌是什么？A. AWSB. AzureC. Google CloudD. IBM Cloud答案：A7. 亚马逊的人工智能助手叫什么名字？A. SiriB. AlexaC. CortanaD. Google Assistant答案：B8. 亚马逊的Kindle电子书阅读器支持哪种文件格式？A. PDFB. EPUBC. MOBID. DOCX答案：C9. 亚马逊的物流服务被称为什么？A. Amazon FlexB. Amazon LogisticsC. Amazon Prime AirD. Amazon Fulfillment答案：D10. 亚马逊的流媒体视频服务是什么？A. NetflixB. HuluC. Amazon Prime VideoD. Disney+答案：C。
年亚马逊卖家运营测试试题及答案开店考图文稿
年亚马逊卖家运营测试试题及答案开店考集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）年最新亚马逊卖家运营测试-试题及答案-开店考试-满分 1、前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！如果未达到80分，请重新对学习材料进行学习，若达到80分，请将分数告知招商经理。
2、测评结果恭喜您顺利通过考试！对于有问题的题目可以通过答案解析进行理解，如果有不清楚的地方，也可以联系您的上线负责人。
3、成绩分析（1）基本分析您的得分：100 分答对题数：23 题您的名次：1 名问卷满分：100 分测试题数：23 题参与人次：2502 人4、答案解析此次问卷不限答题时间，建议与培训材料搭配进行测试。
1. 请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱，误填有可能会影响您的最终上线时间 [填空题] *您的回答为：这里不会填的拉出去枪毙5分钟！此页面为单选题，请选择一个正确的答案2. 对订单缺陷率描述错误的是 [单选题] * 分值:3您的回答为：订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标（得分：3）3. 对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是 [单选题] * 分值:3您的回答为：如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格（得分：3）4. 页面右上角的“买家消息”的作用不包括哪项[单选题] * 分值:3您的回答为：买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标（得分：3）5. 关于后台设置配送费用（运费）说法正确的是 [单选题] * 分值:3您的回答为：“配送设置”可以按照商品数量、重量或者订单金额进行设置（得分：3）6. 如果买家在一笔订单中购买了1件此商品，每件商品重2KG，要收取多少运费 [单选题] * 分值:3您的回答为：11元（发货重量为2千克）（得分：3）此页为多选题，请选择正确的选项7. 哪些方式有利于产品的展示和购买 [多选题] * 分值:5您的回答为：上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光┋保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有利于分类查找┋优化产品的搜索关键词，填写有利产品被搜索到的关键词┋确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价（得分：5）8. 卖家后台设置中的“通知首选项”的主要用途是什么[多选题] * 分值:5您的回答为：用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱┋可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单┋可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理（得分：5）9. 买家可以通过哪些方式与您取得联系 [多选题] * 分值:5您的回答为：通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系┋通过账户信息中的客户服务电话与您联系┋通过您的信息与政策中的资料与您联系（得分：5）10. 通过”管理促销“可以实现哪些产品的促销优惠[多选题] * 分值:5您的回答为：全场6折产品大促销┋购物满50元，包邮┋买A产品，免费赠送B产品┋购买指定商品3件以上，可优惠10元（得分：5）11. 选择亚马逊物流的好处有哪些 [多选题] * 分值:5您的回答为：亚马逊70%的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验┋买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择┋可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率┋享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策┋买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666 （得分：5）12. 如果您是销售食品的卖家，在出现以下情形时，您该如何处理 [多选题] * 分值:5您的回答为：买家要求开具办公用品发票，由于我没有此类发票，可以寄送现有发票┋如果买家要求开具办公用品发票，我需要先与买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验┋买家要求开具办公用品发票，在我有能力开具时，我应当尽可能满足买家的需求（得分：5）13. 如果我想查看我在这个月的销售情况，我可以怎么做 [多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过"数据报告——业务报告"进行该时间段的销售情况查看┋可以通过”数据报告——付款“查看该时间段的结算情况┋通过"数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载（得分：5）14. 如何正确的处理订单 [多选题] * 分值:5您的回答为：如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息┋我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理┋如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票┋操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写（得分：5）15. 哪些原因会导致店铺被关闭 [多选题] * 分值:5您的回答为：订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1%┋索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3%┋未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标┋卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5%┋由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单（得分：5）16. 如果看到业绩通知，正确的处理方式是 [多选题] * 分值:5您的回答为：对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件┋如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持（得分：5）17. 关于亚马逊退换货政策描述正确的是 [多选题] * 分值:5您的回答为：我们需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策┋该政策可以通过上方的帮助——退货与退款页面进行查询┋退款到达买家帐户的时间由不同的支付方式决定┋如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需要在5天内进行回复，否则系统自动进行退款（得分：5）18. 要停售产品可以如何操作 [多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过设置——账户信息——销售状态进行整个店铺的商品停售┋可以在管理库存页面中，对个别产品前的操作——停售商品┋可以将产品库存数量设置为0来实现停售（得分：5）19. 您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是 [多选题] * 分值:5您的回答为：点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”，通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理┋卖家支持电话工作时间为6*8小时，邮件沟通时间为7*24小时┋后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息（得分：5）为了保证您能够在日后的运营中，避免发生由于商品价格，规格填写错误，造成不良的买家体验，并且对您造成巨大的经济损失，请认真完成此部分的测试题目20. 店铺运营过程中，下列哪些行为会直接或者间接地影响价格，从而需要您在操作时格外谨慎，以避免价格错误 [多选题] * 分值:4您的回答为：修改商品名称以及调整出售的包装规格而价格未做相应的调整┋搞促销活动时，没有正确理解促销条款或者对同款商品不小心设置了多重促销┋为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误、小数点错位或库存与价格错列等（得分：4）21. 关于促销设置，下列哪些正确 [多选题] * 分值:4您的回答为：正确理解促销类型，正确输入促销信息，仔细检查是否存在对同一个商品设置了多重促销的问题┋针对需要做促销的商品，创建商品列表┋非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行（得分：4）22. 足浴泡腾片的卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋，卖家准备100袋起卖。
年最新亚马逊卖家运营测试试题及答案开店考教案资料
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1. 请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱，误填有可能会影响您的最终上线时间[填空题] *您的回答为：这里不会填的拉出去枪毙5分钟！此页面为单选题，请选择一个正确的答案2. 对订单缺陷率描述错误的是[单选题] * 分值:3您的回答为：订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标（得分：3）3. 对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是[单选题] * 分值:3您的回答为：如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格（得分：3）4. 页面右上角的“买家消息”的作用不包括哪项？[单选题] * 分值:3您的回答为：买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标（得分：3）5. 关于后台设置配送费用（运费）说法正确的是[单选题] * 分值:3您的回答为：“配送设置”可以按照商品数量、重量或者订单金额进行设置（得分：3）6. 如果买家在一笔订单中购买了1件此商品，每件商品重2KG，要收取多少运费[单选题] * 分值:3您的回答为：11元（发货重量为2千克）（得分：3）此页为多选题，请选择正确的选项7. 哪些方式有利于产品的展示和购买[多选题] * 分值:5您的回答为：上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光┋保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有利于分类查找┋优化产品的搜索关键词，填写有利产品被搜索到的关键词┋确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价（得分：5）8. 卖家后台设置中的“通知首选项”的主要用途是什么？[多选题] * 分值:5您的回答为：用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱┋可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单┋可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理（得分：5）9. 买家可以通过哪些方式与您取得联系？[多选题] * 分值:5您的回答为：通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系┋通过账户信息中的客户服务电话与您联系┋通过您的信息与政策中的资料与您联系（得分：5）10. 通过”管理促销“可以实现哪些产品的促销优惠？[多选题] * 分值:5您的回答为：全场6折产品大促销┋购物满50元，包邮┋买A产品，免费赠送B产品┋购买指定商品3件以上，可优惠10元（得分：5）11. 选择亚马逊物流的好处有哪些？[多选题] * 分值:5您的回答为：亚马逊70%的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验┋买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择┋可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率┋享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策┋买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666 （得分：5）12. 如果您是销售食品的卖家，在出现以下情形时，您该如何处理？[多选题] * 分值:5您的回答为：买家要求开具办公用品发票，由于我没有此类发票，可以寄送现有发票┋如果买家要求开具办公用品发票，我需要先与买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验┋买家要求开具办公用品发票，在我有能力开具时，我应当尽可能满足买家的需求（得分：5）13. 如果我想查看我在这个月的销售情况，我可以怎么做？[多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过"数据报告——业务报告"进行该时间段的销售情况查看┋可以通过”数据报告——付款“查看该时间段的结算情况┋通过"数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载（得分：5）14. 如何正确的处理订单[多选题] * 分值:5您的回答为：如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息┋我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理┋如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票┋操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写（得分：5）15. 哪些原因会导致店铺被关闭？[多选题] * 分值:5您的回答为：订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1%┋索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3%┋未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标┋卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5%┋由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单（得分：5）16. 如果看到业绩通知，正确的处理方式是[多选题] * 分值:5您的回答为：对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件┋如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持（得分：5）17. 关于亚马逊退换货政策描述正确的是[多选题] * 分值:5您的回答为：我们需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策┋该政策可以通过上方的帮助——退货与退款页面进行查询┋退款到达买家帐户的时间由不同的支付方式决定┋如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需要在5天内进行回复，否则系统自动进行退款（得分：5）18. 要停售产品可以如何操作[多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过设置——账户信息——销售状态进行整个店铺的商品停售┋可以在管理库存页面中，对个别产品前的操作——停售商品┋可以将产品库存数量设置为0来实现停售（得分：5）19. 您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是？[多选题] * 分值:5您的回答为：点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”，通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理┋卖家支持电话工作时间为6*8小时，邮件沟通时间为7*24小时┋后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息（得分：5）为了保证您能够在日后的运营中，避免发生由于商品价格，规格填写错误，造成不良的买家体验，并且对您造成巨大的经济损失，请认真完成此部分的测试题目20. 店铺运营过程中，下列哪些行为会直接或者间接地影响价格，从而需要您在操作时格外谨慎，以避免价格错误[多选题] * 分值:4您的回答为：修改商品名称以及调整出售的包装规格而价格未做相应的调整┋搞促销活动时，没有正确理解促销条款或者对同款商品不小心设置了多重促销┋为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误、小数点错位或库存与价格错列等（得分：4）21. 关于促销设置，下列哪些正确[多选题] * 分值:4您的回答为：正确理解促销类型，正确输入促销信息，仔细检查是否存在对同一个商品设置了多重促销的问题┋针对需要做促销的商品，创建商品列表┋非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行（得分：4）22. 足浴泡腾片的卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋，卖家准备100袋起卖。
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析亚马逊平台模拟试卷总分200分时间:180分钟⼀、单项选择题（10题，每题1分，共10分）1.对订单缺陷率描述错误的是(C)A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结B订单缺陷率最⾼不得超过1％，这个指标需要经常查看C订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标2.对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是(A)A如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7⽇内进⾏回复C业绩通知只是系统对我业绩情况的⾃动邮件，可以不⽤回复3.页⾯右上⾓的“买家消息”的作⽤不包括的选项为(C)A.可以通过“买家消息”与买家进⾏沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数B.买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，⽅便双⽅更加快速合理的解决争议问题C.买家消息可以不⽤理会，因为不是绩效考核的指标D.买家消息可以通过电⼦邮件或者直接从卖家平台进⾏回复4.关于后天设置配送费⽤（运费）说法正确的是:(B)A.“配送设置”选项⾥可以不⽤按照地区来编辑运费模板B.”配送设置”可以按照商品数量，重量或者订单⾦额进⾏设置C“配送设置”可以不⽤设置，不会影响卖家的收⼊5.卖家准备在亚马逊⽹站上销售泡腾⽚，泡腾⽚6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋,卖家准备100袋起卖，以下对商品名称的描述和价格设置正确的是(B) A商品名称:芝⽵堂⽼姜粉沐⾜剂6g＊100袋＊50包泡脚药⾜浴药促进⾎液循环通筋活络缓解疲劳；价格29B商品名称:芝⽵堂⽼姜粉沐⾜剂6g＊100袋泡脚药⾜浴药促进⾎液循环通筋活络缓解疲劳；价格29元C商品名称:芝⽵堂⽼姜粉沐⾜剂6g＊100袋＊50包泡脚药⾜浴药促进⾎液循环通筋活络缓解疲劳；价格1450元D商品名称:芝⽵堂⽼姜粉沐⾜剂6g＊100袋泡脚药⾜浴药促进⾎液循环通筋活络缓解疲劳；价格0.29元6.对于商品描述（ Product Description）字段，以下正确的选项是(B)A.为了提⾼客户购物体验，商品描述中可以黏贴图⽚B.商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本⾝⽆关的信C.商品描述中可以进⾏品牌介绍D.为了吸引客户，商品描述中可以充分展⽰促销信息，如免运费等7.在图中，美国的 Item Type Keyword的正确选项是:(D)8.在图中，选择出英国的 Recommended Browse Node的正确选项:(C)9.OEM制造商（但没有注册品牌），可否将⼯⼚名作为商品品牌，正确的选项为(A)A.不可以，如果产品不是⾃有品牌B.请不要⽤卖家名称作为品牌名C.可以，只要不跟其他品牌重名即可D.请不要⽤卖家名称作为供应商信息10.以下电⼦配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是(B)A.Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini Colof YellowB.Generic Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhoneS Color RedC.Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhone5 Color Red-GenericD.Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S Color Red⼆.多项选择题（20题，每题2分，共40分）1.有利于产品的展⽰和购买的选项是：(abcd)A.上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光B保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有于分类查找C优化产品的搜索关键词，填写有利于产品被搜到的关键词D确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价2实家后台设置中“通知⾸选项”的主要⽤途是:(abc)A⽤来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱B可以把负责订单管理的⼈员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单C可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，⽅便管理3.买家可以通过与卖家取得联系的⽅式是(abc)A通过账户信息中的客户服务电⼦邮件与您联系B通过账户信息中的客户服务电话与您联系C通过您的信息与政策中的资料与您联系D通过商品描述中的客服电话与您联系4，通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是(abcd)A全场6折产品⼤促销B购物满50元，包邮C买A产品，免费赠送B产品D购买指定商品3件以上，可以优惠10元5.选择亚马逊物流的好处是(abcd)A亚马逊70％的买家会选择货到付款，使⽤亚马逊物流可以提供这种购物体验B买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进⾏购买选择C可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提⾼购买率D享受与亚马逊⾃营产品同样的49元免运费政策E买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-56666销售⾷品卖家，出现以下情形时，选择处理的⽅式是(acd)A买家要求开具办公⽤品发票，由于没有此类发票，可以寄送现有发票B可以不确认发票，因为没有义务给买家开具发C如果买家要求开具办公⽤品发票，需要先写买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验D买家要求开具办公⽤品发票，在有能⼒开具时，应当尽可能满⾜买家的需求7如果想查看在这个⽉的销售情况，可以采取的⽅式是:（abc）A可以通过“数据报告——业务报告”进⾏该时间段的销售情况查看B可以通过“数据报告——付款”查看该时间段的结算情况C 通过“数据报告——库存和销售报告”进⾏该时间段的报告的下载8.正确处理订单的⽅式是 (abcd)A如果有订单，我可以在订单——管理订单页⾯查看订单的详细信息B我们要根据配送准备时间对接到订单进⾏及时处理C如果有确认发票按钮，在订单⽣成5⽇内确认发票并寄送发票D操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写9.导致店铺被关闭的原因是(abcde)A订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1％B索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3％C未在24⼩时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标D卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5％E由于产品价格错误，导致过多⽆法发货的错误价格订单10.如果看到业绩通知，正确的处理⽅式是(ab)A.对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进⾏申诉或回复邮件B如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家⽀持C如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系招商经理11.关于亚马逊退换货政策描述正确的是(abc)A需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策B该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页⾯进⾏查询C退款到达买家账户的时间由不同的⽀付⽅式决定D如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进⾏回复，否则系统⾃动进⾏退款12.您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理⽅式是(cde)A再次联系上线经理进⾏处理和沟通咨询B再次联系招商经理进⾏处理和沟通咨询C点击卖家平台页⾯最下⽅“联系卖家⽀持”通过电话或者邮件，对亚马逊⼯作⼈员进⾏咨询和反馈，以便及时处理D卖家⽀持电话⼯作时间为6＊8⼩时，邮件沟通时间为7＊24⼩时E后台右上⾓的帮助页⾯，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息13.以下是⽆品牌（Generic）电⼦品类商品的主图，其中有侵权风险的是：(abcd)14.以下描述错误的是:(cd)A.商品主图必须要与商品⽂字信息对应⼀致如颜⾊、尺⼨、款式等B.商品描述中不能出现任何促销类信息C.全新的商品可以在商品标题中注明New或 Brand NewD.为了提醒消费者商品是免运费的，可以在商品标题或 Bullet Point中注明 Free Shipping15.有关卖家操作账号的问题，以下正确的选项是:（cd）A.卖家可以根据⾃⾝情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同⼀台电脑上（同⼀IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同⼀账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号设置多个操作员⼦账号16.店铺运营过程中，需要在操作时格外谨慎，以避免价格错误，下列选项中，哪些⾏为会直接或者间接的影响价格:(abd) A修改商品名称以及调整出售的包裹规格⽽价格未做相应的调整B促销活动时，没有正确理解促销条款或者对款商品不⼩⼼设置了多重促销C优化商品外观，性能等商品描述D为了适应市场变化，修改商品价格时输⼊错误，⼩数点错位货库存与价格错列等17.关于商品UPC/EAN编码，下列哪些是正确的选项为:(acd)A.UPC和EAN是国际通⽤的商品唯⼀识别编码的意思B.⽤UPC算号器算出来的UPC码可以正常使⽤不会造成侵权C.UPC是12位数的数字编码，EAN是13位数的数字编码UPC必须是正规机构申请或者购买的18.如果将要上传的产品已经在亚马逊有售，如下操作正确的是 (bcd) A因为亚马逊已经有售，放弃此商品的添加B.在跟卖编辑此商品信息时，只需要添加产品的价格，数量，商品新旧程度等信息即可，⽆需填写商品标题和图⽚信息C.要仔细确认搜索到的产品与要销售的产品完全⼀致，才可以点击“ SeLler Yours”D.如果是个品牌商品，在没有授权的情况下，即使我有正品⾏货也不可以销售19.关于下⾯订单处理相关按钮含义，正确的是(abc)A. cancel order是⽤来取消订单的，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以在此处点击取消订单B.print packing slip是打印发货单的意思，卖家也可使⽤⾃⼰的发货单系统来打印发货单C. Confirm shipment是确认订单的意思，发货后必须在此处⼊发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等D.Buy shipping是通知快递公司来取货发货的意思，卖家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货20有关卖家操作账号的问题，以下正确的是(cd)A.卖家可以根据⾃⾝情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同⼀台电脑上（同⼀IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同⼀账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号设置多个操作员⼦账号三、判断题（25题，每题1分，共25分）1.亚马逊平台规定:对于服装或鞋（包）类商品，商品主图最长边像素要求为500-1000之间即可（×，⼤于1000*1000）2.亚马逊平台的所有主图、辅图均不能有任何⽔印、⽂字、Logo（√）3.关于Bag的品类商品（⼦商品），对于拥有的品牌产品，标题:“ My brand Men’s LeatherRetro Style Briefcase Red-brown,符合亚马逊规范（√）4.关于亚马逊收款银⾏账号，美国、英国平台可以⽤中国的银⾏账号收款。
跨境电商亚马逊专业测试题
跨境电商亚马逊专业测试题1. 创建新商品Listing时，除了“必填内容”外，其他一些内容也十分重要，需要添加。
以下哪些内容也是必须填写的? (多选题)A商品描述 (Product Description)(正确答案)B商品特性 (Bullet Point/ Key Product Features)(正确答案)C商品的分类路径 (Item Type)(正确答案)D搜索关键词 (Search Terms)(正确答案)E主图 (Main Image)，父商品也要添加(正确答案)2. 关于后台单个创建新商品(Add a Product)，以下说法正确的是?(多选题)A“保存并完成”(Save and finish)的按键，需等全部带红色星号“”标志的内容都填写完成后，才会显示为可点击状态(正确答案)B选择“变体主题”(Variation Theme)后，会显示一个“变体”(Variations)分页，用于添加子商品信息(正确答案)C创建父商品时，上传的图片是给父商品的图片(正确答案)D子商品的图片需于创建完父子变体后，到“管理库存”(manage inventory)界面中，点开每个子商品后面的“编辑”(Edit)，逐个添加(正确答案)3. 用“批量上传模板”可一次性上传大量商品Listing，快速便捷。
以下关于批量上传说法正确的是?(多选题)A 需到后台下载相关品类的“批量上传模板”标准版Excel模板(Flat File, Standard)填写。
不同站点模板互不通用(正确答案)B“批量上传模板”中，所有红色“required”的字段为必填字段(正确答案) CValid Values分页中出现的字段，为有“正规值”的字段，需选择填写，不能随意编辑(正确答案)D若上传报错，需下载“批量上传结果报告”(Processing Report)，查看上传错误的原因(正确答案)E修改后重新上传的模板，会自动覆盖相同SKU在后台之前的信息(正确答案)4. 以下关于多国平台上UPC/EAN号码使用的说法，不正确的是?(多选题)A UPC必须付费购买B不同国家站点上，上传同一个SKU，也必须用不同的UPC/EAN(正确答案) C同一个国家站点上，相同的商品SKU，也必须用不同的UPC/EAN(正确答案)D 做了品牌备案后，可以使用GCID代替UPCE 同一个国家站点上，相同的商品SKU，共用同一个UPC/EAN5. 上传商品到美国站点时，可以通过后台哪些工具查找“商品的分类路径”(Item Type)?(多选题)A 商品分类器 (Product Classifier)(正确答案)B Help页面搜索下载分类树指南 (Browse Tree Guide/ BTG)(正确答案)C在“添加新商品”(Add a Product)的“浏览您的商品分类”里查找(正确答案)D在“批量上传模板”里的Valid Values分页里查找(正确答案)6. 有一些品类的商品，如果同一个款式下有不同颜色或尺寸，必须做成父子变体形式。
亚马逊开店技巧-2016亚马逊全球开店美国站测试题全答案
亚马逊全球开店美国站点上线测试题1. 关于上传商品用到的UPC，正确的理解是[多选题]*分值:5您的回答为：同一个UPC可以用于多国平台┋一个UPC在同一个国平台中只能用于同一个商品上（得分：5）2. 以下关于商品品牌的编写，哪种说法是正确的[多选题]*分值:5您的回答为：家具类的商品，没有品牌可以写Generic （得分：5）3. 关于商品的标题，以下正确的说法是[多选题]*分值:5您的回答为：不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息┋打包售卖的商品可以在标题最后写上Pack of XX┋不能特殊字符，不能使用中文输入法┋服装类的标题必须写上Department，并且要紧跟在品牌后面┋商品名称开头第一个单词必须是品牌（得分：5）4. 关于商品属性，正确的说法是[多选题]*分值:5您的回答为：商品属性(Bullet point)至少填写一个，并且句子首字母要大写┋商品属性应当写上商品最突出的卖点┋商品属性里的关键字同样会被搜索到（得分：5）5. 在创建SKU时，除了打星号的属性一定要填写外，以下哪些属性也是必须填写的[多选题]*分值:5您的回答为：商品描述(Product Description)┋商品特性(Bullet Point)┋品牌(Brand Name)┋商品的分类(Item Type) （得分：5）6. 以下哪种情况会算到订单缺陷率(ODR)里面[多选题]*分值:5您的回答为：出现A to Z的订单┋出现三星以下的差评(feedback)┋出现信用卡拒付的订单（得分：5）7. 以下哪种情况会算到取消率(Cancellation Rate)里面[多选题]*分值:5您的回答为：由于卖家缺货而取消的订单┋由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消时选择了卖家相关原因（得分：5）8. 以下哪种情况会算到迟发率(Late Shipment Rate)里面[多选题]*分值:5您的回答为：卖家处于假期模式，发货时间超过预计发货日期(handling time)的订单┋发货时间在设定的预计发货日期(handling Time)内，但尚未点击“确认订单”（得分：5）9. 您的店铺上线销售后，遇到店铺相关运营问题时，最及时有效的处理方式是[多选题]*分值:5您的回答为：点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support)，通过电话，邮件或在线聊天，联系卖家支持(seller support)获取帮助┋后台右上角的帮助页面(Help)，找出后台提供的相关帮助信息（得分：5）10. 关于FBA的说法，正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：使用FBA可以增加抢到Buy Box的机会┋使用FBA的商品，发货，退换货的客服工作由亚马逊完成（得分：5）11. 对于平台上的商品分类，正确理解是[多选题]*分值:5您的回答为：某些分类是需要申请开通后才可以销售的┋申请商品分类卖家可自行在后台完成（得分：5）12. 违规刊登商品会导致[多选题]*分值:5您的回答为：商品被强制移除┋账号销售权限受限制┋账号被冻结┋账号被关闭（得分：5）13. 对于在亚马逊平台上，有关知识产权的说法，正确的是[多选题]*分值:5您的回答为：在亚马逊平台上销售的所有产品必须是正品┋禁止销售样品或预览版以及相关宣传推广产品┋未经本人同意，不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字，包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品，例如海报，鼠标垫，钟表，电子格式照片等。
亚马逊卖家运营测试试题及答案开店考
亚马逊卖家运营测试试题及答案开店考年最新亚马逊卖家运营测试-试题及答案-开店考试-满分1、前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！如果未达到80分，请重新对学习材料进行学习，若达到80分，请将分数告知招商经理。
2、测评结果恭喜您顺利通过考试！对于有问题的题目可以通过答案解析进行理解，如果有不清楚的地方，也可以联系您的上线负责人。
3、成绩分析（1）基本分析您的得分：100 分答对题数：23 题您的名次：1 名问卷满分：100 分测试题数：23 题参与人次：2502 人4、答案解析此次问卷不限答题时间，建议与培训材料搭配进行测试。
1. 请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱，误填有可能会影响您的最终上线时间[填空题] *您的回答为：这里不会填的拉出去枪毙5分钟！此页面为单选题，请选择一个正确的答案2. 对订单缺陷率描述错误的是[单选题] * 分值:3您的回答为：订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标（得分：3）3. 对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是[单选题] * 分值:3您的回答为：如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格（得分：3）4. 页面右上角的“买家消息”的作用不包括哪项？[单选题] * 分值:3您的回答为：买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标（得分：3）5. 关于后台设置配送费用（运费）说法正确的是[单选题] * 分值:3您的回答为：“配送设置”可以按照商品数量、重量或者订单金额进行设置（得分：3）6. 如果买家在一笔订单中购买了1件此商品，每件商品重2KG，要收取多少运费[单选题] * 分值:3您的回答为：11元（发货重量为2千克）（得分：3）此页为多选题，请选择正确的选项7. 哪些方式有利于产品的展示和购买[多选题] * 分值:5您的回答为：上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光┋保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有利于分类查找┋优化产品的搜索关键词，填写有利产品被搜索到的关键词┋确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价（得分：5）8. 卖家后台设置中的“通知首选项”的主要用途是什么？[多选题] * 分值:5您的回答为：用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱┋可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单┋可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理（得分：5）9. 买家可以通过哪些方式与您取得联系？[多选题] * 分值:5您的回答为：通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系┋通过账户信息中的客户服务电话与您联系┋通过您的信息与政策中的资料与您联系（得分：5）10. 通过”管理促销“可以实现哪些产品的促销优惠？[多选题] * 分值:5您的回答为：全场6折产品大促销┋购物满50元，包邮┋买A产品，免费赠送B产品┋购买指定商品3件以上，可优惠10元（得分：5）11. 选择亚马逊物流的好处有哪些？[多选题] * 分值:5您的回答为：亚马逊70%的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验┋买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择┋可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率┋享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策┋买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666 （得分：5）12. 如果您是销售食品的卖家，在出现以下情形时，您该如何处理？[多选题] * 分值:5您的回答为：买家要求开具办公用品发票，由于我没有此类发票，可以寄送现有发票┋如果买家要求开具办公用品发票，我需要先与买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验┋买家要求开具办公用品发票，在我有能力开具时，我应当尽可能满足买家的需求（得分：5）13. 如果我想查看我在这个月的销售情况，我可以怎么做？[多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过"数据报告——业务报告"进行该时间段的销售情况查看┋可以通过”数据报告——付款“查看该时间段的结算情况┋通过"数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载（得分：5）14. 如何正确的处理订单[多选题] * 分值:5您的回答为：如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息┋我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理┋如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票┋操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写（得分：5）15. 哪些原因会导致店铺被关闭？[多选题] * 分值:5您的回答为：订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1%┋索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3%┋未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标┋卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的%┋由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单（得分：5）16. 如果看到业绩通知，正确的处理方式是[多选题] * 分值:5您的回答为：对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件┋如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持（得分：5）17. 关于亚马逊退换货政策描述正确的是[多选题] * 分值:5您的回答为：我们需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策┋该政策可以通过上方的帮助——退货与退款页面进行查询┋退款到达买家帐户的时间由不同的支付方式决定┋如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需要在5天内进行回复，否则系统自动进行退款（得分：5）18. 要停售产品可以如何操作[多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过设置——账户信息——销售状态进行整个店铺的商品停售┋可以在管理库存页面中，对个别产品前的操作——停售商品┋可以将产品库存数量设置为0来实现停售（得分：5）19. 您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是？[多选题] * 分值:5您的回答为：点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”，通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理┋卖家支持电话工作时间为6*8小时，邮件沟通时间为7*24小时┋后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息（得分：5）为了保证您能够在日后的运营中，避免发生由于商品价格，规格填写错误，造成不良的买家体验，并且对您造成巨大的经济损失，请认真完成此部分的测试题目20. 店铺运营过程中，下列哪些行为会直接或者间接地影响价格，从而需要您在操作时格外谨慎，以避免价格错误[多选题] * 分值:4 您的回答为：修改商品名称以及调整出售的包装规格而价格未做相应的调整┋搞促销活动时，没有正确理解促销条款或者对同款商品不小心设置了多重促销┋为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误、小数点错位或库存与价格错列等（得分：4）21. 关于促销设置，下列哪些正确[多选题] * 分值:4您的回答为：正确理解促销类型，正确输入促销信息，仔细检查是否存在对同一个商品设置了多重促销的问题┋针对需要做促销的商品，创建商品列表┋非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行（得分：4）22. 足浴泡腾片的卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，元/袋，卖家准备100袋起卖。
亚马逊试题及答案
亚马逊试题及答案1. 亚马逊的创始人是谁？答案：杰夫·贝索斯。
2. 亚马逊成立于哪一年？答案：1994年。
3. 亚马逊的总部设在哪个国家？答案：美国。
4. 亚马逊最初的业务是什么？答案：在线图书销售。
5. 亚马逊的会员服务叫做什么？答案：亚马逊Prime。
6. 亚马逊的人工智能助手叫什么名字？答案：Alexa。
7. 亚马逊的云计算服务是什么？答案：Amazon Web Services (AWS)。
8. 亚马逊的全球物流网络叫做什么？答案：Amazon Logistics。
9. 亚马逊在全球有多少个数据中心？答案：亚马逊在全球拥有多个数据中心，具体数量会随时间变化。
10. 亚马逊的Kindle电子书阅读器首次发布于哪一年？答案：2007年。
11. 亚马逊的Echo智能音箱首次发布于哪一年？答案：2014年。
12. 亚马逊的流媒体视频服务是什么？答案：Amazon Prime Video。
13. 亚马逊的在线音乐服务是什么？答案：Amazon Music。
14. 亚马逊的在线购物节是什么？答案：亚马逊Prime Day。
15. 亚马逊的无人机配送服务叫做什么？答案：Amazon Prime Air。
16. 亚马逊的虚拟现实设备是什么？答案：Amazon Fire TV。
17. 亚马逊的移动操作系统是什么？答案：Fire OS。
18. 亚马逊的在线广告平台是什么？答案：Amazon Advertising。
19. 亚马逊的在线支付服务是什么？答案：Amazon Pay。
20. 亚马逊的在线视频会议服务是什么？答案：Amazon Chime。
请注意，以上答案可能会随着时间的推移而发生变化，因此建议在需要时查阅最新的资料。
2016年亚马逊全球开店(欧洲站)测试题
1.0】亚马逊全球开店英国站点上线测试题成绩单答案解析1. 创建新商品Listing时,以下做法不正确的是?(单选题) [单选题] * 分值:4 您的回答为:商品名称(Product Name/ Title)中,添加多个重复关键字/近义词(得分:4)2. 上传商品到英国站点时,可以通过后台哪些工具查找“商品的分类路径”(Recommended Browse Node)?(多选题) [多选题] * 分值:4您的回答为:商品分类器(Product Classifier)┋Help页面搜索下载分类树指南(Browse Tree Guide/ BTG)┋在“添加新商品”(Add a Product)的“浏览您的商品分类”里查找(得分:4)3. 以下关于多国平台上UPC/EAN号码使用的说法,正确的是?(多选题) [多选题] * 分值:4 您的回答为:不同国家站点上,上传同一个SKU,可以不更换UPC/EAN (SKU等信息不变)┋同一个国家站点上,相同的商品SKU,共用同一个UPC/EAN (得分:4) 4. 创建父子变体形式时,下列哪种“批量上传模板”里的填写方法是正确的?(单选题) [单选题] * 分值:4您的回答为:A. (得分:4) 5. 上传完商品后,应进入“管理库存”(Manage Inventory)界面检查是否全部显示正确、无需修改。
下图中表示Listing需要修改的状态是?(多选题) [多选题] * 分值:4 您的回答为:A.┋B.┋C.┋D.┋E. (得分:4)6. 导致商品“禁止显示”(Suppressed)的原因有哪些?(多选题) [多选题] * 分值:4您的回答为:商品没有添加主图(Main Image)┋服装品类商品主图不是纯白背景(RGB: 255, 255, 255)┋服装品类商品主图不到单边1000像素以上┋商品标题(Product Name/Title)长度超过规定字符数┋商品有重要信息没有添加(得分:4) 7. 关于商品的图片,以下正确的说法是?(多选题) [多选题] * 分值:4您的回答为:每个SKU至少要上传一张主图(Main Image)┋服饰类商品,图片必须为真人模特穿着、或者平铺,不能使用假模、衣架、或3D效果图。
亚马逊卖家运营测试试题及答案开店考完整版
亚马逊卖家运营测试试题及答案开店考集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]年最新亚马逊卖家运营测试-试题及答案-开店考试-满分 1、前言您的答卷已经提交，感谢您的参与！如果未达到80分，请重新对学习材料进行学习，若达到80分，请将分数告知招商经理。
2、测评结果恭喜您顺利通过考试！对于有问题的题目可以通过答案解析进行理解，如果有不清楚的地方，也可以联系您的上线负责人。
3、成绩分析（1）基本分析您的得分：100 分答对题数：23 题您的名次：1 名问卷满分：100 分测试题数：23 题参与人次：2502 人4、答案解析此次问卷不限答题时间，建议与培训材料搭配进行测试。
1. 请填写您亚马逊卖家平台注册邮箱，误填有可能会影响您的最终上线时间 [填空题] *您的回答为：这里不会填的拉出去枪毙5分钟！此页面为单选题，请选择一个正确的答案2. 对订单缺陷率描述错误的是 [单选题] * 分值:3您的回答为：订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标（得分：3）3. 对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是 [单选题] * 分值:3您的回答为：如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格（得分：3）4. 页面右上角的“买家消息”的作用不包括哪项[单选题] * 分值:3您的回答为：买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标（得分：3）5. 关于后台设置配送费用（运费）说法正确的是 [单选题] * 分值:3您的回答为：“配送设置”可以按照商品数量、重量或者订单金额进行设置（得分：3）6. 如果买家在一笔订单中购买了1件此商品，每件商品重2KG，要收取多少运费 [单选题] * 分值:3您的回答为：11元（发货重量为2千克）（得分：3）此页为多选题，请选择正确的选项7. 哪些方式有利于产品的展示和购买 [多选题] * 分值:5您的回答为：上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光┋保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有利于分类查找┋优化产品的搜索关键词，填写有利产品被搜索到的关键词┋确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价（得分：5）8. 卖家后台设置中的“通知首选项”的主要用途是什么[多选题] * 分值:5您的回答为：用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱┋可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单┋可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理（得分：5）9. 买家可以通过哪些方式与您取得联系 [多选题] * 分值:5您的回答为：通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系┋通过账户信息中的客户服务电话与您联系┋通过您的信息与政策中的资料与您联系（得分：5）10. 通过”管理促销“可以实现哪些产品的促销优惠[多选题] * 分值:5您的回答为：全场6折产品大促销┋购物满50元，包邮┋买A产品，免费赠送B产品┋购买指定商品3件以上，可优惠10元（得分：5）11. 选择亚马逊物流的好处有哪些 [多选题] * 分值:5您的回答为：亚马逊70%的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验┋买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择┋可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率┋享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策┋买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666 （得分：5）12. 如果您是销售食品的卖家，在出现以下情形时，您该如何处理 [多选题] * 分值:5您的回答为：买家要求开具办公用品发票，由于我没有此类发票，可以寄送现有发票┋如果买家要求开具办公用品发票，我需要先与买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验┋买家要求开具办公用品发票，在我有能力开具时，我应当尽可能满足买家的需求（得分：5）13. 如果我想查看我在这个月的销售情况，我可以怎么做 [多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过"数据报告——业务报告"进行该时间段的销售情况查看┋可以通过”数据报告——付款“查看该时间段的结算情况┋通过"数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载（得分：5）14. 如何正确的处理订单 [多选题] * 分值:5您的回答为：如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息┋我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理┋如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票┋操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写（得分：5）15. 哪些原因会导致店铺被关闭 [多选题] * 分值:5您的回答为：订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1%┋索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3%┋未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标┋卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的%┋由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单（得分：5）16. 如果看到业绩通知，正确的处理方式是 [多选题] * 分值:5您的回答为：对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件┋如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持（得分：5）17. 关于亚马逊退换货政策描述正确的是 [多选题] * 分值:5您的回答为：我们需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策┋该政策可以通过上方的帮助——退货与退款页面进行查询┋退款到达买家帐户的时间由不同的支付方式决定┋如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需要在5天内进行回复，否则系统自动进行退款（得分：5）18. 要停售产品可以如何操作 [多选题] * 分值:5您的回答为：可以通过设置——账户信息——销售状态进行整个店铺的商品停售┋可以在管理库存页面中，对个别产品前的操作——停售商品┋可以将产品库存数量设置为0来实现停售（得分：5）19. 您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是 [多选题] * 分值:5您的回答为：点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”，通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理┋卖家支持电话工作时间为6*8小时，邮件沟通时间为7*24小时┋后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息（得分：5）为了保证您能够在日后的运营中，避免发生由于商品价格，规格填写错误，造成不良的买家体验，并且对您造成巨大的经济损失，请认真完成此部分的测试题目20. 店铺运营过程中，下列哪些行为会直接或者间接地影响价格，从而需要您在操作时格外谨慎，以避免价格错误 [多选题] * 分值:4您的回答为：修改商品名称以及调整出售的包装规格而价格未做相应的调整┋搞促销活动时，没有正确理解促销条款或者对同款商品不小心设置了多重促销┋为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误、小数点错位或库存与价格错列等（得分：4）21. 关于促销设置，下列哪些正确 [多选题] * 分值:4您的回答为：正确理解促销类型，正确输入促销信息，仔细检查是否存在对同一个商品设置了多重促销的问题┋针对需要做促销的商品，创建商品列表┋非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行（得分：4）22. 足浴泡腾片的卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，元/袋，卖家准备100袋起卖。