物业二季度工作总结范文2篇
物业公司季度工作总结(3篇)
物业公司季度工作总结我从____年____月____日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
历时____个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。
在这____个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下：一、规范行为。
强化内部管理，自身建设质量提高。
1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，____礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
5.办理小区id门禁卡____张，车卡____张，非机动车张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。
同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达____件，公共区域____件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。
我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。
2024年物业季度工作总结范文（2篇）
2024年物业季度工作总结范文尊敬的领导：您好！感谢您给予我们物业部门____年第一季度工作的机会。
在过去的三个月里，物业团队经过共同努力和精心管理，取得了一系列显著的成绩。
现将本季度的工作进行总结如下：一、工作目标和任务本季度我们制定的主要目标是提高服务质量、增加客户满意度、提高工作效率，为业主创造一个更加舒适和安全的生活环境。
为了实现这些目标，我们制定了以下具体任务：1. 制定并执行物业维护保养计划，确保小区各设施设备的正常运行。
2. 组织开展小区环境整治，确保小区的卫生环境整洁。
3. 提高物业服务水平，做好日常维修和抢修工作，及时解决业主的问题和投诉。
4. 加强安全管理工作，建立健全物业安全制度，确保小区的安全稳定。
5. 加强和业主的沟通与协调，听取业主的意见和建议，及时反馈问题。
二、工作内容和成果1. 物业维护保养计划的制定与执行：我们根据小区设施设备的使用情况和维修保养手册的要求，制定了详细的维护保养计划，并按计划进行了维护保养工作。
经过三个月的努力，设备的故障率明显下降，设备的使用寿命也得到了延长。
2. 小区环境整治工作：我们组织了一系列的环境整治活动，包括清理小区内的垃圾、修剪花草树木、清洗公共区域、刷漆等。
通过这些工作，小区的整体环境得到了很大的改善，业主们的生活环境更加舒适和美好。
3. 提高物业服务水平：我们提高了对业主的服务意识，增加了工作的主动性和积极性。
在小区中设置了维修服务站点，方便业主随时反馈问题和提交工单。
我们还加强了对服务人员的培训，提高了他们的专业水平和服务意识。
通过这些努力，我们成功解决了大部分业主的问题和投诉，提高了客户满意度。
4. 安全管理工作：我们制定了详细的安全管理制度，包括小区的进出管理、安全巡查、防火检查等。
我们还配备了专职保安人员，加强了小区的安全巡逻和监控工作。
因此，小区的安全形势稳定，未发生重大的安全事故。
5. 与业主的沟通与协调工作：我们定期召开业主代表会议，听取业主的意见和建议，及时反馈问题。
2023物业第二季度工作总结(4篇)
2023物业第二季度工作总结因工作需要，本人被总公司自____年调至公司工作。
由于公司领导的信任与厚爱，任职总经理助理一职。
到职____个月时间，主要是熟悉城各区环境与服务中心人员，所以对二季度工作能作好好回顾、小结的内容不多，但为了更好地开展下季工作，尽快进入助理这一角色，真正起到为公司解难，为领导排忧作用，现作小结如下：一、二季度工作情况回顾熟悉和了解了____城各区环境与服务中心人员状况，为方便以后工作的开展与推进奠定了基础;根据郁总要求，对U时代工作开展了一系列纠错与指导活动。
检查、了解、分析____路商铺项目当前管理情况与工作难点和存在问题，并根据公司的要求，进行了工作难点和存在问题的汇总与对策、解决方案的汇报工作，并为以后____路商铺项目的管理工作明确了努力方向。
与部分小区经理开展了交谈心活动，正面引导并起正能量作用。
二、存在的缺点（不足）与改进措施工作从上海调至昆山，思想上一下子还没有彻底缓过气来，有时内心比较乱，深感生活压力巨大。
改进措施：调整好心态，尽快适应新环境。
在公司的管理与发展问题上，为领导出谋献策方面的能动性，显得有些缩手缩脚。
改进措施：不论是否属于自己分管（份内）的事，以后要树立物业是一家，工作靠大家的思想，发现和掌握到新情况、新问题或自己有新的工作思路与办法，要积极、主动向公司总经理汇报和出谋献策。
三、二季度工作计划要点以多走出去、多巡视、多收集汇总为自己日常工作开展的基础与前提，善于发现下面小区物业管理与服务上存在的瑕疵与问题，以及时汇总、主动提醒（小区经理）、一般以上问题必须汇报（公司领导）为思路，多为公司领导分担压力;1、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
物业季度工作总结及计划(精选15篇)
物业季度工作总结及计划（精选15篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业二季度工作总结（5篇）
物业二季度工作总结水利局第二季度安全生产工作在大家的共同努力下较好地完成了各项任务，未发生安全生产事故，现将所做工作小结如下：一、在安全防汛方面：1、各有关单位根据____月份汛前检查发现的问题和隐患，及时进行了整改和排除，部分单位在____月期间，又进行了检查并处理，确保安全渡汛，洋庄乡政府对洋庄加油站河边的一幢民房进行了拆除，彻底消除安全隐患。
2、各有关单位在主汛期，均能按照防汛责任制要求，做好值班、防汛信息上传下达、安全巡查、抢险及报灾等方面的工作。
3、____月____日防汛指挥部和武装部联合组织开展冲锋舟驾驶培训和抢险模拟演练，参加人数____人。
二、在建施工项目和生产经营单位日常安全管理方面：第二季度，各单位结合防汛工作，均加强了安全生产管理工作，提高安全生产意识，总体工作有进步，希望继续努力。
第二季度，由于防汛任务重，安办抽查较少，共抽查了____个水利生产企业，发出整改通知书____份。
通过检查，看到许多单位对原来提到的问题均进行了整改，但有此没有整改到位，仍然存在项目经理和安全员不在现场进行管理;监理单位监督管理不够严格，监理员无证上岗;水利经营企业安全制度不够完善，电站员工部分无证上岗，安全设施不全等问题。
水电站部分员工无证上岗问题和政府管理部门变动有关，安办和安监局联系过，因时间太长，无法直接换证，只能分期分批培训取证。
三、安全生产月活动情况____月份是全国安全生产月，根据南平市水利局和武夷山市安监局文件要求，我局制定了安全生产月工作计划和要求，下发至各有关单位，各单位均根据安全生产月工作要求开展了宣传、培训、演练、隐患排查等工作。
局安办参加了市安监局在公园组织的安全生产月宣传活动，参加了连墩电站、水电总公司组织培训开班式。
连墩电站、水电总公司安全生产月活动内容多，形式多样，予以表杨。
四、其它方面：参加民政局组织的防灾减灾日宣传活动;及时转发上级有关安全生产文件____份;印发了水利局安全生产目标责任;完成水利部安全生产系统数据库填报工作，目前全市共有____个水利安全生产管理单位和____个管理工程。
2024物业第二季度工作总结范文(7篇)
2024物业第二季度工作总结范文____年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：一、主要完成的工作1、完成了____国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是____市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。
经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为____pe管道在____市场推广打下了坚实的基础。
2、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为____.____万元，目前合同正在履行中。
因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。
3、完成了____新校供水管道管的投标工作，工程中标价____万元，已履约____万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。
4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法1、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。
问题究竟出在哪里面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。
在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
2、不能正确的处理市场信息，具体表现在①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住;②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。
在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
物业季度工作总结范文6篇
物业季度工作总结范文6篇篇1一、季度工作回顾本季度，我们物业团队在公司的指导下，紧密围绕季度工作计划，通过团队成员的共同努力，完成了各项工作任务。
现将本季度的工作总结如下：1. 服务质量提升本季度，我们物业团队以提升服务质量为核心，加强了员工的服务意识培训。
通过定期开展服务技能竞赛和客户满意度调查，我们不断优化服务流程，提高服务效率。
同时，我们还引入了智能化管理系统，提升了物业管理的科技化水平，为客户提供了更加便捷、高效的服务体验。
2. 设施维护与保养本季度，我们物业团队加强了设施的维护与保养工作。
定期对小区内的公共设施进行检查和维修，确保各类设备正常运行。
同时，我们还制定了详细的保养计划，对设备进行定期保养和更新，降低了设备故障率，提高了设施的使用寿命。
3. 安全管理升级在安全管理方面，我们物业团队进行了全面升级。
首先，我们加强了安保人员的培训和管理，提高了他们的安全意识和责任心。
其次，我们还完善了安全监控系统，实现了对小区的全方位监控和预警。
此外，我们还组织了多次应急演练活动，提高了团队在应对突发事件时的应变能力。
4. 社区文化建设本季度，我们物业团队注重社区文化建设。
通过举办各类文化活动和节日庆祝活动，如社区文艺晚会、亲子运动会等，增强了业主之间的互动和友谊。
同时，我们还积极宣传社会主义核心价值观，营造了和谐、文明的社区氛围。
二、存在的问题及改进措施尽管本季度我们在物业管理工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题需要改进：1. 服务水平还需进一步提高。
部分员工在服务过程中仍存在态度冷淡、效率低下等问题。
我们将继续加强员工的服务意识培训，提高他们的服务水平。
2. 设施维护与保养仍需加强。
部分设施存在老化、损坏等问题。
我们将制定更加详细的维护计划，加大维修力度，确保设施的正常运行。
3. 安全管理仍需加强。
虽然我们已经升级了安全管理系统，但仍存在一些安全隐患。
我们将继续加强安保人员的培训和管理，提高他们的安全意识。
物业部第二季度工作总结7篇
物业部第二季度工作总结7篇篇1一、引言本季度，物业部门围绕提高服务质量、优化管理效能、推进项目进展等方面展开了一系列工作。
通过全体员工的共同努力，第二季度取得了显著的成果，现将工作总结如下。
二、工作内容概述1. 物业服务管理- 完成了小区内绿化、保洁、安保等日常服务工作。
- 对公共设施进行了定期检修与维护，确保设备设施正常运行。
- 加强了与业主的沟通，及时了解并解决业主反映的问题。
2. 项目管理- 推进新接项目的筹备工作，确保项目顺利交接。
- 对既有项目进行精细化管理，优化资源配置。
- 加强与开发商、施工方的协调沟通，解决项目中的难点问题。
3. 品质提升- 实施员工培训计划，提高员工业务技能和服务水平。
- 引入新的管理理念和方法，提升物业管理的整体效能。
- 开展业主满意度调查，根据反馈优化服务流程。
三、重点成果1. 物业服务品质显著提升，业主满意度达到XX%以上。
2. 成功完成XX个新项目的接管工作，实现了业务范围的拓展。
3. 设施设备的运行效率提高，故障率降低了XX%。
4. 通过精细化管理和优化资源配置，节省了XX%的能源损耗。
5. 员工培训覆盖率达到XX%，整体服务水平得到明显提高。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：物业服务中响应业主需求的速度不够快。
解决方案：建立快速反应机制，增设服务热线，加强员工培训，提高服务响应速度。
2. 问题：部分老旧设施维修难度大，存在安全隐患。
解决方案：制定专项维修计划，协调专业团队进行维修，同时加强日常巡查，确保安全。
3. 问题：新项目交接过程中的沟通成本高。
解决方案：建立标准化沟通流程，定期召开项目沟通会议，确保信息畅通无阻。
五、自我评估/反思篇2一、总体工作回顾本季度，物业部全体员工在公司的领导下，围绕公司的经营目标，认真履行岗位职责，较好的完成了公司交给的各项工作任务。
二、主要工作及成效1. 强化服务意识，提升服务品质本季度，物业部在强化服务意识方面做了很大努力。
2024年物业二季度工作总结（3篇）
2024年物业二季度工作总结下面我对北京公司财务部门的工作进行总结。
我的总结分为二个部分：第一部分财务部门上半年工作总结;第二部分财务部门下半年的工作重点，暨财务部门二线为一线服务的6条承诺。
第一部分：财务部门上半年工作总结1、各种财务报表的编制和审核。
财务部门每月制作和上报的报表加起来有近百个，包括每日上报的资金日报表，核对每日的收支明细;营业收入核对表，检查各门店每日的营业款是否在次日存入银行，以及存款是否与营业现金收入相符。
每周要上报代金券回收情况，也就是我们门店上报的券是否按要求回收，与收银系统是否相符;每周还要上报证照发票办理情况。
每月____日前要上报北京公司各店营业收入明细表、现金盘点表和银行余额调节表，每月____日前要上报上月各店发票盘点表、毛利率表和水电煤表，每月____日前要上报资产负债表、利润表、部门损益表、门店损益表和物流报表。
每月____日前要上报资金预算表。
每月____日前要上报财务分析报告、现金流量表和管理费用明细表。
2、综合纳税申报。
按照税法的要求，每月在____日前缴纳各店上个月的税款，每季度____日前上报各店的所得税分配表，每年____月底之前上报所得税汇算清缴表。
3、新店开业的银行、税务工作。
____月____日和____日分别开了唐山万达店和天津大悦城店，____月____日开了天津万达店，每开一家新店要办理银行刷卡POS机、税控机、发票、大众点评POS机、商通卡POS机，北京市区外的门店，比如河北和天津的新开门店的还需新开银行账户、三方协议、以及与税务专管员的衔接。
4、配合会计师事务所、税务师事务所完成了____度的报表审计和税务审计工作。
5、审核报销费用。
对于每一张报销的单据，都要审核发票是否符合要求，包括抬头是否是我公司的全称，是否是真发票，金额是否与报销金额一致，以及该项费用是否是合理支出等。
特别是审核费用是否是合理支出，需要我们各部门各门店控制好本部门本店面的费用，财务部门在报销时也加强各种费用的控制。
物业季度工作总结8篇
物业季度工作总结8篇篇1本季度，我们物业管理团队在公司的指导下，紧密围绕年度工作目标，统一思想，积极行动，在各个方面都取得了显著的成绩。
一、工作目标与任务完成情况本季度，我们物业管理团队的主要工作目标包括：一是确保物业项目的正常运营；二是提升服务质量，满足业主需求；三是加强团队建设，提高工作效率。
通过全体员工的共同努力，我们圆满完成了以下工作任务：1. 确保了物业项目的正常运营。
我们严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责，确保了物业项目的日常运营顺畅有序。
2. 提升了服务质量，满足了业主需求。
我们通过加强员工的服务意识培训，提高了服务水平，及时解决了业主反映的问题，得到了业主的认可和满意。
3. 加强了团队建设，提高了工作效率。
我们通过定期举行团队会议和交流活动，加强了团队成员之间的沟通和协作，提高了整体工作效率。
二、工作亮点与成果在本季度的工作中，我们取得了一些亮点和成果，主要体现在以下几个方面：1. 创新服务模式。
我们引入了智能化管理系统，通过科技手段提高了管理效率和服务质量，为业主提供了更加便捷、高效的服务体验。
2. 提升环境品质。
我们加强对小区环境的维护和治理，定期对绿化区域进行修剪、浇水等养护工作，确保了小区环境的整洁、美观。
3. 加强安全管理。
我们严格按照安全标准进行管理，定期对消防设施进行检查和维护，组织员工进行安全培训，提高了员工的安全意识和应急处理能力。
三、工作不足与改进措施尽管我们在本季度取得了显著的成绩，但仍然存在一些不足之处，需要进一步改进和优化。
主要表现在以下几个方面：1. 服务水平有待提高。
部分员工的服务意识仍有待加强，需要进一步提高服务水平，满足业主更高层次的需求。
2. 沟通协调有待加强。
部门之间的沟通协调仍存在不畅之处，需要进一步加强沟通协调，确保工作的顺畅进行。
3. 创新力度有待加大。
虽然我们已经取得了一些创新成果，但仍有很大的提升空间，需要继续加大创新力度，推出更多实用的管理措施和方法。
物业季度工作总结范文（精选8篇）
物业季度工作总结范文（精选8篇）物业季度篇1在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。
在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。
管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、xzz西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。
此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。
否则将会给公司带来毁灭性的打击。
因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。
到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。
确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
物业管理季度工作总结与计划6篇
物业管理季度工作总结与计划6篇第1篇示例：物业管理是一个多元化、综合性强的工作，要求我们要具备良好的管理能力、沟通能力和协调能力，同时要保持敏锐的观察力和解决问题的能力。
通过对过去一个季度的工作总结，我们来看看我们的工作成绩，同时也为下一个季度的工作计划做好准备。
一、工作总结过去一个季度，我们物业管理团队在公司的指导下，完成了一系列工作，取得了一定的成绩。
首先是保持物业设施的正常运转和维护工作。
我们及时进行设施检查和维修工作，确保了物业设施的正常运转，提高了整个物业的使用率，并受到了业主的好评。
其次是加强安全管理工作。
我们加强了小区的安全巡逻工作，做好了应急预案和演练工作，提高了小区的安全防范能力。
通过安全意识的培训和营造安全氛围，有效地减少了意外事件的发生，确保了小区居民的人身和财产安全。
再次是加强与业主的沟通与服务。
我们定期召开业主大会，听取业主意见和建议，及时回应和解决业主关注的问题，积极地开展各项文体活动和社区服务，增加业主参与感和满意度，提升了小区的整体品质。
最后是加强团队建设和管理规范化。
我们加强了团队内部的沟通和协作，建立了健全的管理制度和工作流程，提高了团队的执行力和效率，同时也增强了团队的凝聚力和向心力，为未来的工作打下了良好的基础。
二、工作计划下一个季度，我们将继续努力，进一步提升物业管理的服务水平和管理水平，为业主提供更好的生活环境和服务体验。
具体计划如下：1.加强设施维护和管理。
继续加强设施的巡检和维修工作，及时发现问题并及时解决，确保设施的正常运转，提高物业设施的使用寿命。
2.加强安全防范和应急预案。
继续加强小区的安全巡逻工作，及时排除安全隐患，做好应急预案和演练工作，提高小区的安全防范能力。
物业管理是一个综合性强、要求严格的工作，需要我们和整个团队的共同努力和协作。
通过过去一个季度的总结和未来的计划，相信我们的物业管理团队将会不断提升自我，为业主提供更优质的服务，共同打造一个和谐、舒适的生活空间。
物业部门季度工作总结6篇
物业部门季度工作总结6篇物业部门季度工作总结【篇1】〔一〕完成了60、61楼普通装修房收楼验收204户；豪华装修房分户验收共78户；完成了装修审批147户及停送水电78次。
〔二〕完成了60、61楼返修问题共1036项；完成对别墅入户木门、外墙的全面维修工作。
〔三〕完成了园区公共设备、设施维修、保养工作。
1、完成电梯故障处理11次，联络电梯保养3次。
2、完成水泵房的设备安装、调试配合、水泵运行维护保养工作。
3、完成了对园区排水系统的疏通跟进。
4、完成了对电房设备维护工作。
5、完成了游泳池存在的问题的整改工作。
6、完善了设备设施维护保养制度。
〔四〕扎实做好日常维修、保养工作。
1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、维修、保养。
2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查，全面维修。
3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进展了全面、彻底巡查，对装修单元实行标准管理。
4、完成60、61号楼消防资料搜集及综合楼的消防查验。
5、完成住户水表检查及水表送检工作。
6、完成60、61号楼首层排污井存在问题的整改工作。
7、完成了别墅、60、61号楼防盗门的统一款式管理工作。
8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作。
物业部门季度工作总结【篇2】世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。
熟话说的好，行行出状元。
保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。
如今每每看到经我清扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。
保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚效劳的心，全心全意做好本职工作。
工作从探究到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。
物业公司第二季度工作总结范文
物业公司第二季度工作总结范文物业公司第二季度工作总结范文1时光飞逝。
转眼间，一个季度的时间就过去了。
回顾我作为本季度保安的工作，还有很多地方需要纠正和改进，但有些地方做得好是不可否认的。
进步值得表扬和肯定。
如果有不足之处，我们也应该努力接受和勇于纠正自己。
这样，我们就会变得越来越好，成长得越来越快。
事实上，与第一季度的工作相比，我为一名物业保安，我在第二季度的工作要容易得多，但我并没有放松自己，堕落自己。
相反，我每天都在努力对待值班的日子。
我始终保持严谨认真的工作态度，对待每一项任务和要求。
每天晚上都会在不同的时间点对待我们xx巡逻和安全隐患排查社区各个角落，确保我们社区居民的人身安全和财产安全。
在第二季度里，在我们xx在物业公司保安大队的严格防控下，我们xx社区内没有盗窃或生命安全风险事件。
这也是基于我们保安队长平日对我们保安人员基本技能和素质的培训，基于他对我们整体的培训xx社区治安工作的有效管理应以我们保安人员的团结合作为基础。
因此，我们在第二季度的工作将如此顺利。
当然，除了上面提到的.，还有很多地方需要我加强和改进，比如和我们在一起xx社区居民的沟通工作不是很好，总是没有说几句话吵架。
这也是我第二季度最大的问题。
我将努力在下一季度加强我的沟通技巧，并尽可能多地与我们合作xx社区业主多沟通，多沟通。
慢慢纠正自己的工作缺陷。
物业公司第二季度工作总结范文2时间飞逝，转眼之间，一个季度的时间就已经过去了。
回首我在这一季度里面作为一名保安人员的工作，依然有很多需要改正和精进的地方，但是有一些做的好的地方也不可否认。
有进步是值得表扬和肯定的，有不足的地方我们也要尝试着接受和勇于改正自己。
这样我们才会变得越来越优秀，成长的越来越快。
其实相对于第一季度的工作，我作为一名物业保安在第二季度里的工作要轻松很多，但是我并没有因此而放松自己，堕落自己。
反而是勤勤恳恳的对待着我每一天值班的日子，我从始至终都是保持着我严谨而认真的工作态度来对待我每一项工作任务和要求。
2024年物业二季度工作总结范文
2024年物业二季度工作总结范文____年物业二季度工作总结一、工作目标完成情况在____年物业二季度的工作中, 我们全力以赴, 积极开展各项工作, 取得了一定的成绩。
根据我们制定的工作目标, 以下是我们在二季度所取得的工作成果:1.提高服务质量: 通过加大培训力度, 组织员工参加相关专业培训, 提高了员工的服务意识和业务水平。
同时, 加强与业主的沟通协调, 及时解决问题, 提高了服务满意度。
2.健全管理制度: 针对物业管理过程中存在的问题, 我们制定了一系列的管理制度, 包括安全管理制度、环境管理制度等, 并进行了推广和培训。
这些制度的建立使得物业管理更加规范化和科学化。
3.强化安全管理：通过加大安全巡查力度, 及时发现并排除了各类安全隐患, 确保了小区居民的人身和财产安全。
同时, 加强与公安、消防等相关部门的合作, 提高了物业的整体安全管理水平。
4.环境美化与绿化：我们组织了一系列的环境美化和绿化活动，包括小区绿化、清洁周等，提升了小区的整体环境质量，增强了居民的居住体验。
5.经营管理提效：通过改进收费管理制度，加强与供应商的沟通和合作，优化物业收益结构，提高了经营管理效益。
二、存在的问题及改进措施在二季度的工作中, 我们也遇到了一些问题, 这些问题主要包括:1.服务质量亟待提升: 尽管我们加大了培训力度, 但仍有部分员工的服务意识和业务水平有待提高。
为此, 我们将继续加大培训力度, 确保员工的素质得到进一步提升, 并加强对员工的激励和奖励机制, 以增强其积极性和责任感。
2.安全管理仍有漏洞：尽管我们加大了安全巡查力度, 但仍有一些安全隐患没有及时发现和解决。
为此, 我们将进一步加强安全巡查和检查力度, 建立完善的安全管理制度, 定期进行安全培训, 并加强与公安、消防等相关部门的合作。
3.环境美化和绿化工作需要加强：尽管我们组织了一系列的环境美化和绿化活动，但整体效果仍有待提高。
为此，我们将加大对小区环境的管理和维护力度，加强与相关单位的合作，确保小区环境的整体美化效果。
物业公司季度工作总结8篇
物业公司季度工作总结8篇篇1一、季度工作回顾本季度，我们物业公司紧紧围绕年初确定的工作目标，团结一心，共同努力，在各个岗位上认真履行职责，在工作标准和服务质量方面取得了显著成果。
1. 提升服务水平，满足业主需求本季度，我们以提升服务水平为核心，不断优化服务流程，提高工作效率。
在物业维修方面，我们加强了维修人员的技能培训，确保了维修工作的及时性和有效性。
同时，我们还定期对设施设备进行维护和保养，确保了物业设施的正常运转。
在安保方面，我们增加了安保人员的巡逻频次，提高了小区的安全性。
此外，我们还积极听取业主的意见和建议，不断改进服务项目，努力满足业主的需求。
2. 加强团队建设，提高凝聚力团队建设是物业公司发展的重要基石。
本季度，我们通过加强团队建设，提高了员工的凝聚力和战斗力。
我们组织了多次团队活动，如户外拓展、团队聚餐等，增强了员工之间的沟通和信任。
同时，我们还开展了业务培训和学习活动，提高了员工的专业素养和业务能力。
这些措施不仅提升了团队的整体实力，也为物业公司的长远发展奠定了基础。
3. 做好宣传工作，提升品牌形象宣传工作是提升品牌形象的重要途径。
本季度，我们通过多种渠道进行宣传，如小区公告栏、微信公众平台等。
我们发布了物业费缴纳通知、小区活动安排等信息，方便了业主的生活。
同时，我们还积极宣传物业公司的服务理念和宗旨，提升了品牌形象和知名度。
在宣传过程中，我们还注重与业主的互动和反馈，及时调整宣传策略和内容，取得了良好的宣传效果。
二、存在的问题和不足虽然本季度我们在服务水平、团队建设和宣传工作等方面取得了显著成果，但仍然存在一些问题和不足。
首先，在维修服务方面，有时会出现反应不够迅速、维修不够细致的情况。
其次，在安保方面，部分安保人员存在责任心不强、巡逻不够严密的问题。
此外，在宣传工作方面，有时会出现信息发布不及时、宣传渠道单一的情况。
这些问题不仅影响了物业公司的服务质量和工作效率，也损害了物业公司的品牌形象和信誉度。
物业季度工作总结范文5篇
物业季度工作总结范文5篇篇1一、引言本季度，我们物业公司围绕年度工作目标，认真落实各项工作计划，不断深化内部管理，提升服务水平，取得了显著的成绩。
现将本季度工作情况总结如下：二、主要工作任务及目标完成情况1. 物业服务水平持续提升本季度，我们以提升物业服务水平为核心，加强了员工的服务意识和技能培训。
通过开展专题培训、案例分析、模拟演练等多种形式的活动，提高了员工的服务水平和应对能力。
同时，我们还建立了客户满意度调查机制，定期收集业主的意见和建议，针对问题及时改进服务流程，确保业主满意度持续提升。
2. 内部管理不断深化在内部管理方面，我们推行了精细化管理模式，明确了各部门、各岗位的职责和权限，优化了业务流程。
通过实施信息化管理手段，实现了业务流程的电子化和自动化，提高了工作效率。
此外，我们还加强了团队建设和企业文化建设，营造了良好的工作氛围，提升了员工的凝聚力和归属感。
3. 成本控制成效显著在成本控制方面，我们采取了多种措施降低运营成本。
一方面，通过优化人员配置、提高设备使用效率等手段，降低了人工成本和设备维护成本。
另一方面，我们积极推行节能降耗措施，如推广使用节能灯具、定期开展能源审计等，有效降低了能源消耗成本。
同时，我们还加强了采购管理，与优质供应商建立长期合作关系，确保了物资采购的质量和价格优势。
4. 安全管理措施到位在安全管理方面，我们始终把业主的生命财产安全放在首位。
一方面，我们加强了安全宣传教育力度，提高了业主的安全意识和防范能力。
另一方面，我们定期开展安全检查和隐患排查工作，及时消除潜在的安全隐患。
同时，我们还建立了应急预案和响应机制，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地应对。
三、存在的问题及改进措施虽然本季度取得了显著的成绩，但在工作中仍存在一些问题需要改进：一是服务水平仍有提升空间，需要进一步加强员工的服务意识和技能培训；二是成本控制需要持续关注并优化措施以降低运营成本；三是安全管理方面仍需加强宣传教育力度以提高业主的安全意识。
物业季度工作总结15篇
物业季度工作总结15篇物业季度工作总结1上个季度，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为__年的工作打好基础。
1、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。
2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
物业管理季度工作总结6篇
物业管理季度工作总结6篇篇1一、季度工作回顾本季度，物业管理团队在公司的统一领导下，紧密围绕季度工作计划，以“管理提升、服务优化”为目标，共同努力，不断推进各项工作的开展。
在基础设施维护方面，我们完成了对小区内道路、绿化带、排水系统的全面检查和维修工作。
针对发现的问题，及时采取了相应的维修措施，确保了基础设施的正常运行。
同时，我们还加强了对公共设施的维护和保养工作，定期对电梯、空调等设备进行维护保养，确保了设备的正常运行和使用寿命。
在安全管理工作方面，我们始终坚持“预防为主、综合治理”的原则，加强了对小区内的安全巡查和监控工作。
通过增加安保人员、加强巡查频次、完善监控设备等措施，提高了小区的安全管理水平。
同时，我们还积极配合相关部门开展了消防演练、应急预案演练等活动，提高了员工和业主的安全意识和应急能力。
在服务优化方面，我们注重提高服务质量和效率，积极听取业主的意见和建议，针对问题及时改进服务流程和方法。
通过加强员工培训、提高服务意识、推行微笑服务等方式，提升了业主的满意度和幸福感。
二、存在的问题和不足在季度工作中，我们也存在一些问题和不足。
一方面，在基础设施维护方面，由于部分设施年代久远、设计不合理等原因，导致维修难度较大、效果不佳。
另一方面，在安全管理工作方面，由于安保人员素质参差不齐、监控设备老化等原因，导致安全管理工作存在一定风险。
此外，在服务优化方面，由于员工服务意识和服务能力有限等原因，导致服务质量仍有待提高。
三、下一步工作计划针对存在的问题和不足，我们将制定以下措施加以改进：1. 加强对基础设施的维修和改造工作，特别是对老旧设施进行改造升级，提高维修效果和使用寿命。
2. 加强对安保人员的培训和管理力度，提高安保人员的素质和能力水平。
同时，进一步完善监控设备等安全设施建设。
3. 持续推进服务优化工作，通过加强员工培训、提高服务意识、推行个性化服务等方式提升服务质量。
4. 加强与业主的沟通和互动力度，及时了解业主的需求和意见反馈。
2024年物业周工作总结物业季度工作总结范本(2篇)
2024年物业周工作总结物业季度工作总结范本____年物业周工作总结____年，作为物业部门的一员，我经历了一个充实而又繁忙的一年。
在这一年中，我所从事的工作主要包括小区日常维护、设备保养、业主服务和安全管理等方面。
在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作，并对自己的工作进行总结和反思。
首先，回顾过去一年的日常工作，我发现自己在小区日常维护方面做得还算不错。
每天早晨，我都会仔细检查小区的各个区域，确保环境整洁、清洁卫生。
同时，我还负责对小区公共设施进行保养和维修，及时排除故障，确保物业设施的正常运行。
在这一方面，我觉得自己做得还算认真细致，对小区的维护保养工作有了更深入的了解。
其次，我还积极参与业主服务工作。
在过去一年中，我主动与业主交流沟通，了解他们的需求和意见，并及时提供解决方案。
例如，有一次业主反映公共区域的噪音过大，影响了居民的正常生活，我立即组织人员对噪音源进行了调整，解决了问题。
通过与业主的良好沟通，我发现业主对小区管理的要求更高，需要我们不断提高服务水平和质量。
因此，我也在过去一年中不断学习和提升自己的服务能力，希望能更好地满足业主的需求。
再次，关于安全管理方面，我认识到安全工作的重要性。
在过去一年中，我主动参与了小区的安全检查和应急演练，并协助相关部门对小区的安全隐患进行了整改。
同时，我还加强了对小区安全设施的监控和维护，确保小区居民的人身和财产安全。
然而，我也发现在实际工作中还存在一些不足之处，比如安全检查的频率不够，对一些细节问题的注意不够。
因此，我希望在未来的工作中能够更加注重安全管理，提高工作的综合性和针对性。
最后，对于自己过去一年的工作总结和反思，我认为自己在工作中的主动性和责任心还有待提高。
虽然我在一些方面取得了一些成绩，但还存在一些工作中的不足和待改进之处。
在未来的工作中，我会更加注重团队合作，学习他人的经验和优点，不断提高自己的职业素养和综合能力，为小区的发展贡献自己的力量。
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物业二季度工作总结范文2篇Summary of the second quarter of property managemen t汇报人：JinTai College物业二季度工作总结范文2篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：【物业一季度工作总结范文】2、篇章2：【物业一季度工作总结范文】提高居民小区自行管理的效率，体现小区事务表决公平、公正、公开的原则，下面小泰收集了关于物业一季度工作总结范文，欢迎阅读!篇章1:【物业一季度工作总结范文】我区现有住宅小区360多个，其中有物业管理的小区有220多个，占中心市区物业小区的75%左右。
（一）第三季度主要工作：1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，XX 区建设局编制了《XX区物业管理培训材料》，于第三季度x 月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等，举办XX区第一次（也是全市县、区级第一次）的物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计500余人次进行专业培训（参训人员包括：各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任），同时还举办了物业项目经理考证培训班。
通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。
我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。
第三季度以来，区建设局共指导10个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动，有7个小区获得市级物业管理示范小区称号，其中3个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来，高度重视规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目，做到100%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的现状，区政府根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。
目前，我区已成立业委会的物业管理小区112个（其中当季度成立的有24个），第三季度的任务基本完成。
5、加强小区信息化系统建设。
为提高我区居民小区自行管理的效率，体现小区事务表决公平、公正、公开的原则，区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采用一户一卡一密码，在操作平台进行刷卡操作（类似银行自助服务系统），预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式（如：上网、电话、短信等）。
系统于6月份在XX住宅小区进行试运行，效果显著，参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。
投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。
而且整个投票过程透明、公开、公正，投票结果统计准确、及时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节省大量的人力物力成本。
日前，区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试，完善后报区、市政府向全市推广。
（二）下一步工作思路建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。
为规范我区物业管理活动，进一步贯彻落实《XX区政府关于加强物业管理工作的实施意见》，切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系，我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员，负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。
同时，各社区居委会要设立物业管理机构，配备1-2名物业管理工作协管员，负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。
建立和完善社区物业管理网络体系，形成社区建设的整体合力，改进城市管理方法，营造最佳人居环境，提升我区城市形象。
为充分调动街道、社区管理的积极性，其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。
篇章2:【物业一季度工作总结范文】【按住Ctrl键点此返回目录】****年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为契机，不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。
（一）做实“三基”工作，夯实企业发展基础按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把“三基”工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，准确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学发展。
三季度主要以“人的基本素质提升”为核心内容，大力开展“三基”工作，突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。
一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。
在对公司物业服务现状综合分析的基础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。
二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动。
党支部号召观看“三基”建设主题宣传片，部门组织员工认真学习，利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决办法。
三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮助解决问题。
四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。
在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上级指示精神;档案分类管理，设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范;管理人员分析工作重点与难点，梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。
公司集中整理三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好经验在全公司范围内广范推行。
五是加强基层队伍建设，深入开展“五型五好班组”活动，引导员工“善于向实践学习、用典型引路”，直观了解目视化管理在生产、安全中的应用，切实推进公司HSE管理体系。
组织部分管理骨干到某地进行参观学习，吸取极具借鉴意义的安全经验分享，学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，达到快速提高技能的目的。
多种多样的学习培训活动，为员工提供了更多学习机会，增强了员工查找差距的自觉性，在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向。
（二）做细监督检查活动，提高服务管理水平为了强化员工责任心，提高整体服务质量，三季度，公司加大检查力度，严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况，确保服务统一标准规范。
一是通过“听、查、看、讲、问”等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。
“听”，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;“查”，就是检查各物业现场制度规范是否完善，档案记录是否齐全，服务行为是否规范，工作质量是否达标;“看”，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务整洁，工作热情高;“讲”，就是向现场负责人提出统一标准的管理要求，定期开展实际岗位技能培训工作，为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等;“问”，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况，了解员工掌握理解程度，调整完善制度规范，逐步形成“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的有效机制，构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，提高业务水平。
二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作，提高了保安工作积极性，做到“人人都在岗，岗位均有职”的良性工作体系，通过监督检查及时发现存在的问题，梳理工作流程，杜绝了工作环境“脏、乱、差”，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不规范，制度不健全等现象。
通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性，提高工作效率和员工整体素质，确保服务质量。
（三）做好消防安全管理工作，确保企业稳定运行三季度，以“提高从业人员安全素质、强化安全意识”为切入点，以安全教育为重点，扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。
一是加大宣传和教育培训工作力度。
各部门召开安全会议普及消防安全知识，认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程，增强消防安全意识和自防自救能力。
部门负责人认真分析员工思想动态，弘扬“消防安全时时抓”的管理理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。
二是抓好消防安全检查。
加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消除在萌芽状态。
三是认真做好隐患排查治理工作。
每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发现问题，采取有效措施全力整改，确保日常工作顺利进行。
四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查。
各部门组织开展经常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。
结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施，重视假日期间检查工作的持续开展。
五是建立安全整治长效机制。
实行“边排查，边整治，边探索”方式，持续改进和完善安全管理制度，确保企业健康稳步发展。
（四）做精学习培训工作，提升人员综合素能三季度，采取多种培训形式，为企业营造浓厚的学习氛围。
一是重视加强员工在职教育，采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。
公司持续组织新入职员工按批次参加岗前培训，努力提升整体素质。
部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到“五个有”，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录，通过学习逐步提高队伍素质。
二是合理利用培训基金，制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。
9月中旬，工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。
三是重点抓好管理层素质教育培训，提高决策和管理水平。
积极响应上级公司号召，组织骨干人员参加HSE体系推进业务培训和油田公司职工帮助计划（EAP）培训讲堂，提高管理人员职业能力和心理素质。