忠告中层几段经典语录和感受

《忠告中层》几段经典语录和感受

近几年，学校每学期都会送给每位中层行政一个礼物——书。《忠告中层》就是其中一本，虽然到手已经二年有余，但是平时忙于各种事情来不及细细研读，今年暑假终于得以静下心来品读翻阅，悉心思考。作者是我们都熟悉的郑杰先生，因观点新锐，被戏称为“另类校长”。全书以书信体的形式，作者有意设置了一个虚拟的“读信者”——他的学生小陶，他把小陶虚拟成一个涉世未深的新任的干部，她有一大堆的问题等着解答，而作者就用47封信和小陶探讨管理的问题，交流中层的定位与思考，对她的工作进行手把手的指导。书中很少理论的堆砌，更多的是促膝谈心式的忠告，不仅可感，而且可操作，有实际意义，很值得一读。看毕，感触颇多，现把文中的几段经典语录和我的感受记录于此。

之一：

“我并不认为你当干部对你来说有其它方面的太大的意义，你不会比别人拿更多的钱，反而要牺牲不少时间，你还要忍受不少的委屈和苦楚，可是，你将获得成长，这值得你骄傲一生。当了干部后，你的视野会更开阔，对世界和对人的认识也会更深刻，你会结识更多的人，会有更多的机会与高手过招。为了更胜任这份工作，并获得大家的认可，你会不由自主地去钻研，你会不断地从错误和过失中获得启发。为什么要拒绝这么好的机会呢？千万别拒绝，否则你就是在拒绝成长！”

这是作者写给小陶的第一封信中的内容，当他得知小陶要被提拔为教导处主任但是犹豫要不要接受任命时对她说的话。这句话让我想起了我刚刚被宣布成为中层干部的时候钱晓南校长对我说的一句话，他说：中层意味着更多的责任和更多的付出，意味着你比别人能做好更多一份的事情，但由此你也将比别人得到更快的成长。现在想来，当中层已经十二年有余，我最大的收获不是金钱，不是利益，更不是职位，而是不断的历练和成长，就像书中所说的那样，“我分明听得见自己成长的脚步声”。每每接手一项棘手的工作，迎接一项新的挑战，有时是自己从未做过的，我总是对自己说：不要拒绝，否则就是在拒绝成长。于是，我的材料从华丽词句的堆砌渐渐转为思想的不断拔高和工作的真实再现，我学会了用事实说话，用数据证明，用思想凝练，学会了主动地思考问题和提出建议。随着年岁渐增，我越来越强烈地感觉到，只有不断让自己强大起来，才能应对外界的各种变化，做到“以不变应万变”。因此，这是多么可贵的成长。

之二：

“你要成为一个在学校里一言九鼎的人，成为众望所归的人，这需要你人格方面的修炼。如果你缺乏人格权力，虽然你在台上布置工作，但教师们是不会认真执行的。随着人格魅力的增长，你会赢得真正的权力，那与职位无关，与年龄无关，与资历无关，与谁看中你，谁提拔你都无关。”

“人心向着什么?人心向着你的自信，向着你的责任感，向着你的坦诚，你不必隐藏起自己的性格，大家都最恨那种‘笑面虎’式的伪君子，戴着一副假面具不以真面目示人的人是招人厌恶的。一个非常要强的人用低姿态对人，或者一个懦弱的人却拼命地以高姿态示人，都会使人不舒服。”

这两段话中间有一个很重要的关键词——“人格魅力”。读了之后我明白了，人格魅力是比职务权力更能起作用的管理催化剂，它会让你的下属不仅能够不折不扣地执行你的指令，而且还会千方百计地达到更高质量和更完美的效果。然而，人格魅力的产生文中也详细阐述了，那就是自信、责任和坦诚。在平时的工作中，我们又何尝不是如此，大多数时候，我们作为下属都是因为上司的人格魅力而不断追求工作的最优化和效率的最大化，我们并不是因为权力的压制而被动地工作。与此同时，我们也在不断地通过自信、责任和坦诚去积攒人心

和人脉，提升自己的非职务权力。

之三：

“好的中层领导总是会去创造条件，而不是等条件具备了再说，也许某个条件是永远也不会具备的。当条件都齐了，你们有世界上最好的设备，最丰厚的工资待遇，最优秀的教师队伍，最天才的学生和最负责任的家长，那么请问还要你们这些管理者干嘛？”

这是留给我印象最深的一段话，这是作者写给小陶的第七封信。信中总结了中层管理者的四个特点——多维度管理、业务与管理的两难、创新与守成的两难、短多琐浅；提出了中层干部切不可出现的五种症状——消极应付、忙就是好、归罪于外、等靠要、局限思考；指出了中层干部的三种角色错位——错位成“民意代表”、错位成“自然人”、错位成“事务员”。在“等靠要”的这段阐述中，作者尖锐地指出了有些中层一说起改革，一提起要做哪些新事，就开始发表结论性意见：条件不够。这段话也让我真正明白了，作为中层，我们就是要创造条件解决问题的，是需要靠我们的智慧和汗水去扫除障碍搭建梯子的，而不是享受胜利果实的。如果我们学校的形势一片大好，人人无为而治，政令顺畅通达，那么我们完全没有存在的价值了。这也给我们一个启示，我们不能躺在功劳簿上睡觉，我们应该不断地发现问题，发现学校发展的短板，以一种非常的责任心去对待我们的工作和我们的事业，这样我们的学校才能逐渐步入优质化，我们的教育理想才能真正实现。

之四：

“帮助一个人，拯救一个人，这才是质量监控的目的所在，而开除职务，又能解决什么问题呢？”

这是作者写给小陶的第28封信，题目是《教师犯错》。文中讲到一位教师在假期进行有偿家教并且敷衍应付只给学生发卷子对答案，对待这类犯错的教师作为中层领导应该怎样处理呢？作者指出，在进行完核实、查阅相关制度条款等例行工作之后，要明确地告诉他，你很想帮助他，帮她渡过这一劫使他继续在他的岗位上工作。因为犯错的老师也是人，只要是人都可能犯错，而帮助他从错误中站起来，是我们工作的一个重要部分。这是多么可贵的一种处理方法，由此我想到了我们的制度，我们的考核方案，我们的处理决定，我们是为了帮助拯救人，还是为了“杀鸡给猴看”？我认为，更多的时候，我们应该立足于治病救人，立足于激励大多数，而不是惩戒个别人。

这本书的题目是《忠告中层》，但是其中涉及范围很广，谈到了全面质量管理、生态教育、科学管理等问题，虽然有很多专业性的纯理论性的东西我看起来很费力，有时便一带而过，但是总体感觉书中的内容离我们很近，触手可及，不愧是一本实用的管理手册，希望更多的人看到它。