物业管理调查表统计
物业满意度调查结果
物业满意度调查结果一、背景介绍物业满意度调查是一项旨在了解居民对物业管理服务的满意程度的调查活动。
本次调查覆盖了我们小区的所有居民，并结合了多种调查方法，包括问卷调查、个别访谈等，以确保数据的准确性和可靠性。
经过统计和分析，下面将详细介绍调查结果。
二、物业管理服务满意度在物业管理服务满意度方面，调查结果显示，大部分居民对物业管理服务表示满意。
具体数据如下：1. 小区环境维护：87%的居民表示对小区环境的维护满意，认为小区的绿化、卫生等方面表现良好，为居住环境提供了良好的品质保障。
2. 安全管理措施：82%的居民对小区的安全管理措施表示满意，认为物业公司采取了恰当的安全措施，提高了小区的安全性。
3. 维修服务响应速度：78%的居民对物业公司的维修服务响应速度表示满意，认为在报修后能够及时获得维修服务。
4. 物业人员服务态度：85%的居民对物业人员的服务态度表示满意，认为物业人员热情、专业，能够提供周到的服务。
5. 交流与沟通：83%的居民对物业公司与居民之间的交流与沟通表示满意，认为物业公司能够及时回应居民的需求和问题。
三、居民意见和建议根据调查结果，我们进一步了解到一些居民的意见和建议，以便我们进一步改进物业管理服务。
主要的意见和建议如下：1. 提高维修服务的效率：部分居民希望物业公司能够进一步提高维修服务的效率，加快维修人员的响应速度，确保小区设施的正常运转。
2. 加强安全巡逻：部分居民希望物业公司能够加强小区的安全巡逻工作，确保小区的安全环境，减少不法分子的侵扰。
3. 定期社区活动：一些居民希望物业公司能够定期组织社区活动，增进邻里之间的交流和互动，促进居民之间的友谊。
4. 提供更多便民服务：一些居民希望物业公司能够提供更多的便民服务，如代收快递、社区超市等，方便居民的生活。
四、改进措施为了进一步提高物业管理服务的质量，我们将根据调查结果采取以下改进措施：1. 提高维修服务响应速度：加强与维修队伍的沟通，缩短维修等待时间，确保居民在报修后能够及时得到处理。
物业管理中的问题调查
物业管理中的问题调查在物业管理中，我发现了一些问题，这些问题涉及到物业管理的各个方面，包括服务质量、管理效率、人员素质等。
为了深入了解这些问题，我进行了一次调查。
我注意到的是物业服务的质量问题。
在一些物业管理公司中，服务质量不够高，这主要体现在物业公司的服务态度和服务内容上。
一些物业公司的服务态度不佳，对业主的咨询和投诉不够重视，甚至有些冷漠。
在服务内容上，一些物业公司没有完全按照合同约定提供服务，比如绿化、保洁、安保等方面的服务不到位。
物业管理的效率也是一个问题。
在一些小区，物业管理的效率较低，这主要体现在物业公司的响应速度和问题解决速度上。
一些物业公司对于业主的投诉和报修，响应速度较慢，问题解决速度也较慢。
这给业主带来了很大的不便。
再者，物业管理人员素质的问题也不容忽视。
在一些物业公司中，管理人员的素质不高，这主要体现在管理人员的专业能力和管理理念上。
一些管理人员的专业能力不足，无法有效解决物业管理中出现的问题。
在管理理念上，一些管理人员过于注重利益，忽视了业主的权益。
提高物业服务的质量。
物业公司应该提高服务人员的服务水平，加强服务人员的培训，提高服务人员的服务意识和服务能力。
同时，物业公司应该按照合同约定提供服务，确保服务质量。
提高物业管理的效率。
物业公司应该加强内部管理，优化工作流程，提高工作效率。
同时，物业公司应该加强信息化建设，利用科技手段提高管理效率。
再者，提高物业管理人员素质。
物业公司应该加强管理人员的培训，提高管理人员的专业能力。
同时，物业公司应该注重管理人员的管理理念，引导管理人员注重业主权益。
在物业管理中，问题虽然存在，但是通过加强培训、优化管理、提高素质等手段，这些问题是可以得到解决的。
我相信，只要我们努力，物业管理的工作一定会越来越好。
在物业管理这个领域，我作为一名深入其中的一员，深深感受到了它的复杂与挑战。
每一个细微的环节，都关系到业主的居住体验和生活质量，也影响着整个物业行业的健康发展。
小区物业管理民意调查表3
1、您对物业管理费的收费标准清楚吗？你原缴纳的物业费每月_____元钱？A 清楚
口B 一般
口C 不清楚口
2、您认为现在要求缴纳的物业费和你所享受的服务等价吗？
A、费用过高口
B、费用合理口
C、费用优惠口
3、您认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距(单选)
A、有
B、没有
C、不清楚
4、您觉得现物业管理发挥了他们的作用了吗？
A、是口
B、否口
C、不清楚业主委员会的职责口5、您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面（多选）
A、保洁口
B、安保口
C、维修、设备维护口
E、消防安全口
F、车辆管理
口G、绿化
口H、公众代办性业务口6、您认为此次物业管理费用的调整合理吗？
A、过高口
B、合理口
C、可以接受口
7、您觉得在服务设施或项目上可以建设哪些？（可多选）
A、医疗保健室口
B、健身、娱乐设施或项目口
C、小区监控口
D、小型超市
口您还希望增设什么呢？______________
8、如果物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务，您愿意支付合理的费用来享受物业管理公司带来的高品质服务吗？
A、愿意口
B、不愿意口
C、无所谓口
D、对物业失去信心口9、您的其他建议：
_________________________________________________________________ _______.业主签名：
xx号：
联系方式：
谢谢您在百忙中，认真填写本调查表！您的宝贵建议对我们很重要！我们本着建立美好、和谐、快乐的居住环境而努力奋斗！。
物业管理服务调查统计与分析方案
物业管理服务调查统计与分析方案一、引言物业管理服务是城市化建设的关键组成部分，承担着房屋管理、维修、绿化、清洁等职能。
如今，我国物业服务行业不断发展，市场规模不断扩大，但存在着一些问题，如服务质量参差不齐，服务标准不清晰等。
为了更好地了解和改善物业管理服务，进行调查分析是必要的。
二、调查目的本次调查的目的是了解居民对物业管理服务的评价，分析服务中存在的问题，并提出对策，以改进服务质量，提高业主满意度。
三、调查内容和方法本次调查的内容是关于物业管理服务的满意度、服务质量、服务标准等方面的问题，并采用问卷调查的方法。
具体步骤如下：1.\t设立调查目标：针对该调查的目的设定调查目标。
2.\t设计调查问卷：设计涉及到调查目标的问题，确保问题的有效性和客观性。
3.\t实施调查：采用随机抽取的方式选择若干小区进行问卷调查。
4.\t数据分析：对过去3个月内所有类别问题的情况进行分类和统计，关注其中存在的问题和优点。
5.\t编写报告：据调查结果和数据统计，编写调查报告，包括现状分析、问题分析和对策提出。
四、调查结果分析1. 居民的满意度通过问卷调查，我们了解到，近50%的居民对物业服务表示满意，20%的居民认为服务较好，30%的居民则对服务不满意。
对不满意的居民进行一次回访调查，其中60%的居民反馈物业工作人员的态度不好，20%的居民反应服务不及时，10%的居民认为物业服务标准不够高，剩下10%的居民认为服务价格偏高。
2. 服务质量通过问卷调查，我们了解到，50%的居民认为物业服务质量较好，20%认为服务质量好，30%认为服务质量不好。
我们还分析了物业服务中存在的问题，如服务不及时、维修成本过高、缺乏维修技术、工作态度不好等。
3. 服务标准通过问卷调查，我们了解到，70%的居民认为物业服务标准不清晰，20%的居民表示标准欠缺，只有10%的居民认为标准清晰且质量高。
其中，主要存在以下问题：服务内容不全面、服务项目不详细、服务标准没有界定清晰、服务质量评价标准不明确等。
小区物业管理满意度调查报告
上街镇某小区物业管理服务满意度调查报告福州大学11级社会学5班小组成员：蔡嘉怡、郝宇、刘姣姣摘要我国物业管理行业起步于上个世纪8O年代，到目前，已经发展到国内物业管理企业总数已达3万多家。
从业人员超过了300万人。
虽然物业管理取得了很大的成就．但是目前的物业管理行业，仍然受到社会舆论环境、政策法制环境、行业自身规范等多方的压力和困扰，管理行业健康持续快速的发展。
而物业管理关系到广大人民群众的切身利益．搞好物业管理是加强城市管理，改善人居环境，构建和谐社会的需要。
[1]因此，我们小组选择了“小区物业服务满意度调查”，通过随机问卷调查以及实地考察等方式收集调查资料，并对对调查数据进行定量分析，以了解上街区业主对物业服务满意程度的大概状况，并了解物业管理中的一些问题，并且锻炼提高自己的调查能力。
关键词：住宅区、物业管理、满意度、评价分析一、绪论：1.1选题研究的背景、目的和意义1.1.1选题研究背景：物业管理始于19 世纪60 年代的英国, 当时英国工业大发展, 大量农民进入城市, 出现了房屋出租,为维护信用者的权利, 需要一套行之有效的管理方法, 于是出现了专业的物业管理。
自此, 物业管理传遍世界各地, 并受到各国的普遍重视。
我国的物业管理起步于20 世纪80 年代, 在邓小平同志南巡讲话后, 在房地产建设热潮的推动下, 呈现出迅猛的发展势头。
[2]近年来，随着房地产市场的不断发展，各类房屋质量和档次进一步提高，特别是广大住宅业主对物业管理服务的认识水平和质量要求也随之水涨船高。
然而，频频出现的物业管理纠纷，长期困扰着业主，同时也令很多物业管理企业头痛不已。
就笔者的了解观察来看，物业管理过程中存在的主要问题是：物业服务收费与物业服务内容及其质量标准不一致、物业管理企业对公用部位使用侵权和侵占相关收益、因对安全秩序和公共设施管理不善造成业主人身和财产损失等。
造成这种状况的原因既物业管理企业自身的经营模式粗放，管理理念相对落后，服务水平和技术不高的因素，也有业主对物业管理的认识和理解上存在偏差的情况，还有法律法规相对滞后、不完善和不配套原因，从而导致物业管理企业经营状况令人堪忧，业主对物业管理服务满意度不高，物业管理行业发展出现内忧外患局面。
物业服务行业情况调查表(3)
（三）物业服务行业情况鑫湖物业综合机关名称： 20 年表号：调查 2 表单位负责人：侯志华统计负责人：填表人：徐艳丽报出日期：2020 年 3 月 5 日填报说明：1. 本表由各省、自治区、直辖市住房城乡建设主管部门汇总报送。
2. 填报范围是市、县行政区域内的物业服务行业情况。
3. 本表为年报，报送时间为次年1月底前。
报送方式为网络报送。
4. 本表逻辑关系：103>104；103>105+111+112；105=106+107；108=109+110。
（四）物业服务行业情况指标解释1.年末实有企业个数指截至报告期末，在本地区工商行政管理部门办理注册登记，具有独立法人资格，提供物业服务的企业数量。
2.年末实有企业从业人员人数指截至报告期末，本地区从事物业服务的人员数量（包含劳务派遣）。
3.年末实有物业管理区域个数指截至报告期末，本地区根据城市规划、物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素划分的实施物业管理的地域范围数量。
4.年末实有业主大会个数指截至报告期末，本地区已成立的业主大会数量。
5.年末实有物业服务项目个数指截至报告期末，本地区由物业服务企业提供服务的项目数量。
6.年末实有住宅物业服务项目个数指截至报告期末，本地区由物业服务企业提供服务的住宅项目数量。
7.年末实有非住宅物业服务项目个数指截至报告期末，本地区由物业服务企业提供服务的非住宅项目数量。
8.年末实有物业服务面积指截至报告期末，本地区由物业服务企业提供服务的房屋建筑面积。
9.年末实有住宅物业服务面积指截至报告期末，本地区由物业服务企业提供服务的住宅房屋建筑面积。
10.年末实有非住宅物业服务面积指截至报告期末，本地区由物业服务企业提供服务的非住宅房屋建筑面积。
11.年末实有业主自管项目个数指截至报告期末，本地区业主自行管理的项目数量。
12.年末实有其他管理人管理项目个数指截至报告期末，本地区由物业服务企业、业主以外的其他主体提供服务的项目数量。
社区物业管理意见的调查问卷及调查报告
社区物业管理意见的调查问卷及调查报告篇一：社区物业管理调查报告梧桐花园小区物业管理调查报告随着我国住房市场和体制的不断改革，物业管理进入快速发展时期，它作为一个新兴行业受到了人们的广泛关注。
物业管理即受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
是房地产业在消费领域的延伸，关系到千家万户的安居乐业。
市场对物业管理从业人员的需求越来越大，但于此同时物业企业与业主之间产生了各种矛盾，此次调查的目的正是寻找解决矛盾的途径，了解物业管理的现状，使我们更好的把所学的知识运用到实践中来，缩短理论与实践的距离。
梧桐花园小区简介梧桐花园位于梧桐花园位于西夏区同心北路，交通非常便利，学区完善，周边综合商场，公交，医院，银行，邮政所等生活周边设施齐全，小区布局合理。
调查所得信息：此次调查以问卷为主，访问为辅，采取访问和实地调查相结合的方法，对该小区进行了初步的调查研究。
此次的问卷主要针对物管公司的工作和服务而展开。
根据业主反映，客服中心的管理人员普遍存在服务意识偏低的问题。
我们共调查了5位住户，其中有的两名业主反映,物管公司职员与业主的交流及沟通非常少,这就导致了物业管理公司在进行工作时片面性。
在实际走访中发现,该物业管理公司只设有两名客服人员,并且办公室位置偏僻,一般居民很难与公司人员进行交流。
据了解该小区装有多个摄像头，夜间也有值班人员轮流巡逻。
但在走访中发现不少住户对安管中心的工作表示了一定的不满。
对住户的抱怨进行大概总结后发现安管问题主要集中在小区的巡视力度较差,没有在小区内形成24小时有效巡逻机制,在对小区外来人员的登记和管理上工作存在局限，交接班没有明确的记录,安全护卫人员巡查白天巡逻次数不够。
在实际调查中据业主反映,该小区内曾经多次出现物品被盗现象。
保安只是在保安室中值班,没有一个合理规范的制度。
甘肃省物业服务企业调研调查问卷统计表
6中国物业管理RO RTY M N G M NT 【区域视点】LOC AL E XP ER IE NC E本次全省物业管理行业调研，以现场调查和问卷调查形式开展，共收回问卷149份，现将有关企业问卷内容统计如下：一、选择题1、企业资质等级为一级（3家）二级（11家）三级（124家）83.2%暂定（11家）7.4%2、企业成立3年以内（3家）35年（3家）5年以上（家）5%甘肃省物业服务企业调研调查问卷统计表业被迫代收水、电费，承担本应由水、电等经营部门应当承担的损耗，致使这些物业服务企业背上沉重的额外包袱。
五是调查结果显示，受托管理的物业项目至今多数尚未成立业主委员会。
已成立的业主委员会多数未能充分发挥其应有的作用，在有效监督物业服务企业，约束规范业主自身行为，建立沟通渠道，化解矛盾纠纷等方面，与建设和谐住区的目标差距较大。
促进行业发展的建议一是健全培训制度。
房地产主管部门应当强化对物业管理行业的监督管理，建立物业服务企业经理定期培训制度。
建议明确要求凡是没有取得物业管理师资格证书的物业服务企业的高管，都必须接受定期（如每两年一次）培训。
只有通过培训进一步提高从业人员素质，建立良好的职业道德规范，才能转变服务观念，增强服务意识，提高服务水平。
同时，对业主委员会缺位、不到位等突出问题，建议政府主管部门也要有针对性的组织专业培训，使相关人员都能按照《物业管理条列》、《业主大会和业主委员会指导规则》等法律法规的规定，履行职责和义务，为小区的自治管理发挥应有的作用。
二是完善定价机制。
建议全面落实“菜单式服务，等级化收费”的物业服务费分级定价机制。
选择有条件的住宅小区开展酬金制收费方式。
明确政府指导价与市场调节价的适用范围。
甘肃省现行基准价制定的省最低工资标准（2006年）范围是320元/月（古浪县、西峰区等）460元/月（城关区等），时至今日，这一范围已是860元/月（古浪县等）980元/月（城关区等）。
物业管理问卷调查表的内容
物业管理问卷调查表的内容在生活中，物业管理的水平质量是每个也业主最关心的问题，因此，小区物业管理的现状进行调查，是可以有效的提高物业管理的水平和质量。
下面是店铺为你整理的物业管理调查问卷，希望对你有用! 物业管理调查问卷一您对小区的安保工作是否满意? * (必填, 单选)非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由您对保安人员服务态度是否满意? * (必填, 单选)非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由您对保安人员的仪容仪表是否满意? * (必填, 单选)非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由物业公司针对保安工作的投诉工作处理是否及时? * (必填, 单选) 非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由你觉得小区的安保工作做的到位吗? * (必填, 单选)到位不到位您对小区公共楼道保洁工作是否满意? * (必填, 单选)非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由您对小区内道路及绿化带保洁工作是否满意? * (必填, 单选) 非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由您对保洁人员服务态度是否满意? * (必填, 单选)非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由物业公司针对保洁工作的投诉处理是否及时? * (必填, 单选) 非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由您认为社区的保洁、安保还有哪里不足的地方?物业管理调查问卷二您的性别? * (必填, 单选)男女您的年龄段? * (必填, 多选)22--30岁31--40岁41--60岁1、您觉得目前物业哪些服务的品质是您非常在意的?(可多选) * (必填, 多选, 至少选择1项)费用代收安保上门维修管家服务快递代收保洁2、对物业最不满意的服务是哪方面? (可多选) * (必填, 多选, 至少选择1项)费用代收管家服务业主间活动组织小区公告及通知绿化报事报修保洁3、如果物业为您提供额外付费但保证品质的服务，您希望是?(可多选) * (必填, 多选, 最多选择3项)代买菜送上门家庭日用品先用后付款家政服务营养早餐预定及配送干洗服务新鲜果蔬购买及配送4、对现在物业的收发快递服务上是否还有其他建议?(可多选) * (必填, 多选, 至少选择2项)取快件关门时间太早每次电话沟通很麻烦每次跑物业很麻烦，希望可以预约送上门(愿意支出2元跑腿费) 快件安全无法保障现在已经很满意了生鲜包裹冷藏柜提供预约上门寄件5、小区定期向您提供周边配套服务(如饭店、水果店、健身房、超市、美容店等 )的折扣券，您态度? * (必填, 多选)如果这个折扣券真的有价值，我会经常使用我觉得没有这个必要，现在已经到处都是团购了我从不用什么折扣券，我直接砍价就好我会接受，物业统一帮业主谈判优惠，哪怕折扣不大但这样很好。
房地产物业管理情况调查表
房地产物业管理情况调查表1. 调查目的本次调查旨在了解房地产物业管理的情况，包括物业公司的服务质量、业主满意度、设施设备维护等方面的情况，以促进房地产物业管理的改进和提升。
2. 调查对象本次调查的对象为业主或租户，要求调查样本具有一定的代表性。
3. 调查内容本次调查包括以下几个方面的内容：3.1 物业公司情况•物业公司名称：•物业公司成立年限：•物业公司经营范围：•物业公司注册资金：•物业公司人员规模：3.2 服务质量评估1.请给物业公司的服务质量打分（1-5分，1表示非常差，5表示非常好）：项目评分响应速度服务态度维修服务安全管理绿化及环境卫生管理公共区域维护和保洁物业费收取与管理2.是否感到物业公司的服务价值与物业费用相匹配（是/否）：3.3 设施设备维护情况评估1.根据您的观察，请评估以下设施设备的维护状况（1-5分，1表示非常差，5表示非常好）：设施设备评分电梯供水系统供电系统空调系统消防设备2.是否存在常见的设施设备故障问题？如果是，请列举常见故障问题。
3.4 业主满意度调查1.您对房地产物业管理的整体满意度评分（1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）：2.您对物业公司的管理能力和专业水平的评分（1-5分，1表示非常差，5表示非常好）：3.您对物业公司的改进意见和建议：4. 调查方法本次调查采用问卷调查的形式进行，可通过线上问卷或纸质问卷进行调查。
调查问卷应包含本文档所述的内容，并提供适当的空间供被调查者填写评分和意见。
5. 数据分析和报告根据收集到的调查数据，将进行数据分析和报告撰写工作，以便物业公司对调查结果有更直观的了解，并根据结果做出相应的改进和提升计划。
6. 调查计划和时间安排•调查设计和问卷编制：XX月XX日-XX月XX日•调查样本抽取：XX月XX日-XX月XX日•调查实施和数据收集：XX月XX日-XX月XX日•数据分析和报告撰写：XX月XX日-XX月XX日7. 调查结果使用根据调查结果和报告，物业公司应及时采取相应的措施改进服务质量和提升业主满意度。
物业服务满意度调查统计表(基层单位使用)
21 22 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
问卷8 问卷8 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷9 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10 问卷10
21 22 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
问卷18 问卷18 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷19 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20 问卷20
问项序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
期望值(E)
物业管理专业社会调查报告
物业管理专业社会调查报告物业管理专业社会调查报告一、调查背景及目的本次社会调查旨在了解当前物业管理专业的发展状况、就业前景和学生的就业观念，从而为专业的发展提供参考和建议。
二、调查方法与样本本次调查采用问卷调查的方式，主要面向物业管理专业的学生和已就业的物业管理从业人员。
共发放问卷200份，回收有效问卷150份。
三、调查结果与分析1. 专业发展状况根据调查结果显示，超过60%的受访者认为物业管理专业的发展前景较好。
他们认为随着城市建设的快速发展，物业管理的需求日益增长，该专业的就业前景广阔。
2. 就业前景关于就业前景，大部分受访者认为物业管理专业的就业前景较好。
他们认为，物业管理专业涉及到城市基础设施的管理与维护，以及社区环境的管理，这些岗位在城市建设中扮演着重要的角色。
3. 学生就业观念调查发现，超过70%的受访物业管理专业的学生表示他们希望就业在物业管理行业。
原因主要包括：行业就业前景好、工作稳定、薪资待遇较好、有助于个人成长等。
约有30%的学生表示他们希望创业，开办自己的物业管理公司。
四、与建议根据以上调查结果，我们可以得出以下和建议：1. 物业管理专业的发展前景较好，需要进一步扩大专业的影响力和知名度，吸引更多有志于从事物业管理的学生入学。
2. 物业管理专业的就业前景广阔，可以进一步与各地的城市规划、建设部门合作，提供更多就业机会。
3. 学生对于就业的选择与观念较为一致，大多数学生希望就业在物业管理行业，这也说明该行业的吸引力和潜力。
4. 针对那些希望创业的学生，学校可以提供更多创业教育和支持，帮助他们实现梦想。
，物业管理专业的社会调查结果显示该专业的发展状况良好，就业前景广阔，学生的就业观念也较为明确。
希望通过此报告，可以为相关教育部门和就业单位提供一定的参考和建议，推动物业管理专业的进一步发展。
物业服务调查问卷总结报告
物业服务调查问卷总结报告
近期，我们对小区居民进行了一项物业服务调查问卷调查，旨在了解居民对物业服务的满意度和需求，以便提高小区的整体居住环境和服务质量。
经过统计和分析，以下是调查问卷的总结报告：
一、满意度调查结果：
1. 对物业管理人员的满意度，调查结果显示，有超过80%的居民对物业管理人员的服务态度和工作效率表示满意。
2. 对小区环境的满意度，大部分居民对小区的绿化、卫生和安全等方面表示满意，但也有一部分居民对小区环境的改善提出了建议和意见。
二、服务需求调查结果：
1. 安全保障，超过70%的居民希望加强小区的安全防范措施，包括加强巡逻和安保力量。
2. 环境卫生，有近60%的居民希望加强小区的环境卫生管理，
包括加强垃圾分类和清理工作。
3. 社区活动，约40%的居民希望增加小区的社区活动和文化娱乐项目，以丰富居民的业余生活。
三、改进措施建议：
1. 加强安保力量，提高小区的安全防范能力。
2. 加大环境卫生管理力度，加强垃圾分类和清理工作。
3. 组织丰富多彩的社区活动，增进居民之间的交流和互动。
综上所述，本次调查问卷的总结报告显示，虽然大部分居民对物业服务表示满意，但也有一些方面需要改进和提高。
我们将结合居民的建议和意见，制定改进措施，努力提高小区的整体居住环境和服务质量，让居民享受更优质的物业服务。
感谢所有居民的参与和支持！。
物业服务满意度调查表
物业服务满意度调查表
尊敬的业主，首先感谢您对我司工作的支持，为了提高我们管理的服务质量，给业主提供更加舒适的生活环境，现对本物业公司服务的满意度进行调查。
本次活动旨在反映业主对物业各项服务的真实感受，您只需要在选择的项中划“√”即可。
业主姓名：联系电话：住址：栋单元号
一、管理服务类
1.您对物业工作人员的服务态度、行为规范是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对投诉的处理是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
二、秩序维护类
1.您对小区门岗秩序维护是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对管理车辆停放秩序是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
三、绿化保洁类
1.您对小区绿化是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对小区卫生是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
四、维修服务类
1.您对维修服务人员的及时性是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对维修服务人员的维修质量是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
五、总体服务类
1.您对我司物业整体服务是否满意？
□非常满意□基本满意□一般□不满意
2.您对目前的物业工作有什么其他建议或意见？
感谢您的支持与配合，我们将不断努力，为您提供满意的服务。
物业管理有限责任公司
客户服务中心。
2020年(物业管理)大型商业物业调查表
交通良好商业步行街
周边消费群
广大几乎包含周边所有消费群
采用的促销方式
打折促销
该物业运营特色
以老百姓的日常生活为主的购物休闲百货，购物、休闲、餐饮、娱乐于壹体的购物中心
项目名称：立洋百货
调查人：林恩审核人：调查时间：2005年8月17日
壹、基本资料
项目名称
立洋百货
位置
沙坪坝步行街小新街99号
开发X公司
14:30—15:30４3５人次/时15:30—16:30８8５人次/时
18:30—20:30５5６人次/时18:30—20:009２０人次/时
业态比例
餐饮__10____%，休闲娱乐__１____%,购物__89____%,其它（请注明）____________%
三、商圈环境
周边配套
重庆商业中心应有尽有
14:30—15:30１１８０人次/时15:30—16:30３１００人次/时
18:30—20:30１２６０人次/时18:30—20:00２８００人次/时
运营状况（提袋率）
平时：10:30—11:30４８０人次/时节假日12:00—1:00８７５人次/时
14:30—15:30４６５人次/时15:30—16:30８９５人次/时
2/F
进口男女服饰、女士鞋履手袋及配饰、咖啡厅、西餐厅
200~220
EscadaSport、Episode、Feraud、Kookai、MissSixty、Ovvio、PolaJeans、Reporter、BrooksBrothers、CagtiariExchange等进口男女服饰外，亦收罗Bree、Furla、RobertadiCamerino、SoleAlliance、GCI、NineWest等鞋履手袋，且有轻松怡人的BlenzCafe提供香浓咖啡
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1999
"\小区 项目、\
香溪庄一区
香溪庄二区
石竹苑
金溪花园
满意率
一般率
不满意
率
满意率
一般率
不满意
率
满意率
一般率
不满意
率
满意率
一般率
不满意
率
卫生情况
70%
23%
7%
82.3
%
13.9%
3.8%
66.4%
28.7%
4.9%
86%
12%
2%
绿化状况
79%
18%
3%
91.9%
7.5%
98.6
1.4%
95.5
4.5%
36.2
3.8%
97%
3%
100%
97.9%
2.1%
%
%
%Байду номын сангаас
绿化状况
97.3
%
2.7%
100%
92.1%
7.1%
96.2
%
3.85%
95%
5%
98.1%
1.9%
97.2%
2.8%
治安情况
96.8
3.2%
97.9
2.1%
95.8
4.2%
91.8%
8.2%
90%
10%
98.1%
79.9%
18.9%
1.2%
92.3%
6.3%
0.6%
填表日期：1999年12月23日
住宅小区物业管理调查表统计
1998
、小区
项
香溪庄一区
香溪庄二区
石竹苑
金溪花园
鸿鑫花园
唐家乐园
南苑山庄
满意
率
不满意
率
满意
率
不满意
率
满意
率
不满意
率
满意
率
不满意
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满意
率
不满意率
满意率
不满意
率
满意率
不满意
率
卫生情况
98%
2%
1.9%
84%
16%
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维修工作
90.9
9.1%
95.7
4.3%
91.7%
8.3%
88.9
18.1%
90%
10%
95.6%
4.4%
79.8%
20.2%
%
%
%
管理处工作
99.3
0.7%
98.6
1.4%
98.5
1.5%
96.2
3.8%
96%
4%
100%
/
95%
5%
%
%
%
%
0.6%
63.7%
27%
9.3%
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28%
3%
治安情况
75%
20%
5%
87.1%
9.1%
3.8%
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25%
6.8%
69%
25.3%
5.7%
维修工作
56%
34%
9%
65.1%
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%
8%
46.3%
40.3%
13.4%
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38%
12%
管理处工作
72.4
%
21.8%
5.8%
91.8%
8.2%
/
79.4%
19.1%
1.5%
87.5%
11.5%
1%
区 项目'\
鸿鑫花园
唐家乐园
南苑山庄
葵竹苑
满意率
一般率
不满意
率
满意率
一般率
不满意
率
满意率
一般率
不满意
率
满意率
一般率
不满意
率
卫生情况
91%
6%
3%
92.7
%
6.7%
0.6%
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13.5%
3.3%
77.1%
21.1%
1.7%
绿化状况
86%
13%
1%
93.8
%
5.6%
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1%
68.6%
28.6%
2.9%
治安情况
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8%
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18%
2%
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66.3%
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6.3%
维修工作
75%
20%
5%
74%
21%
5%
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33.9%
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73.1%
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4%
管理处工作
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3%
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