市场调查基础知识4
市场调查知识点整理
第一章市场调查总论1.市场的含义市场营销中的市场，是指有一切具有特定需求或欲求并且愿意和可能进行交换来使需求和欲求得到满足的潜在顾客所组成的消费者总体。
2.市场调查的概念指运用科学的方法收集，整理，分析商品或服务在从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场的现状及其发展趋势，为企业进行决策提供依据的信息管理活动。
3.市场调查的三种功能描述，诊断和预测4.市场调查的作用（1）通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调查，确定企业的发展方向。
（2）通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生产和销售。
（3）通过市场调查，可以发现市场机会并促进企业开发新产品。
（4）通过市场调查，充分发挥广告的作用，已促进商品的销售。
（5）通过市场调查，企业还可以了解到采用哪种广告媒体最适合宣传自己的商品，以便选择一种恰当的广告媒体，达到更好的宣传效果，促进商品的销售。
5.市场调查的分类按调查的深度不同，可以分为探测性调查，描述性调查和因果性调查6.选择市场调查方法的原则（1）在满足研究要求的条件下费用最省（2）在满足研究要求的条件下时间最省（3）在满足研究要求的条件下最易于控制和操作（4）在费用一定的情况下精度最高7.市场调查行业的道德问题（1）调查提供者和调查购买者之间的道德问题①调查的真实性②调查的保密性（2）调查提供者和调查对象之间的道德问题①隐瞒真正的调查意图②保护调查对象的个人信息（3）调查提供者与公众之间的道德问题①不完整的报道②令人误解的报道第二章市场调查过程1.调查问题的不同类型，①探索性研究目的：对问题进一步了解，产生想法和思路特征：小样本，不具推断意义，用于定性分析方法：专家调查，座谈会，二手资料②描述性研究目的：描述总体特征或功能特征：有事先的假设，大样本，定量分析方法：二手资料，抽样调查，观察法③因果关系研究目的：确定现象之间的因果关系特征：控制中间变量，一般为大样本，侧重定量分析方法：实验法，二手资料，抽样调查2.设计调查方案的内容确定调查目标---确定调查对象----确定调查方式、方法----安排调查进度-----制定调查的组织计划3.数据的采集模式纸张式计算机辅助方式4.数据采集方法①自填式②问答式③混合式5.调查报告的类型根据客户对内容要求的不同，调查报告大致可以分为三种类型：①数据型报告②分析型报告③咨询型报告第三章调查方案设计1.设计调查方案的原则①科学性原则②可行性原则③有效性原则：有效性是指在一定的经费约束下，调查结果的精度可以满足研究目的的需要。
市场调查方法与技术 (4)
调查方案的投标
v 项目外包的主要原因有： 1. 自身能力（精力）不够，不具备进行项目
实际操作的条件 2. 自己做成本更高 3. 避免内部因素干扰 4. 时间原因
调查方案的投标
二．双方的职责和冲突 （一）委托人的责任
1
2
3
4
提出信息 需求
提供足够 的背景材
料
说明项目 完成的时
间表
就经费问 题与受托 方磋商
11..调调研研目目的的：由此表现投标方对项目的理解程度 22..研研究究内内容容：说明调研的主要内容
调查方案的投标
33..研究方法：由此可以展现投标方的专业水平 44..进度安排和经费预算：经费预算应该实事求是，报
价最低的未必是最好的
55..项目实施的保证条件
总之，投标书中要充分展示自身的能力， 与其他竞争对手相比的特点和优势
调查方案设计
本章主要内容
1. 调查方案概述 2. 调查方案内容 3. 调查方案的投标
调查方案概述
1. 调查方案概述 2. 调查方案内容 3. 调查方案的投标
调查方案概述
一．什么是调查方案设计
v 调查方案设计是根据调查研究目的，确定调查客体、 调查内容、选择合适的调查方式和方法、确定调查 时间、进行经费预算、制定具体调查组织计划。
调查方案的投标
1. 调查方案概述 2. 调查方案内容 3. 调查方案的投标
调查方案的投标
一．投标问题的背景 v将竞争机制引入项目确定
（一）谁是市场调查的实施者
1.公司自己
自己做自己的项目
2.专业调查公司 是目前从事市场调查的主体 3.大学及科研机构 主要从事研究型的调研项目
调查方案的投标
（二）谁是客户
市场调查基础知识4
4、抽样误差——在调查中因使用样本而发生的任
何误差。它主要由抽样方法和样本容量来决定。
5、抽样框——总体中所有样本单位的完整列表。 它要求无重复、无遗漏。
13
第一节 市场调查的基本类型
2、抽样调查的含义
市场调研
从研究对象的总体中，按照一定的方 式选择部分单位作为样本进行调查，运用 数理统计的原理，用调查所得结果来推断 总体情况。
22 32 42 52 62 72 82
23 33 43 53 63 73 83
24 34 44 54 64 74 84
25 35 45 55 65 75 85
26 36 46 56 66 76 86
27 37 47 57 67 77 87
28 38 48 58 68 78 88
29 39 49 59 69 79 89
14
第一节 市场调查的基本类型
案例：美国1996年大选
候选人得票百分比
日期
市场调研
主办机构
克林顿
多尔
佩罗特
其他
10.30~11.2 New York Times（纽约时报） 11.r（路透社）
54
49
35
41 39 39 38 38 38
9
8 9 7 9 9 9
第三节
市场调研
抽样调查方法
方便抽样 判断抽样 配额抽样 参考抽样
非概率抽样
抽 样 方 法
空间抽样
简单随机抽样
系统抽样
概率抽样
分层抽样 整群抽样 多阶段抽样 KISH 抽样
PPS抽样
PPS 抽样
24
第三节 抽样调查的方法
十张电影票的故事
市场调研
市场调研基础知识
•
(5)无法控制不合作的对象，某些被调查者有时根本不回答问题就切断电话
•
(二)观察法
•
观察法是指调查人员在现场对调查对象进行直接观察记录，取得第一手资
料的一种调查方法。这种调查方式的基本做法是：调查人员直接到市场，对 被调查的现实情况和数量进行观察与记录，并辅之以照相、录像、录音等手 段，往往使被调查者并不感觉到正被调查。
•３．电话调查法 • • • • • • • 基本做法是：调查人员根据抽样规定或样本范围用电话询问对方意见。 主要优点： (1)可以迅速取得事件发生当时的情报； (2)经济、迅速； (3)不受调查人员在场的心里“压迫”，被调查者可以畅所欲言。 主要缺点是： (1)无法利用照片图表；
•
• •
(2)观察资料无法获得；
市场调研基础知识
策划设计部
目录
一、市场调研的概念
二、为什么要做调研？
三、调研的作用 四、调研的内容 五、调研的过程一、市场调研的概念
市场调研是指运用科学的方法，有系统有目 的地搜集市场营销信息，记录、整理和分析市场 情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预 测提供客观的、正确的资料，它是市场预测的基
• • •
主要优点： (1)调查的结果比较真实可靠； (2)用仪器进行观察，比较客观。 主要缺点是： • (1)只能观察被调查者的表面活动，不能了解其内在因素； • (2)与询问法相比较，耗费的费用和时间较多； • (3)调查结果是否正确，受调查人员的业务技术水平所制约。
• •
• • • • • • •
2．面谈调查法 基本做法是：走出去或请进来，由调查人员直接与调查对象包括消费 者个人或社会集团见面，当面询问，或举行座谈会，互相启发，从而了解 历史与现状，搜集信息，取得数据。 优点： (1)可问较多的问题； (2)能得到邮寄或电话调查所无法得到的资料； (3)能在预期工作日程内完成访问； (4)能获得观察资料； (5)可以更精确的控制样本。 缺点： (1)调查询问人员可能带有偏见； (2)大地区样本分布广，成本较高； (3)在选择样本时可能发生错误； (4)由于感到调查人员的调查方式欠佳，有些回答不够真实。
市场调研基础知识
市场调研基础知识在当今竞争激烈的商业世界中，市场调研是企业决策的重要依据。
无论是新企业的创立，还是老企业的产品更新、市场拓展，都离不开对市场的深入了解和准确把握。
那么，什么是市场调研？它包括哪些内容？又有哪些方法和技巧呢？让我们一起来揭开市场调研的神秘面纱。
一、市场调研的定义和重要性市场调研，简单来说，就是系统地收集、记录、分析与市场营销有关的信息和资料，为企业的营销决策提供科学依据。
它就像是企业在市场海洋中的指南针，帮助企业了解市场的需求、竞争态势、消费者行为等，从而制定出更有效的营销策略，提高市场竞争力。
市场调研的重要性不言而喻。
首先，它可以帮助企业发现市场机会。
通过对市场的深入研究，企业可以发现尚未被满足的需求，从而开发出有针对性的产品或服务，抢先占领市场份额。
其次，市场调研有助于企业了解竞争对手。
知道对手的优势和劣势，企业就能制定出更具竞争力的战略，在竞争中脱颖而出。
此外，市场调研还能帮助企业优化产品和服务。
了解消费者的反馈和意见，企业可以对产品进行改进和创新，提高消费者满意度和忠诚度。
二、市场调研的内容市场调研的内容十分广泛，主要包括以下几个方面：1、市场环境调研这包括宏观环境和微观环境的调研。
宏观环境如政治、经济、社会文化、技术等方面的因素，这些因素会对整个市场产生深远的影响。
微观环境则包括行业竞争状况、供应商、营销中介、顾客等，它们直接影响企业的经营活动。
2、消费者调研消费者是市场的主体，了解消费者的需求、购买行为、购买习惯、消费心理等是市场调研的核心内容。
例如，消费者对产品的偏好、购买频率、购买渠道、品牌认知度等方面的信息，对于企业制定营销策略至关重要。
3、产品调研包括产品的性能、质量、包装、价格、生命周期等方面的调研。
了解产品在市场上的表现，有助于企业改进产品，提高产品的竞争力。
4、营销策略调研主要包括对企业的销售渠道、促销方式、广告效果等方面的调研。
通过评估营销策略的效果，企业可以及时调整策略，提高营销效率。
市场调研学重点知识点超全整理
市场调研学重点知识点超全整理
市场调研是企业进行市场分析和决策的重要工具之一。
以下是
市场调研学的一些重点知识点的整理：
1. 市场调研的定义和目的
- 市场调研是指收集、分析和解释与市场相关的信息，以帮助
企业了解市场需求和竞争环境，指导决策和战略制定。
- 市场调研的目的包括了解市场需求、了解竞争对手、预测市
场趋势、评估市场规模和潜力等。
2. 市场调研的方法
- 市场调研可以通过定性和定量研究方法进行。
定性研究主要
通过深入访谈、焦点小组讨论等方法获得质性数据；定量研究主要
通过问卷调查、统计分析等方法获得数量化数据。
- 市场调研的方法还包括文献研究、竞争对手分析、观察法等。
3. 市场调研的步骤
- 市场调研包括问题定义、设计调研方案、数据收集、数据分
析和报告撰写等步骤。
- 在问题定义阶段，需要明确研究目标、研究对象和研究内容。
- 在数据收集阶段，可以通过采访、问卷调查、实地观察等方
法收集数据。
- 在数据分析阶段，需要对收集到的数据进行整理、统计和分析，以得出结论和建议。
- 最后，在报告撰写阶段，将研究的结果和建议以清晰明了的
方式进行总结和呈现。
4. 市场调研的常用工具
- 市场调研常用的工具包括问卷调查、访谈指南、数据收集工具、统计软件等。
- 在设计问卷调查时，需要注意问题的清晰性、问题顺序的合
理性，以及样本的代表性等。
- 在进行访谈时，需要注意访谈流程的合理性、问题的开放性
和引导性等。
以上是市场调研学的一些重点知识点的整理，希望对您的学习
和工作有所帮助。
市场调研面试必备的专业基础知识
市场调研面试必备的专业基础知识
1. 市场调研的定义和目的
市场调研是指通过收集、整理和分析市场信息来了解市场需求
和竞争情况的过程。
了解市场调研的定义以及目的可以帮助面试者
更好地理解市场调研的重要性和意义。
2. 市场调研的步骤和方法
市场调研通常包括问题定义、调研计划制定、数据采集、数据
分析和报告撰写等步骤。
掌握市场调研的基本步骤和常用的调研方
法可以帮助面试者展示自己的能力和经验。
3. 市场调研中的量化和定性研究
市场调研可以采用量化研究和定性研究的方法。
量化研究是指
通过统计分析等方法获得数值化的结果，而定性研究则是通过观察、访谈等方式获取主观的描述性信息。
了解量化和定性研究的特点和
应用场景可以使面试者更好地应对不同类型的调研任务。
4. 调研工具和技巧
市场调研需要使用到各种调研工具和技巧，例如问卷调查、访谈、焦点小组讨论等。
了解常用的调研工具和技巧，以及它们的适用场景和注意事项可以帮助面试者更好地进行市场调研工作。
5. 数据分析和报告撰写
市场调研的核心是数据分析和报告撰写。
掌握数据分析的基本方法和工具，以及如何撰写清晰、准确的调研报告是面试中的关键技能。
在面试前，面试者应该练数据分析和报告撰写的能力，以展示自己的专业素养。
以上是市场调研面试必备的专业基础知识的简要介绍。
面试者应该对这些知识有所了解，并能够灵活运用它们来回答与市场调研相关的问题。
祝你在市场调研面试中取得好成绩！。
市场调研知识点
市场调研知识点市场调研是指通过收集、分析和解释与市场相关的信息，为企业提供决策支持和行动计划的过程。
它是企业发展和运营的基础，能够帮助企业了解市场需求、竞争环境和消费者行为，为企业提供准确的商业情报和市场洞察，从而使企业能够制定有效的市场策略和推动业务增长。
在进行市场调研时，需要掌握一些重要的知识点，下面将对市场调研的一些关键知识点进行介绍。
一、市场调研的目的和意义市场调研的目的是为了了解市场需求和竞争情况，以便企业能够更好地把握市场机遇和应对市场挑战。
市场调研能够帮助企业了解顾客的需求、偏好和购买行为，掌握市场的市场份额和趋势，评估竞争对手的实力和策略，并为产品开发、营销推广和销售渠道的选择提供依据。
二、市场调研的方法和工具市场调研有多种方法和工具可供选择，常见的包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论、观察法、竞争情报研究等。
问卷调查是最常用的市场调研方法之一，通过编制调查问卷，对一定数量的受访者进行有针对性的调查，从而了解他们的需求和态度。
深度访谈和焦点小组讨论则是在较小的样本中进行，旨在深入了解受访者的真实感受和想法。
观察法则是直接观察受访者的行为和环境，获取客观的市场信息。
竞争情报研究则通过收集和分析竞争对手的信息，来评估其战略和市场地位。
三、市场调研的步骤和流程市场调研需要经过一系列的步骤和流程，以确保调研结果的准确性和可行性。
首先是明确调研目标和研究问题，确定调研的范围和对象。
然后是编制调研计划和设计调研方案，包括确定调研方法和工具、制定调研问卷或访谈大纲等。
接下来是进行实地调研和数据收集，采集市场信息和样本数据。
完成数据收集后，进行数据分析和结果呈现，包括统计分析、数据可视化和撰写调研报告等。
最后是对调研结果进行解读和运用，提出针对性的建议和决策。
四、市场调研的注意事项在进行市场调研时，需要注意以下几个方面。
首先是确保样本的代表性和可靠性，选择适当的样本规模和样本来源。
其次是保证数据的准确性和完整性，避免问卷设计和调查操作中的误差。
市场调研知识大全
市场调研知识大全市场调研是指为了了解目标市场及目标消费者行为、需求和偏好而进行的系统性调查和研究。
市场调研是企业制定营销策略、产品定位和推广策略的重要依据，能够帮助企业了解市场状况，识别市场机会和竞争对手，并为企业的决策提供数据依据。
以下是市场调研的一些基本知识：1. 调研方法：市场调研可以通过不同的方法进行，包括问卷调查、在线调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
选择合适的调研方法需要根据研究对象、目的和预算来确定。
2. 目标受众：在进行市场调研时，需要确定目标受众是谁，即研究的人群是哪些消费者或潜在消费者。
了解目标受众的特点和行为习惯可以更精确地把握市场需求。
3. 问卷设计：问卷是市场调研中常用的数据收集工具，设计一个科学合理的问卷非常重要。
问卷应包括开放性问题和封闭性问题，并合理设置选项和评分，以确保收集到的数据具有可比性。
4. 样本选择：样本选择是指从目标受众中选择一部分作为调研对象。
样本应具有代表性，即能够真实反映目标受众的整体特征。
常用的样本选择方法包括随机抽样、分层抽样等。
5. 数据分析：市场调研收集到的数据需要进行分析和解读。
数据分析可以使用统计分析方法、数据挖掘技术等，以发现数据之间的相关性和趋势，帮助企业做出决策。
6. 竞争分析：除了了解目标受众，市场调研还需要对竞争对手进行分析。
竞争分析可以帮助企业了解竞争对手的产品、定价策略、市场占有率等信息，以制定有效的竞争策略。
7. 营销策略制定：市场调研的结果可以为企业制定营销策略提供依据。
根据市场调研的结果，企业可以确定目标市场、目标消费者群体、产品特点、定价策略、推广渠道等。
8. 趋势预测：市场调研还可以通过分析当前市场状况和趋势，预测未来市场动向，为企业提供远期决策参考。
市场调研是企业成功的关键之一。
通过有效的市场调研，企业可以更好地了解消费者需求和市场竞争环境，为企业制定正确的营销策略和决策提供科学依据，从而提高产品竞争力和市场份额。
市场调查的基础知识
理论结束! 理论结束! 实践开始…… 实践开始……
培训发展部
市场调查
市场调查含义
即运用科学的方法，系统地搜集、记录、 即运用科学的方法，系统地搜集、记录、 整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市 整理和分析有关市场的信息资料， 场发展变化的现状和趋势， 场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营 决策提供科学依据的过程。 决策提供科学依据的过程。
市场调查记忆技巧
利用同类商品的规格进行记忆 利用商品价格的高低进行记忆 利用商品外观进行记忆 利用商品条码进行记忆
市调注意事项
收集有益信息：海报、 收集有益信息：海报、宣传资料等 采取正当手法进行价格市调， 采取正当手法进行价格市调，注意自身安全 市调频率要合理，时机要适当， 市调频率要合理，时机要适当，及时客观地掌 握市场信息， 握市场信息，把握先机提高竞争力 注意市调的准确性， 注意市调的准确性，不要一味贪多求全 市调时精神放松，可提高市调效率 市调时精神放松，
市场调查方法
根据市调范围的不同
普查法
为了获得全面准确的信息，对竞争对手或整个 为了获得全面准确的信息， 市场的绝大部分或所有商品在同一时间内进行 调查
针对法
为了获得特定信息， 为了获得特定信息，对竞争对场调查方法
与被调查者关联方式的不同
访问法
指通过询问的方式向被调查者了解市场情况的 一种方法
促销活动的市调
海报、场外活动、节假日活动、其它 海报、场外活动、节假日活动、
顾客的市调
组成、客流状况、消费偏好、 组成、客流状况、消费偏好、对商场的忠诚度
竞争策略
市场调查的内容： 市场调查的内容：（如）
市场上的品种有多少？ 市场上的品种有多少？ 某类商品市场上最畅销的规格是什么？ 某类商品市场上最畅销的规格是什么？ 某种商品市场上曾经出现的最低价格是什么？ 某种商品市场上曾经出现的最低价格是什么？ 目前为止市场的供应情况如何？ 目前为止市场的供应情况如何？ 目前竞争对手的主力商品是什么？ 目前竞争对手的主力商品是什么？ 目前竞争对手给厂家是什么样的支持？ 目前竞争对手给厂家是什么样的支持？ 目前我们公司的优势在什么地方？ 目前我们公司的优势在什么地方？ 季节性商品的选择？ 季节性商品的选择？
市场调研基础知识试题库附参考答案
市场调研基础知识试题库附参考答案第一部分：选择题（每题5分，共60分）1. 市场调研的目的是什么？- A. 了解市场需求和消费者行为- B. 增加产品价格以提高利润- C. 找到竞争对手并进行恶意竞争- D. 提高销售规模和市场份额正确答案：A2. 下列哪项不属于市场调研的主要方法？- A. 客户访谈- B. 网络问卷调查- C. 网络数据分析- D. 社交媒体推广正确答案：D3. “样本容量”是指什么？- A. 调研问卷的问题数量- B. 参与调查的人数- C. 各个样本之间的关联度- D. 分析报告的页数正确答案：B4. SWOT分析主要用于评估一个企业的什么方面？- A. 市场竞争力- B. 内部运营情况- C. 员工工作表现- D. 财务状况正确答案：A5. 市场调研的哪个阶段最重要？- A. 数据收集- B. 调查设计- C. 数据分析- D. 结果报告正确答案：C6. 以下哪个不是有效的市场调研问卷设计原则？- A. 问卷应包含封闭式问题- B. 问题应简洁明了，避免歧义- C. 问卷应包含主观性问题- D. 问题应按照逻辑顺序排布正确答案：C7. 下列哪种数据分析方法能够帮助挖掘消费者潜在需求？- A. 因子分析- B. 假设检验- C. 方差分析- D. 关联分析正确答案：D8. 市场调研的质量评估指标不包括以下哪个？- A. 调查对象的代表性- B. 数据采集的时效性- C. 问卷的字数长度- D. 调查结果的准确性正确答案：C9. 市场调研时常用的定性研究方法包括以下哪个？- A. 调查问卷- B. 访谈录音- C. 统计分析- D. 网络调查正确答案：B10. 以下哪个是正确的市场调研步骤顺序？- A. 数据分析、调查设计、调查实施、结果报告- B. 结果报告、调查设计、调查实施、数据分析- C. 调查设计、数据分析、调查实施、结果报告- D. 调查实施、数据分析、结果报告、调查设计正确答案：C第二部分：填空题1. 市场调研的主要目的是_______________。
市场调研知识点总结
市场调研知识点总结市场调研是一个企业成功发展的关键步骤。
通过市场调研，企业可以了解客户需求、竞争对手情况以及市场趋势，从而制定出更加有效的市场策略。
下面是一些市场调研的知识点总结，希望能对您的工作或学习有所帮助。
一、调研目的市场调研的首要任务是明确调研目的。
企业需要明确自身的问题，例如是否要进入新的市场，如何改进现有产品，如何满足客户需求等。
明确调研目的有助于提高调研的有效性，并能帮助企业找到解决问题的有效方法。
二、调研方法市场调研可以通过定性和定量两种方法进行。
定性方法包括深度访谈、焦点小组讨论等，可以深入了解受访者意见和看法。
定量方法则是通过问卷调查、统计数据等方式收集大量信息，便于数据分析和比较。
企业可以根据自身实际情况选择合适的调研方法。
三、样本选择样本选择是调研的关键环节。
样本选择需要考虑到目标受众人群的特征和数量，以便得出具有代表性的结果。
一般而言，样本数量应该足够大，且覆盖面广。
此外，样本的选择还要注意避免样本偏差，以确保调研结果的可靠性。
四、问卷设计在进行调研时，问卷设计起着重要作用。
问卷设计需要简洁明了，问题要具体清晰，避免含糊不清或主观性评价。
同时，问卷中的问题应该有逻辑性，避免引导受访者。
设计好的问卷可以提高回复率和信息质量。
五、数据分析数据分析是市场调研的核心环节。
通过对调研数据进行统计分析，可以得出有价值的结论。
数据分析的方法包括描述性统计分析、因子分析、聚类分析等。
企业应根据自身需求选择适合的数据分析方法，从而揭示隐藏在数据中的规律和趋势。
六、竞争对手分析市场调研还需要对竞争对手进行分析。
通过了解竞争对手的产品、定价、市场份额等信息，企业可以找到自身的竞争优势，并合理调整市场策略。
竞争对手分析可以通过查阅公开资料、访谈行业专家等方式进行。
七、市场趋势研究了解市场的发展趋势对企业制定长远发展战略至关重要。
市场趋势研究可以通过调查行业报告、观察消费者行为变化、研究新兴技术等途径进行。
市场调研知识点
市场调研知识点市场调研是指通过收集、整理和分析相关数据和信息，以了解市场情况、顾客需求和竞争对手的行为，以便制定有效的市场营销策略和决策的过程。
在进行市场调研时，需要掌握一些基本的知识点，本文将对市场调研的目的、方法、数据收集和分析等方面进行介绍。
一、市场调研的目的市场调研的目的是为了获取有关市场的信息，以便帮助企业做出正确的决策。
主要目的包括以下几点：1.了解市场环境：通过市场调研，可以了解市场的规模、增长趋势、竞争对手等信息，从而为企业的发展提供参考。
2.了解顾客需求：市场调研可以帮助企业了解顾客的需求、购买行为和偏好，从而针对性地开发产品和服务，提高市场竞争力。
3.了解竞争对手：通过市场调研，可以了解竞争对手的产品、定价、推广策略等信息，从而制定相应的竞争策略。
4.评估市场潜力：市场调研可以评估市场的潜力和发展趋势，为企业的战略规划提供依据。
二、市场调研的方法市场调研可以采用不同的方法，根据具体情况选择合适的方法进行调研。
常用的市场调研方法包括以下几种：1.问卷调查：通过设计问卷，向目标顾客群体收集数据和信息。
问卷调查可以是面对面的，也可以是通过电话、互联网等方式进行。
2.访谈调研：通过与目标顾客、行业专家、渠道商等进行深入交流和访谈，获取有关市场的详细信息和见解。
3.观察调研：通过观察顾客的购买行为、使用习惯等，了解他们的需求和偏好。
4.数据分析：通过收集和分析历史数据、市场报告等，获取有关市场的信息，进行市场趋势分析和预测。
三、数据收集与分析在市场调研过程中，数据的收集和分析是非常重要的环节。
以下是一些常用的数据收集和分析方法：1.二手数据：通过收集已有的市场数据和研究报告，了解市场的基本情况和趋势。
2.一手数据：通过自主设计问卷、访谈等方式，直接收集目标顾客的数据和信息。
3.数据分析：通过对收集到的数据进行整理、统计和分析，得出有关市场的结论和见解。
4.市场报告：根据数据分析的结果，编写市场报告，对市场情况进行总结和分析，并提出相应的建议和策略。
市场调研的相关知识点
市场调研的相关知识点市场调研是指通过对市场、消费者、竞争对手等相关数据的收集和分析，以获取市场需求、了解竞争形势、预测市场趋势等信息的一种方法。
市场调研是市场营销的重要环节，对企业的市场战略制定、产品开发和销售决策都具有重要的指导作用。
下面将介绍市场调研的相关知识点。
1.市场调研的目的和意义：市场调研的目的是为了获取市场信息，以便帮助企业了解和把握市场需求、竞争对手的情况和市场发展的趋势，以制定合适的市场策略。
市场调研的意义在于能够为企业提供客观准确的市场信息，提供决策依据，降低经营风险，并提高企业在市场竞争中的竞争力。
2.市场调研的方法：3.市场调研的内容：市场调研的内容主要包括市场环境分析、竞争对手分析、目标市场分析和消费者需求分析等。
市场环境分析主要包括宏观环境（如经济、政策等）、行业环境（如市场规模、发展趋势等）和微观环境（如顾客人群、市场细分等）的调研；竞争对手分析主要包括了解竞争对手的产品、定价、渠道、促销策略等；目标市场分析主要包括对目标客户的人口统计学特征、购买行为、需求和偏好等的调研；消费者需求分析则是通过了解消费者的需求和期望，来指导产品的改进和推出。
4.市场调研的数据收集与分析：市场调研需要对收集的数据进行整理和分析，以便从中得出有价值的结论和建议。
数据收集的方法主要包括问卷调查、访谈、统计数据、市场报告等。
数据分析的方法主要包括描述性分析、推论性分析和预测性分析等。
描述性分析是对数据进行描述和整理，如频数分析、平均数、中位数等；推论性分析是通过统计学方法对样本数据进行分析，如假设检验、相关分析、回归分析等；预测性分析是通过建立模型来预测市场发展趋势和消费者行为，如时间序列分析、因子分析等。
5.市场调研的质量保障：市场调研的质量保障主要包括样本的选择、调研工具的设计和数据的可靠性。
样本选择要保证具有代表性，以尽量减小误差和提高数据的可靠性；调研工具的设计要简洁明了、问题准确，以便受访者的理解和回答，避免数据误差；数据的可靠性要通过多种方法来保证，如合理安排调研时间和地点，避免受访者的主观误差。
市场调查知识点汇总
.. ... ... ... ... ... ... .1、无疑的，摘要是报告的最重要部分2、调查结果构成报告的主体。
主体是调查报告最主要的部分。
3、调查报告的写作主要有（调查、研究、写作）三大环节。
4、口头报告具体有以下几个特点：<1>能用较短的时间说明所需研究的问题；<2>生动有感染力，易给对方留下深刻印象；<3>能与听着直接交流，便于增强双方的沟通；<4>具有一定的灵活性，一般可根据具体情况对报告容、时间做出必要的调整。
5、口头报告成功的基本要素：<1>按照书面调查报告的格式准备好详细的演讲提纲；<2>进行充分的联系；<3>尽量借助图表来增加效果；<4>做报告时要充满自信；<5>要使听众“易听、易懂”；<6>要与听众保持目光接触；<7>回答问题时要充满自信；<8>在规定的时间结束报告。
6、一份优秀的调查报告，起码要符合以下要求：<1>语言简洁；<2>结构严谨；<3>容全面；<4>资料翔实；<5>结论明确。
7、调查报告中容易出现的问题：<1>篇幅不代表质量；<2>解释不充分；<3>偏离目标或脱离现实；<4>过度使用定量技术；<5>虚假的准确性；<6>调研数据单一；<7>资料解释不准确；<8>虚声势的图表。
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市场调查基础知识系列
市场调查基础知识系列第一讲：定性研究问题：什么是定性研究？其适用于哪些类型的研究？其特点是什么？定性研究目前有哪几种方法？各方法的优缺点是什么？答案：◆定性研究的定义：是以小样本为基础的无结构式的，探索性的调查研究方法，目的是对问题的定位或启动提供比较深层的理解和认识。
◆适用范围：新产品概念、价格测试、广告文案、创意脚本测试、问题产品症结讨论等。
在寻找处理问题的途径时，其常常用于制定假设或是确定研究中应包括的变量。
◆特点：具有对问题细节的深度与广度的描述。
◆定性研究的方法：特殊访谈和投设法△ 特殊访谈：深度访谈、小组座谈会△ 深度访谈：（Depth Interview）一种无结构的、直接的、个人的访问，用以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。
1、适用范围：用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。
A、详细刺探被访者的想法；（如经销商对某种新产品的看法和判断）B、详细地了解复杂行为；（如了解消费者在选择家用轿车时的想法）C、访问专业人员或竞争对手；（如访问医生关于某种新药的疗效）D、调查的商品比较特殊，会引起某些情绪以及很有感情色彩的产品，如香水。
2、深度访谈的步骤：A、选择访问对象；B、自我介绍；C、详细说明访问的目的，并设法创造一种良好的气氛；D、把握询问的方向及问题的焦点。
3、深度访谈的优缺点：※优点：A、可以获得比较全面的材料，自由访问没有对问题答案的限制，会获得预料未及的资料；B、适合于了解一些复杂和抽象的问题。
有些复杂和抽象的问题只有通过自由交谈才可谈得详尽、明白；C、有较多机会评价所得资料或答案的可信度。
因为访问者可以通过其行为、表情、语调，观察动机和态度，从而分辨其答案的真伪；D、访问的弹性相当大。
在访问过程中可重复询问及对问题作解释，从而可明白被访者答案的真正意思。
※缺点：A、由于调查的无结构使得结果十分容易受调查员自身的影响，其结果的质量的完整性也十分依赖于调查员的技巧。