市场营销调研第一次作业1_南大网院
市场营销调研第一次作业任务1南大网院
•B、二手数据•C、探索数据•D、初步数据标准答案：b说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）定义为经理们用来获得基于当前环境相关发展的日常信息的一套程序或者消息来源。
•A、内部报告系统•B、营销情报系统•C、营销决策支持系统•D、营销调研系统标准答案：b说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销调研的目标是通过提供能用于制定营销决策的信息将（）和营销人员联系起来。
•A、消费者•B、企业•C、经理•D、公众标准答案：a说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销调研是设计、收集、分析和报告信息的过程，这些信息将用于解决特定的（）。
•A、营销问题•B、目标市场需求•C、哲学问题•D、营销战略标准答案：a说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2每个调研目标都必须是精确的、详尽的、清楚的并且是（）。
•A、可推演的•B、可理解的•D、具体的标准答案：c说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在测量目标达成情况的过程中，关键的指标变化是指（）•A、问题•B、机会•C、症状•D、指标标准答案：c说明：题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 随时可获得愿意参与调研的应答者的价值是（）。
•A、消费者固定样本价值•B、固定资产•C、调查样本•D、应答者资产标准答案：a说明：题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 在营销调研过程中，（）是最重要的步骤•A、确定营销调研的需要•B、界定问题•C、确定调研目标•D、决定调研设计标准答案：b说明：题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 探索性研究的常用方法主要是（）。
•A、调查法•B、观察法•C、定性研究法•D、实验法标准答案：c说明：题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2店内促销有效性研究属于（）。
南大远程教育销售管理第1次作业
南大远程教育销售管理第1次作业第一篇：南大远程教育销售管理第1次作业1最近，Turner Telecom决定要求所有的面向顾客的人员在正常工作时间内从事销售工作，管理部门制定了一系列标准来指导这些部门的活动。
以下哪一项措施不会促进这一过程？A、对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训B、鼓励直面顾客的员工将销售职能加入到本职工作当中C、为其所从事的销售工作提供适当的薪酬D、对所有员工的评估都基于是否达到销售配额E、提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作学员答案:D本题得分:3.72如果一个公司想要留住公司内部销售人员，但想外包一些非销售类的工作，以下除了哪一项工作之外，其他都能外包A、回复顾客各类关于安装问题的咨询工作B、运输产品给顾客C、预约电话销售D、给顾客寄送账单并跟进，确保顾客付款E、在交易开始前为顾客提供价格及产品信息学员答案:E本题得分:3.73外包是一个越来越受欢迎的增加利润的方法。
销售活动外包能够从哪些方面提高公司的经济收益？A、销售人员的平均薪酬显著增加B、外包销售人员在每笔交易上花费的成本更低C、公司必须培训外包销售人员的美国俚语水D、一些公司采取同时采用内部销售人员和外包销售人员的方式E、外包既可以在国内也可以在国外进行学员答案:B本题得分:3.74下面哪一项不是直面顾客的人员A、垂直销售代表B、顾客服务代表C、会计D、内部审计人员E、分销商学员答案:D本题得分:3.75贸易代表将产品销售给___A、通过网络销售给个人顾客B、个人直接销售给个人顾客C、最终将产品销售给个人顾客的零售组织D、代表一个特定产业的组织E、提供市场但不进行交易的组织学员答案:C本题得分:3.76一个想要进入新市场的卖方在建构其销售队伍时，更倾向于选择A、地理销售结构B、产品销售结构C、市场销售结构D、职能销售结构E、联合销售结构学员答案:C本题得分:3.77数据挖掘作为一个过程，主要包括建立数据模型以___A、处理竞争者关于某个特定产品的销量数据B、处理某些还未开发的产品的数据C、更好的理解系统漏洞D、更好的了解销售员工的动机E、更好的了解公司客户学员答案:E本题得分:3.78客户关系管理（CRM）软件被描述成一种哲学，因为A、只有某些特定的人员才能有效使用B、使你能够与顾客建立起深厚长久的关系C、不是每个人都看到了其用处D、能有效使用该软件的人能更好的使用电脑E、使用该软件通常能提高公司员工的士气学员答案:B本题得分:3.79决定是否发展内部培训或外包给其他公司的一个考虑因素是___A、教练是否能与学员相处融洽B、各种培训的费用C、新雇佣的人员从哪部分开始培训D、外包的教练是否有网络通道E、销售人员有多少电脑知识学员答案:B本题得分:3.7以下哪个不是4种评估培训是否成功的反馈措施之一？A、反应B、学习C、行为D、结果E、评价学员答案:E本题得分:3.7一个销售代表的联合目标清单显示___A、给销售人员完成的不同目标，包括总成交量和其他指标B、销售人员每个月应该关闭的账户的详细分类C、目标期间整个部门的目标，每个销售人员的分摊目标D、在管道的不同阶段列出的所有销售人员的客户清单E、销售人员在前期已经关闭的，新的和重复的所有账目的总价值学员答案:A本题得分:3.7如果公司找不到足够的销售人员，可能是A、他们不是行业领导者B、他们需要给新雇佣人员提供更多的培训C、他们没有工作分析得不够D、他们找到的应聘者都是符合资质要求的E、他们所使用的资源不符合公司需求学员答案:E 本题得分:3.7领导特质理论在20世纪初曾经很流行，以下哪一项引起了领导特质理论的复苏？A、关于领导特质的条目的稳定性B、一个关于哪种领导特质最重要的讨论C、人们智力和社交能力的普遍提高D、元分析的发展学员答案:A本题得分:3.7行为研究方法发现来自高生产力水平的工作团队的领导者从___层面监督其员工A、个人层面B、团队层面C、员工层面D、生产效率层面E、参与层面学员答案:B本题得分:3.7公司为某空缺职位寻找和雇佣最具资格的人被称为A、工作分析B、市场营销C、招聘D、雇佣E、网络化学员答案:C本题得分:3.7顾客也许会问销售人员关于顾客竞争的信息。
南大远程教育 服务营销第1次作业
1 影响购买者需求差异的变量指（）。
A、需求变量B、细分变量C、差异变量D、预测变量学员答案:B本题得分:22 顾客在消费产品或服务时对服务、产品、信息、服务接触、服务补救和其他要素的一种自我评价过程指（）。
A、顾客价值B、顾客感知价值C、顾客让渡价值D、顾客附加价值学员答案:B本题得分:23 服务完全由顾客自行生产，没有任何企业员工的直接介入或与企业员工之间的互动指（）。
A、自助服务技术B、自动服务技术C、对方服务技术D、互动服务技术学员答案:A本题得分:24 专家调查法属于（）。
A、定性预测B、定量预测C、一般预测D、普遍预测学员答案:A本题得分:25 总顾客价值与总顾客成本之间的差额指（）。
A、顾客让渡价值B、顾客满意度C、顾客最终价值D、顾客服务价值学员答案:A本题得分:26 下列属于服务企业竞争战略模型要素的是（）。
A、组织B、员工C、品牌D、资源E、系统学员答案:ABCDE本题得分:57 下列属于服务包特征的是（）。
A、支持性设施B、辅助物品C、隐性服务D、相关产品E、显性服务学员答案:ABCE本题得分:58 下列属于７Ｐｓ内容的是（）。
A、产品B、价格C、渠道D、人员E、过程学员答案:ABCDE本题得分:59 关系营销与交易营销的差异包括（）。
A、理论基础不同B、关注焦点不同C、着眼点不同D、核心不同E、风险不同学员答案:ABCDE本题得分:510 下列属于顾客终身价值分析步骤的是：A、收集顾客资料和数据B、定义和计算终生价值C、顾客投资与利润分析D、顾客分组E、开发相应的营销战略学员答案:ABCDE本题得分:511 下列属于服务市场细分步骤的是：A、对市场的界定B、明确细分变量C、选择细分市场D、选择最合适的细分标准E、规划细分市场学员答案:ABCD本题得分:512 服务战略包括（）。
A、树立服务理念B、确定顾客服务需求C、服务设计与实施D、服务人员的管理E、服务质量的管理学员答案:ABCDE本题得分:513 下列属于服务营销三角形要素的是：A、外部市场营销——建立关系B、互动市场营销——维持关系C、内部市场营销——支持关系D、交互市场营销——维持关系E、内部市场营销——价值关系学员答案:ABC本题得分:514 下列属于超值服务的是：A、新服务B、产品定制化C、关系营销D、隐性服务E、显性服务学员答案:ABD本题得分:515 下列属于服务接触中顾客感知来源的是：A、自发性B、服务补救C、应对性D、服务接触E、适应能力学员答案:ABCE本题得分:516 下列属于购买者特征影响因素的是：A、文化因素B、个人因素C、组织因素D、心理因素E、社会因素学员答案:ABDE本题得分:517 下列不属于改变服务能力以适应顾客需求的做法是：A、扩大现在能力B、增强劳动力度C、增加劳动力D、增加设施或设备E、增加服务供给学员答案:ACD本题得分:518 下列属于顾客需求特征的是：A、周期性B、无形性C、过程性D、易逝性E、异质性学员答案:AD本题得分:519 下列属于总顾客价值的是：A、货币价值B、产品价值C、服务价值D、人员价值E、形象价值学员答案:BCDE本题得分:520 下列属于服务的特征的是（）。
市场营销学原理第(1)次作业1_南大网院
∙D、营销标准答案：b说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念∙A、以消费者为中心∙B、以生产者为中心∙C、市场营销组合∙D、网络营销标准答案：a说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 下列关于市场营销组合的说法中，正确的是（）∙A、无形服务不属于产品∙B、产品的价格是产品价值的反映形式∙C、市场营销组合通常是不可控变量∙D、市场营销组合中的因素经确定后一般不变标准答案：b说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）∙A、企业让渡价值∙B、企业利润∙C、顾客让渡价值∙D、顾客利益标准答案：c说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 企业最显著、最独特的首要核心职能是（）∙A、市场营销∙B、生产功能∙C、财务功能∙D、推销职能标准答案：a说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 代理中间商属于市场营销环境的（）因素∙A、内部环境∙B、竞争市场∙C、营销渠道∙D、公众环境标准答案：c说明：题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 企业感知外部世界的常用手段是（）∙A、公共关系∙B、市场营销∙C、倾听∙D、市场调研标准答案：d说明：题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 顾客让渡价值中的顾客总成本是（）∙A、时间成本∙B、产品成本∙C、货币和非货币成本的总和∙D、精力成本标准答案：c说明：题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 市场营销管理的实质是（）∙A、刺激需求∙B、需求管理∙C、生产管理∙D、销售管理标准答案：a说明：题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 市场营销的基本观念是（）∙A、以企业利益为中心∙C、以顾客需求为中心∙D、以销售产品为中心标准答案：c说明：题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下列表述不正确的是（）∙A、营销环境具有不可控性，企业应该努力适应环境而不是试图改变环境∙B、新科学、新技术对造福人类是极大的好事，因此对任何企业都不可能产生负面影响∙C、风能、太阳能、潮汐能都是可再生资源∙D、企业对环境具有一定的能动性和影响力标准答案：b说明：题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2市场营销的核心是（）∙A、生产∙B、分配∙C、交换∙D、促销标准答案：c说明：题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4大营销在原有的4P组合（产品、价格、渠道、促销）基础上加入了两个P，它们是（）∙A、权利∙B、有形化∙C、人员∙D、公共关系标准答案：ad说明：题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类∙B、为消费者服务的理论∙C、对社会现象的一种认识∙D、生产者和消费者之间的交换过程∙E、通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程标准答案：bce说明：题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4按照管理大师彼德·杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）∙A、生产∙B、组织∙C、市场营销∙D、创新∙E、控制标准答案：cd说明：题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4下列哪些观念属于以顾客为中心的现代营销观念（）∙A、生产观念∙B、推销观念∙C、市场营销观念∙D、社会营销观念标准答案：cd说明：题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4影响社会购买力或支出模式的因素有（）∙A、信贷水平∙B、物价水平∙C、储蓄水平∙D、购买欲望∙E、消费者收入标准答案：abce说明：题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4下列哪些是交换发生必须符合的条件（）∙A、至少有两方∙B、每一方都能沟通信息和传送货物∙C、每一方都可以自由接受或拒绝对方的供应品∙D、一方可以将物品给另一方，而不接受任何实物作为回报标准答案：abc说明：题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4产生于买方市场条件下的营销观念有（）∙A、生产观念∙B、推销观念∙C、市场营销观念∙D、社会营销观念标准答案：cd说明：题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4市场营销观念的主要支柱包括（）∙A、目标市场∙B、顾客需求∙C、协调营销∙D、产品质量∙E、赢利性标准答案：bcde说明：题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4下列不属于宏观环境因素的是（）∙A、大众传媒∙B、科学技术环境∙C、人口环境∙D、供应商政策环境标准答案：ad说明：题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4下列哪些属于产品的范畴（）∙A、有形的商品∙B、无形的服务∙C、体验∙D、信息标准答案：abcd说明：题号:26 题型:判断题本题分数:3通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:27 题型:判断题本题分数:3交换是一个过程在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:28 题型:判断题本题分数:3市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:29 题型:判断题本题分数:3市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:30 题型:判断题本题分数:3从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本∙1、错∙2、对标准答案：1说明：题号:31 题型:判断题本题分数:3从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所∙1、错∙2、对标准答案：1说明：题号:32 题型:判断题本题分数:3以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念∙1、错∙2、对标准答案：1说明：题号:33 题型:判断题本题分数:3在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的∙1、错∙2、对标准答案：2说明：题号:34 题型:判断题本题分数:3PEST旨在分析企业所处的行业环境∙1、错∙2、对标准答案：1说明：题号:35 题型:判断题本题分数:3市场营销就是推销和广告∙1、错2、对标准答案：1说明：。
南大远程教育 销售管理第1次作业
1 最近，Turner Telecom决定要求所有的面向顾客的人员在正常工作时间内从事销售工作，管理部门制定了一系列标准来指导这些部门的活动。
以下哪一项措施不会促进这一过程？A、对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训B、鼓励直面顾客的员工将销售职能加入到本职工作当中C、为其所从事的销售工作提供适当的薪酬D、对所有员工的评估都基于是否达到销售配额E、提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作学员答案:D本题得分:3.72 如果一个公司想要留住公司内部销售人员，但想外包一些非销售类的工作，以下除了哪一项工作之外，其他都能外包A、回复顾客各类关于安装问题的咨询工作B、运输产品给顾客C、预约电话销售D、给顾客寄送账单并跟进，确保顾客付款E、在交易开始前为顾客提供价格及产品信息学员答案:E本题得分:3.73 外包是一个越来越受欢迎的增加利润的方法。
销售活动外包能够从哪些方面提高公司的经济收益？A、销售人员的平均薪酬显著增加B、外包销售人员在每笔交易上花费的成本更低C、公司必须培训外包销售人员的美国俚语水D、一些公司采取同时采用内部销售人员和外包销售人员的方式E、外包既可以在国内也可以在国外进行学员答案:B本题得分:3.74 下面哪一项不是直面顾客的人员A、垂直销售代表B、顾客服务代表C、会计D、内部审计人员E、分销商学员答案:D本题得分:3.75 贸易代表将产品销售给___A、通过网络销售给个人顾客B、个人直接销售给个人顾客C、最终将产品销售给个人顾客的零售组织D、代表一个特定产业的组织E、提供市场但不进行交易的组织学员答案:C本题得分:3.76 一个想要进入新市场的卖方在建构其销售队伍时，更倾向于选择A、地理销售结构B、产品销售结构C、市场销售结构D、职能销售结构E、联合销售结构学员答案:C本题得分:3.77 数据挖掘作为一个过程，主要包括建立数据模型以___A、处理竞争者关于某个特定产品的销量数据B、处理某些还未开发的产品的数据C、更好的理解系统漏洞D、更好的了解销售员工的动机E、更好的了解公司客户学员答案:E本题得分:3.78 客户关系管理（CRM）软件被描述成一种哲学，因为A、只有某些特定的人员才能有效使用B、使你能够与顾客建立起深厚长久的关系C、不是每个人都看到了其用处D、能有效使用该软件的人能更好的使用电脑E、使用该软件通常能提高公司员工的士气学员答案:B本题得分:3.79 决定是否发展内部培训或外包给其他公司的一个考虑因素是___A、教练是否能与学员相处融洽B、各种培训的费用C、新雇佣的人员从哪部分开始培训D、外包的教练是否有网络通道E、销售人员有多少电脑知识学员答案:B本题得分:3.710 以下哪个不是4种评估培训是否成功的反馈措施之一？A、反应B、学习C、行为D、结果E、评价学员答案:E本题得分:3.711 一个销售代表的联合目标清单显示___A、给销售人员完成的不同目标，包括总成交量和其他指标B、销售人员每个月应该关闭的账户的详细分类C、目标期间整个部门的目标，每个销售人员的分摊目标D、在管道的不同阶段列出的所有销售人员的客户清单E、销售人员在前期已经关闭的，新的和重复的所有账目的总价值学员答案:A本题得分:3.712 如果公司找不到足够的销售人员，可能是A、他们不是行业领导者B、他们需要给新雇佣人员提供更多的培训C、他们没有工作分析得不够D、他们找到的应聘者都是符合资质要求的E、他们所使用的资源不符合公司需求学员答案:E本题得分:3.713 领导特质理论在20世纪初曾经很流行，以下哪一项引起了领导特质理论的复苏？A、关于领导特质的条目的稳定性B、一个关于哪种领导特质最重要的讨论C、人们智力和社交能力的普遍提高D、元分析的发展学员答案:A本题得分:3.714 行为研究方法发现来自高生产力水平的工作团队的领导者从___层面监督其员工A、个人层面B、团队层面C、员工层面D、生产效率层面E、参与层面学员答案:B本题得分:3.715 公司为某空缺职位寻找和雇佣最具资格的人被称为A、工作分析B、市场营销C、招聘D、雇佣E、网络化学员答案:C本题得分:3.716 顾客也许会问销售人员关于顾客竞争的信息。
2023年5月南京大学市场营销调研第一次作业
题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2_____要求受访者根据其对自己的重要性将一个给定分数（通常是一百分）在两个或多个特性间进行划分的测量量表。
•A、图示评比量表•B、列举评比量表•C、等级顺序量表•D、固定总数量表•E、语意差别量表标准答案：d说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2指示被调查者对表达对所研究的概念的有利或不利态度的陈述，指定同意或不同意的程度的测量量表是_____。
•A、图示评比量表•B、李克特量表•C、等级顺序量表•D、固定总数量表标准答案：b说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2以下问题属哪种于测量量表？请使用以下选项注明您居住的环境：（1）城市（2）农村（3）郊区•A、类别•B、等比•C、等距•D、可信•E、顺序标准答案：a说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2将一个物体或人与另一个物体或人在一个尺度上进行比较的测量量表是_____。
•A、非比较性量表•B、比较性量表•C、等级顺序量表•D、固定数量量表•E、语意差别量表标准答案：b说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2_____揭示了本应不同的构念之间缺乏相关性或相关性较低。
•A、预测效度•B、预测信度•C、同时效度•D、收敛效度•E、区别效度标准答案：e说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 如果同一测量工具每次用于测量时都能提供一致的结果，则表明：•A、测试－再测试信度•B、等价形式信度•C、内部一致性•D、内部效度•E、外部效度标准答案：a说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2 ____是由于其他事物的存在而发生的现象。
•A、问题•B、症状•C、期刊•D、营销问题•E、冰山原则标准答案：b说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2下列哪项不是一份好的问卷的标准?•A、考虑被调查者•B、考虑计算结果的计算机硬件•C、提供决策信息•D、满足数据处理要求•E、所有这些都是一份好的问卷调查标准的一部分标准答案：b说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2什么是探索性调研？•A、研究进行市场调研的决策制定环境•B、进行初步研究以增加对概念的理解，有助于问题定义的透明化，或确定要研究的重要变量•C、使用有限数量的受访者的调研。
市场营销调研第一次作业
作业名称市场营销调研第一次作业作业总分100起止时间2019-4-12至2019-5-9 23:59:00通过分数60标准题总分100题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内部报告系统通过已经产生的内部报告来收集信息，包括订单、营业额、应收款项、存货水平、脱销情况、销售报告等，也可被称为（）。
•A、会计信息系统•B、营销决策支持系统•C、营销情报系统•D、内部信息系统标准答案：a说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2通过隐瞒消息、提供虚假数据、变更调研结果或者对调研发现做出错误的解释，从而使得它们与预定的结果相一致，这是缺少（）。
•A、调研的完整性•B、调研的公平性•C、调研的正直性•D、调研的保密性标准答案：c说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销观念是一种企业价值观，它认为实现组织诸目标的关键在于比竞争对手更有效地向目标市场创造、传递和沟通优越的（）。
•A、营销战略•B、产品•C、顾客价值•D、哲学观念标准答案：c说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2一项研究如果它所使用的数据是为了其他目的而已经收集来的数据，那么它所使用的数据是（）。
•A、原始数据•B、二手数据•C、探索数据•D、初步数据标准答案：b说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）定义为经理们用来获得基于当前环境相关发展的日常信息的一套程序或者消息来源。
•A、内部报告系统•B、营销情报系统•C、营销决策支持系统•D、营销调研系统标准答案：b说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销调研的目标是通过提供能用于制定营销决策的信息将（）和营销人员联系起来。
•A、消费者•B、企业•C、经理•D、公众标准答案：a说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销调研是设计、收集、分析和报告信息的过程，这些信息将用于解决特定的（）。
南大市场营销调研第一次作业
B、检测营销绩效
C、改进对营销过程的理解
D、评估可能的营销行动
学员答案：b
说明：
本题得分：2
题号
在进行营销调研过程中，供应商、买方都可能受到不道德的对待，其中包括（）
A、分享机密信息或私有信息
B、欺骗应答者
C、假冒需求建议书
D、不尊重时间或金钱协议
E、侵犯隐私
学员答案：acd
说明：
本题得分：4
题号
外部供应商通常可以根据（）来组织调研。
A、功能
B、研究应用类型
C、地理位置
D、顾客种类
E、以上各方面的组合
学员答案：abcde
说明：
本题得分：4
题号
营销调研中，属于监测营销绩效的包括（）
A、跟踪调研
B、顾客满意度调研
C、员工满意度调研
D、分销商满意度调研
E、网站评估
学员答案：abcde
B、在线调研
C、组合式调研
D、人员操控调研
学员答案：b
说明：
本题得分：2
题号
营销调研系统区别于其他营销信息系统的一个特点是它是（）。
A、连续性的
B、非连续的
C、直接的
D、间接的
学员答案：b
说明：
本题得分：2
题号
在测量目标达成情况的过程中，关键的指标变化是指（）
A、问题
B、机会
C、症状
D、指标
学员答案：c
对于企业来讲，首先拥有营销占率，再拥有正确的价值体系。我们把这种价值体系叫做营销观念。
1、错
2、对
学员答案：1
说明：
本题得分：3
题号
在道德问题上，需求建议书和投标邀请书是道德行为方面的敏感话题。
南大远程教育营销渠道管理第1次作业
1 渠道结构设计最为重要的因素是（）A、市场或者消费者B、零售商C、市场营销渠道D、政府干涉学员答案:A本题得分:42 当今营销活动的中心在于（）A、生产者B、消费者C、零售商D、营销渠道学员答案:D本题得分:63 特许连锁经营可以区分的种类有（）A、制造商和批发商B、制造商和零售商C、批发商与零售商D、零售商之间学员答案:ABCD本题得分:44 物流管理人员需要从企业内外部各环节收集数据。
主要的数据来源包括（）A、经营运作文件B、会计报告C、物流研究D、公开出版物等学员答案:ABCD本题得分:45 垂直渠道系统的种类有（）A、公司式垂直系统B、管理式垂直系统C、契约式垂直系统D、特许连锁组织学员答案:ABCD本题得分:46 典型的营销渠道包括（）A、消费品的营销渠道结构B、工业品的营销渠道结构C、其他渠道结构D、物流渠道学员答案:ABC本题得分:47 渠道结构设计方案评估包含了（）A、经济性评估B、可控性评估C、适应性评估D、试行性评估学员答案:ABC本题得分:48 渠道结构设计的类型有（）A、对已有的渠道结构进行改进再设计B、从零开始打造全新的渠道结构C、选择零售商D、设计渠道长度学员答案:AB本题得分:49 渠道成员间的任务分配通过哪几种方式予以进行？（）A、价格政策B、交易条件C、地区划分D、其他特定内容学员答案:ABCD本题得分:410 确定渠道人员数量的方法有（）A、定量方法B、定性方法C、定量定性相结合的方法D、参照法学员答案:ABC本题得分:411 公司通常在什么情况下选择渠道成员（）A、现有的渠道成员流失B、公司必须重新选择渠道成员C、经过周期性评估，发现现有的某些渠道成员无法胜任分销任务D、公司需要在目前的销售区域获得更大的覆盖比例学员答案:ABCD本题得分:412 以下渠道成员属于成员性参与者的有（）A、生产商B、批发商C、零售商D、物流公司学员答案:ABC本题得分:613 渠道经理的具体职责主要包括（）A、渠道设计B、渠道组织C、渠道激励D、渠道控制学员答案:ABCD本题得分:414 零售只向最终消费者出售有形的商品，不会同时地出售服务。
南大远程教育 市场营销调研第1次作业
当有些技术先进的公司将中心地区电话访谈电脑化之后，这样的调研方式叫做（） A、全方位计算机化访谈 B、全自动电话调研 C、计算机辅助电话访谈 D、在线调研
学员答案:C
题号:8 当应答者被要求用1~10分的数字来表述他们的满意度时，这样的问题回答方式属于（）
A、开放式回答方式 B、分类式回答方式 C、自然尺度化回答方式 D、人为尺度化回答方式 学员答案:D
题号:4 在线调研的首要优势是（）
A、成本低 B、回复率高 C、速度快 D、误差小 学员答案:C
题号:5 在测量目标达成情况的过程中，关键的指标变化是指（）
A、问题 B、机会 C、症状 D、指标 学员答案:C
题号:6 入户访谈调研方法属于（）
A、计算机操控调研 B、自我操控调研 C、组合式调研 D、人员操控调研 学员答案:D
题号:1 营销调研的目标是通过提供能用于制定营销决策的信息将（）和营销人员联系起来。
A、消费者 B、企业 C、经理 D、公众 学员答案:A
题号:2 解决特定问题的调研被称为（）
A、基础调研 B、应用型调研 C、定性调研 D、定量调研 学员答案:B
题号:3 在营销调研过程中，（）是最重要决定调研设计 学员答案:B
题号:9 在下列测项中，属于主观属性的是（）
A、年龄 B、性别 C、态度 D、购买汽车的数量 学员答案:C
题号:10 “你获得的最高学历是什么”这个问题在问卷的组织中，是属于（）
A、筛选问题 B、人口统计问题 C、热身问题 D、过渡问题 学员答案:B
市场营销调研第一次作业
作业名称：市场营销调研第1次作业(1) 出卷人：详细信息：题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:10内容:营销调研的目标是通过提供能用于制定营销决策的信息将（）和营销人员联系起来。
A、消费者B、企业C、经理D、公众答案:A题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:10 内容:解决特定问题的调研被称为（）A、基础调研B、应用型调研C、定性调研D、定量调研答案:B题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:10 内容:在营销调研过程中，（）是最重要的步骤A、确定营销调研的需要B、界定问题C、确定调研目标D、决定调研设计答案:B题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:10 内容:在线调研的首要优势是（）A、成本低B、回复率高C、速度快D、误差小答案:C题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:10内容:在测量目标达成情况的过程中，关键的指标变化是指（）A、问题B、机会C、症状D、指标答案:C题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:10内容:入户访谈调研方法属于（）A、计算机操控调研B、自我操控调研C、组合式调研D、人员操控调研答案:D题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:10内容:当有些技术先进的公司将中心地区电话访谈电脑化之后，这样的调研方式叫做（）A、全方位计算机化访谈B、全自动电话调研C、计算机辅助电话访谈D、在线调研答案:C题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:10内容:当应答者被要求用1~10分的数字来表述他们的满意度时，这样的问题回答方式属于（）A、开放式回答方式B、分类式回答方式C、自然尺度化回答方式D、人为尺度化回答方式答案:D题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:10内容:在下列测项中，属于主观属性的是（）A、年龄B、性别C、态度D、购买汽车的数量答案:C题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:10 内容:“你获得的最高学历是什么”这个问题在问卷的组织中，是属于（）A、筛选问题B、人口统计问题C、热身问题D、过渡问题答案:B。
市场营销学网上作业第1-4章标准详解
市场营销学网上作业第1-4章答案一、单项选择题第1章市场营销学的由来与市场观念的演进1、市场营销观念的中心是( [1] )。
A推销已经生产出来的产品B发现需求并设法满足它们C制造质优价廉的产品D制造大量产品并推销出去答案：B2、营销在公司中最理想的地位是( [1] )。
A作为一个比较重要的功能B作为主要功能C作为核心功能D作为整体功能答案：D3、市场营销的核心是( [1] )。
A生产B分配C交换D促销答案：C4、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是( [1] )A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念答案：B5、市场营销学作为一门独立学科出现是在( [1] )。
A20世纪50年代B20世纪初C20世纪70年代D18世纪中叶答案：B第2章市场分析与研究6、北京某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，它们的这种策略就是( [1] )。
A产品开发B市场开发C同心多角化D复合多角化答案：D7、市场营销组合是指( [1] )。
A对企业微观环境因素的组合B对企业宏观环境因素的组合C对影响价格因素的组合D对企业可控的各种营销因素的组合答案：D8、某养鸡厂开烤鸡店，这就叫( [1] )。
A前向一体化B后向一体化C水平一体化D多角化答案：A9、对B类（又叫明星类）的业务单位，可供选择的投资策略应是( [1] )。
A发展策略B维持策略C收缩策略D放弃策略答案：A10、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的( [1] )。
A企业的短期目标B企业的任务C企业的经营策略D企业的计划答案：B第3章市场营销环境11、市场营销环境是影响企业营销活动的( [1] )的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A可改变B不可控制C可控制D不可捉摸答案：B12、某种产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是( [1] )。
市场营销学第一次在线作业
市场营销学第一次在线作业第1题下列有关交换的说法哪个是正确的？( )您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：交换概念第2题市场营销概念的核心是（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：市场营销概念第3题从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：市场营销的目的第4题市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：营销观念第5题市场营销应该以（）为中心。
您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：营销理念第6题从市场营销的角度看，市场就是（）。
您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：市场概念第7题消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：需要概念第8题（）是企业最理想的一种需求状况。
您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：需求管理第9题一般来说，市场营销环境包括（）。
您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：营销环境概念第10题某地区恩格尔系数越大，则表明该地区( )您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：恩格尔系数第11题影响消费需求变化的最活跃的因素是( )您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：消费结构第12题人口老龄化对( )企业来说是一种机会。
您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：人口统计环境第13题( )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文宁等的总和。
您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：社会文化概念第14题消费者的购买单位是个人或( )您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：消费市场概念第15题马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指( )您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：马斯洛需求理论第16题有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为( )您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：消费者购买类型第17题生产者用户初次购买某种产品或服务称为( )您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：组织购买类型第18题体育明星和电影明星是其崇拜者的( )您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：参照群体概念第19题小王看到同事小张买了一台游戏机,觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购买决策的( )阶段。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
作业名称市场营销调研第一次作业作业总分100起止时间2019-4-12至2019-5-9 23:59:00通过分数60标准题总分100题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销战略包括选择一个细分市场作为公司的目标市场，并设计出合适的产品、服务、价格、促销以及分销系统的组合，从而满足目标市场消费者的（）。
A、交易B、需求C、观念D、价值标准答案：b说明：题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内部报告系统通过已经产生的内部报告来收集信息，包括订单、营业额、应收款项、存货水平、脱销情况、销售报告等，也可被称为（）。
A、会计信息系统B、营销决策支持系统C、营销情报系统D、内部信息系统标准答案：a说明：题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销观念是一种企业价值观，它认为实现组织诸目标的关键在于比竞争对手更有效地向目标市场创造、传递和沟通优越的（）。
A、营销战略B、产品C、顾客价值D、哲学观念标准答案：c说明：题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2一项研究如果它所使用的数据是为了其他目的而已经收集来的数据，那么它所使用的数据是（）。
A、原始数据B、二手数据C、探索数据D、初步数据标准答案：b说明：题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2（）定义为经理们用来获得基于当前环境相关发展的日常信息的一套程序或者消息来源。
A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销决策支持系统D、营销调研系统标准答案：b说明：题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销调研的目标是通过提供能用于制定营销决策的信息将（）和营销人员联系起来。
A、消费者B、企业C、经理D、公众标准答案：a说明：题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2营销调研是设计、收集、分析和报告信息的过程，这些信息将用于解决特定的（）。
A、营销问题B、目标市场需求C、哲学问题D、营销战略标准答案：a说明：题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2每个调研目标都必须是精确的、详尽的、清楚的并且是（）。
A、可推演的B、可理解的C、可操作的D、具体的标准答案：c说明：题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在测量目标达成情况的过程中，关键的指标变化是指（）A、问题B、机会C、症状D、指标标准答案：c说明：题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2随时可获得愿意参与调研的应答者的价值是（）。
A、消费者固定样本价值B、固定资产C、调查样本D、应答者资产标准答案：a说明：题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在营销调研过程中，（）是最重要的步骤A、确定营销调研的需要B、界定问题C、确定调研目标D、决定调研设计标准答案：b说明：题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2探索性研究的常用方法主要是（）。
A、调查法B、观察法C、定性研究法D、实验法标准答案：c说明：题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2店内促销有效性研究属于（）。
A、识别市场机会和问题B、检测营销绩效C、改进对营销过程的理解D、评估可能的营销行动标准答案：d说明：题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2解决特定问题的调研被称为（）A、基础调研B、应用型调研C、定性调研D、定量调研标准答案：b说明：题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2在线调研的首要优势是（）A、成本低B、回复率高C、速度快D、误差小标准答案：c说明：题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4在进行营销调研过程中，供应商、买方都可能受到不道德的对待，其中包括（）A、分享机密信息或私有信息B、欺骗应答者C、假冒需求建议书D、不尊重时间或金钱协议E、侵犯隐私标准答案：acd说明：题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销调研中，发起、改进和评估可能的营销行动包括（）A、营销SWOT分析B、产品使用调研C、分销有效性研究D、定价测试E、员工满意度调查标准答案：cd说明：题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4满足（）条件的一份电子信息被定义为垃圾邮件A、由于信息也适用于其他潜在收件人，邮件与接受者的个人信息和背景无关B、不能证实接受者给出谨慎、明确并可撤回的认可，允许发送这些邮件C、传递给接受者的信息将给发送者带来不对称的回报D、发送接受者不想要的邮件E、可以随意转发的邮件标准答案：abcd说明：题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4有限服务供应商可以根据应用进一步分类为（）A、现场服务B、市场细分服务C、样本设计及分布服务D、数据分析服务E、专门的调研技术服务供应商标准答案：abcde说明：题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销调研中，属于监测营销绩效的包括（）A、跟踪调研B、顾客满意度调研C、员工满意度调研D、分销商满意度调研E、网站评估标准答案：abcde说明：题号:21 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4属于营销调研的热点问题的有（）A、在线营销调研B、消费者/受众的抱怨不断增加C、全球化D、知识经济E、市场变化标准答案：abc说明：题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4在（）情况下，不需要营销调研。
A、当决策所需要的信息已经存在时B、问题不具体C、时机不对时D、资金不充足时E、当成本超过调研的价值时标准答案：acde说明：题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销信息系统的组成部分为（）A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销决策支持系统D、营销调研系统E、HRM系统标准答案：abcd说明：题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4营销调研行业的挑战包括（）A、应该高度关注问题诊断B、应该通过信息技术加速营销调研C、应采用整合方法D、应该夸大战略影响力E、提高：认证、审计教育标准答案：abcde说明：题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4调研的道德问题有（）。
A、假市调真推销B、调研正直与完整性C、公平地对待他人D、重视消费者固定样本资产E、制定道德准则标准答案：abc说明：题号:26 题型:判断题本题分数:3营销观念是一种企业价值观，这种哲学观念和那种在公司管理中仅关注生产、产品本身的观念一样。
1、错2、对标准答案：1说明：题号:27 题型:判断题本题分数:3市场调研是指在一个特定的市场收集、记录和分析数据。
市场是指特定地理区域的特定顾客群体。
1、错2、对标准答案：2说明：题号:28 题型:判断题本题分数:3营销调研的运用包括识别市场机会和问题、改进评估可能的营销行动、监测营销绩效等1、错2、对标准答案：2说明：题号:29 题型:判断题本题分数:3营销调研的内部供应商会自己收集信息，不会从外部供应商处购买调研信息。
1、错2、对标准答案：1说明：题号:30 题型:判断题本题分数:3在今天的世界中，目前的营销定义和框架意味着信息变得不再重要了。
1、错2、对标准答案：1说明：题号:31 题型:判断题本题分数:3在营销调研中，使用营销调研得出的结论所作出的决定是正确无疑的。
1、错2、对标准答案：1说明：题号:32 题型:判断题本题分数:3基于网络的调研是指基于网络应用进行的调研，和在线调研是一样1、错2、对标准答案：1说明：题号:33 题型:判断题本题分数:3审计已经在营销调研行业应用甚广，并范围不断扩大。
1、错2、对标准答案：1说明：题号:34 题型:判断题本题分数:3症状不是问题，但可以用来提醒管理者注意识别问题。
1、错2、对标准答案：2说明：题号:35 题型:判断题本题分数:3营销调研是获得信息的唯一源泉。
1、错2、对标准答案：1说明：。