芯果儿童定位智能手表8个常见问题及解答

芯果儿童定位智能手表8个常见问题及解答

手表开关机、绑定

问：手表怎么开关机？

答：长按手表右键3秒钟可开机，长按右键7秒可关机（为了避免孩子误操作， 故将关机时 间延长）。 问：手表无法开机怎么办？

答：如果长按右键无法开机， 可能是手表电量不足， 充一会儿电后再重试。 若仍然无法开机, 请联系客服（电话：4006-129-168），我们会在第一时间为您解答。

问：注册APP 账号时，用家长的手机号，还是用手表的 SIM 卡号？

答：用家长的手机号注册账号， 再打开APP,扫描手表背后的二维码， 进行绑定后即可使用。

二、网络状态

问：手表使用的是什么网络?

答：手表使用的是中国移动 2G/4G/联通2G/3G/4G 网络。

问：手表是如何连接网络的？

答：手表通过外置的开通流量套餐的中国移动

/联通Micro SIM 卡使用语音对讲、位置定位等

功能。 问：手表目前所用的电话卡是什么卡？

答：手表目前采用的是中国移动 /联通的Micro SIM 卡，该类Micro SIM 卡可以在中国各大移 动或联通营业厅购买到；暂时不支持中国电信。

问：手表的录音占多少流量？

答：录音耗费流量和录音频次有关，每次录音占用手机流量大约 算，每月大概耗费手机流量

聊天

如何使用手表聊天？

在手表开机的情况下，将手表屏幕界面调至语音对讲功能，长按左键即可与手机对讲, 问：手表可以录多长时间的语音?

10KB,按每天录音2次计 600KB 。 建议您选择具有免费接听电话功能的包流量套餐的 Micro SIM 卡，在资费上将更加实惠。 问： 答： 松手即可自动发送。

答: 单条语音手机至手表15秒，手表至手机10秒。

问: 答: 手表发出来的语音，末尾不完整怎么办？可以引导孩子在讲话结束后稍停顿再松手。

网络不太好会不会影响手表发语音？

只要有移动/联通网络就可以发送语音消息。

问：

答：

在网络不太好的情况下，手表会自动存储已录制的语音消息，并根据网络环境自动发送。

问：手表在港澳台以及国外可以使用吗？

答：因目前运营商的合作范围，手表暂时仅支持中国大陆地区使用。

四、定位

问：手表是如何进行定位的？

答：手表采用基站加 GPS混合定位模式，确保室内、室外定位都更加科学准确。

问：定位能功能的精准性如何？答：由于定位的精准度与当地的实时信号

强度有关，在围之内，定位将更精准。

未来手表将在定位功能上采用国际更为先进的技术，预计定位将精准到

GPS信号强、基站信号有效覆盖范

1米范围之内。

问：手表SOS呼救是什么意思，怎么使用？

答：在孩子遇到紧急状况时，长按手表左键（必须在非语音对讲界面）进行紧急呼救，手表会轮

番拨打APP绑定的手机号，直到接通为止。

五、安全

问：手表采用的材质是否可靠？

答：手表采用的是食品级有机液态硅硅胶材料，保。

手表遵照儿童硅胶玩具的安全规范，使用的硅胶材料满足如下标准：中国玩具安全技术规范

GB6675、欧盟玩具安全标准 EN71、美国玩具安全指令 ASTMF963。

手表本身和婴儿奶嘴用的材料相同，无毒环

问：手表是否侵犯孩子的个人隐私？

答：手表的核心使用人群为 2 —14岁的孩子。在尊重孩子个人隐私的问题上，我们将在APP 中注入更多人文情怀与平等元素。

我们鼓励家长和孩子多沟通，建议每一次的决定都在家长和孩子取得共识的前提下操作。

问：信号产生的辐射是否会影响儿童身体健康？

答：手表的辐射基本为零，可以忽略不计，家长完全可以解除辐射方面的忧虑，因为：

①手表多数处于接收数据状态，不同于手机，手表没有长时间通话等问题；

②手机对头部的辐射影响主要体现在近场场强，当手机远离头部 750px以上时，对头部的场

强将会大大衰减。手表的 GSM接收模块对人体的辐射，只是普通打电话过程中的1%；

③GPS接收模块，只接收卫星信号，不发射信号，所以没有辐射忧虑；

④国际非电离性辐射保护委员会（ICNIRP规定的SAR值标准为2W每千克体重，而手表的SAR

值为0.691W 每千克体重，远低于国际标准。

问：手表电池在高温、充电等情况下是否会发烫或爆炸？

答：手表采用凝胶聚合物锂离子电池， 与传统的锂离子电池相比， 凝胶锂电池用了特殊的胶

态电解质，电池内部不会因为液体沸腾而产生大量气体，

杜绝了剧烈爆炸的可能性；因此该 电池不易变形，更轻便，更耐用，安全性更高。

问：如何保证手表电池的使用安全？

答：该电池在炉热、撞击、振动、过充、针刺、碾压、低气压等几十项电池安全性和可靠性 测试中表现几近完美；

此外，手表内部科学合理的电池保护电路设计，

为手表提供了稳定的电池安全保障。 平时的

生活场景中可以安心充电，给孩子放心佩戴。 问：手表充电时机身发热属于正常现象吗？ 答：手表充电时会有轻微发热，属于正常情况。

六、APP 功能

问：APP 连接手表时，支持什么系统？

答：苹果版本支持iOS7.0及以上系统，安卓版本支持 An droid 4.3及以上的系统。

冋：一台手表能被多少手机绑定，一个手机又能绑定多少台手表？

答：一台手表可以被 16个账号绑定，组成一个家庭群聊组；一部手机可以绑定多个孩子的 手表。 问：APP 注册账号时，收不到验证码怎么办？

答：如果长时间收不到验证码（间隔

1分钟以上），可在注册页面点击 客服电话咨询工作人员。 问：手表与手机 APP 配对时，扫描不了二维码怎么办？

答：如果用手机扫描手表二维码失败，

可以调整手机与二维码的距离, 重试。

七、硬件

问：手表 Micro SIM 卡为什么不是内置的？

答：考虑到用户的使用习惯不一致，统一标准资费和流量的

造成使用不便，因此目前推出的是供用户自定义选择 求发布部

分Micro SIM 卡内置的定制式手表，满足不同用户的需求。 问：手表能待机多久？

答：手表的电池容量达到了 500mAh ，待机时间与定位频率有关，我们运用的是更为先进的 定位算法，正常情况下待机时间达到 问：手表是否防水？ 答：手表整机支持IP65生活防水，但不建议被大流量的水冲击或浸泡在水中。

问：手表是否防火？

答：手表整机在达到一定温度的高温环境下会无法工作甚至损坏, 八、其他

问题

问：手表的表带脏了该如何清洗？ "重新获取”，或拨打

或在光线明亮的地方

Micro SIM 卡可能会对部分用户 Micro SIM 卡；未来哇喔会根据相关需 3天。

建议远离火源和高温环境。